社會(huì)工作的方法課件

社會(huì)工作的方法——個(gè)案、小組、社區(qū)社會(huì)工作的方法個(gè)案工作的定義個(gè)案工作是指運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，通過(guò)專業(yè)的工作程序，幫助有困難的個(gè)人或家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身及其周圍的資源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。社會(huì)工作的方法個(gè)案工作的基本特點(diǎn)個(gè)案工作是一種從個(gè)人或家庭入手，工作者與受助者個(gè)人或家庭面對(duì)面、一對(duì)一的社會(huì)工作助人方法；個(gè)案工作以感受到困難、適應(yīng)不良或有問(wèn)題的個(gè)人及家庭為工作對(duì)象；個(gè)案工作的工作人員必須具有個(gè)案工作的專業(yè)知識(shí)及人際關(guān)系調(diào)整的專門技術(shù)；個(gè)案工作的目的是通過(guò)工作者的介入，協(xié)助社會(huì)功能失調(diào)的個(gè)人或家庭，改善其生活，增進(jìn)其幸福。社會(huì)工作的方法個(gè)案工作的主要模式社會(huì)工作的方法個(gè)案工作的主要模式心理社會(huì)治療模式問(wèn)題解決模式危機(jī)介入模式行為修正模式理性情緒治療模式人本治療模式社會(huì)工作的方法心理社會(huì)治療模式社會(huì)工作的方法心理社會(huì)治療模式的基本情況心理社會(huì)治療模式向服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)長(zhǎng)期的、支持性關(guān)系，在減低服務(wù)對(duì)象外部壓力的同時(shí)，又增加服務(wù)對(duì)象的自我認(rèn)識(shí)。是一種將服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)、心理過(guò)程同其生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來(lái)考慮并進(jìn)行工作的個(gè)案工作模式。社會(huì)工作的方法心理社會(huì)模式的理論觀點(diǎn)認(rèn)為人的行為失調(diào)或行為障礙，往往是其內(nèi)在的人格缺乏與自我不完善的外在表現(xiàn)。認(rèn)為人作為其生活于其中的社會(huì)環(huán)境整體的一部分，整體中任何一個(gè)部分的改變都會(huì)影響個(gè)體。提出“人在情境中”（personinsituation），認(rèn)為人與環(huán)境是一個(gè)互動(dòng)體系，應(yīng)該將服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)、心理過(guò)程同其生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來(lái)。社會(huì)工作的方法心理社會(huì)模式的實(shí)施特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)專業(yè)關(guān)系。重視心理社會(huì)調(diào)查。重視診斷。提出直接治療與間接治療。社會(huì)工作的方法問(wèn)題解決模式社會(huì)工作的方法問(wèn)題解決模式的理論假設(shè)人類生活是一連串的問(wèn)題解決過(guò)程。一個(gè)人缺乏處理自身問(wèn)題的能力，往往是由于他（她）缺乏動(dòng)機(jī)、能力以及機(jī)會(huì)，致使其難以采取適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)解決問(wèn)題。社會(huì)工作的方法問(wèn)題解決模式的工作目標(biāo)盡可能減少服務(wù)對(duì)象的焦慮與懼怕，引導(dǎo)和增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象尋求改變的動(dòng)機(jī)，并提供支持與安全感，以激勵(lì)最低程度的自我防衛(wèi)，增加報(bào)酬性期待，使其自我功能得以發(fā)揮從而解決問(wèn)題；增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我功能，包括增強(qiáng)其認(rèn)知、判斷、選擇、理解、情感以及行動(dòng)方面的能力；提供服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題或減輕問(wèn)題所必需的機(jī)會(huì)與資源。