企業(yè)內(nèi)部條件戰(zhàn)略分析

第三章企業(yè)內(nèi)部條件戰(zhàn)略分析.企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個重要任務(wù)，是在復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境條件下，求得企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。§3.1企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營能力分析一、企業(yè)素質(zhì)企業(yè)素質(zhì)是指一定的社會條件下，企業(yè)內(nèi)部總體機能所具有的生存和應(yīng)變能力。不是單純各部份素質(zhì)的總和，而是企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營要素構(gòu)成的各局部素質(zhì)有機結(jié)合的總體所具有的經(jīng)營能力。企業(yè)素質(zhì)是指構(gòu)成企業(yè)要素的質(zhì)量及其相互結(jié)合的本質(zhì)特征，它是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所發(fā)必須具備的根本要素的有機結(jié)合所產(chǎn)生的整體功能，是“動態(tài)〞的概念，是“相對〞的概念。企業(yè)素質(zhì)的好壞，不僅與“先天〞有關(guān)，而且與“后天〞有關(guān)。.“先天〞因素有：企業(yè)建立地點的自然條件和社會經(jīng)濟環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、資金力量、技術(shù)設(shè)備、組織機構(gòu)、人員構(gòu)成等等?！昂筇歙曇蛩赜校荷鐣?jīng)濟條件的變化、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營管理能力和技術(shù)水平升降、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與方案是否正確與優(yōu)越、企業(yè)具體管理水平的上下等等。二、企業(yè)素質(zhì)的分析內(nèi)容企業(yè)內(nèi)部條件分析的主要內(nèi)容有：企業(yè)素質(zhì)與企業(yè)活力分析企業(yè)產(chǎn)品與市場營銷分析企業(yè)經(jīng)濟效益分析企業(yè)資源分析.資金能力設(shè)備能力技術(shù)力量組織結(jié)構(gòu)經(jīng)營者員工隊伍經(jīng)營管理基礎(chǔ)經(jīng)營任務(wù)內(nèi)、外部條件經(jīng)營戰(zhàn)略、計劃企業(yè)經(jīng)營最基本條件企業(yè)經(jīng)營最基本方針之一建立地點自然環(huán)境與社會經(jīng)濟條件地理條件附近企業(yè)對自然、社會環(huán)境的影響占地面積、接近原料地銷售流通條件交通、能源、水源、信息條件企業(yè).政治思想文化身體技術(shù)關(guān)鍵管理素質(zhì)合理的方法、手段領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)營決策能力企業(yè)文化經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)體制組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)管理水平主導(dǎo)；是技術(shù)素質(zhì)的保證企業(yè)素質(zhì)人員素質(zhì)各部分人員素質(zhì)（年齡、文化、技術(shù)、作風(fēng)、覺悟、積極性、主動性）干部隊伍素質(zhì)職工素質(zhì)基礎(chǔ)技術(shù)素質(zhì)勞動手段素質(zhì)（設(shè)備、工具工裝、工藝）勞動對象素質(zhì)（原材料、半成品、成品）生活后勤工人輔助生產(chǎn)工人基本生產(chǎn)工人管理者科技人員經(jīng)營者.企業(yè)素質(zhì)是通過企業(yè)能力來反映，企業(yè)能力是企業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)形式，主要是四種能力：〔1〕產(chǎn)品競爭力是企業(yè)素質(zhì)的綜合反響表現(xiàn)為盈利能力和適銷能力，要有1~2個拳頭產(chǎn)品〔2〕管理者的能力即決策、方案、組織、控制與協(xié)調(diào)能力及管理根底工作能力直接決定潛力和潛力優(yōu)勢的發(fā)揮。〔3〕生產(chǎn)經(jīng)營能力三大要素的綜合表現(xiàn)〔4〕企業(yè)的根底能力經(jīng)營力是一個系統(tǒng)概念，是包括內(nèi)部條件及其開展?jié)摿υ趦?nèi)的經(jīng)營戰(zhàn)略與方案的決策能力以及企業(yè)各種活動的組織管理能力的總和。表示企業(yè)的經(jīng)營成果的大小。為分析經(jīng)營力所創(chuàng)造經(jīng)濟效益的有效程度，必須建立經(jīng)營力評價指標(biāo)體系：.組織經(jīng)營銷售生產(chǎn)物資勞動管理設(shè)備財務(wù)平安信息經(jīng)營市場決策生產(chǎn)決策物資人事勞務(wù)決策財務(wù)資金決策建設(shè)經(jīng)營環(huán)境資金管理能力決策能力企業(yè)建立地點設(shè)備技術(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職工隊伍組織.§3.2企業(yè)內(nèi)部條件的分析一、市場營銷分析市場營銷分析是適應(yīng)市場變化，引導(dǎo)消費，爭取競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的能力。是企業(yè)的決策能力、應(yīng)變能力、競爭能力和銷售能力的綜合表達(dá)。是決定企業(yè)經(jīng)營成果優(yōu)劣，影響企業(yè)的關(guān)鍵。它可分解為四種能力：產(chǎn)品市場強度、銷售活動能力，新產(chǎn)品開發(fā)能力，市場決策能力，它們各自自成系統(tǒng)，緊密聯(lián)系、相互影響。.銷售成績產(chǎn)品的構(gòu)成產(chǎn)品的成長性分析促銷活動市場環(huán)境分析行業(yè)動向消費者行為分析企業(yè)形象產(chǎn)品的市場地位產(chǎn)品的收益性產(chǎn)品的強度產(chǎn)品市場強度分析開發(fā)組織開發(fā)效果開發(fā)過程開發(fā)計劃新產(chǎn)品開發(fā)能力分析銷售組織銷售渠道銷售計劃銷售活動能力分析市場決策能力分析經(jīng)營方針經(jīng)營計劃決策過程信息系統(tǒng)市場營銷能力分析分析分析分析.財務(wù)狀況分析企業(yè)財務(wù)分析財務(wù)管理分析籌資決策投資決策分配決策流動比率速動比率變現(xiàn)能力比率市價比率每股盈余市盈余股利支付率存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)資產(chǎn)管理比率營業(yè)周期應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率資產(chǎn)負(fù)債率產(chǎn)權(quán)比率已獲利息倍數(shù)負(fù)債比率盈利能力比率銷售凈利率銷售毛利率資產(chǎn)凈利率凈值報酬率二、財務(wù)分析

