景區(qū)攤位管理制度

景區(qū)攤位管理制度1.引言為了落實(shí)國家及省、市有關(guān)旅游景區(qū)的管理制度要求，規(guī)范景區(qū)攤位的統(tǒng)一管理，保護(hù)游客的合法權(quán)益，增強(qiáng)景區(qū)管理水平，制定本《景區(qū)攤位管理制度》（以下簡稱“本制度”）。2.適用范圍本制度適用于所有經(jīng)營旅游商品和服務(wù)的攤位，包括贈(zèng)品、紀(jì)念品、手工藝品、食品、飲料、輕便食品攤位等。3.管理要求3.1.攤位管理單位景區(qū)應(yīng)設(shè)立攤位管理單位，對攤位進(jìn)行日常管理，接受游客和企業(yè)的投訴、舉報(bào)。3.2.攤主管理攤位管理單位按照市場化經(jīng)濟(jì)原則，與攤主簽訂管理協(xié)議，以此規(guī)范攤位的經(jīng)營行為。規(guī)定攤位擺放位置、經(jīng)營時(shí)間、經(jīng)營內(nèi)容、價(jià)格等事項(xiàng)。3.3.經(jīng)營要求攤主必須按照國家旅游管理局及景區(qū)要求經(jīng)營。不得銷售黃、賭、毒、仿、假、劣等商品，不得向游客兜售非法物品和非法服務(wù)。3.4.攤位清潔攤主應(yīng)自覺維護(hù)攤位周圍衛(wèi)生，保持?jǐn)偽磺鍧崳⑷粘９芾碇贫?，定期組織清理、衛(wèi)生消毒等工作。3.5.安全防范攤主應(yīng)安裝防火設(shè)施、滅火器等消防設(shè)施，做好身份證、營業(yè)執(zhí)照等證件的備案工作，以保證安全。如發(fā)生火災(zāi)、風(fēng)險(xiǎn)等突發(fā)事件，應(yīng)立即通知景區(qū)管理部門并采取緊急處置措施。3.6.商品質(zhì)量攤主應(yīng)確保銷售商品質(zhì)量安全可靠，商品質(zhì)量不合格的應(yīng)當(dāng)立即下架，并按規(guī)定進(jìn)行整改。3.7.服務(wù)態(tài)度攤位經(jīng)營者應(yīng)積極向游客提供優(yōu)良服務(wù)，不得強(qiáng)迫游客消費(fèi)，不得利用欺詐、欺騙等手段進(jìn)行銷售，對游客提出的合理要求應(yīng)及時(shí)回應(yīng)和解決。3.8.監(jiān)督檢查景區(qū)管理部門有權(quán)對攤位經(jīng)營情況進(jìn)行巡查檢查，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營，應(yīng)立即責(zé)令限期整改，對違規(guī)行為嚴(yán)重的攤主追究法律責(zé)任。4.執(zhí)法措施對違反本制度規(guī)定的，景區(qū)攤位管理單位應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正，并對其罰款，并且對情節(jié)嚴(yán)重的，可以暫停攤位經(jīng)營資格或者取消其經(jīng)營權(quán)利。5.附則本制度自頒布之日起施行。如發(fā)生本制度未能涉及的重要問題，應(yīng)按照景區(qū)管理有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行相關(guān)處理。結(jié)論本制度的實(shí)施將會(huì)有效規(guī)范景區(qū)攤位的統(tǒng)一管理，保護(hù)游客的合法權(quán)益，增強(qiáng)景區(qū)管理水平