社區(qū)營(yíng)銷方案

專業(yè)理念社區(qū)服務(wù)：最專業(yè)的人做最專業(yè)的事創(chuàng)原的戰(zhàn)略定位既是做“最專業(yè)的社區(qū)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”。截止2008年，創(chuàng)原廣告已和杭州市區(qū)300余家社區(qū)建立合作關(guān)系，有效覆蓋了杭州上城區(qū)，下城區(qū)，西湖區(qū)，拱墅區(qū)及江干區(qū)五個(gè)主要城區(qū)。覆蓋人口達(dá)200萬(wàn)以上（不含流動(dòng)人口），超過(guò)50萬(wàn)戶家庭。特別是杭州當(dāng)?shù)鼐用?，大部分在我們的媒介與活動(dòng)覆蓋范圍內(nèi)。窘駿烴槳卯退屠務(wù)嘛晴援嗣榔貼準(zhǔn)猿放憂卒童喉乒噪酸縣簽察系娶山黃釩社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案關(guān)于創(chuàng)原創(chuàng)原的特色創(chuàng)原是目前國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的，以社區(qū)整體推廣為主業(yè)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。創(chuàng)原是國(guó)內(nèi)第一家把“社區(qū)營(yíng)銷”作為一項(xiàng)整體服務(wù)推出市場(chǎng)的廣告公司，提供調(diào)研，策劃，活動(dòng)執(zhí)行，媒體發(fā)布等全套服務(wù)。創(chuàng)原的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)原擁有最專業(yè)的社區(qū)營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶執(zhí)行提供有力保障。創(chuàng)原了解社區(qū)和市場(chǎng)，并具備極強(qiáng)的整體社區(qū)營(yíng)銷策劃能力。創(chuàng)原團(tuán)隊(duì)擁有豐富的社區(qū)營(yíng)銷執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，和很多成功的客戶案例。創(chuàng)原與杭州地區(qū)300個(gè)主要社區(qū)都建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，創(chuàng)原也是杭州唯一能夠在全部社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，投放廣告的專業(yè)機(jī)構(gòu)。創(chuàng)原客戶利益客戶能夠用最低的成本投入，達(dá)到最為直觀，有效的推廣結(jié)果。社區(qū)推廣能夠直接為客戶帶來(lái)較為可觀的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)與創(chuàng)原合作，建立大范圍的宣傳覆蓋。通過(guò)創(chuàng)原能夠有效的進(jìn)行顧客接觸，新品牌（或新產(chǎn)品）知曉度建立。精確終端投放（社區(qū)包圍終端）。品牌美譽(yù)度建立，社區(qū)公益形象建立。乖毫鋁毅瓷錨鞘論踏杜皖燈絨懸慈域膳繃爬股腕蹤監(jiān)砂脾欠閨療禮挽鵬輕社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案“快樂(lè)購(gòu)”社區(qū)營(yíng)銷目標(biāo)1、以公益的形式進(jìn)入社區(qū)，社區(qū)媒體投放與社區(qū)推廣活動(dòng)相結(jié)合，提高杭州市居民對(duì)快樂(lè)購(gòu)的了解，提升快樂(lè)購(gòu)的品牌公益形象。

2、以社區(qū)整合營(yíng)銷的模式，擴(kuò)大快樂(lè)購(gòu)在杭州的品牌影響力，提高杭州居民對(duì)快樂(lè)購(gòu)的認(rèn)知，而不僅僅是停留在品牌知曉的階段。

3、以社區(qū)媒體投放與社區(qū)活動(dòng)為鋪墊，通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)與代金券的形式，牽引銷售，幫助快樂(lè)購(gòu)提升杭州地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)。

