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文檔簡介

醫(yī)藥咨詢協(xié)議1.背景本協(xié)議旨在明確醫(yī)藥咨詢服務的相關權益與責任，保護用戶的合法權益，為醫(yī)藥咨詢服務提供清晰的法律規(guī)范。2.定義醫(yī)藥咨詢服務：指通過網絡平臺或其他方式，為用戶提供醫(yī)藥方面的咨詢、建議及信息的服務。用戶：指使用醫(yī)藥咨詢服務的個人或機構。咨詢師：指提供醫(yī)藥咨詢服務，具備相應資質、經驗，并與平臺簽署合作協(xié)議的專業(yè)人士。3.服務內容咨詢師將根據用戶提供的問題或需求，提供相關醫(yī)藥咨詢服務。服務形式包括但不限于書面咨詢、電話咨詢、視頻咨詢等。咨詢師應具備相關專業(yè)知識，在提供咨詢服務前，應與用戶明確咨詢范圍、目的及預期結果，進行綜合分析。咨詢師應以客觀、實事求是的態(tài)度提供咨詢意見，并不得向用戶提供虛假、誤導性的信息。咨詢師對用戶在咨詢過程中提供的個人信息應當嚴格保密，不得擅自泄露、篡改或用于其他非咨詢目的。4.收費方式及標準咨詢師在提供醫(yī)藥咨詢服務時，可自行制定收費方式及標準。用戶應在咨詢前與咨詢師明確費用及支付方式。收費標準應當合理合法，并遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定。咨詢師不得違規(guī)提高收費標準或以其他方式變相收取費用。5.風險及免責咨詢師提供的醫(yī)藥咨詢服務僅供參考，不構成醫(yī)藥診斷、治療的替代。用戶需在咨詢后自行承擔使用咨詢意見帶來的風險。平臺不對咨詢師提供的咨詢服務內容的準確性和可靠性承擔責任，亦不對用戶因使用咨詢服務產生的損失承擔賠償責任。6.服務時限醫(yī)藥咨詢服務的時限由用戶與咨詢師協(xié)商確定，應在合理范圍內完成。用戶在服務期限內如需延期或終止服務，應提前與咨詢師協(xié)商，達成一致意見。7.爭議解決如出現本協(xié)議的履行過程中的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向有關部門或仲裁機構申請仲裁。雙方同意接受仲裁機構的決定，將其作為終局裁決，并按照終局裁決履行。8.其他本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為兩年，并可根據實際情況進行續(xù)簽。如有本協(xié)議外的補充協(xié)議或變更協(xié)議，應經雙方書面確認后生效。本協(xié)議的任何修改或補充都應采用書面形式，并需要雙方的簽字確認。以上為醫(yī)藥咨詢協(xié)議的主要內容，用戶在

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