社會心理學(xué)-社會態(tài)度

社會態(tài)度本講結(jié)構(gòu)社會態(tài)度概述社會態(tài)度與行為社會態(tài)度的測量社會態(tài)度的形成與改變關(guān)于社會態(tài)度的現(xiàn)實研究關(guān)于伊拉克戰(zhàn)爭起因：推測薩達(dá)姆可能擁有威脅美、英的大規(guī)模殺傷性武器。美國民眾看法：

38%美國人認(rèn)為，即便沒有大規(guī)模殺傷性武器，這場戰(zhàn)爭也是正義的。約4/5的美國人相信，美軍會找到這些武器，并支持剛剛發(fā)動的戰(zhàn)爭。結(jié)果：伊拉克沒有使用大規(guī)模殺傷性武器，且伊方的武器數(shù)量不足以構(gòu)成威脅?，F(xiàn)實：戰(zhàn)爭對經(jīng)濟和人力形成破壞；歐洲、穆斯林國家的反美浪潮以及狂熱恐怖主義美國民眾看法：開戰(zhàn)主要為了從殘暴的和種族滅絕的統(tǒng)治下解放被壓迫的人民。58%的美國人在即使沒有找到大規(guī)模殺傷性武器的情況下仍然支持這場戰(zhàn)爭。一、社會態(tài)度概述心理學(xué)家G.奧爾波特：“這個概念在當(dāng)代美國社會心理學(xué)中，也許是最有特色的和不可缺少的概念?！咽棺约撼蔀槊绹鐣睦韺W(xué)這座大廈的拱心石?！鄙鐣W(xué)家托馬斯和茲納尼斯基：社會心理學(xué)就是“研究態(tài)度的科學(xué)”。為什么成為不同學(xué)派的共同興趣？不是哪個學(xué)派的專有概念，適應(yīng)不同研究者的要求較好地擺脫了一直存在的有關(guān)環(huán)境和遺傳的爭論既可以用來指代單一或獨立的個體意向，也可以適用于較為寬泛的文化模式1.社會態(tài)度的界定直接將態(tài)度納入認(rèn)知體系之中洛開奇：態(tài)度是一種具有結(jié)構(gòu)性的復(fù)雜的認(rèn)知體系，認(rèn)為“態(tài)度是個人對于同一對象的數(shù)個相關(guān)連的信念的組織”。將態(tài)度看成是情感的標(biāo)志，主張由此來界定態(tài)度。愛德華茲：態(tài)度是“與某個心理對象有聯(lián)系的肯定或否定感情的程度。”強調(diào)人們所重視的行為反應(yīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)。奧爾波特：態(tài)度是根據(jù)經(jīng)驗而組織起來的一種心理和神經(jīng)中樞的準(zhǔn)備狀態(tài)，它對個人的反應(yīng)具有指導(dǎo)性的或動力性的影響。關(guān)心組成群體成員的每一位成員所普遍采取的態(tài)度不是特定個人對特定事件的特定反應(yīng)。不是在這種反應(yīng)之中包含的個人的認(rèn)知、情感和行為傾向。綜合性定義：力圖能夠包容上述定義中的基本內(nèi)容，即將認(rèn)知、情感和行為都平行地容納于態(tài)度之中。2.態(tài)度的構(gòu)成要素：ABC態(tài)度兼有情感（affect）、行為(behavior)和認(rèn)知(cognition)三種成分，且這三種成分是彼此相互關(guān)聯(lián)的。認(rèn)知成分是指，個體對態(tài)度對象的想法，包括了解的事實、掌握的知識以及持有的信念。情感成分是指，個體對態(tài)度對象所持有的情緒體驗，如喜歡-厭惡、尊敬-輕蔑等。行為成分是指，個體對態(tài)度對象的內(nèi)在反應(yīng)傾向，是個體做出行動之前所保持的準(zhǔn)備狀態(tài)。3.社會態(tài)度的特征對象性個體或社會成員所具有的任何態(tài)度都是指向于某一具體對象的，該對象可以是事，可以是物，也可以是人；

