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文檔簡介

咨詢培訓類公司如何推廣自己的業(yè)務“無論你相信自己是什么還是不是什么,你都要正確地證明自己”

————亨利﹒福特

咨詢公司,在某些人眼里就是皮包公司。這也不足為怪。舉個例子,在改革開放初期,公關公司出現的時候,“公關小姐”也被普羅大眾認為是用女色賄賂客戶的一種職業(yè)。其實,咨詢行業(yè)是一個高智力、高技術含量、高收益的“三高”產業(yè),它是第三產業(yè)的代表。從廣義上講,公關公司、技術咨詢公司、培訓公司、律師事務所、會計師事務所等都屬于咨詢行業(yè)。咨詢公司可以是“皮包公司”,幾個人,甚至是一個人,幾平米的辦公場所,甚至是在家庭客廳的一個角落,都可以是你的辦公室。這并不代表著這個公司不強,也不代表著這個公司提供的服務有水分??蛻粜枰氖俏许椖康慕Y果,而非過程。在國外,家庭創(chuàng)業(yè)是很火爆時髦的(我們這里最時髦的是考公務員),人們也不會歧視,只要你的活兒做的漂亮,管你是什么人或者是什么公司。

在國內卻有差異。我們的文化中向來有愛面子和求大求全的基因。在國內做生意,說難也難,如果你沒有一個響當當的公司名字或裝潢漂亮的辦公場地,你說你能做,鬼也在懷疑??季科湓?,大概是缺乏誠信,人和人之間不信任。說容易也容易,騙子最好混。國人看一個人或了解一個公司的方法太感性——很少有人去查這個公司的企業(yè)工商資料,那怕是去網上搜索下。這樣的環(huán)境中,容易產生騙子,也更容易產生更多的受騙者。所以,了解了這種文化和心理,行騙是最容易不過的事情了:把來頭搞大——最好把你的公司說的很神秘,比如幕后老板是國家領導人江某某的侄兒的女婿之類。中國人特信這個,而且,這東西也無法查證——領導的秘密你也敢查?你還是個中國人嗎?

還有,你得把公司的名號搞的很特別,最好是“。。。。。環(huán)球。。。”之類的(當然現在越來越多的人不信這個了,前幾年還行),或者要洋一點,最好叫做“馬丁路德律師事務所”之類,你要懂得中國人的心理,你看看各個城市的地標建筑就知道了,動不動就是甚么“環(huán)球中心”、“中國中心”、“越洋廣場”、“國貿大廈”等。仿佛全世界的中心都放在了中國似的。在我所生活的上海,這個號稱“國際化大都市”(北方那個直轄市看到上海這么稱呼,著急了,于是改了一個更牛逼的稱呼“世界城市”。最南方那個被圈起來的城市也著急了,想改名,但自己能量不夠,拉了旁邊一個城市,捆綁起來稱之為“全球城市”,更有氣魄),走幾步就出現一個“某某國際大廈”,媽的,里面都是賣電腦配件的,沒一個外國人,也不做一筆國際生意,老板也都是不知從祖國大好河山哪個山溝溝出來的打工的,連普通話還說不清楚,更何況外語,也妄稱“國際”?。

說到利用中國人的這種心理而行騙的,不計其數。唐駿的“西太平洋大學”文憑如此,就拿最近比較熱的某“國學大師Z”來說吧,這個原勞改犯,利用大眾的無知,處處登臺宣講君君臣臣,而他及手下還注冊了個“國際認證”協會,認證自己辦的在職碩士“美國**大學”的文憑的權威性。在中國招了十幾個班,斂財無數??纱蟊娋托潘?。沒辦法,信春哥也比信他強啊。

