大學(xué)生禮儀（第五版） 課件 第二章 交往禮儀

大學(xué)生禮儀

第5版·微課版

21世紀(jì)實用禮儀系列教材第二章2第二章交往禮儀3第二章交往禮儀

·第一節(jié)

家庭·第二節(jié)

校園·第三節(jié)

友鄰·第四節(jié)

涉外

·第五節(jié)求職第二章4學(xué)習(xí)目的１．妥善地處理各種人際關(guān)系。２．樹立正確的人際交往相關(guān)理念。３．掌握人際交往的基本技巧。４．盡可能地擴大自己的交際圈。５．避免在人際關(guān)系上陷于被動。第二章交往禮儀第二章5第二章交往禮儀◆本章講授的是應(yīng)酬禮儀規(guī)范。它在此是指大學(xué)生交際應(yīng)酬時所必須遵守的個人行為規(guī)范。遵守應(yīng)酬禮儀，可以使大學(xué)生多交朋友、廣結(jié)善緣、優(yōu)化自己的人際關(guān)系、進一步拓展自己可持續(xù)發(fā)展的空間?！舯菊碌谝还?jié)講授的是有關(guān)拜訪的禮儀，具體涉及做客之規(guī)、待客之規(guī)等。◆本章第二節(jié)講授的是有關(guān)宴會的禮儀，具體涉及餐前的表現(xiàn)、用餐的禁忌、自助餐常規(guī)等?！舯菊碌谌?jié)講授的是有關(guān)娛樂的禮儀，具體涉及歌廳、劇院、網(wǎng)吧、公園、游樂場、游戲廳等場合?！舯菊碌谒墓?jié)講授的是有關(guān)運動的禮儀，具體涉及健身、游泳、滑雪、網(wǎng)球、保齡球、高爾夫球等。本章要點第二章6第一節(jié)家庭第二章7一、孝敬長輩在所有的家庭關(guān)系里，長輩與晚輩之間的關(guān)系始終都是一種最重要的人際關(guān)系。作為一名晚輩，如何處理自己與家庭成員中的長輩尤其是父母之間的關(guān)系，對于每一名大學(xué)生來講都是一種考驗。常言道：“百善孝為先?！弊怨乓詠?，“父慈子孝”就是中國家庭關(guān)系的理想模式。作為晚輩，大學(xué)生對于自家長輩的孝敬通常具有敬重長輩與孝順長輩兩個方面的含義。第二章8（一）敬重長輩在闡述孝的具體內(nèi)容時，曾子曾經(jīng)強調(diào)，“大者尊親”。這表明，晚輩在處理自己與包括父母在內(nèi)的長輩之間的具體關(guān)系時，必須以尊敬為先。晚輩對于家庭中長輩的尊敬，必須做到言行一致、表里如一。（1）畢恭畢敬對自家的長輩尤其是父母，大學(xué)生必須以禮相待、遵守規(guī)矩，處處尊重有加，在任何情況下，都不能使自己的一言一行失敬于長輩。特別應(yīng)當(dāng)注意的是，不論當(dāng)面還是背后，在提及包括父母在內(nèi)的自家長輩時，都要采用尊稱。一、孝敬長輩第二章9（一）敬重長輩（2）虛心學(xué)習(xí)長輩所擁有的豐富的人生閱歷，是一筆難以估量的寶貴財富。作為晚輩，大學(xué)生一定要善于利用一切機會，虛心向長輩討教，以便開闊視野、增長才干。長輩對自家晚輩的最大希望，是愿其早日成才。晚輩向長輩求教，自然也是為了實現(xiàn)這一目標(biāo)。（3）聽從管教一是虛心服從；二是表示感激；三是知錯即改。不允許當(dāng)場頂撞長輩，不可以無理狡辯，不能夠陽奉陰違或置之不理。一、孝敬長輩第二章10（一）敬重長輩（4）不分彼此對于自家的所有長輩，都要給予應(yīng)有的尊敬，而不允許厚此薄彼。尊敬自家的長輩，首先應(yīng)當(dāng)尊敬自己的父母。尊敬自家的長輩，其次應(yīng)當(dāng)尊敬自己的祖父母和外祖父母。尊敬長輩，最后還應(yīng)當(dāng)尊敬本家其他長輩。一、孝敬長輩第二章11（二）孝順長輩晚輩對于自家長輩的孝順，既是一種義務(wù)，也是一種情感。它要體現(xiàn)在晚輩對長輩的物質(zhì)照顧上，同時在精神上對長輩的體貼宜應(yīng)與之并重。（1）奉養(yǎng)長輩一是幫助長輩。幫助長輩，應(yīng)該有錢出錢、有力出力。二是照料長輩。對于自家的長輩，特別是那些上了年紀(jì)的長輩、體弱多病的長輩、孤身一人的長輩，在日常生活的方方面面要盡力加以照料，并多加關(guān)心。三是自立自強。不要在自己長大成人后，再給長輩平添麻煩。一、孝敬長輩第二章12（二）孝順長輩（2）體貼長輩一是加強聯(lián)系。有條件的話，晚輩應(yīng)當(dāng)爭取與自家長輩在一起居住。沒有條件也要與之保持密切的聯(lián)系，并要經(jīng)常抽出一些時間去探望長輩尤其是父母。二是匯報思想。有可能的話，晚輩不僅要“?；丶铱纯础?，而且還要多跟長輩談?wù)?，主動找長輩聊上一會兒天。三是報效祖國。當(dāng)晚輩為社會、為國家做出了一定的貢獻(xiàn)并得到了社會的肯定和公眾的贊譽時，便會給自家長輩尤其是自己的父母帶來莫大的榮譽。一、孝敬長輩第二章13二、厚待同輩同輩，亦稱平輩，通常泛指一切輩分相同之人。進行家庭交往，處理家庭關(guān)系，都必須面對自己的同輩。不論雙方關(guān)系如何，雙方的具體地位有無差距，雙方之間的歲數(shù)相差多少，雙方是否互有所求，大學(xué)生都一定要與自己的同輩“情同手足”，并時時處處厚待對方。大學(xué)生在協(xié)調(diào)、處理自己與自家同輩的相互關(guān)系時，最為重要的問題是要加強團結(jié)、互相幫助、彼此督促。第二章14（一）加強團結(jié)要想與自家的兄弟姐妹等同輩搞好團結(jié)，不僅要待人寬厚，而且還應(yīng)當(dāng)彼此謙讓，以實現(xiàn)真正牢固的家庭團結(jié)。（1）待人寬厚一是待人寬容。對待自家的兄弟姐妹等同輩之人，理當(dāng)自覺自愿地寬容忍讓，不要苛求對方，更不要對對方吹毛求疵。二是為人厚道。在處理自己與兄弟姐妹等自家同輩之間的關(guān)系時，首先應(yīng)當(dāng)牢記大家是真正的一家人。二、厚待同輩第二章15（一）加強團結(jié)（2）彼此謙讓謙讓于人，是一種難能可貴的美德。從原則上講，在錢、財、物等敏感而棘手的問題上主動謙讓自家的同輩，主要需要做好下述三點。一是多做讓步。與自家的兄弟姐妹在算經(jīng)濟賬時，要想不傷感情、不傷和氣，最明智的辦法就是多做讓步。二是避免爭搶。