《南寧市物業(yè)管理辦法》-無(wú)刪減范文

《南寧市物業(yè)管理辦法》南寧市物業(yè)管理辦法一、引言南寧市作為廣西壯族自治區(qū)的首府，物業(yè)管理對(duì)于推動(dòng)城市發(fā)展和提升居民生活質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。為了規(guī)范和加強(qiáng)南寧市的物業(yè)管理工作，提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，特制定本《南寧市物業(yè)管理辦法》。二、定義為了便于理解，本文檔中的以下術(shù)語(yǔ)定義如下：-物業(yè)：指經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)的房地產(chǎn)管理、維修、保潔等服務(wù)工作。-物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指依法設(shè)立的提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)或組織。-業(yè)主委員會(huì)：指由業(yè)主自行發(fā)起、參加、管理的組織，負(fù)責(zé)代表業(yè)主履行物業(yè)管理職能。-物業(yè)管理?xiàng)l例：指國(guó)家和廣西壯族自治區(qū)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)物業(yè)管理的規(guī)定。三、物業(yè)管理范圍本辦法適用于南寧市各類(lèi)住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓等不同類(lèi)型的物業(yè)管理。四、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行物業(yè)管理職責(zé)，確保小區(qū)內(nèi)環(huán)境的衛(wèi)生、安全和秩序。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理制度，明確服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任及標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)。3.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極參與物業(yè)管理工作，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的履職情況。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)保證居民利益，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。五、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供完善的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維修、公共區(qū)域清潔、安全巡邏等。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主的報(bào)修申請(qǐng)，保證物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期開(kāi)展公共區(qū)域的清潔工作，并保持其干凈整潔。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全巡邏，及時(shí)處理安全隱患，確保居民的安全。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。六、費(fèi)用管理1.物業(yè)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)以公開(kāi)、透明的方式進(jìn)行收取，并按照合同約定的方式使用。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)費(fèi)用的使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。3.物業(yè)費(fèi)用的使用應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，合理用于物業(yè)管理工作和公共設(shè)施的維護(hù)等。七、爭(zhēng)議解決1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)商解決。如無(wú)法協(xié)商解決，可向有關(guān)行政部門(mén)投訴。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反法律法規(guī)或合同的，由有關(guān)行政部門(mén)或業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行處罰，直至吊銷(xiāo)物業(yè)管理資格證書(shū)。八、監(jiān)督和考核1.有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。2.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極參與對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考核工作，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋意見(jiàn)和建議。九、附則1.本辦法自頒布之日起實(shí)施，南寧市原有物業(yè)管理規(guī)定和管理制度與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。2.本辦法由南寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂。3.本辦法自頒布之日起廢止《南寧市物業(yè)管理辦法》（南寧市人民政府令第123號(hào)）。以上為