2023年部門年度工作總結(jié)

2023年部門年度工作總結(jié)部門年度工作總結(jié)篇1

我來公司工作已四年的時間，在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我在這家公司做的是內(nèi)勤，內(nèi)勤位輕責重，結(jié)合我四年的工作閱歷，我想談談幾點對內(nèi)勤工作的認知。

一、要增加五種意識，盡快適應內(nèi)勤工作

一是政治意識。內(nèi)勤要做好宣揚黨的方針、路途、政策的廣播員，要培育敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習，不斷提高政治素養(yǎng)，堅決正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨保持高度一樣。同時，要保持政治上的醒悟，對待事物要擅于捕獲本質(zhì)，快速地抓住重點，為領(lǐng)導找出協(xié)調(diào)沖突、解決問題的最佳途徑。

二是全局意識。內(nèi)勤是上下級信息溝通的中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作狀況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。因此，內(nèi)勤要自覺增加大局意識、全局意識，擅長圍繞當前時期各項中心工作，結(jié)合實際，主動調(diào)研，主動參謀，盡可能地把詳細問題探討得透徹，把建議提得精確，把工作做得細致，使自己真正成為領(lǐng)導決策的得力助手。

三是服務意識。要做到不讓領(lǐng)導支配的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務群眾在自己這里受冷落。要培育服務意識，時刻擺正位置，盡可能把工作支配得井井有條，做到堅決聽從領(lǐng)導和服務群眾。

四是奉獻意識。目前，相當部分的單位只有一名內(nèi)勤，日常事務、文書管理、消防業(yè)務全是一人擔當，有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作，加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重，各種專項整治任務接連不斷，加班加點，已成習以為常。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練。這就要求內(nèi)勤無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱忱和高度仔細負責的看法融入到工作中，以苦為樂，敬業(yè)奉獻，艱苦奮斗，真正培育自己的奉獻意識。

五是保密意識。內(nèi)勤崗位的特別性，確定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在內(nèi)勤處形成一個聚合點，使內(nèi)勤崗位成為一個“機要中心”。假如稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不行彌補的損失。因此，作為一名內(nèi)勤，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。

二、要堅持做到五勤，切實履行崗位職責

一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要仔細看，對上級的文件要反復看，領(lǐng)悟精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，駕馭工作進展，熟識狀況，看出問題，以利指導;對有關(guān)部門的文件、材料著重學習閱歷和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務報表要仔細閱讀填表說明，駕馭填報方法和填報時間、要求。

二是手勤。在工作上主動主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的狀況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要依據(jù)須要分別摘錄。

三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清晰的狀況、細微環(huán)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要剛好向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作狀況，實事求是，剛好全面地向領(lǐng)導和上級匯報。

四是腿勤。要結(jié)合實際，常常開展調(diào)查工作，熟識駕馭各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務部門多聯(lián)系，相互溝通狀況，相互支持協(xié)作做好各項工作。五是腦勤。對各類業(yè)務報表，要仔細分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析探討，實行歸納、比較、推斷、推理和分析，留意摸索、積累和總結(jié)工作閱歷，擅長學會視察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，駕馭分析、探討專項整治動態(tài)，留意發(fā)覺問題，養(yǎng)成勤于思索、擅長思索的習慣，做到“沉靜以深思”才能漸漸提高自己的工作水平。

三、要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平

創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探究和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施施，實事求是，主動進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)建性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的改變而改變，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破。

總而言之，內(nèi)勤這個工作要具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務實力，實習業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的學問和合理的學問機構(gòu)以及嚴謹干練的工作做風。我信任我會始終保持著這種心態(tài)，接著工作下去。

部門年度工作總結(jié)篇2

回顧過去一年，在公司各級領(lǐng)導和同事們的正確領(lǐng)導與關(guān)切支持下，文印室仔細完成領(lǐng)導交給的各項工作任務，努力做好本職工作，根據(jù)崗位基本要求，努力做到五勤（眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤）。秉承踏實、仔細做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為公司服務。下面，就今年以來的工作狀況簡要總結(jié)如下：

一、處理各科室文件、圖版、圖紙等

（一）按時按量完成公司及子公司各科室交待的材料、文件、圖版等。

完成公司及子公司各科室文件的排版、錄入、復印以及簡潔的校對；各種圖版的排版、設(shè)計、噴裱及后期裝框；各類工程圖紙、礦用圖紙的復印、打印以及簡潔的修改工作。保證打、復印材料精確、整齊、清楚，符合正式文件、圖紙的規(guī)格。文字排版盡量設(shè)計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒適、很滿足。對這點。文印室始終不斷的在提高，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家運用。

建立完善文件錄入檔案。將一年來全部資料文件全部都分類存檔在電腦中，并做到硬盤備份。

（二）在文字錄入的同時，也能仔細執(zhí)行保密制度

1、文字材料的底稿能妥當保管，印后能剛好把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。

2、大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥當處理。

（三）建立健全規(guī)章制度

建立了《文印室管理制度》、《文印室復印標準》等制度。

二、硬件運用狀況

1、對于文印室里的計算機、復印機、一體機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順當進行，并在工作中學會這些設(shè)備的簡潔修理與保養(yǎng)。

2、為了明確文印室里的辦公耗材運用狀況，特地制作了“文印登記簿”，對復印和速印件都有照實登記，“厲行節(jié)約，杜絕奢侈”。

3、提高防火意識，消退火災隱患。

對文印室內(nèi)各電線插座勤檢查。一是有無任何可能引起火災的平安隱患因素存在。二是不私接亂拉電線，不超負荷用電，插座上不要運用過多的用電設(shè)備，不用銅、鐵、鋁絲等代替刀閘開關(guān)上的保險絲。三是配備消防器材。四是離開辦公室下班前，切斷用電設(shè)備，長期不運用的用電設(shè)備切斷電源或拔下插頭。

