企業(yè)人力資源管理師二級基礎(chǔ)知識

企業(yè)管理師根底知識國家職業(yè)資格培訓(xùn)考試時間：2024年5月企業(yè)人力資源管理師二級課程時間安排上午9:00~12:00下午13:00~16:001、課堂言論自由。2、有問題隨時提出。3、上午一般休息一次，下午休息兩次。4、課堂不用做筆記，只要注意記憶和思考。5、做一個具遠見、有主見、會思考的HR。內(nèi)容框架1.勞動經(jīng)濟學(xué)2.勞動法3.現(xiàn)代企業(yè)管理4.管理心理與組織行為5.人力資源開發(fā)與管理人力資源管理師考試理論考試：職業(yè)道德、根底知識〔2級10條〕、理論考試8:30-10:00技能考試：10:30-12:30文件筐：13:30-15:30根底知識相關(guān)內(nèi)容單項選擇5題；多項選擇5題；難易程度：管理心理與組織行為、勞動經(jīng)濟學(xué)、勞動法、現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源開發(fā)與管理與日常工作相關(guān)的：勞動法、人力資源開發(fā)與管理知識點：掌握124個、熟悉102個、了解9個，共235個。第一章勞動經(jīng)濟學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法勞動力供給與需求完全競爭市場下的工資水平與結(jié)構(gòu)就業(yè)與失業(yè)勞動經(jīng)濟學(xué)根本內(nèi)容勞動經(jīng)濟學(xué)是研究市場經(jīng)濟制度中勞動力市場現(xiàn)象及勞動力市場運行規(guī)律的科學(xué)。勞動經(jīng)濟學(xué)的框架體系可以概括為：四個主線兩個層次。四個主線：供給、需求、價格和政府兩個層次：微觀和宏觀第一節(jié)勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法一、勞動資源的稀缺性1、相對的：相對于人類的無限需要和愿望。2、絕對的：只要有人類的需要就會資源稀缺。3、本質(zhì)是支付能力、支付手段的稀缺。生產(chǎn)力=支付力，生產(chǎn)量有限，所以支付力就有限。二、效用最大化——經(jīng)濟分析的根本假設(shè)〔080586〕1、效用最大化：個人在可支配的資源約束下，追求個人需要和愿望得到最大限度的滿足；企業(yè)那么追求利潤最大化。利潤最大化是效用最大化的貨幣形式。2、主體的行為可以用效用最大化的觀點加以分析和預(yù)測。三、勞動力市場1、在勞動力市場上，市場居民戶是勞動力的供給方，企業(yè)是勞動力的需求方。通過雙方無數(shù)次的選擇，按一定的工資率將勞動力配置于某種產(chǎn)品和效勞生產(chǎn)的職業(yè)崗位上。2、勞動力市場的根本職能是就業(yè)量和工資的決定。3、勞動力市場與其他市場相似。供求關(guān)系決定價格。勞動經(jīng)濟學(xué)的主要任務(wù)就是認識勞動力市場的種種復(fù)雜現(xiàn)象，理解并揭示勞動力供給、勞動力需求，以及工資和就業(yè)決定機制對勞動力資源配置的作用原理。勞動經(jīng)濟學(xué)是研究勞動力市場現(xiàn)象及其運行規(guī)律的科學(xué)。四、勞動經(jīng)濟學(xué)的研究方法研究方法實證研究法是什么客觀事實規(guī)范研究法應(yīng)該是什么價值判斷〔080526〕勞動力與企業(yè)互惠交換的主要障礙：信息障礙、體制障礙、市場缺陷標(biāo)準(zhǔn)研究方法是政府制定社會經(jīng)濟政策的工具。第二節(jié)勞動力供給與需求一、勞動力與勞動力供給1、勞動力和勞動參與率〔勞動參與率的生命周期〕勞動力是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動能力與就業(yè)需求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口，包括〔就業(yè)者和失業(yè)者〕。勞動參與率是指勞動力在一定范圍內(nèi)的人口的比率?？倓趧訁⑴c率：勞動力/總?cè)丝?分析勞動力變動的工具〕年齡〔性別〕勞參率：某年齡〔性別〕勞動力/該年齡〔性別〕人口

2、勞動力供給，是指在一定的市場工資率條件下，勞動力供給是指在一定的市場工資率下，勞動力供給的決策主體〔家庭或個人〕愿意并且能夠提供的勞動時間。勞動力供給彈性：勞動力供給量變動與工資率的反響程度?！?70526〕勞動力供給圖

工資率W(元／時)

