消防三懂三會(huì)三能四懂四會(huì)

三懂三會(huì)三能三懂：懂得本崗位生產(chǎn)過程中或商品性質(zhì)存在什么火災(zāi)危險(xiǎn)；懂得怎樣預(yù)防火災(zāi)的措施；懂得撲救火災(zāi)方法。

三會(huì)：會(huì)使用消防器材；會(huì)處理火險(xiǎn)事故；會(huì)報(bào)警。

三能：能自覺遵守消防規(guī)章制度；能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患；能有效地?fù)渚瘸跗鸹馂?zāi)。三個(gè)能力的要求首先是宣傳消防的能力。宣傳消防必須首先具備一定的消防常識。如：火災(zāi)的預(yù)防與撲救、火場逃生、消防器材的性能和使用等。消防工作是一種社會(huì)公共事業(yè)，具有社會(huì)安全保障的性質(zhì)，也是保安工作中一項(xiàng)重要任務(wù)。在宣傳消防工作中要從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，做到時(shí)時(shí)防火、處處防火，人人知消防、人人會(huì)消防。其次是消防檢查的能力。保安員應(yīng)先明確本單位或責(zé)任區(qū)域的基本情況，了解單位火災(zāi)危險(xiǎn)性以及火災(zāi)危險(xiǎn)物，確定消防重點(diǎn)部位。在日常保安工作中，尤其是巡邏中根據(jù)重點(diǎn)部位的消防危險(xiǎn)性特點(diǎn)有針對性地進(jìn)行檢查。對檢查出的隱患、問題應(yīng)立即進(jìn)行整改，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步處理。在對電器設(shè)備的檢查應(yīng)注意該設(shè)備是否有地線，放置地方是否安全，電線有無老化、短路、漏電等情況，集體宿舍等地禁止使用電爐子等物，達(dá)到安全用電的要求。易燃固體成堆儲(chǔ)存時(shí)，檢查要防止發(fā)生自燃。遇濕燃燒物存放注意檢查防潮、防水等設(shè)備是否完善。易燃液體、氣體檢查時(shí)注意有無泄漏現(xiàn)象，離火源距離的是否安全。特別是化工廠、油庫等地進(jìn)入廠區(qū)時(shí)要嚴(yán)禁攜帶火種、穿鐵釘鞋，出入車輛必須裝阻火器等。還應(yīng)注意高層建筑內(nèi)應(yīng)采用管道供氣，禁止使用瓶裝液化石油氣，地下空間內(nèi)禁止使用液化石油氣。最后，注意檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防通道、安全門等是否保持暢通，滅火器、消火栓、報(bào)警器等消防設(shè)施是否完好，安全消防標(biāo)志牌是否明確等。最后是處理消防事故的能力。當(dāng)保安員遇到消防事故時(shí)不要慌亂，首先明確事故是著火、爆炸、危險(xiǎn)品泄漏或其它，著火物質(zhì)是電器、木材類、液體、氣體或化學(xué)金屬物質(zhì)，有無人員被困其中，并觀察事故的大小和現(xiàn)場周圍情況。如果事故發(fā)現(xiàn)的晚或事故蔓延較快，應(yīng)立即報(bào)警。保安員在報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著、冷靜，根據(jù)接警人員的提問交待清楚發(fā)生事故具體地點(diǎn)、著火物質(zhì)、火勢大小以及自己的姓名與聯(lián)系方式。在報(bào)警后應(yīng)通知附近人員遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場，疏散周圍群眾。同時(shí)對事故現(xiàn)場進(jìn)行戒嚴(yán)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，等待消防隊(duì)的到來。消防隊(duì)到場后應(yīng)密切配合消防人員進(jìn)行滅火、搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗。保安員估量自己有能力、有把握排除事故，應(yīng)立即采取措施，在處理事故時(shí)不要盲目行動(dòng)，針對相應(yīng)的處理方法。