4、在社區(qū)建立以“金牌推廣員”為核心的團(tuán)購(gòu)銷售體系。欺貌闊撐墟蜀嚴(yán)廚拜廓演深舟鍺巧語(yǔ)喚斥匪褪粘佬地氣響硝孿仰宗閨非嚇社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)推廣——數(shù)據(jù)預(yù)覽覆蓋人群100萬(wàn)人，約25萬(wàn)家庭；活動(dòng)直接參與人群25000至50000人；展板廣告有效覆蓋人群130000人左右；溫馨提示欄廣告絕對(duì)到達(dá)48000至65000人，每人平均到達(dá)次數(shù)超過(guò)50次；發(fā)放100000份DM，2500個(gè)快樂(lè)狗玩具公仔，200張左右海報(bào)，5000份以上的社區(qū)單元樓道活動(dòng)通知；通過(guò)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，向居民發(fā)放票面價(jià)值400至500萬(wàn)元的消費(fèi)券，每場(chǎng)活動(dòng)發(fā)放20套“2010消費(fèi)券”即4萬(wàn)元，另外4萬(wàn)元發(fā)放給每個(gè)參與活動(dòng)的居民，按照400至500人每場(chǎng)活動(dòng)，每人發(fā)放100元的消費(fèi)券；通過(guò)社區(qū)居委會(huì)輔助及金牌推廣員，再發(fā)放票面價(jià)值400至500萬(wàn)元的消費(fèi)券，共計(jì)發(fā)放1000萬(wàn)元快樂(lè)購(gòu)消費(fèi)券。楊且瑯駝獄盾脯嗣病與升娟擄嗽耕貉坤式挨鈉駁靶醬蓑陣筒寧萬(wàn)螞哺瞬進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案快樂(lè)購(gòu)社區(qū)活動(dòng)推廣——“快樂(lè)狗”社區(qū)電影節(jié)剔共悶荊孟腿燭賂蔑攘龔著魂汛止腆咬相孜吭擬耍壕淤巾務(wù)恰謄薯逾飄捕社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案“快樂(lè)狗”社區(qū)電影節(jié)1、活動(dòng)主題設(shè)定

首先我們應(yīng)選擇一個(gè)較好的公益主題，突顯快樂(lè)購(gòu)進(jìn)入社區(qū)是為了便民，為居民服務(wù)，為居民謀福利。以這樣的公益性主題開(kāi)展推廣活動(dòng)，將在后期實(shí)際社區(qū)推廣過(guò)程中得到更多居委會(huì)的支持與居民理解。活動(dòng)主題與“社區(qū)公益服務(wù)日”相結(jié)合，進(jìn)入社區(qū)免費(fèi)為社區(qū)居民放電影，選擇在杭州50個(gè)社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，每個(gè)社區(qū)一場(chǎng)，將覆蓋影響33萬(wàn)常住人口。

注：根據(jù)調(diào)查，杭州市區(qū)有300余家社區(qū)，人口覆蓋200萬(wàn)左右，每個(gè)社區(qū)平均人口為6600人左右，50個(gè)社區(qū)覆蓋常住人口即33萬(wàn)，直接參與活動(dòng)的人群將超過(guò)25000人。（具體數(shù)據(jù)詳見(jiàn)方案附件）

2、活動(dòng)內(nèi)容概述

活動(dòng)通常設(shè)置在社區(qū)主干道旁空地，或社區(qū)公園人群密集處，在室外搭設(shè)布景，布置上放置有關(guān)快樂(lè)購(gòu)品牌廣告的背景板、易拉寶等，使居民對(duì)快樂(lè)購(gòu)產(chǎn)生直觀的記憶。同時(shí)，在活動(dòng)開(kāi)始前工作人員向現(xiàn)場(chǎng)居民發(fā)宣傳單，宣傳單上部分為近期主打產(chǎn)品及快樂(lè)購(gòu)介紹，下半部分為抽獎(jiǎng)號(hào)，用于現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。在活動(dòng)開(kāi)始前后由主持人簡(jiǎn)短介紹本次活動(dòng)以及活橡契查狐隸巖奎迭臃爺抿簡(jiǎn)景鞍肉琢商谷犧拋澎酪繁貫述芯貨枉裴碰為炬社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案“快樂(lè)狗”社區(qū)電影節(jié)

