智慧小區(qū)智能物業(yè)管理系統(tǒng)一體化解決方案

智慧小區(qū)智能物業(yè)管理系統(tǒng)一體化解決方案【2021年4月】一、面向地產(chǎn)商的數(shù)字小區(qū)產(chǎn)品簡介二、智慧小區(qū)智能物業(yè)管理系統(tǒng)介紹目錄Index三、智慧小區(qū)其他體系產(chǎn)品介紹3面向地產(chǎn)商的數(shù)字小區(qū)產(chǎn)品列表新建樓盤——FTTH光纖到戶+小區(qū)WIFI4FTTH:新建小區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)均需采用FTTH全光網(wǎng)建設(shè)，特別是小區(qū)機(jī)房至入戶均要求接入光纖。WIFI：在小區(qū)戶外的公共區(qū)域及售樓部建設(shè)小區(qū)WIFI網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字小區(qū)FTTH網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖數(shù)字小區(qū)WIFI網(wǎng)絡(luò)概念圖FTTH建設(shè)職責(zé)分工：中國電信：負(fù)責(zé)至樓盤弱電機(jī)房〔含機(jī)房〕的光纜及傳輸設(shè)備布放；為開發(fā)商提供弱電機(jī)房到用戶家中光纜布放的設(shè)計、施工指導(dǎo)，并協(xié)助進(jìn)行工程招標(biāo)和工程驗收工作。開發(fā)商：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)〔光纖或〕鋪設(shè)預(yù)留光節(jié)點機(jī)房。小區(qū)WIFI建設(shè)職責(zé)分工：中國電信：負(fù)責(zé)配套線路的接入。開發(fā)商：自購并建設(shè)WIFI基站，包括多個AP和一臺會聚CP。專業(yè)物業(yè)管理軟件云計算平臺支持交互客戶效勞能力周邊系統(tǒng)接口整合嵌入式短信能力物管

業(yè)主電信商家綜合信息效勞平臺綜合信息能力平臺定向營銷數(shù)據(jù)支持物管信息查詢便民繳費社區(qū)商圈商家管理軟件業(yè)務(wù)推廣平臺客戶資源共享支付結(jié)算工具成熟樓盤：以小區(qū)信息切入，打造互聯(lián)便民信息平臺2、寬帶網(wǎng)絡(luò):免費為每個小區(qū)提供一根2-4M電信寬帶網(wǎng)絡(luò)，方便物管日常上網(wǎng)辦公。

