供應(yīng)鏈管理課件

導(dǎo)論1第1節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念第2節(jié)供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生及其基本思想第3節(jié)供應(yīng)鏈管理研究的進(jìn)展第1節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念一、供應(yīng)鏈的概念

供應(yīng)商制造商倉儲(chǔ)和配送中心客戶圖1-1供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖：物流：需求信息流：逆向物流供應(yīng)鏈（SupplyChain)概念的發(fā)展傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層面有些學(xué)者把供應(yīng)鏈的概念與采購、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)其后發(fā)展起來的供應(yīng)鏈管理概念注意了供應(yīng)鏈企業(yè)的外部環(huán)境最近供應(yīng)鏈的概念，更加注重圍繞核心企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對工作流、信息流、物料流、資金流的協(xié)調(diào)與控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n3－n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3－最初的供應(yīng)商n1n圖1-2供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)三、供應(yīng)鏈管理的概念(Supply

Chain

Management)供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員的業(yè)務(wù)流程，讓供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流（workflow）、物料流（physicalflow）、資金流（fundsflow）和信息流（informationflow）等均能高效率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。供應(yīng)鏈管理的概念Monczka,Trent和Handfiel(1998)

供應(yīng)鏈管理（SCM）要求將傳統(tǒng)上分離的職能作為整個(gè)過程由一個(gè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員協(xié)調(diào)整個(gè)物流過程，并且還要求與橫貫整個(gè)流程各個(gè)層次上的供應(yīng)商形成伙伴關(guān)系。SCM是這樣一個(gè)概念，“它的主要目標(biāo)是以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對多個(gè)職能和多層供應(yīng)商進(jìn)行整合和管理外購、業(yè)務(wù)流程和物料控制。LaLonde和Masters(1994)

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括：“……供應(yīng)鏈上的兩個(gè)或更多企業(yè)進(jìn)入一個(gè)長期協(xié)定，……信任和承諾發(fā)展成伙伴關(guān)系，……需求和銷售信息共享的物流活動(dòng)的整合，……提升對物流過程運(yùn)動(dòng)軌跡控制的潛力?！盨tevens(1989)“管理供應(yīng)鏈的目標(biāo)是使來自供應(yīng)商的物流與滿足客戶需求協(xié)同運(yùn)作，以協(xié)調(diào)高客戶服務(wù)水平和低庫存、低成本之間相互沖突的目標(biāo)?！盚oulihan(1988)供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)物料制造控制的區(qū)別：1）供應(yīng)鏈被看成是一個(gè)統(tǒng)一的過程。鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)不能分割成諸如制造、采購、分銷、銷售等職能部門。2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策。“供應(yīng)”是鏈上每一個(gè)職能的共同目標(biāo)并具有特別的戰(zhàn)略意義，因?yàn)樗绊懻麄€(gè)鏈的成本及市場份額。3）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)以不同的觀點(diǎn)看待庫存，將其看成新的平衡機(jī)制。4）一種新的系統(tǒng)方法——整合而不是接口連接。Cooperetal(1997)供應(yīng)鏈管理是一種管理從供應(yīng)商到最終客戶的整個(gè)渠道的總體流程的集成哲學(xué)。Mentzeretal(2001)供應(yīng)鏈管理是對傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門間及企業(yè)之間的職能從整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個(gè)企業(yè)的長期績效。LingLi(2007)供應(yīng)鏈管理是一組有效整合供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、承運(yùn)人、零售商和酷虎的協(xié)同決策及活動(dòng)，以便將正確的產(chǎn)品或服務(wù)、以正確的數(shù)量、在正確的時(shí)間、送到正確地地方，以最低的系統(tǒng)總成本滿足客戶服務(wù)水平的要求。表1-1幾種典型的供應(yīng)鏈管理的定義

四、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)各種管理技術(shù)信息共享回流圖1-3供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域四、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容戰(zhàn)略性供應(yīng)商和客戶關(guān)系管理;供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測與需求管理;供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(從全局的角度考慮節(jié)點(diǎn)企業(yè)的評價(jià)、選擇和定位);企業(yè)內(nèi)部各部門、企業(yè)與企業(yè)之間的物料需求與供應(yīng)管理;基于供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、集成化的生產(chǎn)計(jì)劃和控制;基于供應(yīng)鏈的客戶服務(wù)和物流管理;供應(yīng)鏈資金流管理(支付、結(jié)算、融資、匯率、成本等問題);逆向物流(回收物流)管理;基于互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈信息流管理,等等供應(yīng)鏈管理中的業(yè)務(wù)流程及其構(gòu)成情況供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理訂單配送制造流程管理采購產(chǎn)品開發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財(cái)務(wù)生產(chǎn)采購營銷R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶消費(fèi)者/最終用戶來源：DouglasM.Lambert,MarthaCooperandJanusD.Pagh,“SupplyChainManagement:ImplementationIssuesandResearchOpportunities”,TheInternationalJournalofLogisticsManagement9,No.2,1998圖1-4供應(yīng)鏈管理流程結(jié)構(gòu)第2節(jié)供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生及其基本思想一、21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn)1、產(chǎn)品壽命周期越來越短

行業(yè)化妝品玩具

機(jī)床

食品

藥品

圖1-5產(chǎn)品生命周期不斷縮短

50年前現(xiàn)在2、產(chǎn)品品種數(shù)飛速增加圖1-6日用品產(chǎn)品品種數(shù)增加情況3、對縮短交貨期的要求越來越高4、對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的期望越來越高二、新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響（一）傳統(tǒng)管理模式管理模式：縱向一體化(VerticalIntegration)

生產(chǎn)計(jì)劃與控制機(jī)制：20世紀(jì)60年代以前，確定經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量、安全庫存、訂貨點(diǎn)，來保證生產(chǎn)的穩(wěn)定性60年代中期，物料需求計(jì)劃(MaterialrequirementsPlanning,簡稱MRP)之后出現(xiàn)制造資源計(jì)劃(ManufacturingResourcesPlanning,簡稱MRPII)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(Just-in-Time,JIT)及精細(xì)生產(chǎn)(LeanProduction)等新的生產(chǎn)方式進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，借助其他企業(yè)的資源達(dá)到快速響應(yīng)市場需求的目的（二）促使企業(yè)管理模式變化的內(nèi)在因素1、增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)。2、承擔(dān)喪失市場時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。3、迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)。4、在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手。5、增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。三、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展“橫向一體化(HorizontalIntegration)”思想的興起“橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商、零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。由于相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依此連接起來，便形成了供應(yīng)鏈(SupplyChain)。鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。于是便產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement,簡稱SCM)四、供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性（一）環(huán)境變化產(chǎn)生的巨大壓力1、進(jìn)入21世紀(jì)之后，企業(yè)所面臨的市場空間和形態(tài)都與以往不一樣消費(fèi)需求的變化：多樣化、個(gè)性化社會(huì)利益：環(huán)保問題、可持續(xù)發(fā)展問題2、傳統(tǒng)管理模式的主要特征及其在新環(huán)境下的不適應(yīng)性傳統(tǒng)管理模式：適應(yīng)品種變化的能力很差管理的組織結(jié)構(gòu)跨度小、層次多，以追求穩(wěn)定和控制為主（一）環(huán)境變化產(chǎn)生的巨大壓力3、傳統(tǒng)管理模式的主要特點(diǎn)是“縱向一體化”增加了企業(yè)的投資負(fù)擔(dān)企業(yè)要承擔(dān)喪失市場時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事自己并不擅長的業(yè)務(wù)（二）交易成本變動(dòng)形成的無限動(dòng)力市場需求與競爭環(huán)境變化企業(yè)機(jī)會(huì)成本增加實(shí)行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理圖1-7供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理五、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵之處是采用集成的思想和方法供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是通過與合作企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系去實(shí)現(xiàn)高水平的客戶服務(wù)六、供應(yīng)鏈管理的基本思想“橫向一體化”的管理思想非核心業(yè)務(wù)一般應(yīng)采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，并與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競爭以顧客滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理供應(yīng)鏈管理追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，這是信息流管理的先決條件更加關(guān)注物流企業(yè)的參與第3節(jié)供應(yīng)鏈管理研究的進(jìn)展一、關(guān)于供應(yīng)鏈整合管理的研究二、關(guān)于供應(yīng)鏈管理的策略性研究

準(zhǔn)時(shí)化采購（Just-In-Time）快速響應(yīng)（QuickResponse）有效用戶響應(yīng)（EffectiveCustomerResponse）IT應(yīng)用（InformationTechnologyinSupplyChainManagement）延遲技術(shù)（PostponementTechnology）三、供應(yīng)鏈的建模技術(shù)供應(yīng)鏈的理論研究文獻(xiàn)中分為：信息系統(tǒng)模型經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模型功能結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈模型的發(fā)展來看有：從簡單模型到復(fù)雜模型從單階段模型到多階段模型從單產(chǎn)品模型到多產(chǎn)品模型從國家模型到國際模型從確定型模型到隨機(jī)型模型按分析和研究的方法分為：排隊(duì)論模型（QueuingTheoreticModels）對策論模型（GameTheoreticModels）網(wǎng)絡(luò)流模型（NetworkFlowModels）策略評價(jià)模型（OptionValuationModels）四、供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作關(guān)系研究供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作對策與委托實(shí)現(xiàn)機(jī)制問題供應(yīng)鏈系統(tǒng)中合作伙伴的選擇問題供應(yīng)鏈企業(yè)間的激勵(lì)機(jī)制供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的績效評價(jià)問題供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理的激勵(lì)問題進(jìn)行了博弈分析五、供應(yīng)鏈績效評價(jià)六、供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)與協(xié)同七、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的類型與特征27第1節(jié)供應(yīng)鏈的類型

