工作分析導(dǎo)入課件

工作分析導(dǎo)入人事行政部招聘規(guī)劃課概念——工作分析工作分析是就是與此相關(guān)的一道程序，通過這一套程序，我們可以確定某一個崗位的工作任務(wù)和性質(zhì)，以及哪些類型的人（從技能和經(jīng)驗的角度來講）適合被雇傭來從事這一工作的人。2工作分析解析工作分析是就崗位進行分析，是一個收集、加工和處理崗位相關(guān)信息的過程，以圖全面了解和明確該崗位在公司內(nèi)的崗位目標、職

責(zé)、權(quán)限等信息

。是崗位有關(guān)Why、What、How、Who的問題。不是針對任職者個人的分析，而是針對崗位的分析，是事實不是判斷。前提條件：組織分析。3工作分析的結(jié)果崗位描述即崗位說明書：這個崗位到底做什么工作。工作規(guī)范即任職資格體系：什么樣的人能勝任這個崗位的工作。4工作分析結(jié)果的利用人力資源管理角度1、招聘；2、培訓(xùn)；3、績效考核；4、工作評價—薪酬設(shè)計；5、工作內(nèi)容再設(shè)計。部門管理角度1、流程重新整合；2、工作如何開展；3、對下屬的指導(dǎo)；4、招聘、培訓(xùn)、績效考核；5、新入職員工引導(dǎo)。5崗位填寫說明6崗位基本信息崗位設(shè)置的目的任職資格主要職責(zé)相關(guān)部門工作關(guān)系圖工作權(quán)限1、崗位基本信息崗位名稱崗位類別職員/工人所屬部門編號直接上級版本直接下級實施日期崗位名稱（包括上下級與工作關(guān)系圖）要規(guī)范，需要與上報的組織架構(gòu)圖相符。所屬部門一欄，課室人員（課長以下的人員）需要添加課室名稱。直接下級需要寫崗位全稱。崗位類別為職員或者工人。72、崗位設(shè)置的目的8一般來說，目的陳述總是始于一個動詞，并繼續(xù)陳述這一動詞起著什么樣的作用，要達到什么目的，一般包括活動

和目的兩個部分。設(shè)置該崗位的目的需要與其他崗位有所區(qū)別，如果此職位不存在，什么重要的事不能完成。例如：質(zhì)量管理部部長崗位設(shè)置的目的為：根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求，組織本部門的資源，在全公司開展質(zhì)量管理體系建設(shè)、監(jiān)控產(chǎn)品實現(xiàn)過程、持續(xù)改善等方面活動，以滿足法律法規(guī)和顧客的要求，并持續(xù)提高顧客滿意度。不是羅列所有要做的事情，最好寫出一定的依據(jù)、過程，要達到的目的。3、任職資格任職資格學(xué)歷適用專業(yè)工作經(jīng)驗基層1年中層5年

高層8年知識專業(yè)知識。技能專業(yè)技能。能力如團隊協(xié)作、組織、計劃能力、創(chuàng)新能力。其他保密意識、能經(jīng)常出差等等。（見列表）任職資格是勝任本崗位工作的基本條件，是勝任本職位最低的教育、知識、技能與經(jīng)驗水平的歸納說明。9能力和其他列表能力列表理解能力執(zhí)行能力分析判斷能力文字表達能力應(yīng)變能力公共關(guān)系能力計劃能力組織領(lǐng)導(dǎo)能力溝通協(xié)調(diào)能力培育下屬能力成本控制能力團隊協(xié)作能力任職資格其他事項列表服務(wù)意識質(zhì)量意識保密意識全局意識安全意識能經(jīng)常出差104、崗位職責(zé)崗位職責(zé)職責(zé)細化頻度時間***H/頻度一、1、2、3、二、4、5、6、每周工作時間合計***

H/周11崗位職責(zé)填寫說明12為達成崗位設(shè)置的主要目的，本崗位應(yīng)執(zhí)行之重要工作/事務(wù)

及其需達成之成效

。大的職責(zé)分類需要根據(jù)工作的性質(zhì)進行分類，不能分為每天、每周、每月工作等。例如課長、部長都有課室、部門人員管

理及業(yè)務(wù)管理的職責(zé)，需要將這兩大類職責(zé)尤其是業(yè)務(wù)管理

的職責(zé)進行科學(xué)的分類。職責(zé)細分所用的動詞用詞要準確，盡量避免使用負責(zé)一詞整個句子要完整上，最好能體現(xiàn)出崗位工作的結(jié)果。避免行為和結(jié)果的不對應(yīng)；避免主管職責(zé)與部門職責(zé)混淆；避免職位職責(zé)界定不清，例如上下級職責(zé)不清，不同職位之間職責(zé)重疊和交叉。在職責(zé)的細化一欄，不要出現(xiàn)照抄上一版崗位說明書的情形。按照重要性進行排序。在崗位職責(zé)中只須寫出重要的職責(zé)，