6根底網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品——數(shù)字家裝布線有線上網(wǎng)無線上網(wǎng)家庭視頻監(jiān)控采用數(shù)字、話音、視頻綜合布線為業(yè)主精心打造的家庭網(wǎng)絡(luò)布線方案，有效解決家庭話音通信、數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡(luò)互動影視等的網(wǎng)絡(luò)連接問題，為家庭信息化提供網(wǎng)絡(luò)根底。讓業(yè)主可以通過有線或者無線寬帶在客廳、書房、臥室等區(qū)域上網(wǎng)，方便的接入客廳電腦、機(jī)頂盒等數(shù)碼設(shè)備。數(shù)字家裝布線數(shù)字家裝布線介紹數(shù)字家裝布線建設(shè)職責(zé)分工：中國電信：提供?中國電信數(shù)字家裝標(biāo)準(zhǔn)?協(xié)助進(jìn)行施工工程招標(biāo)。施工完成后，負(fù)責(zé)進(jìn)行工程驗收工作；業(yè)主入住并開通業(yè)務(wù)后預(yù)存450元贈送E8-C光貓，預(yù)存費用每月返還15元。開發(fā)商：為每個家庭配備弱電箱，并綜合布線。目錄Index三、智慧小區(qū)其他體系產(chǎn)品介紹面向地產(chǎn)商的數(shù)字小區(qū)產(chǎn)品介紹一、二、智慧小區(qū)智能物業(yè)管理系統(tǒng)介紹重慶電信數(shù)字物管系統(tǒng)界面9智慧小區(qū)產(chǎn)品——智能物管系統(tǒng)智能物管系統(tǒng)簡介：基于電信級云計算平臺，包含運營系統(tǒng)及效勞能力，全面提升物業(yè)管理及運營能力的信息化管理系統(tǒng)，基于系統(tǒng)可構(gòu)建小區(qū)管理、效勞、商圈互動，業(yè)主信息化應(yīng)用為一體的多功能平臺，滿足小區(qū)各方的需求?！苍斠娨讶胱⌒^(qū)介紹局部〕數(shù)字物管系統(tǒng)包括前后端兩個局部，前端以天翼數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站為承載，后端以數(shù)字物業(yè)管理軟件為承載。前端網(wǎng)站后端物管系統(tǒng)提供面向物管內(nèi)部的信息化管理能力智能物管系統(tǒng)建設(shè)職責(zé)分工：重慶電信數(shù)字物管系統(tǒng)功能介紹平臺核心功能介紹1、針對物管的功能介紹2、針對業(yè)主的功能介紹10數(shù)字物管核心功能1：多版本專業(yè)物管軟件根底版包括房產(chǎn)、客戶、抄表、車位等根底資料管理，以及費用導(dǎo)入、收取、打單、查詢、統(tǒng)計等，用于物業(yè)公司對根底資料的管理。在根底版上增加物業(yè)收費子系統(tǒng)、客戶效勞子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)、設(shè)備管理子系統(tǒng)，涵蓋完整的流程控制、業(yè)務(wù)操作和查詢統(tǒng)計，用于物業(yè)公司對核心業(yè)務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)版完全版：包括協(xié)同辦公子系統(tǒng)、人力資源子系統(tǒng)、工資核算子系統(tǒng)、物業(yè)收費子系統(tǒng)、客戶效勞子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)、設(shè)備管理子系統(tǒng)，涵蓋物業(yè)企業(yè)信息化的各個方面，用于物業(yè)公司對ERP戰(zhàn)略的全面實施。根底版=+核心應(yīng)用4、集團(tuán)版：包括完全版的全部功能，用于集團(tuán)—地區(qū)公司—工程三級架構(gòu)的集團(tuán)型物業(yè)企業(yè)對ERP戰(zhàn)略的全面實施。11數(shù)字物管核心功能2：基于電信級云計算平臺的網(wǎng)絡(luò)解決方案2、寬帶網(wǎng)絡(luò):免費為每個小區(qū)提供一根2-4M的電信寬帶網(wǎng)絡(luò)，方便物管上網(wǎng)日常辦公。

終端云計算平臺網(wǎng)絡(luò)1、基于中國電信云平臺系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)勢完善示意圖12數(shù)字物管核心功能3：打造物業(yè)公司交互式客服平臺物管公司網(wǎng)站小區(qū)客服網(wǎng)站業(yè)主個人中心業(yè)主個人中心：小區(qū)通知、物管費、水電氣繳費信息。物管公司網(wǎng)站：物業(yè)公司對外整體宣傳和品牌打造。小區(qū)客服網(wǎng)站：用于業(yè)主信息公示和在線效勞。13物管內(nèi)部員工全小區(qū)業(yè)主短信端口小區(qū)業(yè)主1號樓2號樓3號樓……9號樓小區(qū)業(yè)主將短信能力緊密嵌入到物管日常工作管理當(dāng)中不同的分組類別數(shù)字物管核心功能4：嵌入式短信能力支撐

物業(yè)公告、客戶關(guān)心、欠費催繳、報事提醒、內(nèi)部通知…將短信能力嵌入收費、客服、辦公等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，自動提取內(nèi)容，信息即時送達(dá)，效率顯著改善。14數(shù)字物管核心功能5：多元化費用收繳手段

1、批量代扣：收費系統(tǒng)與代扣系統(tǒng)網(wǎng)上對接，根據(jù)業(yè)主委托進(jìn)行批量代扣。2、固網(wǎng)支付：收費系統(tǒng)與銀行網(wǎng)關(guān)網(wǎng)上對接，接受業(yè)主現(xiàn)場刷卡繳納費用。3、網(wǎng)上繳費：為業(yè)主提供網(wǎng)上自助查詢、繳納物管、水電氣等費用的手段。4、繳費：為業(yè)主提供自助查詢、繳納物管、水電氣等費用的手段。15數(shù)字物管核心功能6：多系統(tǒng)應(yīng)用功能集成

