數(shù)字化網(wǎng)格試題及答案

數(shù)字化網(wǎng)格試題及答案1、數(shù)字化綜合網(wǎng)格建設(shè)是推進云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略在最后（）的落地A、1公里B、1級C、1步D、1米(正確答案)2、（）是關(guān)鍵、核心，（）是注智、賦能，（）是為網(wǎng)格增動力A、五落、四化、三責(zé)B、四化、三責(zé)、五落C、三責(zé)、四化、五落(正確答案)D、四化、五落、三責(zé)3、做實數(shù)字化綜合網(wǎng)格，就是做實我們（）的基礎(chǔ)能力，做一個片區(qū)，就做成一個片區(qū)，堅決杜絕走過場A、寬帶攻防B、寬帶規(guī)模發(fā)展(正確答案)C、區(qū)域規(guī)模發(fā)展D、客戶運營4、（）是承接集團數(shù)字化綜合網(wǎng)格，接受數(shù)字化注智賦能，承擔(dān)收入、發(fā)展、維系、服務(wù)、資源的最小作戰(zhàn)單元，是真正與客戶打交道，在市場做搏殺的戰(zhàn)斗單元A、網(wǎng)格B、營服中心C、片區(qū)(正確答案)D、支局5、業(yè)務(wù)量收歸集:1、（）全部下沉區(qū)縣，計政企收入。2、當(dāng)年發(fā)展按照（）歸屬，次年調(diào)整。A、電渠客戶、屬地B、政企非清單客戶、發(fā)展人C、政企清單客戶、渠道(正確答案)D、政企非清單客戶、渠道6、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考慮農(nóng)村人口、經(jīng)濟、面積分布，重點參考行政區(qū)域，嚴(yán)禁跨（）劃片A、自然村(正確答案)B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)C、支局D、行政村7、（）的到位是發(fā)放片區(qū)激勵的前提條件A、成本B、機制C、模型D、人員(正確答案)8、城市社區(qū)包片店配備標(biāo)準(zhǔn)（）A、1名店長+1名店員+1名裝維B、1名店長+2名店員+1名裝維C、1名店長+2名店員+1名外銷D、1名店長+1名店員+1名外銷(正確答案)9、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)包片店配備標(biāo)準(zhǔn)（）A、1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)承包人+2名店員+1名外銷B、1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)承包人+1名店員+1名外銷C、1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)承包人+2名店員+1名裝維人員(正確答案)D、1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)承包人+1名店員+1名裝維人員10、落格渠道不包括哪些?A、公眾渠道B、線上渠道C、實體渠道(正確答案)D、政企渠道11、落格客戶包括哪些?（）A、存量客戶B、公眾客戶C、政企非清單制客戶D、以上都是(正確答案)12、落格資源包括哪些?A、有線網(wǎng)絡(luò)資源(正確答案)B、固網(wǎng)資源C、人員資源D、基站13、落格產(chǎn)品不包括哪個?（）A、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)B、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化(正確答案)C、數(shù)字鄉(xiāng)村D、智慧社區(qū)E、信息化標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品14、明確（）系統(tǒng)片區(qū)生產(chǎn)運營的中臺定位，強化各層級人員系統(tǒng)的應(yīng)用，提高家庭市場攻防效率A、工作助手B、沙盤(正確答案)C、智慧受理助手D、CRM15、區(qū)縣公司經(jīng)理到包區(qū)店不需要盯沙盤系統(tǒng)（）片區(qū)空間A、客情B、敵情C、行情(正確答案)D、我情16、區(qū)縣公司經(jīng)理到包區(qū)店不需要盯沙盤系統(tǒng)（）過程動作A、工單處理B、行銷落實C、信息錄入D、客戶回訪(正確答案)17、區(qū)縣公司經(jīng)理到包區(qū)店不需要盯沙盤系統(tǒng)（）結(jié)果改變A、寬帶滲透率B、寬帶流失率C、片區(qū)預(yù)算達成D、片區(qū)綜合評價E、收入保有率(正確答案)18、完善“客情”異常數(shù)據(jù):根據(jù)清單完善住戶信息異常的（）住戶數(shù)據(jù)A、支局、小區(qū)、村莊B、片區(qū)、小區(qū)、村莊(正確答案)C、片區(qū)、沿街、鄉(xiāng)鎮(zhèn)D、支局、小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)19、提升網(wǎng)格基礎(chǔ)能力中的系統(tǒng)注智賦能主要是（）系統(tǒng)。A、沙盤系統(tǒng)(正確答案)B、經(jīng)分系統(tǒng)C、數(shù)據(jù)門戶D、BSS3.020、渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型四個目標(biāo)之一:存量用戶加粉率不低于（）A、30%(正確答案)B、50%C、40%D、20%1、數(shù)字化綜合網(wǎng)格構(gòu)建（）的基層網(wǎng)格經(jīng)營體系A(chǔ)、增存一體(正確答案)B、2B2H2C一體(正確答案)C、營維服一體(正確答案)D、發(fā)展運營一體E、支撐交付一體(正確答案)2、四個數(shù)字化指（）A、市場空間(正確答案)B、倒三角支撐(正確答案)C、寬帶攻防D、運營管理(正確答案)E、OAO生產(chǎn)交付(正確答案)3、五要素指（）A、客戶(正確答案)B、渠道(正確答案)C、用戶D、產(chǎn)品(正確答案)E、業(yè)務(wù)F、資源(正確答案)G、服務(wù)(正確答案)4、數(shù)字化網(wǎng)格三責(zé)指（）A、責(zé)任田(正確答案)B、責(zé)任制(正確答案)C、責(zé)權(quán)利D、責(zé)任人(正確答案)5、建設(shè)數(shù)字化綜合網(wǎng)格的核心變化是（）和（）A、綜合(正確答案)B、客戶C、產(chǎn)品D、數(shù)字化(正確答案)6、建設(shè)數(shù)字化綜合網(wǎng)格是（）的需要，（）的需要，（）的需要，（）的需要A、深化企業(yè)改革(正確答案)B、承接云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略(正確答案)C、適應(yīng)社會治理變化(正確答案)D、應(yīng)對市場競爭(正確答案)E、市場回A6、城市社區(qū)重點參考（）和（）劃分責(zé)任田：（）A、客戶B、住戶(正確答案)C、存量用戶D、存量寬帶(正確答案)7、片區(qū)承包主門店建設(shè)的三個路徑:（）A、加大自主門店建設(shè)(正確答案)B、鼓勵裝維人員開店(正確答案)C、加大社會渠道合作(正確答案)D、加大自有營業(yè)廳建設(shè)8、生態(tài)合作渠道包括（）A、城市快遞(正確答案)B、農(nóng)村快電(正確答案)C、農(nóng)村快遞D、廠商渠道(正確答案)9、擴充末端營銷力量路徑包括（）、（）、（）A、包區(qū)包鎮(zhèn)店擴人(正確答案)B、新零售平臺擴人C、社會渠道擴人(