社會態(tài)度所具有的這種具體的對象性特征又使它有別于個體所持有的價值觀念。

內(nèi)在性它是個體內(nèi)在的一種心理構(gòu)成，不能從外部直接觀察到，而只能間接地從一個人的表情、意向和行為中推知。

持久性態(tài)度是個體在后天的社會生活中形成的，一旦形成，態(tài)度便具有相對的持久性。穩(wěn)定的態(tài)度作為個體人格的組成部分，是不會輕易改變的。

態(tài)度中介作用圖示二、社會態(tài)度與行為：是一致的嗎？拉皮爾的研究：20世紀(jì)30年代初，拉皮爾與一對年輕的中國留學(xué)生夫婦作一次環(huán)美旅行。由于當(dāng)時美國人對東方人普遍持有歧視態(tài)度，拉皮爾和同伴們行前預(yù)料很難受到旅館和飯店的接待。但是，在萬余英里的行程中，他們光顧的184家飯店和66家汽車旅館只有一家拒絕接待。6個月以后，拉皮爾給他們光顧過的旅館、飯店和一些他們沒有光顧過的旅館和飯店寄去了調(diào)查問卷。問卷共有兩種，一種是只就中國人提問，一種是分別就中國人、德國人、法國人、日本人等提出類似的問題。因為拉皮爾擔(dān)心只就中國人的提問會引起懷疑，而得不到確切結(jié)果。兩種問卷都包括這樣的問題：“你愿意在你那里接待中國人作客嗎？”請你猜測：問卷的結(jié)果會是什么？1.社會態(tài)度與行為概述態(tài)度是個體的一種心理傾向，是行為的準(zhǔn)備狀態(tài)；行為是態(tài)度的外顯，是在態(tài)度的影響下顯現(xiàn)出來的對對象的具體反應(yīng)。一般情況下，態(tài)度和行為是一致的，有什么樣的態(tài)度就會有什么樣的行為。如：愛慕與追求；熱愛與尊敬、孝順但在很多情況下，也會出現(xiàn)態(tài)度與行為的不一致。問卷結(jié)果：否定的回答幾乎占到95%，即，不愿接待中國人作客！2.社會態(tài)度與行為不一致的原因態(tài)度與行為為何有時一致，有時不一致？關(guān)鍵在于態(tài)度只是決定行為的一種傾向性，而非必然性。態(tài)度并非決定行為的全部因素。勒溫：B=f(P·E)B=行為，P=個人因素，E=情境因素。一個人在某一情境中的行為，同時取決于個人的內(nèi)在心理因素和外在的環(huán)境因素。3.態(tài)度與行為不一致的條件與因素態(tài)度的一般性與行為的特殊性人們在認(rèn)識事物時總習(xí)慣先歸類再概括，認(rèn)識往往是對一類事物的認(rèn)識。由于態(tài)度對象也是一類事物、現(xiàn)象和人，所以具有一般性特點。而人每次行動時，都指向具體對象，產(chǎn)生于具體社會情境，是特殊的。當(dāng)態(tài)度的一般性與行為的特殊性產(chǎn)生矛盾是，很容易導(dǎo)致二者不一致。社會規(guī)范行為是個人、社會等多重影響的函數(shù)，社會規(guī)范是非常重要的一方面。如：對冗長會議、令人生厭演講者的鼓掌動機、能力等個人因素當(dāng)態(tài)度與動機發(fā)生沖突時，可能形成不一致。如：為何入黨能力也會造成態(tài)度與行為不一致。如：心有余而力不足情境壓力情境壓力強烈時，容易造成態(tài)度與行為不一致。價值與代價價值：良藥苦口；代價：不強出頭，等待援助4.行動意圖模式費希伯恩和阿澤恩：一個人是否采取某一特定行動的最直接的決定因素是意圖。意圖又取決于兩種變量，一是行為者對該行為的態(tài)度(一般態(tài)度)，二是行為者的主觀行為規(guī)范，它由個體所知覺到的特定的行為期待構(gòu)成（特定態(tài)度）。