第2節(jié)供應(yīng)鏈成長理論與供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制第3節(jié)集成化的供應(yīng)鏈管理第4節(jié)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性特征第1節(jié)供應(yīng)鏈的類型

一、供應(yīng)鏈的系統(tǒng)特征系統(tǒng)性復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性用戶性

交叉性二、供應(yīng)鏈的類型1、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈2、平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈客戶需求供應(yīng)鏈容量市場需求新產(chǎn)品供應(yīng)商、制造商運(yùn)輸商、分銷商零售商客戶需求供應(yīng)鏈容量市場需求增長

生產(chǎn)超時(shí)、成本增加、庫存增加、浪費(fèi)增加圖2-1平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈二、供應(yīng)鏈的類型3、效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈比較項(xiàng)目功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品需求特征可預(yù)測不可預(yù)測產(chǎn)品壽命周期>2年3月～1年邊際收益

5％～20％20％～60％產(chǎn)品多樣性

低（10～20）高（上百）平均預(yù)測誤差幅度10％ 40％～100％平均缺貨率

1％～2％ 10％～40％平均季末降價(jià)比率幾乎為010％～25％MTO產(chǎn)品的提前期6月～1年 1天～2周表2-1產(chǎn)品需求特征的比較二、供應(yīng)鏈的類型3、效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈表2-2市場響應(yīng)性供應(yīng)鏈與物料轉(zhuǎn)換效率性供應(yīng)鏈的比較效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈

匹配匹配不匹配不匹配功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品效率性供應(yīng)鏈功能性供應(yīng)鏈圖2-2供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略矩陣二、供應(yīng)鏈的類型4、敏捷性供應(yīng)鏈低(功能型產(chǎn)品)高(創(chuàng)新型產(chǎn)品).圖2-3需求不確定性和供應(yīng)不確定性示例低(穩(wěn)定流程)高(變化流程)I雜貨,服裝,食品,石油和天然氣II時(shí)裝，家具計(jì)算機(jī)，流行音樂III水力發(fā)電,某些食品加工IV電信，高端電腦半導(dǎo)體需求不確定性供應(yīng)不確定性敏捷性供應(yīng)鏈效率型供應(yīng)鏈響應(yīng)型供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈敏捷供應(yīng)鏈低(功能型產(chǎn)品)高(創(chuàng)新型產(chǎn)品)低(穩(wěn)定流程)高(變化流程)需求不確定性供應(yīng)不確定性.圖2-4考慮需求不確定性和供應(yīng)不確定性的供應(yīng)鏈類型三、“推—拉”結(jié)合的供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈面向市場一端主要以客戶需求驅(qū)動(dòng)力，主張快速響應(yīng)客戶的需求，因此是拉動(dòng)式的。而供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商一端更多的是以預(yù)測驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)和供應(yīng)，因此是推動(dòng)式的。推-拉邊界推動(dòng)戰(zhàn)略（效率型供應(yīng)鏈）拉動(dòng)戰(zhàn)略（響應(yīng)型供應(yīng)鏈）

圖2-4“推—拉”供應(yīng)鏈分界線第2節(jié)供應(yīng)鏈成長理論與供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制一、供應(yīng)鏈的成長理論供應(yīng)鏈的成長過程實(shí)質(zhì)包含兩方面的含義：一是通過產(chǎn)品（技術(shù)、服務(wù)）的擴(kuò)散機(jī)制來滿足社會(huì)的需求，二是通過市場的競爭機(jī)制來發(fā)展壯大企業(yè)的實(shí)力二、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行機(jī)制（一）合作機(jī)制（二）決策機(jī)制（三）激勵(lì)機(jī)制（四）自律機(jī)制（五）風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制（六）信任機(jī)制供應(yīng)鏈管理的合作機(jī)制戰(zhàn)略目標(biāo):社會(huì),經(jīng)濟(jì),環(huán)境平衡

滿足需求

用戶滿意留住用戶

產(chǎn)品/服務(wù)

企業(yè)形象

相互關(guān)系

獨(dú)特性功能質(zhì)量價(jià)格交貨期品牌文化互利協(xié)作可靠響應(yīng)

++圖2-6供應(yīng)鏈管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程

供應(yīng)鏈管理的信任機(jī)制供給需求選擇合作伙伴簽定合同執(zhí)行合同業(yè)績評價(jià)信任的形成機(jī)制信任的補(bǔ)充機(jī)制信任的維持與加強(qiáng)機(jī)制信任的評價(jià)機(jī)制信任的反饋機(jī)制圖2-7供應(yīng)鏈管理中的信任機(jī)制第3節(jié)集成化的供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)庫成品入庫計(jì)劃執(zhí)行供應(yīng)商分銷商訂貨控制成本估算主生產(chǎn)計(jì)劃物料管理能力需求計(jì)劃能力調(diào)整任務(wù)投放產(chǎn)品構(gòu)思設(shè)計(jì)工藝計(jì)劃NC編程制造商Internet、EDIMRPIIJITCADCAPP生產(chǎn)控制工況數(shù)據(jù)收集庫存控制生產(chǎn)數(shù)量、時(shí)間及成本檢查NC、CNC、DNC床和機(jī)器人控制傳送控制裝配控制設(shè)備維修質(zhì)量保證OPT

TMTM入庫或送工作地到貨檢驗(yàn)送貨計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃訂貨單出庫銷售合同銷售計(jì)劃運(yùn)輸售后服務(wù)圖2-7基于供應(yīng)鏈的擴(kuò)展企業(yè)模型一、基于供應(yīng)鏈管理的擴(kuò)展企業(yè)模型二、集成化供應(yīng)鏈管理理論模型

調(diào)整適應(yīng)性集成化供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)重組協(xié)調(diào)性評價(jià)價(jià)值增值性面向?qū)ο筮^程控制創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)同步性評價(jià)滿意度評價(jià)信息共享集成化計(jì)劃顧客化策略顧客化需求圖2-9集成化供應(yīng)鏈管理理論模型三、集成化供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)（一）實(shí)施供應(yīng)鏈管理要解決的若干問題（二）集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟階段1：基礎(chǔ)建設(shè)階段2：職能集成管理階段3：內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理階段4：外部集成化供應(yīng)鏈管理階段5：集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟（供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢）第4節(jié)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性特征一、供應(yīng)鏈管理從運(yùn)作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容制定供應(yīng)鏈管理實(shí)施中的戰(zhàn)略解決一個(gè)企業(yè)在具體實(shí)施供應(yīng)鏈管理方式時(shí)所依據(jù)的方法論和策略，避免走彎路或出現(xiàn)失誤等問題。推動(dòng)式(Push)和牽引式(Pull)的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略內(nèi)容之一，就是要選擇適合于自己實(shí)際情況的運(yùn)作方式。推動(dòng)式(Push)和牽引式(Pull)的供應(yīng)鏈

供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶

制造商分銷商零售商用戶供應(yīng)商制造商推動(dòng)的供應(yīng)鏈：集成度低、需求變化大、緩沖庫存量高。

用戶牽動(dòng)的需求鏈：集成度高、數(shù)據(jù)交換迅速、緩沖庫存量低、快速反應(yīng)。

圖2-12兩種不同性質(zhì)的供應(yīng)鏈

二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容制定供應(yīng)鏈管理的實(shí)施戰(zhàn)略1.在企業(yè)內(nèi)外同時(shí)采取有力措施2.充分發(fā)揮信息的作用3.供應(yīng)鏈企業(yè)的組成和工作4.計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用5.方法論的指導(dǎo)6.標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的作用推動(dòng)式和拉動(dòng)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略績效測量與評價(jià)把供應(yīng)鏈管理看作企業(yè)間資源集成的橋梁三、建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容組織戰(zhàn)略改革企業(yè)的經(jīng)營思想共享信息戰(zhàn)略利用先進(jìn)技術(shù)的戰(zhàn)略績效度量問題供應(yīng)庫(Supplybase)戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理第1節(jié)采購的定義及過程第2節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購第3節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時(shí)化采購策略第4節(jié)供應(yīng)商管理管理第5節(jié)全球采購第1節(jié)采購的定義及過程一、采購的定義狹義地說，采購是企業(yè)購買貨物和服務(wù)的行為；廣義地說，采購是一個(gè)企業(yè)與供應(yīng)商們建立合作關(guān)系的紐帶和通道。采購的定義可以是：用戶為取得與自身需求相吻合的貨物和服務(wù)而必須進(jìn)行的所有活動(dòng)。采購管理包括了對新的供應(yīng)商的資質(zhì)認(rèn)定、各種不同的投入物的采購和對供應(yīng)商表現(xiàn)的監(jiān)督。采購活動(dòng)是連接制造商與供應(yīng)商的紐帶圖6-1采購活動(dòng)連接制造商和供應(yīng)商二、企業(yè)采購的重要性及現(xiàn)狀分析(一)采購在企業(yè)生產(chǎn)及供應(yīng)鏈中的重要地位(二)企業(yè)采購的現(xiàn)狀和存在的問題現(xiàn)行采購模式：

