圖書(shū)館志愿者工作制度模版

第頁(yè)共頁(yè)圖書(shū)館志愿者工作制度模版第一章總則第一條為規(guī)范圖書(shū)館志愿者工作，提高服務(wù)質(zhì)量，制定本制度。第二條圖書(shū)館志愿者是指自愿報(bào)名，在圖書(shū)館進(jìn)行公益服務(wù)的志愿者。第三條圖書(shū)館志愿者工作遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，充分發(fā)揮志愿者的專業(yè)和興趣特長(zhǎng)。第四條圖書(shū)館志愿者工作以服務(wù)圖書(shū)館讀者為核心，為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的圖書(shū)館服務(wù)。第五條圖書(shū)館將給予志愿者參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。第六條志愿者工作主要包括圖書(shū)館服務(wù)、推廣活動(dòng)、學(xué)生輔導(dǎo)等領(lǐng)域。第七條志愿者工作不得替代正式員工的工作職責(zé)。第八條圖書(shū)館將不向志愿者支付任何酬勞或報(bào)酬。第九條圖書(shū)館志愿者工作制度必須與國(guó)家法律法規(guī)和圖書(shū)館相關(guān)規(guī)定相一致。第二章志愿者申請(qǐng)與選拔第十條符合下列條件的個(gè)人可申請(qǐng)成為圖書(shū)館志愿者：1.具備中學(xué)以上學(xué)歷；2.熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，愿意為讀者提供服務(wù)；3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；4.遵守國(guó)家法律法規(guī)和圖書(shū)館的規(guī)章制度。第十一條志愿者申請(qǐng)需提交以下材料：1.個(gè)人簡(jiǎn)歷；2.個(gè)人志愿者申請(qǐng)表；3.相關(guān)學(xué)歷證明。第十二條圖書(shū)館將根據(jù)所需崗位和職責(zé)，選拔合適的志愿者。選拔程序如下：1.集中面試：由圖書(shū)館工作人員組織，面試考察志愿者的人際溝通能力、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等。2.能力測(cè)試：根據(jù)所需崗位和職責(zé)，進(jìn)行相關(guān)技能測(cè)試或?qū)嶋H操作測(cè)試。3.選拔公示：在圖書(shū)館公示選中的志愿者名單，并向選中的志愿者發(fā)放志愿者工卡。4.簽訂志愿者協(xié)議：選中的志愿者需簽訂志愿者協(xié)議，明確志愿者的權(quán)利和義務(wù)。第三章志愿者培訓(xùn)第十三條圖書(shū)館將為新入職的志愿者提供相關(guān)培訓(xùn)，確保志愿者能夠順利進(jìn)行工作。第十四條志愿者培訓(xùn)主要分為入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。第十五條入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：1.圖書(shū)館的組織架構(gòu)和服務(wù)體系；2.志愿者工作職責(zé)和注意事項(xiàng)；3.圖書(shū)館常見(jiàn)的服務(wù)流程和操作規(guī)范。第十六條在職培訓(xùn)的內(nèi)容根據(jù)志愿者的工作崗位和職責(zé)進(jìn)行安排，包括但不限于：1.圖書(shū)館資源的了解和利用方法；2.專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升；3.服務(wù)技巧和溝通能力的培養(yǎng)。第十七條志愿者培訓(xùn)可以采取面對(duì)面培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)等多種形式。第十八條志愿者培訓(xùn)有計(jì)劃、有目標(biāo)、有方式、有評(píng)估。圖書(shū)館將根據(jù)培訓(xùn)情況評(píng)估志愿者的工作表現(xiàn)。第四章志愿者工作管理第十九條圖書(shū)館將根據(jù)志愿者的實(shí)際需要和工作安排，合理劃分崗位和職責(zé)。第二十條志愿者工作崗位和職責(zé)將通過(guò)圖書(shū)館內(nèi)部通知或志愿者辦公室發(fā)布。第二十一條志愿者工作時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行安排，志愿者需要提前預(yù)約工作時(shí)間。第二十二條志愿者每天工作時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)，不得違規(guī)加班。第二十三條志愿者工作期限可根據(jù)志愿者自愿和實(shí)際狀況協(xié)商和調(diào)整。第五章志愿者工作考核與評(píng)價(jià)第二十四條圖書(shū)館將對(duì)志愿者的工作進(jìn)行定期考核和評(píng)價(jià)。第二十五條考核內(nèi)容包括志愿者工作的態(tài)度、責(zé)任心、工作效率、團(tuán)隊(duì)合作等方面。第二十六條考核評(píng)價(jià)可以通過(guò)面試、問(wèn)卷調(diào)查、工作日志等方式進(jìn)行。第二十七條考核結(jié)果將作為志愿者繼續(xù)工作的重要參考。第六章志愿者的權(quán)利和義務(wù)第二十八條圖書(shū)館志愿者享有以下權(quán)利：1.參加相關(guān)培訓(xùn)；2.根據(jù)個(gè)人興趣和能力選擇合適的工作崗位；3.獲得相應(yīng)的志愿者工卡和證書(shū)；4.獲得圖書(shū)館相關(guān)獎(jiǎng)懲制度的監(jiān)督和保護(hù)。第二十九條圖書(shū)館志愿者應(yīng)履行以下義務(wù)：1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和圖書(shū)館規(guī)章制度；2.保守圖書(shū)館的機(jī)密信息和讀者的隱私；3.認(rèn)真履行工作職責(zé)，保證工作質(zhì)量；4.與其他志愿者和圖書(shū)館員工保持良好的合作關(guān)系。第七章志愿者獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第三十條圖書(shū)館將根據(jù)志愿者的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。第三十一條獎(jiǎng)勵(lì)方式主要包括表彰信、志愿者榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。第三十二條圖書(shū)館將制定相應(yīng)的不良行