三、社會態(tài)度的測量態(tài)度是一種內(nèi)在的心理傾向，它無法被直接觀察到，但可以通過某些方法和技術(shù)間接地推測出來。在態(tài)度能夠預(yù)示行為的觀點支配下，社會心理學(xué)家在特別是十分注重對態(tài)度的測量，熱心于發(fā)現(xiàn)和確定態(tài)度，提出了許多態(tài)度測量的理論和技術(shù)。常用方法：量表測量：量表法非量表測量：自由測量法（問卷法、投射法）行為觀察法生理反應(yīng)法1.量表測量態(tài)度量表是測量態(tài)度的主要工具。量表是由社會心理學(xué)家根據(jù)特定的態(tài)度對象、采取科學(xué)的設(shè)計程序加以編制的。通過被測量者的自陳或自我報告來評定其對特定態(tài)度對象的態(tài)度。常用的量表測量有瑟斯頓量表（等距法）李凱爾特量表（累加量表法）語義差異量表（1）瑟斯頓量表瑟斯頓在1929年首創(chuàng)。搜集陳述——專家評判、分類——確定分值——被試選擇陳述——確定被試態(tài)度得分（2）李凱爾特量表李凱爾特的態(tài)度問卷：又稱累加量表法同意或不確定或否定多重選擇問題依序排列的五類別連續(xù)統(tǒng)一體“某教師的材料組織的很好?！?/p>

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5─────────────── 非常不同意非常同意登載社會沖突的報紙剪輯。李凱爾特量表的計分方法累加技術(shù)：賦值，加總。(3)語義差異量表

