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文檔簡(jiǎn)介
商場(chǎng)工作總結(jié)篇一:商場(chǎng)主管工作總結(jié)
篇一:商場(chǎng)主管個(gè)人工作總結(jié)
2023
年度個(gè)人工作總結(jié)
馬駒過(guò)隙,歲月如梭,2023的腳步已悄然到來(lái),我們又迎來(lái)了新的一年?;厥?023,這是一
個(gè)不尋常的多事之秋,在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響還沒(méi)有完畢下,大范圍的流感又開(kāi)頭泛濫,嚴(yán)
重影響到人們的日常生活和消費(fèi)習(xí)慣,也對(duì)商場(chǎng)的銷(xiāo)售造成肯定影響。公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)際情
況準(zhǔn)時(shí)調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺(tái)各種促銷(xiāo)規(guī)劃,以保障年度任務(wù)的完成。
一、工作成績(jī)
1、銷(xiāo)售方面:兒童
區(qū)年度銷(xiāo)售任務(wù)09年為645萬(wàn),實(shí)際銷(xiāo)售,超額完成任務(wù)%。其中小獅貓銷(xiāo)售為,
占兒童區(qū)總銷(xiāo)售的%。波芘龍兒童樂(lè)園銷(xiāo)售為,占總銷(xiāo)售的。童裝區(qū)銷(xiāo)售有幾個(gè)
頂峰期,第一期為店慶期間,銷(xiāo)售為,占總銷(xiāo)售。其次期為五一期間,銷(xiāo)售為,占總銷(xiāo)
售。第三期為十一期間,銷(xiāo)售額為,占總銷(xiāo)售的。
運(yùn)動(dòng)年度銷(xiāo)售任務(wù)
09年為,實(shí)際銷(xiāo)售為。完成任務(wù)的。五一期間大局部品牌都參與了活動(dòng),所以銷(xiāo)售
額直線上升,占。
2、幫助區(qū)域經(jīng)理完
成各季度的招商調(diào)整規(guī)劃。四月份,完成波芘龍兒童樂(lè)園進(jìn)場(chǎng)的前期預(yù)備工作和進(jìn)場(chǎng)后的后
續(xù)問(wèn)題。
“天使的口袋”,同時(shí)完成考拉布魯撤場(chǎng),oshkosh、ddn、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作。
同年十二月份,又引進(jìn)了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。
1、依據(jù)品類(lèi)銷(xiāo)售情
況,幫助品類(lèi)經(jīng)理組織中廳特賣(mài)活動(dòng);
2、依據(jù)公司的工作
安排,檢查營(yíng)業(yè)員的消防學(xué)問(wèn);
3、幫助品類(lèi)經(jīng)理完
成新簽約商戶的進(jìn)場(chǎng)工作等;
在這一年的工作中,
雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,但也存在一些缺乏。
1.強(qiáng)化形象,提
高職業(yè)素養(yǎng)。
2.嚴(yán)于律己,做
好榜樣帶頭作用。要想管別人先要管好自己。
3.強(qiáng)化職能,做
好效勞工作。
4.幫助品類(lèi)經(jīng)理
做好日常治理工作,包括:
了解業(yè)種內(nèi)
各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),準(zhǔn)時(shí)組織特賣(mài)活動(dòng),以完成
保底銷(xiāo)售;
了解專(zhuān)柜內(nèi)
營(yíng)業(yè)員的狀況,日常的儀容儀表,考勤等;
監(jiān)視專(zhuān)柜斷
碼、斷號(hào)商品,督促準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨;
檢查本品類(lèi)
公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及
安全隱患等;
檢查各專(zhuān)柜
內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳設(shè)、商品價(jià)簽、pop使用、
施工等是否符
合治理規(guī)定;
監(jiān)視治理各
專(zhuān)柜議價(jià)銷(xiāo)售和私收貨款等狀況;
以上是我08年的
工作總結(jié)和09年的工作規(guī)劃,如有不妥之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。我現(xiàn)在是童裝區(qū)的主管,對(duì)
這個(gè)品類(lèi)還不是太熟識(shí)。
2023年立刻就要
降臨,*****也馬上迎來(lái)自己兩周歲的生日,回想和*****共同走過(guò)的歲月,心中真是感動(dòng)
不已。
營(yíng)運(yùn)部主管:****2023-12-18
篇二:商場(chǎng)主管2023年工作總結(jié)
商場(chǎng)主管2023年工作總結(jié)
我從2023年8月參加某某商業(yè)連鎖集團(tuán)有限公司,成為一名公司旗下崇尚百貨某某店的一名
營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng),我感到特別榮幸。深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是,維護(hù)整個(gè)一樓
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
俗話說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層主管,對(duì)我來(lái)說(shuō)依舊是一個(gè)全新的課題。為此,我要不
斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,一方面要讀好無(wú)字之書(shū)。
為人處事藝術(shù)等。
注意標(biāo)準(zhǔn)治理,提高員工整體素養(yǎng).今年來(lái),專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)
業(yè)務(wù)不夠熟識(shí)的狀況。我在平常的工作中,加強(qiáng)了監(jiān)視與執(zhí)行力度。特殊是一樓中廳的羽絨
服專(zhuān)柜,營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的,人員調(diào)動(dòng)特殊勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班竄崗,