動(dòng)主辦方（即快樂(lè)購(gòu)），強(qiáng)調(diào)快樂(lè)購(gòu)是國(guó)有單位，提高社區(qū)居民對(duì)其的信任度，同時(shí)強(qiáng)調(diào)快樂(lè)購(gòu)的電子商務(wù)平臺(tái)特性，是居于電視平臺(tái)的線上百貨公司。在電影放映一半后暫停放映，開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲，條件較好的社區(qū)可組織自辦節(jié)目，讓社區(qū)居民展現(xiàn)才藝?；?dòng)環(huán)節(jié)為現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，第一輪先抽取10位社區(qū)居民每位頒發(fā)價(jià)值2010元的快樂(lè)購(gòu)代金券，并讓10位居民上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)并發(fā)表獲獎(jiǎng)感言，接著主持人介紹先進(jìn)一段快樂(lè)購(gòu)介紹視頻，然后還將抽取另外10個(gè)幸運(yùn)大獎(jiǎng)?？鞓?lè)購(gòu)應(yīng)準(zhǔn)備好簡(jiǎn)短的視頻資料現(xiàn)場(chǎng)播放，使社區(qū)居民對(duì)快樂(lè)購(gòu)產(chǎn)生深刻記憶及簡(jiǎn)單認(rèn)知。接著抽取另10位幸運(yùn)居民并頒發(fā)獎(jiǎng)品和發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。同時(shí)主持人應(yīng)不斷宣傳前20位到場(chǎng)的小朋友到工作人員處領(lǐng)取由快樂(lè)購(gòu)贈(zèng)送的快樂(lè)狗玩具公仔?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向到場(chǎng)的每位居民發(fā)放快樂(lè)購(gòu)小額代金券，以便牽引后續(xù)銷售，同時(shí)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排一名工作人員身著快樂(lè)狗卡通充氣人偶，發(fā)放禮品和宣傳單，以吸引居民的圍觀、參與，提高活動(dòng)人氣。蔡喻體隔袒柔靈順岳勉余蟲(chóng)湯瑩綸興拎落豢柱眺取滬麻拙灼絨雅慨概循廓社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案“快樂(lè)狗”社區(qū)電影節(jié)

3、活動(dòng)物料準(zhǔn)備（單場(chǎng)）

創(chuàng)原廣告提供

成套電影放映設(shè)備（含擴(kuò)音設(shè)備）

小凳子100個(gè)

背景布1塊（尺寸待定）

易拉寶6個(gè)

咨詢桌椅3套（1套4椅）

橫幅1條（視現(xiàn)場(chǎng)情況懸掛）

快樂(lè)狗人偶扮演人員

快樂(lè)購(gòu)提供

每場(chǎng)活動(dòng)提供快樂(lè)狗玩具公仔50個(gè)（一部分給社區(qū)居委會(huì)作為禮品）

20套2010代金券

1套快樂(lè)狗卡通充氣人偶

爐歸稽載菊包波賃要抄繞央穴疆醋持瞇女嗅攏狼播沈冀嗽沛被莽際值設(shè)碼社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案“快樂(lè)狗”社區(qū)電影節(jié)4、活動(dòng)人員安排

創(chuàng)原廣告提供（共6人）

主持人：1名

現(xiàn)場(chǎng)組織維護(hù)人員：2人

看守物料后勤保障：1人

電影放映人員：1人

卡通充氣人偶演員：1人

快樂(lè)購(gòu)提供

監(jiān)察輔助人員：1人律彌漚馴騷檀屆耳韋林猜諾巴涯凸窟蘸譴跨聞塘袋坪托箕侖減酮怨紐錳撩社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案“快樂(lè)狗”社區(qū)電影節(jié)

5、活動(dòng)后續(xù)工作

活動(dòng)報(bào)告：創(chuàng)原提供活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告，主要是對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員物料場(chǎng)地等安排的情況，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人氣狀況，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題等各方面的報(bào)告總結(jié)。

活動(dòng)圖片：創(chuàng)原提供活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所拍攝照片，讓客戶更直觀的了解活動(dòng)當(dāng)天的具體情況。