傳統(tǒng)不透明采購方式

公開招標(biāo)采購方

電子商務(wù)采購方式存在的問題：采購成本數(shù)據(jù)庫沒有形成,無法對采購品種進(jìn)行分類管理；

供需雙方信息不對稱,采購活動(dòng)盲目性強(qiáng)；

采購部門與其他部門相互獨(dú)立、分離、影響作業(yè)流程的協(xié)調(diào)性；

對供應(yīng)商關(guān)系沒有進(jìn)行科學(xué)管理。傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)原理采購計(jì)劃供應(yīng)商采購部門制造部門供應(yīng)投標(biāo)

選擇供應(yīng)商準(zhǔn)備采購單圖6-2傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)原理向庫存提貨和制造部門協(xié)商答復(fù)請求與談判訂貨交貨通知制造部門和制造部門確定訂單細(xì)節(jié)準(zhǔn)備貨物采購計(jì)劃驗(yàn)收接收貨物采購計(jì)劃收款通知財(cái)務(wù)部門付款提交生產(chǎn)發(fā)出訂貨信息庫存三、采購活動(dòng)的基本過程需求的確定或重新估計(jì)定義和評估用戶的需求自制與外購決策確定采購的類型進(jìn)行市場分析確定所有可能的供應(yīng)商對所有可能的資源進(jìn)行初步評估剩余供應(yīng)商的再評估選擇供應(yīng)商接受產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)和服務(wù)進(jìn)行供應(yīng)商績效評價(jià)第2節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購一、基于供應(yīng)鏈的采購管理模型制造商供應(yīng)協(xié)同設(shè)計(jì)協(xié)同生產(chǎn)協(xié)同供貨供應(yīng)商1供應(yīng)商2供應(yīng)商n需求協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)協(xié)同生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)同采購計(jì)劃物料供貨計(jì)劃產(chǎn)品生產(chǎn)/裝配計(jì)劃集成優(yōu)化資源組織整合模式與運(yùn)作機(jī)制激勵(lì)機(jī)制（供應(yīng)契約、信息共享契約、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)雙邊/多邊收益共享契約）信息共享模式平臺(tái)快速響應(yīng)采購訂單二、供應(yīng)鏈下采購模式的優(yōu)化采購優(yōu)化模式的主要形式：集中采購模式全球采購模式準(zhǔn)時(shí)化采購模式三、基于供應(yīng)鏈的采購管理與傳統(tǒng)采購管理的異同1、從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的就是為了補(bǔ)充庫存在供應(yīng)鏈管理模式下，采購活動(dòng)是以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行的采購計(jì)劃供應(yīng)商采購部門制造部門銷售訂單協(xié)調(diào)采購交貨通知采購部門準(zhǔn)備貨物采購計(jì)劃接收貨物制造信息反饋采購訂單收款通知財(cái)務(wù)付款銷售計(jì)劃采購計(jì)劃制造計(jì)劃制造訂單訂貨信息反饋制造工程請求請求訂單驅(qū)動(dòng)的采購方式特點(diǎn)建立供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡化，交易成本也因此大為降低。

制造計(jì)劃、采購計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃能夠并行進(jìn)行，縮短了用戶響應(yīng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作。采購物資直接進(jìn)入制造部門，減少采購部門的工作壓力和不增加價(jià)值的活動(dòng)過程，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)作。信息傳遞方式發(fā)生了變化。實(shí)現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。

2、從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變采用外部資源管理的原因如何進(jìn)行有效的外部資源管理和供應(yīng)商建立一種長期的合作、互惠互利的合作關(guān)系

促進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善和提供質(zhì)量保證參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計(jì)劃建立一種新的有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),并通過逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量,致力于與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系外部資源管理并不是采購一方(下游企業(yè))的單方面努力就能取得成效的,需要供應(yīng)商的配合與支持,為此,供應(yīng)商也應(yīng)該從以下幾方面提供協(xié)作:(1)幫助拓展用戶(下游企業(yè))的多種戰(zhàn)略;(2)保證高質(zhì)量的售后服務(wù);(3)對下游企業(yè)的問題作出快速反應(yīng);(4)及時(shí)報(bào)告可能影響用戶服務(wù)的內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問題;(5)基于用戶的需求,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;(6)在滿足自己的能力需求的前提下提供一部分能力給下游企業(yè)——能力外援助。3、從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變可解決涉及全局性戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問題：庫存問題風(fēng)險(xiǎn)問題雙方可以為制定戰(zhàn)略性的采購供應(yīng)計(jì)劃而共同協(xié)商降低采購成本問題戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系消除了供應(yīng)過程的組織障礙，為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購創(chuàng)造了條件第3節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準(zhǔn)時(shí)采購策略一、準(zhǔn)時(shí)采購的基本思想準(zhǔn)時(shí)采購也叫JIT采購法，是一種先進(jìn)的采購模式，是一種管理哲理，它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。它是從?zhǔn)時(shí)生產(chǎn)發(fā)展而來的，是為了消除庫存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)。二、準(zhǔn)時(shí)采購對供應(yīng)鏈管理的意義準(zhǔn)時(shí)化采購增加了供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性。準(zhǔn)時(shí)化采購策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性準(zhǔn)時(shí)化采購來保證供應(yīng)鏈的整體同步化運(yùn)作三、準(zhǔn)時(shí)化采購的特點(diǎn)表6—1準(zhǔn)時(shí)化采購與傳統(tǒng)采購的區(qū)別項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)化采購傳統(tǒng)采購采購批量小批量,送貨頻率高大批量,送貨頻率低供應(yīng)商選擇長期合作,單源供應(yīng)短期合作,多源供應(yīng)供應(yīng)商評價(jià)質(zhì)量、交貨期、價(jià)格質(zhì)量、價(jià)格、交貨期檢查工作逐漸減少,最后消除收貨、點(diǎn)貨、質(zhì)量驗(yàn)收協(xié)商內(nèi)容長期合作關(guān)系,質(zhì)量和合理價(jià)格獲得最低價(jià)格運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)送貨,買方負(fù)責(zé)安排較低的成本,賣方負(fù)責(zé)安排文書工作文書工作少,需要的是有能力改變交貨時(shí)間和質(zhì)量文書工作量大,改變交貨期和質(zhì)量的采購單多產(chǎn)品說明供應(yīng)商革新,強(qiáng)調(diào)性能寬松要求買方關(guān)心設(shè)計(jì),供應(yīng)商沒有創(chuàng)新包裝小,標(biāo)準(zhǔn)化容器包裝普通包裝,沒有特地說明信息交流快速、可靠一般要求三、準(zhǔn)時(shí)化采購的特點(diǎn)采用較少的供應(yīng)商，甚至單源供應(yīng)對供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)不同對交貨準(zhǔn)時(shí)性的要求不同對信息交流的需求不同制定采購批量的策略不同四、準(zhǔn)時(shí)采購的基本原則恰當(dāng)?shù)臄?shù)量恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和時(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格恰當(dāng)?shù)膩碓次?、?zhǔn)時(shí)采購的方法創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購班組。制定計(jì)劃，確保準(zhǔn)時(shí)化采購策略有計(jì)劃有步驟地實(shí)施。精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系。進(jìn)行試點(diǎn)工作。搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)。向供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書。實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的交貨方式。繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)大成果。六、準(zhǔn)時(shí)化采購實(shí)踐分析問題肯定回答%和供應(yīng)商的相互關(guān)系51．5管理的措施31.8適當(dāng)?shù)挠?jì)劃30.3部門協(xié)調(diào)25.8進(jìn)貨質(zhì)量19.7長期的合同協(xié)議16.7采購的物品類型13.6特殊的政策與慣例10.6問題肯定回答%空間減少44.8成本減少34.5改進(jìn)用戶服務(wù)34.5及時(shí)交貨34.5缺貨問題17.2改進(jìn)資金流17.2提前期減少10.3問題肯定回答的%缺乏供應(yīng)商的支持23.6部門之間協(xié)調(diào)性差20.0缺乏對供應(yīng)商的激勵(lì)18.2采購物品的類型16.4進(jìn)貨物品質(zhì)量差12.7特殊政策與慣例7.1問題肯定回答%很難找到好的供應(yīng)商35.6供應(yīng)商不可靠31.1供應(yīng)商太遠(yuǎn)26.7供應(yīng)商太多24.4供應(yīng)商不想頻繁交貨17.8表6-2準(zhǔn)時(shí)化采購成功的關(guān)鍵因素表6-3準(zhǔn)時(shí)化采購解決的問題