遇到電器設(shè)備初起著火時(shí)應(yīng)首先切斷電源，再針對著火物質(zhì)選取擇滅火器進(jìn)行滅火。初起木材類火災(zāi)事故首先觀察水源周圍有無危險(xiǎn)物品或貴重物品，立即移到安全地點(diǎn)，再利用水或滅火器進(jìn)行滅火。液化氣罐或小油桶等物漏氣著火時(shí)首先關(guān)閉閥門或蓋上桶蓋?；S、油庫等地易燃液體、氣體危險(xiǎn)品泄漏時(shí)應(yīng)立即關(guān)閉閥門，防止泄漏。危險(xiǎn)品泄漏較多或著火時(shí)，事故將不好處理，應(yīng)立即報(bào)警。遇濕燃燒物金屬鉀、金屬鈉等著火后切不可用水或泡沫滅火，可用干粉或干沙土覆蓋滅火。保安員在處理完消防事故后，要對事故現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)真的檢查，以防留有不安全隱患。四懂四會(huì)四懂一、懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性1、防止觸電；2、防止引起火災(zāi)；3、可燃、易燃品、火源。二、懂預(yù)防火災(zāi)的措施1、加強(qiáng)對可燃物質(zhì)的管理；2、管理和控制好各種火源；3、加強(qiáng)電氣設(shè)備及其線路的管理；4、易燃易爆場所應(yīng)有足夠的、適用的消防設(shè)施，并要經(jīng)常檢查，做到會(huì)用、有效。三、懂滅火方法1、冷卻滅火方法；2、隔離滅火方法；3、窒息滅火方法；4、抑制滅火方法。四、懂逃生方法1、自救逃生時(shí)要熟悉周圍環(huán)境，要迅速撤離火場；2、緊急疏散時(shí)要保證通道不堵塞，確保逃生路線暢通；3、緊急疏散時(shí)要聽從指揮，保證有秩序的盡快撤離；4、當(dāng)發(fā)生意外時(shí)，要大聲呼喊他人，不要拖延時(shí)間，以便及時(shí)得救，也不要貪婪財(cái)物；5、要學(xué)會(huì)自我保護(hù)，盡量保持低姿勢匍匐前進(jìn)，用濕毛巾捂住嘴鼻；6、保持鎮(zhèn)定，就地取材，用窗簾、床單自制繩索，安全逃生；7、逃生時(shí)要直奔通道，不要進(jìn)入電梯，防止被關(guān)在電梯內(nèi)；8、當(dāng)煙火封住逃生的道路時(shí)，要關(guān)閉門窗，用濕毛巾塞住門窗縫隙，防止煙霧侵入房間；9、當(dāng)身上的衣物著火時(shí)，不要驚慌亂跑，就地打滾，將火苗壓??；10、當(dāng)沒有辦法逃生時(shí)，要及時(shí)向外呼喊求救，以便迅速的逃離困境。四會(huì)一、會(huì)報(bào)警1、大聲呼喊報(bào)警，使用手動(dòng)報(bào)警設(shè)備報(bào)警；2、如使用專用xx、手動(dòng)報(bào)警按鈕、消火栓按鍵擊碎等；3、撥打119火警xx，向當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)報(bào)警。二、會(huì)使用消防器材各種手提式滅火器的操作方法簡稱為：一拔拔掉保險(xiǎn)銷，二握握住噴管噴頭，三壓壓下握把，四準(zhǔn)對準(zhǔn)火焰根部即可。三、會(huì)撲救初期火災(zāi)在撲救初期火災(zāi)時(shí)，必須遵循：先控制后消滅，救人第一，先重點(diǎn)后一般的原則。四、會(huì)組織人員疏散逃生1、按疏散預(yù)案組織人員疏散；2、酌情通報(bào)情況，防止混亂；3、分組實(shí)施引導(dǎo)。四具備：1、具備開展一般性防火檢查巡查工作能力2、具備糾正一般性消防違章的能力3、具備開展一般性防火宣傳工作的能力4、具備遭遇火災(zāi)時(shí)良好的心理素質(zhì)和處置能力消防系統(tǒng)“四懂四會(huì)”是在消防系統(tǒng)三懂三會(huì)的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的。從時(shí)間前后來說，是先有的“三懂三會(huì)”，后有的“四懂四會(huì)”，社會(huì)在進(jìn)步，人們防災(zāi)意識在增強(qiáng)，“四懂四會(huì)”是對“三懂三會(huì)”的完善，就跟國家法律一樣，進(jìn)行了完善酒店滅火消防應(yīng)急疏散預(yù)案

