稅務(wù)局疫情應(yīng)對(duì)演示

匯報(bào)人：XX2023-12-22稅務(wù)局疫情應(yīng)對(duì)演示目錄疫情背景與影響稅務(wù)局應(yīng)對(duì)措施及成效疫情期間稅收政策調(diào)整及解讀納稅服務(wù)創(chuàng)新與實(shí)踐疫情期間稅收征管挑戰(zhàn)與對(duì)策總結(jié)與展望01疫情背景與影響03疫情影響疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和稅收工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，導(dǎo)致企業(yè)停工停產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)下滑、稅收減少等。01疫情爆發(fā)2020年初，新冠疫情在武漢爆發(fā)，迅速蔓延至全國(guó)。02全球蔓延隨后，疫情在全球范圍內(nèi)迅速傳播，成為全球關(guān)注的公共衛(wèi)生事件。疫情爆發(fā)及全球蔓延情況疫情導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)下滑，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重影響，失業(yè)率上升，消費(fèi)者信心下降。經(jīng)濟(jì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難導(dǎo)致稅收減少，同時(shí)政府為應(yīng)對(duì)疫情采取了一系列財(cái)政措施，如減稅降費(fèi)、延期繳納等，也影響了稅收收入。稅收影響疫情對(duì)人們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣和社會(huì)交往產(chǎn)生了深刻影響，加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和線上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。社會(huì)影響對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和稅收工作的影響稅務(wù)局在疫情期間面臨著稅收減少、征管難度增加、服務(wù)壓力增大等挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)機(jī)遇創(chuàng)新發(fā)展同時(shí)，疫情也帶來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，稅務(wù)局可以借助現(xiàn)代技術(shù)手段提高征管效率和服務(wù)水平。稅務(wù)局需要積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，推動(dòng)稅收工作的創(chuàng)新和發(fā)展。030201稅務(wù)局面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇02稅務(wù)局應(yīng)對(duì)措施及成效針對(duì)疫情可能帶來的影響，稅務(wù)局迅速制定了應(yīng)急預(yù)案，明確了組織架構(gòu)、工作職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)流程等，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)。稅務(wù)局積極落實(shí)各項(xiàng)防控措施，如佩戴口罩、定期消毒、保持社交距離等，為員工和納稅人提供安全的辦稅環(huán)境。制定應(yīng)急預(yù)案和防控措施加強(qiáng)防控措施制定應(yīng)急預(yù)案稅務(wù)局加強(qiáng)了對(duì)員工的健康監(jiān)測(cè)和行程管理，建立了員工健康狀況臺(tái)賬，確保員工健康狀況可追溯。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)辦公場(chǎng)所的清潔和消毒工作，保障員工辦公環(huán)境衛(wèi)生。加強(qiáng)內(nèi)部管理針對(duì)疫情期間員工可能出現(xiàn)的焦慮、壓力等心理問題，稅務(wù)局提供了心理咨詢服務(wù)，幫助員工緩解壓力。此外，還為員工提供了必要的防護(hù)用品和藥品，保障員工健康和安全。員工關(guān)懷加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工關(guān)懷優(yōu)化納稅服務(wù)稅務(wù)局積極推廣“非接觸式”辦稅服務(wù)，引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等渠道辦理涉稅事項(xiàng)，減少現(xiàn)場(chǎng)辦稅次數(shù)和時(shí)間。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)納稅人的宣傳和指導(dǎo)，提高納稅人自助辦稅能力。支持企業(yè)發(fā)展針對(duì)受疫情影響較大的企業(yè)，稅務(wù)局落實(shí)了各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的走訪和調(diào)研，了解企業(yè)實(shí)際困難和需求，為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)。優(yōu)化納稅服務(wù)和支持企業(yè)發(fā)展成效評(píng)估稅務(wù)局定期對(duì)疫情應(yīng)對(duì)措施的成效進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善和優(yōu)化應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，積極收集納稅人和社會(huì)各界的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作。