吃東西,帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開(kāi)頭的提示,到警告,最終的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意
識(shí)。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡察,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),工作內(nèi)容特別詳細(xì),瑣碎的
工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種詳細(xì),瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)展解決。
堅(jiān)持公正,合理,敏捷對(duì)待商品投訴大事。商品存在的問(wèn)題,要做到有章可依。即要維護(hù)消
費(fèi)者中良好口碑,同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事,2023年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)淚水。正
由于閱歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng),進(jìn)步著。在2023年的工作中,我將加強(qiáng)
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)治理與自身的治理水平。
篇三:年終總結(jié)-商場(chǎng)治理
個(gè)人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)瞬間,已近年關(guān)。回憶這9個(gè)多月的工作歷程,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫忙下,我從一名
剛接觸商場(chǎng)治理的門(mén)外漢成長(zhǎng)為一名根本熟識(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的治理員。
一、工作總結(jié)
1、日常治理,不僅
要保“量”,更要保“質(zhì)”
每天的巡場(chǎng)除了保
證次數(shù)外,更要對(duì)巡場(chǎng)中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)記錄并處理,從店面的衛(wèi)生、亮照到展員的工服、
紀(jì)律,我們要時(shí)刻根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)于不符合規(guī)定的要準(zhǔn)時(shí)更改,不能馬上更改的
通知負(fù)責(zé)人限期整改,以期真正做到“眼之所及,心曠神怡”。固然,日常治理也不僅限于店
面治理,我們更要走進(jìn)店面,深入了解店面的經(jīng)營(yíng)狀況,準(zhǔn)時(shí)與商戶負(fù)責(zé)人溝通,把握商戶
的思想動(dòng)態(tài),以做到“為我所用”。
2、清費(fèi)要“穩(wěn)、
準(zhǔn)、狠”
時(shí)多渠道的搜集各信息,看準(zhǔn)那些有意向的商戶,我們時(shí)刻跟蹤,變有意向?yàn)橛邢敕ǎ?/p>
直到最終確定進(jìn)駐。由于老合同馬上期滿,新合同簽訂在即,這對(duì)我們是一個(gè)挑戰(zhàn),更是一
個(gè)時(shí)機(jī),我們要利用好這個(gè)契機(jī),最大程度的解決空租問(wèn)題。清費(fèi)方面,對(duì)于經(jīng)營(yíng)的確有壓
力的,我們要穩(wěn)住他,促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)賜予肯定的支持,平常常常與商戶溝通,為其經(jīng)營(yíng)提出一
些建議,讓其了解到我們的負(fù)責(zé),從而解決費(fèi)用問(wèn)題。
二、工作規(guī)劃
通過(guò)這9個(gè)多月的
工作,我已根本熟識(shí)業(yè)務(wù)流程,并通過(guò)主動(dòng)與各部門(mén)同事的相互溝通,如今已融入了竟然之
家這個(gè)團(tuán)隊(duì)。但金無(wú)足赤人無(wú)完人,我仍有許多缺乏之處需要在今后的工作中積極改正。
1、要提高自身業(yè)務(wù)
水平,仔細(xì)學(xué)習(xí)建材業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),多方面了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。常常與商戶負(fù)責(zé)人溝通,把握商戶的
心理動(dòng)態(tài)。
2、要提高執(zhí)行力,
準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并實(shí)時(shí)溝通、反應(yīng)。
篇四:商場(chǎng)主管工作總結(jié)范文
總結(jié)
我從2023年7月被
提升到恒邦購(gòu)物廣場(chǎng)治理部,擔(dān)當(dāng)樓層主管,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)制造、提升自我的平
臺(tái)。深感自己是一名治理者。主要職責(zé)是,維護(hù)整個(gè)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
半年來(lái),在各位領(lǐng)
導(dǎo)的關(guān)懷,同事們的支持協(xié)作,較好地履行了自己的工作職責(zé),并接收了商品治理的各項(xiàng)流
程。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡察,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),工作內(nèi)容特別詳細(xì),瑣
碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種詳細(xì),瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)展
解決。
一、以下是半年來(lái)
我商場(chǎng)商品治理的總結(jié);
1;大型市調(diào)共六次,
參與市調(diào)柜臺(tái)37個(gè),市調(diào)單品共4696個(gè),需調(diào)價(jià)194個(gè),已調(diào)162個(gè),以下柜13個(gè),未調(diào)
32個(gè),以售完20個(gè)。
3、對(duì)商品質(zhì)檢374
個(gè)
4、對(duì)21個(gè)柜臺(tái)商
品資質(zhì)的跟換
二、我規(guī)劃以工作
戰(zhàn)略
特例,這樣會(huì)損害紀(jì)律的嚴(yán)明和治理的權(quán)威。
