IE方法實(shí)戢精解

IE方法實(shí)戢精解

古往今來(lái)，不知有多少先賢曾感嘆過(guò)時(shí)光易逝，韶華難

追。懂得利用時(shí)間的人覺(jué)得時(shí)間很寶貴，一分一秒都不

讓他白過(guò)。不懂得利用時(shí)間的人覺(jué)得時(shí)間很無(wú)情，總在

時(shí)間消逝之后來(lái)追悔自己碌碌無(wú)為。

對(duì)于追求投資回報(bào)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，“時(shí)間就是金錢(qián)，”這句

話(huà)真是至理名言啊,不同的人利用時(shí)間的能力有高有低,

不同的企業(yè)利用的時(shí)間也參差不齊，這也是企業(yè)成敗的

一大關(guān)鍵呀！在同樣的時(shí)間里，誰(shuí)的產(chǎn)出多，誰(shuí)的效率

就高，誰(shuí)占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是毋庸置疑的。

許多企業(yè)都知道要提高效率，卻總是以定性的方法來(lái)進(jìn)

行，結(jié)果許多時(shí)間在不知不覺(jué)中浪費(fèi)掉了卻不感到可惜。

須知，效率是以時(shí)間為基準(zhǔn)來(lái)衡量的。對(duì)時(shí)間和產(chǎn)出進(jìn)

行定量的分析才是提高效率的堂堂正正之道。

目最

第一章：IE概述

第二章：動(dòng)作分析簡(jiǎn)介

第三章：沙布利克分析與作業(yè)改善

第四章：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

第五章：動(dòng)作分析改善實(shí)例

第六章：工程分析概述

第七章：制品工程分析

第八章：作業(yè)者工程分析

第九章：聯(lián)合工程分析

第十章：事務(wù)工程分析

第十一章：時(shí)間分析概述

第十二章：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間與生產(chǎn)平衡分析

第一章IE概述

一、IE的開(kāi)始

IE是英文IndustrialEngineering的簡(jiǎn)稱(chēng)，直譯為工業(yè)工程，是以人、物料'設(shè)備、

能源和住處組成的集成系統(tǒng)為主要研究對(duì)象，綜合應(yīng)用工程技術(shù)、管理科學(xué)和社會(huì)科

學(xué)的理論與方法等知識(shí)，對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理、改進(jìn)和創(chuàng)新等活動(dòng)，使其達(dá)到

降低成本，提高質(zhì)量和效益的目的的一項(xiàng)活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，IE是改善效率、成本、品

質(zhì)的方法科學(xué)。

一般認(rèn)為泰勒(FrederickW.Taylor1856-1915)和吉爾布雷斯(FrankB.Gilbreth

1868-1924)是IE的開(kāi)山鼻祖。

十九世紀(jì)八十年代，泰勒和吉爾布雷斯分別通過(guò)自己的實(shí)踐，仔細(xì)觀察工人的作

業(yè)方式，再尋找效率最高的作業(yè)方法，并且設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)行效率評(píng)估。結(jié)果，不僅

生產(chǎn)效率得以提高，工人的收入也得以增加。從而開(kāi)創(chuàng)了工業(yè)工程研究的先河。

泰勒和吉爾布雷斯都是通過(guò)研究勞動(dòng)者的作業(yè)方式，以扎實(shí)的資料為依據(jù)進(jìn)行分

析，而不是依賴(lài)直覺(jué)，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率。不過(guò)，兩人的側(cè)重點(diǎn)有所不同，泰勒偏重

于"作業(yè)測(cè)定"(WorkMeasurement簡(jiǎn)稱(chēng)WM),吉爾布雷斯則以"方法改善"(Method

Engineering簡(jiǎn)稱(chēng)ME)的始祖自居。

我們可以通過(guò)泰勒和吉爾布雷斯研究的具體事例來(lái)初步認(rèn)識(shí)E和它所起的作用。

運(yùn)用IE方法提升工作效率，事半功倍。

二、勒和吉爾布雷斯的研究事例

1.鐵鍬研究

1898年，泰勒在匹斯連鋼公司發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象：

當(dāng)時(shí)，不管鏟取鐵石還是搬運(yùn)煤炭，都使用鐵鍬進(jìn)行人工搬運(yùn)，雇傭的搬運(yùn)工

動(dòng)不動(dòng)達(dá)五六百名。優(yōu)秀的搬運(yùn)工一般不愿使用公司發(fā)放的鐵鍬，寧愿使用個(gè)人擁

有的鐵鍬。同時(shí)一個(gè)是基層干部要管理五六十名搬運(yùn)工，且所涉及的作業(yè)范圍又相

當(dāng)廣泛。

在一次調(diào)查中，泰勒發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)工一次可鏟起3又1/2磅（約1.6公斤）的煤粉,

而鐵礦石則可鏟起38磅（約17公斤）。為了獲得一天最大的搬運(yùn)量，泰勒開(kāi)始著

手研究每一鍬最合理的鏟取量。

泰勒找了兩名優(yōu)秀的搬運(yùn)工用不同大小的鐵鍬做實(shí)驗(yàn)，每次都使用秒表記錄時(shí)

間。最后發(fā)現(xiàn)：一鍬鏟取量為21又1/2鎊（約10公斤）時(shí)，一天的材料搬運(yùn)量為

最大。同時(shí)也得出一個(gè)結(jié)論，在搬運(yùn)鐵礦石和煤粉時(shí)，最好使用不同的鐵鍬。此外,

還展開(kāi)生產(chǎn)計(jì)劃，以改善基層管理干部的管理范圍。進(jìn)一步的，還設(shè)定了一天的標(biāo)

準(zhǔn)工作量，對(duì)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的員工，給予薪資以外的補(bǔ)貼，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，則要進(jìn)

行作業(yè)分析，指導(dǎo)他們的作業(yè)方式，使他們也能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)果，在三年以后，原本要五六百名員工進(jìn)行的作業(yè)，只要140名就可以完成,

材料浪費(fèi)也大大降低。

2.砌墻動(dòng)作的研究

吉爾布雷斯從事的是建筑業(yè)。十九世紀(jì)末的建筑業(yè)，砌磚墻是施工的一個(gè)重要

部分。吉爾布雷斯發(fā)現(xiàn)不同的施工者在不同的場(chǎng)合下動(dòng)作各不相同，他認(rèn)為其中一

定存在一種最合理的施工方法，能使效率最高，施工人員的疲勞度也最低。

例如：當(dāng)時(shí)，砌墻時(shí)磚頭擺放在地面上，施工人員必須一次次的彎腰選擇磚頭,

選擇比較良好的側(cè)面。這樣，不但施工人員容易疲勞，效率也不可能高。吉爾布雷

斯通過(guò)一系列研究，改進(jìn)了施工方法，在施工人員容易取放的高度上設(shè)置了一個(gè)擺

放磚頭的同時(shí)一，另一只手拿著沾滿(mǎn)混凝土的抹板，改以前的單手作業(yè)為雙手作業(yè)。

經(jīng)過(guò)這樣的改進(jìn)后，施工速度是以前的三倍以上，施工人員的疲勞度也大降低。

從以上事例中我們可以發(fā)現(xiàn)通過(guò)實(shí)施IE改善，不但可以生產(chǎn)效率得到提升，

而且可以降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度，并且為績(jī)效管理提供了基準(zhǔn)。對(duì)企業(yè)而言，無(wú)疑是求

之不得的好事。特別對(duì)于我國(guó)目前大多數(shù)企業(yè)而言，多數(shù)屬勞動(dòng)密集型企業(yè)，管理

以直覺(jué)為主，引進(jìn)IE一定可以收到巨大的成效。

三、基礎(chǔ)IE的組成

IE經(jīng)過(guò)一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，如今已經(jīng)成為一個(gè)技術(shù)性極強(qiáng)，應(yīng)用廣泛的學(xué)科。

隨著QC、WF、MH、VA、VE、WS、OR、WD、SE…等方法在企業(yè)中運(yùn)用，產(chǎn)業(yè)界

發(fā)生了天翻地覆的變化，正也一直受到社會(huì)的重視。在美國(guó)，IE工程師是工程類(lèi)職業(yè)