社會(huì)工作的方法問(wèn)題解決模式的基本方法一方面解決服務(wù)對(duì)象目前最困難的問(wèn)題，另一方面在問(wèn)題解決的過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象通過(guò)與社會(huì)工作者的不斷接觸，可以獲得人格支持、心理幫助、了解解決問(wèn)題的方法和利用外部資源的途徑。社會(huì)工作的方法危機(jī)介入模式社會(huì)工作的方法危機(jī)介入模式的發(fā)展歷程1946年，林德曼（E.Linderman）與卡普蘭（G.Caplan）合作，提出“危機(jī)調(diào)適”的概念20世紀(jì)50年代，美國(guó)成立了預(yù)防自殺的危機(jī)介入中心1974年，美國(guó)正式將危機(jī)介入模式列入社會(huì)服務(wù)的重要項(xiàng)目，并且逐漸在社會(huì)工作領(lǐng)域推廣開來(lái)。社會(huì)工作的方法危機(jī)的含義危機(jī)的定義危機(jī)是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。危機(jī)的類型成長(zhǎng)危機(jī)情境危機(jī)社會(huì)工作的方法危機(jī)介入的基本原則（一）及時(shí)處理限定目標(biāo)輸入希望提供支持恢復(fù)自信增強(qiáng)自主能力社會(huì)工作的方法危機(jī)介入模式的特點(diǎn)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題快速作出危險(xiǎn)性判斷有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題社會(huì)工作的方法行為修正模式社會(huì)工作的方法行為修正模式的主要學(xué)派反應(yīng)制約派操作制約派社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)工作的方法行為修正模式的主要特點(diǎn)（書P.179）強(qiáng)調(diào)通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的行為。強(qiáng)調(diào)直接關(guān)注當(dāng)前與問(wèn)題有關(guān)的行為。注重治療技術(shù)。社會(huì)工作的方法行為修正模式的治療技術(shù)放松練習(xí)系統(tǒng)脫敏滿罐療法（又稱快速脫敏法）厭惡療法模仿社會(huì)工作的方法人本治療模式社會(huì)工作的方法人本治療模式的發(fā)展歷程1951年，美國(guó)心理學(xué)家羅杰斯（C.R.Rogers）提出以當(dāng)事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心變化。1957年，羅杰斯實(shí)驗(yàn)總結(jié)出促使服務(wù)對(duì)象改變的一些充分必要條件，把輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)過(guò)程中的伙伴關(guān)系的建立以及雙方情感和體驗(yàn)的交流。1974年，羅杰斯將自己的輔導(dǎo)模式正式命名為以人為中心的治療模式（又稱人本治療模式）。社會(huì)工作的方法人本治療模式的理論假設(shè)對(duì)人性的基本看法自我概念心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)社會(huì)工作的方法人本治療模式的實(shí)施特點(diǎn)工作者和案主要有心理上的接觸；案主出現(xiàn)自我概念和現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的矛盾；工作者在治療關(guān)系中表現(xiàn)出表里一致或真誠(chéng)；工作者對(duì)案主無(wú)條件地積極關(guān)懷；工作者能充分運(yùn)用同感了解案主的內(nèi)心心理狀況；工作者無(wú)條件地了解和同感及尊重，應(yīng)達(dá)到讓對(duì)方能夠感受到的最低標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)工作的方法

小組工作