在任何情況下，都不應(yīng)當(dāng)對錢財這類身外之物過于眼饞。三是分清你我。成年之后，一定要知道“親是親，經(jīng)濟分”。二、厚待同輩第二章16（二）互相幫助客觀地說，兄弟姐妹等自家同輩之人的互相幫助，既屬于人之常情，亦為順理成章之事。（1）互相愛護自家的同輩之間，自然存在著難以割斷的親屬關(guān)系。血緣與姻親等紐帶，往往將人們密切地聯(lián)系在一起。一是不圖回報。必須做到：我之有恩于人，應(yīng)當(dāng)忘記。它不僅體現(xiàn)在物質(zhì)利益的支援方面，而且也體現(xiàn)在精神情感的溝通方面。二是知恩圖報。必須謹(jǐn)記：人之有恩于我，不能忘記。來自自家同輩的愛護既要欣然接受，更要心存感激、銘記不忘。二、厚待同輩第二章17（二）互相幫助（2）互相援助正所謂“有福同享，有難同當(dāng)”，本家同輩之間的互相援助，在現(xiàn)實生活中不但是天經(jīng)地義的，而且也是絕對必要的。一是生活上的互助。在日常生活中，自家兄弟姐妹之間完全有必要也有義務(wù)互幫互助，共同度過艱難的時光。二是工作上的互助。必要時，要提倡能者多勞、弱者得助，要求大家各盡其能、各顯其長、共同開拓、共同發(fā)展。三是思想上的互助。自家的同輩之間，則更易于進行思想交流。兄弟姐妹遇到難以向外人訴說的苦惱、委屈時，不妨彼此好好聊一聊。二、厚待同輩第二章18（三）彼此督促同輩之間的彼此督促，將更為有效地促進彼此之間加強團結(jié)。（1）相互促進自家同輩之間的相互促進，主要指的是同輩之人彼此之間互相推動、互相鞭策，以求共同發(fā)展。一是互相學(xué)習(xí)。同輩之間相處時，一定要善于發(fā)現(xiàn)對方之所長，并虛心向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)。二是互相激勵。自家同輩經(jīng)常有機會朝夕相處。因此，要善于利用這些機會，相互激勵，以求共同進步。二、厚待同輩第二章19（三）彼此督促（2）相互監(jiān)督自家同輩之間的相互監(jiān)督，在此主要是指其依照社會上現(xiàn)有的公序良俗、各種行為規(guī)范所進行的互相監(jiān)察與約束。一是互相提醒。平時，自家同輩之間應(yīng)當(dāng)直言不諱地相互提醒與勸誡，謹(jǐn)慎地做事、老實地做人。二是互相檢查。在日常生活里，自家同輩之間不但不可以互相包庇、共謀私利，而且還應(yīng)當(dāng)互相進行檢查與勸阻，以求防微杜漸。三是互相批評。萬一發(fā)覺自家同輩做人、做事有失檢點之處，一定要及時對其進行批評、糾正。二、厚待同輩第二章20第二節(jié)校園第二章21一、師生關(guān)系從總體上看，教師對于學(xué)生的影響與作用，主要體現(xiàn)在教書育人、為人師表等方面；而學(xué)生對于教師的影響與作用，則主要在尊敬教師、聽從教誨、學(xué)而不厭、虛心求教等方面得以體現(xiàn)。就禮儀規(guī)范而論，每一名大學(xué)生在具體處理自己的師生關(guān)系問題時，一方面要將自己自始至終地擺放在“學(xué)”的正確位置上，另一方面則要在尊敬教師、勤奮學(xué)習(xí)、聽從教誨等幾個主要方面對自己從嚴(yán)要求。第二章22（一）尊敬教師尊師是中華民族的傳統(tǒng)美德。平時，教師之所以被人們尊稱為“師長”，就是因為中國人講究“一日為師，終身為父”，一向?qū)⒔處熞曌髯约旱拈L輩。大學(xué)生在從師學(xué)習(xí)期間，必須從內(nèi)心真正地尊敬教師。（1）行動上尊敬教師在回答老師的提問或者同老師交談時，不允許大學(xué)生坐而不立。一同外出行走時，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)主動請老師行走在前，或使之居于內(nèi)側(cè)。在任何情況下，大學(xué)生都要對老師的個人尊嚴(yán)主動加以維護，絕對不允許大學(xué)生與老師動手動腳、打打鬧鬧。一、師生關(guān)系第二章23（一）尊敬教師（2）態(tài)度上尊敬教師大學(xué)生在同老師接觸時，不論與對方是否熟悉，均應(yīng)在態(tài)度上對對方畢恭畢敬，而絕對不可過分隨便。路遇老師時，不論雙方置身校內(nèi)還是校外，大學(xué)生均應(yīng)主動問候老師，并向?qū)Ψ角飞硎┒Y。不論當(dāng)面抑或背后，都不允許直呼老師的姓名，更不允許亂給老師起外號。當(dāng)然，大學(xué)生對于教師的尊敬，不僅應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在其具體行動、具體態(tài)度上，更要真正地出自內(nèi)心、發(fā)乎誠意。一、師生關(guān)系第二章24（二）勤奮學(xué)習(xí)（1）專心聽講作為學(xué)生，不論從學(xué)習(xí)專業(yè)知識的角度還是從尊重老師的角度來講，在課堂上都必須老老實實地專心聽講。上課時，大學(xué)生均應(yīng)先于老師進入教室。上課期間，不允許大學(xué)生遲到或早退。（2）多提問題一是充分認(rèn)識到虛心求教對于獲得真知的重要意義。二是善于向老師求教。三是勤于獨立思考。一、師生關(guān)系第二章25（二）勤奮學(xué)習(xí)（3）完成學(xué)業(yè)在校學(xué)習(xí)期間，大學(xué)生們一定要端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，熱愛專業(yè)、發(fā)奮讀書、刻苦鉆研，力求使自己不辜負(fù)師長的期望，在學(xué)業(yè)方面取得長足的進步。（4）幫助老師一是按時完成老師所布置的學(xué)習(xí)任務(wù)；二是主動為老師的課堂教學(xué)進行必要的準(zhǔn)備；三是在教學(xué)與科研的具體過程中自覺配合老師的工作；四是對老師提出的有關(guān)幫助對方的合理要求有求必應(yīng)；五是對年老、體弱或者多病的老師加以必要的生活方面的照顧；六是在有條件的前提下經(jīng)常抽時間專程探望自己的老師，尤其是那些業(yè)已退休的老師。