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文檔簡介

全屋定制產品質保協(xié)議1.引言本協(xié)議旨在確保全屋定制產品在購買后的一定時間內得到質量保證，并對出現(xiàn)的問題提供相應的解決方案。請您仔細閱讀本協(xié)議，并在購買全屋定制產品前確認同意遵守本協(xié)議的規(guī)定。2.質保期限全屋定制產品的質保期限為購買后的1年。在質保期內，如果產品出現(xiàn)質量問題，我們將提供免費的維修、更換或退款服務。3.質保范圍質保范圍包括以下內容：板材：如出現(xiàn)開裂、變形等問題，均屬于質保范圍。五金配件：如出現(xiàn)損壞、使用不正常等問題，均屬于質保范圍。表面材質：如出現(xiàn)脫落、嚴重磨損等問題，均屬于質保范圍。4.不在質保范圍內的情況以下情況不在質保范圍內：產品在使用過程中由于人為原因導致的損壞。產品在運輸和安裝過程中由于不當使用或事故導致的損壞。產品因未經授權的維修、拆卸或改裝而導致的損壞。產品因疏忽、誤用、暴露在異常環(huán)境下或使用不當導致的損壞。5.質保服務流程如果產品在質保期內出現(xiàn)質量問題，請您及時聯(lián)系我們的客服人員或撥打我們提供的售后服務熱線，我們將盡快為您解決問題。在聯(lián)系我們時，請您提供購買憑證、產品照片以及詳細的問題描述，以便我們更好地為您提供質保服務。我們的售后服務人員將根據您提供的信息，評估問題的原因和處理方案，并與您協(xié)商解決方案。如果需要維修或更換產品，我們將與您確定具體的維修或更換時間。在維修或更換過程中，我們將盡力減少對您正常生活秩序的影響，并確保維修或更換的質量符合您的要求。維修或更換完成后，我們將對產品進行再次檢驗，并與您確認問題是否已解決。6.其他說明質保期限內，如發(fā)現(xiàn)質量問題，請您不要擅自拆卸或修復，以免影響正常的質保服務流程。質保期限過后，我們仍將為您提供終身維護服務，但維護所需的費用將由您承擔。本質保協(xié)議僅限于全屋定制產品，不適用于配套家具和其他附屬產品。如有其他疑問或需要進一步了解質保服務流程，請您隨時與我們的客服人員取得聯(lián)系。7.協(xié)議更新和解釋權本協(xié)議的更新將以我們公布在官方網站上的最新版本為準。對于本協(xié)議的解釋權歸我們所有。承諾保證全屋定制產品的質量是我們始終不變的承諾和責任。我們將秉承以客戶為中心的原則，為您提供高質量的全屋定制產品和優(yōu)質的售后

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