的第二大職業(yè)，有110萬(wàn)正工程師在各行各業(yè)中服務(wù)。美國(guó)勞工部估計(jì)，今后十年工

業(yè)工程師的需求將是每年12,000人，是即將畢業(yè)的學(xué)生數(shù)的三倍多。相信隨著市場(chǎng)

化程度的不斷提高，隨著中國(guó)向世界制造中心的地位不斷邁進(jìn)，國(guó)內(nèi)也會(huì)掀起一股IE

方法應(yīng)用的熱潮。

今天，IE與專(zhuān)業(yè)技術(shù)的結(jié)合更加緊密，各種新方法、新術(shù)語(yǔ)層出不窮。不過(guò)，

對(duì)于一般的工廠(chǎng)管理/技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，如果能將基礎(chǔ)的IE方法熟練應(yīng)用，就能產(chǎn)生很大

效果。

基礎(chǔ)的E方法包含以下幾個(gè)方面：

1.動(dòng)作分析

2.工程分析

3.時(shí)間分析

4.搬運(yùn)與布置

這些方法可以根據(jù)改善的目的或?qū)ο螵?dú)立進(jìn)行使用。不過(guò)，它們彼此之間有密

切的聯(lián)系，倘能相互結(jié)合，純熟應(yīng)用，則效果更佳。本書(shū)將就每一方法詳細(xì)進(jìn)行展開(kāi)。

第二篇

劫等分析

世界上最大的浪費(fèi)，莫過(guò)

于動(dòng)作的浪費(fèi)。

——吉爾布雷斯

第二章：動(dòng)作分析簡(jiǎn)介

一、動(dòng)作分析的目的

二、動(dòng)作分析改善的次序

動(dòng)作改善四原則：

?取消（Eliminate）

?組合（Combine）

?重排（Rearrange）

?簡(jiǎn)化（Simplify）

第二章動(dòng)作分析簡(jiǎn)介

一、動(dòng)作分析的目的

生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)際上是由人和機(jī)械設(shè)備對(duì)材料或零部件進(jìn)行加工或檢驗(yàn)組成的，而所

有的檢驗(yàn)或加工又都有是由一系列的動(dòng)作所組成，這些動(dòng)作的快慢、多少、有效與否,

直接影響了生產(chǎn)效率的高低。

許多工廠(chǎng)對(duì)工序動(dòng)作的安排，往往是在產(chǎn)品剛開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)安排一次，此后除非出

現(xiàn)重大問(wèn)題很少進(jìn)行變更。效率的提高一般視作業(yè)者的動(dòng)作熟練程度而定，隨著動(dòng)作

的逐漸熟練，作業(yè)者對(duì)作業(yè)動(dòng)作習(xí)以為常，完全在無(wú)意識(shí)中進(jìn)行操作。實(shí)際上，這樣

的作法潛藏著極大的效率損失。

許多人們認(rèn)為理所當(dāng)然的動(dòng)作組合，其實(shí)都存在

?停滯

?無(wú)效動(dòng)作

?次序不合理

?不均衡（如：太忙碌、太清閑等）

*浪費(fèi)

等不合理現(xiàn)象。這些動(dòng)作對(duì)產(chǎn)品的性能和結(jié)構(gòu)沒(méi)有任何改變，自然也不可能創(chuàng)造

附加價(jià)值，使生產(chǎn)效率因之降低。吉爾布雷斯曾說(shuō)過(guò)：“世界上最大的浪費(fèi)，莫過(guò)于動(dòng)

作的浪費(fèi)?！?/p>

以日常生活中的動(dòng)作為例：一個(gè)熟練的廚師，可以同時(shí)用兩個(gè)甚至更多的爐子炒

菜，快速而且不會(huì)出差錯(cuò)。而平常人則可能用一個(gè)爐子炒菜都會(huì)出現(xiàn)在中途發(fā)現(xiàn)某一

種材料還未準(zhǔn)備好的狀況，所耗費(fèi)的時(shí)間也更長(zhǎng)。究其原因，就是因?yàn)閯?dòng)作安排合理

與否造成的。

動(dòng)作分析就是對(duì)作業(yè)動(dòng)作進(jìn)行細(xì)致的分解研究，消除上述不合理現(xiàn)象，使動(dòng)作更

為簡(jiǎn)化，更為合理，從而提升生產(chǎn)效率的方法。

二、動(dòng)作分析改善的次序

動(dòng)作分析改善的步驟，如果用PDCA的方法進(jìn)行分析的話(huà)，可以作成圖2.1那樣

的流程圖，遵循這樣的步驟進(jìn)行動(dòng)作分析改善，可以使動(dòng)作的效率不斷得到提升。

動(dòng)作分析改善的步驟（圖2.1）

問(wèn)題的發(fā)生/發(fā)現(xiàn)

現(xiàn)狀分析

找出問(wèn)題的真因

擬定改善方案

實(shí)施改善方案

改善效果確認(rèn)

標(biāo)準(zhǔn)化

1.問(wèn)題的發(fā)生/發(fā)現(xiàn)

在生產(chǎn)制造的現(xiàn)場(chǎng)，每天都有新的問(wèn)題在發(fā)生。有些人可能視若無(wú)睹，覺(jué)得一切

都很正常，因而也就缺少改善的動(dòng)因，效率也就日復(fù)一日地停留在同一水平上。改善

往往源于問(wèn)題的發(fā)生和發(fā)現(xiàn)，管理者如果能帶著疑問(wèn)審視現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的一切，特別對(duì)

細(xì)節(jié)的地方加以留意，就更容易找到改善的對(duì)象。表2.2和2.3可以啟發(fā)管理人員發(fā)現(xiàn)

現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題點(diǎn)。

動(dòng)作效率檢查表（表2.2）

項(xiàng)目檢查重點(diǎn)結(jié)果

?有沒(méi)有較難執(zhí)行的動(dòng)作？

?作業(yè)的姿勢(shì)是否容易導(dǎo)致疲倦？

難?作業(yè)環(huán)境是否方便作業(yè)進(jìn)行？

?能否使動(dòng)作更輕松？

?人員的配置合理嗎？

度?有沒(méi)有安全隱患存在？

?作業(yè)是否有忙閑不均的現(xiàn)象？

不?是否有熟練度不夠的現(xiàn)象？

均?作業(yè)者之間的配合怎樣？

勻?是否有顯得散亂的地方？

有沒(méi)有等待、停滯現(xiàn)象？

浪檢查標(biāo)準(zhǔn)會(huì)不會(huì)過(guò)于嚴(yán)格？

費(fèi)人員配備是否過(guò)剩？

是否有重復(fù)多余的動(dòng)作？

有沒(méi)有次序安排不合理的動(dòng)作？

PQCDSM檢查表（表2.3）

檢查項(xiàng)目檢查重點(diǎn)

生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率有沒(méi)有提高的余地？

productivity動(dòng)作時(shí)間能否縮短？

品質(zhì)穩(wěn)定嗎？

品質(zhì)不良率是否增大？

quality消費(fèi)者有沒(méi)有抱怨？

材料有沒(méi)有浪費(fèi)？

成本機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)率高嗎？

cost間接人員是否過(guò)多？

非作業(yè)時(shí)間多不多？

交貨期交貨期是否經(jīng)常有拖延？

delivery計(jì)劃的準(zhǔn)確度高嗎？

安全有沒(méi)有不安全的動(dòng)作？

Safety環(huán)境中有沒(méi)有安全隱患？

設(shè)備操作正常嗎？

士氣員工精神狀態(tài)怎樣？

morale人際關(guān)系有沒(méi)有問(wèn)題？

紀(jì)律遵守程度好嗎？

2.現(xiàn)狀分析

問(wèn)題了現(xiàn)以后，就應(yīng)該針對(duì)問(wèn)題發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)，展開(kāi)細(xì)致的調(diào)查，掌握翔實(shí)的數(shù)

據(jù)，使問(wèn)題進(jìn)一步明確。然后根據(jù)掌握的事實(shí)，展開(kāi)分析。這個(gè)步驟中，應(yīng)堅(jiān)持以

下原則：

①現(xiàn)實(shí)主義的原則

對(duì)問(wèn)題把握，一定要以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事實(shí)為依據(jù)，運(yùn)用5W1H的方法反復(fù)弄清事

實(shí)的真相。切忌主觀猜測(cè)，脫離事實(shí)。

②數(shù)據(jù)化的原則

文字性的描述往往難于區(qū)分具體的差異，會(huì)使事實(shí)的把握處于模糊狀態(tài)，這樣

的結(jié)果，一則會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題分析的難度加大，而且改善的效果也難于衡量。因此，只

