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文檔簡介

退貨協(xié)商協(xié)議書協(xié)議編號：[協(xié)議編號]協(xié)議起草方：[公司名稱]協(xié)議簽訂方：[客戶名稱]為了保障雙方的合法權(quán)益，達成共識并解決存在的爭議，特此制定本退貨協(xié)商協(xié)議書（以下簡稱“協(xié)議”）。一、背景與目的乙方[客戶名稱]已購買甲方[公司名稱]提供的商品，并提出退貨要求。雙方希望通過協(xié)商達成一致意見，明確退貨事宜，并確保雙方權(quán)益不受損害。二、退貨要求乙方退貨商品名稱：[商品名稱]商品編號：[商品編號]購買數(shù)量：[購買數(shù)量]購買日期：[購買日期]退貨原因：[詳細說明退貨原因]三、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)在收到乙方提出的退貨要求后，甲方將指定專人審核退貨申請，根據(jù)實際情況做出決策。甲方有權(quán)根據(jù)商品的實際狀態(tài)判斷是否接受乙方的退貨請求。如甲方接受退貨請求，甲方將按照以下約定進行退款：退貨商品符合甲方所提供的退貨要求，甲方將全額退回乙方支付的商品金額（不包含運費）；退貨商品不符合甲方所提供的退貨要求，甲方將告知乙方，并繼續(xù)處理退貨事宜。甲方在接受退貨商品后，將在[指定時間]內(nèi)處理退款事宜。乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)確保所提供的退貨商品符合以下條件：商品未經(jīng)過使用、磨損、改裝等影響二次銷售的情況；商品未經(jīng)過人為損壞或拆封。乙方應(yīng)盡快將退貨商品以原包裝方式寄回甲方指定的地址。如退貨商品符合甲方的退貨要求，乙方將按照甲方的指示進行退貨事宜。如乙方未按時寄回退貨商品，因此造成的一切責(zé)任與損失由乙方承擔。四、責(zé)任限制與免責(zé)條款若因甲方原因?qū)е乱曳缴唐窡o法正常使用（非由乙方操作錯誤造成），甲方將負責(zé)安排退貨及全額退款。若因乙方自身原因（如操作錯誤、意外損壞等）導(dǎo)致商品無法正常使用，則不屬于退貨范圍。在退貨商品的運輸過程中，如因不可抗力因素或乙方操作不當導(dǎo)致商品損壞，雙方將根據(jù)實際情況進行協(xié)商解決。五、爭議解決條款對于在退貨事宜中產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上解決。若協(xié)商解決不成，雙方同意提交[仲裁/訴訟]機構(gòu)解決爭議。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。六、其他條款本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期自[日期]起至[有效期限]止。甲方：

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