慶元縣居家養(yǎng)老服務(wù)采購項(xiàng)目（養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼）招標(biāo)文件

第一章招標(biāo)公告（邀請(qǐng)）項(xiàng)目概況：慶元縣居家養(yǎng)老服務(wù)采購項(xiàng)目（養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼）的潛在投標(biāo)人應(yīng)在浙江政府采購網(wǎng)（），麗水市公共資源交易網(wǎng)（）采購公告附件中自行獲取采購文件，并于2022年9月23日9:00（北京時(shí)間）前提交（上傳）響應(yīng)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：興華招采(2022)71號(hào)項(xiàng)目名稱：慶元縣居家養(yǎng)老服務(wù)采購項(xiàng)目（養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼）采購方式：公開招標(biāo)采購需求：見招標(biāo)文件第二章標(biāo)項(xiàng)一：數(shù)量：2單位：年預(yù)算金額：380萬元最高限價(jià)：380萬元簡要規(guī)格描述：見招標(biāo)文件第二章備注：無合同履行期限：見招標(biāo)文件第二章聯(lián)合體投標(biāo)：□接受?不接受二、申請(qǐng)人的資格要求1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”網(wǎng)站（）、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：供應(yīng)商為中小企業(yè)/小微企業(yè)3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無三、獲取招標(biāo)文件1.時(shí)間：發(fā)布公告之日至2022年9月23日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時(shí)間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）2.地點(diǎn)（網(wǎng)址）：浙江政府采購網(wǎng)（sdf.lkj//），麗水市公共資源交易網(wǎng)（sdf.lkj///lsweb/）公告附件3.方式：自行下載獲取=1\*GB2⑴獲取流程：浙江政府采購網(wǎng)—用戶入駐/登錄—用戶登錄—項(xiàng)目采購—獲取招標(biāo)文件管理；=2\*GB2⑵未在浙江省政府采購網(wǎng)（）注冊(cè)成為正式投標(biāo)人的，請(qǐng)注冊(cè)完成審核成功后方可登錄獲取，注冊(cè)流程見網(wǎng)址：/register/2017-07-24/6728.html?_=2020-03-09%2006:00:22，注冊(cè)咨詢電話：=3\*GB2⑶在浙江政府采購網(wǎng)采購公告附件中以“游客”身份（或麗水市公共資源交易網(wǎng)）獲取的招標(biāo)文件在僅供閱覽；潛在投標(biāo)人未按上述第=1\*GB2⑴條方式獲取招標(biāo)文件的不得對(duì)招標(biāo)文件提起質(zhì)疑投訴；4.售價(jià)：0元四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)1.提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2022年9月23日9:00（北京時(shí)間）2.投標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：=1\*GB2⑴電子加密投標(biāo)文件：在“政府采購云平臺(tái)”上傳提交，“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳提交后，投標(biāo)人自行打印投標(biāo)文件接收回執(zhí)；=2\*GB2⑵備份投標(biāo)文件：投標(biāo)人自行確定是否提交；若提交請(qǐng)將備份投標(biāo)文件以電子郵件的形式發(fā)送至（），備份投標(biāo)文件在“電子加密投標(biāo)文件”在線解密失敗后啟用，否則不予以啟用；未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)送備份投標(biāo)文件造成的響應(yīng)無效或失敗由投標(biāo)人自行承當(dāng)。3.開標(biāo)時(shí)間：2022年9月23日9:00（北京時(shí)間）4.開標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：浙江政府采購網(wǎng)—用戶入駐/登錄—用戶登錄—項(xiàng)目采購—開標(biāo)評(píng)標(biāo)—進(jìn)入開標(biāo)大廳五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事宜1.投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取招標(biāo)文件之日或者招標(biāo)文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取招標(biāo)文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購人和采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑投標(biāo)人對(duì)采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請(qǐng)到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。2.其他事項(xiàng)：本項(xiàng)目全程電子招投標(biāo)，相關(guān)的操作規(guī)程務(wù)必關(guān)注《政府采購項(xiàng)目電子交易管理操作指南-投標(biāo)人》（網(wǎng)址：sdf.lkj///#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na）七、凡對(duì)本次招標(biāo)提出詢問、質(zhì)疑、投訴，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系麗水市政府采購中心第二章招標(biāo)需求一、采購概況序號(hào)標(biāo)項(xiàng)名稱數(shù)量單位預(yù)算金額（元）服務(wù)內(nèi)容1慶元縣居家養(yǎng)老服務(wù)采購項(xiàng)目（養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼）2年3800000.00包括機(jī)構(gòu)托養(yǎng)、日常照料、衛(wèi)生健康、精神慰藉、安全保障等服務(wù)。1、服務(wù)對(duì)象（1）基本保障對(duì)象：城鄉(xiāng)最低生活保障家庭60周歲以上的失能、失智及高齡老年人；（2）適當(dāng)補(bǔ)助對(duì)象：低收入家庭（低保邊緣家庭）60周歲以上的失能、失智及高齡老年人。2、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（1）居家養(yǎng)老的“基本保障對(duì)象”，按照生活完全不能自理（重度）、基本不能自理（中度）、部分不能自理（輕度）分為三檔，對(duì)應(yīng)參照我縣重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)每人每月分別為：500元、250元、125元。高齡老年人按每人每月125元執(zhí)行。（2）家庭不具備照料條件，經(jīng)縣民政局批準(zhǔn)納入機(jī)構(gòu)養(yǎng)老（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）居家養(yǎng)老服務(wù)中心）的“基本保障對(duì)象”，按照生活完全不能自理（重度）、基本不能自理（中度）、部分不能自理（輕度）和高齡老年人（自理）分為四類對(duì)象，對(duì)應(yīng)參照我縣特困供養(yǎng)人員照料護(hù)理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?，F(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)每人每月分別為1472元、736元、368元、184元。（3）“適當(dāng)補(bǔ)助對(duì)象”發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按“基本保障對(duì)象”分檔發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的50%執(zhí)行。居家養(yǎng)老的“適當(dāng)補(bǔ)助對(duì)象”中重度、中度、輕度、高齡老人補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)每人每月分別為：250元、125元、65元、65元。經(jīng)縣民政局批準(zhǔn)納入機(jī)構(gòu)養(yǎng)老（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）居家養(yǎng)老服務(wù)中心）的“適當(dāng)補(bǔ)助對(duì)象”中重度、中度、輕度、高齡老人補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)每人每月分別為：736元、368元、184元、92元。（4）重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼和養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼不重復(fù)享受。補(bǔ)貼對(duì)象可按規(guī)定享受低保金等救助幫扶。3、服務(wù)期限：2年，具體以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。4、文件依據(jù)：《慶元縣養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼制度實(shí)施細(xì)則》（慶民〔2022〕69號(hào)）等相關(guān)行業(yè)規(guī)定。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.基本要求 （1）中標(biāo)人應(yīng)有老年人的服務(wù)預(yù)案，明確服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)記錄。（2）中標(biāo)人要定期組織回訪，運(yùn)用數(shù)字化手段，將回訪記錄結(jié)果（包含內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、落實(shí)情況等）上傳或歸集我縣“智慧養(yǎng)老系統(tǒng)”；每季對(duì)所服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼對(duì)象進(jìn)行一次上門回訪，回訪率達(dá)25%以上，全年達(dá)100%。（3）通過上門等形式與固定服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議，簽約率100%，老年人或監(jiān)護(hù)人滿意率≧85%。（4）中標(biāo)人提供服務(wù)時(shí)，通過智慧養(yǎng)老系統(tǒng)提供居家養(yǎng)老服務(wù)工單，詳細(xì)記載服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等信息，及服務(wù)開始及結(jié)束的掃碼（或刷卡等方式）服務(wù)記錄等信息。（5）中標(biāo)人服務(wù)期間所發(fā)生的安全問題、法律責(zé)任及賠償均由中標(biāo)人自行承擔(dān)。2.服務(wù)項(xiàng)目及要求慶元縣政府購買養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)目錄序號(hào)一級(jí)二級(jí)說明1機(jī)構(gòu)托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)全托按照護(hù)理等級(jí)和服務(wù)協(xié)議，由養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供生活護(hù)理、膳食服務(wù)、醫(yī)護(hù)服務(wù)等全托照護(hù)。2機(jī)構(gòu)日托按照護(hù)理等級(jí)和服務(wù)協(xié)議，由養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供生活護(hù)理、膳食服務(wù)、醫(yī)護(hù)服務(wù)等日托照護(hù)。3日常照料服務(wù)生活照料助餐（配送）、助潔（洗發(fā)梳頭、修剪指甲、面部清潔等）、助浴、理發(fā)、洗衣等。4家政服務(wù)水電維修、家電維修、家庭保潔等。5代辦代購代購生活用品、代繳水電氣費(fèi)、代售農(nóng)產(chǎn)品等。6養(yǎng)老管家供需對(duì)接、政策咨詢、私人訂制等。7衛(wèi)生健康服務(wù)健康檢測(cè)量血壓、測(cè)血糖、測(cè)血脂、血氧飽和度檢測(cè)和心率監(jiān)測(cè)等健康檢測(cè)、老年人能力評(píng)估、失智癥早期篩查等。8健康管理遠(yuǎn)程慢病咨詢指導(dǎo)、遠(yuǎn)程問診、家庭醫(yī)生、中醫(yī)養(yǎng)生保健等。9康復(fù)護(hù)理康復(fù)輔助訓(xùn)練、理療保健、針灸推拿、失智癥干預(yù)等。10助醫(yī)服務(wù)常見病護(hù)理指導(dǎo)和用藥指導(dǎo)、送藥上門、送醫(yī)上門、陪同就醫(yī)等。11精神慰藉服務(wù)心理咨詢運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法，提高老年人對(duì)生活的適應(yīng)性和調(diào)節(jié)周圍環(huán)境的能力。