一、師生關(guān)系第二章26（三）聽從教誨面對教師的批評、幫助乃至指責(zé)，每一名學(xué)生均應(yīng)端正認(rèn)識、聽從教誨。（1）虛心接受指教一般而言，每一位教師對其學(xué)生所進行的批評、教誨，無一不是出自善意。當(dāng)老師對自己進行批評、幫助時，一定要面含恭謹(jǐn)之色，起身站立，并洗耳恭聽。（2）耐心聽從教導(dǎo)當(dāng)老師對自己進行批評幫助時，無論老師本人的態(tài)度如何，大學(xué)生都必須表現(xiàn)出應(yīng)有的耐心。一定要保持清醒的頭腦，并采取正確的態(tài)度，做到“有則改之，無則加勉”。一、師生關(guān)系第二章27（三）聽從教誨（3）充分理解教師“人非圣賢，孰能無過。”在教師與學(xué)生進行接觸的具體過程中，教師在其教學(xué)與其他方面難免會出現(xiàn)這樣那樣的失誤。大學(xué)生的正確表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)是若無其事，千萬不要哄堂大笑、小題大做、起哄鬧事。（4）切勿頂撞教師由于種種主客觀原因，教師對學(xué)生所進行的批評、指責(zé)顯然不可能一貫正確。要注意維護教師的個人威信，不要直接與教師發(fā)生正面沖突。一、師生關(guān)系第二章28二、同學(xué)關(guān)系在大學(xué)校園內(nèi)，同學(xué)之間朝夕相處、情如家人。在大學(xué)生活里，同學(xué)關(guān)系是每位大學(xué)生均應(yīng)認(rèn)真對待的。在大學(xué)校園內(nèi)所產(chǎn)生的同學(xué)之間的情誼，往往既純潔又長久，它通常被視為人類所擁有的最美好的感情之一。在處理同學(xué)關(guān)系時，每一位大學(xué)生均應(yīng)在和睦相處、團結(jié)友愛、遵時守信、共同進步四個基本方面恪守禮儀規(guī)范。第二章29（一）和睦相處（1）以禮待人與同學(xué)相處，不論自己與對方具體關(guān)系如何，均應(yīng)對其表現(xiàn)出應(yīng)有的尊重對同學(xué)以禮相待，就每一名大學(xué)生而言，既是為了對對方表示尊敬，也是為了尊重自己。（2）真誠友善與同學(xué)打交道時，一定要注意以誠待人、與人為善。以誠待人，就是要求自己心口如一、言行一致，不可以充當(dāng)口是心非、表里不一、缺乏真誠的偽君子。二、同學(xué)關(guān)系第二章30（一）和睦相處（3）謙虛隨和為人謙虛，主要是要求大學(xué)生不要故步自封、狂傲自滿、夸夸其談、賣弄所長、自以為是。為人隨和，則主要是要求大學(xué)生虛懷若谷，要善于與別人相處、善于向別人學(xué)習(xí)、善于聽取別人的意見。（4）理解包容在同學(xué)之間提倡理解，就是要求大學(xué)生了解他人的立場和態(tài)度，諒解別人的思想感情，對對方的喜、怒、哀、樂能夠心領(lǐng)神會。二、同學(xué)關(guān)系第二章31（二）團結(jié)友愛在學(xué)生時代，與同學(xué)加強團結(jié)友愛，不但是對每一名大學(xué)生的基本要求，也是其完成學(xué)業(yè)、在今后的事業(yè)上有所發(fā)展的重要保證。（1）加強團結(jié)在日常生活中，要主動團結(jié)同學(xué)，特別是要團結(jié)本班級、本專業(yè)、本宿舍的每一位同學(xué)。在任何情況下，都不要制造分歧、挑撥離間，破壞同學(xué)之間的相互團結(jié)。不要過于計較同學(xué)之間的小是小非，尤其不要無事生非、借題發(fā)揮。二、同學(xué)關(guān)系第二章32（二）團結(jié)友愛（2）互相幫助“在家靠父母，在外靠同學(xué)”。同學(xué)之間的相互幫助不但是應(yīng)該的，而且往往也是必不可少的。在許多時候，只有接受同學(xué)的幫助，才有可能戰(zhàn)勝困難。（3）尊重異性從總體上講，要堅持男女平等，鼓勵男女大學(xué)生之間的正常交往；并且以學(xué)業(yè)為重，以友誼為重，以互相關(guān)心與互相幫助為重。從具體上講，則要求大學(xué)生尊重異性、尊重自己。二、同學(xué)關(guān)系第二章33（三）遵時守信（1）遵守時間在現(xiàn)代人看來，時間就是生命，有良好的時間觀念。對于交往雙方有關(guān)時間方面的約定，務(wù)必言出必行，一律無條件地加以遵守。（2）信守承諾一是許諾必須謹(jǐn)慎。大凡許諾于人，均應(yīng)經(jīng)過深思熟慮。二是承諾必須兌現(xiàn)。一個人說話總是要算數(shù)的，凡是自己做出的每一項承諾，都要努力兌現(xiàn)。二、同學(xué)關(guān)系第二章34（四）共同進步在大學(xué)期間，同學(xué)之間往往都是同呼吸、共命運的。因此，在處理同學(xué)關(guān)系時，特別應(yīng)當(dāng)提倡每一名大學(xué)生都與自己的同學(xué)共同進步。。（1）本人努力進步習(xí)近平同志曾經(jīng)指出：“幸福都是奮斗出來的。”在校求學(xué)期間，每一位有良知、有自尊心的大學(xué)生，均應(yīng)從各個方面對自己從嚴(yán)要求，使自己“百尺竿頭，更進一步”。二、同學(xué)關(guān)系第二章35（四）共同進步（2）鼓勵同學(xué)進步與同學(xué)相處時，若是對對方真正地關(guān)心、愛護，就應(yīng)當(dāng)與對方互相促進，并鼓勵對方不斷地取得進步。在任何時候，鼓勵同學(xué)、推動對方不斷進步，都是身為同學(xué)的一種責(zé)任與義務(wù)。（3）大家共同進步面對同學(xué)的進步，既要為對方高興，對對方有所鼓勵，又要及時地進行自我對比、自我檢查，努力使自己比、學(xué)、趕、超對方，這才是大學(xué)生所應(yīng)有的健康心態(tài)。二、同學(xué)關(guān)系第二章36三、集體關(guān)系大學(xué)生的校園生活，在很大程度上是一種集體生活。大學(xué)生經(jīng)常接觸的集體既有小組、班級、年級、專業(yè)、院系、學(xué)校，又有各式各樣的社團組織。