創(chuàng)立者：奧斯古德、蘇西和塔南鮑姆?；厩疤幔簯B(tài)度由人們賦予關(guān)鍵詞或關(guān)鍵概念的意義構(gòu)成。測量方法：意義可以通過語詞聯(lián)想的反應(yīng)確定。2.非量表測量量表測量方法的局限量表測量的基礎(chǔ)是被測量者的自我報告，如果被測量者對自己的真實態(tài)度進(jìn)行掩飾，或者對量表測量不認(rèn)真，量表的價值就有問題。為了避免這類問題，社會心理學(xué)家采取各種辦法，比如象規(guī)定不記名、說明測量的科學(xué)意義等，但有時仍難以克服上述局限。有一些研究者便在態(tài)度測量中發(fā)展出了一些不使用量表的測量方法。（1）投射法投射法（projectivetesing）：間接地了解人們內(nèi)潛的心理活動。方式：向被試提供一種情境刺激，通過分析這一情境刺激在人們頭腦中所引起的聯(lián)想或想象，來推測其所持有的態(tài)度。常用的投射法：畫圖測驗法：讓被試觀看一幅幅的圖畫，同時要求被試根據(jù)自己對圖畫內(nèi)容的理解編一個故事，描述圖中的人和事。畫人測驗法：要求被試用筆在紙上畫一個人，研究者根據(jù)被試的圖畫分析被試的態(tài)度。語句完成法：研究者根據(jù)研究對象編寫有關(guān)態(tài)度對象的未完成的描述語言，讓被試把這些語句補充完整，由此來獲取有關(guān)被試態(tài)度的資料。如：老師是……；老師如同……；教師對于學(xué)生，猶如……（2）行為觀察法行為觀察法通過個體的外在行為表現(xiàn)來推測其內(nèi)在的態(tài)度，是一種間接的方法。如何用這種方法來測量種族偏見？案例：選擇座位的距離作為觀察指標(biāo)，來研究白人學(xué)生對黑人學(xué)生的種族歧視的態(tài)度。歧視態(tài)度較強則座位距離就較遠(yuǎn)；反之，則較近。（3）生理反應(yīng)法生理反應(yīng)法根據(jù)被試生理反應(yīng)的變化來確定其態(tài)度，也是一種間接的方法。通常采用的生理指標(biāo)有皮膚電反應(yīng)、腦電反應(yīng)、脈搏及瞳孔反應(yīng)等。背后假設(shè)與依據(jù)：態(tài)度中包含有情感因素，情感在態(tài)度中起著重要作用。當(dāng)態(tài)度發(fā)生變化時，則總會伴有由于情感變化而引起的體內(nèi)生理反應(yīng)的變化，如呼吸急促，脈搏加快，瞳孔放大等。四、態(tài)度的形成與改變?nèi)说纳鐣B(tài)度不是生來就有的，它是在社會生活中不斷形成的；也不是一成不變的，而是在互動和交往過程中發(fā)展變化的。了解態(tài)度是怎樣形成和改變的，是現(xiàn)代社會心理學(xué)研究的重心之一。研究主流有三種：學(xué)習(xí)理論：態(tài)度的形成和改變是一種學(xué)習(xí)的過程。功能理論：態(tài)度的形成和改變有深層的心理動力根源，態(tài)度的功能在于滿足個體特殊的心理需求。認(rèn)知理論：態(tài)度的形成和改變?nèi)Q于人的認(rèn)知在整體上是否一致。1.學(xué)習(xí)理論經(jīng)典條件作用理論經(jīng)典條件作用理論：巴甫洛夫的條件刺激拉茲蘭（Razran,1940）和杜布(Doob,1947)：態(tài)度對象是條件刺激，將其與人已有的肯定或否定性評價、情感等無條件刺激多次強化，形成社會態(tài)度。操作條件作用理論和強化學(xué)習(xí)操作條件作用理論：斯金納，習(xí)得與強化希爾蘇姆（Hilsum）：借助操作性條件反射可以有效改變態(tài)度對大學(xué)生進(jìn)行有關(guān)大學(xué)教育情況的采訪：褒獎或懲罰社會學(xué)習(xí)理論社會學(xué)習(xí)理論：班杜拉，觀察學(xué)習(xí)和模仿觀察學(xué)習(xí)：對他人進(jìn)行觀察，將他人的言行、舉止記憶在頭腦中，以后遇到相同或相似場合時將儲存信息通過行動表現(xiàn)出來。模仿：在觀察學(xué)習(xí)時向社會情境中某個個人或團(tuán)體行為學(xué)習(xí)。插圖：斯金納的動物實驗斯金納迷箱：箱內(nèi)有一個杠桿，下面有一個食物盤。只要動物按壓杠桿，就會有一粒食物滾到食物盤內(nèi)，動物即可得到食物。實驗通常是將饑餓的白鼠作為實驗對象，白鼠在箱內(nèi)不安地亂跑，偶然中壓到了杠桿，則有一粒食物滾到盤內(nèi)，吃到食物。以后又在偶然中按壓杠桿，又可得到食物。由于食物強化了白鼠按壓杠桿的行為，白鼠后來按壓杠桿的速度迅速上升。2.功能理論核心觀點：人們之所以持有某種態(tài)度，是因為那種態(tài)度可以滿足他個人特殊的心理需求。因此，要改變一個人的態(tài)度之前，應(yīng)該先了解支持他現(xiàn)有態(tài)度的需求是什么，通過改變他的心理需要來改變?nèi)藗兯值膽B(tài)度。卡茲的理論（D.Katz，1960）：態(tài)度的工具性、調(diào)適性或功利性功能自我防御或外投功能認(rèn)識或?qū)ο笤u價功能價值表達(dá)功能3.認(rèn)知理論認(rèn)知平衡理論創(chuàng)始人：弗里茲·海德中心思想：認(rèn)知平衡是這樣一種情形，“被知覺的單元和情感無應(yīng)激地共同存在著，因此，不論對認(rèn)知組織的變化還是情感表現(xiàn)的變化都沒有壓力?！倍坏┦ミ@種平衡，就會產(chǎn)生緊張和恢復(fù)平衡的力量。具體體現(xiàn)：“P-O-X”模型。它體現(xiàn)的是一種簡單的交往情境，其中P是認(rèn)知主體，O是作為認(rèn)知對象的另一個人，X則是與P和O有某種關(guān)系的某種情境、事件、觀念或第三個人。當(dāng)三方關(guān)系均為肯定，或兩方為否定，一方為肯定時，便存在著平衡狀態(tài)，否則便存在著不平衡狀態(tài)。平衡與否的規(guī)律：三角形三邊符號相乘，正則平衡；負(fù)則不平衡。認(rèn)知的平衡與不平衡狀態(tài)（2）認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論(cognitivedissonancetheory)創(chuàng)始人：費斯汀格基本觀點：每一認(rèn)知結(jié)構(gòu)都由諸多基本的認(rèn)知元素構(gòu)成，認(rèn)知結(jié)構(gòu)的狀態(tài)取決于這些基本的認(rèn)知元素相互間的關(guān)系。認(rèn)知元素：行為VS.環(huán)境認(rèn)知元素間的關(guān)系:不相關(guān)：此時兩種元素的涵義互不牽連。協(xié)調(diào)：此時兩種元素的涵義一致，彼此不相矛盾。不協(xié)調(diào)：此時兩種元素彼此矛盾。不協(xié)調(diào)的程度取決于兩個方面：其一，某一認(rèn)知元素對個人生活的重要性；其二，不協(xié)調(diào)認(rèn)知的數(shù)目與協(xié)調(diào)認(rèn)知的數(shù)目的相對比例。

