【氧氣琴行網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計4800字（論文）】

氧氣琴行網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計目錄TOC\o"1-2"\h\u26613一、引言 131393二、寧波北侖氧氣琴行有限公司簡介 129351三、寧波北侖氧氣琴行有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀 230888（一）寧波北侖氧氣琴行有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 225052（二）寧波北侖氧氣琴行有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷SWOT分析 29286四、氧氣琴行網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題 321474（一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)缺乏創(chuàng)親 319890（二）網(wǎng)絡(luò)市場促銷策略缺乏特色 416072（三）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道不健全 49894五、氧氣琴行網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展規(guī)劃 431137（一）多元化產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 427936（二）改進促銷策略 426817（三）優(yōu)化渠道營銷策略 524881六、總結(jié) 611485參考文獻 6摘要：本文首先闡述了電子商務(wù)的內(nèi)涵及特點，然后從市場規(guī)模、市場競爭、消費行為三個方面，分析了電子商務(wù)環(huán)境下鋼琴營銷現(xiàn)狀，重點剖析了消費者在購買決策的各個階段的消費行為，并對電子商務(wù)環(huán)境下的鋼琴營銷進行SWOT分析；最后，以寧波北侖氧氣琴行有限公司為例，提出網(wǎng)絡(luò)營銷組合方案。關(guān)鍵詞：氧氣琴行；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷方案；一、引言電子商務(wù)作為一種商業(yè)模式，長期以來一直是網(wǎng)絡(luò)平臺研究的熱點。在信息產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展和企業(yè)自身探索的背景下，商業(yè)模式不斷出現(xiàn)新的商業(yè)模式，如何運用或建立適合自身發(fā)展的商業(yè)模式，從競爭和信息化的角度對企業(yè)和電子商務(wù)具有重要意義。同時，它必將對樂器行業(yè)產(chǎn)生影響。針對樂器行業(yè)，寧波北侖勤航氧氣有限公司近年來發(fā)展迅速，各種營銷模式層出不窮。在營銷過程中，企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境、鋼琴特點、生命周期階段、消費者心理、需求特點等因素，正確選擇定價策略。如何在樂器行業(yè)脫穎而出，深度挖掘用戶價值，創(chuàng)造環(huán)境，已經(jīng)成為主流趨勢，這是樂器在線營銷商業(yè)模式研究的重要一步。二、寧波北侖氧氣琴行有限公司簡介寧波北侖氧氣琴行有限公司成立于2018年8月20日，注冊地址為浙江省寧波市北侖區(qū)大旗街蘆山東路295號2號295，法定代表人戴軍，經(jīng)營范圍包括樂器銷售、租賃維修、樂器配件銷售、音樂制作服務(wù)以及教育信息咨詢服務(wù)和音樂培訓(xùn)。迄今為止，寧波北侖氧氣琴行有限公司一直致力于提高客戶滿意度，建立客戶忠誠度，為琴行長期可持續(xù)發(fā)展做準備。然而，在當今琴行之間的競爭中，氧氣琴行的利潤越來越少，生存壓力越來越大。如何讓氧氣琴行在琴行之間伯仲而出，利潤可觀，生存力強，是當前務(wù)必探索的難題。三、寧波北侖氧氣琴行有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀（一）寧波北侖氧氣琴行有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析1.