它們都是大學(xué)生在處理其學(xué)校中的各種人際關(guān)系時必須認(rèn)真予以重視的。具體而言，大學(xué)生在其校園生活中面對的集體關(guān)系又可以區(qū)分為個人與集體的關(guān)系和集體與集體的關(guān)系。第二章37（一）個人與集體的關(guān)系在大學(xué)時代，每一名大學(xué)生與其所在集體之間的關(guān)系，實質(zhì)上屬于一種特殊的同學(xué)關(guān)系。大學(xué)生在學(xué)校就讀期間所接觸到的各種形式的集體，就其總體而言，基本上都屬于以學(xué)生為主要成員的集體。而這種性質(zhì)的學(xué)生集體，往往又是聯(lián)結(jié)同學(xué)之誼的最好紐帶之一。沒有這種紐帶的存在，同學(xué)之誼往往難以建立。一般來講，在處理個人與集體之間的相互關(guān)系時，每一名大學(xué)生都要具有良好的團隊意識。既要注意關(guān)心集體，又要始終熱愛集體。三、集體關(guān)系第二章38（一）個人與集體的關(guān)系（1）關(guān)心集體一是參與集體。大學(xué)生對于集體的關(guān)心，首先應(yīng)當(dāng)以參與集體作為其主要表現(xiàn)。參與集體，在此主要是指大學(xué)生對集體活動的參與。二是支持集體。在任何情況下，大學(xué)生都要以本人的實際行動對集體表示支持。支持集體，是關(guān)心集體的一種重要表現(xiàn)。三是服從集體。個人服從集體，在現(xiàn)實生活中是一項廣泛適用的行為準(zhǔn)則。此即所謂團隊意識。三、集體關(guān)系第二章39（一）個人與集體的關(guān)系（2）熱愛集體身為集體的成員之一，每一名大學(xué)生都要愛護自己所處的集體。一是維護集體。大學(xué)生對其所在集體的愛護，一方面應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為對集體利益的維護。另一方面，則應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為對集體榮譽的維護。二是奉獻(xiàn)集體。既要對需要自己承擔(dān)的集體工作當(dāng)仁不讓，又要努力為集體多做貢獻(xiàn)。對于需要自己承擔(dān)的集體工作，每一名真正熱愛集體的大學(xué)生都不可以躲躲閃閃。三、集體關(guān)系第二章40（二）集體與集體的關(guān)系在校園生活里，大學(xué)生參與集體活動時，往往還會身不由己地面對集體與集體之間的關(guān)系。集體之間的關(guān)系，不僅較為復(fù)雜，而且牽涉面往往也十分廣泛。處理集體之間的關(guān)系時，下述五點尤須注意。（1）互相學(xué)習(xí)進行集體交往時，必須實事求是地看待交往雙方的具體情況，學(xué)習(xí)對方集體的一切長處。這樣做既有利于自己所在集體的成長與進步，也是對自己所在集體的最好的愛護。三、集體關(guān)系第二章41（二）集體與集體的關(guān)系（2）彼此幫助集體與集體之間，猶如個人與個人之間一樣。如果想要友好相處，就必須互相幫助。（3）友好協(xié)作每一個正常的社會集體，只要希望自身取得成功與發(fā)展，就要注意爭取、創(chuàng)造機會，與其他社會集體進行友好協(xié)作。進行集體協(xié)作的主要長處有三：一是可以調(diào)動有關(guān)各方的積極性；二是可以集中力量將彼此的事情辦好；三是可以促進各方之間相互關(guān)系的進一步發(fā)展。三、集體關(guān)系第二章42（二）集體與集體的關(guān)系（4）公平競爭在一般情況下，處理集體與集體之間所存在的利益沖突時，應(yīng)當(dāng)提倡公平競爭。一是對于合理競爭要鼓勵而不要否定；二是在進行競爭時必須強調(diào)公平，并要有規(guī)可循。（5）共同進步在正常情況下，集體與集體進行競爭時，都需要事先設(shè)定“共贏”“雙勝”的終極目標(biāo)。每一個集體參與集體競爭時，都必須牢牢記住這一目標(biāo)，并且圍繞這一目標(biāo)不懈努力。三、集體關(guān)系第二章43第三節(jié)友鄰第二章44一、朋友相處就人的本性而言，每一個人都需要朋友。在社會生活里，假如一個人沒有任何朋友，那么其人際關(guān)系至少是不正常和不完整的。平時，一個人所結(jié)交的朋友各種各樣。與朋友進行日常交往時，大學(xué)生既要維護友誼，也要不失禮貌。之所以要求大學(xué)生這樣做，不僅是為了尊重朋友，也是為了尊重自己。第二章45（一）擇友條件朋友之間會互相影響，因此交友理當(dāng)有所選擇，擇善從之。所謂“近朱者赤，近墨者黑”，濫交朋友絕非上策?？鬃诱J(rèn)為“益者三友”：友直，友諒，友多聞。（1）志同道合孔子曾說：“道不同，不相為謀?！庇纱丝梢?，選擇朋友時，通常要把雙方所擁有共同的志趣、共同的愛好、共同的見解列為首要條件。（2）品德高尚孔子主張“見賢思齊”“無友不如己者”。而按照孟子的觀點，“友也者，友其德也”。一、朋友相處第二章46（一）擇友條件（3）知心敢言交友之道，貴在知心，重在敢于直言相告。真正的朋友，應(yīng)當(dāng)有話明說、有話實說、知無不言、言無不盡。（4）忠誠可靠真正的朋友，應(yīng)當(dāng)是生死相依、患難與共、堅定不移、忠誠可靠的。（5）補己所短結(jié)交確有所長者、見多識廣者、值得學(xué)習(xí)者，實際上等于是替自己找真正的良師益友，對于自己日后的進步必將大為有益。一、朋友相處第二章47（二）坦誠相交與他人一旦結(jié)交為友，即應(yīng)與之坦誠相待、熱情交往。（1）互尊互助對待朋友，一方面必須予以尊重，另一方面則又要給予對方力所能及、不圖任何回報的無私幫助。互尊與互助，都是朋友關(guān)系的應(yīng)有之義。（2）交流信息古人交友，非常推崇“友多聞”。對親密無間的朋友而言，經(jīng)常性地進行信息交流，則更是彼此之間應(yīng)盡的一項義務(wù)。朋友之間的信息交流，重點在于互通有無和于人有益。一、朋友相處第二章48（二）坦誠相交（3）互相砥礪真正的朋友之間，除了相互關(guān)愛之外，還有必要相互批評、相互義砥礪。