戰(zhàn)略管理的本質(zhì)和邏輯

第一章：戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理.第一節(jié)Outline第二節(jié)第三節(jié)第四節(jié)戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)管理〔一般管理〕的關(guān)系實(shí)施戰(zhàn)略管理的必要性戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn).outline第五節(jié)第六節(jié)第七節(jié)第八節(jié)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素與層次戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理的階段與程序

.第一節(jié)戰(zhàn)略是什么§1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念“戰(zhàn)略〞的涵義：?辭海?：“軍事名詞，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。〞?中國(guó)大百科全書(shū)、軍事卷?：是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略。?韋氏新國(guó)際英語(yǔ)大詞典?：“軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)。〞?簡(jiǎn)明不列顛百科全書(shū)?：“在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段到達(dá)戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝術(shù)。〞由JuliusCaesar和Alexauder發(fā)表的軍事學(xué)原理，還可以進(jìn)一步追溯到孫武的?孫子兵法?〔公元前360年撰寫(xiě)〕毛澤東：“戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律性的東西。〞.在管理學(xué)領(lǐng)域戰(zhàn)略的涵義：1．戰(zhàn)略被作為形成組織長(zhǎng)期目的和目標(biāo)，限定主要活動(dòng)程序和調(diào)配資源的具體方法。企業(yè)應(yīng)確定自己的目標(biāo)以反映對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的要求；必要、連續(xù)的調(diào)整，是短期導(dǎo)向的、并應(yīng)與長(zhǎng)期目標(biāo)保持一致；資源分配不僅要與企業(yè)的主要活動(dòng)相匹配，而且要符合戰(zhàn)略目標(biāo)一致性的要求。2．戰(zhàn)略是一種事先〔行動(dòng)前〕的方案〔plan〕是對(duì)未來(lái)行動(dòng)方案的說(shuō)明和要求。明茨博格〔H.Mintzberg〕指出：大多數(shù)人認(rèn)為，戰(zhàn)略是一種方案，一是具有主觀性，二是具有前導(dǎo)性。馮·紐曼〔VonNewman〕認(rèn)為，戰(zhàn)略是“一種完整的方案，旨在說(shuō)明在每一種情況下應(yīng)該做出怎樣的選擇。〞德魯克〔Glueck〕：“戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一的綜合的一體化方案，用來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的根本目標(biāo)。〞作為一種方案，戰(zhàn)略可以是一般性的，也可以是特殊計(jì)策。.3.戰(zhàn)略的主旨在于限定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍〔業(yè)務(wù)范圍〕〔ploy〕一種計(jì)策確定企業(yè)正在哪一行業(yè)或打算進(jìn)入哪一行業(yè)。業(yè)務(wù)細(xì)分在業(yè)務(wù)分析、戰(zhàn)略定位和資源分配方面都是一個(gè)關(guān)鍵因素，但沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的方法，只能依靠判斷和經(jīng)驗(yàn)。4．企業(yè)戰(zhàn)略是為獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而對(duì)外部時(shí)機(jī)和威脅以及內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的積極反響。【本書(shū)作者巴尼的定義】5．企業(yè)戰(zhàn)略是一種連續(xù)一致的決策模式。〔pattern〕H.Mintzberg提出另一種定義：“戰(zhàn)略是一種模式〞，是一系列行為的結(jié)果。6．戰(zhàn)略是一種定位〔position〕把企業(yè)的重要資源集中到適宜的產(chǎn)品和市場(chǎng)上，形成一個(gè)有利的“生長(zhǎng)圈〞。.7．戰(zhàn)略是在變化的環(huán)境中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段?！岔w略〕MargarerA.Peteraf提出資源根底評(píng)價(jià)模型。認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最主要來(lái)源是企業(yè)的資源和能力。核心能力應(yīng)當(dāng)：有助于翻開(kāi)進(jìn)入更多市場(chǎng)的通路；能使終端產(chǎn)品用戶獲得更大的利益；本身難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。8．戰(zhàn)略作為一種觀念和意向〔perspective〕把注意力放在戰(zhàn)略思維上。表達(dá)了決策者和員工對(duì)客觀事物固有的認(rèn)識(shí)方式。它強(qiáng)調(diào)的盡管是一種抽象的概念，沒(méi)有人見(jiàn)過(guò)、摸過(guò)，但可通過(guò)一定的方式被企業(yè)成員擁用和共享，變成一種集體意識(shí)，并成為思想根底。這種觀念的進(jìn)一步延伸，GaryHamel和C.K.Prahalad提出了戰(zhàn)略意向的概念。例如可口可樂(lè)，是讓世界上每一個(gè)人都上可口可樂(lè)；阿波羅工程，是在蘇聯(lián)人之前登上月球；佳能是擊敗施樂(lè)。.戰(zhàn)略概念的兩分法：廣義論和狹義論在廣義論中，戰(zhàn)略的概念包含著企業(yè)的目的，哈佛大學(xué)商學(xué)院教授安德魯斯：“戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的，以及為到達(dá)這些目的而制定的主要方針和方案的一種模式，……〞在狹義論中，企業(yè)目的確實(shí)定過(guò)程與戰(zhàn)略制定過(guò)程雖然相互有聯(lián)系，但它們是兩個(gè)截然不同的過(guò)程。代表人物是安紹夫I.Ansoff，認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的一條“共同經(jīng)營(yíng)主線〞，決定著企業(yè)目前所從事的、或者方案要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的根本性質(zhì)。這條共同經(jīng)營(yíng)主線由四個(gè)要素構(gòu)成：〔1〕產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍〔2〕增長(zhǎng)向量對(duì)其產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍進(jìn)行變動(dòng)的方向?！?〕競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和市場(chǎng)特性?！?〕協(xié)同作用企業(yè)內(nèi)部聯(lián)合協(xié)作可以到達(dá)的效果。.廣義與狹義論的區(qū)別主要為：1．戰(zhàn)略概念的廣度2．戰(zhàn)略的構(gòu)成要素廣義論者認(rèn)為戰(zhàn)略本身不存在任何構(gòu)成要素，而狹義論者認(rèn)為戰(zhàn)略由一定素構(gòu)成。.1.2.戰(zhàn)略管理的涵義