表6-4實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購困難的因素

表6-5與供應(yīng)商有關(guān)的準(zhǔn)時(shí)化采購問題第4節(jié)供應(yīng)商關(guān)系管理一、供應(yīng)商關(guān)系管理（一）基本概念SRM是供應(yīng)商關(guān)系管理(supplierrelationshipmanagement)是一種用來改善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的管理理念和軟件系統(tǒng)。即如何與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)結(jié)成長期、穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來間的緊密聯(lián)系和協(xié)同運(yùn)作。

（二）供應(yīng)商關(guān)系管理思想的提（三）供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性效率與規(guī)模經(jīng)濟(jì)新市場價(jià)值二、兩種供應(yīng)關(guān)系模式兩種典型的關(guān)系模式：傳統(tǒng)的競爭關(guān)系和合作性關(guān)系競爭關(guān)系模式是價(jià)格驅(qū)動(dòng)的，表現(xiàn)為：買方同時(shí)向若干供應(yīng)商購貨，通過供應(yīng)商之間的競爭獲得價(jià)格好處，同時(shí)也保證供應(yīng)的連續(xù)性；買方通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對供應(yīng)商加以控制；買方與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系。二、兩種供應(yīng)關(guān)系模式雙贏關(guān)系模式，是一種合作的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為，表現(xiàn)為：制造商對供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度；通過建立相互信任的關(guān)系提高效率，減少交易/管理成本；通過長期的信任合作取代短期的合同；信息交流更加充分。三、雙贏關(guān)系對實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購的意義供應(yīng)商方面增加對整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)的共同責(zé)任感和利益的分享；增加對未來需求的可預(yù)見性和可控能力，長期的合同關(guān)系使供應(yīng)計(jì)劃更加穩(wěn)定；成功的客戶有助于供應(yīng)商的成功；高質(zhì)量的產(chǎn)品增強(qiáng)了供應(yīng)商的競爭力。制造商方面增加對采購業(yè)務(wù)的控制能力；通過長期的、有信任保證的訂貨合同保證了滿足采購的要求；減少和消除了不必要的進(jìn)購產(chǎn)品的檢查活動(dòng)。四、雙贏供應(yīng)關(guān)系管理信息交流與共享機(jī)制供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制合理的供應(yīng)商評價(jià)方法和手段五、與供應(yīng)商訂立長期契約損害雙方合作的行為的判定標(biāo)準(zhǔn)，以及此行為要受到的懲罰。激勵(lì)條款。與質(zhì)量控制的相關(guān)條款。對信息交流的規(guī)定。六、采購優(yōu)化的實(shí)例聯(lián)想集團(tuán)基于供應(yīng)鏈的采購管理優(yōu)化是企業(yè)采購模式優(yōu)化的成功案例。作為IT行業(yè)的龍頭企業(yè),聯(lián)想集團(tuán)每年的采購金額大約為110億美元。其在采購流程中面臨的主要問題是原材料價(jià)格波動(dòng)性較大、客戶需求個(gè)性化日益強(qiáng)烈、供應(yīng)商寡頭壟斷等。針對這些主要問題,聯(lián)想集團(tuán)在供應(yīng)鏈和采購方面采取了一體化的運(yùn)作體系,以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同。首先,在協(xié)同作業(yè)上,將采購、生產(chǎn)、分銷以及物流整合成統(tǒng)一的系統(tǒng),整個(gè)集團(tuán)形成統(tǒng)一的采購策略。其次,科學(xué)地推進(jìn)與供應(yīng)商的協(xié)同管理。聯(lián)想集團(tuán)采取全程緊跟策略,在供應(yīng)商端設(shè)立相應(yīng)的采購平臺(tái),加強(qiáng)日常管理。通過采購模式的優(yōu)化,聯(lián)想集團(tuán)逐漸由傳統(tǒng)的采購管理轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈采購管理,降低了供應(yīng)鏈運(yùn)作成本。第5節(jié)全球采購一、全球采購加速發(fā)展大型跨國企業(yè)和國際采購組織的采購網(wǎng)絡(luò)正在加速向中國市場延伸；跨國公司和國際采購組織在中國市場的采購活動(dòng)日趨頻繁和活躍；一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)正在成為國際采購中心。二、全球采購對中國的影響微觀層面宏觀層面

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制第1節(jié)傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距第2節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn)第3節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)總體模型第4節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制第1節(jié)傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式與供應(yīng)鏈管理思想的差距決策信息來源的差距（多源信息）決策模式的差距（決策群體性、分布性）信息反饋機(jī)制的差距（遞階、鏈?zhǔn)椒答伵c并行、網(wǎng)絡(luò)反饋）計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境的差異（不確定性、動(dòng)態(tài)性）第2節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn)一、概述供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的最根本的目的和要求：作為供應(yīng)鏈的整體，以核心企業(yè)為龍頭，把各個(gè)參與供應(yīng)鏈的企業(yè)有效地組織起來，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的資源，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，最快地滿足用戶需求，以達(dá)到快速響應(yīng)市場和用戶需求的目的。原材料供應(yīng)商倉儲(chǔ)其他供應(yīng)商制造商零部件供應(yīng)商用戶倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)用戶用戶用戶圖7-1分布式生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)的計(jì)劃工作需要考慮如下幾個(gè)方面的問題:

(1)供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的方法與工具。供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的方法與工具主要有:MRP,JIT,DRP/LRP。(2)供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的優(yōu)化方法。供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃可以采用以下優(yōu)化方法:約束理論(theoryofconstraint,TOC);線性、非線性及混合規(guī)劃方法;隨機(jī)庫存理論與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型。(3)供應(yīng)鏈企業(yè)的計(jì)劃類型。根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)的計(jì)劃對象和優(yōu)化狀態(tài)空間,可分為全局供應(yīng)鏈計(jì)劃和局部供應(yīng)鏈計(jì)劃。(4)供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的層次性。根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的決策空間,可分為戰(zhàn)略供應(yīng)鏈計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)供應(yīng)鏈計(jì)劃和運(yùn)作供應(yīng)鏈計(jì)劃三個(gè)層次二、同步化供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的提出三、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃

柔性約束生產(chǎn)進(jìn)度生產(chǎn)能力四、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的制定

具有縱向和橫向的信息集成過程豐富了能力平衡在計(jì)劃中的作用計(jì)劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制五、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)控制新特點(diǎn)生產(chǎn)進(jìn)度控制供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制提前期管理庫存控制和在制品管理第3節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)總體模型一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)的總體構(gòu)想（一）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)中幾個(gè)概念的新拓展供應(yīng)鏈管理對資源(resource)概念內(nèi)涵的拓展供應(yīng)鏈管理對能力（capacity）概念內(nèi)涵的拓展供應(yīng)鏈管理對提前期（LeadTime）概念內(nèi)涵的擴(kuò)展（二）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)管理組織模式協(xié)商結(jié)果訂單需求能力狀態(tài)合作意向供應(yīng)鏈信息集成平臺(tái)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層作業(yè)計(jì)劃層戰(zhàn)略計(jì)劃層MRP物料需求計(jì)劃RCCP粗能力計(jì)劃MES制造作業(yè)計(jì)劃DCRP細(xì)能力計(jì)劃供應(yīng)鏈聯(lián)盟企業(yè)主管MPSInternet/EDI企業(yè)代理車間代理項(xiàng)目代理車間主管作業(yè)主管（三）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的信息組織與決策特征開放性動(dòng)態(tài)性集成性群體性分布性二、生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型及其特點(diǎn)Internet/EDI外包工程D1(t)