要能數(shù)據(jù)華的地方一定要掌握具體的數(shù)據(jù)。

③記號(hào)化、圖表化的原則

如果能把動(dòng)作進(jìn)行分解，再使用記號(hào)進(jìn)行表示，并且把掌握的數(shù)據(jù)用圖表表示

出來(lái)，對(duì)事實(shí)的描述將會(huì)大簡(jiǎn)化，而且理解分析的難度也會(huì)降低很多。

④客觀分析的原則

分析者有時(shí)會(huì)因?yàn)榱?chǎng)差異，導(dǎo)致分析方向的偏離，常常把問(wèn)題歸咎于其他部

門(mén)或其他人，這樣就容易導(dǎo)致扯皮現(xiàn)象的產(chǎn)生，給問(wèn)題的解決設(shè)置了人為的障礙。

所以進(jìn)行問(wèn)題分析時(shí)一定要先已后人，保持客觀的立場(chǎng)。

3.找出問(wèn)題的真因

通過(guò)現(xiàn)狀的分析以后，可以得到一些問(wèn)題的可能原因。這時(shí)，應(yīng)該逐一加以驗(yàn)

證，把一些似是而非的原因排除掉，找到真正導(dǎo)致問(wèn)題的原因。排除的過(guò)程應(yīng)該堅(jiān)

持先簡(jiǎn)單后復(fù)雜，先成本低后成本高的原則。

4.擬定改善方案

問(wèn)題的真因找到之后，就應(yīng)該擬定改善方案，以消除產(chǎn)生問(wèn)題的原因使問(wèn)題不

再?gòu)?fù)發(fā)。對(duì)于動(dòng)作改善，可以參考動(dòng)作改善四原則（見(jiàn)表2.4）,幫助擬定改善方案。

動(dòng)作改善四原則（見(jiàn)表2.4）

序號(hào)改善原則目的事例

排除?排除浪費(fèi)①合理布置，減少搬運(yùn)。

1

Eliminate?排除不必要的作業(yè)②取消不必要的外觀檢查。

?配合作業(yè)①把兒個(gè)印章合并一起蓋。

組合?同時(shí)進(jìn)行②一邊加工一邊檢查。

2

Combine?合并作業(yè)③使用同一種設(shè)備的工作，集中

在一起。

?改變次序①把檢查工程移到前面。

重排

3?改用其他方法②用臺(tái)車(chē)搬運(yùn)代替徒手搬運(yùn)。

rearrange

?改用別的東西更換材料。

?連接更合理①改變布置，使動(dòng)作邊境更順暢。

簡(jiǎn)化

4?使之更簡(jiǎn)單②使機(jī)器操作更簡(jiǎn)單。

simplify

?去除多余動(dòng)作使零件標(biāo)準(zhǔn)化，減少材料種類(lèi)。

改善方案擬定之后，應(yīng)該與相關(guān)人員檢查其中是否有缺失遺漏，進(jìn)一步使之完善,

避免產(chǎn)生負(fù)作用。

5.改善方案的實(shí)施

改善方案確定以后，就該集中相關(guān)人員進(jìn)行說(shuō)明訓(xùn)練，將任務(wù)分派下去，并對(duì)改

善過(guò)程進(jìn)行追蹤監(jiān)控。一旦有不理想的地方，還應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

6.改善效果確認(rèn)

改善方案實(shí)施完成后，應(yīng)收集各方面數(shù)據(jù)，與改善之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，確認(rèn)改

善是否達(dá)成了預(yù)想的目標(biāo)。由于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)離不開(kāi)PQCDSM（效率、品質(zhì)、成本、

交期、安全、士氣）兒個(gè)方面，所以以下數(shù)據(jù)收集比較也就順理成章了：

?產(chǎn)量、稼動(dòng)率、能率、作業(yè)時(shí)間

?不良率、合格率、客戶(hù)抱怨件數(shù)

?材料損耗率、人工成本、間接人員比例

?按時(shí)交貨率、平均延誤天數(shù)

?安全事故件數(shù)、安全檢查結(jié)果

?違紀(jì)個(gè)件數(shù)、改善提案件數(shù)、員工離職率、員工抱怨件數(shù)

讀者可以根據(jù)自己工作的特點(diǎn)尋找效果確認(rèn)的項(xiàng)目，收集有關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行效果確

認(rèn)。

（注：稼動(dòng)率、能率的定義及計(jì)算方法見(jiàn)本書(shū)第十四章稼動(dòng)分析之相關(guān)內(nèi)容。）

7.標(biāo)準(zhǔn)化

倘若效果較為明顯，就應(yīng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化加以維持。制訂新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)整理

布置規(guī)范、安全操作規(guī)程、工程巡視要點(diǎn)等文件并正式發(fā)布實(shí)施。這樣也就完成了一

個(gè)工作改善的循環(huán)，進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。］

第二篇：動(dòng)作分析

第三章：沙布利克分析與作業(yè)改善

一、何謂沙布利克分析

二、沙布利克分析的基本概念

三、沙布利克分析與動(dòng)作改善

第三章沙布利克分析與作業(yè)改善

、何謂沙布利克分析（動(dòng)作分析）

一個(gè)完整的作業(yè)動(dòng)作，往往由一連串細(xì)小的動(dòng)作組成，從表面上看，好像并沒(méi)有

什么浪費(fèi)存在。實(shí)際上，如果我們把作業(yè)動(dòng)作進(jìn)行細(xì)致的分解，一個(gè)一個(gè)記錄下來(lái)，

就可以發(fā)現(xiàn)其中有很多動(dòng)作是多余的或者可以避免的。沒(méi)有分析之前，你可能會(huì)覺(jué)得

這樣的浪費(fèi)微不足道?？墒?，如果你發(fā)現(xiàn)八個(gè)動(dòng)作里有三個(gè)是可以消除的，你就會(huì)明

白效率的損失有多大。要了解動(dòng)作的效率，就必須對(duì)動(dòng)作組合進(jìn)行分解。

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的多數(shù)動(dòng)作是靠手來(lái)完成的，IE的老前輩吉爾布雷斯（Gilbreth）在研

究動(dòng)作的初期階段，就把民手部為中心的作業(yè)（包括眼睛的動(dòng)作），細(xì)分為18個(gè)動(dòng)作,

并以不同的記號(hào)加以標(biāo)示。他把這些動(dòng)作稱(chēng)為“動(dòng)作要素”，用他們對(duì)動(dòng)作進(jìn)行分解。

這種分析方法科學(xué)有效，為后人廣為引用。后人把吉爾布雷斯（Gilbreth）的名字倒過(guò)

來(lái)成為T(mén)herblig來(lái)命名這種分析方法，稱(chēng)為沙布利克分析。沙布利克分析可以使動(dòng)作

分析變得簡(jiǎn)單明了，是動(dòng)作分析的基本工具。

三、沙布利克分析的基本概念

1.沙布利克分析的術(shù)語(yǔ)、記號(hào)

沙布利克記號(hào)一覽表（表3.1）

分類(lèi)動(dòng)作記T描述

業(yè)

時(shí)（1）空手空的手掌形態(tài)

(2)抓n手掌抓住東西的形態(tài)

(3)搬運(yùn)手掌中放置東西的形態(tài)

(4)修正位置放置東西的形態(tài)

(5)分解-H-從組合中抽掉一支的形態(tài)

(6)使用uUse(使用)的第一個(gè)字母

(7)組合#把東西組合的形態(tài)

(8)放開(kāi)手里的東西手掌放下東西的形態(tài)

(9)檢查0透鏡的形態(tài)

兄

動(dòng)

二

作(10)尋找o在尋找東西的眼睛

類(lèi)

遲

(

延(11)找到了找到東西的眼睛

能o

的

使

動(dòng)(12)選擇朝著對(duì)象走去

第

作

)一(13)思考把手放在頭上思考的狀態(tài)

類(lèi)

6(14)預(yù)定位保齡球瓶豎立的狀態(tài)

業(yè)

史

二

沒(méi)(15)保持磁石吸住鐵的狀態(tài)

類(lèi)

有

動(dòng)

進(jìn)(16)不可避免的遲延人倒下去的狀態(tài)

作

展(

的(17)能夠避免的遲延人在睡覺(jué)的狀態(tài)

作

(18)休息人在休息的狀態(tài)

上表為沙布利克分析的動(dòng)作要素及其記號(hào)。沙布利克動(dòng)作要素可以分為三大類(lèi):

第一類(lèi)進(jìn)行作業(yè)時(shí)必要的動(dòng)作

第二類(lèi)能使第一類(lèi)動(dòng)作遲緩者

第三類(lèi)不是在進(jìn)行作業(yè)的動(dòng)作

2.動(dòng)作要素解釋

①第一類(lèi)動(dòng)作

所謂第一類(lèi)動(dòng)作指的是取出作業(yè)對(duì)象(如零部件、材料等)，對(duì)其進(jìn)行加工、裝

配、檢驗(yàn)等作業(yè)，以及作業(yè)完成后必要的整理。

(1)空手(transportempty).......