2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔
次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。
3、加強(qiáng)商品價(jià)格、
貨品來(lái)源治理。杜絕重貨,商品以次充好及供應(yīng)三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。
4、加強(qiáng)監(jiān)視治理機(jī)
制。
5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo),
通過(guò)對(duì)員工進(jìn)展宣傳、,以其標(biāo)準(zhǔn)陳設(shè)、誠(chéng)信效勞的治理到達(dá)吸引客源,促進(jìn)銷(xiāo)售目的。
三、自身的缺乏:
1、忙勞碌碌
每天在公司上班總
是覺(jué)得忙勞碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺(jué)得是一無(wú)所獲,感覺(jué)只是一個(gè)忙字,但是
詳細(xì)干了什么,卻也說(shuō)不出個(gè)所以然,通過(guò)周經(jīng)理屢次的指導(dǎo),發(fā)覺(jué)主要是由于沒(méi)有處理好
緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題,每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,
所以感覺(jué)到一天忙勞碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲,
2、缺少閱歷
的最多的就是和人打交道,而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道,常常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)題。
到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心,由于這種時(shí)候需要多方面的學(xué)問(wèn)和閱歷以及許多
的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn),所以,我要在明年的工作過(guò)程中,總結(jié)今年的缺乏,隨時(shí)給自己充電,同
時(shí)也盼望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)時(shí)機(jī),讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。
3、缺少激情
各位領(lǐng)導(dǎo),同事,
2023年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)淚水。正由于閱歷了這點(diǎn)點(diǎn)
滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng),進(jìn)步著。在2023年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),進(jìn)
一步提高現(xiàn)場(chǎng)治理與自身的治理水平。
治理部:馬仙蓮2023年12月25日
篇五:商場(chǎng)實(shí)習(xí)主管工作總結(jié)
工作
總結(jié)
我從2023年3月初,
進(jìn)入銀座購(gòu)物廣場(chǎng)店,任職收款員,并在努力的工作下,于2023年初升職為樓層主管。特別
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)制造、提升自我的時(shí)機(jī)和平臺(tái)。時(shí)間荏苒,歲月如梭,半年的實(shí)習(xí)
工作在不知不覺(jué)中過(guò)去了一個(gè)月,回首這一個(gè)月里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,既有收獲也有缺乏,既有經(jīng)
驗(yàn)也有教訓(xùn)。工作在總結(jié)中不斷完善,人生在總結(jié)中不斷精彩。
一、治理的運(yùn)作之
美
一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的正常運(yùn)
轉(zhuǎn)除了其系統(tǒng)、科學(xué)的治理制度外,更重要的是與賣(mài)場(chǎng)治理人員的科學(xué)指揮、嚴(yán)格監(jiān)視密不
可分。在時(shí)尚淑女商場(chǎng)的這段時(shí)間,我漸漸接觸了賣(mài)場(chǎng)的根本治理程序:從營(yíng)業(yè)前的晨會(huì)、
迎賓到營(yíng)業(yè)中的巡場(chǎng)再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結(jié),每月的月分析、月總結(jié),
這一程式化的治理模式讓整個(gè)賣(mài)場(chǎng)在有條不紊中制造出了最大的利潤(rùn)。
二、治理應(yīng)規(guī)劃之
內(nèi)
這樣會(huì)損害紀(jì)律的嚴(yán)明和治理的權(quán)威。
3、加強(qiáng)商品價(jià)格、
貨品來(lái)源治理。杜絕重貨,商品以次充好及供應(yīng)三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。
4、加強(qiáng)監(jiān)視治理機(jī)
制。
5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo),
通過(guò)對(duì)員工進(jìn)展宣傳、教育,以其標(biāo)準(zhǔn)陳設(shè)、誠(chéng)信效勞的治理到達(dá)吸引客源,促進(jìn)銷(xiāo)售目的。
三、治理需磨練閱歷
在這一個(gè)多月的實(shí)
篇二:商場(chǎng)主管工作總結(jié)
工作
我從2023年7月被提升到恒邦購(gòu)物廣場(chǎng)治理部,擔(dān)當(dāng)樓層主管,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)制造、提升自我的平臺(tái)。深感自己是一名治理者。主要職責(zé)是,維護(hù)整個(gè)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。詳細(xì)日常工作內(nèi)容,主要有員工標(biāo)準(zhǔn)治理,商品售后效勞等。