斯坦納認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)，并使企業(yè)使命最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。

.戰(zhàn)略管理包含三個(gè)關(guān)鍵要素：〔1〕戰(zhàn)略分析環(huán)境的變化〔宏觀、行業(yè)結(jié)構(gòu)〕及給組織的影響；組織的地位、資源及戰(zhàn)略能力；與組織有關(guān)的個(gè)人和團(tuán)體的價(jià)值觀和期望、愿望、要求、反響及其影響、制約。.〔2〕戰(zhàn)略選擇是一個(gè)復(fù)雜的決策過(guò)程，涉及產(chǎn)品和效勞的開(kāi)發(fā)方向，進(jìn)入的市場(chǎng)類型，進(jìn)入的方式。是內(nèi)部開(kāi)發(fā)還是外部收購(gòu)。形成多種戰(zhàn)略，根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估〔適用性、可行性、可接受性〕，從中選一種或幾種，排出優(yōu)先級(jí)。它是一個(gè)管理測(cè)評(píng)問(wèn)題，不是一個(gè)完全理性的過(guò)程和純邏輯的行為。.〔3〕戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。主要涉及：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門、各層次間分配、使用現(xiàn)有的資源；如何使用外部資源；調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，影響，組織〔管理組織〕變革的技術(shù)、方法?？偨Y(jié)戰(zhàn)略管理過(guò)程，是一個(gè)科學(xué)的邏輯過(guò)程，主要包括：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施。.

§1.3戰(zhàn)略管理研究的學(xué)派

此外，加拿大麥吉爾大學(xué)的明茨伯格教授把戰(zhàn)略管理研究劃分為十大學(xué)派。設(shè)計(jì)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)概念作用的過(guò)程方案學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)正式的過(guò)程定位學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)分析的過(guò)程企業(yè)家學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)預(yù)測(cè)的過(guò)程認(rèn)知學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)心理過(guò)程學(xué)習(xí)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)應(yīng)急的過(guò)程權(quán)力學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)協(xié)商的過(guò)程文化學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)集體思維的過(guò)程環(huán)境學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)反響的過(guò)程結(jié)構(gòu)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看作一個(gè)變革的過(guò)程.綜合以上，再?gòu)拈_(kāi)展的先后順序看，把上述學(xué)派劃分為3個(gè)理論體系：以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論；以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為根底的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論以及以資源、能力、知識(shí)為根底的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論?！?〕以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論：包括：設(shè)計(jì)學(xué)派和方案學(xué)派理論局限性：第一，該理論缺少對(duì)企業(yè)將投入競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析與選擇。它從現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)出發(fā)，要求企業(yè)所適應(yīng)環(huán)境的實(shí)質(zhì)上是已結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，這勢(shì)必導(dǎo)致：一方面，企業(yè)所追求的生存和開(kāi)展空間十分有限；另一方面，企業(yè)往往被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，處于被動(dòng)地追隨領(lǐng)先者的困境之中。第二，該理論缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)在環(huán)境的考慮。它只是從企業(yè)的外部環(huán)境，即現(xiàn)存的、已結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境來(lái)考察企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。.〔2〕以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為根底的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論：波特的“S－C-P〞分析范式。其中，最著名的方法是波特行業(yè)5方面競(jìng)爭(zhēng)力量的模型。〔Structure—Conduct—Performance〕局限性：按照競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的〞〔即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)〕和“可能做的〞〔即環(huán)境的時(shí)機(jī)和威脅〕之間有機(jī)的組合。波特理論從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手對(duì)一個(gè)企業(yè)“可能做的〞方面進(jìn)行了透徹的分析和說(shuō)明，但對(duì)于企業(yè)“能夠做的〞方面卻語(yǔ)焉不詳。無(wú)法合理地解釋以下問(wèn)題：為什么在無(wú)吸引力的產(chǎn)業(yè)中仍能存在盈利能力很高的企業(yè)，而在吸引力很高的產(chǎn)業(yè)中卻又存在經(jīng)營(yíng)狀況很差的企業(yè)等問(wèn)題。.〔3〕以資源、能力、知識(shí)為根底的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論(CoreCompetenciesTheory)巴尼等，該理論認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是在于培養(yǎng)和開(kāi)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是“組織中累積性的知識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的知識(shí)〞。該理論進(jìn)一步認(rèn)為，并不是企業(yè)擁有的所有的資源、知識(shí)和能力都能形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而只有資源、知識(shí)和能力同時(shí)符合“稀缺性〞、“異質(zhì)性〞、“不可模仿性〞、“難以替代性〞等標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，它們才成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。.§1.4戰(zhàn)略管理的特征及理解戰(zhàn)略的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略管理的特征可以總結(jié)為：