三、文印室存在的不足

（一）首先調(diào)整心態(tài)，服務機關(guān)。依據(jù)文印室工作的特點，相對而言事情許多。特殊是實行大型會議的時候，人手特別緊缺，在做好本職工作的同時，有時還要全力投入到公司其他科室的工作中，工作量特別大。經(jīng)常有懈怠、消極思想出現(xiàn)。在今后工作中還要做到處事要豁達，不要求全責怪，斤斤計較，對于工作中存在的問題和沖突，須要以寬容之心去協(xié)調(diào)，去處理。但是在處理沖突時，肯定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要為所欲為，我行我素。馬虎大意，不是小心翼翼，而是嚴謹慎行，待人要真誠。

（二）學習理論學問，提高技術(shù)實力。一個人的理論素養(yǎng)越豐富，預料和解決問題的實力就越強，所以必需善始善終地把學習放在第一位。扎實仔細地學習，要擴展學問的領(lǐng)域，更新學問結(jié)構(gòu)，既要知道學問的全面性，又要講求學習的系統(tǒng)性，還要注意學習的針對性，做到在學習理論上“精益求精，務求實效”。社會在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴大，因此我們在學習過程中，應正確有效地去疏理理論學問，在工作中不斷創(chuàng)新自己，使理論與實踐相輔相成，相互促進。

（三）最終還要有一套過硬的技術(shù)。在任何時候都要有一種緊迫感與危機感，對學問恒久持一種旺盛的心，深化實踐的功夫也不行少。理論來源于實踐，離開基層，離開實踐，任何工作都成為“無源之水，無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結(jié)合，在工作中獲得的理論學問才是最具勸服力的。其次擅長表達的實力?？陬^和書面表達實力是人與人之間溝通的主要形式。把別人的困難當成是自己的困難，而不能以不耐煩的看法對待四周的人，時刻記住自己的職責。

一年來，我們文印室雖然取得了一些成果，但距離上級要求、和其他單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在創(chuàng)先爭優(yōu)上，都還存在肯定差距。在今后的工作中，我們要仔細履行職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。

20xx年工作安排

一、以績效考核為手段，加強文印室人員的勞動紀律和工作質(zhì)量的管理，力爭我們的工作再上新臺階。

二、加強文印室成員的業(yè)務學問的學習，逐步提高科室成員的專業(yè)學問、技能和職業(yè)推斷實力。進一步端正科室成員的工作看法，以主動的心態(tài)面對工作，通過各方面的學習培育員工獨立完成工作的實力。

三、合理限制成本（費用），主動探究文印低成本之路，有效地發(fā)揮科室內(nèi)部監(jiān)督職能上起到了主動、正面的作用。

四、接著制定和完善各項文印管理制度，加強文印系統(tǒng)的規(guī)范性。

部門年度工作總結(jié)篇3

流星轉(zhuǎn)瞬，時間消逝，轉(zhuǎn)瞬間一個學年即將過去了。學習部在這一學年取得了優(yōu)異的工作成果，給學校、老師、同學交出了一份滿足的工作答卷。我們努力完成學校交給的各項工作、協(xié)作其他部門的工作、為同學們細心打造了一個又一個豐富多彩的活動……這一學年我們是勞碌的，同樣也是收獲的。回首這一學年的工作，我們受益匪淺。

依據(jù)學習部的安排和職責，我部這學期的主要工作包括以下幾個方面：

1、主要工作和日常工作

2、開展豐富的課余活動

3、幫助其他部門工作

在主要工作和日常工作方面：

（1）學校門口值勤：由于一些特別緣由，本學年學校學生會加派了在校門口值勤的工作。學習部是每周一在校門口值勤。校門口值勤是熬煉干事溝通實力的一個最干脆的方式。也是讓在校生和領(lǐng)導看到我們工作看法的最干脆的一項工作。

（2）學校樓道執(zhí)勤：同樣，每周一的樓道執(zhí)勤也是非常重要的，在執(zhí)勤的過程中，每名干事都會和在校學生進行一些溝通。對于學生會干事也是很好的熬煉機會。同時還可以訂正在校生課間的一些不正確的作息方式。

在定期實行的大型活動方面：

（1）活力校內(nèi)演講競賽：活力校內(nèi)演講競賽是我成為部長所舉辦的第一個活動，為期3周的時間，評比出了等獎共6人。此次活動，充分證明白學生會干事的工作實力和工作韌性，也充分顯示出了學生會干事無私奉獻的精神。

（2）卡拉OK大賽：《卡拉OK大賽》從報名到結(jié)束競賽，為期一個月的時間。因為是第一次開展唱歌競賽，所以難免會顯得有些手忙腳亂。這個活動不僅僅是我部門自己的活動，同時全體的學生會成員都參加了進來。不僅校領(lǐng)導來觀看我們的競賽。還外請了一些專業(yè)老師來對為我們的參賽選手點評。這次競賽不僅展示出了學生會成員的工作效率，也充分表明白在校生對學?；顒拥臒岢?，在南院禮堂的初賽和復賽在開賽那一刻起便濟濟一堂。這無疑是對我們工作的確定。

幫助其他部門工作：

我們深知自己的職責是與其他部門主動合作，揚長避短，以進一步完善學生工作，而不是為了一己私利，與人爭搶功勞。因此我們非常留意加強與學生會其他部門及校內(nèi)其他學生團體的合作互助。其中我們幫助其他兄弟部門實行“趣味運動會”等活動。

一年的工作在短短的幾分鐘內(nèi)就總結(jié)完畢了，感覺上，一年的時間很長，但是現(xiàn)在看來，其實也很匆忙，這一年里，主席、部長和各位干事在工作中都成長了不少，學生會的工作也在日益壯大，一切都在朝著志向中的那個目標發(fā)展，我們每個人都是見證者，見證著學生會的蓬勃發(fā)展和蒸蒸而上。我們都信任，學生會會越來越好。