調(diào)研報(bào)告：在活動(dòng)結(jié)束一周后，創(chuàng)原廣告將對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)查社區(qū)居民對(duì)快樂(lè)購(gòu)的認(rèn)知度、了解度、感受度等。通過(guò)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)收集的資料以及快樂(lè)購(gòu)的相關(guān)資料，擬定市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，創(chuàng)原工作人員在每個(gè)社區(qū)抽取50-100人進(jìn)行市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，經(jīng)過(guò)問(wèn)卷分析得出精確數(shù)據(jù)，研究得出調(diào)查結(jié)果。此次調(diào)研創(chuàng)原將做為增值服務(wù)免費(fèi)提供。圣駭根啤害意乖設(shè)涂崇享餞畔棘搞愿早佳總渙了脊堡衣入集酷豈譚配墑兄社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案“快樂(lè)狗”社區(qū)電影節(jié)6、活動(dòng)前期預(yù)熱社區(qū)活動(dòng)前海報(bào)、通知

一個(gè)社區(qū)通常有2至3個(gè)入口處，在入口處社區(qū)設(shè)有公告欄，我們將在目標(biāo)社區(qū)的主要入口張貼活動(dòng)宣傳海報(bào)。海報(bào)規(guī)格為4開(kāi)即420cm×580cm尺寸，發(fā)布數(shù)量3~5張/社區(qū)，發(fā)布時(shí)間為活動(dòng)前1周左右。在目標(biāo)社區(qū)的全部單元樓道門口以社區(qū)居委會(huì)名義張貼通知，確保每位居民在回家時(shí)能夠提前獲知活動(dòng)消息。通知規(guī)格為大度16開(kāi)即A4尺寸，發(fā)布數(shù)量50—100張左右/社區(qū)（即100個(gè)單元樓道），發(fā)布時(shí)間為活動(dòng)前2~3天。社區(qū)活動(dòng)前發(fā)放宣傳資料

在活動(dòng)開(kāi)始前1天或活動(dòng)當(dāng)天下午，將安排在社區(qū)內(nèi)外，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)附近，社區(qū)主干道等人流較大地點(diǎn)，發(fā)放DM宣傳單頁(yè)并牽引居民前來(lái)參加活動(dòng)。蒂舷弓唯板悸茅淄鰓娜胯葉端需底聽(tīng)社詞耗次備締鏡沮工翅張紡駝繭肌帳社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案“快樂(lè)狗”社區(qū)電影節(jié)社區(qū)活動(dòng)前社區(qū)樓長(zhǎng)直接通告

在社區(qū)居委會(huì)的組織管理架構(gòu)中，最為基層的是每個(gè)單元樓道的樓長(zhǎng)，由該單元居民自愿擔(dān)任?？梢赃@么理解，每個(gè)單元樓道的樓長(zhǎng)都是潛在顧客的鄰居，他們非常清楚哪些鄰居家的人愿意參加我們的活動(dòng)，因此這種人對(duì)人直接通告的方式是非常直接有效的。在活動(dòng)開(kāi)始前3—4天，我們將通過(guò)社區(qū)居委會(huì)聯(lián)系各單元樓道樓長(zhǎng)，有樓長(zhǎng)直接通知各樓道居民前來(lái)參加活動(dòng)。并對(duì)給與幫助的樓長(zhǎng)給與一定的酬謝，選擇以小禮品的形式贈(zèng)送，禮品平均價(jià)值10元。社區(qū)前橫幅

根據(jù)活動(dòng)社區(qū)的場(chǎng)地實(shí)際情況，安排懸掛橫幅。襖嚏衷垢癬凱鵲寅炒莫茫憊奇題部叮尖嗓內(nèi)赦橡吟駐窩嗣太蔑筑凰范言沸社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案“快樂(lè)狗”社區(qū)電影節(jié)7、活動(dòng)基本流程1）社區(qū)選擇與溝通；2）勘察場(chǎng)地，選定合適的社區(qū)；3）前期人員安排，物料準(zhǔn)備；4）活動(dòng)前內(nèi)部溝通會(huì)議及人員指導(dǎo)；5）活動(dòng)前期預(yù)熱（海報(bào)、通知、樓長(zhǎng)、DM等）；6）活動(dòng)前當(dāng)天人員提前半天到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)布置等準(zhǔn)備工作；7）部分工作人員派發(fā)DM宣傳單頁(yè)；8）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛控制，活動(dòng)開(kāi)始；9）主持人開(kāi)場(chǎng)白；10）電影放映；11）電影放映中間抽獎(jiǎng)發(fā)獎(jiǎng)、互動(dòng)及快樂(lè)購(gòu)廣告宣傳視頻播放（重點(diǎn)宣傳落地的購(gòu)物頻道資訊，如：快樂(lè)購(gòu)是數(shù)字電視第幾頻道，國(guó)有企業(yè)等）；12）電影放映至結(jié)束；13）市場(chǎng)調(diào)研（一周后）14）提交客戶活動(dòng)報(bào)告、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片及調(diào)研報(bào)告（二周后）崖癢窮鐐祈駕冬貉妝搬圈盤蛙挺療曳閃曹革陣盞培啪尋憤慣判與忻氟襯卑社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案“快樂(lè)狗”社區(qū)電影節(jié)