這個(gè)記號(hào)表示在沒(méi)有東西的情況下活動(dòng)手部的動(dòng)作。

A.把手伸向某一目的物。

B.把目的物放到某一場(chǎng)所后，再把手放回原來(lái)的位置。

一般在A的場(chǎng)合必定會(huì)跟隨抓的動(dòng)作，而B(niǎo)的動(dòng)作，多是作業(yè)完成后把手放回

原位。

比如開(kāi)電視機(jī)時(shí)一，先把手伸向遙控器，以及開(kāi)完電視機(jī)，放下遙控器以后，把手

收回來(lái)的動(dòng)作，都屬于這類(lèi)動(dòng)作要素。

(2)抓(Grasp).......

這個(gè)記號(hào)表示手已經(jīng)觸及目的物，當(dāng)伸手的動(dòng)作已經(jīng)完成后，就會(huì)產(chǎn)生這種

動(dòng)作?！白ァ笔怯檬帜蠡蛘呶盏膭?dòng)作，也包括為了使對(duì)象物移動(dòng)用手碰的動(dòng)作。如：

A.抓住螺絲刀。

B.抓住杯子。

當(dāng)搬運(yùn)或其他作業(yè)動(dòng)作開(kāi)始時(shí)，抓的動(dòng)作就告終了。

(3)運(yùn)(TransportLoaded).......

該動(dòng)作表示用手把目的物從某場(chǎng)所搬運(yùn)到另一場(chǎng)所。包括

A.搬運(yùn)

B.壓、推

C.使之滑動(dòng)

D.拉、拖

E.轉(zhuǎn)送

這個(gè)動(dòng)作自目的物開(kāi)始移動(dòng)始，到目的物停止移動(dòng)才算完結(jié)。在這個(gè)動(dòng)作之

前，一般有抓的動(dòng)作。

喝水時(shí)，抓住杯子以后，把水端到嘴邊，就是這類(lèi)動(dòng)作要素的一種表現(xiàn)。

(4)修正位置(Position).......

為了使目的物適合于下一動(dòng)作的需要，必須進(jìn)行位置的修正或改變拿法的動(dòng)

作。比如，往一個(gè)倒扣著的杯子倒水時(shí)，要先將杯子翻轉(zhuǎn)的動(dòng)作。有時(shí)，修正位置的

動(dòng)作是和運(yùn)搬同時(shí)進(jìn)行的，可以以?xún)蓚€(gè)記號(hào)相加的方式表示即

(5)分解(Disassemble).......++

這個(gè)動(dòng)作是把一定關(guān)系的組合物破壞抻或分解開(kāi)來(lái)。比如在寫(xiě)信前要把鋼筆

筆套拔出來(lái)的動(dòng)作，或者倒水前要把熱水的準(zhǔn)備動(dòng)作進(jìn)行分析可以形成下表：

拔熱水瓶蓋的動(dòng)作分解(表3.2)

沙布7阿克記號(hào)

左手的動(dòng)作右手的動(dòng)作

左手右手

把手伸向熱水瓶蓋

n抓住熱水瓶蓋

把熱水瓶拿到適合左手取瓶蓋的位置

把手伸向熱水瓶蓋

抓住熱水瓶蓋n

拔出熱水瓶蓋4-F

(6)使用(Use).......U

這是把目的物用于某種目的的動(dòng)作。比如用鋼筆寫(xiě)字，用熱水瓶倒水，用電烙鐵

焊接等。

(7)組合(Assemble).......#

這個(gè)記號(hào)表示把某一目的物與另一目的物組合在一起的動(dòng)作。比如寫(xiě)完信把筆套

套到鋼筆上，又如把元件插到電路板上，把領(lǐng)子和衣服口放到一起以便縫制等。

⑻放開(kāi)手里的東西(Release)

這個(gè)動(dòng)作一般是在使用完手中的目的物后，把它放開(kāi)的動(dòng)作，從手離開(kāi)對(duì)象物的

瞬間開(kāi)始到手的各部位離開(kāi)為止。比如把熱水瓶瓶蓋放在桌面上，然后松開(kāi)手。又如

用完電視機(jī)遙控器后把它放在茶兒上。使用遙控器的過(guò)程通過(guò)分析可以分解成下表：

(表3.3)

沙布利克記號(hào)右手的動(dòng)作

把手伸向遙控器

n抓住遙控器

移動(dòng)遙控器并調(diào)整其位置

u使用遙控器選擇頻道

vzisy把遙控器移動(dòng)到茶幾上

zVT'x放開(kāi)遙控器

把手收回來(lái)

(9)檢查(Inspect)0

這是指把加工完成的制品的長(zhǎng)度、數(shù)量、電流、顏色……等等方面的性質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)

的規(guī)格值進(jìn)行比較的動(dòng)作。很多時(shí)候，檢查的動(dòng)作會(huì)與其他動(dòng)作一起進(jìn)行。比如在倒

水時(shí)要同時(shí)檢查水的高度以免水漫出杯子，縫紉工人在縫制衣服時(shí)同時(shí)檢查走線(xiàn)是否

平直，焊接元件的工人一邊焊接一邊檢查焊點(diǎn)質(zhì)量等。

②第二類(lèi)動(dòng)作

如果工作現(xiàn)場(chǎng)缺乏整理整頓，材料、工具擺放零亂，往往在工作時(shí)要花時(shí)間進(jìn)行

尋找，這一類(lèi)動(dòng)作會(huì)使第一類(lèi)動(dòng)作變得遲緩。

(10)尋找(Search)U二)

這個(gè)記號(hào)用尋找東西的眼睛來(lái)代表尋找的動(dòng)作，不過(guò)它所代表的尋找并不僅僅限

于用眼睛尋找，還包括憑味道、聲音乃至憑任何感覺(jué)尋找東西。從筆筒里尋找鋼筆，

從放著螺絲和墊片都屬于此類(lèi)動(dòng)作。

尋找并非作業(yè)的必要?jiǎng)幼鳎詰?yīng)該盡量縮短乃至消除用于尋找的時(shí)間。如果目

的物特定位擺放，并且在擺放的位置只有目的物一種物品，則尋找的時(shí)間必將大大縮

短。反之，如果物品混雜擺放，而且不固定位置，尋找的動(dòng)作就變?yōu)楸匾?，而且可?/p>

耗費(fèi)許多時(shí)間。

(11)找到了(Found)

這個(gè)動(dòng)作通常是在尋找以后發(fā)生的，就是在尋找目的物而終于發(fā)現(xiàn)的動(dòng)作，是尋

找的終結(jié)，該動(dòng)作幾乎在瞬間完成。

如某人在文件柜尋找一個(gè)文件夾而終于找到的動(dòng)作，可以整理成下表：

(表3.4)表略

(12)選擇(Select).......