一學年的工作讓我們得到了許多成就感，系領(lǐng)導、學生會內(nèi)部、全體同學都賜予了我們很大的確定。但也留下了不少缺憾與自責。比如不少活動的宣揚力度還不夠大，今后還應加強工作的前期宣揚；工作中還缺乏進一步地創(chuàng)新……這些缺點我們肯定會在今后的工作中改正，爭取更好的充當校方與同學之間的紐帶。接著秉承學習部一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，吸取閱歷教訓，為今后的工作努力。

自從進入高校這個奇妙而漂亮的校內(nèi)后。我學到了太多的東西，特殊是有幸加入學生會，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過一學期的學生會生涯立刻就要結(jié)束了，回過頭來看看自己走過的路，真是充溢了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從生疏到熟識，從只身一人到團對協(xié)作。無論從哪個方面講，收獲的許多許多。

在思想方面，對“一心一意為廣闊同學服務”這句話有了更深的理解。我也不在因為學生會的活動而耽擱自己的時間苦惱，每次盡管可能很小的活動，收獲的卻無法用量來衡量的。當自己真正的融入每次活動時，才會發(fā)覺，收獲的恒久要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素養(yǎng)已經(jīng)有很大的提高。

在學習和生活上。也因為進入學生會而發(fā)生變更。從無所事事的狀態(tài)變的驚慌勞碌，學習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進了我的學習意識，變被動學習為主動學習。同時學會了合理支配自己的時間。讓自己的生活充溢而又豐富，

個人方面，我也通過學生會熬煉了自己的品質(zhì)，由沖動的特性漸漸學會了忍耐，學會了冷靜的思索問題，能正確的相識自己的不足，彌補過失。學會周密的安排一次活動，也增加了自己的團隊協(xié)作實力。

剛起先由于工作方式的不佳和閱歷的不足。我也想過要放棄，但為了珍惜這次難得的機會，不讓自己的學生活枯澀無味，同時也可以為同學們服務，增加自己的責任感。我確定留下來。

在一學期的工作中，我自己還有許多不完善的地方。由于是加入這個集體的第一學期，所以在許多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有主動主動的去思索每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中須要不斷完善的地方因個人的疏忽也間或造成了一些失誤，使得整個學生會部門間未剛好且有效的協(xié)作，共同處理好三系的學生會工作。造成工作的滯后，工作成果受到影響！在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好作為主席團成員應有的責任感和使命感。充分做好各部門間的協(xié)調(diào)和梳理工作。使整個學生會有機的團結(jié)在一起，為共建三系的美妙明天而努力奮斗。

部門年度工作總結(jié)篇4

新學年起先，體育部經(jīng)過一番新老生交替，一切都要面對新的挑戰(zhàn)。為了讓經(jīng)濟系學生會體育部能夠正常運作，我們必需從上一年度的工作中發(fā)揚我們的長項，改進我們的不足，促進體育部更好地發(fā)展，薪火相傳。

在第七屆校運會中，我們部門和其他系共同舉辦選拔賽，發(fā)掘我系優(yōu)秀的運動員，同時增進與其他系的友好關(guān)系。為了讓運動員能在近期內(nèi)提升自己的水平，我們支配了為期兩個星期的競賽項目訓練。在校運會前，我們聯(lián)系運動員，把校運會最新狀況告知運動員，了解運動員的身體狀況，使我們部門和運動員保持了一個良好的關(guān)系。這些工作都為我系取得優(yōu)異成果打下堅實基礎(chǔ)。經(jīng)濟系在校運會中的優(yōu)異成果，靠得不僅僅是體育部的努力，是整個經(jīng)濟系學生會的努力。志愿者的安排，通訊稿的鎸寫，方陣的排練，都是經(jīng)濟系學生會各部門一起努力，一起拼搏，才能獲的傲人的成果。在這學期的第八屆校運會，我們秉承這種做法，不斷改進，避開上次在校運會發(fā)生的小混亂再次上演。希望我們再創(chuàng)輝煌。

在上一年度里，我們部門還主辦了經(jīng)濟系籃球賽，不僅促進了我系各班的友情，豐富了我系同學的課余生活。為期一個多月的籃球賽，不僅呈現(xiàn)了一場場精彩刺激的競賽，同時給我們部門積累更多的工作閱歷，給10屆供應學習的機會。10屆通過負責籃球賽，了解更多的體育學問，熬煉工作的實力。雖然在起先時，對各項工作不嫻熟，但通過不但努力，籃球賽最終順當完成。其外，為經(jīng)濟系籃球隊招募優(yōu)秀隊員，參與院籃球賽。最終我們的男隊拿到了院籃球賽的冠軍，再次為我系爭光。

在上學期，我們部門還幫助體育教研室舉辦我院的游泳運動會，支配運動員參與游泳競賽。為我系拿到了游泳競賽團體第一名。這個游泳運動會給了我們10屆一個預演的機會，讓我們感受一下校內(nèi)運動會的規(guī)模，為第八屆運動會供應了許多閱歷。

體育部是經(jīng)濟系學生會的一部分，離不開這個大家庭。元旦晚會，校慶晚會舉辦時，我部都主動協(xié)作文娛部，參加晚會運作的工作，在搬運組和道具組里貢獻我們的力氣，為呈現(xiàn)給大家難忘的精彩表演。其外，我們還參加了由外聯(lián)部主辦的經(jīng)濟系模擬商品交易大賽，我們學習到外聯(lián)部及其他部門工作支配的模式，這對我們來說，是特別難得的機會。不僅了解到學生會各部門的工作模式，積累自身的閱歷，更讓我們感受到學生會里面相互愛惜，相互幫助的美妙情感。

我們10屆通過一年的學習和積累，對體育部的工作有更深化的了解，對體育部的發(fā)展有了更明確的方向，在新的一年里，我們部門會不斷成熟和進步，為經(jīng)濟系學生會發(fā)展貢獻我們的力氣，為經(jīng)濟系爭光。