.三、管理組織分析

管理組織分析管理層次管理幅度管理組織的分工狀況分析空間結(jié)構(gòu)分析時間結(jié)構(gòu)分析人員素質(zhì)和數(shù)量結(jié)構(gòu)管理組織的管理效率分析管理組織的合理性評價.四、其他條件分析

生產(chǎn)管理分析企業(yè)文化分析企業(yè)文化的形成機制企業(yè)文化的特色企業(yè)文化的調(diào)整其他內(nèi)部因素分析加工工藝和流程生產(chǎn)能力庫存勞動力質(zhì)量.§3.3企業(yè)內(nèi)部條件戰(zhàn)略分析技術(shù)一、“雷達(dá)〞圖分析法三個同心園：最小園圈——同行業(yè)最低水平或平均水平；中間園圈——同行業(yè)平均水平〔標(biāo)準(zhǔn)線〕；最大園圈——同行業(yè)先進(jìn)水平或1.5平均水平。從園心開始，等分為五個扇形區(qū)，分別代表生產(chǎn)性、平安性、收益性、流動性和成長性。以射線形式畫出5~6條主要經(jīng)營指標(biāo)線，標(biāo)明指標(biāo)名稱及標(biāo)度，標(biāo)出相應(yīng)指標(biāo)值，依此連結(jié)相鄰點，形成閉環(huán)折線圈。假設(shè)接近內(nèi)圈或其內(nèi)，處于極差狀態(tài)，危險標(biāo)志，應(yīng)重點改進(jìn)；.假設(shè)在標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)，低于同行業(yè)平均水平，應(yīng)加以改進(jìn)；假設(shè)在標(biāo)準(zhǔn)線外，理想狀態(tài)，企業(yè)優(yōu)勢，應(yīng)穩(wěn)固、發(fā)揚。二、產(chǎn)品評價法通過對產(chǎn)品的分析與評價，來發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件的優(yōu)勢與劣勢，從而為制定出適合企業(yè)自身開展的戰(zhàn)略方案打下根底。由于產(chǎn)品是企業(yè)各方面綜合實力的反映，故從分析產(chǎn)品著手，可以從一個側(cè)面找出企業(yè)存在的問題。對企業(yè)產(chǎn)品的分析，可以四個方面作為評價基準(zhǔn)，即市場條件、生產(chǎn)可能性、成長可能性和平安性。

.產(chǎn)品評價基準(zhǔn)市場條件……評分區(qū)分等級重要度評價項目108642優(yōu)良中差劣1

2

3

.三、內(nèi)部戰(zhàn)略要素評價矩陣法幫助企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策者對企業(yè)內(nèi)部各個職能領(lǐng)域的主要優(yōu)勢與劣勢進(jìn)行全面綜合的評價。1．列出10~15個關(guān)鍵要素2．為每個關(guān)鍵戰(zhàn)略要素指定權(quán)重0.0〔不重要〕~1.0〔很重要〕各要素權(quán)重之和為1.0。3．以1，2，3，4分別代表相應(yīng)要素對企業(yè)是主要劣勢、一般劣勢、一般優(yōu)勢、主要優(yōu)勢。4．加權(quán)評價值=權(quán)重×相應(yīng)評價值5．加權(quán)評價值加總，求得企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件的優(yōu)勢、劣勢情況。.斯沃特分析法〔SWOT分析法〕戰(zhàn)略應(yīng)最大限度地利用環(huán)境時機Opportunity和.內(nèi)部條件