半年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同事們的支持協(xié)作,較好地履行了自己的工作職責(zé),并接收了商品治理的各項(xiàng)流程。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡察,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),工作內(nèi)容特別詳細(xì),瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種詳細(xì),瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)展解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客供應(yīng)一個(gè)便利,舒適的購(gòu)空間。
一、以下是半年來(lái)我商場(chǎng)商品治理的總結(jié);
1;大型市調(diào)共六次,參與市調(diào)柜臺(tái)37個(gè),市調(diào)單品共4696個(gè),需調(diào)價(jià)194個(gè),已調(diào)162個(gè),以下柜13個(gè),未調(diào)32個(gè),以售完20個(gè)。小型市調(diào)三次,對(duì)國(guó)美家電與我商場(chǎng)家電相比,進(jìn)展調(diào)價(jià)處理。
2、商場(chǎng)共進(jìn)新品商品404個(gè),竄貨33起,同意上柜8起,退貨13起,12起賣(mài)完不再進(jìn)貨。
3、對(duì)商品質(zhì)檢374個(gè)
4、對(duì)21個(gè)柜臺(tái)商品資質(zhì)的跟換
二、我規(guī)劃以工作戰(zhàn)略
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員治理,從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特殊,更沒(méi)有私情,不提倡對(duì)一些表現(xiàn)精彩者實(shí)行
特例,這樣會(huì)損害紀(jì)律的嚴(yán)明和治理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公正,做到獎(jiǎng)有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的主管,必需以其良好的心理素養(yǎng),以敏銳的觀看力量,良好的效勞態(tài)度和說(shuō)服力量,曉之以禮、動(dòng)之以情,做好員工的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源治理。杜絕重貨,商品以次充好及供應(yīng)三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化治理。
4、加強(qiáng)監(jiān)視治理機(jī)制。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)消失的狀況準(zhǔn)時(shí)記錄、匯報(bào),做出準(zhǔn)時(shí)解決,并幫忙員工改良工作。
5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)對(duì)員工進(jìn)展宣傳、教育,以其標(biāo)準(zhǔn)陳設(shè)、誠(chéng)信效勞的治理到達(dá)吸引客源,促進(jìn)銷(xiāo)售目的。堅(jiān)決做到言出必行,消失工作上的失誤準(zhǔn)時(shí)解釋或賠禮。
三、自身的缺乏:
在近半年的工作中,自我感覺(jué)也消失了許多問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面。
1、忙勞碌碌
每天在公司上班總是覺(jué)得忙勞碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺(jué)得是一無(wú)所獲,感覺(jué)只是一個(gè)忙字,但是詳細(xì)干了什么,卻也說(shuō)不出個(gè)所以然,通過(guò)周經(jīng)理屢次的指導(dǎo),發(fā)覺(jué)主要是由于沒(méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題,每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,所以感覺(jué)到一天忙勞碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲,
在新的一年里,我預(yù)備根據(jù)周經(jīng)理所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少閱歷
在工作過(guò)程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道,常常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)題。到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心,由于這種時(shí)候需要多方面的學(xué)問(wèn)和閱歷以及許多的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn),所以,我要在明年的工作過(guò)程中,總結(jié)今年的缺乏,隨時(shí)給自己充電,同時(shí)也盼望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)時(shí)機(jī),讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
3、缺少激情
在以上總結(jié)的閱歷中,平常在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,總有缺少工作激情時(shí)候,盼望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠常常賜予指正。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事,2023年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)淚水。正由于閱歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng),進(jìn)步著。在2023年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)治理與自身的治理水平。多協(xié)作各柜組長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)業(yè)務(wù)員,提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。盼望自己今后能歡樂(lè)地工作,并在工作中找到更多的歡樂(lè)
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