不需列舉細節(jié)雜項，可省略臨時交辦事項。動詞專列13決策或設(shè)定目標：

決定 準備

預(yù)備發(fā)展批準 指導(dǎo)授權(quán) 建立執(zhí)行管理：

達成 增進評估 建立 贏得 評定 吸引制 確保維護 評估

衡量監(jiān)控取得認同 審核找出 設(shè)定

執(zhí)行指明改善 標準化專業(yè)與支援：

分析 辨明 界定 建議 提議 促使 建議預(yù)測 協(xié)調(diào) 解釋 支援特定性或基層工作：檢查 檢驗 執(zhí)行

履行分配 處理 收集 匯集 生產(chǎn) 制造

分發(fā)

進行對照 提出提供 獲得提交操作 執(zhí)行 供應(yīng)一般性：管理 聯(lián)系

協(xié)助管理 控制 監(jiān)督 協(xié)調(diào)職責(zé)初步分工部長級對本部門所有工作承擔全部責(zé)任，策劃、組織實施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和評價實施結(jié)果，并承擔指導(dǎo)部員成長的責(zé)任。副部長負有協(xié)助部長對部門全部工作或分管工作進行策劃、組織實施、協(xié)調(diào)的責(zé)任，承擔全體或分管部員管理責(zé)任；課長級承擔部門內(nèi)某一大類（一項或幾項）工作，并負責(zé)工作小組人員管理和相關(guān)人員組織及協(xié)調(diào)；組長能夠獨立承擔某一大項工作的組織、策劃、推進與實施，并負責(zé)相關(guān)人員組織及協(xié)調(diào)；專員級對一項或幾項工作負有推進、實施、完善的責(zé)任，同時協(xié)助課長進行組織策劃；14動詞舉例對同一項A工作在不同層次的職位承擔的責(zé)任：部門經(jīng)理：策劃、指導(dǎo)A工作；主管：組織實施A工作；主辦：協(xié)助組織并實施A工作；文員：協(xié)助實施，進行相關(guān)信息收集及資料準備。15頻度和時間填寫1、以較長期觀點來看(例如基層員工以一星期至一個月來看，

線長或者課長以一至三個月為基準，部長以上人員以三至六個月時間來看等等)，本崗位對各個細化職責(zé)需要多長時間進行一次。2、頻度分為每年、每半年、每季、每月、每周和每天六個頻度。3、時間的填寫方面，用每個頻度完成該項職責(zé)所用的時間

表示，例如每天刷新招聘網(wǎng)站需要

1

個小時，頻度為每天，

時間用1H/天表示，每月需要制定招聘計劃，頻度為每月，用2H/月表示等。4、時間合計方面，把所有的工作時間累積到以周為單位進

行計算，每周工作時間＝每天的工作時間*5＋每周的工作時間＋每月的工作時間÷4＋每季、每半年、每年折算過來的時間。165、相關(guān)部門相關(guān)部門指的是完成崗位工作所必須要涉及的公

司內(nèi)外必要的工作聯(lián)系。包括與本崗位發(fā)生工作聯(lián)系的部門（單位）、同事、領(lǐng)導(dǎo)等，不僅包括公司內(nèi)部之間的工作關(guān)系，也包括要完成崗位工作所涉及到的與集團公司、集團各兄弟公司、政府機關(guān)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等一切工作關(guān)系。例如：招聘專員－公司各用人部門，招聘網(wǎng)站、

人才服務(wù)中心、獵頭公司、求職者。動力設(shè)備課課長－公司研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)和行政部門、市供電公司、自來水公司 。勞動關(guān)系專員：公司所有員工、人事局、勞動和社會保障局、殘聯(lián)等政府相關(guān)部門

。176、工作關(guān)系圖上級崗位名稱本崗位同級崗位名稱同級崗位名稱下級崗位名稱下級崗位名稱工作關(guān)系圖畫法補充說明某一崗位（上級）的直接下級要全部在工作關(guān)系圖中反應(yīng)，同級只能反應(yīng)同種職位類別的崗位。例如部長的下級包括

各課長和部門文員，課長的同級為本部門其他課室課長，

不包括文員。例：維修中心技術(shù)課課長的工作關(guān)系圖維修中心主任本崗位制造課課長品質(zhì)控制課課長維修培訓(xùn)工程師BOM技術(shù)員物料計劃課課長PE工程師失效分析工程師資料組組長19工作關(guān)系圖畫法BOM技術(shù)員的工作關(guān)系圖：維修培訓(xùn)工程師的工作關(guān)系圖：技術(shù)課課長資料管理組長本崗位技術(shù)課課長本崗位PE工程師失效分析工程師維修培訓(xùn)技術(shù)員207、工作權(quán)限21財務(wù)權(quán)限主要指經(jīng)費報銷的審核與批準權(quán)限。招聘專員具有報銷