12社會(huì)工作服務(wù)采取個(gè)案、小組活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)相結(jié)合方式，為老年人提供精神文化、心理慰藉服務(wù)。13安全保障服務(wù)上門探訪定期開展上門探訪，了解老年人身體、心理動(dòng)態(tài)，為老年人提供關(guān)愛服務(wù)。14緊急救助緊急呼叫、緊急送醫(yī)、上門急救、住院陪護(hù)等。15智能監(jiān)測(cè)物聯(lián)網(wǎng)門磁監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、緊急呼叫系統(tǒng)、燃?xì)獗O(jiān)測(cè)報(bào)警器、煙霧報(bào)警器、防走失手環(huán)等。16康復(fù)輔助器具租售輪椅、拐杖、助行器、家用護(hù)理床等。17家庭適老化改造家庭適老化改造提供家庭適老化設(shè)計(jì)和改造。18其他服務(wù)其他服務(wù)其他養(yǎng)老服務(wù)。3.養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼的有效期限居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼由縣民政局通過縣級(jí)養(yǎng)老服務(wù)智慧平臺(tái)建立虛擬專戶，每月以“電子消費(fèi)券”的形式發(fā)放至補(bǔ)貼對(duì)象的賬戶中。居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼可以跨月提供服務(wù)，可在三個(gè)月內(nèi)統(tǒng)籌使用，但不能超過三個(gè)月結(jié)轉(zhuǎn)。補(bǔ)貼對(duì)象死亡后補(bǔ)貼賬戶余額不能繼續(xù)使用。三、人員要求中標(biāo)人合同簽訂后20日內(nèi)為本項(xiàng)目配備10名及以上服務(wù)人員并到位，其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上，為投標(biāo)人固定員工，且本項(xiàng)目合同實(shí)施期內(nèi)應(yīng)當(dāng)在本地駐場(chǎng)服務(wù)，未經(jīng)采購人同意不得擅自更換。中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未按本條款（或投標(biāo)文件中人員承諾事項(xiàng)）執(zhí)行的，視同中標(biāo)人違約，采購人有權(quán)單方取消合同。（一）基本要求（1）所聘用的人員具備合法的勞動(dòng)從業(yè)資格；（2）信守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，熟悉居家養(yǎng)老服務(wù)程序和規(guī)范要求；（3）具有符合工程崗位要求的文化程度、健康狀況證明及語言表達(dá)能力；（4）須建立售后服務(wù)點(diǎn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪、檢查，受理客戶投訴和處理；（5）及時(shí)配備充足的服務(wù)力量，為老年人提供專業(yè)、快速、高質(zhì)量服務(wù)，須在合同簽訂后1周內(nèi)開展服務(wù)，滿足老年人服務(wù)需求。（二）管理人員要求（1）了解國家和行業(yè)主管部門有關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù)的法律、法規(guī)和規(guī)定；（2）掌握企業(yè)管理、經(jīng)營項(xiàng)目的有關(guān)專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技術(shù)；（3）具有高中以上文化程度和一定年限的管理工作經(jīng)歷；（4）每年至少參加1次以上管理培訓(xùn)活動(dòng)。（三）居家養(yǎng)老服務(wù)員要求（1）具備與服務(wù)內(nèi)容相適應(yīng)的崗位技能；（2）無精神病史和各類傳染病；（3）每年在崗培訓(xùn)不少于10學(xué)時(shí)。（四）行為規(guī)范要求（1）儀表儀容端莊、大方、整潔；（2）統(tǒng)一著裝、配備工號(hào)牌；（3）語言文明、簡潔、清晰；（4）主動(dòng)服務(wù)，符合相應(yīng)崗位的服務(wù)禮儀規(guī)范；（5）尊老敬老，對(duì)老年人富有愛心。四、場(chǎng)地要求1、中標(biāo)人簽訂合同后20日內(nèi)必須在慶元縣成立服務(wù)點(diǎn)，并注冊(cè)登記企業(yè)法人或民辦非企業(yè)單位或分支機(jī)構(gòu)，具有穩(wěn)定、固定的辦公服務(wù)場(chǎng)所，提供服務(wù)咨詢、受理等服務(wù)，且服務(wù)中心場(chǎng)地位置經(jīng)采購人確認(rèn)同意，中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未按本條款（或投標(biāo)文件中場(chǎng)地等承諾事項(xiàng)）執(zhí)行的，視同中標(biāo)人違約，采購人有權(quán)單方取消合同。2、中標(biāo)人簽訂合同前已經(jīng)在慶元縣內(nèi)成立服務(wù)點(diǎn)，簽訂合同后20日內(nèi)向采購人報(bào)備注冊(cè)登記企業(yè)法人或民辦非企業(yè)單位或分支機(jī)構(gòu)。3、中標(biāo)人必須采用信息化手段，將服務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)接“智慧養(yǎng)老系統(tǒng)”平臺(tái)、慶元智慧養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)等管理系統(tǒng)實(shí)行全過程、閉環(huán)式管理，采用電子化結(jié)算。由此產(chǎn)生的費(fèi)用均已包含在中標(biāo)價(jià)中。五、服務(wù)項(xiàng)目清單項(xiàng)目類別項(xiàng)目子類別編號(hào)服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明機(jī)構(gòu)托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)日托日托（自理）60元/天按照護(hù)理等級(jí)和服務(wù)協(xié)議，由養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供生活護(hù)理、膳食服務(wù)、醫(yī)護(hù)服務(wù)等日托照護(hù)。日托（半護(hù)理）80元/天日托（全護(hù)理）100元/天日常照料服務(wù)生活照料中、晚餐（一葷一素）8元/餐享受養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼對(duì)只象需繳納4元中、晚餐（二葷一素）12元/餐享受養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼對(duì)象只需繳納6元送餐服務(wù)（3公里內(nèi)）3元/餐含快餐盒(縣城2元)送餐服務(wù)（3-5公里）5元/餐含快餐盒餐具回收清洗1元/次喂餐服務(wù)25元/餐不含餐食。洗衣（上門）15元/半小時(shí)相關(guān)材料、用具由用戶提供。洗衣（集中）20元/袋（3公斤）理發(fā)（上門）30元/次含洗頭理發(fā)（集中）10元/次含洗頭洗腳服務(wù)30元/次含修剪指（趾）甲洗頭10元/次臥床洗頭40元/次擦身60元/次助浴100元/次助?。ㄖ〈玻?50元/次配備助浴車后提供服務(wù)居家陪護(hù)30元/小時(shí)僅限于城區(qū)且8小時(shí)內(nèi)外出陪護(hù)40元/小時(shí)交通費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用由用戶支付，8小時(shí)內(nèi)住家陪護(hù)（白天）150元/天8小時(shí)。住家陪護(hù)（全天）200元/天24小時(shí)。住家陪護(hù)（夜間）150元/天8小時(shí)。家政服務(wù)家政保潔32元/小時(shí)主要包括客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等衛(wèi)生打掃。窗戶等玻璃清潔45元/小時(shí)水電維修、管道疏通120元/次不含重新安裝線路、物品及破壞墻體，維修所需購置材料、物品由客戶自行準(zhǔn)備，如由代購相關(guān)費(fèi)用由客戶支付。油煙機(jī)清洗120元/臺(tái)空調(diào)清洗100元/臺(tái)洗衣機(jī)清洗100元/臺(tái)代辦代購代辦代繳20元/次代買代購20元/次衛(wèi)生健康服務(wù)健康檢測(cè)血壓測(cè)量0元/次上門服務(wù)血糖測(cè)量6元/次上門服務(wù)血糖測(cè)量4元/次中心服務(wù)康復(fù)護(hù)理居家護(hù)理60元/小時(shí)口腔護(hù)理5.2元/次清潔口腔衛(wèi)生，粘膜、牙齒無損傷。壓瘡預(yù)防及護(hù)理50元/次1.對(duì)出現(xiàn)壓瘡的護(hù)理對(duì)象，評(píng)估壓瘡的部位、面積、分期、有無感染等，分析導(dǎo)致發(fā)生壓瘡的危險(xiǎn)因素并口頭告知護(hù)理對(duì)象/家屬，進(jìn)行壓瘡治療。2.如壓瘡出現(xiàn)紅、腫、痛等感染征象，及時(shí)送醫(yī)處理。遠(yuǎn)紅外線治療6～17元/次中心集中服務(wù)。神經(jīng)肌肉電刺激治療26元/次穴位貼敷治療8.4元/穴位灸法（艾條法）48元/個(gè)落枕推拿治療97元/次頸椎病推拿治療97元/次肩周疾病推拿治療97元/次網(wǎng)球肘推拿治療97元/次腰部疾病推拿治療97元/次膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)推拿治療97元/次普通針刺97元/次拔罐療法（火療）（3罐/次）19.2元/次氣壓治療6～17元/支牽引治療13元/次運(yùn)動(dòng)療法55元/次平衡功能訓(xùn)練22元/次文體訓(xùn)練22元/次有氧訓(xùn)練33元/次作業(yè)療法（OT）33元/次刮痧81元/次艾灸48元/次集中服務(wù)，35分鐘/次。針灸97元/次集中服務(wù)，35分鐘/次。助醫(yī)服務(wù)就醫(yī)陪護(hù)35元/小時(shí)交通費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用由用戶支付。住院陪護(hù)（白天）150元/天8小時(shí)。住院陪護(hù)（全天）220元/天24小時(shí)。住院陪護(hù)（夜間）150元/天8小時(shí)。精神慰藉服務(wù)心理咨詢心理咨詢55元/小時(shí)安全保障服務(wù)緊急救助緊急呼叫救按鈕報(bào)警器35元/月含設(shè)備及服務(wù),提供緊急呼叫轉(zhuǎn)介服務(wù)，按年收費(fèi)（流量或通訊卡自備）。掛戴式呼叫器55元/月報(bào)警手環(huán)30元/月報(bào)警墻貼30元/月居家安全報(bào)警器80元/月智能監(jiān)測(cè)智能手環(huán)50元/月含設(shè)備及服務(wù),提供數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及呼叫轉(zhuǎn)介服務(wù)，按年收費(fèi)（流量或通訊卡自備）。智能手表80元/月智能血壓監(jiān)測(cè)儀50元/月睡眠監(jiān)測(cè)儀80元/月家庭安防監(jiān)測(cè)50元/個(gè)/月康復(fù)輔助器具租售普通輪椅8元/天提供輔具租賃展示、服務(wù)場(chǎng)所。電動(dòng)輪椅15元/天手搖護(hù)理床6元/天電動(dòng)護(hù)理床15元/天吸氧機(jī)（國產(chǎn)）12元/天吸氧機(jī)（進(jìn)口）30元/天排便器40元/天排尿器2元/天護(hù)理床墊（防褥瘡床墊）12元/天腋下拐杖30元/月學(xué)步助行器100元/月康復(fù)腳踏車200元/月助浴床50元/次分指板20元/月1、中標(biāo)人須根據(jù)老年人需求按本服務(wù)項(xiàng)目清單提供服務(wù)，中標(biāo)人提供的服務(wù)價(jià)格不得高于中標(biāo)人承諾折扣率后的服務(wù)價(jià)格。服務(wù)項(xiàng)目如有增加，須報(bào)民政局備案同意。2、上表康復(fù)護(hù)理、心理咨詢兩項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)某項(xiàng)服務(wù)需求量較高時(shí)，中標(biāo)人需提交相關(guān)資質(zhì)、證明材料等文件，報(bào)采購單位申請(qǐng)，經(jīng)采購單位同意后開展此項(xiàng)服務(wù)，采購人不另行增加費(fèi)用，如中標(biāo)單位未經(jīng)采購單位同意非法開展服務(wù)，采購單位有權(quán)單方終止合同。3、中標(biāo)人服務(wù)項(xiàng)目未按投標(biāo)文件承諾執(zhí)行的，視同中標(biāo)人違約，采購人有權(quán)單方取消合同。六、投標(biāo)報(bào)價(jià)1.本項(xiàng)目按采購人提供的服務(wù)項(xiàng)目清單收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一固定的折扣率形式報(bào)價(jià)，每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容中標(biāo)單價(jià)=收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)×中標(biāo)折扣率。中標(biāo)人的中標(biāo)綜合單價(jià)不予以調(diào)整，數(shù)量按實(shí)結(jié)算。2、折扣率最高限價(jià)為100%，投標(biāo)人報(bào)價(jià)不得超過最高限價(jià)，否則作無效標(biāo)處理。七、款項(xiàng)支付1、季度結(jié)算價(jià)=中標(biāo)單價(jià)×季度內(nèi)提供的服務(wù)數(shù)量。2、款項(xiàng)支付：（1）預(yù)付款：合同簽訂后15日內(nèi)采購人向中標(biāo)人支付第一年度合同價(jià)的20%為預(yù)付款。