1、財務(wù)系統(tǒng)：物管系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)對接，自動導(dǎo)出、導(dǎo)入財務(wù)憑證。2、托收系統(tǒng)：物管系統(tǒng)與通聯(lián)批量代收付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，在線批量代扣。3、POS系統(tǒng)：物管系統(tǒng)與POS刷卡系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，刷卡、扣款、下賬、打票等自動完成。4、抄表系統(tǒng)：物管系統(tǒng)與抄表系統(tǒng)對接，自動導(dǎo)入、檢核抄表讀數(shù)。5、掃描系統(tǒng)：物管系統(tǒng)與掃描系統(tǒng)對接，通過掃描進(jìn)行入出庫辦理。6、擋車系統(tǒng)：物管系統(tǒng)與擋車系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，車位續(xù)費、寫卡一次完成。7、呼叫中心：物管系統(tǒng)與呼叫中心無縫對接，實現(xiàn)來電自動彈屏顯示業(yè)主的相關(guān)信息，統(tǒng)一受理報事后自動轉(zhuǎn)入各工程系統(tǒng)提交派工處理。16數(shù)字物管核心功能7：多渠道經(jīng)營創(chuàng)收時機(jī)1、提取代收傭金：物管系統(tǒng)與電信、水電氣等公用事業(yè)單位的收費系統(tǒng)對接，在收取物管費的同時，代收電信、水電氣等費用，提取代收傭金。2、便民效勞收益：物業(yè)公司參與社區(qū)電子商務(wù)運營、效勞體系，與社區(qū)商家共同向業(yè)主提供配套效勞，共享效勞收益。17重慶電信數(shù)字物管系統(tǒng)功能介紹平臺核心功能介紹1、針對物管的功能介紹2、針對業(yè)主的功能介紹182-5-3產(chǎn)品效勞詳解：水電氣信息交互平臺平臺功能實現(xiàn)方式1.物管對每月水，電，氣，物管每月繳費信息統(tǒng)一發(fā)布，用戶登錄小區(qū)信息化平臺進(jìn)行查詢。2.業(yè)主每月將抄表信息網(wǎng)上進(jìn)行填報，物管進(jìn)行匯總。流程演示1.物管每月收到水電氣繳費信息后進(jìn)行批量統(tǒng)一發(fā)布。2.用戶通過平臺上傳抄表信息匯總到物管處。業(yè)主核心應(yīng)用1：社區(qū)信息〔數(shù)字物管〕192-5-3產(chǎn)品效勞詳解：水電氣信息交互平臺業(yè)主核心應(yīng)用2：便民支付支付渠道123網(wǎng)上支付物管處支付4固網(wǎng)POS支付電視支付202-8-4產(chǎn)品效勞詳解：商家網(wǎng)上平臺流程演示業(yè)主核心應(yīng)用3：社區(qū)商圈21“天翼數(shù)字社區(qū)〞效勞平臺有什么用途？業(yè)主如何開通“天翼數(shù)字社區(qū)〞效勞平臺？方法Ⅰ到小區(qū)物管領(lǐng)取賬號、密碼。開通我的賬號方法Ⅱ通過身份證號自助領(lǐng)取賬號、密碼。方法Ⅲ通過號碼自助領(lǐng)取賬號、密碼。22目錄Index三、智慧小區(qū)其他體系產(chǎn)品介紹面向地產(chǎn)商的數(shù)字小區(qū)產(chǎn)品介紹一、二、智慧小區(qū)智能物業(yè)管理系統(tǒng)介紹24智慧小區(qū)產(chǎn)品——社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)安保中心社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)由小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、小區(qū)周界防衛(wèi)系統(tǒng)組成，可對小區(qū)非出入通道的周界區(qū)域?qū)嵤?4小時監(jiān)控，并進(jìn)行計算機(jī)化管理，使小區(qū)物業(yè)管理人員、安保人員能及時準(zhǔn)確地了解小區(qū)周邊環(huán)境的實際情況，當(dāng)發(fā)生非法翻越小區(qū)周界的圍墻、柵欄時，探測器、振動傳感器能夠通過信號電纜將警情信號傳送到物業(yè)管理中心，以利于安保人員及時準(zhǔn)確地處理。