勞動力供給量S(人·時)符號

1.52.02.53.03.54.0150200280400500700abcdef勞動力供給表勞動力供給彈性分為五類：供給無彈性，即ES=0，勞動力供給不受工資率變動影響；供給有無限彈性，即ES→∞，工資率給定，勞動力供給變動的絕對值大于0；單位供給彈性，即ES=1，工資率變動的百分比與勞動力供給變動的百分比相同；供給富有彈性，即ES＞1，工資率變動的百分比小于勞動力供給變動的百分比；供給缺乏彈性，即ES＜1，工資率變動的百分比大于勞動力供給變動的百分比3、勞動力參與率的生命周期：〔不同的年齡階段的人參與勞動不同〕幾個趨勢：15-19歲青年人口勞動參與率下降〔受教育〕；女性勞動參與率上升；老年人口勞參率下降；25-55歲男性人口勞參率保持高位。經(jīng)濟周期與兩種勞動參與假說附加性勞動力假說二級勞動力參與率與失業(yè)率存在正向關(guān)系悲觀性勞動力假說二級勞動力參與率與失業(yè)率存在反向關(guān)系4、經(jīng)濟周期與兩種勞動參與假說經(jīng)濟周期是指經(jīng)濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替。25-55歲男性為一級勞動力，其流動表現(xiàn)為就業(yè)者與失業(yè)者，不表現(xiàn)為勞動力和非勞動力；與此相對應(yīng)的是二級勞動力主要由中年婦女構(gòu)成。二、勞動力需求勞動力需求是指企業(yè)在一定工資率的情況下愿意并能夠雇用的勞動量。勞動力需求彈性，它是一種派生需求。勞動力需求彈性是勞動力需求量變動對于工資率變動的反響程度。勞動力需求彈性公式：〔1〕需求無彈性，即Ed＝0。〔2〕需求有無限彈性，即Ed趨向于無窮大?！?〕單位需求彈性，即Ed＝1?！?〕需求富有彈性，即Ed＞1?！?〕需求缺乏彈性，即Ed＜1。三、企業(yè)短期勞動力需求的決定1、幾個概念：1〕邊際：一個量的變化引起的其他量的變化額。2〕邊際遞減規(guī)律：也稱為邊際奉獻遞減，是指消費者在逐次增加1個單位消費品的時候，帶來的單位效用是逐漸遞減的〔如吃饅頭〕3〕邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律：套用上面，企業(yè)開始每增加一個單位勞動量時都會使產(chǎn)量增加，但當(dāng)其增加的勞動量超過一定限度時，增加的產(chǎn)量開始遞減。4〕邊際產(chǎn)品：增加一單位勞動要素投入所增加的產(chǎn)量就叫邊際產(chǎn)量，也叫邊際產(chǎn)品。5〕邊際產(chǎn)品價值VMP：邊際產(chǎn)品按現(xiàn)行價格出售獲得的收入增量。6〕邊際效益MRP：以此類推7〕邊際本錢MC：以此類推8〕短期：不是時間的長短，是產(chǎn)量取決于一個可變要素的投入〔理想狀態(tài)〕,短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素就是勞動投入?！?00526〕2、短期企業(yè)勞動力需求決定原那么〔完全競爭條件下，企業(yè)要實現(xiàn)利潤最大化〕：當(dāng)MRP=VMP=MP.P=MC=W四、勞動力市場的均衡1、勞動力市場的含義它是指市場機制借以發(fā)揮作用，實現(xiàn)勞動力資源優(yōu)化配置的機制和形式。勞動力市場的的主體是由相互對立的勞動者和企業(yè)2、靜態(tài)與動態(tài)均衡局部均衡分析與一般均衡分析局部均衡：馬歇爾一般均衡：瓦爾拉靜態(tài)與動態(tài)均衡3、勞動力市場均衡的意義勞動力資源的最優(yōu)分配同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資充分就業(yè)勞動力供給需求曲線圖平均工資為P1時，勞動力供需平衡平均工資為P2時，勞動力需求小于供給，會存在數(shù)量為Q2Q4的失業(yè)人口。平均工資為P3時，勞動力需求大于供給，會存在數(shù)量為Q5Q3的短缺勞動力。