優(yōu)勢（S）劣勢（W）外部環(huán)境

S1S2S3W1W2W3機會（O）SO組合WO組合O1O2O3方案1．O1S1S2

2．O2S1S33．O3S3方案1．O1W12．O2W2W3威脅（T）ST組合WT組合

方案1．T1T2S1S32．T2T3S1S23．T3S1方案T1W1.主要目的在于對企業(yè)的綜合情況進(jìn)行客觀、公正的評價，以識別各種優(yōu)勢、劣勢、時機和威脅因素，并特別地將其中與戰(zhàn)略相關(guān)的因素別離出來。威脅的概念常常被局限在競爭者身上，目前它已擴展到政府、工會、社會和其他利益相關(guān)者集團上。特別是在業(yè)務(wù)層面上，競爭對手的技術(shù)引進(jìn)、創(chuàng)新是一個威脅較大的方面。優(yōu)勢與劣勢如同戰(zhàn)略平衡表的兩個欄目，優(yōu)勢好比“資產(chǎn)〞，劣勢好比“負(fù)債〞，對一個企業(yè)來說，“資產(chǎn)〞越多，企業(yè)的優(yōu)勢就趙明顯，制定戰(zhàn)略的根底就雄厚。SWOT矩陣框架.SWOT分析，可以作為企業(yè)戰(zhàn)略制定的一種方法，它提供了四種可選的戰(zhàn)略。SO戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部時機WO戰(zhàn)略：利用外部時機改進(jìn)內(nèi)部劣勢ST戰(zhàn)略：利用企業(yè)的優(yōu)勢去防止或減輕外部威脅打擊WT戰(zhàn)略：直接克服內(nèi)部劣勢和防止外部威脅SO戰(zhàn)略依靠內(nèi)部優(yōu)勢利用外部機會WO戰(zhàn)略利用外部機會克服內(nèi)部劣勢ST戰(zhàn)略依靠內(nèi)部優(yōu)勢回避外部威脅WT戰(zhàn)略減少內(nèi)部劣勢回避外部威脅.SWOT分析法的應(yīng)用在SWOT分析的過程中，將企業(yè)內(nèi)外部因素有機結(jié)合起來是較困難的，與其說是科學(xué)不如說是藝術(shù)，不但要掌握分析的技巧，而且更需要經(jīng)理人卓越的洞察力、智慧和決斷魄力。SWOT分析法的根本步驟Step1企業(yè)外部環(huán)境分析，列出環(huán)境中的時機〔O〕和威脅〔T〕。Step2企業(yè)內(nèi)部能力分析，列出目前企業(yè)的優(yōu)勢〔S〕和劣勢〔W〕。Step3繪制SWOT矩陣，這是一個以環(huán)境中的時機和威脅為一方，企業(yè)內(nèi)部能力中的優(yōu)勢和劣勢為一方的二維矩陣。.Step4進(jìn)行組合分析，對于每一種環(huán)境與能力的組合，企業(yè)可能采取的策略組合是：W—T組合；W—O組合；S—T組合；S—O組合。.SWOT分析在列維〔Levi〕制衣公司的應(yīng)用

優(yōu)勢（S）劣勢（W）

1．列維的資本雄厚2．廣告效果很好3．戴維·亨特是一個很成功的名牌產(chǎn)品1．顧客的忠誠感下降2．列維牛仔服裝的零售量下降3．1982年以來已關(guān)掉9個分廠機會（O）SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略1．消費者日益喜歡高檔服裝2．列維公司占領(lǐng)43%的牛仔服裝市場3．凱馬，威馬和其他大零售商目前未經(jīng)營列維產(chǎn)品1．開發(fā)產(chǎn)品（增加戴維·亨特系列產(chǎn)品）2．前后聯(lián)合（將凱馬、威馬公司變成分銷商）

威脅（T）ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略1．藍(lán)章和VF公司的牛仔服市場占有率上升2．Sears和J.C..Peney可能停止購買列維產(chǎn)品3．列維公司向大型零售商出售產(chǎn)品的政策可能激怒其原來的自營商和經(jīng)銷商4．1980~1982年列維公司的財務(wù)狀況惡化

1．收縮（關(guān)閉更多分廠）2．集中開發(fā)市場（給小零售商更多優(yōu)惠）.1995年10月北京海燕——優(yōu)美加體育器材威脅矩陣高出現(xiàn)概率低

大嚴(yán)重程度小美、韓、意*重大威脅1．競爭者開發(fā)成功成套的保齡球設(shè)備*關(guān)鍵2