SocialGroupWork社會(huì)工作的方法小組工作的定義小組工作是一種以兩個(gè)或以上的個(gè)人組成的小組為工作對(duì)象的社會(huì)工作方法，它主要由社會(huì)工作者通過(guò)有目的的小組活動(dòng)和組員間的互動(dòng)來(lái)恢復(fù)與發(fā)展組員的社會(huì)功能。社會(huì)工作的方法小組的基本特征一個(gè)人以上構(gòu)成小組成員之間有共同的目標(biāo)和利益成員對(duì)小組持有認(rèn)同感成員之間相互依存和相互影響小組中有進(jìn)行社會(huì)控制的方式形成特定的小組文化和氛圍社會(huì)工作的方法小組的基本類型朋輩小組教育小組服務(wù)或自愿小組興趣小組成長(zhǎng)小組治療小組社會(huì)化小組自助或互助小組社會(huì)工作的方法小組工作的理論基礎(chǔ)心理學(xué)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論系統(tǒng)理論團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論團(tuán)體動(dòng)力是指某社會(huì)團(tuán)體之所以形成的原因，以及維持團(tuán)體的一種力量或一種方式。社會(huì)工作的方法小組工作中的常見活動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、知識(shí)等討論布置作業(yè)做游戲社會(huì)工作的方法小組工作的模式社會(huì)目標(biāo)模式治療模式互動(dòng)模式發(fā)展模式組織與環(huán)境模式預(yù)防與康復(fù)模式社會(huì)工作的方法社會(huì)目標(biāo)模式（1）理論基礎(chǔ)主要來(lái)源于系統(tǒng)論和社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)與人和群體間是相互作用和相互影響的，強(qiáng)調(diào)人對(duì)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)意識(shí)。認(rèn)為個(gè)人和群體出現(xiàn)功能失調(diào)或問(wèn)題與社會(huì)系統(tǒng)的功能是否正常有關(guān)，而人和群體的行為又會(huì)影響社會(huì)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，個(gè)人問(wèn)題的解決，必須通過(guò)社會(huì)變遷的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。社會(huì)工作的方法社會(huì)目標(biāo)模式（2）基本假設(shè)如果一個(gè)小組及其成員能夠在一位社會(huì)工作者的影響下找出一個(gè)共同目標(biāo)，并且培養(yǎng)出一種自我主動(dòng)的行為去推動(dòng)小組歷程，則小組成員便能自我發(fā)展，運(yùn)用技巧去參與一些有意義及負(fù)責(zé)任的社會(huì)行動(dòng)。工作目的嘗試在小組工作中處理與社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值有關(guān)的問(wèn)題，啟發(fā)社會(huì)良知、社會(huì)責(zé)任及促進(jìn)社會(huì)轉(zhuǎn)變。社會(huì)工作的方法社會(huì)目標(biāo)模式（3）社工角色使能者與促進(jìn)者。即一個(gè)有影響的人，他（她）把社會(huì)責(zé)任及政治立場(chǎng)個(gè)別化地在小組中表達(dá)出來(lái)，并刺激小組行動(dòng)。適用范圍適用較廣，可用于公民教育、社會(huì)責(zé)任培養(yǎng)、道德教育、倡導(dǎo)活動(dòng)等。社會(huì)工作的方法治療模式（1）理論基礎(chǔ)治療模式也叫臨床模式。該模式以行為修正理論、社會(huì)化理論、學(xué)習(xí)理論等理論為基礎(chǔ)。治療模式關(guān)注的是個(gè)人的心理和行為問(wèn)題的矯正而不是社會(huì)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)小組來(lái)治療個(gè)人心理、社會(huì)與文化的適應(yīng)問(wèn)題。認(rèn)為小組是進(jìn)行治療的媒介，是一種治療個(gè)人問(wèn)題或矯正個(gè)人有問(wèn)題的行為或態(tài)度的手段，既是治療環(huán)境也是治療工具，通過(guò)社會(huì)工作者推動(dòng)小組成員互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人行為的改變，幫助個(gè)人增進(jìn)自我認(rèn)識(shí)和增進(jìn)社會(huì)功能。社會(huì)工作的方法治療模式（2）基本假設(shè)如果一個(gè)社會(huì)工作者能夠用其專業(yè)知識(shí)去影響小組歷程及小組動(dòng)力，使小組成員改變他們的一些具體行為，那么小組成員便證明他們可以憑借著參與小組而受到再教育的機(jī)會(huì)，參與小組的經(jīng)驗(yàn)可以協(xié)助消除他們不適應(yīng)社會(huì)的問(wèn)題。