需求訂單Q(t)供應(yīng)鏈信息集成平臺(tái)產(chǎn)品能力/成本分析

（訂單分解）外包生產(chǎn)計(jì)劃外包制造工程外包工程進(jìn)度MPS主生產(chǎn)計(jì)劃動(dòng)態(tài)BOMMRP物料需求計(jì)劃自制零件出產(chǎn)計(jì)劃外協(xié)件采購計(jì)劃零件能力/成本分析外部資源車間作業(yè)計(jì)劃成本核算合作伙伴選擇自制件生產(chǎn)進(jìn)度庫存狀態(tài)能力狀態(tài)集外協(xié)件生產(chǎn)進(jìn)度篩選訂單D(t)自制工程D2(t)是否轉(zhuǎn)包（一）生產(chǎn)計(jì)劃特點(diǎn)本模型首次在MRPII系統(tǒng)中提出了基于業(yè)務(wù)外包和資源外用的生產(chǎn)決策策略和算法模型，使生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)更適應(yīng)以顧客需求為導(dǎo)向的多變的市場環(huán)境的需要。生產(chǎn)計(jì)劃控制系統(tǒng)更加靈活性，具有更大的柔性，更能適應(yīng)訂貨型企業(yè)（MTO企業(yè)）的需要。本模型把成本分析納入了生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃決策過程中，真正體現(xiàn)以成本為核心的生產(chǎn)經(jīng)營思想。而傳統(tǒng)的MRPII系統(tǒng)中雖然有成本核算模塊，但作用僅僅是事后結(jié)算和分析，并沒有真正起到成本計(jì)劃與控制的作用，這是對MRPII系統(tǒng)的一個(gè)改進(jìn)?；谠撃Ｐ偷纳a(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)充分體現(xiàn)了本書提出的關(guān)于供應(yīng)鏈管理思想，即基于價(jià)值增值與用戶滿意的供應(yīng)鏈管理模式。（二）生產(chǎn)控制模式的特點(diǎn)1、訂貨決策與訂單分解控制yyNNNyN用戶報(bào)價(jià)（1）價(jià)格/成本比較成本預(yù)測分析產(chǎn)品優(yōu)化組合協(xié)商拒絕訂貨（2）交貨期比較交貨期設(shè)置（3）能力比較分析自制工程N(yùn)yy能力滿足？外包工程決策企業(yè)最低報(bào)價(jià)>用戶最高報(bào)價(jià)？企業(yè)最早交貨期>用戶最晚交貨期？用戶報(bào)價(jià)>企業(yè)報(bào)價(jià)用戶交貨期>企業(yè)可能交貨期用戶訂單（二）生產(chǎn)控制模式的特點(diǎn)2．面向?qū)ο蟮摹⒎植际?、協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)控制模式面向?qū)ο蟮纳a(chǎn)作業(yè)控制模式從訂單概念的形成開始，就考慮了物流系統(tǒng)各目標(biāo)之間的關(guān)系，形成面向訂單對象的控制系統(tǒng)。訂單控制過程虛擬企業(yè)顧客對訂單的期望屬性·質(zhì)量·價(jià)格·交貨期·服務(wù)水平制造訂單對象屬性

·價(jià)格

·質(zhì)量

·交貨期

·服務(wù)水平

·成本·制造決策交貨制造訂單交貨單合同任務(wù)書承包合同轉(zhuǎn)包訂單

內(nèi)部生產(chǎn)裝配訂單需求生成用戶QFD圖7-5訂單運(yùn)行流程

三、合作計(jì)劃、預(yù)測和補(bǔ)貨——三位一體的計(jì)劃管理模式1、合作計(jì)劃、預(yù)測和補(bǔ)貨的概念與應(yīng)用（CPFR）合作計(jì)劃、預(yù)測和補(bǔ)給（collaborativeplanning,forecastingandreplenishment,CPFR）是一種供應(yīng)鏈計(jì)劃與運(yùn)作管理的新的哲理，它應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過程，通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系、提高預(yù)測的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫存和提高消費(fèi)者滿意程度的目的。2、CPFR的產(chǎn)生和發(fā)展3、CPFR與其他合作模式的關(guān)系4、CPFR的業(yè)務(wù)模型5、CPFR實(shí)施中的關(guān)鍵因素四、供應(yīng)鏈下多工廠生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化模型供應(yīng)商工廠倉儲(chǔ)中心客戶S1S2S3P1P2W1W2W3C1C23468523145246348103利用線性規(guī)劃模型求解，結(jié)果見下圖：有一供應(yīng)鏈系統(tǒng)如圖7-6所示。該供應(yīng)鏈上有兩個(gè)生產(chǎn)廠，可由三家供應(yīng)商提供零部件，產(chǎn)品可由三個(gè)倉儲(chǔ)中心向兩個(gè)市場分撥。供應(yīng)商工廠倉儲(chǔ)中心客戶S1S2S3P1P2W1W2W3C1C23×10005×20002×30004×10002×60004×40008×30004×1000供應(yīng)鏈環(huán)境下的多工廠生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化結(jié)果第4節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制一、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制機(jī)制根據(jù)協(xié)調(diào)的職能可劃分為兩類:一是不同職能活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)與集成另一類是對同一職能不同層次活動(dòng)的協(xié)調(diào)根據(jù)協(xié)調(diào)的內(nèi)容劃分信息協(xié)調(diào)非信息協(xié)調(diào)二、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)模式供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為:中心化協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體納入一個(gè)系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策，因而忽視了代理的自主性，也容易導(dǎo)致“組合約束爆炸”，對不確定性的反應(yīng)比較遲緩，很難適應(yīng)市場需求的變化。非中心化協(xié)調(diào)過分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，對資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應(yīng)鏈的同步化?；旌鲜絽f(xié)調(diào)各個(gè)代理一方面保持各自的獨(dú)立性運(yùn)作，另一方面參與整個(gè)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作體系，保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。三、供應(yīng)鏈的信息跟蹤機(jī)制（一）跟蹤機(jī)制的外部運(yùn)行環(huán)境采購部門與銷售部門制造部門生產(chǎn)計(jì)劃部門上游企業(yè)制造部門銷售部門采購部門計(jì)劃部門制造部門銷售部門采購部門計(jì)劃部門制造部門銷售部門采購部門計(jì)劃部門本企業(yè)下游企業(yè)（二）生產(chǎn)計(jì)劃中的跟蹤機(jī)制在接到下游企業(yè)的訂單后，建立針對上游企業(yè)的訂單檔案，其中包含了用戶對產(chǎn)品的個(gè)性化要求，如對規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、交貨方式等等具體內(nèi)容。對主生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行外包分析，將訂單分解為外包子訂單和自制件子訂單。主生產(chǎn)計(jì)劃對子訂單進(jìn)行規(guī)劃，改變子訂單在期與量上的設(shè)定，但保持子訂單與訂單的對應(yīng)關(guān)系。投入出產(chǎn)計(jì)劃中涉及到跟蹤機(jī)制的步驟車間作業(yè)計(jì)劃采購計(jì)劃（三）生產(chǎn)進(jìn)度控制中的跟蹤機(jī)制生產(chǎn)進(jìn)度控制的主要任務(wù)是依照預(yù)先制定的作業(yè)計(jì)劃，檢查各種零部件的投入和產(chǎn)出時(shí)間、數(shù)量以及配套性，保證產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)產(chǎn)出，按照訂單上承諾的交貨期將產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送到用戶手中。生產(chǎn)進(jìn)度控制中的相應(yīng)工作就是在加工路線單中保留子訂單信息在生產(chǎn)進(jìn)度控制中運(yùn)用了多種分析方法

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第1節(jié)物流管理的基本概念第2節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈管理第3節(jié)企業(yè)物流管理第4節(jié)供應(yīng)鏈中的物流組織與管理第5節(jié)物流業(yè)務(wù)外包第6節(jié)第三方物流與第四方物流第1節(jié)物流管理的基本概念一、引言未來企業(yè)競爭的成功不僅僅在于制造，還要看物流管理水平?，F(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)用戶與供應(yīng)商之間的銜接，強(qiáng)調(diào)把供應(yīng)商和用戶更多的溶入企業(yè)策略和管理決策中，以強(qiáng)化聯(lián)系和集成供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈與物流網(wǎng)絡(luò)的有效集成整合是未來的發(fā)展趨勢。二、物流管理的定義物流，英語是Logistics，1993年版的韋氏詞典上的解釋為：軍事科學(xué)的分支，包括物資、人員和設(shè)備的獲得、維護(hù)和運(yùn)輸。美國軍方文件JCSPub1-02excerpt上的解釋是：對運(yùn)輸和后勤保障資源的計(jì)劃與執(zhí)行的科學(xué)，包括軍用物資調(diào)度的設(shè)計(jì)與開發(fā)；軍用物資的采購、儲(chǔ)存、運(yùn)送、維護(hù)；人員和物資裝備儲(chǔ)運(yùn)中心的建設(shè)、維修等。美國物流管理協(xié)會(huì)（CouncilofLogistics

Management）對物流的定義：物流是供應(yīng)鏈過程的一部分，是以滿足客戶需求為目的，以高效和經(jīng)濟(jì)的手段來組織產(chǎn)品、服務(wù)以及相關(guān)信息從供應(yīng)到消費(fèi)的運(yùn)動(dòng)和存儲(chǔ)的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程。歐洲物流協(xié)會(huì)對物流的定義為：物流是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)對人員或商品的運(yùn)輸、安排及此相關(guān)的支持活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行與控制，以達(dá)到特定的目的。