轉到正題。你成功注冊了一個“馬丁路德律師事務所”只能說是開始。你要搞一整套的“包裝”才行。首先你要找一個甲級寫字樓,哪怕你只能租得起里面的10平方米。這個寫字樓的名字也最好是“某某環(huán)球中心”才好。你公司的牌匾最好是玻璃的,或者是有特色的塑料的,千萬別搞一個大銅匾,那已經過時了,不符合“環(huán)?!钡睦砟?!上面用中文寫上你公司的名稱。別忘了要同時寫上英文,如果你能通過查字典或金山詞霸,鼓搗出一個法文的,那你就更牛逼了。然后,前臺要搞一個漂亮的MM,哪怕她高中也沒畢業(yè),只要她能在那里給你坐著就行,一問要三不知才行,這樣才顯得大公司的拽。越熱情的越不行,因為大家知道最熱情的,往往是拉保險和賣安利的,最好也不過是辦信用卡的。然后,你要給所有的員工起一個洋名。假如你叫王寶強,你的英文名就可以是“查理王”。我叫南云飛,所以我的英文名叫“托尼南”。這樣,下次客戶來了之后,如有人稱呼你王寶強先生,你就可以告訴他“叫我查理王就可以了”。注意,“查理王”的發(fā)音一定要標準,而且“王”的音調應該為三聲。這樣顯得更有洋氣。而且同事平時相互之間也要稱呼洋名,比如可以這樣對話:“ketty,我是mary,我要出去買個肉包子,你下去不?”,而mary要說,“mygod,你還沒日囊完吶,我要去shopping了,我看上一個LV,但價格太high了,還想去looklook。但我BF建議我從東京買。你可以叫上lina一起去?!庇绕涫怯锌蛻粼诘臅r候更應如此。

上面有些是扯淡和調侃,但道理你也知道?,F在講正題。如何開拓業(yè)務呢,第一就是電話營銷。在電話銷售中,你公司秘書的聲音要甜,詞匯間要有英文詞兒。但不可過膩,否則客戶會以為接到了聲訊電話。在電話中,有時你是嚴父,嚴格指出客戶的不足和缺點,讓他感受到你既是在罵他,也是在愛他;有時你是慈母,雖然嘮嘮叨叨,但句句說到他的冷暖,讓他厭煩之余還能聽進去;有時你是牧師,居高臨下,讓他沐浴在真理的陽光下,讓他對你如教主般崇拜;有時你是教練,手把手在教他,讓他實實在在收益。有時你又是一位嫻靜的妻子,時時傾聽著客戶的傾訴,同時又在默默地為他準備好了一切;有時你是他的女朋友,調皮中閃現出青春的活力,讓客戶也變得年輕起來;有時,你又像妓女,為了金錢和快感,你可以為客戶奉獻你的一切。在挑逗中表現出矜持,在戲謔中體現專業(yè)。有時也需要堅持原則,一如處女堅持貞操;有時又要半推半就,讓客戶渾然不覺已經掉入你的圈套他還以為你是被他征服的。以上是營銷的最高手段,尤其是電話營銷。這個方法也適合男性秘書。需要你細細琢磨。開拓業(yè)務的時候,除了你要事先包裝好你的公司外,你需要很多手段,電話營銷是一種。其它方法也有很多。一般的方法我也不多講了,就講幾個大家都不關注的,或者知道但沒真正堅持做的、而且是有效的方法。

1.拓展新的業(yè)務領域。如咨詢的可以做做培訓,這樣可以使咨詢工作可視化;做培訓的可以延伸下咨詢,這樣服務收費可能會提高。做企業(yè)法律顧問服務的律師可以做做私人律師業(yè)務,進行一對一的服務。做培訓的可以出書和光盤,這樣業(yè)內對你的評價會更高。做現場培訓的機構可以嘗試開展網上網絡課堂,可以吸引那些有興趣、有錢但沒時間的部分客戶。

2.免費演講。尋找各種機會拋頭露面。無償付出,造福大眾,總比無所事事要強。這個過程你要膽大。我很佩服大約在前8年的時候,我剛出茅廬,卻敢于應朋友張的邀請,去他的公司為他們的職員講勵志和營銷技巧,從現在看來,那場演講很失敗,也沒什么價值,但當時就敢。要是現在,如果那個水平,打死我也不敢拋頭露面。但我覺得敢于嘗試就是成功的一半了。沒有開始,就永遠沒有發(fā)展?,F在在北京上海等大城市幾乎每天都有各種各樣的聚會、招生說明會、研討會和交流會、或者是教友聚會,你完全可以在各種場合下尋求發(fā)言,大部分是免費的,但帶給你的卻是實實在在的收益。在演講中尼要不斷重復你的名字或公司的名字。讓聽眾記在心里。演講內容不要過多,多了也記不住。我的經驗是你講三點即可。時間不超過15分。這三點要與眾不同,這樣才能印象深刻。然后,找一句很閃亮的開頭話和意味深長的結束語,一個笑話、一個特別例子就足夠了。在演講中間或演講后散發(fā)你的名片。注意不要散發(fā)宣傳單,宣傳單一般不宜保留,人們看完就扔了,而名片不會。名片質地要好,樣式要與眾不同,而且,名片的背

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