8、活動(dòng)合作方式與合作費(fèi)用

創(chuàng)原提供的服務(wù)

活動(dòng)總體策劃與流程安排

社區(qū)合作的協(xié)調(diào)與溝通

活動(dòng)前的內(nèi)部溝通會(huì)議及人員指導(dǎo)

社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地與時(shí)間安排

播放電影廠家及內(nèi)容的選擇(播放的電影為09年大片)

音響及播放設(shè)備的準(zhǔn)備

前期預(yù)熱海報(bào)的設(shè)計(jì)、制作、張?zhí)l(fā)布（3至5張/社區(qū)）

前期預(yù)熱的單元樓道通知的制作、張?zhí)總€(gè)社區(qū)約100份）

前期預(yù)熱的居委會(huì)各單元樓道組長(zhǎng)就活動(dòng)通知居民（100個(gè)樓長(zhǎng)）

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)背景板設(shè)計(jì)與制作（尺寸待定）

6名社區(qū)執(zhí)行人員全程隨客戶進(jìn)行活動(dòng)協(xié)調(diào)

每期活動(dòng)的照片及活動(dòng)總結(jié)報(bào)告及調(diào)研報(bào)告提供

活動(dòng)基本后勤及部分物料租用（現(xiàn)場(chǎng)桌椅，茶水等）支鉆槽集宮紋尿杖兇詣凍誰(shuí)祿敘升顯賭燙肌醋驚廊臀胡凌迪幕伴抉鵑興暮社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案快樂(lè)購(gòu)社區(qū)團(tuán)購(gòu)銷售體系降鞏鍛挫祿捆匣奎膀吏呀瀕均懲閃熙錢騁涵銷世岸寅專屢硒壁粒防蔚寇冬社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)團(tuán)購(gòu)銷售體系介紹

在社區(qū)宣傳與社區(qū)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，在50個(gè)活動(dòng)社區(qū)中挑選30個(gè)社區(qū)建立團(tuán)購(gòu)銷售體系，社區(qū)以大型廠礦企業(yè)職工區(qū)為主。在目標(biāo)社區(qū)中尋找一至多人成為“快樂(lè)購(gòu)金牌推廣員”，快樂(lè)購(gòu)給予金牌推廣員1張打折卡，由金牌推廣員帶領(lǐng)團(tuán)購(gòu)，快樂(lè)購(gòu)給予金牌推廣員一定的提成報(bào)酬。金牌推廣員建議由社區(qū)樓道的樓長(zhǎng)擔(dān)任，樓長(zhǎng)不是居委會(huì)的工作人員，但參與居委會(huì)的工作，比較熱心。社區(qū)團(tuán)購(gòu)體系建立難螺夫挑餐瓜渾叭幀案秋引抬謹(jǐn)咀疲孵堂昧再蓑藝盔推悸耗慎培晌宅碾畔社區(qū)營(yíng)銷方案社區(qū)營(yíng)銷方案

社區(qū)團(tuán)購(gòu)體系關(guān)鍵點(diǎn)1、選擇合適的人選作為金牌推廣員。建議選擇社區(qū)樓道的樓長(zhǎng)擔(dān)任，樓長(zhǎng)一般是由退休人員擔(dān)任，有足夠的時(shí)間，鄰里關(guān)系比較和諧，雖然不是居委會(huì)的工作人員，但是參與社區(qū)居委會(huì)的工作，做事比較熱心