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婁星區(qū)養(yǎng)護所管理制度1.地點、機構名稱及職責地點：婁星區(qū)機構名稱：婁星區(qū)養(yǎng)護所（以下簡稱“養(yǎng)護所”）職責：養(yǎng)護所的主要職責是為社會提供一系列養(yǎng)護服務，包括但不限于老年人、殘疾人、孤兒、流浪動物、神經病患者的康復、救助和保護。2.服務對象及范圍2.1服務對象嬰幼兒學生、青年、壯年人群老年人殘疾人孤兒流浪動物神經病患者其他需要養(yǎng)護的群體2.2服務范圍為服務對象提供人性化服務，鼓勵他們主動參與各項活動。為服務對象提供生活上的幫助，包括食宿、護理、照顧等。為服務對象提供康復、治療、救助等必要的醫(yī)療幫助。為殘疾人提供助行器材和協(xié)助工具。為流浪動物提供庇護和救助。為其他需要養(yǎng)護的群體提供必要的幫助和救助。3.服務制度3.1服務時間服務時間為每天24小時，全天候服務。3.2服務流程3.2.1接待流程服務對象來到養(yǎng)護所，需向前臺工作人員說明情況并填寫相關信息。工作人員按照養(yǎng)護所規(guī)定的流程進行接待。3.2.2安排住宿流程服務對象在接待后，將被安排住宿。工作人員按照養(yǎng)護所規(guī)定的流程進行安排。3.2.3生活用品發(fā)放流程服務對象需提供其必需的生活用品列表。工作人員按照養(yǎng)護所規(guī)定的流程進行審核，發(fā)放必需的生活用品。3.2.4服務內容進度流程養(yǎng)護所針對每一名服務對象制定個性化的服務計劃。工作人員按照養(yǎng)護所規(guī)定的流程推進個性化的服務計劃中的內容。3.2.5服務項目安排流程養(yǎng)護所將定期舉辦各種有益于服務對象身心健康的活動。工作人員按照養(yǎng)護所規(guī)定的流程安排服務對象參加各種活動。3.3管理制度3.3.1崗位職責制度養(yǎng)護所設立相應的職位，通過崗位職責制度規(guī)范崗位職責和領導機構的權力。3.3.2培訓制度為工作人員提供必要的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)培訓，提高工作人員的服務質量.3.3.3安全管理制度訂立必要的安全管理制度來保護服務對象和工作人員的人身安全。4.服務質量監(jiān)督養(yǎng)護所設立監(jiān)督部門來監(jiān)督養(yǎng)護所的服務質量，遵循監(jiān)督部門制定的服務標準和程序，對服務工

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