應(yīng)當(dāng)注意，對朋友批評、砥礪，并非越俎代庖，過多地干涉對方的個人自由，其具體方式亦應(yīng)多加注意。（4）患難與共對于人類而言，“拯救朋友是最高的榮譽”。朋友之間只有患難與共，才談得上雙方存在著真正的友誼。（5）與友同樂好朋友之間，不但提倡“有難同當(dāng)”，而且還應(yīng)當(dāng)提倡“有福同享”。一、朋友相處第二章49（三）保持聯(lián)絡(luò)要想使朋友之間的關(guān)系持之以恒，非常重要的一點，就是設(shè)法維持必要的聯(lián)絡(luò)?？傊?，與別人交朋友，并且要做好朋友，雙方之間就應(yīng)當(dāng)有來有往、常來常往。（1）經(jīng)常走訪有道是“朋友一場，常來常往”。朋友之間的相互走訪，主要是為了經(jīng)常保持接觸，而并不一定非要擁有某種明確的目的性。（2）定期聚會除了雙向交往之外，朋友之間的日常交往通常還可以以多邊交往為形式。其主要的長處，是可以擴大交際面，廣泛結(jié)交各界朋友。一、朋友相處第二章50（三）保持聯(lián)絡(luò)（3）利用媒介萬一與友人不在一地，或者在較長時間之內(nèi)無暇謀面的話，切不可音信杳無，從而令對方惦念。一種行之有效的方法，就是根據(jù)自己的不同需要，利用各種信息傳播媒介，例如，寫信、通電話、發(fā)短信、網(wǎng)上聊天、發(fā)電子郵件、使用社交媒體等，維持自己與友人之間的聯(lián)絡(luò)。（4）托人致意有些時候，還可以酌情采取委托他人代為傳遞信息的方式，例如，轉(zhuǎn)達(dá)問候、代傳口信、轉(zhuǎn)贈禮品等，與自己久未會面的朋友主動保持聯(lián)系。一、朋友相處第二章51二、同鄉(xiāng)相處同鄉(xiāng)關(guān)系，是中國人普遍重視的一種人際關(guān)系。在中國，人們自古以來就把“他鄉(xiāng)遇故知”視作一大喜事，并且早就有著“親不親，故鄉(xiāng)人”等多種說法。在當(dāng)代大學(xué)生的人際交往中，同鄉(xiāng)交往是一個重要的組成部分。大學(xué)生在處理自己與同鄉(xiāng)之間的相互關(guān)系時，既要重視發(fā)展鄉(xiāng)誼，又要保持正常交往。第二章52（一）發(fā)展鄉(xiāng)誼民間有言，“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”。由于中國的地域極其遼闊，因此，生長在不同地區(qū)的人們，在其本土文化、生活習(xí)慣、日常風(fēng)俗、禮儀講究等方面，往往多有不同。相對而言，同鄉(xiāng)之人在進行交往時，由于大家出生地相同、文化背景相近、生活習(xí)俗相仿、口音大體相似、交際規(guī)則略同，往往會令彼此之間天然存在一種無形的親切感與認(rèn)同感。所以，雙方非常容易建立聯(lián)系，并保持和發(fā)展相互之間的這種特殊關(guān)系。二、同鄉(xiāng)相處第二章53（一）發(fā)展鄉(xiāng)誼（1）重視鄉(xiāng)誼人是有情感的，鄉(xiāng)誼就是情感的一種。所謂鄉(xiāng)誼，一般是指人們相互之間基于同鄉(xiāng)關(guān)系而建立起來的一種特殊的友誼。對于同鄉(xiāng)之誼，每一個人都應(yīng)當(dāng)給予應(yīng)有的重視。重視鄉(xiāng)誼，首先需要善待自己的同鄉(xiāng)。需要與同鄉(xiāng)進行聯(lián)系、交往時，不要表現(xiàn)得“窮居鬧市無人問，富在深山有遠(yuǎn)親”，顯得自己過于勢利。對初次交往的同鄉(xiāng)，或是上門相認(rèn)的同鄉(xiāng)，亦須依禮相待，并表現(xiàn)得既熱情又主動。不要不愿與對方相認(rèn)，不要讓對方“坐冷板凳”，尤其是不要跟對方擺架子、打官腔。二、同鄉(xiāng)相處第二章54（一）發(fā)展鄉(xiāng)誼（2）重在鄉(xiāng)誼與同鄉(xiāng)交往時，在一般情況下，必須將同鄉(xiāng)交往的重點放在建立鄉(xiāng)誼、鞏固鄉(xiāng)誼、發(fā)展鄉(xiāng)誼之上。同鄉(xiāng)關(guān)系既然以鄉(xiāng)誼、鄉(xiāng)情為基礎(chǔ)，那么同鄉(xiāng)交往的中心，就應(yīng)當(dāng)被有意識地集中于同話家鄉(xiāng)、懷戀家鄉(xiāng)、支援家鄉(xiāng)、共建家鄉(xiāng)、為家鄉(xiāng)出力上。之所以特別強調(diào)同鄉(xiāng)交往重在鄉(xiāng)誼，實際上就是不主張以其他方面的內(nèi)容作為同鄉(xiāng)交往的重點。二、同鄉(xiāng)相處第二章55（二）正常交往如同處理其他方面的人際關(guān)系一樣，大學(xué)生要想妥善地處理自己與同鄉(xiāng)之間的相互關(guān)系，最為有效的方法就是要使之正?；?，而不是使之特殊化。使同鄉(xiāng)之間的相互關(guān)系正常化，實際上就是要求大學(xué)生與同鄉(xiāng)進行正常的交往。（1）保持接觸但凡具備條件，同鄉(xiāng)之間就要爭取多聯(lián)絡(luò)、多接觸。只有在這一基礎(chǔ)上，雙方之間才有可能保持正常的關(guān)系、發(fā)展正常的關(guān)系。只有彼此之間的接觸增多了，同鄉(xiāng)之間才有機會加深相互了解，并增進同鄉(xiāng)之誼。二、同鄉(xiāng)相處第二章56（二）正常交往（2）相互關(guān)照在與同鄉(xiāng)進行具體交往的過程中，既要重視同鄉(xiāng)之誼，更要講究相互理解、相互信任、相互關(guān)心、相互幫助。與同鄉(xiāng)交往時，主動關(guān)心對方通常十分必要；主動幫助對方往往必不可少；主動鞭策對方是必要的。（3）積極合作同鄉(xiāng)之間所進行的合作，通常主要是學(xué)業(yè)、事業(yè)上的合作。在進行學(xué)業(yè)、事業(yè)方面的相互合作時，同鄉(xiāng)之間既要講究鄉(xiāng)誼，也要分清利益。