XXXX年擔(dān)保公司客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)

第第頁XXXX年擔(dān)保公司客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)20**年擔(dān)保公司客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)

時間飛逝如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20**年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，嶄新的20**年在向我們招手問候。我和眾和順擔(dān)保這個大家庭已經(jīng)經(jīng)受了1年的時間。在和大家共處的1年時間里，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的相互鼓舞，相互援助下，我自身的業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。

擔(dān)保行業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，在面對高風(fēng)險客戶時，除了要有較高的風(fēng)險意識外，還需要要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作技能。因此，我仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)及擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)章制度，積極了解各行業(yè)的相關(guān)知識，把握各行業(yè)的政策改變，精確判斷各行業(yè)客戶存在的風(fēng)險及防范措施，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。

過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及各位同事的援助下，我虛心請教，仔細(xì)傾聽各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的看法和建議，不斷強(qiáng)化崗位專業(yè)技能和業(yè)務(wù)處理技能，使我的業(yè)務(wù)知識水平和工作技能有了極大的提高。

在工作中，我一貫嚴(yán)格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，仔細(xì)實(shí)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。作為客戶經(jīng)理，我們是掌握風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)，需要保持鍥而不舍的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作。在處理業(yè)務(wù)過程中，我知道客戶資質(zhì)對我公司穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營有著舉足輕重的影響，在客戶風(fēng)險把控方面，需要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不能有絲毫的馬虎。我對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地仔細(xì)審查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款技能，到反擔(dān)保人的資格、擔(dān)保技能，抵、質(zhì)押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都是認(rèn)真審查，沒有一絲一毫的懈怠。

到擔(dān)保公司做一名客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感受到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我公司對客戶的一張名片，是聯(lián)系客戶和銀行的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我公司的形象。因此，我平常不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌控溝通方法，以飽滿的工作熱忱和良好的服務(wù)立場面對每一位客戶，針對客戶提出的問題和迷惑我都能夠快速、清楚的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。

在過去的一年里，有成果也有不足。第一，在金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對如今市場經(jīng)濟(jì)的多樣性，和繁復(fù)性，我還需要不斷提高自身的學(xué)習(xí)技能和學(xué)習(xí)主動性，實(shí)時掌控最新的財經(jīng)信息和精確分析將來的經(jīng)濟(jì)走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平。第二，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能由于取得一點(diǎn)小成果而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清楚的頭腦，與時俱進(jìn)，制造出更大的輝煌。

時代在變、環(huán)境在變，擔(dān)保的工作也時時改變著，每天都有新的東西涌現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的知識，掌控新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的改變，提高自己的履崗技能，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在