星牌臺球俱樂部管理制度

星牌臺球俱樂部管理制度一、基本原則遵守國家法律法規(guī)，遵循社會道德規(guī)范，保持良好的社會形象；堅持公開、公平、公正原則，保障會員權(quán)益；團(tuán)結(jié)協(xié)作，精誠合作，共創(chuàng)“星牌”品牌，持續(xù)提高管理水平；以顧客需求為導(dǎo)向，推動俱樂部經(jīng)營管理創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。二、組織架構(gòu)俱樂部設(shè)立經(jīng)理，統(tǒng)一管理俱樂部日常運(yùn)營工作；俱樂部設(shè)置技術(shù)教練，指導(dǎo)會員技能提高和比賽備戰(zhàn)；俱樂部設(shè)立前臺接待員，負(fù)責(zé)會員服務(wù)和維護(hù)工作；俱樂部設(shè)立財務(wù)專員，負(fù)責(zé)會費(fèi)收繳、財務(wù)管理及相關(guān)統(tǒng)計工作；俱樂部設(shè)立安保人員，確保會員及俱樂部安全。三、會員管理申請入會：凡年滿18周歲，同意遵守俱樂部管理制度和秩序的人員，均可申請入會；入會費(fèi)及會費(fèi)：俱樂部規(guī)定入會費(fèi)及年度會費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，會費(fèi)以年度為單位，不得以月份計算；會員權(quán)益：享有正常使用俱樂部設(shè)施、參加俱樂部內(nèi)部比賽、享受VIP服務(wù)等特權(quán)，同時需遵守俱樂部規(guī)定，行為文明禮貌，不得損害俱樂部及其他會員合法權(quán)益；會員退出：會員可以自愿申請退出，退出時應(yīng)填寫申請書和交回會員證。四、場地預(yù)定場地預(yù)定：會員可在俱樂部前臺或線上平臺進(jìn)行預(yù)定，提前預(yù)定時間不超過七天；預(yù)約規(guī)定：每人每天最多預(yù)約兩個小時，超過時間需重新預(yù)約；取消預(yù)約：預(yù)定后不允許臨時取消，需提前24小時申請變更或取消預(yù)約并獲得確認(rèn)。五、設(shè)備保養(yǎng)臺球設(shè)備：臺球設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，如有故障應(yīng)立即報修；座椅茶幾：茶幾、座椅等附屬設(shè)備，應(yīng)使用時注意禮儀、文明，使用完畢要及時清理歸位。六、安全管理輸送帶：使用輸送帶時，應(yīng)注意安全，防止被卡?。磺驐U：使用球桿時，應(yīng)注意安全，不得野蠻使用，禁止故意損壞球桿；外來人員：俱樂部內(nèi)嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入，如需辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，應(yīng)在前臺辦理手續(xù)；其他安全措施：俱樂部內(nèi)設(shè)監(jiān)控，保安人員24小時值守，確保會員和設(shè)施安全。七、違規(guī)處理違紀(jì)懲處：對于嚴(yán)重違紀(jì)行為，俱樂部將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括但不限于警告、暫停使用俱樂部設(shè)施、終止會員資格等；違規(guī)追責(zé)：對于故意損壞設(shè)施或野蠻使用設(shè)施的行為，俱樂部有權(quán)追究其法律責(zé)任。八、補(bǔ)充說明本管理制度未涉及的管理事項，均需遵守國