行業(yè)背景分析樂器行業(yè)越來越細分化，在一定程度上說，鋼琴是高忠誠度的商品。跟其他快速消費商品相比，消費者在鋼琴市場的品牌忠誠度更高。中國已經(jīng)進入信息化社會，一線的信息對企業(yè)而言至關(guān)重要，掌握和利用好信息，就能在這個信息化社會具備一定的競爭優(yōu)勢。也正是網(wǎng)絡(luò)將市場中的生產(chǎn)者與消費者之間的距離縮短了，使企業(yè)有可能成為賣家，與消費群眾直接交易。使用者用品企業(yè)在傳統(tǒng)通路發(fā)展受限的情況下，迅速發(fā)展電子商務(wù)。這就代表著，如果廠商想要擴大市場占有率，擁有更多的消費者，就需要在電子商務(wù)中加強自己的品牌并進一步推廣，并且需要與各個不同的電商平臺進行合作。2.競爭環(huán)境分析中國市場的樂器行業(yè)知名的不知名的品牌數(shù)不勝數(shù)。無論是領(lǐng)導(dǎo)品牌還是一些不知名的中小品牌，都需要作出一定的改變。尤其是領(lǐng)導(dǎo)品牌的改變，影響著地方的競爭格局。領(lǐng)導(dǎo)品牌要通過不斷的廣告投資和CRM項目建立來鞏固消費者對于品牌的偏好，才能保持良好的消費者忠誠度。3.消費者分析樂器使用時間長短不一，如鋼琴的使用會伴隨著使用者學(xué)習(xí)時期的整個成長階段。消費者對用品的質(zhì)量問題備受關(guān)注，那么消費者的購買決策過程對于消費者而言就不像購買食物或其他家用電器、家具等快速消費品那么簡單。購買樂器花銷不大，但消費者的購買決策過程是非常復(fù)雜的，每年新加入的小品牌，剛進入中國的大大小小的外國品牌，讓消費者覺得應(yīng)接不暇，再加上產(chǎn)品質(zhì)量問題的負面報道更使得消費者不知如何抉擇。他們要在網(wǎng)上查找資料，詢問周邊的朋友親戚同事等等來了解使用者用品的可靠性。正因如此，也給營銷人員和廠商帶來了更多的機會去影響消費者的購買決策過程，尋找與消費者的觸點，樹立獨特的品牌形象，建立豐富的品牌聯(lián)想，使自己能夠在激烈的競爭中脫穎而出。（二）寧波北侖氧氣琴行有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷SWOT分析1.公司網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢氧氣琴行擁有強大的創(chuàng)新研發(fā)機會，重視企業(yè)品牌的建設(shè)，擁有先進的開拓理念、獨有的生產(chǎn)技術(shù)和近乎完備的質(zhì)量監(jiān)控體系。優(yōu)良的技術(shù)支撐給了氧氣琴行產(chǎn)品好的品質(zhì)保障，能吸引更多的新媒體消費人群。2.公司網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢氧氣琴行在中國建立的經(jīng)銷商并不多，盡管有一定數(shù)量的銷售商，但由于對產(chǎn)品質(zhì)量的重視和消費者的購買經(jīng)驗，仍在開拓市場。因此氧氣琴行還是偏愛通過自己的專賣店和網(wǎng)絡(luò)進行銷售，到了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時代，氧氣琴行已經(jīng)加大了在網(wǎng)上的投入，充分利用了網(wǎng)上的交易平臺和推廣平臺，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息高速傳播的特點。當前，該公司主要在電視節(jié)目上投放短時間廣告、在節(jié)日活動中制作促銷品以及在網(wǎng)絡(luò)營銷上推廣產(chǎn)品，如果想要獲得更多的利益，目前所做的還是很少，與其他品牌相比促銷成本是非常小的，而且促銷手段也不如他們先進。3.公司網(wǎng)絡(luò)營銷的機會在中國實施“雙減”政策以來，家長對兒童的興趣學(xué)習(xí)也非常重視，帶動了幼兒市場的發(fā)展。在虛擬門店領(lǐng)域，電子商務(wù)發(fā)展迅猛。中國已經(jīng)進入信息化社會，一線的信息對企業(yè)而言至關(guān)重要，掌握和利用好信息，就能在這個信息化社會具備一定的競爭優(yōu)勢。也正是網(wǎng)絡(luò)將市場中的生產(chǎn)者與消費者之間的距離縮短了，使企業(yè)有可能成為賣家，與消費群眾直接交易。4.公司網(wǎng)絡(luò)營銷的威脅在中國，對氧氣鋼琴品牌價值的感知僅限于一定程度的消費者，品牌影響力沒有得到充分普及。