·總體性·長(zhǎng)遠(yuǎn)性

·指導(dǎo)性·風(fēng)險(xiǎn)性

·創(chuàng)新性.根據(jù)加拿大不列顛哥倫比亞大學(xué)學(xué)者斯蒂格利茨〔Stieglitz〕的研究戰(zhàn)略管理應(yīng)有的原那么：1．因應(yīng)環(huán)境原那么2.全過(guò)程管理原那么3．整體最優(yōu)原那么4．全員參與原那么5．反響修正原那么.理解戰(zhàn)略的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)思維框架面向未來(lái)站在全局長(zhǎng)期觀點(diǎn)一個(gè)過(guò)程環(huán)境互動(dòng)動(dòng)態(tài)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān).第二節(jié)：戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)管理〔一般管理〕的關(guān)系

戰(zhàn)略管理

業(yè)務(wù)管理復(fù)雜性相對(duì)簡(jiǎn)單性日常性非日常性整個(gè)組織范圍專業(yè)操作和經(jīng)營(yíng)重要事情重大變革小范圍變革以環(huán)境和期望為動(dòng)力以資源為動(dòng)力.戰(zhàn)略管理與長(zhǎng)期方案的區(qū)別：兩者都涉及企業(yè)的長(zhǎng)期開(kāi)展問(wèn)題，都要為企業(yè)確定總體目標(biāo)。但有明顯差異：1．長(zhǎng)期方案的依據(jù)是現(xiàn)在或過(guò)去的方案，即與現(xiàn)在或過(guò)去的狀態(tài)有關(guān)；戰(zhàn)略管理基于對(duì)將來(lái)趨勢(shì)、數(shù)據(jù)、變化的預(yù)測(cè)，著眼于未來(lái)，更具前瞻性。2．制定過(guò)程不同。一般說(shuō)，長(zhǎng)期方案自下而上，戰(zhàn)略管理那么自上而下，由最高層來(lái)做。3．心理狀態(tài)不完全相同，制定長(zhǎng)期方案，有一種危險(xiǎn)的樂(lè)觀情緒，容易多考慮有利因素，少考慮不利因素。戰(zhàn)略管理那么既評(píng)價(jià)最好的情況，也估計(jì)最壞結(jié)果發(fā)生的可能性，比較現(xiàn)實(shí)，視管理人員的不同情況〔對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的厭惡程度不同〕，心理狀態(tài)也會(huì)不同。4．從反映的內(nèi)容看，兩者構(gòu)成形式不同。長(zhǎng)期方案往往是組織方案的合并或折衷。戰(zhàn)略是為整個(gè)組織提供一個(gè)清晰和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_(kāi)展方向，保證組織整體效益的最大化。5．推動(dòng)力不同，長(zhǎng)期方案以數(shù)據(jù)和指標(biāo)為根底，強(qiáng)調(diào)投入與產(chǎn)出。制定戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略意向。.第三節(jié)：實(shí)施戰(zhàn)略管理的必要性戰(zhàn)略管理的作用1．戰(zhàn)略對(duì)成功的影響〔有實(shí)證數(shù)據(jù)的支持〕幸運(yùn)確實(shí)可能在關(guān)鍵時(shí)候提供重要的時(shí)機(jī)，但不可能總是降臨。所以更重要的是要有認(rèn)識(shí)時(shí)機(jī)的能力、清楚的目標(biāo)和必要的靈活性，以便充分利用時(shí)機(jī)。2．戰(zhàn)略的多重作用〔1〕對(duì)決策的支持作用戰(zhàn)略是關(guān)鍵的成功要素一個(gè)企業(yè)，每天有上百個(gè)決策,不可能都是最優(yōu)化。戰(zhàn)略可限制其范圍及簡(jiǎn)化決策?！?〕作為合作和交流的工具,為整個(gè)組織確定一個(gè)共同的方向〔3〕增強(qiáng)組織的適應(yīng)性、靈活性密切關(guān)注外部環(huán)境的變化，預(yù)防某些不利事件發(fā)生?！?〕作為目標(biāo)，或通向目標(biāo)的橋梁，表達(dá)了企業(yè)的價(jià)值觀和員工的精神追求。.第四節(jié)：戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)戰(zhàn)略管理的開(kāi)展歷程：按照時(shí)間劃分：〔一〕60年代——戰(zhàn)略管理的興起小阿爾福萊德·D·錢德勒AlfredD.ChandlerJr.詳細(xì)、全面地分析了環(huán)境、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的互動(dòng)關(guān)聯(lián)。結(jié)論：企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境變化〔滿足市場(chǎng)需求〕，而組織結(jié)構(gòu)又必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的要求。研究“環(huán)境—戰(zhàn)略—結(jié)構(gòu)〞之間的相互關(guān)系。形成了戰(zhàn)略構(gòu)造中的根本學(xué)派——設(shè)計(jì)學(xué)派DesignSchool，代表人物哈佛商學(xué)院安德魯斯。將戰(zhàn)略構(gòu)造區(qū)分為兩大局部：制訂與實(shí)施。制訂過(guò)程采用SWOT分析法。通過(guò)一種模式，將企業(yè)的目標(biāo)、方針政策、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和不確定的環(huán)境結(jié)合起來(lái)。同時(shí)產(chǎn)生方案學(xué)派PlanningSchool代表人物安索夫。將戰(zhàn)略區(qū)分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略兩大類。.〔二〕70年代——戰(zhàn)略管理的熱潮1971KennethR.Andrews?公司戰(zhàn)略思想?，首次提出公司戰(zhàn)略思想問(wèn)題。制訂實(shí)施的分析方法，高層管理者是制訂戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)師、指導(dǎo)者并催促實(shí)施。1972年安索夫“戰(zhàn)略管理思想〞一文，正式提出“戰(zhàn)略管理〞的概念。1979年出版?戰(zhàn)略管理?，系統(tǒng)地提出了戰(zhàn)略管理模式。提出了八大要素：外部環(huán)境、戰(zhàn)略預(yù)算、戰(zhàn)略動(dòng)力、管理能力、權(quán)力、權(quán)力結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略行為。.〔三〕80年代——戰(zhàn)略管理的回落其原因是：〔1〕企業(yè)管理的“軟化〞80年代是“熱帶叢林〞，81年威廉·大內(nèi)的?Z理論?，在美國(guó)掀起了“向日本學(xué)習(xí)〞的狂潮。把“戰(zhàn)略〞“制度〞“組織〞等都作為“硬性〞因素，把其他因素稱作“軟性〞因素。認(rèn)為傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)“硬性〞，應(yīng)提倡軟化成份?！?〕各種戰(zhàn)略分析方法的應(yīng)用易使企業(yè)走向以財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)為主導(dǎo)的盲區(qū)往往只關(guān)注自我可見(jiàn)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，而不是從環(huán)境與企業(yè)的相互作用中去開(kāi)掘新的戰(zhàn)略時(shí)機(jī)，拾一漏萬(wàn)。如美國(guó)通用電氣公司GE為了財(cái)務(wù)指標(biāo)的健全性，根據(jù)PPM分析，從計(jì)算機(jī)和半導(dǎo)體事業(yè)中撤退，雖然保證了財(cái)務(wù)利潤(rùn)，但喪失了技術(shù)領(lǐng)域中的時(shí)機(jī)?！?〕實(shí)際應(yīng)用戰(zhàn)略管理不當(dāng)，使聲譽(yù)日衰例如采用不恰當(dāng)?shù)亩嘟腔?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.〔四〕90年代——戰(zhàn)略管理的重振科技使大家生活在“地球村〞，環(huán)境更加多變、復(fù)雜，企業(yè)如何在國(guó)際市場(chǎng)上揚(yáng)長(zhǎng)避短、制定有效的競(jìng)爭(zhēng)方略？如何搶先設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、投產(chǎn)、搶占市場(chǎng)、轉(zhuǎn)移市場(chǎng)？如何充分了解、掌握需求變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向、競(jìng)爭(zhēng)策略、靈活主動(dòng)？戰(zhàn)略管理以預(yù)測(cè)和分析未來(lái)環(huán)境為基石，以尋求長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，是企業(yè)成功的寶典。.按照戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)劃分：戰(zhàn)略管理是在總體管理理論的根底上，順應(yīng)時(shí)代的要求而逐漸開(kāi)展起來(lái)的。追溯戰(zhàn)略管理或戰(zhàn)略規(guī)劃的歷史源泉以及其開(kāi)展史有助于我們對(duì)戰(zhàn)略管理的深刻理解。按照戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)可劃分為：一、科學(xué)管理先驅(qū)：法約爾和泰羅對(duì)企業(yè)方案的奉獻(xiàn)1、法國(guó)工程師、管理先驅(qū)者之一的亨利·法約爾在他的?工業(yè)管理與一般管理?一書(shū)中指出：