制定火災(zāi)應(yīng)急方案的目的：

積極推動(dòng)賓館、飯店員工，包括賓館、飯店各部門、各崗位的管理、操作、服務(wù)人員，參與火災(zāi)預(yù)防工作?；馂?zāi)應(yīng)急方案一般應(yīng)包括報(bào)警與接警、成立救災(zāi)指揮部、通報(bào)、組織滅火、疏散與救護(hù)、安全警戒等內(nèi)容和程序。

1、報(bào)警和接警與火災(zāi)作斗爭，首先必須發(fā)現(xiàn)火（即著火源），因此，報(bào)警與接警是火災(zāi)應(yīng)急方案的第一步。把握好報(bào)警的內(nèi)容和程序，是及時(shí)掌握火災(zāi)信息，迅速把火災(zāi)撲滅在初起階段的關(guān)鍵。從報(bào)警系統(tǒng)的功能來看，當(dāng)消防控制中心的報(bào)警紅燈發(fā)出警報(bào)信號，那就證明火災(zāi)探測器已發(fā)現(xiàn)了“可疑情況”，此時(shí)，消防中心人員應(yīng)立即查清報(bào)警地點(diǎn)、位置，并通知巡檢員或?qū)娱g服務(wù)員趕赴現(xiàn)場予以確認(rèn)。如確認(rèn)起火，便立即通過消防控制中心或xx總機(jī)向公安消防隊(duì)報(bào)警，并通知賓館最高負(fù)責(zé)人。除了自動(dòng)報(bào)警外，還有手動(dòng)報(bào)警、消防xx報(bào)警和派人報(bào)警。若是xx報(bào)警或派人報(bào)警，報(bào)警人必須根據(jù)消防控制中心或xx總機(jī)的要求，詳細(xì)說明起火地點(diǎn)、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務(wù)部門、工號、xx號碼等。

2、成立救災(zāi)指揮部火災(zāi)應(yīng)急方案牽涉到賓館、飯店各層次、各部門員工的協(xié)同作戰(zhàn)，如何迅速組成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子就變得至關(guān)重要。因此，在確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后，消防控制中心必須立即通知在賓館、飯店的最高負(fù)責(zé)人和各職能部門負(fù)責(zé)人，迅速成立救災(zāi)指軍部，以承擔(dān)起火災(zāi)撲救和人員疏散的指揮工作。賓館、飯店最高負(fù)責(zé)人為救災(zāi)指揮部指揮。救災(zāi)指揮部的主要職責(zé)是：

（1）根據(jù)火勢情況通報(bào)人員疏散。

（2）掌握火勢發(fā)展情況及時(shí)調(diào)集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。

（3）公安消防隊(duì)到達(dá)以后，及時(shí)向公安消防火場總指揮報(bào)告情況、服從統(tǒng)一指揮。

3、通報(bào)通報(bào)是指將火災(zāi)情況通知有關(guān)部門和人員，疏散通報(bào)必須根據(jù)救災(zāi)指揮部指揮的命令，向需要疏散的人員發(fā)出通報(bào)。

（1）疏散通報(bào)應(yīng)根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報(bào)。通報(bào)次序：首先是著火層；其次是著火層以上各導(dǎo)；再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。