工作目的治療或預(yù)防某種因素對(duì)個(gè)人造成的不良影響，或個(gè)人的偏差行為。介入的重點(diǎn)是為個(gè)人提供一個(gè)小組的治療環(huán)境，對(duì)個(gè)人提供心理康復(fù)和行為指導(dǎo)，幫助小組成員達(dá)到適應(yīng)社會(huì)生活的最佳狀態(tài)。社會(huì)工作的方法治療模式（3）社工角色專家其任務(wù)是研究、診斷和治療社會(huì)工作者必須有足夠的能力去診斷個(gè)人的需要，安排治療計(jì)劃，并控制小組的發(fā)展。適用范圍適用性有一定限制，主要以生理或心理傷殘者、觸犯法律行為的人，以及思想情緒障礙者為小組工作的對(duì)象。社會(huì)工作的方法互動(dòng)模式（1）理論基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)理論、場(chǎng)論、社會(huì)心理學(xué)中的人性理論及社會(huì)關(guān)系的結(jié)構(gòu)功能分析理論等?；?dòng)模式關(guān)注子系統(tǒng)（小組成員）和整體系統(tǒng)（小組環(huán)境和社會(huì)環(huán)境）的關(guān)系，而不是小組成員個(gè)人本身。它的關(guān)注點(diǎn)既在個(gè)人也在環(huán)境，希望通過(guò)個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開放和相互影響，達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)功能的目的。社會(huì)工作的方法互動(dòng)模式（2）基本假設(shè)個(gè)人與社會(huì)之間存在一個(gè)有機(jī)的、有系統(tǒng)的互相依賴關(guān)系，小組是個(gè)人和社會(huì)發(fā)揮功能的場(chǎng)所，也是一個(gè)互助的系統(tǒng)，在小組中成員依靠其他成員作為自己解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)自己潛能和建立起信心的資源，個(gè)人和社會(huì)的功能能夠得到發(fā)展和發(fā)揮。工作目的如果一個(gè)社會(huì)工作者能夠使組員在一個(gè)有機(jī)的組織（小組）內(nèi)通過(guò)互相幫助而完成其特定的任務(wù)，該組員便可以增加在社會(huì)上與人相處的技巧，進(jìn)而憑借這種經(jīng)驗(yàn)更好地適應(yīng)社會(huì)。社會(huì)工作的方法互動(dòng)模式（3）社工角色中間人或協(xié)調(diào)者負(fù)責(zé)促進(jìn)組員、小組、機(jī)構(gòu)、家庭、學(xué)校、社區(qū)等各系統(tǒng)之間的彼此適應(yīng)，幫助案主與產(chǎn)生問(wèn)題的系統(tǒng)接觸和談判，協(xié)助系統(tǒng)接納案主、并繼續(xù)按其在社區(qū)中扮演的角色提供有效的服務(wù)。在這種模式中不需設(shè)計(jì)方案，社會(huì)工作者不控制小組，而是提供社會(huì)信息引導(dǎo)小組走向自動(dòng)自發(fā)，幫助組員與小組互相協(xié)調(diào)，以求組員的問(wèn)題受到小組的重視，從而通過(guò)小組的運(yùn)作加以解決。社會(huì)工作的方法互動(dòng)模式（4）適用范圍適用性較廣，只要符合以下條件就可以使用：小組作為一個(gè)集體，組員需要面對(duì)面的互相溝通；組員的個(gè)別需要須依靠彼此互惠加以滿足；小組的共同目標(biāo)依賴組員的參與來(lái)完成。常見的互助小組、癌癥病人俱樂(lè)部、智障兒童家長(zhǎng)小組等就屬于這一模式。社會(huì)工作的方法發(fā)展模式（1）理論基礎(chǔ)主要是發(fā)展心理學(xué)、米德及帕森斯的社會(huì)學(xué)、存在主義哲學(xué)?；炯僭O(shè)該模式認(rèn)為人在不同的年齡階段有不同的發(fā)展任務(wù)。因此，在小組中要使其成員學(xué)會(huì)自我管理、自我教育，扮演好個(gè)人的社會(huì)角色，發(fā)揮個(gè)人的社會(huì)功能。小組要幫助其成員發(fā)展他們自己的資源和發(fā)展對(duì)抗環(huán)境壓力的力量。社會(huì)工作的方法發(fā)展模式（2）工作目的通過(guò)小組鼓勵(lì)成員參與，表達(dá)自己從而找出大家的共同興趣和目標(biāo)，在體現(xiàn)民主程序的構(gòu)成中達(dá)到小組目標(biāo)，促進(jìn)小組成員的自我成長(zhǎng)。