Workday-教育行業(yè)：高等教育的未來重塑產(chǎn)業(yè)的四大趨勢（英譯中）

行業(yè)視角未來系列高等教育的未來重塑行業(yè)的四大趨勢。隨著快速發(fā)展的教育交付模式和學生的期望，高等教育即將發(fā)生重大變化。根據(jù)國家學生信息交換所研究中心的數(shù)據(jù)，自2022年春季以來，一些機構的入學人數(shù)比上一年下降了8.2％。許多機構也在努力減少資金，因為他們凝視著人口緊縮，這有可能在未來幾年縮小潛在的學生人數(shù)?；诳冃У馁Y助取決于學分或學位完成等指標，大學也重新定義了學生的成功，因此它更加基于結果和公平。此外，高等教育的感知價值正在受到前所未有的質疑。例如，根據(jù)新美國對高等教育的年度調查“2023年不同度”，美國人在高中畢業(yè)后是否可以接受同樣負擔得起的高質量教育方面存在分歧，只有大約一半（50%)同意這樣的說法。面對這些挑戰(zhàn)，機構必須更有效地運作并迅速適應不斷變化的現(xiàn)實-同時提升學生的體驗。這是一項艱巨的工作，但如果學院和大學的管理人員采取有紀律的方法來加速其運營和數(shù)字化轉型工作，他們就可以成功。為了了解未來對高等教育意味著什么，行業(yè)專家和高管權衡了將對該行業(yè)產(chǎn)生最大影響的關鍵趨勢，以及財務、人力資源、IT和學生成功領導者如何為長期成功做好準備。高等教育金融的未來。優(yōu)先考慮收入多樣化以實現(xiàn)繁榮?！皩W費不能永遠保持增長。我們必須考慮在創(chuàng)造新的收入來源的同時增加新的收入來源新的學生途徑，并最大限度地提高學生成功的概率。羅伊“學費不能永遠保持增長。我們必須考慮在創(chuàng)造新的收入來源的同時增加新的收入來源新的學生途徑，并最大限度地提高學生成功的概率。羅伊·馬修國家高等教育實踐負責人，德勤這讓這些機構非常容易受到傳統(tǒng)學生入學率下降的影響，這不是一個好消息。因此，高等教育領導者被要求創(chuàng)造性地思考如何實現(xiàn)收入多樣化，以更好地為現(xiàn)有和未來的學生服務，并確保為子孫后代建立一個財務上可行和可持續(xù)的機構?！皻w根結底，高等教育是一項業(yè)務，”德勤高等教育國家實踐負責人RoyMathew解釋說。``當您與董事會，總裁，首席執(zhí)行官，首席財務官，CHRO和CIO交談時，所有這些人現(xiàn)在都面臨著推動收入來源的必要性的挑戰(zhàn)。學費不能我們必須考慮增加新的收入來源，最終創(chuàng)造學生的途徑，并最大限度地提高學生成高等教育的未來|2與此同時，國家學生信息交換所研究中心估計，近3600萬美國人獲得了一些大學學分，但從未完成學位。這意味著很大一部分人缺乏大學文憑，這與職業(yè)發(fā)展和高需求，高薪職位高度相關。高等院校有機會利用龐大的受眾來完成學位課程。機構需要通過不斷涌入的新專業(yè)和計劃來吸引同樣的校內年輕成人學生-特別是因為有證據(jù)表明這種方法根本不起作用。事實上，聯(lián)邦數(shù)據(jù)顯示，高等教育機構在2012年至2018年期間增加了41,446個學位或證書課程-增長了21％-但在過去十年中，入學率下降速度加快。隨著高等教育機構開始淘汰注冊不足的計劃并投資于新的收入來源，財務領導者必須準備好數(shù)據(jù)驅動的見解和廣泛的機構范圍的財務模型，以積極指導這些戰(zhàn)略決策。高等教育人力資源的未來。擁抱跨學科合作以保持競爭力。面對不斷縮水的預算，教育機構正在努力跟上學生日益增長的期望，即教育應該是個性化的，方便的，全方位的，以及在畢業(yè)之前和之后提供明確的價值。