“管理就是實(shí)行方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；解釋：方案，就是探索未來(lái)，制定行動(dòng)方案；組織，就是建立企業(yè)的物質(zhì)和社會(huì)的雙重結(jié)構(gòu)；指揮，就是使其人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)，就是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行。〞2、管理先驅(qū)者泰羅他提出了將方案職能和作業(yè)職能分開(kāi)。在組織機(jī)構(gòu)中單獨(dú)設(shè)立方案部---它的任務(wù)是時(shí)間研究，標(biāo)準(zhǔn)化工作，資產(chǎn)和產(chǎn)品的庫(kù)存登記和管理，本錢的記錄和分析，組織的維持和改善，雇傭和監(jiān)督等勞務(wù)管理，有關(guān)銷售和采購(gòu)的分析等。.法約爾和泰羅對(duì)“方案〞的認(rèn)識(shí)的局限：相當(dāng)狹隘的，方案是相對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的規(guī)劃。根據(jù)安索夫的觀點(diǎn)，從本世紀(jì)初到40年代末這段時(shí)間，西方企業(yè)中所采用的管理技術(shù)和管理系統(tǒng)是相對(duì)簡(jiǎn)單的，主要有財(cái)務(wù)控制、短期預(yù)算、資金預(yù)算和目標(biāo)管理。..二、長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代長(zhǎng)期規(guī)劃理論是戰(zhàn)略管理理論的雛型，始于20世紀(jì)50年代初---60年代初期。進(jìn)入50年代，西方企業(yè)〔主要是美國(guó)企業(yè)〕的外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化，從而使企業(yè)面臨著許多更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。該時(shí)期主要特點(diǎn)：