持續(xù)改進(jìn)根據(jù)評(píng)估結(jié)果和反饋意見，稅務(wù)局不斷完善應(yīng)急預(yù)案和防控措施，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和水平。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工關(guān)懷，優(yōu)化納稅服務(wù)和支持企業(yè)發(fā)展等方面的工作也在持續(xù)改進(jìn)中。成效評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)03疫情期間稅收政策調(diào)整及解讀

延期申報(bào)、繳稅等優(yōu)惠政策措施延期申報(bào)受疫情影響，納稅人無法按時(shí)辦理納稅申報(bào)的，可依法向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理延期申報(bào)。延期繳納稅款對(duì)受疫情影響導(dǎo)致發(fā)生重大損失、正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到重大影響的納稅人，可依法向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)延期繳納稅款。免除滯納金對(duì)因疫情原因未能及時(shí)申報(bào)或繳納稅款的納稅人，免予加收滯納金。減免企業(yè)所得稅對(duì)受疫情影響較大的困難行業(yè)企業(yè)，可依法申請(qǐng)減免企業(yè)所得稅。降低社保費(fèi)率階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)率政策期限延長(zhǎng)至2023年4月30日。減免增值稅對(duì)疫情防控重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)全額退還增值稅增量留抵稅額，對(duì)其他行業(yè)納稅人部分退還增值稅增量留抵稅額。減免稅費(fèi)、降低稅負(fù)等支持政策解決方案加大政策宣傳力度，通過稅務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、稅企互動(dòng)平臺(tái)等多渠道進(jìn)行宣傳，確保納稅人應(yīng)知盡知。解決方案推行“非接觸式”辦稅服務(wù)，納稅人可通過電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等線上渠道提交申請(qǐng)資料，實(shí)現(xiàn)足不出戶辦理涉稅事項(xiàng)。解決方案加強(qiáng)稅務(wù)部門與納稅人之間的溝通交流，及時(shí)收集并回應(yīng)納稅人的關(guān)切和訴求，不斷完善和優(yōu)化政策執(zhí)行措施。問題一政策宣傳不到位，部分納稅人不了解相關(guān)優(yōu)惠政策。問題二部分納稅人因疫情影響無法及時(shí)提交申請(qǐng)資料。問題三政策執(zhí)行中存在一些細(xì)節(jié)問題需要進(jìn)一步明確。010203040506政策執(zhí)行中存在的問題及解決方案04納稅服務(wù)創(chuàng)新與實(shí)踐拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)01通過電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、自助辦稅終端等渠道，提供24小時(shí)不間斷的“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅人、繳費(fèi)人足不出戶辦理涉稅業(yè)務(wù)。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)02通過稅務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、納稅人學(xué)堂等多種渠道，加強(qiáng)對(duì)“非接觸式”辦稅服務(wù)的宣傳引導(dǎo)，提高納稅人、繳費(fèi)人的知曉度和使用率。強(qiáng)化技術(shù)支撐03加強(qiáng)電子稅務(wù)局等系統(tǒng)的運(yùn)維保障，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，為納稅人、繳費(fèi)人提供高效便捷的“非接觸式”辦稅體驗(yàn)?！胺墙佑|式”辦稅服務(wù)推廣及應(yīng)用利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期舉辦線上培訓(xùn)課程，為納稅人提供政策解讀、操作指導(dǎo)等服務(wù)，幫助納稅人更好地理解和掌握稅收政策。開展線上培訓(xùn)通過遠(yuǎn)程視頻、語音通話等方式，為納稅人提供個(gè)性化的線上輔導(dǎo)服務(wù)，解答納稅人在辦稅過程中遇到的問題和困難。加強(qiáng)線上輔導(dǎo)搭建納稅人線上互動(dòng)平臺(tái)，鼓勵(lì)納稅人之間交流經(jīng)驗(yàn)、分享信息，促進(jìn)納稅人之間的互助合作。建立線上互動(dòng)平臺(tái)線上培訓(xùn)、輔導(dǎo)等納稅人支持措施運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，為納稅人提供智能化的涉稅風(fēng)險(xiǎn)提示、政策推送等服務(wù)，提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性。