導(dǎo)游述職述廉小結(jié)

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回顧這一年來的工作，即將過去。公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及援助下，順當(dāng)完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭取能達(dá)到游客百分之百的滿足，為三元國際旅行社的聲譽(yù)；以及將來的進(jìn)展，貢獻(xiàn)著自己的能量。

個(gè)人的工作模式又有了新的突破，通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)。工作方式也有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將一年以來的工作狀況總結(jié)如下：

不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，帶領(lǐng)旅游團(tuán)巡游景點(diǎn)過程中。而是結(jié)合天津近幾年的進(jìn)展概況，及將來進(jìn)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而呈現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速進(jìn)展中的天津市。

最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，加深與游客的溝通。盡量滿意游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客快樂而來滿足而歸。

為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。

時(shí)常的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，工作過程中。借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，空虛自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)技能。

提前做好行程計(jì)劃，接到社里分派接團(tuán)通知的狀況下。與全陪或領(lǐng)隊(duì)實(shí)時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌控本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以防止因溝通不實(shí)時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的滿足。

同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也熬煉了自己的協(xié)調(diào)辦事技能和文字言語表達(dá)技能等方面，以上幾點(diǎn)是個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的閱歷。保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，喜愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

比如工作還不夠細(xì)致，這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題。由于個(gè)人脾氣天性簡單與同事造成不開心等等，將來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在問題，盼望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多援助我指出我缺點(diǎn)和不足。會(huì)虛心聽取，實(shí)時(shí)改正。

決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)工作水平，新的一年里。為我社經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己全部能量，新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布

置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：

拓寬知識(shí)面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力提高自己的文化素養(yǎng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)知識(shí)。

從而在工作中對(duì)自身的缺乏加以調(diào)整，關(guān)注外地旅游業(yè)進(jìn)展走向。以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

以及新的舉措且實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，實(shí)時(shí)了解同業(yè)競爭對(duì)手先進(jìn)理念。以便領(lǐng)導(dǎo)作出進(jìn)展計(jì)劃及工作調(diào)整。

對(duì)外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)。

盼望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，以上是新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)。另外在**年的工作當(dāng)中，誠心的盼望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對(duì)我社進(jìn)展有益的看法。各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社進(jìn)展作出貢獻(xiàn)，社可以采用獎(jiǎng)賞制度，凡采用的看法或有利于我社進(jìn)展的計(jì)劃，應(yīng)予以肯定的表揚(yáng)物質(zhì)上的嘉獎(jiǎng)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。

此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金，新年將至。生意興隆，祝同事明年店里爆滿〔包滿