〔1〕需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化〔通用代替福特〕

〔2〕科學(xué)技術(shù)水平不斷提高〔Intel〕

〔3〕全球性競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈

〔4〕社會(huì)、政府和顧客等提高了對(duì)企業(yè)的要求和限制.三、戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代從20世紀(jì)60年代初---70年代初，應(yīng)用長(zhǎng)期規(guī)劃這一管理技術(shù)有兩個(gè)前提：一是認(rèn)為促使環(huán)境變化的主動(dòng)權(quán)在于企業(yè)本身，企業(yè)對(duì)環(huán)境的變化具有很大的影響力；二是認(rèn)為外部環(huán)境是可以預(yù)測(cè)的，企業(yè)總可以制定方案以應(yīng)付未來(lái)的變化。

但當(dāng)企業(yè)在進(jìn)入60年代后，由于政府嚴(yán)格的限制和各種調(diào)節(jié)政策，企業(yè)失去了對(duì)環(huán)境變化的控制。企業(yè)要開(kāi)展，必須具備能夠?qū)ν獠凯h(huán)境變化做出迅速反響的能力，并且要適應(yīng)環(huán)境的變化，選擇靈活性的戰(zhàn)略。因此，長(zhǎng)期規(guī)劃被戰(zhàn)略規(guī)劃所取代。.四、戰(zhàn)略管理時(shí)代始于20世紀(jì)70年代初期---今天上述戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)假設(shè)前提是：一個(gè)新的戰(zhàn)略總是能夠利用企業(yè)的歷史優(yōu)勢(shì)，也就是說(shuō)，即使企業(yè)的戰(zhàn)略變化了，企業(yè)的能力或條件仍可保持不變。戰(zhàn)略規(guī)劃的缺點(diǎn)：忽略了企業(yè)能力這一關(guān)鍵因素。一個(gè)戰(zhàn)略即使再有吸引力，如果企業(yè)沒(méi)有能力將其實(shí)施，那也只不過(guò)是“紙上談兵〞。

戰(zhàn)略管理理論的構(gòu)建時(shí)至今日并非已經(jīng)完成。70年代以來(lái)，戰(zhàn)略管理理論研究逐步轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用，廣泛地開(kāi)發(fā)了戰(zhàn)略管理的研究方法，使戰(zhàn)略管理理論有了很大的開(kāi)展。根據(jù)侯賽〔D.E.Hussey〕的觀點(diǎn)，過(guò)去20多年中戰(zhàn)略管理理論的開(kāi)展主要在兩個(gè)方面：一是戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略決策；二是戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的行為特征。.·在戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略決策方面，比較新的重要的奉獻(xiàn)有：

競(jìng)爭(zhēng)性分析和戰(zhàn)略集團(tuán)的分析方面：代表人物---美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特。此外，還有來(lái)自市場(chǎng)戰(zhàn)略對(duì)利潤(rùn)的影響〔PIMS〕研究工程的結(jié)論，對(duì)多樣化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略和制造戰(zhàn)略的研究。.·戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的行為方面比較重要的奉獻(xiàn)：

比較重要的奉獻(xiàn)包括：對(duì)戰(zhàn)略方案不同風(fēng)格的研究；戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)者〔管理者〕的匹配；以及彼德斯和沃特曼〔Peters&Waterman〕在其轟動(dòng)一時(shí)的管理著作——?追求卓越?中所得出的一些研究結(jié)論。.

正是這些變化導(dǎo)致了一門新興管理分支——戰(zhàn)略管理的誕生和開(kāi)展。它開(kāi)始于長(zhǎng)期規(guī)劃理論的雛型，逐漸演進(jìn)到戰(zhàn)略規(guī)劃，最后開(kāi)展成既包括戰(zhàn)略決策和制定，又包括戰(zhàn)略實(shí)施的全面、系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論。隨著時(shí)代的開(kāi)展，這一管理分支理論正處于成型之中。.

第五節(jié)：戰(zhàn)略管理系統(tǒng)