推進(jìn)智能化服務(wù)根據(jù)納稅人的行業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等實(shí)際情況，為納稅人提供個(gè)性化的稅收解決方案和定制化的服務(wù)措施，滿足納稅人的個(gè)性化需求。探索個(gè)性化服務(wù)通過對(duì)稅收數(shù)據(jù)的深度分析和挖掘，發(fā)現(xiàn)納稅人的潛在需求和問題，為納稅人提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)和支持。加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用智能化、個(gè)性化服務(wù)探索與實(shí)踐05疫情期間稅收征管挑戰(zhàn)與對(duì)策通過減免稅費(fèi)、延緩繳納稅款等方式，緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力，降低欠稅風(fēng)險(xiǎn)。減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)建立健全稅收征管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的日常監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決欠稅問題。加強(qiáng)稅收征管完善稅收法律法規(guī)，加大對(duì)違法行為的懲處力度，提高納稅人的稅法遵從度。推進(jìn)稅收法治建設(shè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難導(dǎo)致欠稅問題加劇推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高稅收征管的智能化、便捷化水平，降低跨境貿(mào)易的稅收征管成本。優(yōu)化稅收服務(wù)為跨境貿(mào)易企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)，簡(jiǎn)化辦稅流程，提高辦稅效率，促進(jìn)跨境貿(mào)易的便利化。加強(qiáng)國(guó)際合作積極參與國(guó)際稅收征管合作，加強(qiáng)與相關(guān)國(guó)家和地區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對(duì)跨境貿(mào)易受阻帶來的挑戰(zhàn)?？缇迟Q(mào)易受阻影響國(guó)際稅收征管合作完善風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建立健全稅收風(fēng)險(xiǎn)防控體系，加強(qiáng)對(duì)涉稅違法犯罪行為的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和應(yīng)對(duì)。加大打擊力度依法嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法犯罪行為，維護(hù)稅收秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。加強(qiáng)宣傳教育加強(qiáng)對(duì)納稅人的宣傳教育，提高納稅人的稅法意識(shí)和遵從度，營(yíng)造良好的稅收氛圍。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，打擊涉稅違法犯罪行為06總結(jié)與展望回顧本次疫情應(yīng)對(duì)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)稅務(wù)局通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、稅企溝通平臺(tái)等多種渠道，及時(shí)發(fā)布稅收優(yōu)惠政策，加強(qiáng)政策宣傳與輔導(dǎo)，確保納稅人應(yīng)享盡享政策紅利。加強(qiáng)政策宣傳與輔導(dǎo)在疫情爆發(fā)初期，稅務(wù)局迅速成立應(yīng)急小組，制定應(yīng)急預(yù)案，確保疫情期間稅收工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。迅速響應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)稅務(wù)局積極推行“非接觸式”辦稅服務(wù)，引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等渠道辦理涉稅事項(xiàng)，減少現(xiàn)場(chǎng)辦稅次數(shù)，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。推行“非接觸式”辦稅數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，未來稅收工作將更加依賴于數(shù)字化手段，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，提高稅收征管的效率和準(zhǔn)確性。跨部門協(xié)同合作加強(qiáng)未來稅收工作需要加強(qiáng)與相關(guān)部門之間的協(xié)同合作，如與工商、銀行等部門實(shí)現(xiàn)信息共享，提高稅收征管的全面性和有效性。國(guó)際稅收合作日益緊密隨著全球化的深入發(fā)展，國(guó)際稅收合作將日益緊密，需要加強(qiáng)與國(guó)際組織和其他國(guó)家稅務(wù)部門的合作與交流，共同應(yīng)對(duì)跨國(guó)稅收挑戰(zhàn)。展望未來稅收工作發(fā)展趨勢(shì)及挑戰(zhàn)123稅務(wù)局應(yīng)重視人才隊(duì)伍建設(shè)，積極引進(jìn)和