產(chǎn)品市場分析報告

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愛回家家政效勞

本次調(diào)查有80份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，有46%的女性和54%男性接受了問卷調(diào)查，30歲以下的被調(diào)查者占56%，30-40歲之間占25%，其中有50%是上班族，22%是無固定職業(yè)者，15%是個人企業(yè)，說明了這次調(diào)查的目標(biāo)受眾主要是30歲以下上班族，他們屬于工薪階層，收入穩(wěn)定，大局部時間用于工作，無暇做家務(wù)，甚至沒什么時間陪伴和照顧家里的老人和小孩。1.根本信息調(diào)查分析

調(diào)查中顯示出如果現(xiàn)在您身邊開了一家家政效勞公司，您是否會去嘗試？有58.2%選擇的答案是肯定。在調(diào)查問卷中發(fā)現(xiàn)40%的消費者通過正規(guī)的家政效勞公司了解家政效勞，并且有35%的消費者是通過親友推薦。雖然大局部的消費者不愿意通過人才市場和通過傳統(tǒng)的雜志報紙等選擇家政效勞公司，但有10%的消費者是通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取家政效勞信息的。2.了解家政公司的渠道分析

在我們80份問卷調(diào)查中，有84%的居民聽說過家政效勞，而且有37%的居民能接受每月花費3000-4000元在家政效勞上。在松山湖就有四所大學(xué)，每一所大學(xué)都有幾百個老師，平均每所大學(xué)需要30名家政效勞人員，松山湖這里就需要家政效勞人員近百個了，所以我們在學(xué)校開家政公司是有很大的社會前景的。3.家政效勞的需求分析在家政效勞中重視的指標(biāo)，各指標(biāo)的重視程度，如以以下圖：在這些指標(biāo)中，我們可以清楚的看出，效勞質(zhì)量和效勞人員的素質(zhì)占了很大的比重。而效勞質(zhì)量和效勞人員的素質(zhì)，恰恰是家政效勞這個行業(yè)中最缺乏的，公司應(yīng)注重這方面，使之成為公司的核心競爭力。4.消費者行為分析

通過我們的調(diào)查，有超過53%的消費者認(rèn)為在忙不過來的時候，可以接受家政效勞，且有18%的消費者認(rèn)為家政公司的效勞更專業(yè)，更有效率，27%的消費者認(rèn)為，不到必要時刻不會選擇家政效勞公司，只有2%的消費者不信任家政公司和家政效勞人員?？梢姡M者在心里面還是接受家政效勞公司提供的家政效勞的。消費者的態(tài)度45%的被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)在東莞地區(qū)家政效勞水平一般，35%的被調(diào)查者的為差評，說明東莞地區(qū)家政效勞水平亟待提高，需要素質(zhì)好、老實本分、勤快、細(xì)心耐心地家政效勞人員為他們提供優(yōu)質(zhì)的效勞。消費者對家政效勞公司的認(rèn)識和態(tài)度

31%的被調(diào)查者期待能有一家第三方家政平臺，提供會員效勞，在價格上給予優(yōu)惠；以及會在價格相差不大的情況下選擇知名度高的家政公司；只有13%的被調(diào)查者會選擇價格較低的家政公司。說明被調(diào)查者接受家政效勞的時候，看重的不是價格，而更看重家政效勞的質(zhì)量，條件允許的情況下，他們愿意接受高價格高質(zhì)量的家政效勞工程。

現(xiàn)在愛回家家政效勞責(zé)任主要提供：鐘點工、家庭保姆、保潔和維修、嬰兒護(hù)理、家庭教師等效勞，我們根據(jù)這些業(yè)務(wù)做了一項市場調(diào)查，其中有30%的消費者、傾向于公司提供的鐘點工效勞，有20%的消費者、傾向于公司提供的家庭保姆效勞，有30%的消費者、傾向于公司提供的保潔和維修的效勞，由此，可見，這三項效勞是在公司所提供的效勞中，有比較明顯的優(yōu)勢，公司應(yīng)該注重宣傳和推廣這三項業(yè)務(wù)，使之成為王牌業(yè)務(wù)。9

根據(jù)我們的調(diào)查問卷顯示，70%的被調(diào)查者愿意嘗試專業(yè)化、高素質(zhì)的家政效勞人員；50%的被調(diào)查者能接受的價位在30元/小時；當(dāng)然這個價格也會根據(jù)行業(yè)開展趨勢、市場的需求和不同的家政效勞工程進(jìn)行價格的調(diào)整。從以上調(diào)查數(shù)據(jù)得知，被調(diào)查者需要專業(yè)化的家政效勞人員，為能為他們提供優(yōu)質(zhì)的家政效勞工程，以滿足其日常生活的需要。

5.對專業(yè)化家政效勞的評價

愛回家家政效勞有限責(zé)任公司的初步定位出發(fā)點是正確的，因為家政效勞公司能為消費者提供的效勞工程有限，即使是歷史悠久的老牌家政效勞公司，他們的效勞工程也不外乎立于家庭普通效勞方面，而愛回家家政效勞有限責(zé)任公司目前的效勞以普通日常效勞為主〔如：家庭保姆、鐘點工、醫(yī)院陪護(hù)效勞等〕，同時努力開展家庭營養(yǎng)配餐、嬰幼兒撫育指導(dǎo)、家庭護(hù)理等高層次效勞，并是其成為主體。雖然愛回家的教育開展方向有新穎之處，由于在消費者中的知曉度不高，因此這一定位有待于更好的改善。6.家政效勞業(yè)市場分析的總結(jié)

盡管愛回家家政效勞有限責(zé)任公司的目標(biāo)，是在全國各地打造愛回家家政效勞有限責(zé)任公司的連鎖加盟企業(yè)，但是由于開展歷史不長，公司建立的時間也不長，但是由我們以上種種分析以及問卷得知，愛回家家政效勞有