（2）采購人原則上每季度與中標(biāo)人結(jié)算一次，如有支付預(yù)付款的將在第一次結(jié)算時(shí)予以扣回，第一次結(jié)算款不足以扣回預(yù)付款的，余下部分將在下次結(jié)算款中繼續(xù)扣回。（3）采購人在縣級(jí)養(yǎng)老服務(wù)智慧平臺(tái)上對(duì)中標(biāo)單位提供的服務(wù)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和預(yù)警，對(duì)中標(biāo)單位進(jìn)行監(jiān)督，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或第三方機(jī)構(gòu)采取不定時(shí)對(duì)中標(biāo)單位提供的服務(wù)進(jìn)行線上和線下抽查，且線上和線下的抽查比例不少于10%,采購單位組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或第三方機(jī)構(gòu)對(duì)中標(biāo)單位的抽查1年不少于2次，對(duì)中標(biāo)人提供的實(shí)際服務(wù)成效進(jìn)行滿意度調(diào)查。（4）供應(yīng)商提供經(jīng)采購人確定金額的稅務(wù)發(fā)票后，采購人原則上在7個(gè)工作日內(nèi)予以支付，所有稅費(fèi)均由中標(biāo)人承擔(dān)。八、績效考評(píng)1、中標(biāo)人提供的居家養(yǎng)老服務(wù)，其管理要求、服務(wù)內(nèi)容與要求、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)等執(zhí)行省、市有關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范。2、中標(biāo)人開展居家養(yǎng)老服務(wù)后，采購人或其委托的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)將對(duì)中標(biāo)人的服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行跟蹤檢查和測(cè)評(píng)。3、中標(biāo)人對(duì)投標(biāo)承諾提供的服務(wù)項(xiàng)目，每發(fā)現(xiàn)一起未提供服務(wù)的，須在7日內(nèi)完成整改，整改后仍不能提供的，采購人將在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總額中扣除對(duì)應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目的5倍服務(wù)費(fèi)。當(dāng)季累計(jì)10項(xiàng)不能提供服務(wù)或累計(jì)50起不能提供服務(wù)的，采購人有權(quán)提前終止合同，已完成的項(xiàng)目費(fèi)用采購人酌情支付。九、其他要求1、本項(xiàng)目所涉及的安裝數(shù)量，招標(biāo)時(shí)確認(rèn)數(shù)量不一定準(zhǔn)確時(shí)，按其中標(biāo)單價(jià)和實(shí)際工程量結(jié)算。稅收、人工費(fèi)、安裝費(fèi)等一切與之相關(guān)的所有費(fèi)用都需包含在報(bào)價(jià)中。2、本項(xiàng)目排名第一的中標(biāo)候選人未注冊(cè)成為“浙江省政府采購?fù)稑?biāo)人”的，采購代理機(jī)構(gòu)將暫緩發(fā)布中標(biāo)通知書，由此造成的不利影響自行承擔(dān)。3、有關(guān)“浙江省政府采購?fù)稑?biāo)人”注冊(cè)事宜可向采購代理機(jī)構(gòu)咨詢，聯(lián)系人：李琳，聯(lián)系電話：。

第三章投標(biāo)人須知投標(biāo)人須知前附表（一）條款號(hào)條款名稱編列內(nèi)容1.2.1采購人見第一章招標(biāo)公告（邀請(qǐng)）1.2.2采購代理機(jī)構(gòu)見第一章招標(biāo)公告（邀請(qǐng)）1.4.1聯(lián)合體投標(biāo)?不接受；□接受。1.7.1現(xiàn)場(chǎng)踏勘?不組織?！踅M織，詳見第二章招標(biāo)需求。1.8.1答疑會(huì)?不召開；□召開。時(shí)間：年月日時(shí)分；地點(diǎn)：1.9.1分包□1.不允許。?2.允許，本項(xiàng)目可以分包，可分包部分衛(wèi)生健康服務(wù)、精神慰藉服務(wù)1.11.3小型、微型企業(yè)的價(jià)格扣除1.對(duì)小型和微型企業(yè)產(chǎn)品給予20%的價(jià)格扣除；2.小型、微型企業(yè)的協(xié)議合同金額占到聯(lián)合協(xié)議合同總金額30%以上的，給予聯(lián)合體6%的價(jià)格扣除；3.本項(xiàng)目所屬行業(yè)：其他未列明行業(yè)。4.專門面向中小企業(yè)的項(xiàng)目，不享受價(jià)格扣除。1.14.6質(zhì)疑聯(lián)系人1.招標(biāo)需求及投標(biāo)人資格條件質(zhì)疑：單位：1.14.11同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門見第一章招標(biāo)公告（邀請(qǐng)）2.2.4澄清、修改發(fā)布網(wǎng)址1.浙江政府采購網(wǎng)（）2.麗水市公共資源交易網(wǎng)（/lsweb/）3.4資格審查文件組成▲1.有效的營業(yè)執(zhí)照電子文檔；▲2.負(fù)責(zé)人身份證電子文檔。▲3.若有委托代理人的，則還應(yīng)當(dāng)提供授權(quán)委托書及委托代理人的身份證電子文檔；▲4.具有良好的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的承諾函；▲5.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的承諾函；▲6.無重大違法記錄聲明書；▲7.中小企業(yè)聲明函或殘疾人福利性單位聲明函或監(jiān)獄企業(yè)證明;▲8.特定資格條件證明材料電子文檔（若有）；▲9.其他(若有)。注：編制格式要求見第五章投標(biāo)文件格式，無格式的自行設(shè)計(jì)。3.5資信商務(wù)及技術(shù)文件組成1.投標(biāo)函；2.類似案例成功的業(yè)績（若有）；3.商務(wù)響應(yīng)表；4.技術(shù)規(guī)格偏離表；5.擬投入的項(xiàng)目班子格式；6.項(xiàng)目實(shí)施方案；7.投標(biāo)人需要說明的其他文件和說明。注：結(jié)合“第二章招標(biāo)需求”和“第六章評(píng)標(biāo)辦法和細(xì)則”進(jìn)行編制，編制格式要求見第五章投標(biāo)文件格式，無格式的自行設(shè)計(jì)。3.6報(bào)價(jià)文件組成1.開標(biāo)一覽表；2.投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表；注：編制格式要求見第五章投標(biāo)文件格式，無格式的自行設(shè)計(jì)4.3.1投標(biāo)有效期90天4.5.1投標(biāo)文件份數(shù)1.電子加密投標(biāo)文件：政府采購云平臺(tái)在線提交、上傳一份；2.備份投標(biāo)文件：電子郵件提交一份，由投標(biāo)人自行確定是否提交；若提交請(qǐng)將備份投標(biāo)文件以電子郵件的形式發(fā)送至（）。注：投標(biāo)人在線解密失敗后，啟用備份投標(biāo)文件，否則不啟用備份投標(biāo)文件。6.1.1開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)見第一章招標(biāo)公告（邀請(qǐng)），投標(biāo)人可以遠(yuǎn)程在線參加，不必現(xiàn)場(chǎng)參加開標(biāo)6.3.1評(píng)標(biāo)方法?綜合評(píng)分法□最低評(píng)標(biāo)價(jià)法7.3非實(shí)質(zhì)性條款負(fù)偏離項(xiàng)數(shù)10項(xiàng)8.2.1中標(biāo)公告發(fā)布網(wǎng)址1.浙江政府采購網(wǎng)（）2.麗水市公共資源交易網(wǎng)（/lsweb/）8.3.1履約保證金履約金額：政府采購合同金額的1%繳納時(shí)間：中標(biāo)通知書發(fā)出之后簽訂合同前繳納方式：按采購人與成交供應(yīng)商雙方約定方式繳納PAGE52投標(biāo)人須知前附表（二）招標(biāo)活動(dòng)日程安排表序號(hào)工作內(nèi)容時(shí)間安排備注1發(fā)布招標(biāo)公告2022年9月1日1.浙江政府采購網(wǎng)（）2.麗水市公共資源交易網(wǎng)（/lsweb/）2發(fā)放招標(biāo)文件2022年9月1日起獲取方式：招標(biāo)公告附件自行下載3現(xiàn)場(chǎng)踏勘和地點(diǎn)?自行前往年月日時(shí)，地點(diǎn)：4更正公告澄清或修改內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，提交投標(biāo)文件截止時(shí)間15日前，不足15日的，順延投標(biāo)截止時(shí)間；澄清或修改內(nèi)容獲取方式：更正公告5提交投標(biāo)文件截止時(shí)間見第一章招標(biāo)公告（邀請(qǐng)）6開標(biāo)時(shí)間見第一章招標(biāo)公告（邀請(qǐng)）7中標(biāo)公告及中標(biāo)通知書中標(biāo)人確定之日起2個(gè)工作日內(nèi)8質(zhì)疑期限中標(biāo)結(jié)果公告期限屆滿之日起7個(gè)工作日內(nèi)9投訴期限質(zhì)疑答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)10簽訂合同中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人投標(biāo)文件的規(guī)定，與中標(biāo)人簽訂書面合同。一總則1.1適用范圍招標(biāo)文件適用于本次招標(biāo)項(xiàng)目的采購行為，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。1.2定義1.2.1“采購人”是指：見投標(biāo)人須知前附表（一）；1.2.2“采購代理機(jī)構(gòu)”系指招標(biāo)公告中載明的本項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)，詳見投標(biāo)人須知前附表（一）；1.2.3“投標(biāo)人”系指按照本招標(biāo)文件的規(guī)定參加并提交投標(biāo)文件的自然人、法人或其他組織；1.2.4“負(fù)責(zé)人”系指法人企業(yè)的法定代表人，或其他組織為法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負(fù)責(zé)人，或自然人本人；1.2.5“投標(biāo)人代表”系指負(fù)責(zé)人或其授權(quán)的委托代理人；1.2.6“合同”系指采購人與中標(biāo)人雙方簽署的規(guī)定雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議，以及所有附件、附錄、招標(biāo)文件和投標(biāo)文件所提到的構(gòu)成合同的所有文件；1.2.7“產(chǎn)品”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定，須向采購人提供的一切產(chǎn)品（包括：虛擬產(chǎn)品），以及產(chǎn)品相關(guān)的保險(xiǎn)、稅金、備品備件、附件、耗材、工具、手冊(cè)及其它有關(guān)技術(shù)資料和材料等；1.2.8“服務(wù)”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的送貨上門、安裝、調(diào)試、技術(shù)協(xié)助、維修、產(chǎn)品三包制度、校準(zhǔn)、培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)以及其他類似的附隨義務(wù)；1.2.9“項(xiàng)目”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定向采購人提供的產(chǎn)品和服務(wù)；1.2.10標(biāo)有“▲”符號(hào)均屬于“實(shí)質(zhì)性條款”，不允許負(fù)偏離；1.2.11標(biāo)有“★”系指項(xiàng)目關(guān)鍵核心產(chǎn)品。1.2.12“電子投標(biāo)文件”系指投標(biāo)人通過“政采云電子交易客戶端”編制的數(shù)據(jù)電文形式的“電子加密投標(biāo)文件”。1.2.13“備份投標(biāo)文件”系指與“電子投標(biāo)文件”同時(shí)生成的數(shù)據(jù)電文形式的電子文件。1.3投標(biāo)人應(yīng)具備資格條件1.3.1符合本文件第一章“第二條”的規(guī)定；1.4聯(lián)合體投標(biāo)1.4.1本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)1.5投標(biāo)文件的語言及計(jì)量1.5.1投標(biāo)文件以及投標(biāo)人、采購人與采購代理機(jī)構(gòu)就有關(guān)投標(biāo)事宜的所有來往函電，均應(yīng)以簡體中文書寫，除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外；1.5.2投標(biāo)資料提供外文證書或者外國語視聽資料的，應(yīng)當(dāng)附有中文譯本，由翻譯機(jī)構(gòu)蓋章或者翻譯人員簽名；1.5.3投標(biāo)計(jì)量單位，招標(biāo)文件已有明確規(guī)定的，使用招標(biāo)文件規(guī)定的計(jì)量單位；招標(biāo)文件沒有規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)采用中華人民共和國法定計(jì)量單位。1.6投標(biāo)費(fèi)用不論投標(biāo)的結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。