Workday-教育行業(yè)：高等教育的未來重塑產(chǎn)業(yè)的四大趨勢（英譯中）

行業(yè)視角未來系列高等教育的未來重塑行業(yè)的四大趨勢。隨著快速發(fā)展的教育交付模式和學(xué)生的期望，高等教育即將發(fā)生重大變化。根據(jù)國家學(xué)生信息交換所研究中心的數(shù)據(jù)，自2022年春季以來，一些機(jī)構(gòu)的入學(xué)人數(shù)比上一年下降了8.2％。許多機(jī)構(gòu)也在努力減少資金，因?yàn)樗麄兡曋丝诰o縮，這有可能在未來幾年縮小潛在的學(xué)生人數(shù)。基于績效的資助取決于學(xué)分或?qū)W位完成等指標(biāo)，大學(xué)也重新定義了學(xué)生的成功，因此它更加基于結(jié)果和公平。此外，高等教育的感知價(jià)值正在受到前所未有的質(zhì)疑。例如，根據(jù)新美國對高等教育的年度調(diào)查“2023年不同度”，美國人在高中畢業(yè)后是否可以接受同樣負(fù)擔(dān)得起的高質(zhì)量教育方面存在分歧，只有大約一半（50%)同意這樣的說法。面對這些挑戰(zhàn)，機(jī)構(gòu)必須更有效地運(yùn)作并迅速適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)實(shí)-同時(shí)提升學(xué)生的體驗(yàn)。這是一項(xiàng)艱巨的工作，但如果學(xué)院和大學(xué)的管理人員采取有紀(jì)律的方法來加速其運(yùn)營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，他們就可以成功。為了了解未來對高等教育意味著什么，行業(yè)專家和高管權(quán)衡了將對該行業(yè)產(chǎn)生最大影響的關(guān)鍵趨勢，以及財(cái)務(wù)、人力資源、IT和學(xué)生成功領(lǐng)導(dǎo)者如何為長期成功做好準(zhǔn)備。高等教育金融的未來。優(yōu)先考慮收入多樣化以實(shí)現(xiàn)繁榮。“學(xué)費(fèi)不能永遠(yuǎn)保持增長。我們必須考慮在創(chuàng)造新的收入來源的同時(shí)增加新的收入來源新的學(xué)生途徑，并最大限度地提高學(xué)生成功的概率。羅伊“學(xué)費(fèi)不能永遠(yuǎn)保持增長。我們必須考慮在創(chuàng)造新的收入來源的同時(shí)增加新的收入來源新的學(xué)生途徑，并最大限度地提高學(xué)生成功的概率。羅伊·馬修國家高等教育實(shí)踐負(fù)責(zé)人，德勤這讓這些機(jī)構(gòu)非常容易受到傳統(tǒng)學(xué)生入學(xué)率下降的影響，這不是一個(gè)好消息。因此，高等教育領(lǐng)導(dǎo)者被要求創(chuàng)造性地思考如何實(shí)現(xiàn)收入多樣化，以更好地為現(xiàn)有和未來的學(xué)生服務(wù)，并確保為子孫后代建立一個(gè)財(cái)務(wù)上可行和可持續(xù)的機(jī)構(gòu)?！皻w根結(jié)底，高等教育是一項(xiàng)業(yè)務(wù)，”德勤高等教育國家實(shí)踐負(fù)責(zé)人RoyMathew解釋說。``當(dāng)您與董事會(huì)，總裁，首席執(zhí)行官，首席財(cái)務(wù)官，CHRO和CIO交談時(shí)，所有這些人現(xiàn)在都面臨著推動(dòng)收入來源的必要性的挑戰(zhàn)。學(xué)費(fèi)不能我們必須考慮增加新的收入來源，最終創(chuàng)造學(xué)生的途徑，并最大限度地提高學(xué)生成高等教育的未來|2與此同時(shí)，國家學(xué)生信息交換所研究中心估計(jì)，近3600萬美國人獲得了一些大學(xué)學(xué)分，但從未完成學(xué)位。這意味著很大一部分人缺乏大學(xué)文憑，這與職業(yè)發(fā)展和高需求，高薪職位高度相關(guān)。高等院校有機(jī)會(huì)利用龐大的受眾來完成學(xué)位課程。機(jī)構(gòu)需要通過不斷涌入的新專業(yè)和計(jì)劃來吸引同樣的校內(nèi)年輕成人學(xué)生-特別是因?yàn)橛凶C據(jù)表明這種方法根本不起作用。事實(shí)上，聯(lián)邦數(shù)據(jù)顯示，高等教育機(jī)構(gòu)在2012年至2018年期間增加了41,446個(gè)學(xué)位或證書課程-增長了21％-但在過去十年中，入學(xué)率下降速度加快。隨著高等教育機(jī)構(gòu)開始淘汰注冊不足的計(jì)劃并投資于新的收入來源，財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者必須準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的見解和廣泛的機(jī)構(gòu)范圍的財(cái)務(wù)模型，以積極指導(dǎo)這些戰(zhàn)略決策。高等教育人力資源的未來。擁抱跨學(xué)科合作以保持競爭力。面對不斷縮水的預(yù)算，教育機(jī)構(gòu)正在努力跟上學(xué)生日益增長的期望，即教育應(yīng)該是個(gè)性化的，方便的，全方位的，以及在畢業(yè)之前和之后提供明確的價(jià)值。生成更好地滿足市場不斷增長的需求所需的實(shí)時(shí)見解將需要機(jī)構(gòu)將合適的人與高等教育和人才戰(zhàn)略未來中心執(zhí)行主任兼東北大學(xué)教育政策執(zhí)行教授肖恩·加拉格爾說。