我在酒店餐飲部的工作總結勇攀職場之路_第1頁
我在酒店餐飲部的工作總結勇攀職場之路_第2頁
我在酒店餐飲部的工作總結勇攀職場之路_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

第頁共頁我在酒店餐飲部的工作總結勇攀職場之路：時光荏苒，轉眼間，我在酒店餐飲部工作已經有一年多了。經過這一年多的努力和拼搏，我收獲了許多，也成長了不少。在此，我想把我的工作總結分享給大家，希望能夠得到大家的指導和幫助，共同勇攀職場之路。一、工作職責在酒店餐飲部工作，我的主要職責是負責客房送餐和餐廳服務。客房送餐是本店獨有的一項服務，每次客人下單，我都會按時準確地送到客房里，盡力為客人提供完美的用餐體驗；而在餐廳服務中，我需要為客人提供周到的解說和服務，廣泛接受客戶的意見和建議。二、工作技能在這一年的工作中，我學習了很多重要的技能，特別是如何接觸和溝通客戶。剛開始我曾經有過一些猶豫和不安，但通過不斷地學習和實踐，我的溝通能力和服務技巧得到了很大的提升。我學會了如何去傾聽客人的意見和建議，如何重視客人的需求和感受，并對他們的反饋進行跟進和解決。同時，我也重視團隊合作和協作，在工作中和同事們相互交流和合作，協調彼此的工作任務，提高了工作效率和效益。三、工作表現在這一年的工作中，我不斷努力進步，在工作中盡最大努力為客戶提供優(yōu)質的服務。我以認真負責的態(tài)度、嚴謹細致的工作方式，得到了客戶和同事們的好評。在客房送餐中，我每次都準確及時地送到客人房間，并在送餐結束后確認是否滿意，在處理客人反饋及投訴時，也能夠準確快速的處理，為酒店贏得了許多客戶。在餐廳服務中，我能夠積極主動地與客人接觸和溝通，并且盡全力解答客人的疑問，以最優(yōu)秀的服務態(tài)度贏得了良好的聲譽。四、工作感悟在這一年的工作中，我深刻感受到了職場的壓力和挑戰(zhàn)。但是，我也明白，通過自己的努力去戰(zhàn)勝困難和面對挑戰(zhàn)是必不可少的。在這個過程中，我不僅僅學到了如何與客人溝通，更重要的是學會了如何以一種成熟的態(tài)度面對問題和解決問題，學習如何在壓力下迅速反應和反應。同時，在團隊中，我學到了如何和同事們相互交流和協作，尊重彼此的想法和意見。這種團隊協作的精神可以使我們更好地完成工作，提升工作效率和效益。我深信，只要在工作中不斷努力和勇攀職場之路，持續(xù)地學習和提升自己的技能

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論