日本通常對物流的定義為：物流是物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動(dòng),是創(chuàng)造時(shí)間性、場所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。從物流的范疇來看，包括：包裝、裝卸、保管、庫存管理、流通加工，運(yùn)輸、配送等各種活動(dòng)。如果不經(jīng)過此過程，物就不能移動(dòng)。英國著名物流專家馬丁﹒克里斯托夫教授物流是戰(zhàn)略性地管理原材料、零部件及產(chǎn)成品的采購、移動(dòng)及儲(chǔ)存（包括相關(guān)信息流）的過程，它貫穿整個(gè)企業(yè)及其營銷渠道，以合理的成本滿足客戶需求，使企業(yè)目前和將來的贏利能力最大化?！段锪餍g(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)蓄、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。物流是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)組成部分，是對供應(yīng)鏈上各種物料（包括原材料、零部件、產(chǎn)成品）、服務(wù)及信息從起始點(diǎn)到終點(diǎn)流動(dòng)過程的計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)的總稱，它充分運(yùn)用信息技術(shù)，將運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送等有機(jī)結(jié)合，為用戶提供一體化的綜合服務(wù)。物流管理包含了以下幾個(gè)基本內(nèi)容：物流管理的目標(biāo)是為了達(dá)到一定的客戶服務(wù)水平。物流是一個(gè)空間上的物理性移動(dòng)過程，存在一個(gè)起點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)，并且從起點(diǎn)到終點(diǎn)的物理性移動(dòng)過程包括幾個(gè)基本的環(huán)節(jié):裝卸、運(yùn)輸、供應(yīng)、倉儲(chǔ)、采購。物流過程中移動(dòng)的主體是貨物及與之相關(guān)的信息。物流是一種管理活動(dòng)，必須進(jìn)行恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃、實(shí)施與控制，確保物流過程中各個(gè)環(huán)節(jié)功能最優(yōu)化，保證物流過程的有效性。物流管理的分析方法是把一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)供應(yīng)鏈作為一個(gè)有機(jī)的整體來研究。加強(qiáng)物流管理是對企業(yè)或供應(yīng)鏈進(jìn)行整體優(yōu)化。三、物流管理的發(fā)展物流發(fā)展有兩條主線:

源自“PhysicalDistribution”的發(fā)展源自“Logistics”的發(fā)展四、物流的分類按物流的范疇分為社會(huì)物流和企業(yè)物流根據(jù)作用領(lǐng)域的不同，物流分為生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流根據(jù)發(fā)展的歷史進(jìn)程，將物流分為傳統(tǒng)物流、綜合物流和現(xiàn)代物流根據(jù)提供服務(wù)的主體不同，將物流分為代理物流和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流代理物流也叫第三方物流（ThirdPartyLogistics,TPL/3PL），是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的運(yùn)作模式。按物流的流向不同，還可以分為流入物流和流出物流物流企業(yè)物流社會(huì)物流設(shè)備制造運(yùn)輸倉儲(chǔ)裝飾包裝配送信息服務(wù)生產(chǎn)物流供應(yīng)物流銷售物流回收物流廢棄物流公共物流第三方物流圖8-1物流的分類五、物流的功能1、運(yùn)輸功能2、儲(chǔ)存功能3、配送功能4、裝卸搬運(yùn)功能5、包裝功能6、流通加工7、信息處理第2節(jié)物流網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈管理一、物流網(wǎng)絡(luò)在供應(yīng)鏈管理中的地位供應(yīng)鏈管理問題與物流問題的區(qū)別：物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動(dòng)，而不涉及生產(chǎn)制造過程的活動(dòng)供應(yīng)鏈管理包括物流活動(dòng)和制造活動(dòng)供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個(gè)物流增值過程，物流涉及企業(yè)之間的價(jià)值流過程，是企業(yè)之間的銜接管理活動(dòng)。物流管理在供應(yīng)鏈管理中的作用產(chǎn)品采購制造分銷易耗品（如肥皂、香精）30----50%5—10%30---50%耐用消費(fèi)品（如轎車、洗衣機(jī)）50—60%10—15%20—30%重工業(yè)（如工業(yè)設(shè)備、飛機(jī)）30—50%30---50%5—10%表8-2供應(yīng)鏈上的價(jià)值分布

（1） 創(chuàng)造用戶價(jià)值，降低用戶成本（2） 協(xié)調(diào)制造活動(dòng)，提高企業(yè)敏捷性（3） 提供用戶服務(wù)，塑造企業(yè)形象（4）提供信息反饋，協(xié)調(diào)供需矛盾二、供應(yīng)鏈環(huán)境下物流網(wǎng)絡(luò)的特征（一）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

競爭的需求競爭特性物流策略要素對顧客化產(chǎn)品的開敏捷性通過暢通的運(yùn)輸通道快速交貨發(fā)、制造和交貨速度資源動(dòng)態(tài)重組能力合作性通過即插即用的信息網(wǎng)絡(luò)獲得信息共享與知識支持物流系統(tǒng)對變多種形式的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)時(shí)響應(yīng)能力柔性多點(diǎn)信息獲取途徑用戶服務(wù)能力的要求滿意度多樣化產(chǎn)品、親和服務(wù)、可靠質(zhì)量表8-3供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流環(huán)境特點(diǎn)（二）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的新特點(diǎn)供應(yīng)商制造商分銷商用戶圖8-2傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈物流需求信息供應(yīng)信息傳統(tǒng)物流管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在：1）縱向一體化的物流系統(tǒng)；2）不穩(wěn)定的供需關(guān)系，缺乏合作；3）資源的利用率低，沒有充分利用企業(yè)的有用資源；4）信息的利用率低，沒有共享有關(guān)的需求資源，需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重。（二）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的新特點(diǎn)零售商分銷商制造商用戶原材料商零部件供應(yīng)商物流需求信息供應(yīng)信息共享信息圖8-3供應(yīng)鏈的物流與信息流供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理的特點(diǎn):1）信息——共享2）過程——同步3）合作——互利4）交貨——準(zhǔn)時(shí)5）響應(yīng)——敏捷6）服務(wù)——滿意三、供應(yīng)鏈管理與物流網(wǎng)絡(luò)的整合主要解決以下幾個(gè)方面的問題：實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)時(shí)交貨的措施問題；低成本、準(zhǔn)時(shí)的物資采購供應(yīng)策略問題；物流信息的準(zhǔn)確傳遞、信息反饋與共享問題；物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問題；供需協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)無縫供應(yīng)鏈連接問題。第3節(jié)企業(yè)物流管理一、企業(yè)物流管理概述企業(yè)物流包括以下幾種運(yùn)作內(nèi)容：企業(yè)生產(chǎn)物流企業(yè)供應(yīng)物流企業(yè)銷售物流企業(yè)回收物流企業(yè)廢棄物物流二、物流管理在企業(yè)競爭中的作用流入與流出物流運(yùn)輸庫存維持倉儲(chǔ)管理接收與發(fā)運(yùn)包裝訂單處理總計(jì)所有制造企業(yè)6.2%3.6%3.6%0.5%0.8%0.7%0.5%13.6%化工與塑料6.31.63.30.30.71.40.614.1食品加工8.10.33.50.40.9a0.213.4醫(yī)藥1.4a1.20.70.50.10.54.4電子3.22.53.21.20.91.10.513.3造紙5.80.14.60.20.3a0.211.2機(jī)床與工具4.51.02.00.50.51.00.510.0其它6.81.02.91.21.40.40.414.1所有商業(yè)企業(yè)7.4%10.3%4.2%1.2%0.6%1.2%0.7%25.6%消費(fèi)品商品8.18.54.01.30.90.90.524.2工業(yè)品5.913.72.90.70.22.01.026.4物流在企業(yè)取得競爭優(yōu)勢中的關(guān)鍵作用：物流過程對供應(yīng)鏈響應(yīng)周期的影響物流過程對供應(yīng)鏈總成本的影響物流過程對供應(yīng)鏈總庫存水平的影響物流過程對供應(yīng)鏈按期交付可靠性的影響物流過程對供應(yīng)鏈服務(wù)水平的影響第4節(jié)供應(yīng)鏈中的物流組織與管理一、流入物流——企業(yè)供應(yīng)物流（一）流入物流的概念流入物流主要是指企業(yè)的供應(yīng)物流，也就是原材料、零部件的采購與調(diào)撥。（二）流入物流的重要性與采購改善（三）供應(yīng)物流的過程取得資源組織到廠物流組織廠內(nèi)的物流（四）供應(yīng)物流的組織方式二、內(nèi)部物流——企業(yè)生產(chǎn)物流組織（一）內(nèi)部物流的概念指企業(yè)在生產(chǎn)工藝中的物流活動(dòng)，也就是生產(chǎn)企業(yè)的車間或工序之間，其原材料、零部件或半成品，按工藝流程的順序依次流過，使其最終成為產(chǎn)成品，送達(dá)成品庫暫存的過程。（二）內(nèi)部物流的重要性與庫存管理改進(jìn)（三）生產(chǎn)物流過程的組織三、流出物流——企業(yè)銷售物流（一）流出物流的概念企業(yè)銷售物流是企業(yè)的流出物流，是將生產(chǎn)出的產(chǎn)品向批發(fā)商、零售商傳遞的物流，它是企業(yè)為保證本身的經(jīng)營效益，不斷伴隨銷售活動(dòng)，生產(chǎn)企業(yè)通過購銷或代理協(xié)議，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶（或者說將產(chǎn)成品轉(zhuǎn)移到流通環(huán)節(jié)）的物流活動(dòng)。（二）流出物流的重要性與銷售管理改進(jìn)（三）流出物流過程（四）銷售物流模式四、逆向物流——企業(yè)回收物流（一）逆向物流的產(chǎn)生及其概念逆向物流其實(shí)是與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈方向相反，為恢復(fù)價(jià)值或合理處置，而對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息，從消費(fèi)地到起始點(diǎn)的實(shí)際流動(dòng)所進(jìn)行的有效計(jì)劃、管理和控制過程。（二）逆向物流的分類及其特點(diǎn)類別周期驅(qū)動(dòng)因素處理方式例證投訴退貨運(yùn)輸短少、偷盜、質(zhì)量問題、重復(fù)運(yùn)輸?shù)榷唐谑袌鰻I銷客戶滿意服務(wù)確認(rèn)檢查，退換貨補(bǔ)貨電子消費(fèi)品如手機(jī)、DVD機(jī)、錄音筆等終端退回經(jīng)完全使用后需處理的產(chǎn)品長期經(jīng)濟(jì)市場營銷再生產(chǎn)、再循環(huán)電子設(shè)備的再生產(chǎn)，地毯循環(huán)，輪胎修復(fù)法規(guī)條例再循環(huán)白色和黑色家用電器資產(chǎn)恢復(fù)再生產(chǎn)、再循環(huán)、處理電腦元件及打印硒鼓商業(yè)退回未使用商品退回還款短到中期市場營銷再使用、再生產(chǎn)、再循環(huán)、處理零售商積壓庫存，時(shí)裝、化妝品維修退回缺陷或損壞產(chǎn)品中期市場營銷法規(guī)條例維修處理有缺陷的家用電器、零部件、手機(jī)生產(chǎn)報(bào)廢和副品生產(chǎn)過程的廢品和副品較短期經(jīng)濟(jì)法規(guī)條例再循環(huán)、再生產(chǎn)藥品行業(yè)，鋼鐵業(yè)包裝包裝材料和產(chǎn)品載體短期經(jīng)濟(jì)再使用托盤、條板箱、器皿法規(guī)條例再循環(huán)包裝袋第5節(jié)物流業(yè)務(wù)外包一、物流外包的優(yōu)勢分析解決資源有限的問題，使企業(yè)更專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展靈活運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以信息換庫存，降低成本。減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)。企業(yè)得到更加專業(yè)化的服務(wù)，從而降低營運(yùn)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可以同合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?？梢蕴岣咂髽I(yè)的運(yùn)作柔性。二、物流外包失敗的根源抵制變化害怕失去控制缺乏合格的、專業(yè)的物流顧問工作范圍（TheScopeofWork）不明確三、物流管理模式的選擇（一）物流對企業(yè)成功的影響度和企業(yè)對物流的管理能力