供求均衡點供給曲線需求曲線平均工資數(shù)量0Q1P1Q2P2EQ3P3ABQ4Q5平均工資為P1時，勞動力供需平衡平均工資為P2時，勞動力需求小于供給，會存在數(shù)量為Q2Q4的失業(yè)人口。平均工資為P3時，勞動力需求大于供給，會存在數(shù)量為Q5Q3的短缺勞動力。勞動力供給需求曲線圖供求均衡點供給曲線需求曲線平均工資數(shù)量0Q1P1Q2P2EQ3P3ABQ4Q5五、人口、資本存量與均衡工資率1、人口對勞動力供給的影響人口規(guī)模，它與勞動力供給量成正比；人口年齡結(jié)構(gòu)，勞動年齡組及其內(nèi)部年齡結(jié)構(gòu)；人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)，農(nóng)村勞動力向非農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)化的彈性較大。2、資本存量與勞動力需求的關(guān)系威廉·劉易斯在?勞動力無限供給下的經(jīng)濟開展?中指出，由于工業(yè)部門的勞動產(chǎn)出大于工資總量，因而形成剩余產(chǎn)出。如果工業(yè)資本家將利潤再投資，那么該部門資本存量及其對勞動的需求將由此而提高。只要農(nóng)業(yè)部門尚有過剩勞動力存在，這個過程將一直持續(xù)下去，一直到農(nóng)業(yè)過剩勞動力全部被吸吮盡為止。這時勞動力供給曲線及工資水平將由水平直線變?yōu)榫哂姓甭实那€，工業(yè)勞動者工資和農(nóng)業(yè)勞動者的收入將隨投資增加而逐步增加，工農(nóng)業(yè)趨于均衡開展，國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變。3、人口、資本存量與勞動力市場均衡均衡工資率地增長取決于人口增長和資本存量增長的關(guān)系。一般資本存量增長高于人口增長，均衡工資率在增長，就業(yè)也在擴大。第三節(jié)完全競爭市場下的工資水平與結(jié)構(gòu)一、均衡價格論的一般原理及工資決定1、均衡價格論〔1〕A.馬歇爾在?經(jīng)濟學(xué)原理?中提出的?！?〕含義：就是市場中由于商品的供給與需求不斷變化而形成相對穩(wěn)定的商品價格的理論。本質(zhì)：供需“決定〞價格。2、工資決定〔1〕工資：勞動力作為生產(chǎn)要素的均衡價格也叫勞動報酬。〔2〕工資決定是以勞動力價值為根底的，最終取決于勞動的邊際生產(chǎn)率、勞動力再生產(chǎn)費用、勞動的負效用等，此外還有社會的風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德等社會的歷史的因素。二、工資形式1、根本工資:是以貨幣為支付手段,按照時間或產(chǎn)量計算的報酬,是工資構(gòu)成的主要局部.工資率:單位時間的勞動價格(以其計算的工資只是根本工資，并不是全部勞動報酬〕貨幣工資與實際工資:工人單位時間的貨幣所得，影響因素有：貨幣工資率、工作時間長度、相關(guān)工資制度安排。實際工資=貨幣工資/價格指數(shù)計時工資與計件工資:勞動量以勞動的直接持續(xù)時間來計量依據(jù)工人合格產(chǎn)品的數(shù)量(作業(yè)量)和計件工資率計算工資報酬的工資支付形式.〔計時工資是最為傳統(tǒng)的工資形式，計件工資實為計時工資的轉(zhuǎn)化形式〕計時工資有：小時工資制、日工資制和周工資制；2、福利工資的轉(zhuǎn)化形式和勞動力價格的重要構(gòu)成局部.福利的支付方式有：實物支付和延期支付〔各類保險〕福利的特征：勞動力價格工資的轉(zhuǎn)化形式支付以勞動為根底，但并不與個人勞動量直接相關(guān)法定性企業(yè)自定性和靈活性第四節(jié)就業(yè)與失業(yè)一、就業(yè)總量的決定1、就業(yè)的含義就業(yè)是指有勞動能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會勞動，并獲得勞動報酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟活動。分解定義：1〕主體是有勞動能力且有就業(yè)意愿；2〕參加的勞動屬于社會勞動，即對社會有益〔合法〕；〔小偷？性效勞者？〕3〕勞動為有酬勞動?！布覄?wù)？〕2、總供給、總需求與均衡國民收入總供給=消費+儲蓄總需求=消費+投資均衡國民收入=總供給=總需求人群=就業(yè)+失業(yè)+非勞動力二、就業(yè)總量的決定一國的就業(yè)總量與一國的均衡國民收入是同時被決定的三、失業(yè)及其類型失業(yè)就是有勞動能力和就業(yè)意愿的勞動者沒有處于就業(yè)崗位的狀態(tài)。但現(xiàn)實中的失業(yè)率是統(tǒng)計學(xué)意義上的，還有隱形、顯性之分。1、按失業(yè)的形成原因分摩擦性失業(yè)由于求職的勞動者與需要提供的崗位之間存在著時間上的差異而導(dǎo)致的失業(yè)，如新生勞動力找不到工作，工人想轉(zhuǎn)換工作崗位時出現(xiàn)的工作中斷等技術(shù)性失業(yè)由于使用新機器設(shè)備和材料，采用新的生產(chǎn)工藝和新的生產(chǎn)管理方式，出現(xiàn)社會局部勞動力過剩而導(dǎo)致的失業(yè)結(jié)構(gòu)性失業(yè)由于使用新機器設(shè)備和材料，采用新的生產(chǎn)工藝和新的生產(chǎn)管理方式，出現(xiàn)社會局部勞動力過剩而導(dǎo)致的失業(yè)季節(jié)性失業(yè)由于某些行業(yè)生產(chǎn)條件或產(chǎn)品受氣候條件、社會風(fēng)俗或購置習(xí)慣的影響，使生產(chǎn)對勞動力的需求出現(xiàn)季節(jié)性變化而導(dǎo)致的失業(yè)2、失業(yè)分為正常失業(yè)和非正常失業(yè)失業(yè)及類型四、需求缺乏性失業(yè)1、需求缺乏性失業(yè)的形式:(071186)〔08050327〕增長差距性失業(yè)，實際經(jīng)濟增長率低于可能到達的經(jīng)濟增長率，造成勞動力供大于求周期性失業(yè)，經(jīng)濟開展的周期性導(dǎo)致的失業(yè)，它是最嚴重、最常見而又最難對付的失業(yè)。2、緩解需求缺乏性失業(yè)的對策政府通過宏觀財政政策、貨幣政策，并與產(chǎn)業(yè)政策緊密結(jié)合，推進積極的勞動力市場政策促進就業(yè)刺激總需求及擴大有效供給是解決需求缺乏失業(yè)的根本方向。四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響1、失業(yè)率失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)/社會勞動力人數(shù)〔就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)〕2、失業(yè)持續(xù)期失業(yè)持續(xù)期是指失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的持續(xù)時間，以周〔星期〕為時間單位，它是反映失業(yè)嚴重程度的重要指標(biāo)。平均失業(yè)持續(xù)期=∑失業(yè)者*周數(shù)/失業(yè)人數(shù)人們的三種狀態(tài)：就業(yè)者、失業(yè)者、非勞動力年失業(yè)率%=該年度有失業(yè)經(jīng)歷的人占社會勞動力總額的比例*平均失業(yè)持續(xù)期/52周城鎮(zhèn)失業(yè)總?cè)藬?shù)

(1978-2024〕城鎮(zhèn)失業(yè)率統(tǒng)計

〔1978-2024〕失業(yè)原因分析主因：總需求缺乏對策:依靠政府宏觀調(diào)控，對國民經(jīng)濟運行的政策實施干預(yù)，實現(xiàn)國民經(jīng)濟均衡開展依靠財政政策和貨幣政策，并將兩者與產(chǎn)業(yè)政策緊密結(jié)合，推行積極的勞動力市場政策