部門年度工作總結(jié)篇5

20xx年以來，用電部門總體工作在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、各班組的協(xié)作下，以平安為中心、以抓狠電費回收和用電管理工作為重點，通過全員的辛苦努力，順當、圓滿的完成了各項工作任務指標。用電管理部門下分為四個小組，分別有校、裝、抄、收、核合為一體的用電管理。用電管理工作主要是業(yè)務擴充，用電變更，抄、收、核和與用電客戶簽訂供用電合同等事項，現(xiàn)將部門一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、裝校表班和業(yè)擴人員仔細履行用電報裝手續(xù)

優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，為客戶供應一站式服務，便利用戶，做到服務理念追求真誠，服務內(nèi)容追求規(guī)范，服務形象追求品牌，服務品質(zhì)追求一流，盡量滿意用戶的需求為宗旨。今年新裝表319個，表壞換表98個，追回補收電度14947千瓦時，查出違章竊電共4宗，補收電度共57229千瓦時，拆除表共有45個，到年底止與三相用電戶簽訂供用電合同共78份。

二、抄表班按抄表日志

基本按時按質(zhì)完成每月抄表任務。精確計量客戶用電量，保證電力交易的公允、公正、透亮。加強電能表和計量裝置的管理，提高電能表的“三率”，實行一切措施，使客戶電能表調(diào)前合格率達到規(guī)定標準。并發(fā)覺異樣電表剛好開出傳票份，送給有關(guān)部門進行處理。年初抄表戶數(shù)15887個，今年年尾抄表戶數(shù)16206個，增加抄表數(shù)319個，增加占2％。

三、營業(yè)收費班在做好收費

同時仔細做好窗口的詢問工作，禮貌待客、百問不厭的服務看法。營業(yè)窗口作為與客戶干脆打交道的服務窗口,始終始終不渝推行供電承諾制服務，始終鉻記“優(yōu)質(zhì)服務，永無止境”的服務理念，實行“一站妥”和無雙休日制度。農(nóng)村收費組為服務用戶，風雨無阻按期下鄉(xiāng)收費。為提高工作效率，在所領(lǐng)導的支持下，于去年七月份實行手提電腦收費，讓客戶能夠得到快捷、簡便的優(yōu)質(zhì)服務。在資金運載方面，供應專車接送，確保資金平安。今年全年共收電費3634.95萬元，當年電費回收率完成99.80%，舊欠電費回收率完成0.32％。在大家的共同努力下，確保了各項工作指標的完成。

四、電腦室仔細做好電費核算

復核工作，對新電費數(shù)據(jù)今年共復核57萬次，復核出異樣行碼電表36次，并剛好送到有關(guān)部門核查，電費復核的剛好精確干脆影響到電費核算質(zhì)量，正因為領(lǐng)導的.高度重視和工作做到細膩，使核算工作質(zhì)量大大提高，電費核算差錯率遠遠低于0.1%；用戶歸檔319次，換表拆除歸檔共3343次，對歸檔案復核共7500次；報表統(tǒng)計72次。同時，嚴格執(zhí)行各項電費管理制度，新裝用戶建帳立卡工作合理化、電量調(diào)整及電費退補工作規(guī)范化業(yè)擴變更傳單處理嚴格化，使各項工作能夠井然有序進展。

五、20xx年工作重點及措施

（一）仔細實行廣東電網(wǎng)公司20xx年平安生產(chǎn)電視電話會議的精神，并依據(jù)省局和潮州供電局的相關(guān)要求規(guī)定，從今年起先建立各級平安生產(chǎn)問現(xiàn)制，把平安工作擺在重于一切，先于一切的首要位置。切實加強現(xiàn)場管理，規(guī)范基建、大修和技改王工程的平安管理及措施，消退平安隱患，杜絕違章違規(guī)行為。

（二）接著開展“創(chuàng)先”、“優(yōu)質(zhì)服務”活動的實施力度，全面推行和實施《供電服務承諾》完善企業(yè)內(nèi)部管理，樹立行業(yè)新風尚，把創(chuàng)先工作推向深化。

（三）加大電費回收力度，實行因地制宜，行之有效的管理措施和責任制，完善落實《***供電營業(yè)所20xx年度電費回收考核細則》，做到有章可循、有法可依、審時度勢，確保電費按期結(jié)零。

（四）嚴格執(zhí)行《財務管理制度》，加強預算管理和內(nèi)部限制，提高資金運營效益，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動供應強有力的財務支持。

隨著當?shù)毓まr(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的須要，供電量的增加，工作量也增加，大家都以主子翁的姿態(tài)，勤勤謹謹、愛崗敬業(yè)為重，不怕風吹、日曬、雨淋、辛勤地在各個崗位耕耘著?？偨Y(jié)過去，展望將來，在今年度雖然取得了肯定的成果，但也存在很多困難和問題。我們有信念在上級黨委的帶領(lǐng)下，揚長避短，注意工作成效，爭取在20xx年取得更好的成果回報本所。

最終，預祝本所全體同仁，身體健康，家庭華蜜；***

供電所事業(yè)蒸蒸日上！

部門年度工作總結(jié)篇6

20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年，各項工作取得啦顯著成效。綜合部作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點工作做啦大量細致的詳細工作，并取得啦肯定的成果，基本完成啦部門責任目標。

現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下

一、日常主要工作

1、加強部門管理，落實崗位責任。

2、規(guī)范辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

3、仔細做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并仔細做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件剛好、精確、平安、有效地傳遞。

4、仔細搞好后勤服務，為職工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。

一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，剛好申報選購 所需辦公用品，保證公司正常辦公須要的基礎(chǔ)上，嚴格限制經(jīng)費支出，防止鋪張奢侈。二是仔細做好車輛的運用和管理，充分保障啦公司公務用車。

5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。制定員工聘請、入職、轉(zhuǎn)正、請假、加薪、培訓、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人事的管理活動日趨規(guī)范，為今后公司向人力資源管理活動過度做好前期的打算和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度，使人事管理適應公司管理活動，為公司的管理供應支撐和資源。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培育員工依規(guī)行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。