尋找物流伙伴（Ⅱ）第三方物流（Ⅲ）伙伴關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者（Ⅳ）自營（Ⅰ）低高低高企業(yè)處理物流的能力物流對企業(yè)成功的重要性圖8-7決策狀態(tài)（二）企業(yè)對物流控制力要求（三）企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點(diǎn)（四）企業(yè)規(guī)模和實(shí)力（五）物流系統(tǒng)總成本（六）第三方物流的客戶服務(wù)能力（七）自用資產(chǎn)和非自用資產(chǎn)第三方物流的選擇有無無是否否是有無是否建立企業(yè)流程圖物流構(gòu)成核心能力將物流業(yè)務(wù)按功能分類非戰(zhàn)略系統(tǒng)將物流業(yè)務(wù)按功能劃分有較強(qiáng)的物流能力該功能有戰(zhàn)略意義戰(zhàn)略目標(biāo)：保持領(lǐng)先地位該功能物流能力強(qiáng)物流外包成本有無競爭力物流外包有自營成本有無競爭力物流外包自營，并可與其他企業(yè)合作分享剩余能力物流外包圖8-8物流模式?jīng)Q策程序第6節(jié)第三方物流與第四方物流一、第三方物流系統(tǒng)（一）第三方物流基本概念第三方物流系統(tǒng)（3PL）是一種實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門來承擔(dān)，特別是一些特殊的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。第三方物流系統(tǒng)提供：一種集成運(yùn)輸模式倉庫管理（聯(lián)合倉庫）第顧客訂單處理等（二）第三方物流企業(yè)的作用第三方物流企業(yè)是一種實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略第三方物流企業(yè)提供一種集成運(yùn)輸模式,它可使供應(yīng)鏈企業(yè)的小批量庫存補(bǔ)給變得更為經(jīng)濟(jì)第三方物流企業(yè)不但提供運(yùn)輸服務(wù),還可以提供其他各種客戶需要的服務(wù),如倉庫管理(聯(lián)合倉庫)、集貨、配送和流通加工等(三)第三方物流的主要服務(wù)領(lǐng)域第三方物流向《財(cái)富》500強(qiáng)提供的服務(wù)中,有2/3是基本的運(yùn)輸服務(wù),近半數(shù)是倉儲(chǔ)服務(wù),不到20%的合同包括供應(yīng)鏈的一些深層次活動(dòng),例如,庫存補(bǔ)充和產(chǎn)品裝配。在另一項(xiàng)調(diào)查中,174家公司中有58%的公司外包運(yùn)輸服務(wù),46%的公司外包倉儲(chǔ),31%的公司外包物料搬運(yùn)系統(tǒng)(四)物流業(yè)務(wù)外包給第三方的主要目的降低作業(yè)成本致力于核心業(yè)務(wù)利用3PL的先進(jìn)技術(shù)減少投資重新整合供應(yīng)鏈拓展國際業(yè)務(wù)公司虛擬化的需要二、第四方物流系統(tǒng)（一）第四方物流的基本概念第四方物流是一種解決物流規(guī)劃功能外包問題的物流方案。是由獨(dú)立于現(xiàn)有物流系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的、與原物流系統(tǒng)無直接利益關(guān)系的“第四方”提供，將其自身的資源、能力和技術(shù)同來自補(bǔ)充服務(wù)提供者的資源、能力和技術(shù)集合起來，并對之進(jìn)行管理，從而提供一體化的物流解決方案。（二）第四方物流的工作方式規(guī)劃采購銷售核心業(yè)務(wù)企業(yè)供應(yīng)方供應(yīng)方客戶客戶3PL3PL3PL4PL圖8-10第四方物流的物流規(guī)劃能力????????????????????????????????????圖8-11第四方物流的價(jià)值高地(三)第四方物流的價(jià)值

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略第1節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題第2節(jié)供應(yīng)商管理庫存（VMI）第3節(jié)聯(lián)合庫存管理第4節(jié)供應(yīng)鏈多級庫存控制第1節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題

傳統(tǒng)庫存管理存在的弊端：（1）缺乏供應(yīng)鏈的整體觀念（2）對用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng)（3）不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)（4）庫存信息的共享性和實(shí)時(shí)性差（5）庫存控制策略簡單化（6）缺乏合作與協(xié)調(diào)性（7）產(chǎn)品的生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈上庫存的影響二、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫存（一）供應(yīng)鏈的不確定性表現(xiàn)形式有兩種：銜接不確定性（uncertaintyofinterface）運(yùn)作不確定性（uncertaintyofoperation）供應(yīng)鏈的不確定性的來源主要有三個(gè)方面供應(yīng)者不確定性，生產(chǎn)者不確定性，顧客不確定性供應(yīng)鏈上的不確定性的原因：需求預(yù)測水平造成的不確定性決策信息的可獲性、透明性、可靠性決策過程的影響（二）供應(yīng)鏈的不確定性與庫存的關(guān)系銜接不確定性對庫存的影響運(yùn)作不確定性對庫存的影響三、協(xié)調(diào)庫存管理供應(yīng)鏈管理模式下庫存管理的理想狀況是：實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)的無縫連接，提高供應(yīng)鏈上的庫存協(xié)調(diào)管理水平，消除供應(yīng)鏈企業(yè)之間的高庫存現(xiàn)象。管理重點(diǎn)：為了降低企業(yè)的庫存水平，需要增加企業(yè)之間的信息交流與共享，減少不確定性因素對庫存的影響，增加庫存決策信息的透明性、可靠性、實(shí)時(shí)性，最終實(shí)現(xiàn)庫存活動(dòng)的協(xié)調(diào)性。第2節(jié)供應(yīng)商管理庫存（VMI）一、VMI（VendorManagedInventory）的基本思想VMI的含義：VMI一種在制造商(用戶)和供應(yīng)商之間的合作性策略,以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲得性,在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存。特點(diǎn)：這種庫存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，適應(yīng)市場的變化的要求，是一種新的有代表性的庫存管理思想。VMI的基本思想：合作精神（合作性原則）使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t）框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則）總體優(yōu)化原則VMI的主要思想是：供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫存，確定庫存水平和補(bǔ)給策略，并擁有庫存控制權(quán)。二、實(shí)施VMI的意義成本縮減服務(wù)改善三、實(shí)施VMI的方法供應(yīng)商管理庫存的策略實(shí)施可以分為如下幾個(gè)步驟：第一、建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)第二、建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)第三、建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議第四、組織機(jī)構(gòu)的變革VMI的四種運(yùn)作方式供應(yīng)商提供包括所有產(chǎn)品的軟件進(jìn)行存貨決策，用戶使用軟件執(zhí)行存貨決策，用戶擁有存貨所有權(quán)，管理存貨；供應(yīng)商在用戶的所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，但是存貨的所有權(quán)歸用戶；供應(yīng)商在用戶的所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，擁有存貨所有權(quán)；供應(yīng)商不在用戶的所在地，但是定期派人代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，供應(yīng)商擁有存貨的所有權(quán)。四、實(shí)施VMI的幾種模式模式一：“制造商—零售商”零售商1零售商2零售商n……制造商VMI倉庫（VMI主導(dǎo)企業(yè)）模式二：“供應(yīng)商—制造商”供應(yīng)商1供應(yīng)商2供應(yīng)商n制造商……VMI倉庫（VMI主導(dǎo)企業(yè)）模式三：“供應(yīng)商—第三方物流—制造商”第一層供應(yīng)商第二層供應(yīng)商集配商（3PL）制造商JIT配送收貨↓入庫↓儲(chǔ)存VMI