1.7現(xiàn)場(chǎng)踏勘1.7.1采購人按投標(biāo)人須知前附表（一）規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)組織投標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)踏勘；1.7.2投標(biāo)人踏勘現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的費(fèi)用自理；1.7.3除招標(biāo)人的原因外，投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)在踏勘現(xiàn)場(chǎng)中所發(fā)生的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；1.7.4招標(biāo)人在現(xiàn)場(chǎng)踏勘中介紹的場(chǎng)地和相關(guān)的周邊環(huán)境情況，供投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件時(shí)參考，采購人不對(duì)投標(biāo)人據(jù)此作出的判斷和決策負(fù)責(zé)；1.7.5投標(biāo)人自身原因不參與現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，不得就此提出質(zhì)疑。1.8答疑會(huì)1.8.1采購人或采購代理機(jī)構(gòu)按投標(biāo)人須知前附表（一）規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)召開答疑會(huì)；1.8.2答疑會(huì)后，采購人或采購代理機(jī)構(gòu)按本章第2.2款規(guī)定對(duì)投標(biāo)人所提問題進(jìn)行澄清答復(fù)；1.8.31.8.3投標(biāo)人自身原因不參與現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，不得就此提出質(zhì)疑。1.9分包1.9.1分包：見投標(biāo)人須知前附表（一）；1.9.2本項(xiàng)目可以分包，可分包部分衛(wèi)生健康服務(wù)、精神慰藉服務(wù)。1.10保密參與招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)對(duì)評(píng)標(biāo)情況以及在評(píng)標(biāo)過程中的獲悉的國家秘密、商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任，違者應(yīng)對(duì)由此造成的后果承擔(dān)法律責(zé)任。1.11政府采購政策1.11.3根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫〔2020〕46號(hào)）文件要求，在政府采購活動(dòng)按下列情形之一給予價(jià)格扣除：（1）本項(xiàng)目是專門面向中小企業(yè)采購；（2）對(duì)于非專門面向中小企業(yè)的項(xiàng)目，對(duì)小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格給予扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審，價(jià)格扣除比例見投標(biāo)人須知前附表（一）；（3）聯(lián)合體協(xié)議約定，小型、微型企業(yè)的協(xié)議合同金額占到聯(lián)合協(xié)議合同總金額30%以上的，可給予聯(lián)合體價(jià)格扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。聯(lián)合體各方均為小型、微型企業(yè)的，聯(lián)合體視同為小型、微型企業(yè)。價(jià)格扣除比例見投標(biāo)人須知前附表（一）；（4）參加政府采購活動(dòng)的中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供《中小企業(yè)聲明函》。1.11.4投標(biāo)人符合《財(cái)政部、司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫〔2014〕68號(hào)）文件要求，并提供省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件，則視同小型、微型企業(yè)，享受第1.11.3條的扶持政策；1.11.5投標(biāo)人符合《三部門聯(lián)合發(fā)布關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財(cái)庫〔2017〕141號(hào)）文件要求，并提供《殘疾人福利性單位聲明函》的，則視同小型、微型企業(yè)，享受第1.11.3條的扶持政策。1.11.6▲采購進(jìn)口產(chǎn)品：招標(biāo)需求中未注明進(jìn)口產(chǎn)品或允許進(jìn)口產(chǎn)品，不得提供進(jìn)口產(chǎn)品。1.12相同品牌產(chǎn)品1.12.1兩家以上投標(biāo)人提供相同品牌產(chǎn)品參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)且均通過資格審查、符合性審查的，按一家合格投標(biāo)人計(jì)算。采用最低評(píng)標(biāo)價(jià)法的，同品牌投標(biāo)人中投標(biāo)報(bào)價(jià)最低的參加評(píng)標(biāo)，報(bào)價(jià)相同時(shí)，隨機(jī)抽取方式確定，其他同品牌投標(biāo)按無效投標(biāo)處理;采用綜合評(píng)分法的，先對(duì)同品牌投標(biāo)人進(jìn)行評(píng)分，同品牌投標(biāo)人中評(píng)審得分最高的繼續(xù)參加評(píng)審，得分相同時(shí)，取報(bào)價(jià)最低者，均相同時(shí)，隨機(jī)抽取方式確定，其他同品牌投標(biāo)按無效投標(biāo)處理。非單一產(chǎn)品采購項(xiàng)目，參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的兩家以上投標(biāo)人，提供相同品牌產(chǎn)品的價(jià)格均超過其投標(biāo)總價(jià)50%的，按照前款規(guī)定處理。1.12.3因相同品牌產(chǎn)品原因造成多家投標(biāo)人按一家有效認(rèn)定后，造成項(xiàng)目有效投標(biāo)人不足三家的，項(xiàng)目應(yīng)予以廢標(biāo)處理。1.13信用信息記錄查詢1.13.1查詢渠道：信用中國網(wǎng)站（）、中國政府采購網(wǎng)（）；1.13.2信用信息記錄查詢截止時(shí)間：同資格審查結(jié)束時(shí)間，網(wǎng)站顯示的信用信息記錄將作為投標(biāo)人資格審查的依據(jù)；1.13.3查詢內(nèi)容：列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；1.13.4信用信息留存方式：信用信息查詢記錄和證據(jù)以網(wǎng)頁頁面打?。ɑ蚪貓D）等方式進(jìn)行留存；1.13.5聯(lián)合體成員存在不良信用信息記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄。1.14質(zhì)疑和投訴1.14.1投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件、招標(biāo)過程、中標(biāo)結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起7個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。1.14.2提出質(zhì)疑的投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)是參與所質(zhì)疑項(xiàng)目招標(biāo)活動(dòng)的投標(biāo)人；潛在投標(biāo)人已依法獲取其可質(zhì)疑的招標(biāo)文件的，可以對(duì)該文件提出質(zhì)疑。對(duì)招標(biāo)文件提出質(zhì)疑的，應(yīng)當(dāng)在獲取招標(biāo)文件或者招標(biāo)文件公告期限屆滿之日起7個(gè)工作日內(nèi)提出；1.14.3同一招標(biāo)程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑，投標(biāo)人須一次性提出，否則不予以答復(fù)；1.14.4質(zhì)疑主要內(nèi)容應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》（財(cái)政部94號(hào)令）等相關(guān)規(guī)定，質(zhì)疑內(nèi)容涉及保密事項(xiàng)，質(zhì)疑人應(yīng)提供有效的信息來源或有效證據(jù)；1.14.5質(zhì)疑人可直接提交、傳真或郵寄方式提交質(zhì)疑函（一式三份以上）。以其他方式提出的質(zhì)疑，采購人或采購代理機(jī)構(gòu)可不予接受、答復(fù)。=1\*GB2⑴郵寄方式送達(dá)質(zhì)疑函的，以采購人或采購代理機(jī)構(gòu)實(shí)際收到郵件之日作為收到質(zhì)疑的日期。=2\*GB2⑵傳真方式送達(dá)質(zhì)疑函的，質(zhì)疑人應(yīng)當(dāng)取得采購人或采購代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)收到傳真的意見，并及時(shí)將質(zhì)疑函原件送達(dá)采購人或采購代理機(jī)構(gòu)。采購人或采購代理機(jī)構(gòu)以實(shí)際收到原件之日作為收到質(zhì)疑的日期。=3\*GB2⑶在質(zhì)疑期限屆滿前，質(zhì)疑函已經(jīng)郵寄或傳真成功的，質(zhì)疑不視為過期。1.14.6質(zhì)疑聯(lián)系人：見投標(biāo)人須知前附表（一）1.14.7相關(guān)當(dāng)事人提供外文證書或者外國語視聽資料的，應(yīng)當(dāng)附有中文譯本，由翻譯機(jī)構(gòu)蓋章或者翻譯人員簽名。相關(guān)當(dāng)事人向財(cái)政部門提供的在中華人民共和國領(lǐng)域外形成的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)說明來源，經(jīng)所在國公證機(jī)關(guān)證明，并經(jīng)中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館認(rèn)證，或者履行中華人民共和國與證據(jù)所在國訂立的有關(guān)條約中規(guī)定的證明手續(xù)。相關(guān)當(dāng)事人提供的在香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)內(nèi)形成的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)履行相關(guān)的證明手續(xù)；1.14.8采購人或采購代理機(jī)構(gòu)在收到質(zhì)疑人的書面質(zhì)疑后7個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面形式答復(fù)質(zhì)疑人；1.14.9質(zhì)疑人捏造事實(shí)、提供虛假材料進(jìn)行質(zhì)疑的，采購人或采購代理機(jī)構(gòu)報(bào)告同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門，由同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門審查，情況屬實(shí)的，應(yīng)列入不良行為記錄，并在指定的媒體上公告；1.14.10質(zhì)疑人對(duì)采購人或采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門提起投訴；1.14.11同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門：見投標(biāo)人須知前附表（一）1.14.12質(zhì)疑函、投訴書范本在浙江政府采購網(wǎng)（）-下載專區(qū)中下載。1.15特別聲明1.15.1▲單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，以及屬于同一母公司或集團(tuán)的不同投標(biāo)人不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)；1.15.2▲為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的投標(biāo)人，不得再參加該采購項(xiàng)目的其他采購活動(dòng)；二招標(biāo)文件2.1招標(biāo)文件的組成2.1.1第一章招標(biāo)公告（邀請(qǐng)）；2.1.2第二章招標(biāo)需求；2.1.3第三章投標(biāo)人須知；2.1.4第四章政府采購合同格式；2.1.5第五章投標(biāo)文件格式；2.1.6第六章評(píng)標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)；2.1.7本項(xiàng)目招標(biāo)文件的澄清、修改的內(nèi)容。2.2招標(biāo)文件的澄清、修改2.2.1投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀和檢查招標(biāo)文件的全部內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)其中有誤或有不合理要求的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件的澄清、修改截止時(shí)間前以書面形式要求采購人或采購代理機(jī)構(gòu)對(duì)招標(biāo)文件予以澄清、修改；2.2.2澄清或修改內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，采購代理機(jī)構(gòu)在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間15日前，將以發(fā)布更正公告的形式通知各潛在的投標(biāo)人。