中醫(yī)門診制度管理制度

中醫(yī)門診制度管理制度一、制度目的中醫(yī)門診制度管理制度是為了規(guī)范門診工作流程，保障患者醫(yī)療安全，提升中醫(yī)門診服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)門診醫(yī)生行為進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)門診科學(xué)、規(guī)范管理，確保門診工作的順利開(kāi)展。二、制度適用范圍本制度適用于中醫(yī)門診的所有工作人員，包括門診醫(yī)生、護(hù)士、掛號(hào)員等。三、責(zé)任部門及相關(guān)人員門診部門是中醫(yī)門診制度管理的責(zé)任部門，門診部門負(fù)責(zé)制定和實(shí)施本制度。中醫(yī)門診的所有工作人員都應(yīng)當(dāng)熟悉本制度的相關(guān)條款。四、門診管理流程1.患者掛號(hào)憑醫(yī)保卡、門診卡、身份證等有效證件辦理掛號(hào)手續(xù)。已掛號(hào)的患者要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到診，如不能到診，須提前取消掛號(hào)，方便其他患者掛號(hào)就診。2.就診流程患者到達(dá)診室后，應(yīng)主動(dòng)向醫(yī)生介紹自己的病情及就診的目的。醫(yī)生根據(jù)病情進(jìn)行診斷，開(kāi)立診療方案。醫(yī)生診末就診記錄，保證醫(yī)療記錄真實(shí)準(zhǔn)確。3.醫(yī)療處理按照門診規(guī)范流程執(zhí)行，確保醫(yī)療處理合理合法。對(duì)于患者的隱私信息，如病史、檢查結(jié)果和治療方案等，應(yīng)保密，不得泄露。4.信息記錄對(duì)患者就診信息進(jìn)行錄入到電子病歷中，確保準(zhǔn)確真實(shí)。門診醫(yī)生應(yīng)對(duì)患者的就診信息和掛號(hào)信息等進(jìn)行及時(shí)確認(rèn)和修改。5.門診與其他部門的銜接門診與其他科室聯(lián)絡(luò)時(shí)，須保證信息真實(shí)準(zhǔn)確，保證患者治療計(jì)劃的順利開(kāi)展。五、門診醫(yī)生行為規(guī)范1.醫(yī)師職業(yè)道德門診醫(yī)生應(yīng)該尊重患者的人格尊嚴(yán)，不得語(yǔ)言威脅、侮辱或歧視患者。門診醫(yī)生不得因?yàn)榛颊叻N族、國(guó)籍、性別、信仰、等不應(yīng)當(dāng)歧視任何患者。門診醫(yī)生職業(yè)精神和職業(yè)道德應(yīng)具有典范作用，不得違反醫(yī)師行為規(guī)范。2.診療規(guī)范門診醫(yī)生在開(kāi)立診療方案時(shí)應(yīng)該遵循國(guó)家和行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)、合理地制定個(gè)人治療方案。門診醫(yī)生不得瞞報(bào)個(gè)人和科室診療質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況，不得違反醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)定。六、制度執(zhí)行監(jiān)督門診部門應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)期對(duì)制度進(jìn)行監(jiān)督，在工作、管理和培訓(xùn)中積極推行、宣傳和貫徹本制度。對(duì)違反中醫(yī)門診制度管理制度的掛號(hào)員、醫(yī)生、護(hù)士等人員應(yīng)當(dāng)按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰。七、制度追溯和修訂中醫(yī)門診制度管理制度應(yīng)當(dāng)與業(yè)務(wù)變化和法規(guī)變化同步，定期進(jìn)行修訂。門