失業(yè)的社會經(jīng)濟代價

失業(yè)存在許多不良的后果：1、造成勞動力的閑置浪費2、導(dǎo)致勞動者的生活困難3、使人受到多方面的損失4、導(dǎo)致社會問題和政治問題五、政府行為和勞動力市場1、政府支出政府購置指政府對商品和勞務(wù)的購置，如購置機關(guān)辦公用品、國防用品、公共管理效勞、公共工程工程及政府雇員和事業(yè)單位勞動者的薪金福利等。轉(zhuǎn)移支付：社保福利、社會優(yōu)撫、社會救濟、某些補貼等。政府轉(zhuǎn)移支付是是一種貨幣性支出，因此不能算作國民收入的組成局部.轉(zhuǎn)移支付是政府支出的重要組成局部，因此也是重要的財政政策工具2、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素：最低勞動標(biāo)準(zhǔn)：最低工資標(biāo)準(zhǔn)、最長勞動時間標(biāo)準(zhǔn)最低社會保障工會宏觀政策內(nèi)容類型財政政策政府稅收、政府購買、轉(zhuǎn)移支付擴張性和緊縮性貨幣政策控制貨幣供應(yīng)量、調(diào)控利息：準(zhǔn)備金率、貼現(xiàn)率和公開市場業(yè)務(wù)擴張性和緊縮性收入政策調(diào)節(jié)工資和物價調(diào)節(jié)收入和物價的關(guān)系收入平等化3、就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控〔071127、080587〕

影響就業(yè)總量的三大宏觀調(diào)控政策：〔1〕財政政策為促進就業(yè)，實現(xiàn)穩(wěn)定增長，防止通貨膨脹，對政府支出、稅收和借債水平所進行的選擇，或?qū)φ杖牒椭С鏊剿鞯臎Q策。國家財政由政府收入和政府支出構(gòu)成，其中政府支出包括政府購置和轉(zhuǎn)移支付，而政府收入包括稅收和公債擴張性財政政策與緊縮性財政政策

〔2〕貨幣政策貨幣政策是指政府為到達預(yù)定的經(jīng)濟目標(biāo)，通過中央銀行運用貨幣政策工具，調(diào)節(jié)貨幣供給量和利率，以影響宏觀經(jīng)濟活動的經(jīng)濟政策。與財政政策不同，貨幣政策通過利率的變動對總需求發(fā)生影響，是間接地發(fā)揮作用。擴張性貨幣政策和緊縮性貨幣政策貨幣政策的措施：調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率和公開市場業(yè)務(wù)?！?〕收入政策狹義：僅指宏觀經(jīng)濟調(diào)控手段，用于控制貨幣工資和物價的增長。廣義：不僅包括上述的宏觀調(diào)控，還包括在一定社會總收入、一定工資總量的條件下，對以工資勞動者為主體的居民個人分配關(guān)系的調(diào)整政策。收入政策的作用有利于宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定有利于資源的合理配置有利于縮小不合理的收入差距衡量收入差距的指標(biāo)：洛倫茨曲線、基尼系數(shù)、庫茲涅茨比率、人口眾數(shù)組分布頻率、帕累托定律。基尼系數(shù)基尼系數(shù)是意大利經(jīng)濟學(xué)家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等的一種尺度，亦即居民與勞動者人數(shù)與收入量對應(yīng)的計算指標(biāo)?；嵯禂?shù)=A/〔A+B〕如果A為零，基尼系數(shù)為零，表示收入分配完全平等；如果B為零那么系數(shù)為1，收入分配絕對不平等。該系數(shù)可在零和1之間取任何值。收入分配越是趨向平等，洛倫茨曲線的弧度越小，基尼系數(shù)也越小，反之，收入分配越是趨向不平等，洛倫茨曲線的弧度越大，那么基尼系數(shù)也越大。如果個人所得稅能使收入均等化，那么，基尼系數(shù)即會變小。聯(lián)合國有關(guān)組織規(guī)定：假設(shè)低于0.2表示收入絕對平均；0.2-0.3表示比較平均；0.3-0.4表示相對合理；0.4-0.5表示收入差距較大；0.6以上表示收入差距懸殊?；嵯禂?shù)國際認定的基尼系數(shù)警戒線為0.4?！?71126〕世界銀行開展報告中稱，中國基尼系數(shù)目前已擴大至0.458。今后如能在福利政策和稅收政策方面加以調(diào)節(jié)，基尼系數(shù)是有可能逐步降低的。2024年大致維持現(xiàn)有水平不再擴大，保持在0.45左右，2024年略有下降達0.40左右。收入政策措施調(diào)控收入與物價關(guān)系的措施：制定工資---物價的關(guān)系；必要時對物價和工資進行凍結(jié)；實施以稅收為根底的收入控制政策，約束企業(yè)工資過度發(fā)放行為。收入平等化措施：實行個人所得稅，累計進稅制；對遺產(chǎn)、贈與、財產(chǎn)、高消費征稅；開展社會保障事業(yè)；對失業(yè)者培訓(xùn)和就業(yè)時機；開展教育事業(yè)；改善居民居住條件，為低收入者補貼。單項選擇26、勞動力供給彈性是〔〕變動對工資率變動的反響程度?！睞〕勞動力供給增加量〔B〕勞動供給量〔C〕勞動力需求增加量〔D〕勞動力需求量B，P6單項選擇27、勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為〔〕?！睞〕摩擦性失業(yè)〔B〕技術(shù)性失業(yè)〔C〕結(jié)構(gòu)性失業(yè)〔D〕季節(jié)性失業(yè)A，P20多項選擇86、均衡國民收入等于〔〕?！睞〕消費與儲蓄〔B〕總需求〔C〕投資與儲蓄〔D〕總供給〔E〕消費與投資ABDE，P19多項選擇87、人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在〔〕。〔A〕就業(yè)人口總量〔B〕勞動年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成〔C〕勞動年齡人口占人口總體比重〔D〕勞動年齡組外部年齡構(gòu)成〔E〕勞動年齡人口占失業(yè)人口比重BC，P13單26、收入差距的衡量指標(biāo)是(