這個(gè)記號(hào)表示有很多目的物被放在一起，動(dòng)作者從中進(jìn)行選擇的動(dòng)作。

例如：很多螺絲雜亂地放在零件盒中，為了從中抓住一個(gè)而進(jìn)行選擇。一般表現(xiàn)

為有障礙的物品用手甩開(kāi)，抓住兒個(gè)物品后把多余的放下。

尋找和選擇有時(shí)會(huì)同時(shí)發(fā)生。有時(shí)伸手的時(shí)間較長(zhǎng)，這時(shí)空手的動(dòng)作也同時(shí)進(jìn)行,

這時(shí)尋找和選擇的分析可以省略。

(13)思考(Plan)

這個(gè)動(dòng)作一般表面無(wú)法看出，有時(shí)與其他動(dòng)作同時(shí)進(jìn)行，有時(shí)在進(jìn)行其他動(dòng)作之

前進(jìn)行。比如在寫(xiě)信時(shí)一邊思考一邊寫(xiě)信。

(14)預(yù)定位(Pre-Position)

改變對(duì)象物放置的位置或方向以便其他動(dòng)作進(jìn)行。比如：

A.改變熱水瓶的方向方便倒水。

B.改變握筆的方式，方便寫(xiě)字。

③第三類(lèi)動(dòng)作

第三類(lèi)動(dòng)作指的是因?yàn)楦鞣N原因?qū)е聞?dòng)作無(wú)法持續(xù)進(jìn)行，處于等待的狀態(tài)。

(15)保持(Hold).......

這是指抓住對(duì)象物，保持不動(dòng)的一種狀態(tài)。比如：

A.寫(xiě)信時(shí)用手壓住信低。

B,鉆孔時(shí)用手固定物品使之不轉(zhuǎn)動(dòng)。

(16)不可避免的遲緩(UnavoidableDelay).......

雖然作業(yè)中斷，但其他身體部位或機(jī)械正進(jìn)行某種動(dòng)作或其他客觀原因，不可避

免的要進(jìn)行等待。比如：

A.等待超聲波熔接。

B.因流水線(xiàn)作業(yè)速度不均勻，某些位置要進(jìn)行等待?！安豢杀苊獾倪t緩”經(jīng)過(guò)改善

仍然可以避免。

(17)能夠避免的遲緩……

這是指因?yàn)樽鳂I(yè)者本身的意愿引起的延誤，只須稍加改善即可避免。比如：

A.一只手毫無(wú)意義地閑著。

B,雖然有進(jìn)行動(dòng)作，卻是沒(méi)有意義的動(dòng)作。此類(lèi)動(dòng)作應(yīng)在調(diào)查原因后逐步減少。

（18）休息（Rest）...

休息是為了恢復(fù)疲勞，一般在兩個(gè)動(dòng)作周期之間發(fā)生，在實(shí)際分析中兒乎不出現(xiàn)。

三、沙布利克分析與動(dòng)作改善

1.沙布利克分析的基本步驟

①仔細(xì)觀察作業(yè)過(guò)程，大體把握作業(yè)重點(diǎn)，最好能在腦海中描繪出整個(gè)動(dòng)作過(guò)

程。

②把整個(gè)動(dòng)作過(guò)程分解成幾個(gè)較大階段性動(dòng)作（作業(yè)要素）。

③按左右手、眼睛對(duì)階段性動(dòng)作進(jìn)行動(dòng)作要素分解，把動(dòng)作描述、相應(yīng)的記號(hào)

記入沙布利克分析表。

④將分析結(jié)果與實(shí)際動(dòng)作進(jìn)行對(duì)照，找出遺漏或錯(cuò)誤的地方進(jìn)行修改。

⑤應(yīng)記得在表中填寫(xiě)單位名稱(chēng)、產(chǎn)品名、作業(yè)名稱(chēng)、分析人、分析時(shí)間等使分

析表完整。

例：螺絲與螺帽配合作業(yè)的沙布利克分析（表3.5略）

2.運(yùn)用分析結(jié)果進(jìn)行改善

沙布利克分析一旦完成，接下來(lái)就要用它來(lái)找出問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)施必要的改善。

如果僅止于分析表的完成，那就迷失了最初的目的了。即使偶您能把沙布利克分析運(yùn)

用的滾瓜爛熟，但迷失了改善的目的，擁有再漂亮的分析表也是枉然。

沙布利克分析的重點(diǎn)，在于消除第三類(lèi)動(dòng)作，盡量減少第二類(lèi)動(dòng)作，有可能的話(huà)

也要對(duì)第一類(lèi)動(dòng)作進(jìn)行簡(jiǎn)化。即使動(dòng)作不可避免，通過(guò)改變工作環(huán)境或者方法，來(lái)縮

短動(dòng)作時(shí)間，也可達(dá)到改善效果。對(duì)分析結(jié)果的檢查應(yīng)把握以下重點(diǎn)：

①觀察分析表中第三類(lèi)動(dòng)作的比例，尋找消除或減少的方法。

例如，表3.5中，當(dāng)左手準(zhǔn)備螺絲的過(guò)程中，右手一直處于等待狀態(tài)（第三

類(lèi)動(dòng)作）；而當(dāng)右手準(zhǔn)備螺帽的過(guò)程中，左手又處于保持的狀態(tài)（第三類(lèi)動(dòng)作）。

這些動(dòng)作占去了整個(gè)過(guò)程接近二分之一的時(shí)間，很顯然使動(dòng)作效率大為降低，屬

于問(wèn)題重點(diǎn)，應(yīng)加以改善。事實(shí)上，只要要求作業(yè)人員把準(zhǔn)備螺絲、螺帽的動(dòng)作

同時(shí)進(jìn)行，這些等待、保持的動(dòng)作都可消除。相應(yīng)的，沙布利克分析表也可以變

成下表：（表3.6略）

與表3.5比較，我們可以發(fā)現(xiàn)第三類(lèi)動(dòng)作基本消除，動(dòng)作個(gè)數(shù)也大減少，效

率的提高自然是不言而喻的了。

②觀察雙手的動(dòng)作是否保持平衡。

一般而言，雙手同時(shí)動(dòng)作能夠提高作業(yè)效率。同時(shí)，應(yīng)注意使雙手的動(dòng)作保

持協(xié)調(diào)的角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)盡量使雙手的動(dòng)作保持反對(duì)稱(chēng)。（圖3.7略）

同樣，以螺絲與螺帽的配合作業(yè)為例，材料像圖3.7的（1）、（2）那樣擺入時(shí)，

雙手的動(dòng)作同向移動(dòng)，動(dòng)作就顯得很不協(xié)調(diào)，作業(yè)者很容易感覺(jué)疲勞。如果像（3）

那樣擺放材料，則雙手的動(dòng)作保持反對(duì)稱(chēng)，就能比較舒服地進(jìn)行操作。

但是，并非所有的動(dòng)作都可以同時(shí)進(jìn)行，梅納德（HB.Maynard）曾經(jīng)此進(jìn)行研

究，結(jié)果如下表所示：

（表3.8）

7手

右臺(tái)、伸出搬運(yùn)使用抓住裝配分解放開(kāi)用力

伸出AAABBBAB

搬運(yùn)AAABBBAB

使用AAABBBAB

抓住BBBBCCAC

裝配BBBCCCAC

分解BBBCAAAA

放開(kāi)AAAAAAAA

用力BBBCAAAA

注：A——表示雙手容易同時(shí)進(jìn)行

B——表示在一定的視野內(nèi)可行，或者熟練以后可

行

C不可能做到，應(yīng)盡量避免。

該表可作為動(dòng)作安排的參考。

③盡量不使用眼力。

如果對(duì)象物擺放或整理不佳，勢(shì)必造成作業(yè)者要花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行尋找，甚至要扭動(dòng)

或移動(dòng)身份配合尋找。這些動(dòng)作都不能使對(duì)象物發(fā)生變化，使其增加附加值，屬于無(wú)

效動(dòng)作。因此應(yīng)盡量加以避免。當(dāng)然，有些尋找是不可避免的，可是整理的效果支對(duì)

尋找時(shí)間的長(zhǎng)短起著決定性的作用。

同樣以螺絲和螺帽配合為例，如果把不同的螺絲螺帽擺在同一個(gè)盒子里，而且擺

放在視野之外，則尋找的時(shí)間必大為增加。把尋找的動(dòng)作加以細(xì)分的話(huà)，可以展開(kāi)為:

尋找材料盒——?尋找所需要的材料一挑選。而如果把材料整理好，每個(gè)盒子里只

放一種材料，則找到盒子就意味著找到對(duì)象物。進(jìn)一步的，如果材料盒就在視野之內(nèi),

尋找材料盒的時(shí)間也必有所節(jié)省。

④檢查是否可以盡量變成不移動(dòng)身體的作業(yè)。

首先，應(yīng)把材料、加工器具放在作業(yè)者的身邊或一眼看得見(jiàn)的地方。

其次，材料、加工器具擺放的具體位置也大有講究。當(dāng)人運(yùn)用身體，尤其是手進(jìn)