新媒體購買的自我選擇性比購物中心強得多。當購物中心劃分銷售區(qū)域時，相似的品牌會根據(jù)品牌的受歡迎程度在某個區(qū)域匯聚。進入購物中心后，消費者有時會主動意識到品牌的價值，但新媒體有一個搜索引擎，消費者的購買意愿更加明顯。如果他們需要搜索和購買，他們可以直接鎖定，如果他們不考慮它。因此，對于氧氣鋼琴公司來說，品牌知名度不是很大，這對新媒體營銷的發(fā)展有很大的影響。四、氧氣琴行網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題（一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)缺乏創(chuàng)親氧氣琴行的產(chǎn)品缺乏歸類和整理，顯得產(chǎn)品雜亂無序，從而讓很多消費者看起來不是很舒服。近年來，氧氣琴行努力打造高端時尚的琴行形象，產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格和理念也發(fā)生了變化，但創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)與用戶需求之間的平衡并不好。（二）網(wǎng)絡(luò)市場促銷策略缺乏特色氧氣琴行缺乏對互聯(lián)網(wǎng)客戶定位的明確區(qū)分。根據(jù)官方數(shù)據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在利用新浪微博和自媒體平臺在網(wǎng)上了解樓盤項目基本信息的消費者越來越多，網(wǎng)上交易量也較以前有了很大的提升。目前氧氣琴行將互聯(lián)網(wǎng)營銷的目標群眾和傳統(tǒng)的線下客戶定位是一樣的。缺乏對互聯(lián)網(wǎng)營銷目標群體的深度分析和數(shù)據(jù)調(diào)查，沒有專門針對不同群體定制不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。氧氣琴行對互聯(lián)網(wǎng)目標群體的定位沒有顯著的區(qū)別，對消費者缺乏有規(guī)律的定位。大部分的銷售人員以及項目負責(zé)人對互聯(lián)網(wǎng)線上消費者缺乏科學(xué)、合理的分析研究，將工作重點都放在線下營銷工作上。造成互聯(lián)網(wǎng)營銷方案一成不變，缺乏特色。嚴重影響了氧氣琴行在互聯(lián)網(wǎng)營銷大環(huán)境下的競爭力。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道不健全氧氣琴行的自媒體剛剛建立，互聯(lián)網(wǎng)銷售途徑各個方面的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建還處于初始階段，還需不斷加強完善，方便消費者對比分析。但是因為其局限性，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)只能讓用戶看到關(guān)于商品的一些詳細的介紹，提供不了關(guān)于商品交易中的其他服務(wù)，所以用戶想要知道關(guān)于商品的具體信息，就要通過別的交易平臺詢問了解，，這樣用戶在實際需求中就會遇到許多不便，氧氣琴行無法為顧客提供有效的服務(wù)，這樣不符合氧氣琴行的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，氧氣琴行要積極的完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。五、氧氣琴行網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展規(guī)劃（一）多元化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在產(chǎn)品層面，氧氣琴行應(yīng)該在細分的基礎(chǔ)上更加細化自己的定位。目前，其產(chǎn)品單價高于競爭產(chǎn)品，嚴重阻礙了自身發(fā)展，影響了其競爭力。它可以推出折扣產(chǎn)品。對于一些老客戶，氧氣琴行可以在原價格優(yōu)惠的基礎(chǔ)上打折。這些措施有助于公司降低成本，幫助維持現(xiàn)有客戶，促進新業(yè)務(wù)的發(fā)展。（二）改進促銷策略氧氣琴行應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺的運營節(jié)點，結(jié)合淘寶天貓平臺等店鋪升級活動，推出自己的店鋪活動。