)。(A)國民收入(B)基尼系數(shù)(C)人均GDP

(D)需求彈性B，P26單27、(

)是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。(A)財政政策

(B)貨幣政策(C)金融政策

(D)收入政策B，P25多86、失業(yè)類型分為(

)。(A)摩擦性失業(yè)

(B)技術(shù)性失業(yè)(C)結(jié)構(gòu)性失業(yè)

(D)季節(jié)性失業(yè)(E)階段性失業(yè)ABCD，P20-21多87、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有(

)．(A)工會

(B)最低社會保障(C)勞動力需求量

(D)最低勞動標(biāo)準(zhǔn)(E)勞動力供給量ABD，P24-25單26、在勞動經(jīng)濟學(xué)的研究方法中。(

)是認識客觀現(xiàn)象。向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法。(A)觀察研究方法

(B)實證研究方法(C)比照研究方法

(D)標(biāo)準(zhǔn)研究方法B，P3單27、(

)是造成非正常失業(yè)的主要原因。(A)勞動生產(chǎn)率提高

(B)氣候的變化(C)市場經(jīng)濟的動態(tài)性

(D)總需求缺乏D，P21多86、資源的稀缺性的屬性包括(

)。〔A〕暫時的稀缺性〔B〕絕對的屬性〔C〕相對的稀缺性〔D〕永久的屬性〔E〕消費勞動資源支付手段的稀缺性BCE，P多87、財政政策的手段包括(

)?！睞〕調(diào)節(jié)利率

〔B〕增減預(yù)算支出水平〔C〕增減政府稅收〔D〕調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率BC，P24單26、勞動力市場的根本功能是〔〕〔A〕調(diào)節(jié)資源的配置〔B〕決定就業(yè)量與工資〔C〕解決生產(chǎn)什么的問題〔D〕解決如何生產(chǎn)的問題B，P3多86、對摩擦性失業(yè)表述正確的選項是〔〕。(A)是高效率利用勞動資源的需要(B)是一種正常性失業(yè)(C)是動態(tài)性市場經(jīng)濟的一個自然特征(D)是一種崗位交換之間的失業(yè)(E)說明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中

ABCDE，P20202405單26、以下關(guān)于勞動力市場的說法，不正確的選項是〔〕。〔A〕企業(yè)是勞動力的供給方〔B〕勞動力市場的功能與其他市場相似〔C〕決定工資是勞動力市場的根本功能〔D〕勞動力市場供求運動調(diào)節(jié)著勞動資源的配置

勞動經(jīng)濟學(xué)P2-3A202405多86、以下關(guān)于勞動力市場的說法正確的選項是〔〕?！睞〕勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的前提條件〔B〕勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換〔C〕勞動力市場交換具有最高效率．消耗最低費用〔D〕勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值〔E〕工資是實現(xiàn)和決定勞動力市場交換行為的必要手段