行作業(yè)時(shí)，總是有一個(gè)范圍，在此范圍之內(nèi)，作業(yè)可以舒適地進(jìn)行。而超出此范

圍時(shí)，雖然仍在伸手可及的范圍內(nèi)，手的運(yùn)動(dòng)就會(huì)感到困難，容易引起疲勞。前

者稱(chēng)為“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍”或“正常作業(yè)范圍”。后者稱(chēng)為“最大作業(yè)范圍”。

（1）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍

作業(yè)者在平面上進(jìn)行作業(yè)時(shí)，在正常的坐姿下，以雙手肘部為軸心在平面上畫(huà)圓

弧，圓弧之內(nèi)的范圍即為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍，一般情況下，半徑約為30厘米。其中，

雙手圓弧交叉的區(qū)域，較為適合進(jìn)行加工作業(yè)，稱(chēng)為標(biāo)準(zhǔn)加工范圍。

（2）最大作業(yè)范圍

與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍類(lèi)似，最大作業(yè)范圍是以肩部軸心，伸直雙手在平面上畫(huà)圓弧，

圓弧之內(nèi)的范圍即為最大作業(yè)范圍，半徑約為50厘米。

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍（圖3.9略）

最大工業(yè)作業(yè)范圍（圖3.10略）

總的來(lái)說(shuō)，應(yīng)盡量把材料、加工器具放置在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍之內(nèi)，在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)區(qū)內(nèi)

進(jìn)行作業(yè)，這樣的作業(yè)條件最為舒適。如條件實(shí)在不允許的話(huà)，也應(yīng)把材料、加工器

具盡量放置在最大作業(yè)范圍之內(nèi)。

零件箱的配置（改善前）（圖3.11略）

零件箱的配置（改善后（圖3.12略）

同樣以螺絲和螺帽的配合作業(yè)為例。如果像圖3.11那樣，材料盒放置在最大作業(yè)

范圍之外，就會(huì)導(dǎo)致作業(yè)人員需不斷地起身或彎腰，動(dòng)作就很勉強(qiáng)，會(huì)在取零件上浪

費(fèi)很多時(shí)間。而像圖3.12那樣，材料盒呈扇開(kāi)擺放，要標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍之內(nèi)，作業(yè)就方

便舒適得多了。

這些因素，最好能在工廠(chǎng)設(shè)計(jì)的初期就考慮在內(nèi)，可收一勞永逸之功效。不然，

因?yàn)橐恍┐蟮脑O(shè)備配置，導(dǎo)致作業(yè)上的不便，想進(jìn)行整改則要付出很大的代價(jià)。

⑤檢查作業(yè)動(dòng)作是否能平滑連接。

許多時(shí)候，手部動(dòng)作會(huì)因環(huán)境原因或動(dòng)作次序安排不當(dāng)而必須變向、停滯，使動(dòng)

作時(shí)間變長(zhǎng)，這是在改善時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)之一。

不同形狀的材料盒（3.13略）

比如同樣從材料盒中取螺絲。如果從圖3.13的（1）中取，則伸手到材料盒邊時(shí)一，

要抬高手超過(guò)材料盒，再下探摸螺絲，繼而再抬手將螺絲取出，而且視線(xiàn)也容易受阻。

而從（2）中取螺絲，就不會(huì)有這些問(wèn)題，直接伸手就可以取到螺絲，中途不須變向。

⑥動(dòng)作要素改善檢查表。

針對(duì)分析出來(lái)的每一個(gè)動(dòng)作要素，在檢查時(shí)都必須考慮這樣幾個(gè)問(wèn)題：

（1）這個(gè)動(dòng)作是否必要，有沒(méi)有可能剔除？

（2）兩個(gè)或更多的動(dòng)作是否可以合并？

（3）順序是否可以改變？

(4)有沒(méi)有改善作業(yè)環(huán)境的方法來(lái)降低作業(yè)難度，縮短作業(yè)時(shí)間？

對(duì)于具體的每一個(gè)動(dòng)作要素，使用(表3.9)進(jìn)行檢查，有助于改善點(diǎn)的尋找。

動(dòng)作要素改善檢查表(表3.9)

動(dòng)作檢查重點(diǎn)

空手(1)環(huán)境的布置是否可以使空手的動(dòng)作距離變短？

(2)手的動(dòng)作能否從上下改變?yōu)樗降姆较颍?/p>

(3)伸手途中有無(wú)障礙物導(dǎo)致方向改變？

抓(1)放置材料的容器是否方便抓的動(dòng)作進(jìn)行？

(2)抓住物品的位置和方向能否更便捷？

(3)使用的工具是否便于抓??？

搬運(yùn)(1)搬運(yùn)的距離是否可以更短？

(2)搬運(yùn)途中有無(wú)障礙？

(3)是否可以進(jìn)行自動(dòng)輸送，使搬運(yùn)簡(jiǎn)化？

(4)是否可以使用搬運(yùn)工具使搬運(yùn)輕松化？

(5)工具能否以彈性方式懸掛？

修正位置(1)可否使用導(dǎo)軌或擋塊進(jìn)行定位？

(2)物品的角度、形狀能否配合定位進(jìn)行改變？

(3)可否通過(guò)設(shè)計(jì)使定位不會(huì)出錯(cuò)？

組合(1)是否可以使用固定裝置或誘導(dǎo)裝置方便組合？

(2)能否依次裝配很多件？

分解(1)能否使用工具進(jìn)行分解？

(2)可否一次分解很多件？

使用(1)工具的大小、形狀、重量能否改變？

(2)工具的拿法拿的位置能否簡(jiǎn)單化？

(3)工具、儀器、設(shè)備的使用能否簡(jiǎn)單化？

放下(1)放下時(shí)，是否可以不必太注意？

(2)放下的位置能否改變？

(3)能否使用工具簡(jiǎn)單地放下？

(4)放下的同時(shí)能否同時(shí)進(jìn)行其他動(dòng)作？

檢查(1)檢查的動(dòng)作可否省略？

(2)能否使檢查簡(jiǎn)單易行而結(jié)果依然準(zhǔn)確？

(3)幾項(xiàng)檢查能否同時(shí)進(jìn)行？

(4)是否可以使用樣品對(duì)照檢查？

尋找(1)物品是否沒(méi)有混雜？

(2)物品雖否定位、定量放置？

(3)在作業(yè)位置是否不放置不必要的物品？

(4)標(biāo)識(shí)是否清楚？

(5)能否使用顏色管理？

(6)物品能否擺放在作業(yè)者視野之內(nèi)？

選擇(1)物品是否擺放整齊？

思考(1)可否做到不必思考？

(2)必須思考的作業(yè)，能否將要點(diǎn)事先整理出來(lái)？

預(yù)定位(1)能否在抓取時(shí)同時(shí)進(jìn)行預(yù)定位？

(2)是否可以使用輔助裝置協(xié)助定位？

(3)預(yù)定位的動(dòng)作能否去除？

保持(1)保持的動(dòng)作能否避免？

(2)能否使用輔助裝置進(jìn)行保持？

(3)能否使物品易于保持？

不可避免的遲緩(1)真的不可避免嗎？

(2)能否縮短延誤的時(shí)間？

(3)實(shí)在不可避免時(shí)，能否同時(shí)進(jìn)行其他動(dòng)作？

可以避免的遲緩(1)原因是否找到？

(2)避免遲緩的方法有效嗎？

休息(1)休息的時(shí)間能否安排在一起？

(2)能否改善環(huán)境使作業(yè)者不易疲勞？

(3)怎樣盡快恢復(fù)疲勞？

第二篇：動(dòng)作分析

第四章：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

、何謂動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

二、動(dòng)作效率

三、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

用房少動(dòng)（5撥人，

已到展大的工仔斂果。

第四章動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

一、何謂動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”又稱(chēng)“省工原則”，是使作業(yè)（動(dòng)作的組成）能以最少的“工”

的投入，產(chǎn)生最有效率的效果，達(dá)成作業(yè)目的的原則。

“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”是由吉爾布雷斯（Gilbreth）開(kāi)始提倡的，其后經(jīng)許多工業(yè)工程

的專(zhuān)家學(xué)者研究整理而成。熟悉掌握“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”對(duì)有效安排作業(yè)動(dòng)作，提高作