氧氣琴行可以在官方活動的節(jié)點舉辦自己的店面活動，如雙11、618促銷期等。因為大部分顧客都有消費沖動，自己的門店不能參加天貓組織的活動，舉辦一些促銷活動可以大大提高門店的轉(zhuǎn)化率。主要推廣方式如下：通過打折促銷。在網(wǎng)店打折促銷中，有兩種方式：一種是實際打折促銷?，F(xiàn)在普遍采用的是非永久性促銷，即通過降價直接向消費者推廣，讓消費者真正享受到實惠。第二，缺乏系統(tǒng)的折扣。在婦女節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、促銷節(jié)和節(jié)日用品節(jié)等重要節(jié)日期間提供折扣。這是因為在節(jié)日期間，消費者下意識地認為商家會降價促銷。此外，消費者更喜歡消費而不是日常生活。在這個過程中，通過網(wǎng)站平臺的折扣工具，這種方式也可以促進產(chǎn)品的銷售，讓客戶對企業(yè)更有信心。通過給消費者送禮物來促進銷售。通過禮品促銷的關(guān)鍵之一就是選擇禮品。選擇合適的禮物將對促進銷售起到非常積極的作用。如果選錯了禮物，只能增加成本，降低利潤，讓消費者不高興。贈送消費會員積分。從網(wǎng)上商店購買產(chǎn)品的客戶升級為網(wǎng)上商店會員。會員不僅可以獲得購物折扣，還可以賺取會員積分和兌換商品。這種方式的好處是可以多次吸引買家，為自身的的購物平臺引入新的消費者，不僅可以留住現(xiàn)有的客戶，還可以擴大潛在客戶。包郵。現(xiàn)在，免郵已經(jīng)成為網(wǎng)上大多數(shù)商家促銷的必要手段，因為免郵是大多數(shù)網(wǎng)購消費者關(guān)心的問題。數(shù)據(jù)顯示，無條件承擔(dān)顧客退換貨郵資可以進一步提高網(wǎng)店的銷售。（三）優(yōu)化渠道營銷策略氧氣琴行一直在推進渠道改革戰(zhàn)略的戰(zhàn)略布局，期待多渠道的全面發(fā)展，共同創(chuàng)收，但其發(fā)展也無法避免渠道沖突。由于渠道沖突的利與弊，氧氣琴行應(yīng)在正視渠道沖突的前提下“因地制宜”，并根據(jù)不同情況采取相應(yīng)的計劃，將渠道沖突的不利影響降到最低。具體來說，氧氣琴行應(yīng)該讓線上會員線下多元化，并通過引導(dǎo)消費者到線下體驗店來提供現(xiàn)場體驗。一方面，可以增加消費者對氧氣琴行品牌的信心。同時，消費者可以通過更好的線下體驗，直觀感受氧氣琴行品牌服務(wù)能力。另一方面，氧氣琴行應(yīng)該在線下預(yù)訂客戶，并鼓勵客戶在線下單和線下取貨。由于倉儲和物流的限制，線下展示的產(chǎn)品不能是唯一的。這個缺點可以通過引導(dǎo)客戶在線搜索來解決。此外，全天開放的網(wǎng)店也將增加消費者瀏覽思庫產(chǎn)品的時間，增加顧客購買的可能性。用戶精細化運營的實質(zhì)是通過不斷滿足不同消費者的痛點，從不同的消費者身上獲取更多的價值。六、總結(jié)所有企業(yè)都會面臨著網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)制定的網(wǎng)絡(luò)營銷方案不但直接影響消費者行為，還直接影響企業(yè)的銷售和利潤。我國民營樂器用品公司是國民經(jīng)濟的重要組成部分，但它們在制定網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在一些問題，我國民營樂器用品公司需要不斷學(xué)習(xí)有關(guān)的科學(xué)知識，通過具體問題具體分析，企業(yè)需要通過實踐才能科學(xué)合理地制定適合自身條件的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，這是民營樂器用品公司需要堅持不懈且不斷進步的課題。本文在電子商務(wù)環(huán)境下，分析了鋼琴的營銷現(xiàn)狀，并針對消費者在購買鋼琴時各個決策階段的消費行為進行分析，之后重點分析了Pouch鋼琴的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅，分析其市場營銷策略，希望能夠?qū)ξ覈鴺菲饔闷饭揪W(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提綱參考價值。

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