它的特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)小組成員的朋輩關(guān)系、共同目標(biāo)和興趣，重視自我完善。社工角色支持者幫助小組實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，促進(jìn)人際關(guān)系和個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)。社會(huì)工作的方法發(fā)展模式（3）適用范圍發(fā)展模式的適用范圍廣泛，能適用于不同情況、不同年齡的人組成的小組，可用于培養(yǎng)領(lǐng)袖人才、協(xié)助個(gè)人成長(zhǎng)、幫助缺乏信心或適應(yīng)不良的人。社會(huì)工作的方法組織與環(huán)境模式（1）理論基礎(chǔ)社區(qū)結(jié)構(gòu)功能理論、組織理論、社會(huì)交換理論、社會(huì)行為學(xué)習(xí)理論、自我理論和社會(huì)化理論?；炯僭O(shè)該模式認(rèn)為小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是由機(jī)構(gòu)、小組工作者、小組成員和其外在的環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果。社會(huì)環(huán)境是個(gè)人行為模式的來(lái)源，也是影響其維持和改變行為模式的工具。所有小組的目標(biāo)都是協(xié)助小組發(fā)揮社會(huì)功能，也就是小組協(xié)助其成員改變自己、環(huán)境或兩者兼而有之，以使個(gè)人對(duì)社會(huì)角色的適應(yīng)、個(gè)人需求、能力和社會(huì)環(huán)境之間形成最佳的互動(dòng)關(guān)系。社會(huì)工作的方法組織與環(huán)境模式（2）工作目的通過(guò)了解個(gè)人的特性、社會(huì)功能及其所處的社會(huì)環(huán)境而尋找出解決問(wèn)題的工作方法，利用小組去提供一些改變個(gè)人及環(huán)境的方法或機(jī)會(huì)，使個(gè)人能夠更好地適應(yīng)社會(huì)。社工角色促進(jìn)者主要任務(wù)是促進(jìn)小組成員社會(huì)功能的發(fā)展，尊重個(gè)人，促進(jìn)組員在其生活環(huán)境中調(diào)適自己，預(yù)防問(wèn)題和運(yùn)用社區(qū)資源等。社會(huì)工作的方法組織與環(huán)境模式（3）適用范圍組織與環(huán)境模式適用于幫助人們減少社會(huì)隔膜、促進(jìn)社會(huì)融合、社會(huì)化與再社會(huì)化等。運(yùn)用該模式的小組有促進(jìn)當(dāng)?shù)厝伺c外來(lái)者的共融小組，新的社會(huì)生活技能學(xué)習(xí)小組等。該模式也可用于服務(wù)有越軌行為的人，如社會(huì)幫教對(duì)象等。社會(huì)工作的方法預(yù)防與康復(fù)模式（1）理論基礎(chǔ)角色理論、社會(huì)系統(tǒng)理論、社會(huì)學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知理論和社會(huì)心理學(xué)理論。理論假設(shè)該模式重視個(gè)人的社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，認(rèn)為人的行為是在社會(huì)環(huán)境、與人交往中逐漸受影響和學(xué)習(xí)得來(lái)，在小組中培養(yǎng)適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，可以幫助組員預(yù)防和消除個(gè)人違反社會(huì)常規(guī)的價(jià)值觀和行為或不被大部分人接受的行為。社會(huì)工作的方法預(yù)防與康復(fù)模式（2）工作目的一是通過(guò)小組的程序以及小組工作員的協(xié)助防止個(gè)人做出社會(huì)認(rèn)為是越軌的行為；二是使已經(jīng)被認(rèn)為有越軌行為的人通過(guò)小組活動(dòng)重新適應(yīng)社會(huì)。社工角色推動(dòng)者，控制者在這種模式中，小組工作者是中心，是小組成員的模范、代言人及標(biāo)志，是小組的推動(dòng)者及控制小組運(yùn)作的人。社會(huì)工作的方法預(yù)防與康復(fù)模式（3）適用范圍預(yù)防與康復(fù)模式的適用范圍較廣。在預(yù)防方面，可以用于社交技巧、自信心的訓(xùn)練、新角色的適應(yīng)等。在康復(fù)方面，可用于服務(wù)有學(xué)習(xí)或行為問(wèn)題的兒童、青少年，有不良嗜好或違法違紀(jì)行為的人員等。