勞動經(jīng)濟學(xué)P11-12ABCDE202411單26、〔〕是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策〔A〕財政政策〔B〕貨幣政策〔C〕金融政策〔D〕收入政策勞動經(jīng)濟學(xué)P25B202411多86、人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要是通過〔〕的變動來實現(xiàn)的〔A〕勞動年齡人口占失業(yè)人口比重〔B〕勞動年齡組內(nèi)部年齡結(jié)構(gòu)〔C〕勞動年齡人口占人口總數(shù)比重〔D〕勞動年齡人口平均年齡〔E〕就業(yè)人口總量勞動經(jīng)濟學(xué)P5BC202405單26、在生產(chǎn)要素市場，〔〕是生產(chǎn)要素的供給者?！睞〕居民戶〔B〕市場〔C〕政府〔D〕企業(yè)勞動經(jīng)濟學(xué)P5A202405多86、從勞動力參與率的長期變動來看，描述正確的選項是〔〕。〔A〕女性勞參率呈上升趨勢〔B〕老年人口勞參率呈下降趨勢〔C〕20～24歲年齡組的人口勞參率下降〔D〕15～19歲年齡組的人口勞參率下降〔E〕25～55歲年齡段男性成年人口無顯著的趨勢性變化勞動經(jīng)濟學(xué)P6ABDE202411單26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是〔〕?！睞〕生產(chǎn)資料〔B〕勞動資料〔C〕資本投入〔D〕勞動投入勞動經(jīng)濟學(xué)P2D202411多86、年失業(yè)率取決于〔〕?！睞〕失業(yè)周數(shù)〔B〕失業(yè)人數(shù)〔C〕平均失業(yè)持續(xù)期〔D〕就業(yè)人數(shù)〔E〕失業(yè)人數(shù)占社會勞動力的比例勞動經(jīng)濟學(xué)P22CE第二章勞動法勞動法的體系勞動法律關(guān)系第一節(jié)勞動法的體系一、勞動法的概念勞動法是調(diào)節(jié)勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律標(biāo)準(zhǔn)的總和。二、勞動法的根本原那么1、根本原那么的特點〔07058808050227080588〕指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性法律標(biāo)準(zhǔn)反映所調(diào)整勞動關(guān)系的特殊性高度穩(wěn)定性高度權(quán)威性2、根本原那么的作用指導(dǎo)勞動法的制定、修改和廢止，保證各制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)；2〕指導(dǎo)實施；3〕助于理解，解釋。3、根本原那么的內(nèi)容0711〔1〕保障勞動者權(quán)益的原那么——首要原那么勞動權(quán)：與勞動相關(guān)的一組權(quán)利，是人權(quán)的一局部；勞動權(quán)內(nèi)容：平等就業(yè)、自由擇業(yè)〔核心〕、勞動報酬、休息休假、勞動保護、職業(yè)培訓(xùn)等；〔0711原題080589〕勞動保障：根本保護、優(yōu)先保護、全面保護〔2〕勞動關(guān)系民主化原那么〔三方原那么〕民主表達：工會、集體協(xié)商、“三方〔政府、工會、企業(yè)家協(xié)會〕原那么〞等〔3〕物質(zhì)幫助權(quán)原那么——社會強制保險物質(zhì)幫助權(quán)：喪失勞動能力，失去就業(yè)時機時有權(quán)獲得社會幫助。社會保險：強制性、社會性、互濟性、補償性?！?70529〕三、勞動法律淵源——含義1、勞動法律淵源是指國家規(guī)定認可的勞動法律標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式。2、勞動法律淵源——類別憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定勞動法律〔勞動關(guān)系法和勞動標(biāo)準(zhǔn)法〕——全國人大及常委會國務(wù)院勞動行政法規(guī)——國務(wù)院勞動規(guī)章——勞動社會保障部地方性勞動法規(guī)——地方人大及常委會我國立法機關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國際公約正式解釋〔立法解釋、司法解釋和行政解釋〕〔070589〕〔071129〕〔080528〕此外：雇用規(guī)那么〔內(nèi)部勞動規(guī)那么〕、勞動〔雇傭〕合同、集體合同、習(xí)慣法、法官法或判例法四、勞動法律體系〔p39〕勞動合同和集體合同制度工會和職工民主管理制度勞動爭議處理制度勞動標(biāo)準(zhǔn)制度社會保險和福利制度職業(yè)培訓(xùn)制度促進就業(yè)法律制度勞動法的監(jiān)督檢查制度勞動關(guān)系法勞動標(biāo)準(zhǔn)法勞動保障法勞動監(jiān)督檢查法第二節(jié)勞動法律關(guān)系一、勞動法律關(guān)系及其特征1、勞動法律關(guān)系含義指勞動法律標(biāo)準(zhǔn)在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。〔070528〕勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件：存在現(xiàn)實勞動關(guān)系存在調(diào)整勞動關(guān)系的法律2、勞動法律關(guān)系種類勞動合同關(guān)系勞動行政法律關(guān)系勞動效勞法律關(guān)系3、勞動法律關(guān)系的特征〔1〕勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)〔勞動關(guān)系是的現(xiàn)實根底；勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的法律形式〕〔2〕勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)〔一次調(diào)整與二次調(diào)整〕〔3〕勞動法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系〔4〕勞動法律關(guān)系具有國家強制性三、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素1、主體雇主與雇員〔工會〕

2、內(nèi)容〔p43〕：權(quán)利和義務(wù)3、客體：權(quán)利義務(wù)所指向的事物，如勞動、工資、休假等雇員成為主體的前提勞動權(quán)利能力：依法享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的資格。行為能力：三類（完全、限制、無勞動行為能力人）雇主成為主體的前提用工權(quán)利能力：具備依法享有用工權(quán)利的資格。用工行為能力：有以自己行為承擔(dān)權(quán)利和義務(wù)的資格勞動法律關(guān)系三、勞動法律事實1、勞動法律行為

合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為

2、勞動法律事件不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移202405單27、勞動法的立法宗旨在于〔〕?！睞〕標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的行為〔C〕保護勞動者的合法權(quán)益〔B〕標(biāo)準(zhǔn)勞動者行為〔D〕標(biāo)準(zhǔn)勞動力市場勞動法P31C202405多87、職業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)定了政府有關(guān)部門和用人單位在開展培訓(xùn)事業(yè)和開發(fā)勞動者職業(yè)技能方面的〔〕?！睞〕法律法規(guī)〔B〕管理權(quán)限〔C〕通用標(biāo)準(zhǔn)〔D〕職業(yè)分類〔E〕職業(yè)技能考核鑒定制度勞動法P37BCDE202411單27、依據(jù)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，勞動法律事實可分為勞動法律行為和〔〕〔A〕勞動法律結(jié)果〔B〕勞動法律后果〔C〕勞動法律體系〔D〕勞動法律事件勞動法P44D202411單28、對已經(jīng)生效的勞動法律，〔〕不懼法律效力〔A〕立法解釋〔B〕任意解釋〔C〕司法解釋〔D〕行政解釋勞動法B202405單27、廣義的〔〕是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系的法律標(biāo)準(zhǔn)〔A〕勞動法〔B〕勞動法律體系〔C〕勞動法學(xué)〔D〕勞動立法制度勞動法P28A202405單28、〔〕是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式?！睞〕法律淵源〔B〕勞動法〔C〕勞動合同〔D〕勞動關(guān)系勞動法P32A202411單27、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過〔〕來實現(xiàn)?！睞〕社會保險〔B〕社會保障〔C〕社會救濟〔D〕薪酬福利

勞動法P32A202411單28、以下不屬于勞動保障法的是〔〕。〔A〕促進就業(yè)法〔B〕社會保險法〔C〕工作時間法〔D〕勞動福利法勞動法C第三章現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)方案與決策市場營銷第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析1、企業(yè)戰(zhàn)略的概念及特征企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定開展而制定的總體性和長遠性的謀略與方略。企業(yè)戰(zhàn)略的特征有：全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮?。企業(yè)戰(zhàn)略實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者間的動態(tài)平衡第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理2、企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)企業(yè)行業(yè)環(huán)境市場環(huán)境政治環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境法律環(huán)境技術(shù)環(huán)境簡單+穩(wěn)定=低不確定性少數(shù)外部因素并且這些因素是類似的因素保持相同或變化很慢對要素復(fù)雜知識要求低復(fù)雜+穩(wěn)定=中低不確定性大量外部因素，并且這些因素不相似因素保持相同或變化緩慢。對要素復(fù)雜知識要求低簡單+不穩(wěn)定=中高度不確定性少數(shù)外部因素并且這些因素是相似的因素變化頻繁并且是不可預(yù)期對要素復(fù)雜知識要求高