不足15日的，采購代理機(jī)構(gòu)有權(quán)順延提交投標(biāo)文件截止時(shí)間；2.2.3提交投標(biāo)文件截止時(shí)間前，采購代理機(jī)構(gòu)可以對(duì)發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或修改，澄清或修改后的補(bǔ)充文件，作為招標(biāo)文件的組成部分，對(duì)各投標(biāo)人起同等約束作用；2.2.4澄清、修改等更正內(nèi)容發(fā)布網(wǎng)址：見投標(biāo)人須知前附表（一）；2.2.5當(dāng)招標(biāo)文件與澄清或修改文件就同一內(nèi)容的表述不一致時(shí)，以最后發(fā)出的澄清或修改文件為準(zhǔn)。三投標(biāo)文件3.1投標(biāo)文件的形式和效力3.1.1投標(biāo)文件形式：電子投標(biāo)文件（包括“電子加密投標(biāo)文件”和“備份投標(biāo)文件”，“電子加密投標(biāo)文件”和“備份投標(biāo)文件”在投標(biāo)文件編制完成后同時(shí)生成）。3.1.2投標(biāo)文件的效力：“電子加密投標(biāo)文件”和“備份投標(biāo)文件”具有同等效力，數(shù)據(jù)電文內(nèi)容應(yīng)完全一致。3.1.3▲電子加密投標(biāo)文件按時(shí)解密成功的，備份投標(biāo)文件自動(dòng)失效；電子加密投標(biāo)文件解密失敗，按招標(biāo)文件規(guī)定提交備份投標(biāo)文件且有效的，以備份投標(biāo)文件為準(zhǔn)；電子加密投標(biāo)文件解密失敗，又未提交備份投標(biāo)文件，視同放棄投標(biāo)。3.2在線投標(biāo)響應(yīng)（電子投標(biāo)）說明3.2.1本項(xiàng)目通過政府采購云平臺(tái)實(shí)行電子投標(biāo)，應(yīng)按照本項(xiàng)目招標(biāo)文件和政府采購云平臺(tái)的要求編制；投標(biāo)人在使用系統(tǒng)進(jìn)行投標(biāo)的過程中遇到涉及平臺(tái)使用的任何問題，可致電政府采購云平臺(tái)技術(shù)支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：。3.2.2標(biāo)前準(zhǔn)備：各投標(biāo)人應(yīng)在開標(biāo)前確保成為浙江省政府采購網(wǎng)正式注冊(cè)入庫投標(biāo)人，并完成CA數(shù)字證書辦理（辦理流程詳見電子投標(biāo)工具鏈接：sdf.lkj///bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html）。因未注冊(cè)入庫、未辦理CA數(shù)字證書等原因造成無法投標(biāo)或投標(biāo)失敗等后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。3.2.3投標(biāo)文件制作：投標(biāo)人通過政府采購云平臺(tái)電子投標(biāo)工具制作投標(biāo)文件，電子投標(biāo)工具請(qǐng)投標(biāo)人自行前往浙江省政府采購網(wǎng)下載并安裝（下載網(wǎng)址：sdf.lkj///bidClientTemplate/2019-09-24/12975.html），電子投標(biāo)具體流程文檔詳見網(wǎng)址：sdf.lkj///#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na。3.2.4本項(xiàng)目通過政府采購云平臺(tái)進(jìn)行開標(biāo)、資格審查、評(píng)審、詢標(biāo)，投標(biāo)人均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加，否則產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人自行承擔(dān)（投標(biāo)人務(wù)必不要離開電腦太久，并留意手機(jī)短信，建議投標(biāo)人提前做好檢查“政府采購云平臺(tái)”內(nèi)，關(guān)于“項(xiàng)目采購”的崗位權(quán)限是否勾選。如有問題，請(qǐng)致電）。3.3投標(biāo)文件組成投標(biāo)文件由【資格審查文件】、【資信商務(wù)及技術(shù)文件】、【報(bào)價(jià)文件】三部分組成。3.4資格審查文件的組成資格審查文件的組成：見投標(biāo)人須知前附表（一）。3.5資信商務(wù)及技術(shù)文件的組成資信商務(wù)及技術(shù)文件的組成：見投標(biāo)人須知前附表（一）。3.6報(bào)價(jià)文件的組成報(bào)價(jià)文件的組成：見投標(biāo)人須知前附表（一）。四投標(biāo)文件的編制4.1投標(biāo)文件編制4.1.1▲本招標(biāo)文件中若有多標(biāo)項(xiàng)的，若參與多標(biāo)項(xiàng)投標(biāo)的，則按每個(gè)標(biāo)項(xiàng)分別獨(dú)立編制投標(biāo)文件；4.1.2電子投標(biāo)文件編制請(qǐng)按政府采購云平臺(tái)投標(biāo)人項(xiàng)目采購-電子招投標(biāo)操作指南（網(wǎng)址：sdf.lkj///#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na）和本招標(biāo)文件要求編制并進(jìn)行關(guān)聯(lián)定位。4.1.3投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件的要求提供相關(guān)資料，并對(duì)招標(biāo)文件中提出的所有內(nèi)容要求給予明確響應(yīng)，須保證投標(biāo)文件的準(zhǔn)確、真實(shí)、明確。投標(biāo)文件響應(yīng)內(nèi)容對(duì)招標(biāo)文件要求如有偏離均應(yīng)填寫偏離表，如不填寫，評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)視作投標(biāo)文件不完全響應(yīng)招標(biāo)文件要求；4.1.4投標(biāo)文件編制時(shí)應(yīng)有正確的索引目錄及連續(xù)頁碼標(biāo)注；4.1.5投標(biāo)文件須清晰可辨，因模糊不清所引起的后果由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。4.2投標(biāo)報(bào)價(jià)要求4.2.1▲投標(biāo)報(bào)價(jià)是履行合同的最終價(jià)格，包括服務(wù)內(nèi)容、包裝、工時(shí)、運(yùn)輸、裝卸、保險(xiǎn)、稅金、安裝、調(diào)試與試運(yùn)行、培訓(xùn)、保修、售后服務(wù)費(fèi)、配套費(fèi)、以及實(shí)施本項(xiàng)目所需的其他一切費(fèi)用；4.2.2▲投標(biāo)文件只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，有選擇的或有條件的報(bào)價(jià)將不予接受。4.3投標(biāo)有效期4.3.1▲投標(biāo)有效期：見投標(biāo)人須知前附表（一）。投標(biāo)有效期從提交投標(biāo)文件的截止之日起算。投標(biāo)文件中承諾的投標(biāo)有效期應(yīng)當(dāng)不少于招標(biāo)文件中載明的投標(biāo)有效期；4.3.2在特殊情況下，采購人可與投標(biāo)人協(xié)商延長投標(biāo)書的有效期，這種要求和答復(fù)均以書面形式進(jìn)行。4.4投標(biāo)文件格式投標(biāo)文件格式見招標(biāo)文件“第五章投標(biāo)文件格式”，投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件已提供的格式填寫，無格式的可自行設(shè)計(jì)。4.5投標(biāo)文件份數(shù)及簽署4.5.1投標(biāo)文件份數(shù)：見投標(biāo)人須知前附表（一）；4.5.2投標(biāo)文件中所須加蓋公章部分均采用CA簽章。五投標(biāo)文件的提交5.1投標(biāo)文件導(dǎo)入和加密5.1.1投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照資格審查文件、資信商務(wù)及技術(shù)文件和報(bào)價(jià)文件三部分分別導(dǎo)入相應(yīng)位置，各文件之間不得導(dǎo)錯(cuò)位置；5.1.2投標(biāo)文件編制好后應(yīng)當(dāng)生成電子加密投標(biāo)文件，生成電子加密投標(biāo)文件具體操作詳見（電子招投標(biāo)操作指南網(wǎng)址：sdf.lkj///#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na）。5.2投標(biāo)文件的提交5.2.1提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：見第一章招標(biāo)公告（邀請(qǐng)）5.2.2提交投標(biāo)文件地點(diǎn)：見第一章招標(biāo)公告（邀請(qǐng)）5.2.3不予接收的投標(biāo)文件情形▲=1\*GB2⑴提交投標(biāo)文件截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)耐稑?biāo)文件；▲⑵未生成加密的投標(biāo)文件；5.2.4投標(biāo)人所提交的投標(biāo)文件不予退還。5.3投標(biāo)文件修改和撤回5.3.1在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間前，投標(biāo)人可對(duì)已提交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或撤回。補(bǔ)充、修改投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新生成加密的投標(biāo)文件并重新上傳提交；5.3.2補(bǔ)充、修改后重新提交的投標(biāo)文件應(yīng)按招標(biāo)文件的規(guī)定編制、加密、導(dǎo)入和提交；5.3.3在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間后，投標(biāo)人不得修改、撤回已提交的投標(biāo)文件。5.4備選投標(biāo)方案本項(xiàng)目不接受備選投標(biāo)方案。與“電子投標(biāo)文件”同時(shí)生成的“備份投標(biāo)文件”不是投標(biāo)備選（替代）投標(biāo)方案。5.5投標(biāo)誠實(shí)信用5.5.1投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)遵守誠實(shí)信用原則。5.5.2投標(biāo)人有下列情形之一的，將會(huì)報(bào)告財(cái)政部門并按照相關(guān)規(guī)定處理：=1\*GB2⑴投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤銷投標(biāo)文件的；=2\*GB2⑵未按規(guī)定提交履約保證金的；=3\*GB2⑶投標(biāo)人在投標(biāo)過程中弄虛作假，提供虛假材料的；=4\*GB2⑷中標(biāo)人無正當(dāng)理由不與采購人簽訂合同的；=5\*GB2⑸投標(biāo)人有串通投標(biāo)行為的；=6\*GB2⑹嚴(yán)重?cái)_亂政府采購程序的；=7\*GB2⑺違反其他法律法規(guī)規(guī)定的情形。5.5.3因投標(biāo)人有第5.5.2條情形之一造成采購人和采購代理機(jī)構(gòu)損失的，采購人和采購代理機(jī)構(gòu)有權(quán)追究投標(biāo)人賠償責(zé)任。六開標(biāo)、資格審查、評(píng)標(biāo)本項(xiàng)目通過政府采購云平臺(tái)進(jìn)行開標(biāo)、資格審查、評(píng)審、詢標(biāo)，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加，否則產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人自行承擔(dān)（投標(biāo)人務(wù)必不要離開電腦太久，并留意手機(jī)短信，建議投標(biāo)人提前做好檢查“政府采購云平臺(tái)”內(nèi)，關(guān)于“項(xiàng)目采購”的崗位權(quán)限是否勾選。如有問題，請(qǐng)致電）。6.1開標(biāo)6.1.1開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)：見投標(biāo)人須知前附表（一）6.1.2投標(biāo)人的投標(biāo)人代表應(yīng)當(dāng)在線參加，否則視同認(rèn)可開標(biāo)結(jié)果，事后不得對(duì)采購相關(guān)人員、開標(biāo)過程和開標(biāo)結(jié)果提出質(zhì)疑；6.1.3開標(biāo)程序=1\*GB2⑴主持人宣布項(xiàng)目開標(biāo)會(huì)開始，介紹參加本次開標(biāo)會(huì)的相關(guān)人員；=2\*GB2⑵介紹招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)情況，包括采購方式，發(fā)布媒體，提交投標(biāo)文件的投標(biāo)人家數(shù)、投標(biāo)人名稱；=3\*GB2⑶宣布開標(biāo)紀(jì)律；=4\*GB2⑷投標(biāo)人進(jìn)行在線解密（解密時(shí)間為提交投標(biāo)文件截止時(shí)間后30分鐘內(nèi)）；解密未成功的，啟動(dòng)備份投標(biāo)文件，未提供備份投標(biāo)文件的，視為放棄投標(biāo)；=5\*GB2⑸投標(biāo)人填寫并通過郵件發(fā)送方式遞交《政府采購活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)聲明書》（見招標(biāo)文件附件），遞交時(shí)間為解密指令發(fā)出后30分鐘內(nèi)；=6\*GB2⑹采購代理機(jī)構(gòu)做好開標(biāo)記錄，投標(biāo)人在解密完成后點(diǎn)擊【查看開標(biāo)記錄】查看開標(biāo)記錄，并在線確認(rèn)開標(biāo)結(jié)果；6.1.4投標(biāo)人代表對(duì)開標(biāo)過程和開標(biāo)記錄有疑義，以及認(rèn)為采購人、采購代理機(jī)構(gòu)相關(guān)工作人員有需要回避的情形，應(yīng)通過電子郵件、傳真等形式向采購代理機(jī)構(gòu)提出詢問或回避申請(qǐng)；6.1.5開標(biāo)會(huì)議結(jié)束。