生成更好地滿足市場不斷增長的需求所需的實時見解將需要機構將合適的人與高等教育和人才戰(zhàn)略未來中心執(zhí)行主任兼東北大學教育政策執(zhí)行教授肖恩·加拉格爾說。這些跨學科團隊必須重新思考未來的工作，作為一種流暢的技能匯編，隨著我們周圍世界的變化而加以利用?！皩崿F(xiàn)這種向基于技能的方法轉變的基礎是人工智能和機器學習等技術，這些技術可以理解關鍵屬性，以幫助推動自動化，并提供有助于識別技能并使其與工作保持一致的見解和預測。迅速將員工數(shù)據(jù)轉化為戰(zhàn)略優(yōu)勢，同時幫助企業(yè)適應變化，“Worday聯(lián)合創(chuàng)始人、聯(lián)合首席執(zhí)行官和主席AeelBhsri在最近的Worday文章中分享到。但是，即使改善機構職能之間的協(xié)作也無法完全解決高等教育的技能挑戰(zhàn)。這就是為什么另一種選擇開始浮出水面：通過共享的人員數(shù)據(jù)，決策和技術將獨立但相似的機構聯(lián)合起來。這種自愿系統(tǒng)共享的開創(chuàng)性例子可以在新墨西哥州的高等教育共享服務協(xié)作（CHESS）中看到。CHESS在六個成員學院之間建立了伙伴關系，已取代高等教育機構在2012年至2018年期間將學位和證書課程擴大了21％-但入學率下降只高等教育機構在2012年至“我們必須創(chuàng)新。我們必須共同努力。我們有超越我們工作的競爭性。我們“我們必須創(chuàng)新。我們必須共同努力。我們有超越我們工作的競爭性。我們必須在運營事務上合作。首席執(zhí)行官，高等教育共享服務協(xié)作(CHESS)高等教育的未來|PAGE3通過使用一個應用程序和一組學生記錄，CHESS允許學生輕松訪問所有六個機構的更多“課程，從而加快完成學位?！拔覀儽仨殑?chuàng)新。我們必須共同努力。我們必須克服工作的競爭性。我們必須在運營事務上合作，”CHESS首席執(zhí)行官KathyUlibarri解釋說。如果我們沒有做好準備，他們會去尋找其他選擇。而且選擇的數(shù)量每年都在增長。信息技術在高等教育中的未來。Milo?Topi?博士GrandValleyStateUniversityIT副總裁提升數(shù)字體驗，以滿足學生的需求。兼首席數(shù)字官埃森哲2017年對美國全日制大學生的調查發(fā)現(xiàn)，85%的人表示，高質量的數(shù)字體驗對他們對校園的滿意度很重要。然后是流行病。到2021年，這一數(shù)字增加到96%。今天的青少年和青少年，他們從來不知道新聞，娛樂和交流不能全天候和按需提供的時間，他們將在眨眼之間進入大學-他們不會容忍自20世紀90年代以來沒有太大變化的紙質學習經(jīng)驗。大山谷州立大學IT副總裁兼首席數(shù)字官Milo?Topi?博士說：“這些人正在向我們走來?！薄叭绻覀儾粶蕚浜昧耍麄儗⑷ふ移渌x擇。選擇的數(shù)量每年都在增長?！苯⒁粋€偉大的數(shù)字體驗顯然是至關重要的，通過滿足他們的條件和他們的地盤招募各種學生。例如，一個簡單，直觀的系統(tǒng)可以指導可能缺乏支持系統(tǒng)的第一代學生瀏覽復雜的大學環(huán)境。增強的數(shù)字體驗還可以幫助ESL學生，有殘疾或學習差異的學生以及那些為心理健康而苦苦掙扎的學生更輕松地與資源聯(lián)系。優(yōu)化人員，業(yè)務流程和財務運營的能力始于正確的技術，其中包括以AI和機器學習(ML）為核心的企業(yè)管理云。“利用人工智能的力量可以顯著改善我們許多人每天使用的應用程序，”Workday機器學習信托主管KellyTrindel說，“只要想想自己喜歡的導航服務、流媒體服務或在線購物網(wǎng)站的體驗。AI極大地改善了結果，并為您提供更有意義的個性化體驗。