這些跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)必須重新思考未來的工作，作為一種流暢的技能匯編，隨著我們周圍世界的變化而加以利用?！皩?shí)現(xiàn)這種向基于技能的方法轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)是人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，這些技術(shù)可以理解關(guān)鍵屬性，以幫助推動(dòng)自動(dòng)化，并提供有助于識(shí)別技能并使其與工作保持一致的見解和預(yù)測。迅速將員工數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略優(yōu)勢，同時(shí)幫助企業(yè)適應(yīng)變化，“Worday聯(lián)合創(chuàng)始人、聯(lián)合首席執(zhí)行官和主席AeelBhsri在最近的Worday文章中分享到。但是，即使改善機(jī)構(gòu)職能之間的協(xié)作也無法完全解決高等教育的技能挑戰(zhàn)。這就是為什么另一種選擇開始浮出水面：通過共享的人員數(shù)據(jù)，決策和技術(shù)將獨(dú)立但相似的機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來。這種自愿系統(tǒng)共享的開創(chuàng)性例子可以在新墨西哥州的高等教育共享服務(wù)協(xié)作（CHESS）中看到。CHESS在六個(gè)成員學(xué)院之間建立了伙伴關(guān)系，已取代高等教育機(jī)構(gòu)在2012年至2018年期間將學(xué)位和證書課程擴(kuò)大了21％-但入學(xué)率下降只高等教育機(jī)構(gòu)在2012年至“我們必須創(chuàng)新。我們必須共同努力。我們有超越我們工作的競爭性。我們“我們必須創(chuàng)新。我們必須共同努力。我們有超越我們工作的競爭性。我們必須在運(yùn)營事務(wù)上合作。首席執(zhí)行官，高等教育共享服務(wù)協(xié)作(CHESS)高等教育的未來|PAGE3通過使用一個(gè)應(yīng)用程序和一組學(xué)生記錄，CHESS允許學(xué)生輕松訪問所有六個(gè)機(jī)構(gòu)的更多“課程，從而加快完成學(xué)位?！拔覀儽仨殑?chuàng)新。我們必須共同努力。我們必須克服工作的競爭性。我們必須在運(yùn)營事務(wù)上合作，”CHESS首席執(zhí)行官KathyUlibarri解釋說。如果我們沒有做好準(zhǔn)備，他們會(huì)去尋找其他選擇。而且選擇的數(shù)量每年都在增長。信息技術(shù)在高等教育中的未來。Milo?Topi?博士GrandValleyStateUniversityIT副總裁提升數(shù)字體驗(yàn)，以滿足學(xué)生的需求。兼首席數(shù)字官埃森哲2017年對美國全日制大學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85%的人表示，高質(zhì)量的數(shù)字體驗(yàn)對他們對校園的滿意度很重要。然后是流行病。到2021年，這一數(shù)字增加到96%。今天的青少年和青少年，他們從來不知道新聞，娛樂和交流不能全天候和按需提供的時(shí)間，他們將在眨眼之間進(jìn)入大學(xué)-他們不會(huì)容忍自20世紀(jì)90年代以來沒有太大變化的紙質(zhì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。大山谷州立大學(xué)IT副總裁兼首席數(shù)字官M(fèi)ilo?Topi?博士說：“這些人正在向我們走來?！薄叭绻覀儾粶?zhǔn)備好了，他們將去尋找其他選擇。選擇的數(shù)量每年都在增長?！苯⒁粋€(gè)偉大的數(shù)字體驗(yàn)顯然是至關(guān)重要的，通過滿足他們的條件和他們的地盤招募各種學(xué)生。例如，一個(gè)簡單，直觀的系統(tǒng)可以指導(dǎo)可能缺乏支持系統(tǒng)的第一代學(xué)生瀏覽復(fù)雜的大學(xué)環(huán)境。增強(qiáng)的數(shù)字體驗(yàn)還可以幫助ESL學(xué)生，有殘疾或?qū)W習(xí)差異的學(xué)生以及那些為心理健康而苦苦掙扎的學(xué)生更輕松地與資源聯(lián)系。優(yōu)化人員，業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)運(yùn)營的能力始于正確的技術(shù)，其中包括以AI和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML）為核心的企業(yè)管理云?！袄萌斯ぶ悄艿牧α靠梢燥@著改善我們許多人每天使用的應(yīng)用程序，”Workday機(jī)器學(xué)習(xí)信托主管KellyTrindel說，“只要想想自己喜歡的導(dǎo)航服務(wù)、流媒體服務(wù)或在線購物網(wǎng)站的體驗(yàn)。AI極大地改善了結(jié)果，并為您提供更有意義的個(gè)性化體驗(yàn)。反映現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是幾乎所有學(xué)生都分享的第一年焦慮的一種藥效。