我們注意與各部室、車間的信息共享和協(xié)作協(xié)作。通過發(fā)揮部室整體職能，保證啦生產(chǎn)管理活動的順當進行。通過與生產(chǎn)部的相互協(xié)作，剛好將生產(chǎn)物資選購 回來為生產(chǎn)供應啦保障；通過與財務部的相互協(xié)作，順當完成啦款項的支付工作。

二、存在的問題

一年來，辦公室在集團公司領(lǐng)導的指導和大力支持下盡己所能，主動努力地做好本職工作，但比照部門職能要求以及公司領(lǐng)導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在肯定的差距?；仡?0xx年的工作，感受頗多，工作中遇到到啦一些問題，也看到啦存在的不足，主要表現(xiàn)及緣由如下：

1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務來比較費時間，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能剛好處理，有些該辦好的事情只能基本完成。

2、在執(zhí)行制度和日常管理中，工作協(xié)調(diào)有時比較被動。

3、沒有形成一種完善的績效考核機制，在后期須要進一步進行探究，修改，依據(jù)公司的不同發(fā)展階段進行適當調(diào)整，進一步完善獎罰機制，用多種的嘉獎方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度，建立科學、規(guī)范、適用的激勵約束制度。

現(xiàn)將20xx年工作安排匯報如下

1、加強內(nèi)部溝通

2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

綜合辦公室將依據(jù)公司工作實際須要，制定相應制度執(zhí)行狀況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的須要。

3、完善績效考核制度，使之更有序進行

做為20xx年主要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫槔矐土P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公允的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的安排性和責任心，剛好查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運行。

4、完善20xx年各類物品的選購 工作

走向市場，啦解市場行情做好采價打算，對全部選購 物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類肯定要做好售后修理保養(yǎng)，主動聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及選購 工作所提出的良好建議看法。

5、完成日常人力資源聘請與配置

首先保證滿意公司各崗位需求，然后在考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。

6、建立健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度

7、建立以人為本的企業(yè)文化。營造相互敬重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。

觀念變、天地寬，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有啦新的提高和進步，與20xx年相比實現(xiàn)啦大的跨越。在以后的工作中，我們將更加主動主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

部門年度工作總結(jié)篇7

一年來，在總公司各級組織和領(lǐng)導的關(guān)切和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司項目部經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司項目部****年各項工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營管理狀況

1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲得效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展須要和公司發(fā)展須要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有安排、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步綻開;同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采納“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀，在吸取先進管理閱歷的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際狀況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的主動性、主動性和創(chuàng)建性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到熬煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。

2、公司項目部上下團結(jié)務實，服務意識顯著提高物業(yè)公司項目部只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿意商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團員、工會主動分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素養(yǎng)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導和各級管理人員常常深化基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一樣、求真務實的工作氛圍;其次，為了能夠在服務質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大便利了所需材料的剛好查閱和利用;第三，重視參與和開展形式多樣的培訓活動，在主動參與股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、平安生產(chǎn)、消防學問、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素養(yǎng)得到提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作快速有效的開展，特殊是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天支配的工作詳細落實到相關(guān)責任人，要求當天能完成的必需當天完成，不能完成的要查出緣由，制定安排限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，變更了懶、散、慢的不良習慣，對快速提高服務意識、盡可能削減投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高物業(yè)公司領(lǐng)導班子醒悟的相識到在開展外向業(yè)務前，只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的限制)，才能削減企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。選購 工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)限制度，要求外購材料必需兩人以上，常置易耗品必需建立供貨廠家具體資料并建立長期供貨關(guān)系，同時，財務與行政辦人員常常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務，在有償服務項目上，實行自購、代購或幫助購買材料方式，以最大限度滿意托付方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，****年我們共與**名員工解除了勞動關(guān)系，削減工資及附加費用近**萬元。第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，削減開支1萬多元，此外，要求修理工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時;第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格限制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束;第五，****年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和修理清掃了幾百部風機盤管，增加了末端設(shè)施排風效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計，通過實行各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料削減22萬元，削減員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，削減工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提高效益的目的。

二、各部室工作狀況總結(jié)

為進一步改進物業(yè)公司工作作風，提高服務意識，規(guī)范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的實施對提高員工工作主動性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執(zhí)行。

由于物業(yè)公司不僅肩負著大廈的水、電、暖供應，同時還肩負著公司的綜合治理、安排生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作非常重要，為此行政辦主動與政府職能部門聯(lián)系、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污、綠化等任務，并且完成了停車收費、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。行政辦還在幫助經(jīng)營班子加強內(nèi)部管理和協(xié)作黨、工、團組織開展政治思想教化、學習培訓、文體活動、職工代表大會、對內(nèi)對外宣揚等方面做了大量工作(如制作了五塊面積達8平方米的宣揚欄、制作板報、橫幅等)，同時，督促和幫助安排生育、選購 、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關(guān)工作，保證了全年未發(fā)生一起違反安排生育政策的事務、保證選購 各環(huán)節(jié)的透亮度、物品領(lǐng)用的嚴格限制、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量，為各項工作的順當開展創(chuàng)建了有利的條件。為迎接北京中瑞會計師事務所的審計，財務部放棄了休息備齊了各項資料，先后四次對去年的賬務進行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務所后，財務部全體人員又一次放棄休息，順當完成了重新審計工作。

部門年度工作總結(jié)篇8

一年的時間在我們勞碌卻有序的工作中立刻就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ?，可以說是物業(yè)站在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我站在市局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全局各單位的大力支持下、通過站領(lǐng)導及全體職工的共同努力而使站各項工作都完成得比較圓滿。

一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。

今年我站在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)站不僅要做好日常修理工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴格把關(guān)，為了做好這一項工作，我站支配專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導的高度贊揚。

二、著力解決歷年來的難點問題。

1、去年冬季我站部分局所因多種緣由導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我站就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)約資金，我站支配綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順當完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好許多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我站還組織力氣對我站所屬的幾處鍋爐進行修理，總計精修鍋爐1x2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。