認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論的兩個核心假設(shè)作為一種心理上的不適，不協(xié)調(diào)的存在將推動人們?nèi)ヅp少不協(xié)調(diào)，并力求達(dá)到協(xié)調(diào)一致的目的。

認(rèn)知失調(diào)將會造成特定的心理壓力，并使人產(chǎn)生一種求得協(xié)調(diào)的動機。減少不協(xié)調(diào)的具體途徑：改變行為：使主體對行為的認(rèn)知符合態(tài)度的認(rèn)知。改變態(tài)度：使主體的態(tài)度符合其行為。引進(jìn)新的認(rèn)知元素：尋找理由，改變不協(xié)調(diào)。當(dāng)不協(xié)調(diào)出現(xiàn)時，除設(shè)法減少它以外，人們還可以能動地避開那些很可能使這種不協(xié)調(diào)增加的情境因素和信息因素。被迫依從實驗實驗內(nèi)容：讓被試從事一系列枯燥無味的工作，接著誘使他們?nèi)鲋e告訴別人工作很有趣。付給被試的報酬或者為1美元，或者為20美元。最后詢問被試是否喜歡實驗中的枯燥工作。問題：哪些被試最可能相信實驗中的枯燥工作是有趣的？實驗結(jié)果：拿1美元報酬的被試比拿20美元報酬的被試更積極地評價了這項工作。理論解釋：拿1美元報酬的被試，認(rèn)知不協(xié)調(diào)的程度要高于拿20美元報酬的被試。不協(xié)調(diào)：行為的理由不足，更感到不協(xié)調(diào)，故改變態(tài)度。態(tài)度的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論不協(xié)調(diào)理論主要用來解釋行為和態(tài)度間的矛盾關(guān)系。核心：態(tài)度的改變是因為我們想保持認(rèn)知之間的一致性。假定：當(dāng)行為與態(tài)度之間表現(xiàn)出不一致時就會感到緊張（“失調(diào)”）。為了減少這種不愉快的感覺體驗，人們經(jīng)常會調(diào)整自己的態(tài)度。關(guān)于實驗：誰更可能相信小小的謊言，說實驗真的有趣？得到1美元的人，認(rèn)為在實驗中撒謊的理由不充分，更可能感到不協(xié)調(diào)（試驗中的撒謊行為與原先態(tài)度）。因而更愿意改變態(tài)度，說自己對試驗中的行為確實有些興趣（盡管在實驗中時沒有興趣）。得到20美元的人，認(rèn)為在實驗中撒謊的理由充分，即得到了更多的報酬，所以感覺到的不協(xié)調(diào)要少。態(tài)度改變少。總結(jié)：認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論的預(yù)測不協(xié)調(diào)理論的預(yù)測：如果我們的行為不能用外部報酬或強迫性因素來解釋，我們就會體驗到失調(diào)——我們可以通過相信自己的所作所為來減少不協(xié)調(diào)。認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論關(guān)注的是，什么因素會引發(fā)那種好的行為。理由充足時，不容易改變態(tài)度：懲罰或報酬理由不足時，更容易改變態(tài)度：現(xiàn)實應(yīng)用：如何培養(yǎng)良好的習(xí)慣？好好打掃房間，你會得到整潔的環(huán)境！好好打掃房間，否則我就狠狠地湊你！4.態(tài)度改變的方法角色扮演法通過某個角色對占據(jù)這一角色的個體所具有的約束和影響來改變個體態(tài)度同學(xué)們，你還記得我們一起討論的斯坦福監(jiān)獄實驗嗎？團(tuán)體影響法通過團(tuán)體規(guī)范和準(zhǔn)則來對個體施加影響，從而有效地改變?nèi)藗兊膽B(tài)度的方法是團(tuán)體影響法。參與活動法引導(dǎo)人們積極地參與有關(guān)的活動，能達(dá)到轉(zhuǎn)變?nèi)藗儜B(tài)度的目的。重要方法：說服宣傳法說服宣傳法：借助語言、報紙、雜志、廣播、電視、廣告等多種傳播媒介來傳播信息，影響人們，使之態(tài)度發(fā)生改變的方法。主要研究：霍夫蘭德及其領(lǐng)導(dǎo)的“耶魯學(xué)派”態(tài)度改變——說服模型說服宣傳過程是一個信息的傳遞溝通過程，由信息的傳播者、傳播過程、接受者及傳播情境四個要素共同決定。（1）傳播者對效果的影響溝通來源的可信性高要比可信性低更易于勸導(dǎo)人們改變態(tài)度。在現(xiàn)代社會，可信性取決于兩個因素：專長和可信專長：專家說可信：真誠與否睡眠者效應(yīng)：隨著時間的推移，受眾會將信息的內(nèi)容和信息的來源相分離，結(jié)果使他們在不知不覺之中全盤接受了原先加以拒絕的信息。

