員工事跡材料

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大家好，今日我有幸能被評(píng)為酒店的一名優(yōu)秀員工，感到很榮幸.也很感動(dòng)和驕傲，由于我之所以有今日的成績(jī)，是和領(lǐng)導(dǎo)及同事平常的關(guān)愛(ài)與幫忙是離不開(kāi)的，此時(shí)此刻也不知道用何種語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我的心情。天源大酒店這個(gè)溫馨幸福的大家庭，我成長(zhǎng)了9年，也目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來(lái)、有歡樂(lè)、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，健壯成長(zhǎng)、正由于有了她才磨練了我有今日的意志，今日的榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的確定。

我在餐廳擔(dān)當(dāng)收銀員，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來(lái)訂餐的來(lái)賓，還要做好每一項(xiàng)結(jié)賬工作，并且還要精確無(wú)誤，吧臺(tái)它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象，也是其他員工的典范，收銀工作確實(shí)繁鎖，大事小事、缺它不行、可以說(shuō)它是整個(gè)部門的中樞紐帶，當(dāng)接到工作任務(wù)的時(shí)候，首先第一時(shí)間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項(xiàng)接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清楚的大腦、飽滿的心情、樂(lè)觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸間續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，也許10點(diǎn)多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺(tái)前大聲說(shuō)：效勞員結(jié)賬，我趕忙迎上去說(shuō)：“先生請(qǐng)您稍等，”立即又叮囑其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來(lái)說(shuō):有沒(méi)有打折，叫你們經(jīng)理來(lái)，這時(shí)我急躁的向他解釋，告知他什么打過(guò)折，一一向他說(shuō)明，沒(méi)想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說(shuō)：“拿去數(shù)”當(dāng)時(shí)心里很難受、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)當(dāng)計(jì)較，也不能計(jì)較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來(lái)，對(duì)客人微笑著說(shuō)：“感謝!”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰(shuí)知客人離開(kāi)時(shí)留了一元錢，什么也沒(méi)說(shuō)喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺(jué)得份量十足，由于客人滿足的離開(kāi)，就是他對(duì)我工作的確定，而一元錢，就是對(duì)我的鼓舞、使我更有了底氣，更有了信念，這就是效勞的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺(jué)得這份工作很有意義，對(duì)我很重要，再?zèng)]什么顧慮、不想放棄它。

現(xiàn)在的我無(wú)比榮幸，榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我覺(jué)得我只是酒店眾多沒(méi)有和我一起獲此榮譽(yù)稱號(hào)的代表。任何一位客人的贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說(shuō)：“優(yōu)秀是我的、更是酒店全部員工的，”我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大奉獻(xiàn)、也沒(méi)有取得特殊值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的`工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)閱歷、從閱歷中學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取將工作一次比一次做得更好，與同事和諧相處、合作開(kāi)心、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評(píng)比活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明白只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會(huì)有回報(bào)。因此，我認(rèn)為在酒店工作無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是以仔細(xì)負(fù)責(zé)的效勞意識(shí)以客人全都滿足，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素養(yǎng)力量成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。

這次我能被評(píng)為優(yōu)秀員工，這即是酒店對(duì)我個(gè)人工作力量與成績(jī)的確定，也是對(duì)今后工作得更好的一種鼓舞，我也堅(jiān)信、今后的工作肯定會(huì)做得更好，酒店的進(jìn)展讓我成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷讓我被感幸福，我們的共同努力讓