社會(huì)工作的方法三、社區(qū)社會(huì)工作社會(huì)工作的方法社區(qū)工作的定義社區(qū)工作是以社區(qū)及其成員整體為對(duì)象的社會(huì)工作介入手法。通過(guò)組織成員有計(jì)劃地參與集體行動(dòng)，解決社區(qū)問(wèn)題、滿足社區(qū)需要。在參與過(guò)程中，讓成員建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助和自決的精神，加強(qiáng)其社區(qū)參與及影響決策的能力和意識(shí)，發(fā)揮成員的潛能。社會(huì)工作的方法社區(qū)工作的要素系統(tǒng)社區(qū)工作以社區(qū)及其成員為服務(wù)對(duì)象。社區(qū)工作有兩個(gè)層面目標(biāo)：任務(wù)目標(biāo)解決一些具體問(wèn)題和滿足某些特殊需要，如完成某幫困計(jì)劃、改善生活環(huán)境等；過(guò)程目標(biāo)促進(jìn)社區(qū)成員的能力、提升社區(qū)凝聚力，如幫助成員增強(qiáng)解決問(wèn)題的信心、技巧和能力、發(fā)覺和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)、培養(yǎng)成員的責(zé)任感并增加其社區(qū)歸屬感。社區(qū)工作需要根據(jù)對(duì)象的特性采用相應(yīng)手法。需要采用結(jié)構(gòu)導(dǎo)向解決問(wèn)題，需要發(fā)動(dòng)成員集體參與，需要運(yùn)用社區(qū)資源。社會(huì)工作的方法社區(qū)工作的價(jià)值（1）關(guān)于“人”人都有尊嚴(yán)和價(jià)值人都有發(fā)展的潛力人都希望改變也能夠改變社區(qū)成員能發(fā)揮出處理社區(qū)問(wèn)題的能力關(guān)于“與他人的關(guān)系”人除對(duì)自己負(fù)責(zé)外，也要想到其他人人人需要?dú)w屬，需要互助成群人具有社區(qū)責(zé)任感，會(huì)鼓勵(lì)及協(xié)助他人自我實(shí)現(xiàn)社區(qū)成員會(huì)互相關(guān)懷和互相照顧社會(huì)工作的方法社區(qū)工作的價(jià)值（2）關(guān)于“社會(huì)”個(gè)人與社會(huì)相互依賴社會(huì)必須提供公平機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人發(fā)揮潛能，通過(guò)參與來(lái)盡社會(huì)責(zé)任，充實(shí)精神和物質(zhì)生活社會(huì)應(yīng)提供資源和服務(wù)，以滿足個(gè)人需求社會(huì)應(yīng)盡力為成員提供最大福利關(guān)于“工作手法”從制度取向解決問(wèn)題更加有效社區(qū)自發(fā)的改變更有意義和持久性社區(qū)民眾應(yīng)該合作地參與社區(qū)事件社區(qū)民眾需要協(xié)助進(jìn)行組織借助他人的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于每個(gè)人都能達(dá)到自己意愿的目標(biāo)，推動(dòng)個(gè)人和社會(huì)的進(jìn)步以綜合方式能成功解決問(wèn)題，而以片斷方式則不然社會(huì)工作的方法社區(qū)工作的行為守則（1）注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)。人的發(fā)展比社區(qū)的物質(zhì)發(fā)展更重要，社區(qū)發(fā)展應(yīng)以社區(qū)的共同需要和根本愿望或需要為主，社區(qū)服務(wù)方案應(yīng)包括含有情感內(nèi)容的活動(dòng)。根據(jù)具體情況，策劃工作步驟。要有完整的、多方面的多種專門性計(jì)劃；建立多目標(biāo)的計(jì)劃，促使社區(qū)各個(gè)方面配合行動(dòng)，以利全面和均衡地進(jìn)行發(fā)展。強(qiáng)調(diào)成員的自助參與。社區(qū)成員最清楚社區(qū)的問(wèn)題和需要，自助參與會(huì)使他們感到自己的價(jià)值和能力，他們應(yīng)該對(duì)社區(qū)問(wèn)題和事物承擔(dān)責(zé)任，因此，社區(qū)工作者要組織社區(qū)成員，將社區(qū)事務(wù)交給他們承擔(dān)；社區(qū)各種計(jì)劃的擬定、執(zhí)行均有社區(qū)成員參加；注重發(fā)掘、運(yùn)用和訓(xùn)練社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人才。社會(huì)工作的方法社區(qū)工作的行為守則（2）充分開展組織工作。