6.2資格審查6.2.1資格審查內(nèi)容：采購人或采購代理機(jī)構(gòu)按招標(biāo)公告內(nèi)投標(biāo)人資格要求及本章第3.4條資格審查文件的組成內(nèi)容進(jìn)行審查；6.2.2▲資格審查：全部滿足下表要求的投標(biāo)人為合格投標(biāo)人，否則資格審查不予以通過；序號(hào)資格審查內(nèi)容審查因素1營業(yè)執(zhí)照營業(yè)期限在有效期內(nèi)；負(fù)責(zé)人身份1.負(fù)責(zé)人身份證正、反面電子文檔；2.和營業(yè)執(zhí)照上的法定代表人或負(fù)責(zé)人一致；授權(quán)委托書及委托代理人1.是否按授權(quán)委托書格式內(nèi)容填寫且簽字蓋章；2.委托代理人的身份證正、反面電子文檔；2財(cái)務(wù)狀況報(bào)告依法繳納稅收和社會(huì)保障資金是否按《具有良好的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的的承諾函》格式填寫且蓋章3履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力是否按《具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的承諾函》格式填寫且蓋章4無重大違法記錄是否按無重大違法記錄聲明書格式填寫且蓋章5中小企業(yè)聲明函或殘疾人福利性單位聲明函或監(jiān)獄企業(yè)證明是否按格式填寫且蓋章6信用信息查詢1.查詢網(wǎng)址：=1\*GB2⑴信用中國（）=2\*GB2⑵中國政府采購網(wǎng)（）2.核對(duì)事項(xiàng)：有無被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；注：信用信息已修復(fù)的，以修復(fù)后的信息為準(zhǔn)。7特定資格條件（若有）提供特定資格條件相關(guān)證書電子文檔。注：以上資料內(nèi)容須清晰可辨的，模糊不清造成資格審查不予以通過，由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。6.2.3經(jīng)資格審查后合格的投標(biāo)人不足三家的，不得進(jìn)入評(píng)標(biāo)，并按相關(guān)規(guī)定重新組織采購。6.3評(píng)標(biāo)6.3.1評(píng)標(biāo)辦法：見投標(biāo)人須知前附表（一）；6.3.2評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購代理機(jī)構(gòu)組建：評(píng)標(biāo)委員會(huì)由評(píng)審專家或采購人代表和評(píng)審專家組成，成員人數(shù)為5人以上單數(shù)，其中評(píng)審專家不少于成員總數(shù)的三分之二，評(píng)審專家按規(guī)定從評(píng)審專家?guī)熘须S機(jī)抽取。如有特殊情況的，按相關(guān)規(guī)定組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)；6.3.3評(píng)標(biāo)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照客觀、公正、審慎的原則，根據(jù)招標(biāo)文件確定評(píng)標(biāo)程序、評(píng)標(biāo)辦法和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立評(píng)審；6.3.4評(píng)標(biāo)程序：符合性審查、資信商務(wù)及技術(shù)文件評(píng)審、報(bào)價(jià)文件評(píng)審；6.3.5符合性審查=1\*GB2⑴評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件的有效性、完整性和對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)程度進(jìn)行符合性審查，以確定是否對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求作出響應(yīng)，實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是指投標(biāo)文件符合招標(biāo)文件規(guī)定的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容、條件和規(guī)定；=2\*GB2⑵通過符合性審查不足三家的，除采購任務(wù)取消情形外，按相關(guān)規(guī)定重新組織招標(biāo)。6.3.6資信商務(wù)及技術(shù)文件評(píng)審=1\*GB2⑴評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)各投標(biāo)人的資信商務(wù)及技術(shù)文件進(jìn)行評(píng)審，其中客觀部分應(yīng)統(tǒng)一意見后統(tǒng)一給分，其他技術(shù)部分由評(píng)委委員會(huì)對(duì)各投標(biāo)文件進(jìn)行比較和必要的澄清，若有演示環(huán)節(jié)要求的和資信商務(wù)及技術(shù)文件評(píng)審?fù)竭M(jìn)行，演示順序由政采云系統(tǒng)自動(dòng)生成循序進(jìn)行，并根據(jù)澄清、演示、樣品等情況按評(píng)審細(xì)則進(jìn)行獨(dú)立打分；=2\*GB2⑵各投標(biāo)人的資信商務(wù)及技術(shù)得分，為各評(píng)審專家對(duì)該投標(biāo)人的評(píng)審得分結(jié)果匯總后的算術(shù)平均數(shù)。6.3.7報(bào)價(jià)文件評(píng)審=1\*GB2⑴評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)各投標(biāo)人的報(bào)價(jià)的完整性、合理性進(jìn)行審查，必要時(shí)可要求投標(biāo)人對(duì)其報(bào)價(jià)做出澄清、說明；=2\*GB2⑵報(bào)價(jià)修正；=3\*GB2⑶政府采購政策價(jià)格扣除；=4\*GB2⑷評(píng)審委員會(huì)根據(jù)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算各投標(biāo)人的報(bào)價(jià)得分。6.4投標(biāo)文件的澄清、說明或補(bǔ)正6.4.1=1\*GB2⑴對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容，評(píng)標(biāo)委員會(huì)通過政府采購云平臺(tái)要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者補(bǔ)正。電子投標(biāo)文件的澄清、說明或者補(bǔ)正采用政府采購云平臺(tái)交換數(shù)據(jù)電文，投標(biāo)人提交的澄清、說明或補(bǔ)正的時(shí)間為30分鐘（投標(biāo)人務(wù)必在線等待，留意手機(jī)短信，及時(shí)在線澄清、說明或補(bǔ)正）。投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容；=2\*GB2⑵投標(biāo)人的的澄清、說明或補(bǔ)正將作為投標(biāo)文件的一部分；6.4.2評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能不能誠信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料。投標(biāo)人證明其能夠誠信履約并承諾中標(biāo)后提供招標(biāo)文件規(guī)定以外的履約擔(dān)保的，可以繼續(xù)參加評(píng)審，否則評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理;6.4.3不接受投標(biāo)人主動(dòng)對(duì)投標(biāo)文件的澄清、說明或者補(bǔ)正。6.5報(bào)價(jià)錯(cuò)誤修正6.5.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)確定投標(biāo)文件為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的，投標(biāo)文件報(bào)價(jià)出現(xiàn)前后不一致的，按照下列規(guī)定修正：=1\*GB2⑴報(bào)價(jià)文件中開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）內(nèi)容與報(bào)價(jià)明細(xì)表相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）為準(zhǔn)；=2\*GB2⑵報(bào)價(jià)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；=3\*GB2⑶單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯(cuò)位的，以開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；=4\*GB2⑷總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；=5\*GB2⑸同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按上述順序修正；=6\*GB2⑹對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)；=7\*GB2⑺修正錯(cuò)誤的投標(biāo)報(bào)價(jià)，經(jīng)投標(biāo)人在線簽章確認(rèn)后產(chǎn)生約束力。調(diào)整后的投標(biāo)報(bào)價(jià)對(duì)投標(biāo)人具有約束作用。若投標(biāo)人不接受修正后的投標(biāo)報(bào)價(jià)，則其投標(biāo)無效。6.6評(píng)標(biāo)報(bào)告6.6.1評(píng)審結(jié)果匯總，同品牌投標(biāo)人的確定，投標(biāo)人結(jié)果排序；6.6.2評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)全體評(píng)審成員簽字的原始評(píng)審記錄和評(píng)審結(jié)果編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告，并推薦中標(biāo)候選人或確定中標(biāo)人；6.6.3評(píng)標(biāo)報(bào)告由評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員簽字確認(rèn)生效，持不同意見的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)在評(píng)標(biāo)報(bào)告上簽署不同意見及理由，否則視為同意評(píng)標(biāo)報(bào)告；6.6.4評(píng)標(biāo)結(jié)束后，采購代理機(jī)構(gòu)通過中標(biāo)公告的形式宣布評(píng)標(biāo)結(jié)果。七投標(biāo)無效的情形7.1在開標(biāo)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有以下情形之一的，其投標(biāo)無效=1\*GB2⑴未按要求提交電子加密投標(biāo)文件的；=2\*GB2⑵在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未解密電子加密投標(biāo)文件或提交電子加密投標(biāo)文件無法解密，且未按規(guī)定提交備份投標(biāo)文件。7.2在符合性審查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，其投標(biāo)無效=1\*GB2⑴未按招標(biāo)文件規(guī)定進(jìn)行蓋章的；=2\*GB2⑵未實(shí)質(zhì)響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件；=3\*GB2⑶存在一個(gè)或一個(gè)以上備選（替代）投標(biāo)方案的；=4\*GB2⑷投標(biāo)人提交兩份或兩份以上內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，未聲明哪一份有效的。7.3在資信商務(wù)技術(shù)評(píng)審時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，其投標(biāo)無效=1\*GB2⑴投標(biāo)文件含有采購人不能接受的附加條款的；=2\*GB2⑵投標(biāo)文件中提供贈(zèng)品、回扣或者與采購無關(guān)的其他商品、服務(wù)的；=3\*GB2⑶評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)定有非實(shí)質(zhì)性條款負(fù)偏離超過招標(biāo)文件規(guī)定項(xiàng)數(shù)的，項(xiàng)數(shù)要求見投標(biāo)人須知前附表（一）；=4\*GB2⑷投標(biāo)人已明知采購期間或之后企業(yè)將發(fā)生兼并改制，或提供的產(chǎn)品將停產(chǎn)、淘汰，或必須有償使用專供的備品備件和試劑耗材的，及其他應(yīng)當(dāng)告知采購人可能影響采購項(xiàng)目實(shí)施或損害采購人利益的信息，不在投標(biāo)文件中予以特別說明的；=5\*GB2⑸采購產(chǎn)品為政府強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品，投標(biāo)人未提供節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的；=6\*GB2⑹投標(biāo)文件內(nèi)容不全或內(nèi)容字跡模糊辨認(rèn)不清的而導(dǎo)致評(píng)標(biāo)無法正常進(jìn)行（經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定并允許其當(dāng)場(chǎng)更正的筆誤除外的）；=7\*GB2⑺違反國家及政府部門相關(guān)法律、法規(guī)、文件規(guī)定或經(jīng)評(píng)標(biāo)委員認(rèn)定的其他屬于重大偏離的。