社會文化環(huán)境因素分析課件

社會文化環(huán)境因素分析社會文化環(huán)境因素分析影響社會文化環(huán)境的因素

社會文化環(huán)境是指一個國家或地區(qū)人們共同的價值觀、生活方式、人口狀況、文化傳統(tǒng)、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個方面，這些因素是人類在長期的生活和成長過程中逐漸形成的，人們總是自覺不自覺地接受這些準(zhǔn)則作為行動的指南。社會文化因素對企業(yè)有著多方面的影響，其中有些是直接的，有些是間接的，最主要的是它能夠極大地影響社會對產(chǎn)品的需求和消費。特別是外貿(mào)出口產(chǎn)品，如果對出口國家的社會文化環(huán)境了解得不深、不透，就會影響產(chǎn)品銷路。

（一）人口因素

1.人口總數(shù)直接影響著社會生產(chǎn)總規(guī)模；

2.人口的地理分布影響著企業(yè)的廠址選擇；

3.人口的性別比例和年齡結(jié)在一定程度上決定了社會需求結(jié)構(gòu)，進而影響社會供給結(jié)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)；

4.人口的教育文化水平直接影響著企業(yè)的人力資源狀況；

5.家庭戶數(shù)及其結(jié)構(gòu)的變化與耐用消費品的需求和變化趨勢密切相關(guān)，因而也就影響到耐用消費品的生產(chǎn)規(guī)模等。（二）價值觀

1.價值觀是指社會公眾評價各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。

2.不同的國家和地區(qū)，其價值觀是不同的。社會文化環(huán)境因素分析（三）文化傳統(tǒng)

1.文化傳統(tǒng)是一個國家或地區(qū)在較長歷史時期內(nèi)所形成的一種社會習(xí)慣。

2.文化環(huán)境對企業(yè)的影響是間接、潛在和持久的。

·文化的基本要素包括哲學(xué)、宗教、語言與文字、文學(xué)藝術(shù)等，它們共同構(gòu)成文化系統(tǒng)，對企業(yè)文化有重大的影響。

·哲學(xué)是文化的核心部分，在整個文化中起著主導(dǎo)作用；

·宗教作為文化的一個側(cè)面，在長期發(fā)展過程中與傳統(tǒng)文化有著密切聯(lián)系；

·語言文字和文化藝術(shù)是文化的具體表現(xiàn)，是社會現(xiàn)實生活的反映，它對企業(yè)職工的心理、人生觀、價值觀、性格、道德及審美觀點的影響和導(dǎo)向作用不容忽視。（四）社會發(fā)展趨勢

1.近一二十年來，社會環(huán)境方面的變化日趨加快，打破了傳統(tǒng)習(xí)慣。人們開始重新審視自己的信仰、追求和生活方式，穿著款式、消費傾向、業(yè)余愛好，以及對產(chǎn)品與服務(wù)的需求不斷變化，從而使企業(yè)面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2.現(xiàn)代社會發(fā)展的主要傾向之一是人們對物質(zhì)生活的要求越來越高。一方面，人們已從“重義輕利”轉(zhuǎn)向注重功利和實惠，有些人甚至走到唯利是圖的地步；產(chǎn)品的更新?lián)Q代日益加速；日益增長的物質(zhì)需求給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了外部條件。另一方面，隨著物質(zhì)水平的提高，人們正在產(chǎn)生更加強烈的社交、自尊、信仰、求知、審美、成就等高層次需求。人們希望從事能夠發(fā)揮自己才能的工作，使自己的潛力得到充分的發(fā)揮。（五）消費者心理

1.在當(dāng)代物質(zhì)豐富的條件下，人們購買商品不僅是要滿足生理需求，更重要的是還要獲得心理或精神上的享受。

2.企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，必須注意到消費者的心理因素，樹立“創(chuàng)造市場、創(chuàng)造需求”的觀念。（六）社會各階層對企業(yè)的期望

1.社會各階層包括股東、董事會成員、原材料供應(yīng)者、產(chǎn)品銷售人員及其他與企業(yè)有關(guān)的階層。

2.各階層對企業(yè)的期望是不同的，例如，

·股東集團評價戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)主要是看投資回報率、股東權(quán)益增長率等；

·企業(yè)工作人員評價戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)主要是看工資收益、福利待遇及其工作環(huán)境的舒適程度等；