倉庫揀貨↓分貨↓集貨物流加工庫存信息分析8.依據(jù)出庫單據(jù)付款4．查詢存貨狀態(tài)7．庫存狀態(tài)3.物料補(bǔ)貨水平補(bǔ)貨2.依據(jù)MPS和庫存量制定補(bǔ)貨計(jì)劃6．配送到工位5.要貨訂單制造商供應(yīng)商第三方物流集配商3PL9.開具發(fā)票

基于第三方物流的VMI信息流和物流傳遞示意圖第3節(jié)聯(lián)合庫存管理一、聯(lián)合庫存管理的基本思想聯(lián)合庫存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各借點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方式。聯(lián)合庫存管理與VMI不同，它強(qiáng)調(diào)雙方同時(shí)參與，共同制定庫存計(jì)劃，使供應(yīng)鏈過程中的每個(gè)庫存管理者（供應(yīng)商、制造商、分銷商）都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈相鄰的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫存管理者對需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相鄰節(jié)點(diǎn)需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫存管理不再是各自為政的獨(dú)立運(yùn)作過程，而是變成供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。工廠銷售商●●●銷售商顧客顧客工廠地區(qū)分銷中心銷售商銷售商顧客顧客圖9-5傳統(tǒng)的銷售模式圖9-6有地區(qū)分銷中心的銷售模式成品庫存供應(yīng)商制造商分銷商

原材料庫存半成品庫存分銷商庫存供應(yīng)商庫存獨(dú)立需求庫存相關(guān)需求庫存產(chǎn)銷聯(lián)合庫存供應(yīng)商制造商分銷商

原材料聯(lián)合庫存半成品庫存供應(yīng)商庫存圖9-7供應(yīng)鏈活動(dòng)過程模型圖9-8基于協(xié)調(diào)中心聯(lián)合庫存管理的供應(yīng)鏈系統(tǒng)模型協(xié)調(diào)中心的庫存管理優(yōu)點(diǎn)為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作提供了條件和保證。減少了供應(yīng)鏈中的需求扭曲現(xiàn)象，降低了庫存的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。庫存作為供需雙方信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶，可以暴露供應(yīng)鏈管理中的缺陷，為改進(jìn)供應(yīng)鏈管理水平提供依據(jù)。為實(shí)現(xiàn)零庫存管理、準(zhǔn)時(shí)采購以及精細(xì)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件。進(jìn)一步體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的資源共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的原則二、聯(lián)合庫存管理的實(shí)施策略（1）建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制供需協(xié)調(diào)管理活動(dòng)（聯(lián)合庫存管理）

制造商

市場戰(zhàn)略

分銷商

市場戰(zhàn)略產(chǎn)品定位價(jià)格數(shù)量品種便利性服務(wù)市場定位產(chǎn)品分類交易方式目標(biāo)細(xì)分顧客特征定價(jià)收入的相互增長贏利能力風(fēng)險(xiǎn)減少用戶滿意分銷商目標(biāo)顧客購買--總量--頻率利潤商店信譽(yù)制造商目標(biāo)銷售量銷售利潤品牌信譽(yù)服務(wù)

共同問題識別

產(chǎn)品范圍定價(jià)促銷服務(wù)（2）發(fā)揮兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)的作用（3）建立快速響應(yīng)系統(tǒng)（4）發(fā)揮第三方物流企業(yè)的作用減少成本;使企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù);獲得更多的市場信息;獲得一流的物流咨詢;改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;快速進(jìn)入國際市場第4節(jié)供應(yīng)鏈多級庫存控制一、多級庫存優(yōu)化與控制多級庫存優(yōu)化與控制是供應(yīng)鏈資源的全局性優(yōu)化多級庫存控制的方法有兩種：一種是非中心化（分布式）策略另一種是中心化（集中式）策略供應(yīng)鏈的多級庫存控制應(yīng)考慮以下幾個(gè)問題：庫存優(yōu)化的目標(biāo)明確庫存優(yōu)化的邊界多級庫存優(yōu)化的效率問題明確采用的庫存控制策略二、基于成本優(yōu)化的多級庫存優(yōu)化供應(yīng)生產(chǎn)分銷多級供應(yīng)鏈庫存模型供應(yīng)商庫存半制品庫存產(chǎn)品庫存分銷商庫存（一）供應(yīng)鏈的庫存成本結(jié)構(gòu)1）維持庫存費(fèi)用（holdingcost）1級庫存n級庫存n-1級庫存i級庫存為單位周期內(nèi)單位產(chǎn)品（零件）的維持庫存費(fèi)用整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存維持費(fèi)用為：

=其中表示i級庫存量（一）供應(yīng)鏈的庫存成本結(jié)構(gòu)2）交易成本（transactioncost）3）缺貨損失成本（shortagecost）

總的庫存成本為：

（二）庫存控制策略中心化庫存控制中心化控制是將控制中心放在核心企業(yè)上，由核心企業(yè)對供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫存進(jìn)行控制，協(xié)調(diào)上游與下游企業(yè)的庫存活動(dòng)。物流零售商供應(yīng)商分銷商顧客制造商訂單數(shù)據(jù)、電子交付、貨運(yùn)單處理、需求預(yù)測、計(jì)劃協(xié)調(diào)信息流圖9-12供應(yīng)鏈中心化庫存控制模型

三級庫存控制的供應(yīng)鏈模型

中心化庫存優(yōu)化控制的目標(biāo)是使供應(yīng)鏈上總的庫存成本最低QdtDdtQntQitQ1t制造商分銷中心∑Qit零售商零售商零售商一級庫存二級庫存三級庫存D1tD2tDnt三級庫存供應(yīng)鏈非中心化的控制策略非中心化庫存控制是把供應(yīng)鏈的庫存控制分為三個(gè)成本歸結(jié)中心，即制造商成本中心，分銷商成本中心和零售商的成本中心，各自根據(jù)自己的庫存成本優(yōu)化做出優(yōu)化的控制策略成本制造商成本中心優(yōu)化控制策略成本優(yōu)化控制策略Dt=∑dt成本優(yōu)化控制策略分銷商成本中心零售商成本中心匯總DtQt多級庫存控制模式二三、時(shí)間優(yōu)化的多級庫存控制在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，庫存優(yōu)化還應(yīng)該考慮對時(shí)間的優(yōu)化，比如庫存周轉(zhuǎn)率優(yōu)化、供應(yīng)提前期優(yōu)化、平均上市時(shí)間優(yōu)化等。庫存時(shí)間過長對產(chǎn)品的競爭力不利，因此供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)從提高用戶響應(yīng)速度的角度提高供應(yīng)鏈的庫存管理水平。

供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作的績效評價(jià)第1節(jié)供應(yīng)鏈績效評價(jià)特點(diǎn)及原則第2節(jié)績效評價(jià)理論第3節(jié)供應(yīng)鏈績效評價(jià)體系設(shè)計(jì)第4節(jié)平衡供應(yīng)鏈計(jì)分法評價(jià)體系第1節(jié)供應(yīng)鏈績效評價(jià)特點(diǎn)及原則一、傳統(tǒng)企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)現(xiàn)行企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源于財(cái)務(wù)結(jié)果，在時(shí)間上略為滯后，不能反映供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)運(yùn)營情況現(xiàn)行企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)主要評價(jià)企業(yè)職能部門工作完成情況，不能對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評價(jià)，更不能科學(xué)、客觀地評價(jià)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況?，F(xiàn)行企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)不能對供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)時(shí)評價(jià)和分析，而是側(cè)重于事后分析。二、供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)根據(jù)供應(yīng)鏈管理運(yùn)行機(jī)制的基本特征和要達(dá)到的目的，供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)應(yīng)該能夠恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運(yùn)營狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營關(guān)系，而不是孤獨(dú)地評價(jià)某一供應(yīng)商的運(yùn)營情況?，F(xiàn)行的企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)主要是基于部門職能的績效評價(jià)指標(biāo)，不適用于對供應(yīng)鏈運(yùn)營績效的評價(jià)。供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)是基于業(yè)務(wù)流程的績效評價(jià)指標(biāo)。供應(yīng)商

制造商

分銷商

顧客

價(jià)格成本效率產(chǎn)量庫存水平庫存周轉(zhuǎn)期倉庫面積圖10-1現(xiàn)行