（2）通報(bào)的方式有語言通報(bào)（包括消防應(yīng)急廣播、室內(nèi)xx等），警鈴?fù)▓?bào)、逐層敲門通報(bào)等。

（3）用語言通報(bào)時(shí)，通報(bào)人的語氣要溫和沉著，以穩(wěn)定客人的情緒，避免產(chǎn)生驚慌。下面是火災(zāi)應(yīng)急方案學(xué)習(xí)時(shí)，xx總機(jī)接線員向客房xx通報(bào)的對話：xx鈴響，外賓接xx：哈羅！接線員：對不起，我是賓館總機(jī)服務(wù)員，本賓館房間發(fā)生火災(zāi)，情況緊急，為了您的安全，請撤離您的房間，向安全區(qū)域疏散！外賓驚訝：這是真的嗎？接線員：是的，我們正在采取措施，請您不要驚慌，按照我說的去做！

4、疏散和救護(hù)

（1）疏散就是按事先規(guī)定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進(jìn)行，就必須明確分工，把責(zé)任落實(shí)到層間工作人員和義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員。

（2）層間服務(wù)員和義務(wù)消防隊(duì)員在帶領(lǐng)客人疏散時(shí)，必須逐房清理，不讓一人遺漏。

（3）在餐廳、保齡球房、電子游戲機(jī)房等人員較多場所，管理人員應(yīng)分工負(fù)責(zé)，按照不同出口，凈賓客疏散到安全區(qū)域。

（4）疏散中，前臺(tái)經(jīng)理（或管理人員）應(yīng)攜帶好預(yù)訂部、電腦房提供的當(dāng)天客人情況，認(rèn)真清點(diǎn)客人人數(shù)并年看護(hù)安慰好客人，不讓其走散或返回起火現(xiàn)場。

（5）人事部門應(yīng)攜帶職工考勤卡到集結(jié)點(diǎn)清點(diǎn)員工人數(shù)和分配任務(wù)。

（6）財(cái)務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點(diǎn)。

（7）在疏散的同時(shí)，一些與消防有關(guān)的重要部門則必須照常運(yùn)轉(zhuǎn)。如xx總機(jī)、工程部的水、電等在崗人員都必須堅(jiān)守崗位。如這些部門受到威脅，應(yīng)迅速向救災(zāi)指揮部報(bào)告，請求組織力量保護(hù)，盡力排除各種險(xiǎn)情。

（8）作為賓館、飯店的每一名員工，必須掌握科學(xué)的疏散次序。A、先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間。B、先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面。C、指導(dǎo)青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散；護(hù)送行動(dòng)不便人員從消防電梯疏散。

5、組織滅火組織滅火是撲滅火災(zāi)的關(guān)鍵，而有效地滅火，就必須有一個(gè)強(qiáng)有力的滅火指揮組，來指揮滅火戰(zhàn)斗。

（1）滅火指揮組應(yīng)設(shè)在著火現(xiàn)場的相對安全點(diǎn)上。

（2）滅火指揮組成員由賓館值班負(fù)責(zé)人、專職消防人員、工程技術(shù)人員和事發(fā)部門經(jīng)理組成。由值班負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毾廊藛T為滅火組指揮。滅火組的職責(zé)是深入火場，有效地控制、撲滅火災(zāi)。

（3）滅火指揮組指揮的職責(zé)如上：A、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。B、及時(shí)向救災(zāi)指揮部匯報(bào)火情。C、根據(jù)火勢情況指揮切斷電源、可燃?xì)庠础、指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施滅火、疏散、搶救傷員。E、派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢蔓延。F、檢查參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求。G、公安消防隊(duì)到場后，協(xié)同組織滅火搶救。

6、防煙和排煙防煙和排煙是防止火災(zāi)蔓延和保證人員安全轉(zhuǎn)移的重要手段。

（1）當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后，煙霧就會(huì)彌漫，這時(shí)根據(jù)滅火指揮組的報(bào)告，關(guān)閉指定的防火門，還必須把客用電梯降至底層鎖好。

