2023年手機(jī)即時(shí)零售行業(yè)研究報(bào)告

2023年手機(jī)即時(shí)零售行業(yè)研究報(bào)告手機(jī)即時(shí)零售丨研究報(bào)告核心摘要：近三年以來(lái)手機(jī)即時(shí)零售行業(yè)得到迅猛發(fā)展，使用即時(shí)零售購(gòu)機(jī)已經(jīng)逐漸成為消費(fèi)者特別是年輕一代換購(gòu)手機(jī)的新習(xí)慣?！?023年中國(guó)手機(jī)即時(shí)零售行業(yè)研究報(bào)告》從行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、消費(fèi)者畫像與行為洞察、行業(yè)典型案例等方面展開(kāi)研究，展示了手機(jī)即時(shí)零售模式的廣闊發(fā)展前景。即時(shí)零售行業(yè)規(guī)模三年內(nèi)有望破2.5萬(wàn)億“配送萬(wàn)物”的消費(fèi)者心智逐漸成熟，“即時(shí)”消費(fèi)成為消費(fèi)者體驗(yàn)便捷生活和享受舒心服務(wù)的新選擇；即時(shí)零售業(yè)態(tài)以快速增長(zhǎng)趨勢(shì)向好發(fā)展，未來(lái)有望進(jìn)入萬(wàn)億市場(chǎng)。即時(shí)零售行業(yè)正邁向全面發(fā)展新階段隨著技術(shù)的不斷升級(jí)和完善，即時(shí)零售正在由特殊場(chǎng)景、高線城市、少量品類向全場(chǎng)景、全地域、全品類方向發(fā)展；隨著國(guó)家對(duì)下沉市場(chǎng)商業(yè)體系建設(shè)的政策支持，即時(shí)零售也將在下沉市場(chǎng)顯示出較大發(fā)展?jié)摿?。各方入局重注，手機(jī)即時(shí)零售發(fā)展迅猛手機(jī)即時(shí)零售賽道近三年發(fā)展迅猛，品牌與各大平臺(tái)紛紛加碼投入，行業(yè)市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)，且維持迅猛增長(zhǎng)勢(shì)頭，未來(lái)發(fā)展可期。手機(jī)即時(shí)零售模式與典型玩家分析手機(jī)即時(shí)零售模式依托線下授權(quán)店面聯(lián)動(dòng)，滿足了用戶快速購(gòu)機(jī)的核心訴求；雖然當(dāng)前不同平臺(tái)的商業(yè)模式趨近，但各自也具有差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。即時(shí)零售購(gòu)機(jī)用戶結(jié)構(gòu)更加年輕、高知化對(duì)比手機(jī)大盤用戶，即時(shí)零售更受作為未來(lái)消費(fèi)主力軍的年輕一代青睞，90后群體占比已超6成；用戶結(jié)構(gòu)同時(shí)還呈現(xiàn)出集中高線區(qū)域、受教育水平更高的特征，人群價(jià)值潛力更大。用戶換新不猶豫，Z世代嘗新?lián)Q新最積極相比普通用戶，即時(shí)零售購(gòu)機(jī)用戶特別是其中的Z世代年輕人群展現(xiàn)出追求新潮、拒絕延遲滿足的消費(fèi)特征，換機(jī)頻率顯著更高；即時(shí)零售用戶中Z世代年輕人群有近七成會(huì)選擇在1年內(nèi)換購(gòu)手機(jī)。即時(shí)零售成為用戶的購(gòu)新?lián)Q機(jī)新方式當(dāng)前用戶使用即時(shí)零售的購(gòu)機(jī)場(chǎng)景除了突發(fā)應(yīng)急需求之外，已經(jīng)更多集中在日常換機(jī)、上新追新方面，反映出即時(shí)零售購(gòu)機(jī)模式已經(jīng)被用戶所習(xí)慣，成為購(gòu)新?lián)Q機(jī)新方式。品質(zhì)保障和配送速度最受用戶關(guān)注品質(zhì)保障（產(chǎn)品正品保障、配送保障）和配送速度是消費(fèi)者最關(guān)注的要素，由于手機(jī)作為貴重商品的特殊性，用戶也不免存在中途丟貨、替換貨、貨損等等顧慮，對(duì)配送過(guò)程的安全性、放心性自然提出更高要求，在選擇渠道時(shí)進(jìn)而也會(huì)更注重平臺(tái)的品牌口碑。即時(shí)零售需提升服務(wù)品質(zhì)、做到安全安心雖然即時(shí)零售整體滿意度表現(xiàn)較好，但對(duì)比傳統(tǒng)電商平臺(tái)，其在配送與簽收安全放心、包裝牢固完好、售后服務(wù)保障方面的表現(xiàn)還有待提升。如何確保購(gòu)機(jī)全流程安全放心將是未來(lái)平臺(tái)爭(zhēng)取用戶青睞的關(guān)鍵。商家通過(guò)即時(shí)零售實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)與增長(zhǎng)借助即時(shí)零售平臺(tái)在企業(yè)數(shù)字化、營(yíng)銷與用戶運(yùn)營(yíng)、運(yùn)力配送等不同方面的能力資源優(yōu)勢(shì)，商家可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率提升、促進(jìn)有效拓新、達(dá)成更高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。商家合作案例：協(xié)同聯(lián)動(dòng)收獲高質(zhì)量增長(zhǎng)通過(guò)與即時(shí)零售平臺(tái)的緊密合作，商家達(dá)成了短期爆點(diǎn)起量與長(zhǎng)線精細(xì)運(yùn)營(yíng)兩大重點(diǎn)場(chǎng)景的雙贏，實(shí)現(xiàn)持續(xù)不斷的高質(zhì)量業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。展望未來(lái)，對(duì)手機(jī)零售商家的建言手機(jī)即時(shí)零售將成為未來(lái)手機(jī)消費(fèi)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)幽?/p>