中國電信：受開發(fā)商委托進(jìn)行社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計及集成，獲得相應(yīng)的工程材料費用，承擔(dān)系統(tǒng)后續(xù)的維護(hù)，獲得相應(yīng)的效勞費；開發(fā)商：委托中國電信建設(shè)社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，并支付相應(yīng)的工程款；委托中國電信進(jìn)行系統(tǒng)后續(xù)維護(hù)，并由自己或指定的物業(yè)管理公司支付相應(yīng)的效勞費用。社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)職責(zé)分工：社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)示意圖25智慧小區(qū)產(chǎn)品——一卡通系統(tǒng)智慧社區(qū)一卡通系統(tǒng)，利用帶“翼機(jī)通〞功能的天翼，通過將停車場管理、門禁管理、人行通道管理、保安巡更、訪客管理以及社區(qū)會所、商圈消費支付等都?xì)w入系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并與社區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)信息交互，實現(xiàn)由一個天翼號完成從小區(qū)日常管理到消費購物等所有涉及需要刷卡行為的功能。天翼一卡通概念圖一卡通系統(tǒng)建設(shè)職責(zé)分工：26智慧小區(qū)樓宇對講系統(tǒng)，傳統(tǒng)樓宇對講系統(tǒng)是由管理員機(jī)〔一般放置在小區(qū)管理處〕、門口機(jī)〔安裝在每幢樓的大門入口處〕、住戶分機(jī)〔安裝在每戶的大門旁〕和一些中間連接設(shè)備組成。來訪者通過按門口機(jī)上的住戶編號直接與住戶通話，住戶在得到確認(rèn)后按戶內(nèi)分機(jī)“開鎖〞按鈕開門，從而實現(xiàn)控制的功能；新一代樓宇對講系統(tǒng)是由管理員機(jī)〔具有撥號功能〕、門口機(jī)〔具有撥號功能〕、住戶分機(jī)〔3G或座機(jī)〕組成。來訪者通過按門口機(jī)上的住戶編號直接撥通住戶或座機(jī)，住戶在得到確認(rèn)后按上的“開鎖〞或“#〞鍵開門，從而實現(xiàn)控制的功能；智慧小區(qū)產(chǎn)品——樓宇對講系統(tǒng)樓宇對講系統(tǒng)建設(shè)職責(zé)分工：27智慧家庭產(chǎn)品——高清互動影視高清網(wǎng)絡(luò)互動影視：通過電信光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)，為業(yè)主提供基于互聯(lián)網(wǎng)的高清視頻點播、下載效勞?？措娨曋辈?、點播，回看、快進(jìn)想怎么看就怎么看，更有高清、卡拉OK、分享、炒股、學(xué)習(xí)、電視視頻通信、游戲機(jī)軟件下載等豐富的應(yīng)用，讓用戶足不出戶就能獲取高品質(zhì)的視聽娛樂生活享受。中國電信：按優(yōu)惠資費或優(yōu)惠購機(jī)費用提供ITV終端或業(yè)務(wù)；承擔(dān)ITV的用戶安裝、維護(hù)、效勞工作；為開發(fā)商售樓部安裝搭建ITV業(yè)務(wù)體驗點〔相關(guān)設(shè)備及業(yè)務(wù)開通費用由開發(fā)商購置〕。開發(fā)商:以優(yōu)惠價格團(tuán)購ITV終端或業(yè)務(wù)；向中國電信提供購房業(yè)主安裝ITV的具體地址。合作職責(zé)分工：28智慧家庭產(chǎn)品——視頻管家“視頻管家〞——是重慶電信推出的面向廣闊公眾家庭群體的智能家庭安防產(chǎn)品。該產(chǎn)品所有的外接設(shè)備全部采用無線接入的方式實現(xiàn)，安裝便捷快速、使用簡單。用戶通過、電腦或電視可以隨時隨地遠(yuǎn)程觀看家中情況。視頻管家概念圖視頻管家PC端界面視頻管家業(yè)務(wù)開通指引：用戶自購