2、為切實做好全年的服務工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造平安、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我站將服務貫穿于全年的工作中，全面履行服務內(nèi)容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務看法、服務時限、服務質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作主動性，使職工充分相識到這是全年工作中的重點，抱著必需做好這項工作的看法來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務的要求剛好到位進行修理，一年來，從沒有因為我們的自身緣由而耽擱過生產(chǎn)的，而且對于無法立刻修理的都能做到剛好支配，一旦問題解除立刻解除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能相互通報，相互協(xié)作，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)站這個原本散亂的集體日益團結(jié)。

實踐證明，通過我們的主動努力，全年的修理維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能根據(jù)局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一樣好評。

三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。

1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我站出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能剛好妥當處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理站簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我站造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。

對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我站共為局里節(jié)余15.9萬元。

主動推動閑置房屋出租一事，我站去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我站又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我站還主動主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于很多難收的戶也進行多次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我站已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家給予的擔當普遍服務的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節(jié)約30多萬元。

我站在去年對電費整治的基礎(chǔ)上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的精確，我站特地派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力站溝通，最終認定了我們的結(jié)果，最終通過多種手段，最終追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調(diào)了價格，但我站所付出的卻與去年基本上持平，緣由是今年我站將供熱費收繳工作交給了物業(yè)站代收，甩掉了很多現(xiàn)已不應在我站報銷的住戶。

四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。

1、冬煤反季進場，從根本上避開了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進行了細致核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上限制了冬煤丟失的現(xiàn)象。一項，就為局節(jié)約資金十余萬元。

2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避開奢侈，我站組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了修理，一年來，共修理辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，修理所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節(jié)約資金4萬余元。

3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我站依據(jù)規(guī)定，郵政局屬于供應普遍服務的公益性企業(yè)，在很多收費項目上都應享受肯定的實惠，據(jù)此我站與各收費單位多次協(xié)調(diào)，在很多方面都爭取到了肯定的實惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。

五、選購 、安排調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。

為使得選購 商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證，我站特地成立選購 小組，定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量狀況，并剛好征求全局各運用單位的看法，盡量滿意大家的須要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質(zhì)量問題，損失由選購 員彌補的事情。經(jīng)這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。

為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我站在安排調(diào)撥上實行了月報安排月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。

保管工作能做帳物相符，貨物陳設(shè)整齊，每月能剛好清點庫存，并保證平常付料的剛好性，為全局各部門的生產(chǎn)之需供應了有效的保證。

六、房產(chǎn)修理、電氣修理改造工作驚慌有序，保質(zhì)保量。

1、修理工作針對我站點多、面廣的特點，除根據(jù)要求每半月巡訪一次外，我們把須要修理的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、依次上進行了合理支配和調(diào)度，做了很多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴峻腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，修理股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間最終把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力站主動溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都達到了熱力站所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設(shè)，對散熱片進行了重新安裝，通過仔細細致的探察探討，對鍋爐位置進行了調(diào)整，改造之后的供熱效果特別志向。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，剛好修補并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚。

2、電氣修理方面也做了很多工作，除了按要求保證日常修理任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的狀況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且常常加班加點對局所進行修理保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。

七、主動參加生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力。

我站是屬于后勤服務部門，人員素養(yǎng)參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都主動激勵職工，為職工講清晰支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正相識到我們是郵政局的主子，郵政局的興衰確定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們主動完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業(yè)務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在站領(lǐng)導的正確引導下，主動主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。

八、主動組建職工食堂，便利職工生活。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)多次探討，確定組建職工食堂，并分歸物業(yè)站管理。事實上這是一項很難做好的工作，但站從上到下都沒有因為這個而產(chǎn)生懈怠心情，而是主動地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關(guān)懷。

一年的工作細說起來還有許多許多，我們?nèi)〉玫某晒心抗捕茫渲械牟蛔阋沧屛覀兏械綋模覀冇行拍顚⑦@些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)站對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發(fā)展的須要，這是我們物業(yè)站每一位職工的心愿，信任我們今后的工作會在局領(lǐng)導的正確指導、在站領(lǐng)導及全站職工的共同努力下肯定會做得更好！

自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作狀況總結(jié)匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷駕馭方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過視察、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問駕馭技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，仔細履行職責。

（一）耐性細致地做好財務工作。自接管xxx管理處財務工作的半年來，我仔細核對上半年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都依據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求剛好進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是剛好收繳服務費。結(jié)合xxx的實際，在進一步了解駕馭服務費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，我仔細搞好區(qū)分，根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理限制開支。合理限制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，主動幫助管理處主任當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購 關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張奢侈，同時提出了一些合理化建議。

（二）主動主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作須要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）仔細負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份起先交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學問和管理閱歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。

三、主要閱歷和收獲

在xxx工作半年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷，20xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠剛好。

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上限制困難。

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的準備

針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）主動搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。

（二）加強業(yè)務學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（三）管好財、理好賬，限制好常常項目開支。

（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。

部門年度工作總結(jié)篇9

我想這一年我們?nèi)〉玫某晒橇罟救w人員都很滿足的，我也不例外，我覺得假如要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。假如要為這一年找?guī)讉€關(guān)鍵詞的話，我想應當是勞碌、收獲和成長?，F(xiàn)將我這些日子以來的工作總結(jié)與大家共享：

勞碌，時間是過得挺快的，還記得我們在xxxxx，還記得新辦公室起先裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下xxxxx移動的合同，很多合同就接二連三地來了，接連簽下xxxxx、xxxxx、xxxxx、xxxxx餐廳、xxxxx餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以經(jīng)常沒時間關(guān)注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的協(xié)作下，事情進展得還算順當，雖然期間有一些令客戶不滿足的小插曲，但是大家最終都能理解。上半年的勞碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不行分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的閱歷基礎(chǔ)上，下半年的成果的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了xxxxx、xxxxx聚合物、xxxxx、xxxxx紙業(yè)、xxxxx、xxxxx銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻起先，我都不得不擔當全部與之相關(guān)工作，從報價，到現(xiàn)場勘查，再到設(shè)計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個客戶都須要反復一再溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之改變，時間總在不知不覺中溜走。