業(yè)效率，能起到很大的幫助。

二、動(dòng)作效率

左右動(dòng)作效率的主要有以下兒個(gè)方面

1.操作條件

操作條件主要包含以下一些因素：

①對(duì)象物的大小、形狀、重量等；

②使用的設(shè)備、儀器、治工具；

③操作的環(huán)境。

2.操作方法

①使用身體的部位手指、手掌、手腕、手臂、軀體、腿腳；

②移動(dòng)的距離、方向、路線(xiàn)；

③動(dòng)作的組合方式。

3.動(dòng)作的難度

4.動(dòng)作的準(zhǔn)確度

5.動(dòng)作的速度、節(jié)奏

要提高動(dòng)作效率就必須合理地組合以上因素，取得更大的動(dòng)作效果。

三、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

1.四項(xiàng)基本原則

動(dòng)作的改善基本上可以以四項(xiàng)基本原則作為基本思路：

①減少動(dòng)作數(shù)量

進(jìn)行動(dòng)作要素分析，減少不必要的動(dòng)作是動(dòng)作改善最重要且最有效果的方法。

②追求動(dòng)作平衡

動(dòng)作平衡能使作業(yè)人員的疲勞度降低，動(dòng)作速度提高。比如雙手動(dòng)作能比單手大

大提高效率，但必須注意雙手動(dòng)作的協(xié)調(diào)程度。

③縮短動(dòng)作移動(dòng)距離

無(wú)論進(jìn)行什么操作，“空手”、“搬運(yùn)”總是必不可少的，而且會(huì)占用相當(dāng)一部分動(dòng)

作時(shí)間?！翱帐帧焙汀鞍徇\(yùn)”其實(shí)就是“空手移動(dòng)”和“負(fù)荷移動(dòng)”，而影響移動(dòng)時(shí)間

的最大因素就是移動(dòng)距離，因此，縮短移動(dòng)距離也就成為動(dòng)作改善的基本手段之一了。

④使動(dòng)作保持輕松自然的節(jié)奏

前面三項(xiàng)原則是通過(guò)減少、結(jié)合動(dòng)作進(jìn)行的改善。而進(jìn)一步的改善就是使動(dòng)作變

得輕松、簡(jiǎn)單。也就是使移動(dòng)路線(xiàn)順暢，使用易把握的工具、改善操作環(huán)境以便能以

更舒適的姿勢(shì)進(jìn)行工作。

2.動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的16原則

在工作的場(chǎng)合中，較為共能的硬件有人、工具設(shè)備、環(huán)境布置等三個(gè)方面。動(dòng)作

經(jīng)濟(jì)的四項(xiàng)基本原則在這幾個(gè)方面加以應(yīng)用又可以整理成動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的16原則。

①關(guān)于人體動(dòng)作方面

(1)雙手并用的原則

能熟練應(yīng)用雙手同時(shí)進(jìn)行作業(yè)，對(duì)提高作業(yè)速度大有裨益。單手動(dòng)作不但是一種

浪費(fèi)，同時(shí)也會(huì)造成一只手負(fù)擔(dān)過(guò)重，動(dòng)作不平衡。從動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的原則出發(fā)，雙手除

休息外不能閑著。另外，雙手的動(dòng)作最好同時(shí)開(kāi)始，同時(shí)結(jié)束，這樣會(huì)更加協(xié)調(diào)。

例1：雙手同時(shí)插件

在電子工廠(chǎng)里，插件是一個(gè)常見(jiàn)動(dòng)作，如果能兩手同時(shí)進(jìn)行，效率比單手插件可

以提IWI60%o

元件插接作業(yè)的雙手同時(shí)化(圖4.1略)

(2)對(duì)稱(chēng)反向的原則

從身體動(dòng)作的容易度而言，同一動(dòng)作的軌跡周期性反復(fù)是最自然的，雙手或雙臂

運(yùn)動(dòng)的動(dòng)作如能保持反向?qū)ΨQ(chēng)，雙手的運(yùn)動(dòng)就會(huì)取得平衡，動(dòng)作也會(huì)變得更有節(jié)奏。

下表是幾種不同的雙手運(yùn)動(dòng)方式，讀者可以自己試一試，便可了解雙手對(duì)稱(chēng)反向原則

的道理。

(表4.2略)

像圖4.3那樣，如果不對(duì)稱(chēng)地?cái)[放材料和工具，就容易破壞身體的平衡，導(dǎo)致容易

疲勞。

手的動(dòng)作（圖4.3略）

（3）排除合并的原則

不必要的動(dòng)作會(huì)浪費(fèi)操作時(shí)間，使動(dòng)作效率下降，應(yīng)加以排除。而即使必要的動(dòng)

作，通過(guò)改變動(dòng)作的順序、重整操作環(huán)境等也可減少。

例2：使用自動(dòng)焊槍減少焊接動(dòng)作

一般電子工廠(chǎng)都有基板補(bǔ)焊的作業(yè)，使用一般的烙鐵和自動(dòng)焊槍就會(huì)有很大的區(qū)

別具體如下表所示

一般烙鐵的補(bǔ)焊動(dòng)作自動(dòng)焊槍的補(bǔ)焊動(dòng)作

左手右手左手右手

1取基板1取基板拿焊槍

2把基板放在架子2手持基板補(bǔ)焊

上

3拿焊錫絲拿烙鐵3把基板放回流水線(xiàn)

4補(bǔ)焊

5放下焊錫絲放下烙鐵

6把基板放回流水

線(xiàn)

例3：用定量容器減少計(jì)數(shù)動(dòng)作

很多工廠(chǎng)在兩個(gè)工程之間交接時(shí)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)數(shù)，如果一個(gè)個(gè)地進(jìn)行計(jì)數(shù)花費(fèi)

很多時(shí)間而且準(zhǔn)確性不高。如果能每完成一個(gè)產(chǎn)品就將它放入一個(gè)數(shù)量一定的容器中,

則數(shù)量一目了然，交接也簡(jiǎn)單準(zhǔn)確。

用定量容器減少計(jì)數(shù)動(dòng)作（圖4.5略）

止匕外，將幾個(gè)動(dòng)作合并進(jìn)行也是縮短操作時(shí)間的有效方法。

例4：日期章的合并

很多產(chǎn)品在外包裝上要印上生產(chǎn)日期，一些沒(méi)有日期噴碼設(shè)備的工廠(chǎng)會(huì)刻出0-9

十個(gè)數(shù)字印章，使用手工在外包裝上蓋印。這樣，不但動(dòng)作繁多，而且出錯(cuò)的概念也

很高，要求作業(yè)人員注意力要高度集中，每印一個(gè)數(shù)字都必須思考、選擇。如果把印

章合并在一起，動(dòng)作就可以一次完成，而且每天只要調(diào)整一次日期，出錯(cuò)概率大降低。

(4)降低動(dòng)作等級(jí)的原則

人身體的動(dòng)作可按其難易度劃分等級(jí)，具體如下表:

表4.6

等級(jí)動(dòng)作

1以手指為中心的動(dòng)作

2以手腕為中心的動(dòng)作

3以肘部為中心的動(dòng)作

4以肩部為中心的動(dòng)作

5以腰部為中心的動(dòng)作

6走動(dòng)

動(dòng)作等級(jí)越低，動(dòng)作越簡(jiǎn)單易行。反之，動(dòng)作等級(jí)越高，耗費(fèi)的能量越大，時(shí)間

越多，人也越容易感到疲勞。

事實(shí)上，許多家庭用品的設(shè)計(jì)都體現(xiàn)了降低動(dòng)作等級(jí)的原則。以電燈開(kāi)關(guān)為例，

使用接觸式開(kāi)關(guān)就比使用閘刀式開(kāi)關(guān)動(dòng)作等級(jí)低。而各種家用電器遙控器的使用，也

都使動(dòng)作等級(jí)大大降低。

電燈開(kāi)關(guān)方例(圖4.7略)

(5)減少動(dòng)作限制的原則

在工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使作業(yè)者的動(dòng)作沒(méi)有限制，這樣在作業(yè)時(shí)，心理才會(huì)