復(fù)雜+不穩(wěn)定=高度不確定性大量外部因素并且這些因素是不相似的因素變化頻繁并且不可預(yù)期對要素復(fù)雜知識要求高企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分類P463、經(jīng)營環(huán)境分析的方法〔1〕外部環(huán)境調(diào)研獲取口頭信息：了解外部環(huán)境的主要方法獲取書面信息：專題性調(diào)研：針對性強〔2〕外部環(huán)境預(yù)測五力分析4、經(jīng)營環(huán)境微觀分析——波特五力模型替代品的其他企業(yè)潛在的新進入者銷售者之間的競爭來自企業(yè)爭奪有利市場地位和競爭優(yōu)勢供給商購置者1〕現(xiàn)有競爭對手：產(chǎn)品、價格、質(zhì)量、效勞等，蘇寧與國美，移動與聯(lián)通。2〕潛在競爭對手：黑馬。3〕替代產(chǎn)品或效勞威脅：競爭對手的產(chǎn)品形式。4〕顧客力量：消費群體、購置動機、消費能力。5〕供給商力量：生產(chǎn)資料本錢。企業(yè)戰(zhàn)略管理5、經(jīng)營環(huán)境宏觀分析——PEST分析政治要素〔Politics〕經(jīng)濟要素〔Economics〕社會要素〔Society〕技術(shù)要素〔Technology〕1〕政治法律：尤其是外貿(mào)行業(yè)企業(yè)。2〕經(jīng)濟：經(jīng)濟體制、經(jīng)濟形勢、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟政策。3〕技術(shù)：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。4〕社會文化：麥當(dāng)勞、肯德基的中國化。未來的市場及行業(yè)變化趨勢企業(yè)戰(zhàn)略管理二、企業(yè)分析1、企業(yè)資源狀況分析:企業(yè)資源分析：物質(zhì)資源、人力資源、財務(wù)資源、技術(shù)資源、管理資源、無形資產(chǎn)2、企業(yè)能力分析:根本活動：生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷、售后效勞支持活動：采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)根底設(shè)施能力分析的方法：縱向分析、橫向分析和財務(wù)分析企業(yè)能力評價的標(biāo)準(zhǔn)：效率、效果SWOT3、綜合分析：明確戰(zhàn)略目標(biāo)著名的SWOT分析：劣勢W時機O優(yōu)勢S威脅T扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略5步4選擇4、企業(yè)戰(zhàn)略選擇總體戰(zhàn)略進入戰(zhàn)略〔選擇領(lǐng)域，決策是否進入，選擇進入方式：購并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資〕開展戰(zhàn)略〔單一產(chǎn)品或效勞：市場占有率；橫向開展：收購產(chǎn)品、效勞、股權(quán)；縱向開展：向前一體化、向后一體化；多樣化開展：相關(guān)多樣化、不相關(guān)多樣性〕穩(wěn)定戰(zhàn)略〔宗旨、目標(biāo)不變，整合現(xiàn)有，增加競爭〕撤退戰(zhàn)略〔特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股、資產(chǎn)互換、戰(zhàn)略貿(mào)易〕——以退為進，不是撤出！一般競爭戰(zhàn)略：總體戰(zhàn)略的核心低本錢戰(zhàn)略〔原那么：領(lǐng)先即本錢最低，全過程低本錢，總本錢最低，持久低本錢〕差異化戰(zhàn)略〔創(chuàng)新是其本質(zhì)。原那么：效益、適當(dāng)、有效〕(07050330)重點戰(zhàn)略〔不是全面競爭，而是有選擇的競爭；方式：本錢優(yōu)勢、差異優(yōu)勢〕不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略新興行業(yè)戰(zhàn)略〔特點：技術(shù)不確定、本錢高、風(fēng)險大→適宜時機、適宜的方式〕成熟行業(yè)戰(zhàn)略〔特點：市場占有率競爭殘酷、本錢效勞成為競爭中心、行業(yè)利潤水平下降、行業(yè)生產(chǎn)力增長緩慢→明確競爭戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價、工藝創(chuàng)新、擴大用戶的產(chǎn)品范圍、購置廉價資產(chǎn)、選擇適宜買主、工藝流程選擇、參與國際競爭〕衰退行業(yè)戰(zhàn)略〔影響因素：需求狀況、推出障礙、競爭格局變化→領(lǐng)導(dǎo)地位、適宜定位、收獲戰(zhàn)略、快速推出戰(zhàn)略〕企業(yè)戰(zhàn)略選擇總體戰(zhàn)略進入戰(zhàn)略購并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資發(fā)展戰(zhàn)略單一產(chǎn)品或服務(wù)、橫向、縱向、多樣化穩(wěn)定戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換戰(zhàn)略貿(mào)易一般競爭戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點戰(zhàn)略不同行業(yè)階段戰(zhàn)略新興行業(yè)戰(zhàn)略成熟行業(yè)戰(zhàn)略明確一種競爭戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價、工藝創(chuàng)新、擴大用戶、購買廉價資源、合適買主、工藝流程選擇、國際競爭衰退行業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)地位、合理定位、收獲、迅速退出三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制1、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施建立經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃調(diào)動全體積極性，實現(xiàn)戰(zhàn)略方案建立行政支持系統(tǒng)，實現(xiàn)有效戰(zhàn)略控制2、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制的根本要素戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)實際成效績效評價戰(zhàn)略控制的方法事前控制事中控制事后控制第二節(jié)企業(yè)方案與決策一、科學(xué)決策的要求與方法1、決策科學(xué)化包括合理的決策標(biāo)準(zhǔn)有效的信息系統(tǒng)系統(tǒng)的決策概念科學(xué)的決策程序決策方法科學(xué)化

