秘書基礎(chǔ)培訓(xùn)-新人辦公手冊(cè)-設(shè)備篇

新人辦公手冊(cè)-設(shè)備篇課程編碼：SN-XYG-012版本號(hào)：V2.0日期：2007年12月課程目標(biāo)了解電腦、等辦公設(shè)備如何申領(lǐng)了解辦公設(shè)備在使用過程中的本卷須知掌握電腦、、機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的使用方法課程大綱辦公用品的申請(qǐng)和領(lǐng)用的使用標(biāo)準(zhǔn)電腦的使用標(biāo)準(zhǔn)機(jī)的使用標(biāo)準(zhǔn)

打印機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用辦公用品的申請(qǐng)和領(lǐng)用座位：是由所在部門統(tǒng)一安排上網(wǎng)：〔外部網(wǎng)絡(luò)〕需要向信息部門提出申請(qǐng)辦公用品的申請(qǐng)和領(lǐng)用電腦：由員工本人在OA上提交報(bào)告，待領(lǐng)導(dǎo)審批完以后即可領(lǐng)用;：用同事的拔叫信息部，申請(qǐng)新號(hào)碼,假設(shè)有閑置，那么向同事詢問號(hào)碼，并告訴總機(jī)該號(hào)碼的機(jī)主姓名，以后找你的人即可拔叫該號(hào)碼;和打印：工作人員可以根據(jù)實(shí)際工作在部門內(nèi)進(jìn)行操作。復(fù)?。嚎偛亢透鞔髤^(qū)、子公司都設(shè)有復(fù)印機(jī)，工作人員可自帶紙張前去復(fù)印。課程大綱辦公用品的申請(qǐng)和領(lǐng)用的使用標(biāo)準(zhǔn)電腦的使用標(biāo)準(zhǔn)機(jī)的使用標(biāo)準(zhǔn)

打印機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用使用標(biāo)準(zhǔn)呼出：公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)直接撥打分機(jī)號(hào)；如撥打外部，在總部撥“9〞可以打外線；撥“9〞＋“17909〞＋“區(qū)號(hào)〞可打長(zhǎng)途呼入：外部打入公司撥公司總機(jī)號(hào)碼，如撥打集團(tuán)總部，直接撥84418888，如撥打各大區(qū)，那么撥大區(qū)相應(yīng)的總機(jī)號(hào)，聽到提示音后轉(zhuǎn)分機(jī)號(hào)；查詢：撥“0〞使用標(biāo)準(zhǔn)如何轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)出、鎖定、解鎖號(hào)碼使用標(biāo)準(zhǔn)如何接打—使用應(yīng)語言簡(jiǎn)明，聲音盡量調(diào)低；—接應(yīng)面帶微笑，語言親切，接讓對(duì)方等候超過一分鐘要主動(dòng)抱歉；接時(shí)如果是外線，第一聲應(yīng)該說：您好，蘇寧，如果是內(nèi)線應(yīng)該說：您好，**部門；—鈴響三聲必須接聽并使用敬語，同辦公室人員代接時(shí)注意禮貌用語并記錄、轉(zhuǎn)告有關(guān)信息；—通話完畢等待對(duì)方收線前方可掛機(jī)。使用標(biāo)準(zhǔn)本卷須知—員工之間聯(lián)系應(yīng)先使用內(nèi)部固定分機(jī)，在無人接聽或情況緊急時(shí)可撥打局域網(wǎng)，最后再撥打?qū)Ψ健！倪w移需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向信息部門報(bào)修，任何人不得私自修理。

超長(zhǎng)通話，對(duì)經(jīng)查實(shí)純屬私話者，將視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人給予10倍話費(fèi)的罰款。課程大綱辦公用品的申請(qǐng)和領(lǐng)用的使用標(biāo)準(zhǔn)電腦的使用標(biāo)準(zhǔn)機(jī)的使用標(biāo)準(zhǔn)