處于較為放松的狀態(tài)。

比如，當(dāng)工作臺(tái)上擺放零件的容器容易傾倒，作業(yè)者在取零件時(shí)動(dòng)作的輕重必須

特別注意，則取零件的動(dòng)作效率必大受影響。此時(shí)，改變?nèi)萜髦匦?、支撐面、擺放位

置等進(jìn)行改善。

例5：涂漆限制的消除

要在產(chǎn)品的劃線(xiàn)區(qū)域內(nèi)涂漆，超出區(qū)域范圍不可涂漆，否則會(huì)成為不良品。如果

單純要求作業(yè)人員在工作中盡量小心，則動(dòng)作一定變慢，而效果也未必會(huì)令人滿(mǎn)意。

若能把劃線(xiàn)區(qū)域周邊用模板遮住，待涂漆完成后再揭去模板，這樣，作業(yè)人員在作業(yè)

過(guò)程中不必?fù)?dān)心超出范圍，動(dòng)作速度一定會(huì)大幅提高，而且涂漆造成的不良品也會(huì)大

大減少。

(6)避免動(dòng)作突變的原則

動(dòng)作的過(guò)程中，如果有突然改變方向或急劇停止必然使動(dòng)作節(jié)奏發(fā)生停頓,動(dòng)作

效率隨之降低。因此，安排動(dòng)作時(shí)應(yīng)使動(dòng)作路線(xiàn)盡量保持為直線(xiàn)或圓滑曲線(xiàn)。

(7)保持輕松節(jié)奏的原則

音樂(lè)必須有節(jié)奏才能使人身心愉悅，如果節(jié)奏跳躍非常厲害，紊亂而無(wú)規(guī)則的話(huà)

就會(huì)使聽(tīng)者覺(jué)得刺耳。同樣，動(dòng)作也必須保持輕松的節(jié)奏，讓作業(yè)者在不太需要判斷

的環(huán)境下進(jìn)行作業(yè)。動(dòng)輒必須停下來(lái)進(jìn)行判斷的作業(yè)，實(shí)際上更容易令人疲乏。順著

動(dòng)作的次序，把材料和工具擺放在合適的位置，是保持動(dòng)作節(jié)奏的關(guān)鍵。

(8)利用慣性的原則

動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則追求的就是以最少的動(dòng)作投入，獲取最大的動(dòng)作效果，如果能利用

慣性、重力、彈力等進(jìn)行動(dòng)作，自然會(huì)減少動(dòng)作投入，提高動(dòng)作效率了。

例6：搬運(yùn)滑道

要把二樓倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的成品搬運(yùn)裝車(chē)，如果從樓梯使用人工搬運(yùn)，則費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且效

率低下。如果使用電梯搬運(yùn)，則可能路線(xiàn)迂回，而且投入較大。若能設(shè)計(jì)一搬運(yùn)滑道,

利用重力使成品從二樓直接滑到車(chē)上，另一個(gè)人在車(chē)上進(jìn)行整理，效率必可大為提高。

(9)手肢并用的原則

腳的特點(diǎn)是力量大，手的特點(diǎn)是靈巧。在作業(yè)中如果能夠結(jié)合使用，一些較為簡(jiǎn)

單或者費(fèi)力的動(dòng)作可以交給腳來(lái)完成，對(duì)提高作業(yè)效率也大有裨益。

縫紉機(jī)就是手腳并用的一個(gè)典型的例子，倘若把縫紉機(jī)中由腳完成的動(dòng)作設(shè)計(jì)由

手完成的話(huà)，其別扭程度可想而知。

②關(guān)于工具設(shè)備方面

(10)利用工具的原則

工具可以幫助作業(yè)者完成人手無(wú)法完成的動(dòng)作，或者使動(dòng)作難度大為下降。因此,

從經(jīng)濟(jì)的角度考慮，當(dāng)然要在作業(yè)中盡量考慮工具的使用。

如今，工具在各個(gè)工廠(chǎng)的使用極為普遍。比如，手推車(chē)可以使搬運(yùn)的工作輕松省

力，傳送帶使流水作業(yè)免除搬運(yùn)傳遞，電動(dòng)螺絲刀代替手工擰緊螺絲，利用塞規(guī)進(jìn)行

厚度測(cè)量，……等等。如果沒(méi)有工具，這個(gè)社會(huì)不免要倒退200年甚至更多。不過(guò)，

除了普通工具的使用之外，如何針對(duì)特定的場(chǎng)合設(shè)計(jì)出特定的工具，或者巧妙地移用

其他工具，卻是各個(gè)工廠(chǎng)應(yīng)具體研究的課題。

(11)工具萬(wàn)能化的原則

工具的作用雖然巨大，但是如果工具的功能過(guò)于單一，進(jìn)行復(fù)雜作業(yè)時(shí)就需要用

到很多工具，不免增加工具尋找、取放的動(dòng)作。因此，組合經(jīng)常使用的工具，使工具

萬(wàn)能化也就成為必要了。

例如：萬(wàn)用表把安培表、伏特表、歐姆表組合在一起，給電子技師帶來(lái)極大的方

便；多色圓珠筆使使用者不用臨時(shí)去尋找某一種顏色的筆；萬(wàn)用螺絲刀讓你一把螺絲

刀在手即可應(yīng)付多種規(guī)格的螺絲；剪刀上可以組合開(kāi)罐頭、開(kāi)瓶器、刮皮等多種功能。

工具的組合（圖4.9略）

（12）易于操縱的原則

工具最終要依賴(lài)人才能發(fā)揮作用，在設(shè)計(jì)上應(yīng)注意工具與人的結(jié)合的方便程度，

工具的把手或操縱部位應(yīng)做成易于把握或控制的形狀。

例如，螺絲刀手柄太細(xì)就不好把握，而且使用時(shí)轉(zhuǎn)矩不夠；電烙鐵的手柄不會(huì)使

用金屬材料；茶杯有把手就易于端取，開(kāi)關(guān)最好采用按鈕式或接觸式開(kāi)關(guān)。

例7：鉗夾代替蝶形螺絲

如下圖，要把A和B固定在一起，以往采用蝶形螺絲要擰六圈才能固定好，現(xiàn)在

改用弓形鉗夾，操作簡(jiǎn)單而迅速。

用一個(gè)動(dòng)作完成機(jī)械操作（圖4.10略）

③關(guān)于環(huán)境布置方面

（13）適當(dāng)位置的原則

工作所需的一應(yīng)材料、工具、設(shè)備等應(yīng)根據(jù)使用的頻度、加工的次序，合理進(jìn)行

定位，盡量放在伸手可及的地方。

例8：元件容器的弧形排列（圖4.11略）

以往將元件容器直線(xiàn)排列，使得部分元件的位置超出標(biāo)準(zhǔn)工作范圍，而且取元件

的節(jié)奏也不統(tǒng)一?，F(xiàn)在將元件容器以弧形排列，都放置在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍之內(nèi)，不僅動(dòng)

作距離縮短了，節(jié)奏也更順暢了。

（14）安全可靠的原則

作業(yè)者的心理安定程度對(duì)作業(yè)效率也會(huì)有直接影響，如果作業(yè)者在作業(yè)過(guò)程中總

擔(dān)心會(huì)受到傷害，心理的疲憊會(huì)導(dǎo)致生理的疲憊的提前。因此，應(yīng)確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的一

應(yīng)設(shè)施、材料、布置、作業(yè)方法不會(huì)存在安全隱患。

例如，絕不可為節(jié)省成本把建筑工地的防護(hù)網(wǎng)去除；吊扇不可有搖搖欲墜的感覺(jué)。

圖4。11略

(15)照明通風(fēng)的原則

作業(yè)場(chǎng)所的燈光應(yīng)保持適當(dāng)?shù)牧炼群凸庹战嵌?，這樣，作業(yè)者的眼睛不容易感到

疲倦，作業(yè)的準(zhǔn)確度也能有所保證。此外，良好的通風(fēng)、適當(dāng)?shù)臏貪穸纫彩黔h(huán)境布置

上應(yīng)重點(diǎn)考慮的方面。

(16)高度適當(dāng)?shù)脑瓌t

作業(yè)場(chǎng)所的工作臺(tái)面、桌椅的高度應(yīng)該處于適當(dāng)?shù)母叨龋屪鳂I(yè)者處于舒適安穩(wěn)

的狀態(tài)下進(jìn)行作業(yè)。

工作臺(tái)面的高度還會(huì)因操作的內(nèi)容不同而有所差異。比如使用打字機(jī)的工作臺(tái)面