·消費者則主要關(guān)心企業(yè)產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等；

·政府機構(gòu)評價企業(yè)的立足點主要是看企業(yè)經(jīng)營活動是否符合國家的政策、法規(guī)和有關(guān)各項行政規(guī)章制度。社會文化環(huán)境因素分析眾因素中，到底誰的影響力更大？社會文化環(huán)境因素分析個人認為，是價值觀!價值觀是企業(yè)文化的核心。菲利浦·塞爾日利克說：“一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動、保護這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的?？傊?，組織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認同?！睂嶋H上，企業(yè)文化是以價值觀為核心的，價值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶；價值觀是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動力；價值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。社會文化環(huán)境因素分析觀看視頻D:\你是我的第一次(三星GalaxyPlayer主題曲)中文字幕--音悅Tai.mp4三星宣傳片D:\超現(xiàn)實科幻炫彩手指舞蹈--音悅Tai.mp4社會文化環(huán)境因素分析社會文化環(huán)境因素分析三星簡介

三星集團（簡稱：三星）是大韓民國第一大企業(yè)，同時也是一個跨國的企業(yè)集團，三星集團包括眾多的國際下屬企業(yè)，旗下子公司有：三星電子、三星物產(chǎn)、三星生命、三星航空等等，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。是美國《財富》雜志評選為世界500強企業(yè)之列。三星電子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手機生產(chǎn)商、全球營收最大的電子企業(yè)，在2011年的全球企業(yè)市值中為1500億美元。三星集團是家族企業(yè)，李氏家族世襲，旗下各個三星產(chǎn)業(yè)均為家族產(chǎn)業(yè)，并由家族中的其他成員管理，目前的集團領(lǐng)導(dǎo)人已傳至李氏第三代。公司名稱：三星外文名稱：SAMSUNG總部地點：韓國首爾特別市瑞草區(qū)成立時間：1938年經(jīng)營范圍：電子、金融、機械、化學(xué)等領(lǐng)域公司性質(zhì)：家族集團企業(yè)公司口號：ImaginethePossibilities員工數(shù)：257,000（2008年）創(chuàng)始人：李秉喆前任會長：李健熙公司性質(zhì)：上市公司旗艦子公司：三星電子

社會文化環(huán)境因素分析三星企業(yè)文化1、三星的經(jīng)營理念

構(gòu)建這一經(jīng)營理念的基本思路是：三星認為，實現(xiàn)人類的共同利益，提高人類的工作、生活質(zhì)量是三星義不容辭的歷史責(zé)任。作為人類共同體的一員，三星將為此奉獻全部的力量。作為企業(yè)，三星將通過創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客獲得最充分的滿足，來提高人類的工作、生活質(zhì)量，促進人類的共同利益。為了實現(xiàn)“為人類社會作貢獻”的理想，達到“創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)”的目標(biāo)，三星必須一方面，“不僅要放眼世界尋找更多的優(yōu)秀人才，還要重點培養(yǎng)我們身邊思維開放、有創(chuàng)造力的人才”;另一方面，“不遺余力地加快技術(shù)開發(fā)的投資步伐”，將三星的技術(shù)水準(zhǔn)提升到一個國際化的程度。

2、三星人的精神

“三星人的精神”從顧客、世界和未來的三個角度對三星員工的精神境界和行為方式提出了要求：與顧客同在三星的顧客不僅包括產(chǎn)品與服務(wù)的消費者，還包括三星的員工、股東、供貨商和分銷商等相關(guān)利益群體。在更廣泛意義上，整個人類是構(gòu)成三星價值源泉的客戶群。向世界挑戰(zhàn)世界是三星活動的舞臺。三星立志成為世界超一流企業(yè)，在所從事的行業(yè)中，居于全球市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位。創(chuàng)造出未來未來雖尚未到來，但卻不是不會到來。只要三星人善于創(chuàng)造，美好未來必定到來。社會文化環(huán)境因素分析3、三星的新經(jīng)營哲學(xué)

新經(jīng)營哲學(xué)的構(gòu)建基本思路是：

1）重質(zhì)經(jīng)營質(zhì)量是三星的生命，三星視殘次品為摧殘組織生命的“癌癥”。三星的質(zhì)量目標(biāo)是擁有多項世界級的產(chǎn)品與服務(wù)。為達到這一目標(biāo)，三星必須致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量。三星提高質(zhì)量的途徑——