溝通來源的吸引力也會影響到溝通的效果。

溝通來源對信息接受者的吸引力可能包括兩個方面：一是其具有為信息接受者所欣賞的品質(zhì)特征二是其與信息接受者之間的相似性程度較大

（2）傳播過程的影響不僅要看是什么人說的，而且要看他通過什么方式、說的是什么。影響因素：信息的情緒性：溝通來源提供的信息對溝通目標(biāo)情緒的喚起所造成的勸導(dǎo)影響。信息的相差性：溝通來源提供的信息和溝通目標(biāo)已有的觀點之間的差異。

信息的組織形式霍夫蘭德在第二次世界大戰(zhàn)期間進(jìn)行的“單面和雙面?zhèn)鞑ァ睂嶒?/p>

（3）接受者的影響接受者的人格特征：可說服性霍夫蘭德和杰尼斯：有的人在各種場合下都易于被說服，有的人則在各種場合下都不易被說服。低自尊的人比高自尊的人更易于接受勸導(dǎo)、改變態(tài)度。高智力者易受強調(diào)理解的信息的影響，低智力者則易受強調(diào)順從的信息的影響。接受者的自我涉入程度。

自我涉入淺的，信奉程度低，態(tài)度易于改變。自我涉入深的，信奉程度高，態(tài)度不易改變。接受者改變態(tài)度的難易還與其是否經(jīng)過預(yù)防有關(guān)，經(jīng)過預(yù)防的會對勸導(dǎo)信息產(chǎn)生抵制。（4）傳播情境的影響令人分心的情境在勸導(dǎo)過程中，情境中的某些刺激因素會引起溝通目標(biāo)的分心，使之難以把注意力集中在所接受的信息上。此時，分心就會阻礙溝通，削弱勸導(dǎo)的效果。也有研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)溝通目標(biāo)原來反對溝通來源的觀點時，如能使溝通目標(biāo)分心，則能取得較為有效的勸導(dǎo)效果。具體的情境條件在勸導(dǎo)過程中，情境中的各種條件都可以與溝通聯(lián)系起來，構(gòu)成對態(tài)度改變的強化。情境令人歡快，會提高勸導(dǎo)的效果；反之，情境令人不快則會降低勸導(dǎo)的效果。當(dāng)溝通目標(biāo)接觸到溝通來源提供的溝通信息時，給予強化就會促使其改變態(tài)度。五、關(guān)于社會態(tài)度的現(xiàn)實研究偏見種族主義性別主義1.偏見定義： 偏見指的是針對特定群體及其個體成員的不公正的、否定性的社會態(tài)度，它在社會生活中普遍存在，對人類及其群體生活起著極大的消極作用。

特征：偏見常以有限的或不正確的信息來源為基礎(chǔ)。人們常常傾向于根據(jù)少數(shù)人的表現(xiàn)來推斷他們所屬的全體成員的特征或根據(jù)道聽途說的傳聞而形成對群體的整體