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文檔簡介

成品出貨管理制度一、概述為規(guī)范公司成品出貨流程，保證成品出貨質(zhì)量，維護客戶滿意度，制定本管理制度。本管理制度適用于公司所有成品出貨活動，并于本制度生效之日開始執(zhí)行。二、流程2.1訂單接收銷售部門接收客戶訂單并確認訂單成立后，將訂單信息錄入公司物流系統(tǒng)，并將訂單打印出來。2.2出庫備貨倉庫管理員在確認訂單后，在公司物流系統(tǒng)中查找對應品號庫存數(shù)量，并按照訂單信息進行出庫備貨，同時標明出庫日期和商品批號。2.3查驗待出庫準備就緒后，物流人員將出庫貨物送至質(zhì)檢部門進行外觀和數(shù)量的查驗，并蓋章確認。2.4按訂單出貨質(zhì)檢合格后，物流人員將貨物按訂單信息出貨，并完成物流單據(jù)的簽收。2.5記錄出貨單據(jù)相關信息將會在記錄表中進行詳細記錄，包括訂單編號、出庫日期、批號等等。2.6客戶反饋客戶收到貨物后，如有任何疑問或問題，可直接聯(lián)系銷售部門進行反饋。銷售部門會及時回復并協(xié)助解決問題。三、責任3.1銷售部門銷售部門負責接受客戶訂單信息，并負責在物流系統(tǒng)中錄入訂單信息。另外銷售部門還須主動跟蹤訂單進度，并根據(jù)客戶需求提供及時的物流信息。3.2倉庫管理員倉庫管理員負責執(zhí)行出庫備貨流程，并保證所出庫商品的數(shù)量和質(zhì)量無誤。同時要維護好倉庫環(huán)境和管理倉庫安全。3.3物流人員負責將備貨的商品送至質(zhì)檢部門，并按照訂單信息進行出貨。在物流過程中要注意商品的保護，避免商品在運輸過程中受損。3.4質(zhì)檢部門質(zhì)檢部門負責對出貨的商品進行外觀及數(shù)量的檢驗。要求嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢驗操作規(guī)程，保證商品符合質(zhì)量要求。3.5其他相關人員公司其他相關人員須積極協(xié)助以上部門的工作，并共同參與成品出貨流程的完善。四、監(jiān)督與評估公司領導將會通過監(jiān)測出貨記錄表情況，以及不定期進行抽查的方式，對成品出貨的流程進行評估和調(diào)整。五、結(jié)束語本管理制度的執(zhí)行，旨在規(guī)范公司出貨流程，并建立相應的責任制度，保證出貨的質(zhì)量和客戶

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