空調(diào)維修著裝管理制度_第1頁
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文檔簡介

空調(diào)維修著裝管理制度1.總則為規(guī)范空調(diào)維修人員著裝管理，提高維修服務(wù)質(zhì)量，制定本管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于空調(diào)維修公司內(nèi)所有從事空調(diào)維修工作的員工，并在客戶現(xiàn)場進行維修時必須嚴格執(zhí)行。3.著裝要求總體要求：干凈整潔，文明得體。呈現(xiàn)公司良好形象。頭部：帶安全帽或帽子，避免頭發(fā)等掉入被維修器材內(nèi)導致故障或衛(wèi)生狀況不佳。上裝：穿工作服，不允許赤身裸體，短袖或半袖需戴工作手套。下裝：穿牢固、防滑、防塵的鞋子或工作鞋。4.著裝顏色公司員工統(tǒng)一著裝顏色為深藍色、保潔人員著裝顏色為深綠色，以減少混淆、方便客戶識別。5.工作期間禁止在客戶現(xiàn)場吸煙、吃東西、長時間講電話等與工作無關(guān)的行為；每個維修工作站需設(shè)置臨時垃圾桶用于裝取廢舊材料，保證客戶現(xiàn)場環(huán)境清潔衛(wèi)生；工作中發(fā)現(xiàn)問題及時與客戶反映，及時溝通交流，共同解決問題。6.責任制度公司空調(diào)維修著裝管理制度實施后，公司應(yīng)建立健全員工培訓機制，負責著裝管理和監(jiān)督組織工作，并對著裝管理作出記錄，對違規(guī)行為進行懲罰，確保著裝管理制度的有效實施。7.后續(xù)工作公司對每一位從業(yè)人員提高著裝要求，將制度落實到每一個環(huán)節(jié)。對違反本規(guī)定的從業(yè)人員，依照公司規(guī)章制度，給予相應(yīng)的處罰，使空調(diào)維修服務(wù)不斷提高，更好地滿足客戶需求。8.審批和發(fā)布本著裝管理制度由公司領(lǐng)導批準后施行，頒布實施后，應(yīng)進行大規(guī)模宣傳，加強員工服從心理的教育，將制度推廣到每一位從業(yè)人員中去，落實到實

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