堅持顧客滿意導(dǎo)向，特別強調(diào)發(fā)揮顧客服務(wù)人員的重要性。立足長遠的產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)，以技術(shù)領(lǐng)先保障產(chǎn)品質(zhì)量，同時注重發(fā)展獨特的三星設(shè)計。倡導(dǎo)文化營銷，將那些對顧客有吸引力的企業(yè)文化與頗具魅力的設(shè)計融合在具體的產(chǎn)品與服務(wù)中，一起銷售給顧客。

2）信息化、國際化、復(fù)合化信息化在21世紀(jì)，企業(yè)的成敗在很大程度上取決于計算器和信息技術(shù)的使用程度。所以三星必須建立一流的信息系統(tǒng)，以加強企業(yè)的競爭力。國際化國際化是創(chuàng)建世界超一流企業(yè)，實踐貢獻人類崇高使命的必由之路。三星堅持本土化、最佳化、復(fù)合化的國際化策略。復(fù)合化復(fù)合化是21世紀(jì)市場競爭的核心。通過復(fù)合化，能夠提高組織的系統(tǒng)運行效率，增強組織的競爭力，為顧客提供最優(yōu)的產(chǎn)品與服務(wù)。三星堅決走復(fù)合化的道路，努力實現(xiàn)從業(yè)務(wù)選擇、產(chǎn)品計劃、設(shè)計、采購、生產(chǎn)，以致售后服務(wù)的多重組合，以此獲得在市場競爭的優(yōu)勢。

社會文化環(huán)境因素分析4、三星六大價值觀

1)重視人才“我畢生80%的時間，用在了積聚和培訓(xùn)人才上?！?/p>

——李秉哲李健熙擔(dān)任會長后，繼承并發(fā)揚了前任會長李秉哲先生關(guān)于“人才第一”的創(chuàng)業(yè)理念。他在由自己發(fā)起的三星“二次創(chuàng)業(yè)”中提出了“以人為本”的口號；1993年，三星重新制定了經(jīng)營理念，又確立了“以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)”的信條。這說明，無論在過去，還是現(xiàn)在，乃至將來，重視人才始終都是三星最重要的價值觀念之一，也是三星不斷取得競爭優(yōu)勢的重要源泉。充分放權(quán)，是三星重視和尊重人才的重要體現(xiàn)。管理人員的任務(wù)就是分配具體任務(wù)，下放權(quán)限，然后配合他們完成目標(biāo)。三星重視為員工提供盡可能好的工作和生活環(huán)境。從生產(chǎn)車間到辦公大樓，從工作場所到生活宿舍，從硬設(shè)備到軟環(huán)境，三星員工都能獲得感官和心理上的滿足。三星重視人才，還表現(xiàn)在人事管理上。比如三星打破“血緣、地緣、學(xué)緣”的束縛，采用公開、公平、公正的人才招聘程序；堅持“胡蘿卜理論”，執(zhí)行以獎勵為主的激勵制度；充分包容員工的過失，鼓勵員工在汲取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上不斷提高自己、改進工作。重視人才，還體現(xiàn)在三星總是從個人成長的角度出發(fā)，致力于開發(fā)員工的潛能，幫助他們實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯發(fā)展計劃。三星在這方面的表現(xiàn)是如此的出色，以致外界贊譽三星為“教育的三星”。

2)基于健全的危機意識的自我創(chuàng)新

3)強調(diào)責(zé)任的自主經(jīng)營

4)合理思考與合理行動

5)廉潔健康的工作作風(fēng)