收獲，有了業(yè)務的忙綠，必定帶來了很多工作經(jīng)驗上的收獲。從與xxxxx簽合同起先，就一路在學習，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒有閱歷，在付款方式上未能給自己爭取到的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去xxxxx看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破，增加了自信念，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎(chǔ)。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經(jīng)驗使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。xxxxx銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的勝利，讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)懷就能獲得應有的成果?；涟，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復變動，我都從不埋怨，每次都按時給客戶響應，由于時間驚慌，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設(shè)計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標供應了硬件支持。

成長，這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人閱歷的提升也是我個人成長最快的一年。xxxxx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以xxxxx年未能取得比較志向的成果，但是恰恰是xxxxx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了xxxxx年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過這一年的熬煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關(guān)工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)約成本，提高效率，完成業(yè)務目標。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加敏捷了，更加能駕馭客戶的心理，以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地變更自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順當，成交得越來越快速。經(jīng)過這一年，對客戶的購買意愿有了更精確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)約了自己的珍貴時間，提高了成交率。

20xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長供應更大的舞臺。20xx年是大家辛苦勞碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能共享到一起努力換來的成果。快速的發(fā)展也提示我們當前還存在很多問題，產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當其沖的，假如這個問題得不到妥當?shù)慕鉀Q，那么發(fā)展或許將會遇到新的瓶頸。

部門年度工作總結(jié)篇10

****消防工作在部門黨政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、關(guān)切、支持和幫助下，主動、仔細地開展了巡邏守護、消防監(jiān)管、抗災救災、執(zhí)勤備戰(zhàn)、火災施救、平安保衛(wèi)等工作，圓滿完成了今年度各項工作任務，確保了公司、職工的生命、財產(chǎn)平安，為公司全年安排目標及部門年度安排的完成營造了一個安定的工作環(huán)境。

主動深化學習了消防平安法規(guī)，深化領(lǐng)悟領(lǐng)導同志關(guān)于天津爆炸案中關(guān)于消防工作的指示。加強隊伍建設(shè)，加強專業(yè)技能培訓。在今年中，主要開展了一下方面的工作：

一、消防工作

開展常常性的消防平安檢查、督促，剛好發(fā)覺和協(xié)調(diào)整改火險隱患。全年對各單位進行防火檢查20余次，查出火險隱患37起，整改37起，整改率為100％；對配置在各單位的消防器材進行了統(tǒng)一編號、登記、繪圖管理，并更換各類過期滅火器300余具；協(xié)調(diào)設(shè)能部對辦公樓消防泵進行了全面的檢查、修理，并定期進行檢查、維護，確保其隨時處于完好狀態(tài)。

加強消防學問宣揚培訓，不斷提高廣闊員工的消防平安意識。依據(jù)公司詳細狀況，今年對服務公司、永進公司、重齒機械等單位部分基層員工進行了消防培訓，確?；鶎訂T工能了解消防平安的重要性，駕馭消防器材的運用方法，提高基層員工自防自救實力，力保將火災事故殲滅在初起階段，削減火災損失。

加強隊伍培訓和執(zhí)勤備戰(zhàn)工作，剛好處置災難事故。依據(jù)上級公安消防機關(guān)的要求，結(jié)合自己實際，在開展好新隊員的消防業(yè)務技能培訓的基礎(chǔ)上，分段對部分老隊員進行了消防業(yè)務技能的訓練和新老隊員的合訓，并針對各防火重點部位的詳細狀況，適時的開展實地演練，提高隊伍的滅火作戰(zhàn)實力；今年對發(fā)生的濤晟、大件廠房三座標、倉儲庫房等火災事故，我們剛好出動并勝利予以處置，削減了火災損失；在發(fā)生的臨峰山森林火災事故中，我們依據(jù)要求，剛好參與救援，協(xié)作公安消防隊主動開展滅火工作，得到上級好評。

二、勤務工作

今年，我隊主要加強了制度建設(shè)和落實工作，針對我隊的各項工作任務，查找漏洞，修改相關(guān)制度，制定考核方法，在日常工作中開展常常性的檢查指導，對違反管理規(guī)定和制度的，剛好進行考核，并張榜公告，切實起到教化本人，警示他人的作用，對屢教不改的人員，加倍進行考核處理。通過常常性的教化、檢查、考核，有效的提高了廣闊員工的履職、遵紀意識，確保了公司財產(chǎn)平安，全年未發(fā)生一起責任盜竊事務。

依據(jù)公司6S、保密工作相關(guān)要求，開展常常性的學習、教化，并仔細帶領(lǐng)全隊員工主動參加和開展，確保此項工作的順當開展。

三、存在的問題和不足。

我隊今年各項工作雖然取得了肯定的成果，但仍舊存在工作主動性不夠，完成任務不夠堅決，6S工作不能夠堅持其常常性，部分員工的履職意識不夠強。這些問題有待于我們在今后的工作中進一不克服，以進一步提高工作水平和實力，為公司年度方針目標的圓滿完成打下一個穩(wěn)定的平安環(huán)境。

****消防

部門年度工作總結(jié)篇11

20xx年即將過去，現(xiàn)將PMC部門本年的工作總結(jié)一下，以便更好地制定來年的工作安排。工作總結(jié)如下:

一、工作內(nèi)容:

本部門作為溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門工作的樞紐，把日常工作做好，是發(fā)揮此作用的基本保證，主要有以下方面:

1.依據(jù)訂單及生產(chǎn)狀況制定每日的日安排，發(fā)放車間并跟蹤

2.剛好錄入生產(chǎn)報表并分析

3.接收并審核業(yè)務部訂單，并發(fā)放車間

4.依據(jù)訂單及生產(chǎn)實力制定每月的排產(chǎn)安排

5.組織和參與每周生產(chǎn)會議并匯報生產(chǎn)狀況，對生產(chǎn)進度及物料進度剛好做出跟進及相關(guān)調(diào)整

6.依據(jù)客戶要求支配訂單生產(chǎn)跟蹤，同時回復業(yè)務部生產(chǎn)狀況及出貨安排

7.參與每月盤點，驗證和保證數(shù)據(jù)精確性

8.做好加工貿(mào)易手冊的辦理、運用及核銷

二、相關(guān)結(jié)果

1.產(chǎn)量

在圍繞公司制定的20xx年運營安排中”高產(chǎn)量、高品質(zhì)、限制成本”要求下，結(jié)合車間的人員設(shè)備及訂單狀況，截止20xx年11月份共完成成品產(chǎn)量1.5917億只，預料本年完成1.7億只左右。這與制定的年目標產(chǎn)量3.124億只的目標還有很大差距，主要是因為從今年2月份起先訂單就始終處理不足狀態(tài)，每月產(chǎn)量如下:

2.質(zhì)量

在訂單不足的狀況下，公司剛好調(diào)整側(cè)重點，抓住產(chǎn)品質(zhì)量這一限制點。

嚴格把住質(zhì)量關(guān)，對生產(chǎn)過程進行限制，杜絕問題產(chǎn)品流出。本部門協(xié)作質(zhì)檢、倉庫及業(yè)務部，對各類等級的裸套產(chǎn)品進行登記入賬，并結(jié)合訂單狀況，有步驟的消耗產(chǎn)品，使超薄套庫存從最高峰的1147萬只降到現(xiàn)在的601.5525萬只。由于新產(chǎn)品的研發(fā)帶來的影響，部分產(chǎn)品經(jīng)過包裝后，產(chǎn)品性能降低較大，如貝貝朗朗顆粒產(chǎn)品，經(jīng)過包裝入庫后，出貨時進行出貨檢驗，吊水出現(xiàn)14只漏水不良的狀況，本部門剛好聯(lián)系業(yè)務，取消出貨，同時請質(zhì)檢部門幫忙重新再檢測，嚴禁問題產(chǎn)品流出。

3.交貨期

交貨期是繼產(chǎn)品質(zhì)量下保證訂單的又一重要限制點，同時這也是對PMC生

產(chǎn)安排是否有效合理的驗證。為保證客戶交貨期狀況下，結(jié)合生產(chǎn)實力，剛好與業(yè)務部溝通生產(chǎn)狀況，把包材需求信息反饋給業(yè)務部，在接收到業(yè)務部供應的相關(guān)包材到貨信息后，剛好與生產(chǎn)各部門溝通，組織生產(chǎn)。使得目前外銷訂單交貨期達到100%，內(nèi)銷訂單交貨期在包材到位的狀況下達到98%(主要是因為目前研發(fā)，導致缺少達到內(nèi)銷質(zhì)量要求的裸套)。

4.包材到位剛好性

經(jīng)過業(yè)務部的努力，在今年包材到位剛好性上有了很高的提高。本部門剛好把包材需求狀況供應給業(yè)務部門，以便業(yè)務部門剛好跟供應商協(xié)商，20xx年1月至10月沒有出現(xiàn)包材延期現(xiàn)象，11月份主要因供應商鋁箔質(zhì)量印刷出現(xiàn)花鋁箔(貝貝朗朗)退貨影響生產(chǎn)，另外即是客戶插單TOP12只裝訂單，由于供應商也須要生產(chǎn)周期，導致鋁箔及相關(guān)小中盒未能剛好配給。

5.庫存限制

合理的庫存可以保證生產(chǎn)，但過多的庫存，反而會造成成本積壓，影響資金流通，從而影響生產(chǎn)。在原材料方面，本部門與選購 部、業(yè)務部及生產(chǎn)部門聯(lián)系，從訂單需求、成本限制以及生產(chǎn)狀況考慮，合理限制膠乳及硅油庫存，并做好聯(lián)系，保證后期用膠及硅油保證。在半成品限制上，對裸套主要是與成型部協(xié)作，依據(jù)需求生產(chǎn)，同進聯(lián)系業(yè)務部、質(zhì)檢部及包裝部門，消耗質(zhì)問題套;在盒包半成品上，由于目前人員流失，導致盒包半成品積壓，在盒包人員自身努力下以及外協(xié)負責人主動聯(lián)系外包人員，組織人員中包的調(diào)控下，保證了產(chǎn)品能剛好入庫。在成品庫存限制方面，主要是與生產(chǎn)各部門協(xié)作，保證產(chǎn)品的剛好生產(chǎn)入庫，讓銷售部門跟客戶聯(lián)系，剛好出貨來限制庫存。使得成品庫存由年初的3942.9742萬只降到目前的2707.7116萬只，成品出庫也達到了1.7156億只。

6.數(shù)據(jù)的精確性

通過本部門今年初2月底起先對車間領(lǐng)班等人員的培訓及各部門主管領(lǐng)班的努力，在數(shù)據(jù)精確性限制方面已取得了很大成果。本部門助理每日剛好把生產(chǎn)報表錄入電腦表單，并分析匯總，以便制定日、月排產(chǎn)安排和便利相關(guān)部門查詢。

7.報關(guān)核銷

在報關(guān)方面，本部門剛好打算報關(guān)資料給貨代，保證每單的精確剛好通關(guān)出口。另外剛好辦理手冊新手冊，保證進口貨物的剛好通關(guān)進口;在核銷方面，本部門合理支配每本手冊的運用，手冊量用完后剛好打算內(nèi)銷補稅資料和核銷相關(guān)資料，以及保證保證金的退出。20xx年共辦理15本新手冊，目前已退五本手冊，有六本即將核銷退保證金，還有兩本預料12月底核銷。這樣本年預料退保證金51.2912萬元。

總結(jié):20xx年在學習中進步，但仍有許多地方須要努力，如縮短內(nèi)銷產(chǎn)品(夢絲、卡邦尼等須要泡油工序)交貨期方面。希望這些問題在20xx年得到解決。

部門年度工作總結(jié)篇12

20xx年，在局、處領(lǐng)導和同志們的關(guān)切幫助下，根據(jù)本崗位的職責要求和領(lǐng)導的工作支配，仔細履行職責，較好地完成了