一、影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的因素定義：戰(zhàn)略管理系統(tǒng)指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過(guò)程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度等的總稱。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一個(gè)核心問(wèn)題是戰(zhàn)略管理應(yīng)具有多大的標(biāo)準(zhǔn)性。引出了戰(zhàn)略管理的標(biāo)準(zhǔn)性的研究：在戰(zhàn)略管理過(guò)程中，究竟需要一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)具有多大程度的標(biāo)準(zhǔn)性，這是由許多因素所決定的。.斯坦納認(rèn)為，這些決定因素包括：組織的規(guī)模、占主導(dǎo)地位的管理風(fēng)格、企業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)過(guò)程的復(fù)雜程度、企業(yè)面臨問(wèn)題的實(shí)質(zhì)以及方案系統(tǒng)的目的等。表1-3列出了這些因素對(duì)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)性的影響方向。從表可以看出：其中一些因素可導(dǎo)致非常松散和欠標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，而另一些因素造就出非常正式的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。設(shè)計(jì)一個(gè)適宜的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)不僅是一個(gè)科學(xué)問(wèn)題，而且也是一個(gè)藝術(shù)問(wèn)題。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性通常與兩個(gè)因素有非常大的關(guān)系：---企業(yè)的規(guī)模---企業(yè)所處的開(kāi)展階段.*明茨博格〔Mintzberg〕認(rèn)為，一些企業(yè)，尤其是小型企業(yè)可能采取“企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式〞〔EntrepreneurialMode〕。在這種模式中，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)是非常不標(biāo)準(zhǔn)的，憑直覺(jué)進(jìn)行，并且在范圍上是有限的。在另一極端，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)是一個(gè)范圍廣泛的、標(biāo)準(zhǔn)的和具有多層性的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的一個(gè)局部。這種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式被稱為“方案性模式〞〔PlanningMode〕,它通常被大型企業(yè)所采用。處于上述兩種極端模式之間的第三種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)就是“適應(yīng)性模式〞(AdaptiveMode)。在這種模式中，企業(yè)所鑒別出的和評(píng)價(jià)的替代戰(zhàn)略方案，與當(dāng)前戰(zhàn)略有極大的相似性。一般說(shuō)來(lái)，中型企業(yè)在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中大都采取這種模式。表1-4列出上述三種模式的特點(diǎn)和適用條件。...二、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式設(shè)計(jì)一個(gè)正規(guī)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，一般有以下四種模式可供選擇：1.自上而下的模式這種模式最顯著的特點(diǎn)：是企業(yè)的高層管理決定整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，并對(duì)各個(gè)事業(yè)部或各個(gè)部門提出如何到達(dá)這一方向的具體指導(dǎo)。這樣，企業(yè)的高層管理人員可以集中精力去思考經(jīng)營(yíng)方向，制定到達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)和可以貫徹實(shí)施的戰(zhàn)略。缺乏之處是，企業(yè)高層管理可能會(huì)因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)深思熟慮，對(duì)下層各個(gè)部門或事業(yè)部不能給出詳盡的指導(dǎo)；而且有可能由于指揮不當(dāng)而打亂了企業(yè)目前所執(zhí)行的方案。此外，各個(gè)事業(yè)部的管理人員也可能會(huì)感到這種自上而下的指導(dǎo)對(duì)他們是一種約束。.2.自下而上的模式企業(yè)總部需要的信息有：主要的時(shí)機(jī)與威脅；主要目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略、關(guān)于銷售額、利潤(rùn)額、所要到達(dá)的市場(chǎng)占有率以及資金需求等的數(shù)據(jù)；一定時(shí)期所需要的員工數(shù)量等。在各個(gè)事業(yè)部遞交方案后，企業(yè)高層管理人員對(duì)此加以檢查與平衡，然后給予確認(rèn)。這種模式的優(yōu)點(diǎn)：是企業(yè)高層管理人員對(duì)事業(yè)部沒(méi)有具體的指導(dǎo)，這樣各個(gè)事業(yè)部會(huì)感到方案中的約束較少，從而能夠提出更加完善的戰(zhàn)略方案；同時(shí)也給各個(gè)事業(yè)部提供了制定戰(zhàn)略方案的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。這種模式的缺乏之處是，有些習(xí)慣于自上而下指導(dǎo)方式的事業(yè)部管理人員會(huì)感到無(wú)所適從，從而影響企業(yè)戰(zhàn)略方案的完整性。.

3.上下結(jié)合的模式

所謂上下結(jié)合：是指在制定方案的過(guò)程中，不僅總部和各個(gè)事業(yè)部的直線管理人員經(jīng)常聯(lián)系和對(duì)話，而且總部和各個(gè)事業(yè)部的職能管理人員也參與方案制定活動(dòng)。--企業(yè)高層管理人員：對(duì)各個(gè)事業(yè)部提出指導(dǎo)原那么，但這些指導(dǎo)原那么是粗線條的，它允許各個(gè)事業(yè)部在制定它們自己的戰(zhàn)略方案時(shí)有很大的自由度和靈活性。--高層管理人員：在與事業(yè)部經(jīng)理們的對(duì)話中確定出企業(yè)根本的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略。--企業(yè)總部與各個(gè)事業(yè)部的參謀輔助人員：在一起討論制定方案手冊(cè)中的變化，方案過(guò)程中所使用的數(shù)據(jù)等，并向經(jīng)理人員推薦適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略。上下結(jié)合模式多為大型的分權(quán)制企業(yè)所采用，它的最大特點(diǎn)是可以產(chǎn)生較好的協(xié)調(diào)效果。從而，企業(yè)可以用較少的時(shí)間和精力形成更具有創(chuàng)造性方案。.4.小組方案模式這種模式是企業(yè)的總經(jīng)理與其他高層管理人員組成一個(gè)方案小組，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期地共同處理企業(yè)所面臨的問(wèn)題。這個(gè)小組的工作內(nèi)容與成員構(gòu)成具有很大的靈活性，可以因企業(yè)所遇問(wèn)題的不同而采取各異的措施。小型的集權(quán)制企業(yè)多樂(lè)于采用這種模式，有的大型的集權(quán)制企業(yè)也可能采取這種模式。在企業(yè)中，如果總經(jīng)理與方案小組中的成員有良好的人際關(guān)系，這種模式可以有很大的成效。另一方面，如果總經(jīng)理過(guò)分注意個(gè)人的權(quán)威并威脅著直線和職能管理人員，那么不可能取得良好的效果。.

