店經(jīng)理年終總結(jié)

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店經(jīng)理年終總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好：

飛逝的時(shí)光，如梭的歲月在不經(jīng)意間悄然走過(guò)，時(shí)隔數(shù)月再一次提起盛滿建議的筆實(shí)干無(wú)比沉重！作為聯(lián)營(yíng)的一名營(yíng)業(yè)員，可能不該提及太多的關(guān)于賣場(chǎng)的事情甚至沒(méi)有資格談太多的事情，但是作為工作總結(jié)可以向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)這是員工的責(zé)任，也是我個(gè)人的總結(jié)習(xí)慣！

5月14日——18日十部店慶

本次活動(dòng)為期五天

本次活動(dòng)主題：十二周年店慶

本次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)：

1、限時(shí)搶購(gòu)免單商品

2、藥店完成自己內(nèi)定的銷售額超出近四千元，雖然不是很多但是很感動(dòng)！在四家藥店（包括成大方圓）越我們之前和同步的促銷活動(dòng)的壓力下完成任務(wù)了！全在于員工的集體瘋狂的一句話促銷（很遺憾賣場(chǎng)不現(xiàn)實(shí)的任務(wù)額沒(méi)完成）

本次活動(dòng)的缺點(diǎn)：

準(zhǔn)備工作：

1、局限布置：限制選購(gòu)POP的介紹限制懸掛位置，作為營(yíng)銷的角度每一個(gè)POP的懸掛都是有目的的POP的作用不能全力的發(fā)揮就好比一張廢紙用則何用？？？

2、限制員工的發(fā)揮能力：藥店的POP也許在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)學(xué)的不是很好，甚至說(shuō)成是不成體統(tǒng)的，但是每一位老師教的員工所做的事情的結(jié)果都會(huì)有差異而且不懂產(chǎn)品專業(yè)的人寫(xiě)的POP也無(wú)法體現(xiàn)個(gè)性產(chǎn)品的表現(xiàn)力（受限，不信可以幻想一下一個(gè)物品您了解和不了解想出來(lái)的結(jié)果是不可能完全一樣的）

3、各家過(guò)度布置：導(dǎo)致混亂不清晰影響視覺(jué)顧客的選購(gòu)，好的裝飾可以成為點(diǎn)綴而盲目的裝飾會(huì)阻擋顧客的視線找不到一目了然的感覺(jué)！而且讓人感覺(jué)煩躁

4、限制促銷花車：傳統(tǒng)的促銷花車只能陳列一樣或兩樣物品，但是工作中發(fā)現(xiàn)顧客喜歡的花車是多元化的特價(jià)花車可以讓：流動(dòng)客變成進(jìn)店客通過(guò)有淺入深的介紹變成靠柜客通過(guò)一句話促銷提升客單價(jià)最后變成成交客通過(guò)熱情的服務(wù)會(huì)員卡體系的建立變成回頭客，藥店失去了一臺(tái)促銷花車（賣場(chǎng)出口的黃金位置）失去了我們拉住出店客的機(jī)會(huì)失去了銷售的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)！

5、賣場(chǎng)音樂(lè)，錄制的音樂(lè)含糊不清自己的員工都不能挺清楚更何況老人的聽(tīng)力？

6、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)計(jì)銷售任務(wù)額，下達(dá)任務(wù)額的真正目的是為了什么？如果您的天文數(shù)字讓員工看不到邊際動(dòng)力何存呢？（一次成功銷售的促銷活動(dòng)業(yè)績(jī)預(yù)計(jì)銷售是日銷售的三倍，超額的是突出，低的則是失敗）

活動(dòng)中：

1、客流量與2010年同期相比減少很多，值得反思也甚至是“警示”隨著發(fā)展的升華競(jìng)爭(zhēng)的激烈所面臨的高端問(wèn)題就會(huì)越來(lái)越多！有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷氛圍加強(qiáng)，包括DM設(shè)計(jì)，一個(gè)版面如何活起來(lái)讓人更加眼動(dòng)——心動(dòng)——行動(dòng)！

2、恭喜您可以抽獎(jiǎng)N次結(jié)果是19張的“謝謝惠顧”——舍得?。。牡牟粌H僅是一瞬間，更不僅僅是老人——孩子——孫子、、、

3、播音不到位：活動(dòng)中的每個(gè)時(shí)段的播音要充分利用，沒(méi)有及時(shí)播報(bào)強(qiáng)有力的吸引力活動(dòng)（促銷、抽獎(jiǎng)、信息、、、）客流高峰期失去了傳導(dǎo)！無(wú)人時(shí)播音無(wú)效！

4、營(yíng)業(yè)員不在是原來(lái)的顧老師等待顧客咨詢，時(shí)代的需要需要主動(dòng)出擊包括負(fù)毛利+正毛利特價(jià)商品的介紹、、、全場(chǎng)通吃的導(dǎo)購(gòu)員（門店提升的主要因數(shù)）

5、、、、、、、、、、、、、、、、、、、

一場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束了總結(jié)很