96％的美國全日制大學(xué)生表示，高質(zhì)量的數(shù)字體驗(yàn)對于他們對學(xué)校生活的滿意度很重要。高等教育的未來|PAGE4“學(xué)生們比以往任何時(shí)候都更期待模擬他們生活的校園體驗(yàn)-他們?nèi)绾斡嗁徥澄?，訪問他們的住所，與同齡人溝通以及與教師和行政部門互動(dòng)，”Worday高等教育總經(jīng)理，前首席信息官M(fèi)ichaelHofherr說俄亥俄州立大學(xué)?！八羞@些互動(dòng)都需要進(jìn)化，而進(jìn)化的核心是數(shù)引領(lǐng)變革，而不僅僅是技術(shù)，以推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。大學(xué)知道他們有一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題。在最近的Worday研究“縮小加速差距：實(shí)現(xiàn)可持續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”中，68%的高等教育組織認(rèn)為，他們的業(yè)務(wù)和競爭需要的業(yè)務(wù)之間的差距越來越大。只有5%的高層領(lǐng)導(dǎo)人表示，他們至少有一半的日常運(yùn)營是數(shù)字化的,這是所有行業(yè)中最低的。這些結(jié)果得到了戰(zhàn)壕中更高級(jí)的IT領(lǐng)導(dǎo)者的回應(yīng)。“現(xiàn)實(shí)情況是，我們的系統(tǒng)是遺留的。它們很脆弱。它們是高度定制的。我們必須轉(zhuǎn)向更強(qiáng)大，更敏捷的系統(tǒng)，”愛荷華州立大學(xué)首席信息官KristenConstant說?！拔覀儽仨毺岣咝屎托剩越鉀Q所有這些問題。人們擔(dān)心我們作為一個(gè)機(jī)構(gòu)是公共資金的好管家，我們必須滿足學(xué)生、教師和工作人員數(shù)字化轉(zhuǎn)型是許多成功領(lǐng)域的關(guān)鍵，包括吸引年輕人才。德勤的馬修說：“我們必須真正徹底改變我們對當(dāng)前學(xué)生體驗(yàn)的看法，不要忘記這樣一個(gè)事實(shí)，即現(xiàn)在加入這一行列的教師很可能是真正的數(shù)字原住民，在數(shù)字世界中成長?！鞭D(zhuǎn)型始于將正確的數(shù)據(jù)交給正確的人員，以便他們可以在正確的時(shí)間做出正確的決策。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者配備了大量數(shù)據(jù)并真正掌握整個(gè)機(jī)構(gòu)的脈搏時(shí)，跨職能團(tuán)隊(duì)可以不斷計(jì)劃并實(shí)時(shí)應(yīng)對不斷變化的挑戰(zhàn)。但超過三分之二的高等教育領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們組織的數(shù)據(jù)在某種程度上或完全孤立?！艾F(xiàn)實(shí)情況是，我們的系統(tǒng)是遺留的。它們是脆弱的“。它們是高度定制的。我們必須轉(zhuǎn)向更強(qiáng)大，更敏捷的系統(tǒng)?？死锼雇〕?shù)愛荷華州立大學(xué)CIO高等教育的未來|PAGE5為了使高等教育機(jī)構(gòu)成為默認(rèn)狀態(tài)的決策準(zhǔn)備狀態(tài)，IT領(lǐng)導(dǎo)者需要通過可靠的單一事實(shí)來源來推動(dòng)戰(zhàn)略計(jì)劃績效，以統(tǒng)一人員，財(cái)務(wù)和學(xué)生數(shù)據(jù)。他們必須優(yōu)先考慮使用戶能夠訪問和分析所需的相關(guān)數(shù)據(jù)的解決方案，而無需依靠IT來報(bào)告請求或損害隱私和安全性。自助儀表板和數(shù)據(jù)分析，結(jié)合可配置的基于角色的安全訪問，解決了這兩個(gè)問題，并從根本上使數(shù)據(jù)和見解民主化，同時(shí)為IT領(lǐng)導(dǎo)者提供安心。高等教育迫切需要對其技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)代化改造，但成功的組織將是那些擁抱變革的組織，只有三分之一的高等教育領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們的組織使他們能夠做到這一點(diǎn)?！罢嬲奶魬?zhàn)是領(lǐng)導(dǎo)力和所有權(quán)。變革是困難的，打破孤島是困難的，而CIO不能獨(dú)自做到這一點(diǎn)。必須有一個(gè)共同的愿景，以實(shí)現(xiàn)校園現(xiàn)代化，對未來進(jìn)行投資，并實(shí)施新的業(yè)務(wù)方式，”霍夫赫爾說。要了解有關(guān)Workday如何幫助高等教育推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的更多信息，請?jiān)L問：workday.com/highereducation只有5%的高層領(lǐng)導(dǎo)人表示，他們至少有一半的日常運(yùn)營是數(shù)字化的，這是所調(diào)查行業(yè)中最低的。workday+1-925-951-9000