第六節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素與層次

一、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素狹義戰(zhàn)略論者對(duì)此有不同的認(rèn)識(shí)，一般說(shuō)，由四個(gè)要素組成：〔一〕經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)范圍是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域，又稱為企業(yè)的定域。它反映出企業(yè)目前與其外部環(huán)境相互作用的程度，也可以反映出企業(yè)方案與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求?！捕迟Y源配置〔企業(yè)的特殊能力〕資源配置是指企業(yè)過(guò)去和目前資源和技能配置的水平和模式。企業(yè)資源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的支持點(diǎn)。企業(yè)只有以其他企業(yè)不能模仿的方式，取得并運(yùn)用適當(dāng)?shù)馁Y源，形成自己的獨(dú)特技能，才能很好地開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如果企業(yè)資源貧乏或處于不利境況時(shí)，經(jīng)營(yíng)范圍便會(huì)受到限制?！踩掣?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)通過(guò)其資源配置模式與經(jīng)營(yíng)范圍的決策，在市場(chǎng)上所形成的與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的競(jìng)爭(zhēng)地位。〔四〕協(xié)同作用協(xié)同作用是企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍決策中所能尋求到的各種共同努力的效果，也即分力之和大于各分子簡(jiǎn)單相加的結(jié)果。.其中協(xié)作作用可以分為四類：1．投資協(xié)同作用企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)合利用企業(yè)的設(shè)備、共同的原材料儲(chǔ)藏、共同研究開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，分享企業(yè)專用的工具和專有的技術(shù)。2．作業(yè)協(xié)同作用充分利用已有的人員和設(shè)備，共享由經(jīng)驗(yàn)曲線造成的優(yōu)勢(shì)等。3．銷售協(xié)同作用企業(yè)產(chǎn)品使用共同的銷售渠道、機(jī)構(gòu)和手段。以上三種協(xié)同作用，實(shí)際上是發(fā)生在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程的三個(gè)階段上。還有一種是從質(zhì)方面把握的，即管理協(xié)同作用。4．管理協(xié)同作用是相當(dāng)重要的，不能簡(jiǎn)單定量表示，不同的經(jīng)營(yíng)單位可以分享以往的管理經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐說(shuō)明，協(xié)同作用可以正，也可以負(fù)。.戰(zhàn)略管理的層次〔1〕公司層戰(zhàn)略〔成長(zhǎng)性〕——哲學(xué)思維〔2〕業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略〔競(jìng)爭(zhēng)性〕——系統(tǒng)思維〔3〕職能層戰(zhàn)略〔操作性〕——職能技巧.特點(diǎn)公司戰(zhàn)略事業(yè)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略(1)類型概念性的混合性的作業(yè)性的(2)定義非具體的混合的具體的(3)可度量性價(jià)值判斷半定量化定量化(4)頻度周期的或突發(fā)的周期的或突發(fā)的周期的(5)可調(diào)整性低中等高(6)與當(dāng)前活動(dòng)的關(guān)系革新的混合的補(bǔ)充性的.(7)風(fēng)險(xiǎn)性高中低(8)預(yù)期收益大中小(9)成本大中小(10)時(shí)間長(zhǎng)期中期短期(11)靈活性大中等小(12)資源充沛度部分供給部分供給全部供給(13)協(xié)調(diào)性大中等小.

第七節(jié)：戰(zhàn)略管理者

一、戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略管理者包括：企業(yè)的董事會(huì)、高層管理者、各事業(yè)部經(jīng)理、職能部門管理者以及專職方案人員。1.董事會(huì)(蒙牛把外國(guó)戰(zhàn)略投資者的引入董事會(huì))。從戰(zhàn)略管理的角度講，董事會(huì)具有三項(xiàng)主要的任務(wù)：