數(shù)字化、微型化、計算機化注意發(fā)揮人的智慧軟智慧2、決策方法決策的分類決策的方法確定型量本利分析（圖解法、公式法）、邊際收益分析、經(jīng)營安全狀況分析、銷售利潤決策和生產(chǎn)方法的盈利性對比分析線性規(guī)劃法微分法風(fēng)險型收益矩陣決策樹敏感性分析不確定型悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)——華德樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)——赫威斯中庸決策標(biāo)準(zhǔn)最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)——薩凡奇同等概率標(biāo)準(zhǔn)二、企業(yè)經(jīng)營方案1、方案職能的作用使決策目標(biāo)具體化有利于提高企業(yè)的工作效率為控制提供標(biāo)準(zhǔn)2、制定方案的原那么可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原那么短期方案與長期方案相結(jié)合的原那么穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原那么3、編制方案的方法滾動方案的方法PDCA循環(huán)法綜合平衡法4、企業(yè)經(jīng)營方案的目標(biāo)管理〔1〕目標(biāo)管理的含義它是指圍繞企業(yè)一定時期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過調(diào)整平衡，成為一個相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。并形成相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)力，進行嚴格考核促使每位員工實現(xiàn)自己目標(biāo)，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營總目標(biāo)的管理方法〔2〕目標(biāo)管理的特點系統(tǒng)化的管理模式要求有明確完整的目標(biāo)體系要富于參與性強調(diào)自我控制重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)〔3〕目標(biāo)管理的實施經(jīng)營目標(biāo)體系的建立經(jīng)營目標(biāo)的實施經(jīng)營目標(biāo)的控制第三節(jié)市場營銷一、市場分析1、市場營銷的概念“是關(guān)于構(gòu)思、貨物和效勞的設(shè)計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃和實施過程，目的是創(chuàng)造能實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)的交換。〞〔美國市場營銷協(xié)會〕——是一個系統(tǒng)的廣泛的概念。2、市場的概念：是指某種產(chǎn)品或效勞的現(xiàn)實購置者和潛在購置者需求的總和。非經(jīng)濟學(xué)市場概念。專指買方需求。市場=人口+購置力+購置欲望3、市場的分類交換對象：商品、效勞、技術(shù)、金融、勞動力、信息買方類型：消費者、組織活動范圍和區(qū)域：世界、全國性、地方3、消費者市場分析〔1〕影響消費者行為的因素文化因素社會因素個人因素心理因素年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個性及自我觀念動機、知覺、學(xué)習(xí)、偏好和態(tài)度〔2〕影響消費者購置決策過程參與購置的角色建議者、影響者、決策者購置者、使用者習(xí)慣性化解不協(xié)調(diào)尋求多樣化復(fù)雜購置行為類型〔3〕消費者購置決策過程引起需求收集信息評價方案決定購置買后行為4、組織市場分析〔1〕組織市場的構(gòu)成產(chǎn)業(yè)市場——最具代表性、最多樣化和最龐大轉(zhuǎn)賣者市場政府市場〔2〕產(chǎn)業(yè)市場的購置行為產(chǎn)業(yè)市場的特點購置者多為企業(yè)集中在少數(shù)地區(qū)需求具有派生性需求缺乏彈性產(chǎn)業(yè)市場較大的波動專業(yè)人員購置互惠直接購置通過租賃方式取得參與購置的角色使用者、影響者、決策者采購者、信息控制者直接購置、修正購置、新購購置行為類型影響購置行為因素環(huán)境、組織、人際、個人產(chǎn)業(yè)購置者購置過程提出需要確定需要說明需要物色供給商征求建議確定供給商選擇訂貨程序檢查合同履行情況二、市場營銷管理過程分析市場時機發(fā)現(xiàn)市場時機、評價市場時機市場細分：消費者市場：地理、人口、心理、行為產(chǎn)業(yè)市場：最終用戶、用戶規(guī)模目標(biāo)市場選擇：無差異、差異、集中市場營銷市場定位執(zhí)行和控制市場營銷設(shè)計市場營銷組合產(chǎn)品、價格、地點、促銷選擇目標(biāo)市場執(zhí)行：制定詳細行動方案、建立組織結(jié)構(gòu)設(shè)計決策和報酬制度、開發(fā)和合理調(diào)配人力建立適當(dāng)企業(yè)文化和管理風(fēng)格控制：年度方案、盈利能力、效率、戰(zhàn)略控制三、市場營銷策略1、產(chǎn)品策略產(chǎn)品：核心、有形、附加產(chǎn)品〔1〕產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品組合：寬度、長度、深度、關(guān)聯(lián)度擴大產(chǎn)品組合縮減產(chǎn)品組合產(chǎn)品線延伸〔向下、向上、雙向〕〔2〕品牌與商標(biāo)策略品牌化策略品牌使用者策略品牌統(tǒng)分策略〔3〕包裝策略相似包裝策略差異包裝策略組合包裝策略復(fù)用包裝策略附贈品包裝策略產(chǎn)品策略生命周期階段營銷策略初創(chuàng)期快