7.4在報(bào)價(jià)評(píng)審時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，其投標(biāo)無效=1\*GB2⑴報(bào)價(jià)超過招標(biāo)文件中規(guī)定的最高限價(jià)的；=2\*GB2⑵投標(biāo)報(bào)價(jià)存在漏項(xiàng)或報(bào)價(jià)數(shù)量少于采購要求的，報(bào)價(jià)文件內(nèi)容與對(duì)應(yīng)資信商務(wù)及技術(shù)文件內(nèi)容不一致的；⑶評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能不能誠信履約的，在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)不能合理說明原因和提供證明材料來證明其報(bào)價(jià)合理性，和不愿意承諾中標(biāo)后提供招標(biāo)文件規(guī)定以外的履約擔(dān)保的;=4\*GB2⑷拒不接受報(bào)價(jià)錯(cuò)誤修正或報(bào)價(jià)錯(cuò)誤修正后未蓋章確認(rèn)的。7.5如有下列情形之一的，其投標(biāo)無效=1\*GB2⑴投標(biāo)人直接或者間接從采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)處獲得其他投標(biāo)人的相關(guān)情況并修改其投標(biāo)文件；=2\*GB2⑵投標(biāo)人按照采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)的授意撤換、修改投標(biāo)文件；=3\*GB2⑶投標(biāo)人之間協(xié)商投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容；=4\*GB2⑷屬于同一集團(tuán)、協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織成員的投標(biāo)人按照該組織要求協(xié)同參加政府采購活動(dòng)；=5\*GB2⑸投標(biāo)人之間事先約定由某一特定投標(biāo)人中標(biāo)、成交；=6\*GB2⑹投標(biāo)人之間商定部分投標(biāo)人放棄參加政府采購活動(dòng)或者放棄中標(biāo)、成交；=7\*GB2⑺投標(biāo)人與采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)之間、投標(biāo)人相互之間，為謀求特定投標(biāo)人中標(biāo)、成交或者排斥其他投標(biāo)人的其他串通行為；=8\*GB2⑻不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制；=9\*GB2⑼不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜；=10\*GB2⑽不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；=11\*GB2⑾不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異；=12\*GB2⑿提供虛假材料謀取中標(biāo)的。7.6如有下列情形之一的，可中止電子交易活動(dòng)的情形7.6.1招標(biāo)過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致政府采購云平臺(tái)無法正常運(yùn)行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時(shí)，采購代理機(jī)構(gòu)將中止電子交易活動(dòng)：⑴電子交易平臺(tái)發(fā)生故障而無法登錄訪問的；⑵電子交易平臺(tái)應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能進(jìn)行正常操作的；⑶電子交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險(xiǎn)的；⑷病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；⑸其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況出現(xiàn)上述規(guī)定情形，不影響采購公平、公正性的，采購代理機(jī)構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動(dòng)；影響或可能影響采購公平、公正性的，應(yīng)當(dāng)重新組織采購。八中標(biāo)和合同8.1中標(biāo)8.1.1采購代理機(jī)構(gòu)在評(píng)標(biāo)結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)將評(píng)標(biāo)報(bào)告提交采購人確認(rèn)；8.1.2采購人應(yīng)當(dāng)自收到評(píng)標(biāo)報(bào)告之日起5個(gè)工作日內(nèi)，在評(píng)標(biāo)報(bào)告確定的中標(biāo)候選人名單中按順序確定中標(biāo)人；8.1.3采購人在收到評(píng)標(biāo)報(bào)告5個(gè)工作日內(nèi)未按評(píng)標(biāo)報(bào)告推薦的中標(biāo)候選人順序確定中標(biāo)人，又不能說明合法理由的，視同按評(píng)標(biāo)報(bào)告推薦的順序確定排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人；8.1.4中標(biāo)人拒絕與采購人簽訂合同的，采購人可以按照評(píng)標(biāo)報(bào)告推薦的中標(biāo)人名單排序，確定下一候選人為中標(biāo)人，也可以重新開展政府采購活動(dòng)。8.2中標(biāo)公告和中標(biāo)通知書8.2.1采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)人確定之日起2個(gè)工作日內(nèi)，在投標(biāo)人須知前附表（一）規(guī)定的網(wǎng)址發(fā)布中標(biāo)結(jié)果；8.2.2中標(biāo)結(jié)果公告內(nèi)容包括采購人和采購代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式，項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目編號(hào)，中標(biāo)人名稱、地址和中標(biāo)金額，主要中標(biāo)標(biāo)的的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、服務(wù)要求，中標(biāo)公告期限以及評(píng)審專家名單，但不包括國家秘密或商業(yè)秘密；8.2.3中標(biāo)公告期限為1個(gè)工作日；8.2.4采購代理機(jī)構(gòu)將在中標(biāo)結(jié)果公告中附中標(biāo)通知書，視同向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，同時(shí)中標(biāo)人應(yīng)在中標(biāo)結(jié)果公告發(fā)布后簽訂合同前，赴政府采購代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處領(lǐng)取書面中標(biāo)通知書；8.2.5中標(biāo)通知書發(fā)出后，采購人不得改變中標(biāo)結(jié)果，中標(biāo)人無正當(dāng)理由不得放棄中標(biāo)。否則將作為不良行為記錄上報(bào)財(cái)政部門，由財(cái)政部門按相關(guān)法律法規(guī)給予處理。8.3履約保證金8.3.1履約保證金：見投標(biāo)人須知前附表（一）。8.3.2中標(biāo)人提供的貨物質(zhì)量和服務(wù)符合合同約定并經(jīng)驗(yàn)收合格的，其履約保證金按規(guī)定要求由采購人無息退還。8.4合同8.4.1采購人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人投標(biāo)文件的規(guī)定，與中標(biāo)人簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對(duì)招標(biāo)文件確定的事項(xiàng)和中標(biāo)人投標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性修改。8.4.2詢問或者質(zhì)疑事項(xiàng)可能影響中標(biāo)（成交）結(jié)果的，采購人應(yīng)當(dāng)暫停簽訂合同，已經(jīng)簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)中止履行合同。8.4.3采購人應(yīng)當(dāng)自政府采購合同簽訂之日起2個(gè)工作日內(nèi)，將政府采購合同在浙江省政府采購網(wǎng)（）上公告，但政府采購合同中涉及國家秘密、商業(yè)秘密的內(nèi)容除外。九其他事項(xiàng)9.1解釋權(quán)9.1.1本招標(biāo)文件解釋權(quán)屬采購代理機(jī)構(gòu)；9.1.2采購代理機(jī)構(gòu)對(duì)決標(biāo)結(jié)果不負(fù)責(zé)解釋。9.2采購代理服務(wù)費(fèi)本項(xiàng)目由各標(biāo)項(xiàng)中標(biāo)人支付采購代理服務(wù)費(fèi)，費(fèi)用為人民幣20000元。在中標(biāo)(成交)結(jié)果公告發(fā)布后5日內(nèi)向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)支付。第四章合同格式合同編號(hào)：_________政府采購合同（服務(wù)類）項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目名稱：甲方：乙方：簽訂地：簽訂日期：年月日1．總則根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》等有關(guān)政府采購法規(guī)，甲乙雙方根據(jù)（項(xiàng)目名稱）的招標(biāo)結(jié)果，甲方同意接受乙方為本項(xiàng)目采購所做的投標(biāo)文件，乙方必須完全按中標(biāo)通知書、投標(biāo)文件和本合同條款履行義務(wù)。甲、乙雙方同意簽署本合同：2．合同文件2.1本合同條款和合同補(bǔ)充條款或說明；2.2中標(biāo)通知書；2.3投標(biāo)人在詢標(biāo)時(shí)的書面承諾（含電子）；2.4投標(biāo)文件；2.5補(bǔ)充文件；2.6招標(biāo)文件；上述所指合同文件應(yīng)認(rèn)為是互相補(bǔ)充和解釋的，但是有模棱兩可或互相矛盾之處，以其所列內(nèi)容先后順序?yàn)闇?zhǔn)。3．合同金額3.1本項(xiàng)目預(yù)算金額為3800000元整，乙方須提供基礎(chǔ)服務(wù)、套餐服務(wù)、其它服務(wù)三個(gè)服務(wù)大項(xiàng)，由服務(wù)對(duì)象自行選擇服務(wù)模式。3.2中標(biāo)折扣率。3.3合同金額是履行合同的價(jià)格，包括但不僅限于所有服務(wù)費(fèi)、人工費(fèi)、利潤、稅金、保險(xiǎn)、管理費(fèi)、采購咨詢費(fèi)等各項(xiàng)全部費(fèi)用。乙方在編寫響應(yīng)方案時(shí)應(yīng)充分考慮各種風(fēng)險(xiǎn)因素，凡乙方漏項(xiàng)、漏報(bào)均認(rèn)為已包含在報(bào)價(jià)中，結(jié)算時(shí)，中標(biāo)折扣率不予以調(diào)整，數(shù)量按實(shí)結(jié)算。4．履約保證金4.1履約保證金：5．結(jié)算及付款方式5.1款項(xiàng)支付：1、季度結(jié)算價(jià)=中標(biāo)單價(jià)×季度內(nèi)提供的服務(wù)數(shù)量。2、款項(xiàng)支付：（1）預(yù)付款：合同簽訂后15日內(nèi)采購人向中標(biāo)人支付第一年度合同價(jià)的20%為預(yù)付款。（2）采購人原則上每季度與中標(biāo)人結(jié)算一次，如有支付預(yù)付款的將在第一次結(jié)算時(shí)予以扣回，第一次結(jié)算款不足以扣回預(yù)付款的，余下部分將在下次結(jié)算款中繼續(xù)扣回。（3）采購人在縣級(jí)養(yǎng)老服務(wù)智慧平臺(tái)上對(duì)中標(biāo)單位提供的服務(wù)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和預(yù)警，對(duì)中標(biāo)單位進(jìn)行監(jiān)督，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或第三方機(jī)構(gòu)采取不定時(shí)對(duì)中標(biāo)單位提供的服務(wù)進(jìn)行線上和線下抽查，且線上和線下的抽查比例不少于10%,采購單位組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或第三方機(jī)構(gòu)對(duì)中標(biāo)單位的抽查1年不少于2次，對(duì)中標(biāo)人提供的實(shí)際服務(wù)成效進(jìn)行滿意度調(diào)查。