〔1〕提出企業(yè)的使命，為企業(yè)高層管理者劃定戰(zhàn)略選擇的具體范圍。

〔2〕審批企業(yè)高層管理者的建議、決策、行動(dòng)、為他們提出忠告和建議，出具體的改進(jìn)措施。

〔3〕董事會(huì)通過(guò)它的委員會(huì)監(jiān)視企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，并提醒企業(yè)高層管理者注意這些變化將會(huì)給企業(yè)造成的影響。董事會(huì)成員的真正角色是評(píng)價(jià)高層執(zhí)行人員制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的能力和技能。董事會(huì)的責(zé)任永遠(yuǎn)是判斷公司目前的首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略管理工作是否做的出色。今年來(lái)，在世界上很多大公司如蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司、通用汽車公司、IBM、康柏計(jì)算機(jī)公司，公司的董事都認(rèn)為高層執(zhí)行人員對(duì)公司戰(zhàn)略的調(diào)整速度和深度都還不夠，缺乏以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。他們對(duì)公司的CEO施加壓力，要求其退位，起用新的領(lǐng)導(dǎo)，增加公司的活力，對(duì)公司的戰(zhàn)略進(jìn)行根本性的變革，從而更新公司的戰(zhàn)略。.參與戰(zhàn)略管理程度高的董事會(huì)屬于促進(jìn)型董事會(huì)，這種類型的董事會(huì)研究企業(yè)長(zhǎng)期開(kāi)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。相反，處在另一極端的董事會(huì)屬于掛名型董事會(huì)，它們從未提出或決定企業(yè)戰(zhàn)略，除非企業(yè)陷入嚴(yán)重危機(jī)。董事會(huì)需要完成上述三項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)董事會(huì)參與企業(yè)戰(zhàn)略管理的程度，將董事會(huì)進(jìn)行分類。.2.高層管理者。企業(yè)高層管理者負(fù)責(zé)制定和管理戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程。為了確定企業(yè)的使命，建立企業(yè)的目標(biāo)，制定企業(yè)的戰(zhàn)略和政策，企業(yè)高層管理者必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看問(wèn)題。表1-6說(shuō)明，企業(yè)各級(jí)管理者分配在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃上的時(shí)間因其在企業(yè)內(nèi)的地位不同而異，其中企業(yè)總經(jīng)理的大局部時(shí)間是用于考慮企業(yè)今后2-4年的開(kāi)展上，而部門經(jīng)理那么集中精力考慮今后3-6個(gè)月內(nèi)的工作。.高層管理者在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程中具有以下三方面的特征：〔1〕高層管理者為他人樹(shù)立了追求的典范

他們?cè)谛袨榉矫鏋槠髽I(yè)提供了一個(gè)認(rèn)同和遵從的典范。他們對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和活動(dòng)有著十清楚確的態(tài)度和價(jià)值觀，并在其言行上與他們進(jìn)行不斷的交流?！?〕高層管理者為企業(yè)制定卓越的目標(biāo)他們能夠超越日常工作的范圍考慮企業(yè)的前途，并賦予企業(yè)各種活動(dòng)和員工的工作以新的含義，使他們能夠透過(guò)自己的工作看到企業(yè)整體的利益。〔3〕高層管理者為其下屬和企業(yè)員工設(shè)立較高的工作目標(biāo)但又對(duì)員工實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)表現(xiàn)出充分的信心。建立低水平的容易到達(dá)的目標(biāo)不能提高企業(yè)的業(yè)績(jī)，高層管理者必須帶著大家朝著更高的目標(biāo)努力。.3.專職方案人員專職方案人員的作用：當(dāng)企業(yè)高層管理人員無(wú)法應(yīng)付過(guò)于繁重的戰(zhàn)略制定工作的時(shí)候，通常將其中一局部工作交給一個(gè)由高層管理人員組成的方案委員會(huì)或由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)的專門的戰(zhàn)略方案或規(guī)劃部門。主要負(fù)責(zé)：收集和分析各種數(shù)據(jù)，提出和評(píng)價(jià)各種可行的戰(zhàn)略選擇。一般來(lái)說(shuō)，專職的方案人員和專門的方案組織在大型企業(yè)中才有，其人數(shù)在1-50人之間。專職方案人員的職責(zé)是在很大程度上幫助高層管理者設(shè)計(jì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，準(zhǔn)備企業(yè)方案手冊(cè)；為各事業(yè)部提供環(huán)境分析結(jié)果，并為它們的方案活動(dòng)給予指導(dǎo)；就諸如購(gòu)并、事業(yè)部或產(chǎn)品線的出讓等企業(yè)重大問(wèn)題為高層管理者提高企業(yè)的整體規(guī)劃；為高層管理者所關(guān)心的專項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行研究等。.

二、戰(zhàn)略管理中責(zé)任的分配

越來(lái)越多的高層管理者意識(shí)到：企業(yè)中的事業(yè)部經(jīng)理以及事業(yè)部中的職能經(jīng)理等中層管理人員〔永得利公司〕在企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的重要性。因?yàn)檎嬲私馄髽I(yè)問(wèn)題和時(shí)機(jī)的人是他們，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的還是他們，因此許多大企業(yè)將企業(yè)決策權(quán)下放給中層管理人員。事實(shí)上，一個(gè)理想的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)由一個(gè)戰(zhàn)略管理小組來(lái)建立和管理，這個(gè)小組主要由大型企業(yè)中處于三個(gè)管理層次上的戰(zhàn)略決策者所組成，即公司高層經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理和職能部經(jīng)理。表給出了在戰(zhàn)略管理過(guò)程中，處于公司、事業(yè)部以及事業(yè)部中職能部門這三級(jí)的戰(zhàn)略管理者們的職責(zé)是什么。..三、戰(zhàn)略管理者應(yīng)具有的技能戰(zhàn)略管理者具有的3項(xiàng)根本技能〔1〕專業(yè)技能〔TechnicalSkill〕專業(yè)技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)知識(shí)來(lái)完成組織任務(wù)的能力，即操作能力。是3種技能中最具體的。隨著管理層次的逐步上升，專業(yè)技能的重要性逐步下降，對(duì)其他技能的需要開(kāi)始增加，這時(shí)戰(zhàn)略管理者越來(lái)越多地依賴底層管理者的專業(yè)技能?！?〕人際技能〔HumanSkill〕人際技能是指處理人事關(guān)系有關(guān)地