旅游服務(wù)公司關(guān)于落實(shí)兩個(gè)綱要和務(wù)虛會(huì)要求任務(wù)實(shí)施方案

旅游服務(wù)公司關(guān)于落實(shí)兩個(gè)綱要和務(wù)虛會(huì)要求任務(wù)實(shí)施方案近年來(lái)，隨著人民生活水平的提高和旅游消費(fèi)需求的增加，旅游業(yè)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支柱之一。旅游服務(wù)公司作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的重要參與者，承擔(dān)著旅游接待、旅游規(guī)劃、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游營(yíng)銷等多項(xiàng)任務(wù)，對(duì)于促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。而實(shí)施兩個(gè)綱要和務(wù)虛會(huì)要求任務(wù)實(shí)施方案，對(duì)于旅游服務(wù)企業(yè)的改革發(fā)展也形成了很大的推動(dòng)作用。一、兩個(gè)綱要的重要意義兩個(gè)綱要，即“五個(gè)發(fā)展理念”的全面貫徹和“十四五”規(guī)劃綱要的實(shí)施，是新時(shí)代我國(guó)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的重要行動(dòng)綱領(lǐng)。兩個(gè)綱要從頂層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略布局上，明確了我國(guó)未來(lái)5-15年的發(fā)展方向和目標(biāo)任務(wù)，對(duì)于旅游服務(wù)企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、深化改革、加強(qiáng)創(chuàng)新提出了具體要求?！拔鍌€(gè)發(fā)展理念”的全面貫徹，要求旅游服務(wù)企業(yè)要以創(chuàng)新為動(dòng)力，積極推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展；以改革為動(dòng)力，促進(jìn)旅游業(yè)從“觀光游”向“休閑游”、“體驗(yàn)游”、“文化游”等多元化方向轉(zhuǎn)變；以綠色為動(dòng)力，積極推進(jìn)旅游業(yè)的生態(tài)化、智慧化、品質(zhì)化發(fā)展；以開(kāi)放為動(dòng)力，深度融入“一帶一路”和“全球旅游休閑度假目的地”建設(shè)，推進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游和外來(lái)旅游相互融合；以共享為動(dòng)力，推動(dòng)旅游資源共享、服務(wù)共享、合作共贏。而“十四五”規(guī)劃綱要的實(shí)施，則對(duì)旅游服務(wù)企業(yè)發(fā)展提出了更為具體的要求?！兑?guī)劃綱要》提出，要加快旅游消費(fèi)升級(jí)，培育新型旅游業(yè)態(tài)，推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；促進(jìn)旅游區(qū)域發(fā)展，打造旅游發(fā)展新高地；提高旅游服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造消費(fèi)者滿意的旅游環(huán)境；推動(dòng)旅游業(yè)綠色發(fā)展，為全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供有力支撐。二、務(wù)虛會(huì)要求的任務(wù)實(shí)施方案為落實(shí)兩個(gè)綱要，深化旅游服務(wù)企業(yè)改革和創(chuàng)新，國(guó)家旅游局召開(kāi)了務(wù)虛會(huì)議，提出了任務(wù)實(shí)施方案。該方案要求，旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)加快推進(jìn)“三品一標(biāo)”體系建設(shè)，實(shí)施旅游綜合服務(wù)區(qū)建設(shè)，推進(jìn)智慧旅游建設(shè)，完善旅游信用體系，加強(qiáng)人才培養(yǎng)等多項(xiàng)任務(wù)。1.推進(jìn)“三品一標(biāo)”體系建設(shè)“三品一標(biāo)”指的是旅游景區(qū)、酒店、旅行社和導(dǎo)游的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。該體系建設(shè)的目的是提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，保障游客的權(quán)益。旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)該在全面貫徹“三品一標(biāo)”基礎(chǔ)上，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.實(shí)施旅游綜合服務(wù)區(qū)建設(shè)旅游綜合服務(wù)區(qū)是指集旅游服務(wù)、文化、商業(yè)、娛樂(lè)等多元化功能于一體的旅游綜合體。旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)該在建設(shè)旅游綜合服務(wù)區(qū)方面，搶抓機(jī)遇，做好規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理等方面的工作，推進(jìn)旅游服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。3.推進(jìn)智慧旅游建設(shè)智慧旅游是指應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，并提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)。旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)智慧旅游的認(rèn)知和理解，并積極開(kāi)展推進(jìn)計(jì)劃，推進(jìn)旅游智能化、信息化的發(fā)展。4.完善旅游信用體系信用體系是保障旅游權(quán)益的重要措施。旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)該建立健全旅游信用檔案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、游客信用記錄動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)旅游市場(chǎng)有序健康發(fā)展。5.加強(qiáng)人才培養(yǎng)旅游服務(wù)企業(yè)人才是推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的核心力量。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，多措并舉地深化人才培養(yǎng)，注重技能提升和服務(wù)素質(zhì)提高，為旅游服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)。三、總結(jié)“兩個(gè)綱要”和“務(wù)虛會(huì)要求”的任務(wù)實(shí)施方案，為旅游服務(wù)企業(yè)的改革和發(fā)展提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在推進(jìn)“五個(gè)發(fā)展理念”的全面貫徹，