將二者之間的關(guān)系理順了，使鄉(xiāng)誼具備一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，未必不是一樁好事。二、同鄉(xiāng)相處第二章57三、鄰里相處子曰：“里仁為美?！痹谌粘Ｉ钪?，每一個人都必須擇地而居，因而必然會與自己的居住地及其周圍的居民形成一定的相互關(guān)系。不論居家、住校，還是租住社會化的學(xué)生公寓，大學(xué)生都必須認(rèn)真處理自己與鄰里之間的關(guān)系。處理鄰里關(guān)系時，大學(xué)生要重點注意彼此了解、彼此體諒、彼此關(guān)心三個方面的具體問題。第二章58（一）彼此了解民諺有云：“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對門。”可見，由于鄰里之間接觸密切、往來頻繁，處理好彼此之間的關(guān)系極其必要。如果拒絕與鄰里發(fā)生任何聯(lián)系，甚至彼此交惡，則是既輕率又失當(dāng)?shù)?。?）主動接近與鄰里相處，重要的是不能甘當(dāng)孤家寡人，不要自行與世隔絕。相反，一定要主動地、友善地接近鄰里，與對方建立正常關(guān)系。相遇時主動向?qū)Ψ酱蛘泻?，?dāng)對方忙于家務(wù)時援之以手，閑聊之時敘敘家常，邀請對方上門做客等方式主動接近鄰里。三、鄰里相處第二章59（一）彼此了解（2）掌握情況跟鄰里打交道，首先有必要對對方的基本情況作基本了解。只有熟悉了對方的大致情況，才能夠更好地與之和睦相處。掌握鄰里的基本情況時，需要注意具體方式，講究雙方自愿，并提倡有來有往、雙向交流。（3）守口如瓶關(guān)系密切的鄰里，往往會彼此相互訴說自己的難言之隱與自家私事。對鄰里的信任，必須自覺地守口如瓶。三、鄰里相處第二章60（二）彼此體諒與鄰里搞好關(guān)系，必須注意彼此之間的體諒。在鄰里之間講究彼此體諒，一是要相互尊重；二是要寬以待人；三是要自覺自律。與此同時，還必須講究起碼的社會公德。（1）保持衛(wèi)生平時，不要在自家的居室門外及其四周亂扔、亂倒廢棄物，不要因此損害街坊四鄰的利益。（2）保持安靜人們的居所，自然主要被用以居住、休息。對這一點，與鄰里相處時亦須加以明確。（3）切忌貪婪與鄰里打交道時，千萬不要貪圖小便宜，平時向鄰里所借用的錢、財、物，一定要有借有還、及時歸還、好借好還。三、鄰里相處第二章61（三）彼此關(guān)心鄰里之間，通常都需要彼此關(guān)心、相互愛護。只有真正做到了這一點，才有可能使鄰里關(guān)系更進一步，使得彼此之間聯(lián)系更加緊密。（1）互相照顧自古以來，中國人在處理鄰里關(guān)系時，就講究“一方有難，八方支援”，提倡彼此之間主動照顧對方。正因為如此，古人才有“百萬買宅，千萬買鄰”“君子擇鄰而居”等說法。鄰里之間的互相照顧，講究的是積極主動。它不應(yīng)當(dāng)僅僅是口頭上客氣一下而已。更重要的是言行一致，善于從日常生活中的點滴小事做起。三、鄰里相處第二章62（三）彼此關(guān)心（2）熱情相助當(dāng)鄰里遇到困難，特別是當(dāng)對方求助于己時，大學(xué)生都理當(dāng)出手相幫、援助對方，不可患得患失。與此同時，當(dāng)自己在生活中遇到一般性的難題時，則還是應(yīng)當(dāng)以自力更生為主、爭取外援為輔，不要動不動就開口求助于人，不要處處依靠鄰里的幫助、事事麻煩鄰里代勞。求人之事，總體上還是應(yīng)當(dāng)以少為佳。同時，做人應(yīng)當(dāng)善解人意，要細(xì)心體諒鄰里的難處，不要指望鄰里對自己有求必應(yīng)，更不要迫使對方勉為其難。不要忘記，鄰里之間的互相幫助，一定要兩廂情愿。三、鄰里相處第二章63第四節(jié)涉外第二章64一、求同存異與外國人交朋友，要想統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識，往往很難做到?！扒笸娈悺?，是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要含義是：在國際交往中，中外雙方要想在人際交往方面減少摩擦、化解矛盾、取得進展、爭取突破，關(guān)鍵是要回避雙方的不同之處，努力尋找雙方的共同點，并以此作為彼此之間實現(xiàn)進一步合作共贏的基礎(chǔ)。第二章65（一）存異對中國人而言，存異主要應(yīng)當(dāng)注意下列三個方面。（1）各國的禮俗均有其一定的獨特之處要承認(rèn)今日世界的多樣性，就不能否認(rèn)各國在禮俗方面所存在的明顯差異。（2）各國的禮俗都有特定的適用范圍不論站在哪一種角度上講，各國的禮儀與習(xí)俗其實都難有“對”“錯”之分，并難言其“優(yōu)”“劣”之別。（3）各國的禮俗不需要評判其是與非正因為各國的禮俗都有自己的適用范圍，所以通常不宜對其進行孰是孰非的評判，尤其是不能用本國的禮俗去直接評判別國禮俗的是非或?qū)﹀e。一、求同存異第二章66（二）求同在國際交往中，求同是重要的基礎(chǔ)。離開了求同，成功的涉外交往實際上是難以想象的。所謂求同，在此主要是指要在禮俗方面尋求共同點，并以遵守國際慣例作為涉外交往的基本要求。（1）共性寓于個性之中各國的禮儀、習(xí)俗盡管存在著千差萬別，但是并不能排除其共性的存在。在宏觀上講，各國禮俗的共性必然寓于個性之中。各國禮俗的個性，實際上是共性得以存在的基礎(chǔ)。沒有前者，便不存在后者。一、求同存異第二章67（二）求同（2）重點在于遵守慣例在國際交往中，尊重各國在禮俗方面所存在的差別是必要的。對一般人包括大學(xué)生而言，最重要的就是在國際交往中遵守禮俗方面的國際慣例。有關(guān)禮俗方面的國際慣例，猶如國際交往中通行的一種“世界語”。在國際交往中，使用此種通行的“世界語”，而非小眾的“方言”“俚語”，顯然有益于交往各方的互動。對其自覺加以遵守，就會使自己暢行無阻；反之，則會使自己舉步維艱。一、求同存異第二章68二、不卑不亢所謂“不卑不亢”，在此具體是指每一名大學(xué)生在與外國人進行接觸時，一定要明確地意識到自己在外國人眼里代表著自己的國家、代表著自己的民族、代表著自己的學(xué)校。