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文檔簡介
禮儀隊訓練管理制度制度目的為了建設一支規(guī)范化、專業(yè)化的禮儀隊伍,提高禮儀服務質(zhì)量,保障校內(nèi)外重大活動的順利進行,制定本制度。負責部門學校辦公室。適用范圍本制度適用于全校禮儀隊。培訓內(nèi)容禮儀禮節(jié)知識的學習;形體美、儀表堂堂、口才與形象修養(yǎng)的訓練;社交禮儀知識與禮儀技巧的掌握;文體禮儀規(guī)范和禮儀禮節(jié)的表演。培訓形式理論學習:組織專家為學員講授禮儀禮節(jié)知識,并要求學員進行筆記;實踐鍛煉:根據(jù)不同場合,組織學員進行禮儀演示和實踐演練。培訓要求嚴格遵守培訓安排和培訓紀律;培訓期間嚴禁遲到早退、曠課;對于缺勤情況,必須提供正當理由并經(jīng)批準;必須保持培訓期間的良好形象:著裝整齊、行為得體、言談舉止得體禮貌;培訓結(jié)束后需要進行考核,考核合格者方可正式上崗??己藘?nèi)容禮儀知識掌握情況;形體美、儀表堂堂、口才與形象修養(yǎng)情況;社交禮儀知識與禮儀技巧的掌握情況;文體禮儀規(guī)范和禮儀禮節(jié)的表演情況;完成任務情況。獎懲制度獎勵情況:考核優(yōu)秀者,給予相應獎勵;處罰情況:考核不合格者,不得進行下一階段培訓或上崗,嚴重者依據(jù)《學校學生管理規(guī)定》予以處理。附:禮儀隊行為規(guī)范儀表整潔,服裝得體:制服需干凈整潔,穿戴要合身,妝容不夸張,不佩戴個人飾品;笑容可掬,態(tài)度熱情:表現(xiàn)出快樂、微笑、友好、熱情,有禮貌,行為規(guī)范;擅長服務,熟悉禮儀:服務主動,禮節(jié)得體,擅長場合應酬,熟悉各種禮儀知識和禮儀流程;保密有方,保障安全:遵循保密協(xié)議,保護重要人物的隱私權(quán),注意安全,發(fā)現(xiàn)危險條件及時報告;崗位責任,認真負責:按照安排認真履行崗位職責,保障活動有序進行,積極參加培訓和考核??偨Y(jié)通過本制度的實施,將有利于規(guī)范禮儀隊員的行為和表現(xiàn),提高禮儀隊服務的質(zhì)量和水平,為學校舉辦各種重要活動提供有力支持
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