打印機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用電腦使用標(biāo)準(zhǔn)電腦的設(shè)置與使用—電腦都應(yīng)設(shè)置開機(jī)密碼、屏幕保護(hù)密碼；—電腦相關(guān)信息設(shè)置、軟件安裝及電腦故障都應(yīng)及時(shí)與信息部聯(lián)系；病毒防范—安裝病毒專殺軟件—共享文件只允許設(shè)置“只讀〞共享，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間共享文件信息保密—電腦內(nèi)重要文件設(shè)置密碼，人員離開時(shí)，須關(guān)閉翻開的文件—禁止未經(jīng)允許將電腦借給他人，屏保程序必須設(shè)置密碼電腦使用標(biāo)準(zhǔn)電腦網(wǎng)絡(luò)的使用—員工使用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常辦公和聯(lián)系，假設(shè)需要使用外部網(wǎng)絡(luò)資源的部門和人員，需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行申請(qǐng)，不私自將公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)帳戶、上網(wǎng)帳戶借給他人使用；—不利用網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無關(guān)的內(nèi)容，禁止瀏覽下載與工作無關(guān)的各類軟件及網(wǎng)站等，并使用聊天軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天；公司的網(wǎng)絡(luò)資源只能應(yīng)用于工作，請(qǐng)不要在公司網(wǎng)上做與工作無關(guān)的任何活動(dòng)。電腦使用標(biāo)準(zhǔn)電腦使用須關(guān)閉并上蓋電腦布嚴(yán)禁私自增加和刪除系統(tǒng)文件禁止私自帶個(gè)人電腦進(jìn)入辦公場(chǎng)所禁止私自安裝光驅(qū)、音像等設(shè)備禁止私自插優(yōu)盤、移動(dòng)硬盤等本卷須知課程大綱辦公用品的申請(qǐng)和領(lǐng)用的使用標(biāo)準(zhǔn)電腦的使用標(biāo)準(zhǔn)機(jī)的使用標(biāo)準(zhǔn)

打印機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用機(jī)使用標(biāo)準(zhǔn)如何發(fā)如何收將要發(fā)送的文稿文字面向下，放入進(jìn)紙器撥打?qū)Ψ降碾娫捥?hào)碼當(dāng)聽到傳真音后，按綠色“開始”鍵，然后掛機(jī)

發(fā)傳真電話鈴響，拿起話筒，通話當(dāng)對(duì)方表示要發(fā)傳真，（需要傳真信號(hào)）按下傳真機(jī)上的綠色開始鍵，掛機(jī)收傳真機(jī)使用標(biāo)準(zhǔn)如何換紙—在箭頭下方，設(shè)置記錄紙—關(guān)閉上蓋并按下“開始〞鍵—撕下多余的記錄紙溫馨小提示—收、發(fā)后要及時(shí)與對(duì)方進(jìn)行確認(rèn)，以保證工作的有效開展；—紙為熱敏紙不易保存，假設(shè)是重要文件必須及時(shí)進(jìn)行復(fù)印以便保存。課程大綱辦公用品的申請(qǐng)和領(lǐng)用的使用標(biāo)準(zhǔn)電腦的使用標(biāo)準(zhǔn)機(jī)的使用標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用打印機(jī)使用原那么—需打印的文件應(yīng)調(diào)整好格式以后再打印，以免造成浪費(fèi)；—應(yīng)盡量節(jié)約打印紙張和墨盒，假設(shè)非重要文件可重復(fù)利用舊紙張進(jìn)行打印或雙面打??；—假設(shè)文件需打印相同內(nèi)容，應(yīng)考慮使用復(fù)印的方式；—打印后的文件假設(shè)不需要進(jìn)行存檔，那么應(yīng)及時(shí)處理，假設(shè)為涉及到保密的資料，那么需進(jìn)行銷毀；—假設(shè)打印機(jī)故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系信息部門解決。

復(fù)印機(jī)使用原那么—復(fù)印機(jī)為貴重設(shè)備，使用時(shí)應(yīng)輕拿輕放；—復(fù)印完后，一定要取走你的文件，以免喪失；—注意復(fù)印室衛(wèi)生，禁止亂仍訂書針、紙屑等；—假設(shè)復(fù)印機(jī)出現(xiàn)卡