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文檔簡介
陪護(hù)工作管理制度1.背景和目的為了更好地保障醫(yī)療患者的生命健康,提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范陪護(hù)工作行為,制定本管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于所有醫(yī)院的陪護(hù)工作人員。陪護(hù)工作人員包括專業(yè)各級護(hù)理人員、義工、社工、實(shí)習(xí)生等。3.工作內(nèi)容3.1責(zé)任陪護(hù)工作人員必須嚴(yán)格遵守患者的生命安全原則,并保證醫(yī)療信息的保密性。陪護(hù)工作人員必須依照個人能力和職責(zé),承擔(dān)起相應(yīng)的工作任務(wù),確保醫(yī)療操作的順利進(jìn)行。3.2工作內(nèi)容協(xié)助患者進(jìn)行檢查、輸液、化驗(yàn)等醫(yī)療活動;維護(hù)醫(yī)療環(huán)境的清潔與整潔;陪護(hù)患者入住、退房、衛(wèi)生清潔等工作;提供必要的心理及情感支持;防疫工作。3.3禁止行為陪護(hù)工作人員嚴(yán)禁向患者征收任何費(fèi)用;嚴(yán)禁向患者推銷任何商業(yè)產(chǎn)品或服務(wù);嚴(yán)禁損毀醫(yī)院或患者財(cái)物;嚴(yán)禁向外透露患者病情或隱私。4.工作規(guī)范4.1上崗前培訓(xùn)要求做到以下內(nèi)容:熟悉陪護(hù)工作流程;熟悉患者護(hù)理規(guī)范;掌握基本的醫(yī)學(xué)知識和護(hù)理技能;熟悉防疫要求;掌握基本的心理和情感支持技能。4.2工作時間、考勤和假期陪護(hù)工作人員必須遵守所屬科室的工作規(guī)定;請假必須提前向領(lǐng)導(dǎo)和所屬科室報備;請假病假需提供合法醫(yī)學(xué)證明。4.3工作流程接班必須到崗確認(rèn);記錄好交接班事項(xiàng);陪護(hù)中必須全程陪護(hù),如有意外必須及時報告護(hù)士;完成陪護(hù)任務(wù)后需向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報。5.工作要求陪護(hù)工作人員應(yīng)該具備以下素質(zhì):具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)素養(yǎng);具有承擔(dān)責(zé)任和忍受壓力的心理能力;具備基本的醫(yī)學(xué)知識和醫(yī)療技能;具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。6.工作質(zhì)量及考核陪護(hù)工作人員的工作成果必須達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn);考核標(biāo)準(zhǔn)分為四級,考核結(jié)果按照優(yōu)、良、中、差評定;考核分為月考核和年度考核兩種形式。7.附則本管理制度自發(fā)布之日起執(zhí)行;本管理制度解釋
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