6)堅持一個方向，實現(xiàn)團隊合作社會文化環(huán)境因素分析社會榮耀

孩子是我們社會的未來，三星社會公益基金會，以及三星的各下屬公司都積極地參加培養(yǎng)兒童的活動，為那些需要變得自信的人提供幫助。盡我們之所能，來提高周圍人的生活質(zhì)量。三星社會公益基金會與三星附屬公司通過資助能夠滿足經(jīng)濟、社會以及文化需求奧運合作伙伴的社區(qū)項目，共同努力提高周圍所有人們，特別是兒童、年輕人以及低收入家庭的生活質(zhì)量。這些項目主要的目的，是提升受益人的自信，而不是簡單地捐獻現(xiàn)金。自1999后，在連續(xù)五年時間里，三星每年都會捐贈1,000萬美元，來幫助和照顧社會上貧困的人群。特別是，三星在2004年的捐贈額達2,000萬美元。三星生命保險也在三年（2002～2004）中捐贈了1,000萬美元，用于對患有癌癥、腦溢血以及心肌梗塞等疾病的患者進行治療。三星對地震災(zāi)區(qū)的綜合支援政策中國三星捐款3000萬元+全體員工募集的資金派遣三星119救援隊、救助犬、醫(yī)療隊伍到現(xiàn)場,全體人員的獻血活動+無償維修災(zāi)區(qū)家電產(chǎn)品+重建災(zāi)區(qū)的服務(wù)活動韓國三星集團支援相當(dāng)于100萬元的緊急救助品5000套和被褥15000個。社會文化環(huán)境因素分析社會文化環(huán)境因素分析社會文化環(huán)境因素分析價值觀不僅對企業(yè)的發(fā)展有著深刻的影響，而且對人的全面發(fā)展起著引導(dǎo)的作用！社會文化環(huán)境因素分析比爾.蓋茨世界首富微軟創(chuàng)始者他！社會文化環(huán)境因素分析比爾·蓋茨（BillGates）全名威廉·亨利·蓋茨（WilliamHenryGates，1955年10月28日－），美國微軟公司的董事長。他與保羅·艾倫一起創(chuàng)建了微軟公司，曾任微軟CEO和首席軟件設(shè)計師，并持有公司超過8%的普通股，也是公司最大的個人股東。1995年到2007年的《福布斯》全球億萬富翁排行榜中，比爾·蓋茨連續(xù)13年蟬聯(lián)世界首富。2008年6月27日正式退出微軟公司，并把580億美元個人財產(chǎn)盡數(shù)捐到比爾與美琳達·蓋茨基金會。2012年3月，福布斯全球富豪榜發(fā)布，比爾蓋茨以610億美元位列第二。中文名：威廉·亨利·蓋茨外文名：WilliamHenryGates出生地：美國華盛頓州西雅圖出生日期：1955年10月28日職業(yè)：微軟公司主席和首席軟件架構(gòu)師畢業(yè)院校：湖濱中學(xué)，哈佛大學(xué)主要成就：與保羅艾倫共同創(chuàng)辦了微軟公司昵稱：比爾·蓋茨

社會文化環(huán)境因素分析創(chuàng)業(yè)歷史微軟公司在大學(xué)三年級的時候，蓋茨離開了哈佛并把全部精力投入到他與孩童時代的好友PaulAllen在1975年創(chuàng)建的微軟公司中。在計算機將成為每個家庭、每個辦公室中最重要的工具這樣信念的引導(dǎo)下，他們開始為計算機開發(fā)軟件。蓋茨的遠見卓識以及他對個人計算機的先見之明成為微軟和軟件產(chǎn)業(yè)成功的關(guān)鍵。在蓋茨的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟持續(xù)地發(fā)展改進軟件技術(shù)，使軟件更加易用，更省錢和更富于樂趣。公司致力于長期的發(fā)展，每年的研究開發(fā)經(jīng)費超過50億美元。[1]

