維護(hù)我們的合法權(quán)益

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四年級（2）班漫畫欣賞漫畫欣賞漫畫欣賞welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience采訪你周圍的人或者自己談?wù)勝I東西時(shí)曾經(jīng)受過欺詐嗎？我是小記者消費(fèi)者遇到問題怎么辦？怎么沒用新買的燃?xì)庠?？買回來沒多久就壞了。我們?nèi)フ蚁M(fèi)者協(xié)會(huì)吧！讓商店給你修一修。修了幾次都沒有修好，店家也不給退換。太麻煩了，算了吧。你覺得這樣做對嗎？遇到類似的事情，該不該討個(gè)說法？

我認(rèn)為應(yīng)該討個(gè)說法。如果人人都忍氣吞聲，欺詐行為和假冒偽劣產(chǎn)品就會(huì)更多！

我覺得沒有必要。一會(huì)兒找這個(gè)，一會(huì)兒找那個(gè)，既浪費(fèi)時(shí)間和精力，又要惹自己生氣，還要搭上交通費(fèi)，不值得。我的觀點(diǎn)

第十一條：

消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十八條

經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

第三十四條

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

不成不成不成

經(jīng)營者消費(fèi)者協(xié)會(huì)仲裁機(jī)構(gòu)人民法院

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》部分條文案例（一）

李明想買一雙運(yùn)動(dòng)鞋。看到某店“清倉大甩賣，阿迪達(dá)斯僅售298元”的廣告，他就走了進(jìn)去，服務(wù)員非常熱情地向他推薦了一款鞋。當(dāng)他問及關(guān)于這雙鞋的產(chǎn)地、性能、檢驗(yàn)合格證明等方面的問題時(shí)，服務(wù)員卻支支吾吾地磨蹭了好久也說不出話來，而給李明的答復(fù)卻是：“不用知道那么多了，反正穿上去舒服就可以?！崩蠲髟嚧┖笥X得不滿意，但服務(wù)員說“一旦試穿，必須購買”，李明無奈只好花298元買下了這雙鞋。不料，回到學(xué)校后，同學(xué)趙振說這鞋子是假冒偽劣產(chǎn)品，在某小商品市場只要58元。李明仔細(xì)一看，鞋子做工粗糙，質(zhì)量很差，牌子也不是“阿迪達(dá)斯”，而是“阿帝大獅”。于是，他拿著鞋去找該店老板理論，要求對鞋進(jìn)行更換，該店老板卻以鞋已經(jīng)被穿過為由拒絕李明的要求。李明無奈，離開了該店。李明感到自己的合法權(quán)益受到侵害，可是他自己不知該怎么辦？2010年2月1日，消費(fèi)者孫女士在美容生活館沒有醫(yī)療美容的資質(zhì)下，但卻為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)，致使孫女士美容失敗造成生理、心理的傷害，而美容院卻拒不承擔(dān)責(zé)任。案例（二）消費(fèi)者于2009年12月12日在太原市晉玉新建筑工程機(jī)械有限公司購買了一個(gè)鍋爐上所用的機(jī)電器，用來控制鍋爐水溫。但在12月22日晚，機(jī)器突然失靈，導(dǎo)致消費(fèi)者家的鍋爐燒到了100多℃，差點(diǎn)引起爆炸。消費(fèi)者找到商家要求退貨，雙方未達(dá)成協(xié)議。案例（三）“12315”是消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話受理消費(fèi)者申訴電話調(diào)解消費(fèi)者糾紛監(jiān)督侵害消費(fèi)者權(quán)益案件等經(jīng)濟(jì)違法行為監(jiān)督管理市場