充分考慮民間組織的不可或缺性；組織居民采取共同行動(dòng)；動(dòng)員社區(qū)內(nèi)部資源以實(shí)現(xiàn)社區(qū)自助，爭(zhēng)取外援但又不完全依賴外援。注重社區(qū)參與的廣泛性及包容性，讓不同階層和團(tuán)體的人士都有機(jī)會(huì)參與社區(qū)事務(wù)。注重協(xié)調(diào)發(fā)展。要有被人們普遍接受的目標(biāo)與工作方法，工作步調(diào)應(yīng)與社區(qū)發(fā)展水平協(xié)調(diào)，社區(qū)組織內(nèi)部和社區(qū)組織與社區(qū)之間應(yīng)建立主動(dòng)有效的溝通，社區(qū)發(fā)展應(yīng)與地方、國(guó)家計(jì)劃協(xié)調(diào)，社區(qū)的物質(zhì)與精神、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)應(yīng)協(xié)調(diào)發(fā)展。社會(huì)工作的方法社區(qū)工作的行為守則（3）尊重社區(qū)自決。不可強(qiáng)迫社區(qū)成員接受工作者的意見，而應(yīng)由成員自己選擇和決定改變的方式和行動(dòng)；在此過(guò)程中，工作者不應(yīng)袖手旁觀，而應(yīng)協(xié)助他們界定需要，指出解決問(wèn)題的各種可能的方法，一起討論和交換意見。采取民主和理性的社區(qū)行動(dòng)方式。在制定目標(biāo)和策劃行動(dòng)時(shí)，不受個(gè)別利益集團(tuán)的控制，社區(qū)成員參與決策要依據(jù)一些共同制定的規(guī)則來(lái)行動(dòng)；要悉心培養(yǎng)他們的民主和理性，實(shí)踐民主的思想習(xí)慣和處事態(tài)度，擁有民主的組織方式和治理原則。做好預(yù)防性的服務(wù)工作。對(duì)社區(qū)的局勢(shì)和發(fā)展有科學(xué)判斷，努力在具體事件發(fā)生前就做好預(yù)防工作，以減少工作成本。在推行實(shí)務(wù)過(guò)程中，社區(qū)工作者必須在領(lǐng)悟社區(qū)工作的價(jià)值觀和把握其行為原則的基礎(chǔ)上，充分根據(jù)不同社區(qū)的具體情況和時(shí)代特點(diǎn)，發(fā)揮多元角色，體現(xiàn)實(shí)踐智慧，努力保證社區(qū)工作的成功。社會(huì)工作的方法面向各類弱勢(shì)人群的福利服務(wù)面向小區(qū)普通居民群眾的便民利民服務(wù)老年人殘疾人優(yōu)撫對(duì)象青少年貧困者外來(lái)經(jīng)商務(wù)工人員居民生活服務(wù)家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)文化生活服務(wù)養(yǎng)老；文化教育；健康；再就業(yè)；婚姻康復(fù)；安置生活貫徹政策解決困難軍民聯(lián)誼生活照顧校外教育失足幫教再就業(yè)低保制度扶貧濟(jì)困組織活動(dòng)知識(shí)講座社區(qū)服務(wù)社會(huì)工作的方法社區(qū)就業(yè)開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)多種形式就業(yè)宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)解決下崗和失業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)等實(shí)際困難1、開發(fā)社區(qū)便民利民服務(wù)崗位2、開發(fā)社會(huì)化服務(wù)崗位3、開發(fā)老年生活照料工作崗位4、開發(fā)社區(qū)工作崗位1、便民利民社區(qū)服務(wù)企業(yè)2、社區(qū)服務(wù)型小企業(yè)3、就業(yè)型中小企業(yè)1、稅收優(yōu)惠政策2、工商登記優(yōu)惠政策3、貸款擔(dān)保等金融服務(wù)政策4、場(chǎng)地安排等1、采集社區(qū)崗位需求信息2、探索社區(qū)就業(yè)服務(wù)的有效方法1、培訓(xùn)項(xiàng)目課程、方式方法2、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1、反映問(wèn)題2、學(xué)習(xí)查詢3、處理勞資爭(zhēng)議社會(huì)工作的方法社區(qū)治安宣傳教育工作協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人口的管理向政府及公安機(jī)關(guān)反映社區(qū)治安動(dòng)態(tài)及意見、建議1、法律政策的宣傳2、社會(huì)治安防范知識(shí)的宣傳1、群防群治的工作2、保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，