（2）消防中心根據(jù)救災(zāi)指揮部的命令，啟運(yùn)送風(fēng)排煙裝置，地安全樓梯間進(jìn)行正壓送風(fēng)排煙。

7、安全警戒（1）火災(zāi)應(yīng)急方案中，安全警戒的任務(wù)，主要由賓館、飯店的保安部來承擔(dān)。

（2）賓館、飯店外圍的警戒任務(wù)是：A、不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入賓館；B、指導(dǎo)疏散人員離開大樓；C、看管好疏散物品；D、保證消防電梯為消防人員使用；E、指引公安消防隊(duì)進(jìn)入著火樓層和消防控制中心。

（3）安全監(jiān)視人員應(yīng)密切監(jiān)視控制區(qū)，如有異常情況，即向本部門經(jīng)理或管理員報(bào)告?；馂?zāi)應(yīng)急方案以公安消防隊(duì)到來，成立聯(lián)合指揮部后結(jié)束。這些工作應(yīng)在起火后5分鐘內(nèi)展開、落實(shí)，各部門員工必須注意應(yīng)急方案的平時(shí)演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實(shí)施、配合默契的消防程式。只有這樣，才能有備無患，嚴(yán)陣以待地掌握與火災(zāi)斗爭的主動(dòng)權(quán)。一、前廳部經(jīng)理的消防責(zé)任

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家消防法規(guī)，技術(shù)規(guī)范和消防管理的有關(guān)規(guī)定，自覺增強(qiáng)自身消防意識，帶頭遵守消防管理制度。對本部門的防火工作全面負(fù)責(zé)。

2．根據(jù)酒店消防安全制度，結(jié)合本部門實(shí)際，落實(shí)消防安全措施。

3．負(fù)責(zé)本部門員工的消防安全教育，使員工熟練掌握報(bào)警知識及消防器材的使用方法。4．參加酒店舉行的各項(xiàng)消防安全活動(dòng)，增強(qiáng)本部門員工防火滅火知識。

5．定期組織開展消防安全檢查，及時(shí)消除不安全因素，搞好轄區(qū)內(nèi)消防器材日常維護(hù)、保養(yǎng)工作。6．維護(hù)保養(yǎng)好本部門區(qū)域的消防設(shè)施和消防器材，確保器材完好無損。

7．禁止員工攜帶電熱器具在酒店范圍內(nèi)使用，不得動(dòng)用明火。禁止賓客和員工攜帶易燃易爆化學(xué)物品進(jìn)入營業(yè)場所；禁止在營業(yè)場所或工作區(qū)域焚燒可燃物品。

8．部門轄區(qū)內(nèi)不得擅自亂接電氣線路和設(shè)備（特殊需要時(shí)應(yīng)報(bào)批），不得在疏散通道和配電設(shè)備下堆放物品。9．下班后，督促工作人員仔細(xì)檢查辦公室內(nèi)的安全情況，確認(rèn)無誤，切斷電源方可離去。

10．定期組織消防安全檢查，確保消防設(shè)施和消防器材的完好，保證營業(yè)期間各疏散通道暢通。二、總機(jī)房消防管理制度

1．嚴(yán)禁閑人進(jìn)入機(jī)房。

2．嚴(yán)格按操作程序上機(jī)，經(jīng)常檢查設(shè)備運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)電線．電器老化或松動(dòng)破損等情況，應(yīng)立即報(bào)告本部門領(lǐng)導(dǎo)和工程部。

3．上班時(shí)密切注意周圍情況，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，立即采取措施或查找原因，并報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)消除事故隱患。

4．機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙．不準(zhǔn)使用電爐．電茶壺，不準(zhǔn)亂拉亂接電線。企業(yè)與消防“四懂四會(huì)”的關(guān)系一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。二、經(jīng)常檢查防火安全工作，特別是庫房、商品門面房的安全工作，糾正消防違章，整改火險(xiǎn)隱患。三、管理消防器材設(shè)備，特別是對室內(nèi)消防栓、手提滅火器等要定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)。樓梯、通道要時(shí)刻保持暢通。四、物業(yè)管理部負(fù)責(zé)管理好消防栓與水泵接合器，定期檢查，保持良好狀態(tài)。五、