旅管各項(xiàng)管理制度_第1頁
旅管各項(xiàng)管理制度_第2頁
旅管各項(xiàng)管理制度_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

旅游管理的五項(xiàng)制度旅游是當(dāng)代人民休閑的重要方式之一，然而旅游管理制度的健全和完善，對(duì)于旅游行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。本文將介紹旅游管理的五項(xiàng)制度。1.旅游執(zhí)照制度旅游執(zhí)照制度是指在旅行社和導(dǎo)游這兩個(gè)行業(yè)中，必須需要取得相關(guān)執(zhí)照和證書才能從事相關(guān)工作。這個(gè)制度的實(shí)施既可以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，也可以規(guī)范旅游行業(yè)從業(yè)人員的行為和素質(zhì)，提高從業(yè)人員的專業(yè)技能能力，提高旅游服務(wù)的水平。2.旅游行業(yè)法律法規(guī)制度旅游行業(yè)的法律法規(guī)制度主要是指景區(qū)管理?xiàng)l例、旅游安全違法行為懲罰規(guī)定等旅游行業(yè)管理的基本法律法規(guī)。這些法律法規(guī)對(duì)于規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障游客權(quán)益，加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督，保障旅行社、導(dǎo)游和游客的合法權(quán)益都有著重要意義。3.旅游糾紛調(diào)解和仲裁制度旅游的特殊性，導(dǎo)致旅游糾紛和投訴時(shí)常發(fā)生。而旅游糾紛和投訴解決方式的困境，進(jìn)一步加劇了情況的惡化。旅游糾紛調(diào)解和仲裁制度是對(duì)于旅游糾紛和投訴的應(yīng)對(duì)措施之一，旅游部門可以通過建立統(tǒng)一的旅游糾紛仲裁機(jī)構(gòu)，來處理旅游行業(yè)中的各種糾紛。4.旅游風(fēng)險(xiǎn)隱患排查制度旅游風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、隱患排查制度是一種廣泛應(yīng)用于旅游行業(yè)的安全制度，旅游部門必須定期進(jìn)行隱患排查，并將排查結(jié)果普及到旅游從業(yè)人員中，提醒從業(yè)職員在旅游服務(wù)過程中過程中要注意安全問題。5.旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度說明了游客在旅游沿途中的權(quán)利和保護(hù)措施。旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度是旅游管理最為基本的制度之一，它的實(shí)施可以保障消費(fèi)者的利益，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游市場(chǎng)的穩(wěn)定性，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。結(jié)束語以上五項(xiàng)旅游管理制度是鐵定的，任何情況下都不可以拋棄。進(jìn)一步完善這個(gè)制度，可以提高旅游從業(yè)人員的

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論