具體而言，大學(xué)生要在國際交往中真正做到不卑不亢，不僅要在思想上有所提高、正本清源、端正態(tài)度，而且還必須在實際行動中付諸實踐，對“不卑”與“不亢”二者同時予以堅持，防止矯枉過正或過猶不及。第二章69（一）克服自卑之感在國際交往中，要使自己的所作所為在外國人眼里顯得“不卑”，關(guān)鍵是要克服自卑心理，防止自輕自賤，堅持自尊自愛。要在虛心學(xué)習(xí)外國的一切長處、尊重外國的禮儀和習(xí)俗的同時，堅決反對所謂“外國的月亮比中國的月亮圓”等盲目崇洋心理。在外國人面前，大學(xué)生最為得體的表現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)是氣宇軒昂、堂堂正正、坦誠樂觀、豁達(dá)開朗、從容不迫、落落大方、進退有度、充滿自信、愛我中華。二、不卑不亢第二章70（二）防止自大之心要在國際交往中表現(xiàn)得“不亢”，通常首先有賴于克服自身的驕傲自大心理，但更重要的是要謹(jǐn)防盲目排外。在國際交往中，要在堅持自立、自強，以自身的實際行動體現(xiàn)出“中華民族站立起來了”的精神風(fēng)貌的同時，堅決反對閉關(guān)鎖國、盲目自大的情緒，尤其是要與所謂“義和團式”的極端排外做法在本質(zhì)上劃清界限。具體而言，在國際交往中，應(yīng)當(dāng)善于向外國學(xué)習(xí)一切好的東西，以便取長補短、為我所用。不承認(rèn)別國的長處，與不正視本國的短處一樣，都永遠(yuǎn)只會夜郎自大，難有長進。二、不卑不亢第二章71三、入鄉(xiāng)隨俗古人言：“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱?！彼砻髁私怙L(fēng)俗、習(xí)慣的差異性，對跨國家、跨地區(qū)、跨文化背景的交往具有極端的重要性?！叭豚l(xiāng)隨俗”，是涉外禮儀的主要原則之一。它的主要含義是：要在國際交往中真正地做到尊重交往對象，首先就必須對對方所獨有的風(fēng)俗、習(xí)慣予以應(yīng)有的尊重。第二章72（一）基本的原因（1）差異性是一種客觀存在世界上的各個國家、各個地區(qū)、各個民族，在其各自歷史發(fā)展的具體進程中，形成了自己獨特的風(fēng)俗、習(xí)慣。這種“十里不同風(fēng)，百里不同俗”的差異性，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在，也是世界上任何力量都難以強求統(tǒng)一的。（2）入鄉(xiāng)隨俗有助于有效溝通的實現(xiàn)講究“入鄉(xiāng)隨俗”是促進中外雙方人士彼此之間加深相互理解與相互信任的一種有效溝通途徑。三、入鄉(xiāng)隨俗第二章73（二）主要的要求（1）了解與交往對象相關(guān)的特殊習(xí)俗在國際交往中，尤其是在重要的、正式的國際交往中，大學(xué)生一定要爭取對交往對象所特有的風(fēng)俗、習(xí)慣有充分的了解。做不到這一點，講究“入鄉(xiāng)隨俗”就只能是自欺欺人。（2）認(rèn)真地尊重交往對象特有的習(xí)俗大學(xué)生在國際交往的具體實踐中，對別國所特有的習(xí)俗，絕對不宜少見多怪、妄加非議。若是在這方面唯我獨尊、厚此薄彼，將十分有害。正確的做法，應(yīng)當(dāng)是認(rèn)真而無條件地對其予以尊重。三、入鄉(xiāng)隨俗第二章74四、熱情有度“熱情有度”，是涉外禮儀的一項重要原則。它的基本含義是，中國人在直接同外國人士打交道時，不僅要表現(xiàn)得熱情友好，而且還應(yīng)當(dāng)把握好熱情友好的具體分寸。關(guān)于這個“度”的最為精確的解釋，就是要求大學(xué)生在向外國人士表示熱情友好的同時，務(wù)必使自己的所作所為以不影響對方、不妨礙對方、不給對方增添麻煩、不令對方感覺不快、不干擾對方的私生活為基本界限。第二章75（一）關(guān)心有度多少年來，中國人相互之間一向都倡導(dǎo)“關(guān)心他人比關(guān)心自己更重要”?？墒?，在國外，人們卻普遍地強調(diào)個性獨立和個人自由，反對他人對自己的過分關(guān)心。因此，切不可以中國人所慣用的關(guān)心、規(guī)勸去對待外國人士，否則對方有可能會嫌我方多管閑事，甚至干涉了其個人自由。有鑒于此，與外國人士接觸時，要做到關(guān)心有度，即不要對外國人士表現(xiàn)得過于關(guān)心，尤其是不要使自己對對方的關(guān)心具體涉及其個人隱私。對對方過“度”的關(guān)心，不僅會被對方視為礙手礙腳，而且往往還會令對方因此而產(chǎn)生反感。四、熱情有度第二章76（二）批評有度在國際交往中，對外國人的所作所為，通常講究的是批評有度。也就是說，只要外方人員的所作所為不觸犯中國的法律，不有悖于社會的倫理道德，不有辱于我方的國格人格，不危及其自身的生命安全，一般都沒有必要去評判其是非對錯，特別是不宜當(dāng)眾對對方進行批評，甚至橫加干涉。在國際交往中講究批評有度，主要原因有二：一方面，外國人崇尚獨善其身，反對別人多管閑事；另一方面，在風(fēng)俗、習(xí)慣方面中外的是非曲直標(biāo)準(zhǔn)未必一致，有時甚至還大相徑庭，因而其“對”與“錯”往往都是相對而言的。四、熱情有度第二章77（三）距離有度所謂距離有度，實際上就是要求大學(xué)生在正面接觸外方人士時，應(yīng)當(dāng)視雙方之間具體關(guān)系的不同而與對方保持適度的空間距離。需要注意的是，同外國人打交道時，與對方相距過近，往往會令對方產(chǎn)生被侵犯之感。而與對方相距過遠(yuǎn)，則難免又會使對方感覺到被冷遇。應(yīng)當(dāng)特別強調(diào)的是，即使與自己進行接觸的外國人與自己同屬一個性別，也不要貼近對方。在許多外國人看來，同性之間相距過近，甚至攜手并肩而行，只能說明他們存在同性戀關(guān)系。四、熱情有度第二章78（四）舉止有度所謂舉止有度，就國際交往而言，主要是要求大學(xué)生規(guī)范自己的舉止，并且對其多加檢點。切勿使之顯得過于隨便，從而引起誤會，或者失敬于人。一是不要亂用某些意在顯示親熱的舉止動作。如摸頭頂，拍肩膀等。