申請權(quán)。人事權(quán)限主要指績效考核、薪酬和福利調(diào)整的建議權(quán)和決定權(quán)、人事任免權(quán)利等。部門長具有對下屬的考核權(quán)、錄用建

議權(quán)、提薪權(quán)和準假權(quán)等。其他

權(quán)限與財務(wù)和人事無關(guān)的權(quán)限，如研發(fā)門禁放行權(quán)

等。動力設(shè)備課課長具

有資產(chǎn)處理建議權(quán)等。崗位說明書所需信息來源信息來源：組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)原有的崗位說明書職位設(shè)計者任職者上下級所提供的信息。22審批流程部門人員崗位說明書審批流程擬制部長審核本部總經(jīng)理復(fù)核人事行政部部長批準SBG總經(jīng)理或者總部總經(jīng)理部長及

以上人員崗位說明書審批流程擬制該崗位直接上級審核人事行政部部長復(fù)核人事副總批準萬總23項目成員責(zé)

任

與

分

工部長1、把握項目的總體方向和原則，并對工作結(jié)果進行驗收。2、對人力資源部總體方案和計劃提出意見。3、對員工進行動員。4、對項目進程的檢查和監(jiān)督。課長與下屬一起共同擬制崗位說明書初稿。作為工作分析總體策劃和實施的負責(zé)人，提供技術(shù)方案和指導(dǎo)，

并通過可行的實施手段達到項目目標。人事行政部招聘規(guī)劃課1、項目實施方案和計劃的制定。2、研究工具（調(diào)查表、問題）的設(shè)計。3、實施調(diào)研、訪談。4、崗位說明書的整理與修改。5、收集整理各種資料。文員1、安排具體人員配合部長和人事行政部填寫崗位說明書。2、收集部門員工在項目實施中的反饋意見并反饋。3、檢查崗位說明書各項內(nèi)容是否完成，并修訂格式。24崗位說明書范例25部長：質(zhì)量管理部部長課長：制造總部辦公室培訓(xùn)課課長職員：制造總部辦公室管理工程師工人：部門文員工作分析試點出現(xiàn)的問題及改進26出現(xiàn)的問題：沒有挑選合適人員填寫崗位說明書。職責(zé)沒有經(jīng)過梳理，沒有按照重要性進行排序，只是工作

事項的簡單羅列

。崗位設(shè)置的目的描述的不是目的，而是大的職責(zé)分類

。工作關(guān)系圖與部門組織架構(gòu)圖不符

。改進要求：在此要求各個部門選擇有一年工作經(jīng)驗的任職者或者上級

來填寫崗位說明書。要求各部門和課室領(lǐng)導(dǎo)負起指導(dǎo)和監(jiān)控的作用，經(jīng)過部門

領(lǐng)導(dǎo)審核過的崗位說明書不能存在以上提到的明顯不足。三效（笑）追求27效率效果笑容謝謝！祝工作愉快！28??

憐惜生命，勿忘安全。憐惜生命，勿忘安全。1111月月-23-231111月月-23-23Sunday,Sunday,NovemberNovember

19,19,20232023??

無論是看得見，還是看不見的地方，都要徹底打掃干凈。無論是看得見，還是看不見的地方，都要徹底打掃

干凈。20:58:3720:58:3720:58:3720:58:3720:5820:5811/19/202311/19/2023

8:58:378:58:37

PMPM?? 多看一眼，安全保險。多防一步，少出事故。多看一眼，安全保險。多防一步，少出事故。1111月月-23-2320:58:3720:58:3720:5820:58Nov-23Nov-2319-Nov-2319-Nov-23?? 礁石終究要暴露，麻痹掩蓋隱患早晚要傷人。礁石終究要暴露，麻痹掩蓋隱患早晚要傷人。20:58:3820:58:3820:58:3820:58:3820:5820:58Sunday,Sunday,NovemberNovember

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20232023?? 事故只是表面的現(xiàn)象，隱患才是危險的敵人。事故只是表面的現(xiàn)象，隱患才是危險的敵人。1111月月-23-231111月月-23-2320:58:3820:58:3820:58:3820:58:38NovemberNovember

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一絲之差，優(yōu)劣分家。一絲之差，優(yōu)劣分家。20232023年年1111月月1919日日8:588:58

下午下午1111月月-23-231111月月-23-23?? 革除馬虎之心，提升品質(zhì)之源。革除馬虎之心，提升品質(zhì)之源。1919

十一月十一月202320238:58:388:58:38下午下午20:58:3820:58:381111月月-23-23??

整頓整頓————提高工作效率。提高工作效率。十一月十一月23238:588:58

下午下午1111月月-23-2320:5820:58NovemberNovember

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自我檢驗不放松，質(zhì)量標準記心中。自我檢驗不放松，質(zhì)量標準記心中。2023/11/1