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文檔簡介

售后服務委托協(xié)議一、協(xié)議背景本協(xié)議由甲方（委托方）與乙方（服務方）簽訂，旨在明確雙方在售后服務方面的權利和義務，并確保雙方的合法權益。二、委托內(nèi)容委托方委托乙方提供售后服務，包括但不限于：商品維修售后咨詢售后投訴處理其他相關售后服務售后服務期限：售后服務期限自商品購買之日起，至約定的售后服務結(jié)束之日止。若未明確約定售后服務期限，則默認為商品保修期內(nèi)。三、委托方的權利和義務獲得合理的售后服務，包括及時的服務響應和處理；獲得準確、真實、完整的售后咨詢和信息；獲得合理的賠償，對于乙方因為過錯或違約行為造成的損失。向乙方提供準確、真實和完整的售后服務需求；遵守乙方的售后服務規(guī)定和流程；與乙方進行積極、友好的溝通，解決售后問題；根據(jù)乙方要求提供相關材料和信息。四、乙方的權利和義務按照合同約定提供售后服務；要求委托方提供準確、真實和完整的售后需求和信息；根據(jù)委托方的要求，收取合理的服務費用；要求委托方履行合同約定的義務。盡快響應委托方的售后需求，及時進行處理；提供準確、真實、完善的售后咨詢和解決方案；遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保提供的售后服務合法、安全、有效；保護委托方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給第三方。五、合同終止合同期滿：合同期滿后，協(xié)議自然終止。提前解除：未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自解除本協(xié)議，如有解除需求，應提前書面通知對方，并在協(xié)商一致的情況下解除。六、違約責任任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、違約金等。如因不可抗力因素導致協(xié)議無法履行，雙方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并盡力協(xié)商解決辦法。七、爭議解決本協(xié)議解釋和爭議的解決，適用法律。雙方協(xié)商一致未解決的爭議，應提交至協(xié)議簽訂地的人民法院解決。八、其他條款本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期至合同履行結(jié)束。本協(xié)議內(nèi)容如需修改或補充，雙方應通過協(xié)商達成書面一致意見，并簽署補充協(xié)

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