前期物業(yè)管理服務協(xié)議新整理

第頁共頁前期物業(yè)管理服務協(xié)議新整理第一章總則第一條為了明確雙方的權益和義務，規(guī)范物業(yè)管理服務行為，維護物業(yè)管理秩序，特制定本協(xié)議。第二條本協(xié)議適用于業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司之間的物業(yè)管理服務合作，雙方應本著公平、公正、互利、互信的原則，共同遵守并履行本協(xié)議。第三條業(yè)主委員會是業(yè)主的人民代表大會，由業(yè)主選舉產生，代表業(yè)主參與物業(yè)管理事務的決策和監(jiān)督工作。第四條物業(yè)管理公司應依法經營，遵循市場規(guī)則，履行物業(yè)管理服務合同。第五條物業(yè)管理公司應按照本協(xié)議約定的服務內容、服務質量標準以及收費標準履行管理職責。第六條雙方應根據(jù)合同約定及時交流信息，及時反饋工作情況，確保信息暢通，保障工作順利進行。第七條本協(xié)議的簽訂、變更和解除，應經雙方協(xié)商一致，并按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理相關手續(xù)。第八條雙方應本著合作共贏的原則，互相理解、支持和幫助，在履行本協(xié)議的過程中做到互相尊重、信任、守信。第二章業(yè)主委員會的權益和義務第九條業(yè)主委員會有權監(jiān)督物業(yè)管理公司履行合同，并對物業(yè)管理工作提出合理化建議和要求。第十條業(yè)主委員會有責任協(xié)助物業(yè)管理公司廣泛征求業(yè)主意見，研究決策有關物業(yè)管理事宜。第十一條業(yè)主委員會應就物業(yè)管理工作與物業(yè)管理公司保持密切聯(lián)系，定期召開業(yè)主代表會議，及時傳達物業(yè)管理情況。第十二條業(yè)主委員會應將物業(yè)管理公司的工作情況及時向業(yè)主通報，加強溝通和交流。第十三條業(yè)主委員會應組織并監(jiān)督業(yè)主參與物業(yè)管理，促進業(yè)主積極參與物業(yè)管理工作。第十四條業(yè)主委員會應保護物業(yè)管理公司的合法權益，支持物業(yè)管理公司依法履行職責。第十五條業(yè)主委員會應代表業(yè)主向有關部門反映物業(yè)管理問題，共同維護業(yè)主的權益。第十六條業(yè)主委員會應根據(jù)業(yè)主的實際需求和物業(yè)管理公司的建議，制定和完善物業(yè)管理規(guī)定和制度。第三章物業(yè)管理公司的權益和義務第十七條物業(yè)管理公司有權按照合同約定的服務范圍和標準提供物業(yè)管理服務，并有權提出合理化建議和要求。第十八條物業(yè)管理公司有責任保障物業(yè)管理服務的質量，提升工作效率，滿足業(yè)主的正當需求。第十九條物業(yè)管理公司應按照合同約定的收費標準履行收費義務，并提供相關稅務票據(jù)。第二十條物業(yè)管理公司應加強業(yè)主意識，增強服務意識，積極推動物業(yè)管理現(xiàn)代化。第二十一條物業(yè)管理公司應依法進行管理，保護消防安全，維護社會治安，預防和應對突發(fā)事件。第二十二條物業(yè)管理公司應定期向業(yè)主委員會報告工作情況，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督和指導。第二十三條物業(yè)管理公司應主動引導業(yè)主參與物業(yè)管理工作，提升業(yè)主的物業(yè)管理意識和素質。第四章服務內容和質量標準第二十四條物業(yè)管理服務內容包括但不限于以下幾個方面：安全管理、衛(wèi)生環(huán)境管理、公共設施管理、收費管理、維修管理、綠化管理等。第二十五條安全管理包括但不限于制定安全管理制度、組織安全培訓、定期檢查隱患、協(xié)助處理突發(fā)事件等。第二十六條衛(wèi)生環(huán)境管理包括但不限于保持公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生，定期進行垃圾清運、消毒等。第二十七條公共設施管理包括但不限于對公共設施進行定期檢查、維護和修復，保障其正常運行。第二十八條收費管理包括但不限于按照規(guī)定的收費標準對業(yè)主進行物業(yè)費用的收取，并提供相關票據(jù)和明細。第二十九條維修管理包括但不限于及時處理業(yè)主報修事項，協(xié)調維修單位進行維修工作等。第三十條綠化管理包括但不限于保護和養(yǎng)護小區(qū)的綠化環(huán)境，定期修剪和更換植物，保障綠化品質。第三十一條物業(yè)管理公司應按照國家相關規(guī)定和行業(yè)標準提供物業(yè)管理服務，并不斷提升服務質量。第五章費用的收取和使用第三十二條物業(yè)管理公司有權按照合同約定的服務范圍和標準收取物業(yè)管理費。第三十三條物業(yè)管理費用的收取應規(guī)范、透明，每月或每季度結算一次，并提供明細賬單和相關稅務票據(jù)。第三十四條物業(yè)管理費用應當用于維護和改善物業(yè)公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、安全設施以及其他相關費用支出。第三十五條物業(yè)管理公司應建立健全費用使用管理制度，對物業(yè)管理費用的使用進行監(jiān)督和檢查。第三十六條物業(yè)管理費用的調整應經業(yè)主委員會審議通過，并按照合同約定的方式和程序進行。第六章違約責任和爭議解決第三十七條業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司應嚴格履行合同約定的各項義務，如因違反合同約定而造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第三十八條合同雙方如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向有關行政主管部門或物業(yè)服務業(yè)協(xié)會申請調解；如調解仍無法解決爭議，可向人民法院提起訴訟。第七章附則第三十九條本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。第四十條本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商確定，并作為本協(xié)議的