二是不要采用某些有意表示“不見外”的舉止動作。如換衣服、拖鞋、化妝、補妝、梳頭發(fā)等。四、熱情有度第二章79五、不宜過謙“不宜過謙”，是涉外禮儀主要原則之一?！安灰诉^謙”原則的主要含義是：在國際交往之中，每逢涉及自我評價時，雖然不應(yīng)該自吹自擂、自我標(biāo)榜、一味地高抬自己，但也絕對沒有必要妄自菲薄、自我貶低、自我否定、自輕自賤，或過度地謙虛、客套。正確的做法，就是在實事求是的前提下，敢于并且善于對自己進行正面的評價或者肯定。第二章80（一）“不宜過謙”的作用（1）為人誠實外國人認(rèn)為：過了頭的自謙，往往意味著虛偽和別有用心。（2）光明正大外國人的普遍看法是：如果不把交往對象視為外人，真正接納對方、與對方坦誠相見，就沒必要對自己的長處遮遮掩掩。（3）充滿自信外國人的一般見解是：一個人要是怯于對自己進行必要的正面評價，通常只能說明其做人缺乏自信。（4）尊重自己外國人的習(xí)慣做法是：在必要時，要敢于并且善于肯定自己之所長，并為自己進行適當(dāng)?shù)淖晕倚麄鳌Ｎ濉⒉灰诉^謙第二章81（二）“不宜過謙”的應(yīng)用（1）自我推介在國際交往中，需要進行自我介紹，或者對自己的學(xué)業(yè)、工作、生活、能力、特長進行必要的自薦時，要敢于實話實說。（2）寒暄應(yīng)酬與外國人士進行寒暄應(yīng)酬時，一旦涉及自己所忙之事時，千萬不要說什么“瞎忙”“混日子”“沒干什么正經(jīng)事”等。（3）面對贊美當(dāng)外國人對自己的相貌、打扮、學(xué)業(yè)、工作、技術(shù)，或者所在國家、城市、學(xué)校以及專業(yè)和研究方向進行稱贊時，應(yīng)當(dāng)即落落大方地答以“謝謝”，予以否認(rèn)則是毫無必要的。五、不宜過謙第二章82（二）“不宜過謙”的應(yīng)用（4）饋贈禮品向外國人贈送禮品時，不僅需要說明其特點、用途及其寓意，而且還應(yīng)當(dāng)強調(diào)這是自己精心為對方所選擇的。（5）設(shè)宴待客宴請外國人士時，應(yīng)對上桌的重點菜肴進行必要的推介，有意識地強調(diào)“這是特色菜”“這是為您特意準(zhǔn)備的”，以令對方感到被高度地重視。五、不宜過謙第二章83六、女士優(yōu)先熟悉國際交往的人士大都知道，在社交場合里，每一位男士都要對自己的舉止行為多加檢點，特別是要講究“女士優(yōu)先”。實事求是地說，在中國，盡管“重男輕女”“男尊女卑”的封建思想還有一定的殘余影響，但是就整個社會風(fēng)尚而言，婦女的地位早已有了空前的提高，男女平等、尊重婦女早已成為人們的一致看法和共同行動。第二章84（一）“女士優(yōu)先”的本意（1）“女士優(yōu)先”的含義“女士優(yōu)先”的基本含義是：在一切社交場合里，每一位成年男子都有責(zé)任以自己的實際行動去尊重婦女、照顧婦女、體諒婦女、關(guān)心婦女、保護婦女，并且想方設(shè)法地為對方排憂解難。（2）“女士優(yōu)先”的要求“女士優(yōu)先”的原則要求：在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護婦女諸方面，男士對所有的婦女均應(yīng)同等相待。六、女士優(yōu)先第二章85（一）“女士優(yōu)先”的本意（3）“女士優(yōu)先”的原因從本意上來講，“女士優(yōu)先”之所以被提倡，并不是因為婦女屬于弱者，值得同情、憐憫，而是因為對有教養(yǎng)的男士而言，婦女乃是“人類母親”。對婦女處處給予優(yōu)遇，既是對“人類母親”的感恩，也是為人類的繼往開來盡心盡力。（4）“女士優(yōu)先”的范圍一是它主要適用于社交場合。二是它主要通行于西方國家。三是它并非適用于校園之內(nèi)。六、女士優(yōu)先第二章86（二）“女士優(yōu)先”的表現(xiàn)在國際交往的某些特定場合里，“女士優(yōu)先”并不只是一種原則上的要求，它同時還要求人們在具體行動上有所表現(xiàn)。對于后一點，人們往往更為關(guān)注。具體來講，在下述各個方面，男士有必要以自己的實際行動去表現(xiàn)對“女士優(yōu)先”原則的遵守。（1）問候

（2）施禮（3）就坐

（4）交談（5）吸煙

（6）外出（7）出入

（8）攜物

六、女士優(yōu)先第二章87第五節(jié)求職第二章88一、求職的準(zhǔn)備選擇職業(yè)、應(yīng)聘求職的第一步，是要進行充分的準(zhǔn)備。只有把求職的準(zhǔn)備工作真正做好了，才能為求職的成功奠定堅實的基礎(chǔ)。進行求職的準(zhǔn)備工作，需要關(guān)注的具體環(huán)節(jié)不少。搜集信息、自我定位、寫求職信、預(yù)備材料，便是其中不能缺少的四個重要步驟。第二章89（一）搜集信息從某種意義上講，求職之前搜集信息，就是在為求職做調(diào)查研究。如果事先不進行認(rèn)真的調(diào)查研究，顯然就沒有令人心悅誠服的“發(fā)言權(quán)”。（1）真實的信息為求職而搜集的信息，第一位的要求是：真實、準(zhǔn)確、無誤。一是要自己動手，盡量取得第一手信息。二是要對信息進行必要的分析整理，以便去蕪存精、去偽存真、由此及彼、由表及里。一、求職的準(zhǔn)備第二章90（一）搜集信息（2）有效的信息為求職而搜集的信息，還必須于己有效，否則即便真實無誤，用處也不大。一般而論，于己有效的信息大致包括下述三種：一是有關(guān)用人單位的信息。二是有關(guān)用人條件的信息。三是有關(guān)用人待遇的信息。一、求職的準(zhǔn)備第二章91（二）自我定位在決定求職應(yīng)聘前，首先需要進行自我定位。所謂自我定位，實際上是指在客觀把握自身條件的前提下，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，確定出最適合自己的職業(yè)和職位。（1）評價客觀在進行自我定位時，首先要對自身的條件進行客觀的評價。評價自我，一是要實事求是；二是要不卑不亢。（2）服從現(xiàn)實進行自我定位時，一定要避免出現(xiàn)定位過高或定位過低兩種錯誤傾向。一、求職的準(zhǔn)備第二章92（