反映現(xiàn)實生活經(jīng)驗的數(shù)字化轉型也是幾乎所有學生都分享的第一年焦慮的一種藥效。96％的美國全日制大學生表示，高質量的數(shù)字體驗對于他們對學校生活的滿意度很重要。高等教育的未來|PAGE4“學生們比以往任何時候都更期待模擬他們生活的校園體驗-他們如何訂購食物，訪問他們的住所，與同齡人溝通以及與教師和行政部門互動，”Worday高等教育總經(jīng)理，前首席信息官MichaelHofherr說俄亥俄州立大學?！八羞@些互動都需要進化，而進化的核心是數(shù)引領變革，而不僅僅是技術，以推動數(shù)字化轉型目標。大學知道他們有一個數(shù)字化轉型的問題。在最近的Worday研究“縮小加速差距：實現(xiàn)可持續(xù)數(shù)字化轉型”中，68%的高等教育組織認為，他們的業(yè)務和競爭需要的業(yè)務之間的差距越來越大。只有5%的高層領導人表示，他們至少有一半的日常運營是數(shù)字化的,這是所有行業(yè)中最低的。這些結果得到了戰(zhàn)壕中更高級的IT領導者的回應。“現(xiàn)實情況是，我們的系統(tǒng)是遺留的。它們很脆弱。它們是高度定制的。我們必須轉向更強大，更敏捷的系統(tǒng)，”愛荷華州立大學首席信息官KristenConstant說?！拔覀儽仨毺岣咝屎托?，以解決所有這些問題。人們擔心我們作為一個機構是公共資金的好管家，我們必須滿足學生、教師和工作人員數(shù)字化轉型是許多成功領域的關鍵，包括吸引年輕人才。德勤的馬修說：“我們必須真正徹底改變我們對當前學生體驗的看法，不要忘記這樣一個事實，即現(xiàn)在加入這一行列的教師很可能是真正的數(shù)字原住民，在數(shù)字世界中成長?！鞭D型始于將正確的數(shù)據(jù)交給正確的人員，以便他們可以在正確的時間做出正確的決策。當領導者配備了大量數(shù)據(jù)并真正掌握整個機構的脈搏時，跨職能團隊可以不斷計劃并實時應對不斷變化的挑戰(zhàn)。但超過三分之二的高等教育領導者表示，他們組織的數(shù)據(jù)在某種程度上或完全孤立。“現(xiàn)實情況是，我們的系統(tǒng)是遺留的。它們是脆弱的“。它們是高度定制的。我們必須轉向更強大，更敏捷的系統(tǒng)?？死锼雇〕?shù)愛荷華州立大學CIO高等教育的未來|PAGE5為了使高等教育機構成為默認狀態(tài)的決策準備狀態(tài)，IT領導者需要通過可靠的單一事實來源來推動戰(zhàn)略計劃績效，以統(tǒng)一人員，財務和學生數(shù)據(jù)。他們必須優(yōu)先考慮使用戶能夠訪問和分析所需的相關數(shù)據(jù)的解決方案，而無需依靠IT來報告請求或損害隱私和安全性。自助儀表板和數(shù)據(jù)分析，結合可配置的基于角色的安全訪問，解決了這兩個問題，并從根本上使數(shù)據(jù)和見解民主化，同時為IT領導者提供安心。高等教育迫切需要對其技術基礎設施進行現(xiàn)代化改造，但成功的組織將是那些擁抱變革的組織，只有三分之一的高等教育領導者表示，他們的組織使他們能夠做到這一點?！罢嬲奶魬?zhàn)是領導力和所有權。變革是困難的，打破孤島是困難的，而CIO不能獨自做到這一點。必須有一個共同的愿景，以實現(xiàn)校園現(xiàn)代化，對未來進行投資，并實施新的業(yè)務方式，”霍夫赫爾說。要了解有關Workday如何幫助高等教育推動數(shù)字化轉型的更多信息，請訪問：workday.com/highereducation只有5%的高層領導人表示，他們至少有一半的日常運營是數(shù)字化的，這是所調查行業(yè)中最低的。workday+1-925-951-9000