（4）供應(yīng)商提供經(jīng)采購人確定金額的稅務(wù)發(fā)票后，采購人原則上在7個(gè)工作日內(nèi)予以支付，所有稅費(fèi)均由中標(biāo)人承擔(dān)。6．項(xiàng)目要求（1）慶元縣政府購買養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)目錄序號(hào)一級(jí)二級(jí)說明1機(jī)構(gòu)托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)全托按照護(hù)理等級(jí)和服務(wù)協(xié)議，由養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供生活護(hù)理、膳食服務(wù)、醫(yī)護(hù)服務(wù)等全托照護(hù)。2機(jī)構(gòu)日托按照護(hù)理等級(jí)和服務(wù)協(xié)議，由養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供生活護(hù)理、膳食服務(wù)、醫(yī)護(hù)服務(wù)等日托照護(hù)。3日常照料服務(wù)生活照料助餐（配送）、助潔（洗發(fā)梳頭、修剪指甲、面部清潔等）、助浴、理發(fā)、洗衣等。4家政服務(wù)水電維修、家電維修、家庭保潔等。5代辦代購代購生活用品、代繳水電氣費(fèi)、代售農(nóng)產(chǎn)品等。6養(yǎng)老管家供需對(duì)接、政策咨詢、私人訂制等。7衛(wèi)生健康服務(wù)健康檢測(cè)量血壓、測(cè)血糖、測(cè)血脂、血氧飽和度檢測(cè)和心率監(jiān)測(cè)等健康檢測(cè)、老年人能力評(píng)估、失智癥早期篩查等。8健康管理遠(yuǎn)程慢病咨詢指導(dǎo)、遠(yuǎn)程問診、家庭醫(yī)生、中醫(yī)養(yǎng)生保健等。9康復(fù)護(hù)理康復(fù)輔助訓(xùn)練、理療保健、針灸推拿、失智癥干預(yù)等。10助醫(yī)服務(wù)常見病護(hù)理指導(dǎo)和用藥指導(dǎo)、送藥上門、送醫(yī)上門、陪同就醫(yī)等。11精神慰藉服務(wù)心理咨詢運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法，提高老年人對(duì)生活的適應(yīng)性和調(diào)節(jié)周圍環(huán)境的能力。12社會(huì)工作服務(wù)采取個(gè)案、小組活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)相結(jié)合方式，為老年人提供精神文化、心理慰藉服務(wù)。13安全保障服務(wù)上門探訪定期開展上門探訪，了解老年人身體、心理動(dòng)態(tài)，為老年人提供關(guān)愛服務(wù)。14緊急救助緊急呼叫、緊急送醫(yī)、上門急救、住院陪護(hù)等。15智能監(jiān)測(cè)物聯(lián)網(wǎng)門磁監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、緊急呼叫系統(tǒng)、燃?xì)獗O(jiān)測(cè)報(bào)警器、煙霧報(bào)警器、防走失手環(huán)等。16康復(fù)輔助器具租售輪椅、拐杖、助行器、家用護(hù)理床等。17家庭適老化改造家庭適老化改造提供家庭適老化設(shè)計(jì)和改造。18其他服務(wù)其他服務(wù)其他養(yǎng)老服務(wù)。（2）養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼的有效期限居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼由縣民政局通過縣級(jí)養(yǎng)老服務(wù)智慧平臺(tái)建立虛擬專戶，每月以“電子消費(fèi)券”的形式發(fā)放至補(bǔ)貼對(duì)象的賬戶中。居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼可以跨月提供服務(wù)，可在三個(gè)月內(nèi)統(tǒng)籌使用，但不能超過三個(gè)月結(jié)轉(zhuǎn)。補(bǔ)貼對(duì)象死亡后補(bǔ)貼賬戶余額不能繼續(xù)使用。（3）人員要求中標(biāo)人合同簽訂后20日內(nèi)為本項(xiàng)目配備10名及以上服務(wù)人員并到位，其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上，為投標(biāo)人固定員工，且本項(xiàng)目合同實(shí)施期內(nèi)應(yīng)當(dāng)在本地駐場(chǎng)服務(wù)，未經(jīng)采購人同意不得擅自更換。中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未按本條款（或投標(biāo)文件中人員承諾事項(xiàng)）執(zhí)行的，視同中標(biāo)人違約，采購人有權(quán)單方取消合同。（一）基本要求（1）所聘用的人員具備合法的勞動(dòng)從業(yè)資格；（2）信守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，熟悉居家養(yǎng)老服務(wù)程序和規(guī)范要求；（3）具有符合工程崗位要求的文化程度、健康狀況證明及語言表達(dá)能力；（4）須建立售后服務(wù)點(diǎn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪、檢查，受理客戶投訴和處理；（5）及時(shí)配備充足的服務(wù)力量，為老年人提供專業(yè)、快速、高質(zhì)量服務(wù)，須在合同簽訂后1周內(nèi)開展服務(wù)，滿足老年人服務(wù)需求。（二）管理人員要求（1）了解國家和行業(yè)主管部門有關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù)的法律、法規(guī)和規(guī)定；（2）掌握企業(yè)管理、經(jīng)營項(xiàng)目的有關(guān)專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技術(shù)；（3）具有高中以上文化程度和一定年限的管理工作經(jīng)歷；（4）每年至少參加1次以上管理培訓(xùn)活動(dòng)。（三）居家養(yǎng)老服務(wù)員要求（1）具備與服務(wù)內(nèi)容相適應(yīng)的崗位技能；（2）無精神病史和各類傳染??；（3）每年在崗培訓(xùn)不少于10學(xué)時(shí)。（四）行為規(guī)范要求（1）儀表儀容端莊、大方、整潔；（2）統(tǒng)一著裝、配備工號(hào)牌；（3）語言文明、簡潔、清晰；（4）主動(dòng)服務(wù)，符合相應(yīng)崗位的服務(wù)禮儀規(guī)范；（5）尊老敬老，對(duì)老年人富有愛心。（4）場(chǎng)地要求1、中標(biāo)人簽訂合同后20日內(nèi)必須在慶元縣成立服務(wù)點(diǎn)，并注冊(cè)登記企業(yè)法人或民辦非企業(yè)單位或分支機(jī)構(gòu)，具有穩(wěn)定、固定的辦公服務(wù)場(chǎng)所，提供服務(wù)咨詢、受理等服務(wù)，且服務(wù)中心場(chǎng)地位置經(jīng)采購人確認(rèn)同意，中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未按本條款（或投標(biāo)文件中場(chǎng)地等承諾事項(xiàng)）執(zhí)行的，視同中標(biāo)人違約，采購人有權(quán)單方取消合同。2、中標(biāo)人簽訂合同前已經(jīng)在慶元縣內(nèi)成立服務(wù)點(diǎn)，簽訂合同后20日內(nèi)向采購人報(bào)備注冊(cè)登記企業(yè)法人或民辦非企業(yè)單位或分支機(jī)構(gòu)。3、中標(biāo)人必須采用信息化手段，將服務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)接“智慧養(yǎng)老系統(tǒng)”平臺(tái)、慶元智慧養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)等管理系統(tǒng)實(shí)行全過程、閉環(huán)式管理，采用電子化結(jié)算。由此產(chǎn)生的費(fèi)用均已包含在中標(biāo)價(jià)中。7．考核1、中標(biāo)人提供的居家養(yǎng)老服務(wù)，其管理要求、服務(wù)內(nèi)容與要求、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)等執(zhí)行省、市有關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范。2、中標(biāo)人開展居家養(yǎng)老服務(wù)后，采購人或其委托的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)將對(duì)中標(biāo)人的服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行跟蹤檢查和測(cè)評(píng)。3、中標(biāo)人對(duì)投標(biāo)承諾提供的服務(wù)項(xiàng)目，每發(fā)現(xiàn)一起未提供服務(wù)的，須在7日內(nèi)完成整改，整改后仍不能提供的，采購人將在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總額中扣除對(duì)應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目的5倍服務(wù)費(fèi)。當(dāng)季累計(jì)10項(xiàng)不能提供服務(wù)或累計(jì)50起不能提供服務(wù)的，采購人有權(quán)提前終止合同，已完成的項(xiàng)目費(fèi)用采購人酌情支付。8.違約行為8.1乙方有下列行為將作為違約：1）未能如期提供服務(wù)的，其他不可抗力除外。2）不履行合同條款或只履行部分合同條款，或拒絕履行合同義務(wù)。3）違反政府采購法和國家其他的相關(guān)法律法規(guī)。8.2甲方有下列行為將作為違約：1）無正當(dāng)理由拒絕接受乙方提供服務(wù)的。2）違反政府采購法和國家其他的相關(guān)法律法規(guī)。9.違約責(zé)任9.1乙方違反本合同條款第8.1條第1項(xiàng)時(shí)，乙方應(yīng)按本項(xiàng)目預(yù)算金額的每日千分之五向甲方支付違約金。但違約金的最高限額不超過本標(biāo)項(xiàng)預(yù)算金額的百分之五。其中違約金由甲方從應(yīng)付款中扣除。逾期超過約定日期十五個(gè)工作日不能提供服務(wù)的，甲方有權(quán)單方解除本合同并不予返還履約保證金，并追加乙方承擔(dān)因此造成的損失和相關(guān)法律責(zé)任。9.2乙方違反本合同條款第8.1條第2項(xiàng)時(shí)；一是甲方有權(quán)要求更換服務(wù)，而乙方愿意更換服務(wù)但逾期的，則按9.1條款處理；二是乙方拒絕更換服務(wù)的，甲方有權(quán)單方面解除合同，并要求乙方承擔(dān)甲方因此造成的損失及相關(guān)法律責(zé)任；三是甲方也可以有權(quán)拒絕接受服務(wù)，甲方有權(quán)單方終止合同，并不予返還其履約保證金，并追加乙方承擔(dān)因此造成的損失和相關(guān)法律責(zé)任。9.3乙方違反本合同條款第8.1條第3項(xiàng)時(shí)，甲方有權(quán)單方終止合同，不予返還其履約保證金，并追加乙方承擔(dān)因此造成的損失及相關(guān)法律責(zé)任。9.4因乙方的違約行為導(dǎo)致甲方單方解除合同的，乙方應(yīng)要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。因乙方違約行為造成的損失超出違約金部分由乙方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.5甲方違反本合同條款第8.2條第1項(xiàng)時(shí)，甲方應(yīng)按本標(biāo)項(xiàng)預(yù)算金額的每日千分之五向乙方支付違約金，但違約金的最高限額不超過本標(biāo)項(xiàng)預(yù)算金額的百分之五。9.6甲方違反本合同條款第8.2條第2項(xiàng)時(shí)，乙方可有權(quán)單方面解除本合同，并追加甲方承擔(dān)因此造成的損失和相關(guān)法律責(zé)任。10．不可抗力10.1不可抗力事故系指甲乙雙方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見的，并且它的發(fā)生及其后果無法避免和無法克服的事故。10.2簽約雙方任一方由于不可抗力事故的影響而不能執(zhí)行合同時(shí)，當(dāng)事方應(yīng)盡快以書面形式將不可抗力的情況和原因通知對(duì)方。合同各方應(yīng)盡可能繼續(xù)履行合同義務(wù)，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項(xiàng)。合同各方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同。11．爭議及仲裁11.1在本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。雙方不愿協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可按有關(guān)規(guī)定向（采購人所在地）仲裁委員會(huì)提起仲裁。11.2在仲裁期間，除正在進(jìn)行仲裁的部分外，本合同其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。12．合同生效12.1本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，另兩份報(bào)送監(jiān)督機(jī)構(gòu)和采購代理機(jī)構(gòu)備案。12.2本合同經(jīng)雙方法定代表人或委托代理人簽字蓋章后立即生效。12.3本合同自2022年月日至2024年月日雙方當(dāng)事人蓋章或者簽字時(shí)生效。如在合同期內(nèi)預(yù)算金額全部使用完畢，本合同自動(dòng)終止。13．合同修改13.1合同履行期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解