[2]蓋茨把兩本書的全部收入捐獻給了非盈利組織以支持利用科技進行教育和技能培訓(xùn)。蓋茨還成立了Corbis公司,它正在研究開發(fā)世界最大的可視信息資源之一–來自于全球公共收藏和私人收藏的藝術(shù)及攝影作品綜合數(shù)字檔案。此外，蓋茨還和移動電話先鋒CraigMcCaw一起投資于Teledesic。這是一個雄心勃勃的計劃，計劃使用幾百個低軌道衛(wèi)星來提供覆蓋全世界的雙向?qū)拵щ娪嵎?wù)。2007年獲得哈佛大學(xué)榮譽法學(xué)博士學(xué)位。社會文化環(huán)境因素分析取得成就在福布斯排行榜上，蓋茨1995--2007年蟬聯(lián)世界首富！2008年排名世界第三，2009年又一次成為世界首富！2010年以微弱劣勢降至世界第二。2011年9月，比爾·蓋茨以590億美元身家登上2011年《福布斯》“400位最富有美國人排行榜”榜首，這已經(jīng)是他連續(xù)第18年名列榜首富。他是一個天才，13歲開始編程，并預(yù)言自己將在25歲成為百萬富翁；他是一個商業(yè)奇才，獨特的眼光使他總是能準(zhǔn)確看到IT業(yè)的未來，獨特的管理手段，使得不斷壯大的微軟能夠保持活力；他的財富更是一個神話，39歲便成為世界首富，并連續(xù)13年登上福布斯榜首的位置，這個神話就像夜空中耀眼的煙花，刺痛了億萬人的眼睛。他是微軟公司主席和首席軟件設(shè)計師。微軟公司是為個人計算機和商業(yè)計算機提供軟件、服務(wù)和Internet技術(shù)的世界范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。在截止于2008年，微軟公司收入近620億美元，在78個國家與地區(qū)的雇員總數(shù)超過了91000人。2011年9月22日，《福布斯》雜志網(wǎng)站發(fā)布了“2011美國400富豪榜”，比爾·蓋茨的財富高達590億美元，位居首富位置。FacebookCEO馬克·扎克伯格位居14名，財富為175億美元，比去年增長了106億美元，扎克伯格是前20名富豪中財富增長最高的一位。比爾蓋茨的財富比去年增長了50億美元，是中國大陸地區(qū)首富三一集團董事長梁穩(wěn)根(93億美元)和第二富豪、百度CEO李彥宏(92億美元)的六倍多。2011年11月，福布斯2011權(quán)力人物榜：微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨位居第五，他也是這個榜單上最靠前的企業(yè)家。蓋茨上榜主要得益于他的慈善基金會大力支持瘧疾疫苗開發(fā)，最近已經(jīng)通過關(guān)鍵的臨床實驗。社會文化環(huán)境因素分析榮譽與慈善獲得榮譽

·《首席執(zhí)行官雜志》1994年年度CEO?！ぁ扼w育新聞》1997年體育界100名最有權(quán)力的人物。·《時代》周刊1998年50名網(wǎng)絡(luò)精英第一名。比爾蓋茨·被英國星期日泰晤士報評為1999年最有權(quán)力的人物之一·1999年《Upside》100精英第二名?！け挥l(wèi)報評為2001年新聞界最有影響力的100人?！?004年獲英國女王冊封為爵士?！?005年與其妻美琳達以及搖滾樂隊U2主唱波諾(Bono)共同獲選為時代年度風(fēng)云人物，以表他們在慈善事業(yè)之貢獻?！?006年11月15日，獲得2006年度詹姆斯·摩根國際慈善家大獎?！?006年《金融時報》第二屆富豪榜第一名?！?007年6月7日，即離開哈佛30年后，接受哈佛大學(xué)頒授榮譽法律學(xué)士學(xué)位，并被授予法律博士的榮譽學(xué)位[1]?！?007年4月19日，被授予清華大學(xué)名譽博士學(xué)位，成為清華大學(xué)第13位名譽博士?！?007年4月20日，被授予北京大學(xué)名譽校董和光華管理學(xué)院的名譽委員?！だハx學(xué)家們還將一種花蟲以他的名字命名為蓋茨氏蚜蠅。·西雅圖有一條以他命名的街道。慈善事業(yè)慈善基金對于蓋茨來說，慈善事業(yè)也是非常重要的。他和他的妻子Melinda已經(jīng)捐贈了34.6億美元建立了一個基金會，支持在全球醫(yī)療健康和教育領(lǐng)域的慈善事業(yè)，希望隨著人類進入21世紀(jì)，這些關(guān)鍵領(lǐng)域的科技進步能使全人類都受益。到今天為止，蓋茨和他的妻子MelindaGates建立的基金已經(jīng)將17.3億美元用于了全球的健康事業(yè)，將9億多美元用于改善人們的學(xué)習(xí)條件，其中包括為蓋茨圖書館購置計算機設(shè)備、為美國和加拿大的低收入社區(qū)的公共圖書館提供互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)和互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)。此外將超過2.6億美元用于西北太平洋地區(qū)的社區(qū)項目建設(shè)，將超過3.8億美元用在一些特殊項目和每年的禮物發(fā)放活動上。2008年6月22日，比爾蓋茨捐出全部580億資產(chǎn)。[4]比爾·蓋茨于2008年6月27日退休，他在微軟同事的心目中是一個什么形象呢