運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)

?成都勤智數(shù)碼科技股份有限公?成都勤智數(shù)碼科技股份有限公2016留一本文檔提及的其他所有商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)，由各自的所有人擁有成都勤智數(shù)碼科技股份有限公四川省成都市天府軟件園C1020地址網(wǎng)址客戶服務(wù)郵箱 客戶服務(wù)電話客戶服務(wù)傳真 +8628勤智數(shù)碼版權(quán)所有?勤智數(shù)碼版權(quán)所有?日修訂版描作2015-01-初稿完成，4.1.0版楊小2015-03-楊小2015-05-楊小2015-07-楊小勤智數(shù)碼版權(quán)所有?日修訂版描作2015-01-初稿完成，4.1.0版楊小2015-03-楊小2015-05-楊小2015-07-楊小2015-08-楊小2015-09-楊小2015-11-楊2015-12-舒2016-02-李目1產(chǎn)品概 名詞解 2系統(tǒng)激 目1產(chǎn)品概 名詞解 2系統(tǒng)激 系統(tǒng)訪 注冊(cè)文件下載和授權(quán)上 授權(quán)信息確 授權(quán)延期和重新授 3典型部 初始系統(tǒng)環(huán) 設(shè)備發(fā) 拓?fù)浒l(fā) 資源管 首頁(yè) 經(jīng)典模 極簡(jiǎn)模 4自定義部 系統(tǒng)管 人員管 告警設(shè) 系統(tǒng)設(shè) 知識(shí)管 3D機(jī)房設(shè) 第三方平 拓?fù)涔?拓?fù)浒l(fā) 可視化拓 機(jī)房視 背板管 IP-MAC- 地圖拓 資源管 4.3.1.資源 4.3.2.資 4.3.3.策 4.3.4.日 業(yè)務(wù)管 業(yè)務(wù)應(yīng) 業(yè)務(wù)服 業(yè)務(wù)單 配置文件管 自定義配置 設(shè)備一 勤智數(shù)碼版權(quán)所有?告警一 備份計(jì) 告警設(shè) 告警一 備份計(jì) 告警設(shè) 腳本設(shè) 報(bào)表管 定制報(bào)告模 模板查 報(bào)告查 即時(shí)報(bào) 巡檢管 巡檢計(jì) 巡檢報(bào) 告警管 未恢復(fù)告 已恢復(fù)告 日志告 第三方告 虛擬 虛擬化配 虛擬化資 基礎(chǔ)架構(gòu)拓 虛擬化報(bào) 5個(gè)性化Portal使 經(jīng)典模 5.1.1.工作 5.1.2.大 極簡(jiǎn)模 管理者視 工程師視 6系統(tǒng)維 檢查系統(tǒng)服 檢查磁盤(pán)空間和數(shù)據(jù) 系統(tǒng)備 數(shù)據(jù)庫(kù)備 應(yīng)用備 系統(tǒng)恢 數(shù)據(jù)庫(kù)恢 應(yīng)用恢 系統(tǒng)清 手動(dòng)清理日志數(shù) 自動(dòng)清理數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù) 補(bǔ)丁與升 故障排查和修 勤智數(shù)碼版權(quán)所有?常用故障排 故障申常用故障排 故障申 系統(tǒng)服務(wù)端口修 附 附件一：運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)工作原 123456采集關(guān)鍵信 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān) 主機(jī)監(jiān) 中間件監(jiān) 數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān) 附件二：產(chǎn)品支持資源發(fā)現(xiàn)類型、版本明 123456789主機(jī)OS類型、版 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠 數(shù)據(jù) 中間 應(yīng)用服務(wù) 硬件服務(wù) 存 標(biāo)準(zhǔn)服 虛擬 附件三：共享文件服務(wù)器配 附件四工具的使 勤智數(shù)碼版權(quán)所有? 產(chǎn)品概運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分為三層，分別是數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)展現(xiàn)層 產(chǎn)品概運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分為三層，分別是數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)展現(xiàn)層監(jiān)控對(duì)象的網(wǎng)管數(shù)據(jù)（性能數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、部分配置數(shù)據(jù)）通過(guò)三個(gè)層面的處理現(xiàn)給監(jiān)控維護(hù)人員。實(shí)現(xiàn)按角色劃分的一體化工作平臺(tái)統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一認(rèn)證、智能報(bào)表引擎監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)（物理/虛擬、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和應(yīng)用、端到端鏈路、Syslog、接收與分析拓?fù)涔芾?，支持大屏投放的全屏顯示模式業(yè)務(wù)服務(wù)管理，支持大屏投放的全屏顯示模式可被監(jiān)控模塊自動(dòng)觸發(fā)的服務(wù)臺(tái)、服務(wù)請(qǐng)求、事件管理功能知識(shí)庫(kù)管理支持流程流轉(zhuǎn)SLA干預(yù)監(jiān)控管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)IT系統(tǒng)的全面監(jiān)控，并且能夠有效的幫助運(yùn)維人員快速定位障，大大提高了運(yùn)維效率。以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理、性能管理、故障管理和安全管理為核心提供統(tǒng)一、完善的網(wǎng)絡(luò)管理與保障支持。建立功能完善的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，將網(wǎng)絡(luò)中的有重要網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備都進(jìn)行集中監(jiān)測(cè)，包括對(duì)路由器、交換機(jī)、服務(wù)器和防火墻系軟硬件的配置、性能、故障進(jìn)行全面管理便、高度集成、穩(wěn)定易用的IT服務(wù)管理平臺(tái)，在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)服務(wù)臺(tái)，工單理、事件管理、知識(shí)庫(kù)管理等，實(shí)現(xiàn)流程管理信息工具化。通過(guò)配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)（CMDB，以及運(yùn)維流程關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維流程數(shù)據(jù)整合應(yīng)用1.1名詞解DHS：數(shù)據(jù)處理服務(wù)（DataHandling勤智數(shù)碼版權(quán)所有?DCS：數(shù)據(jù)采集服務(wù)（DataCollectionSNMPDCS：數(shù)據(jù)采集服務(wù)（DataCollectionSNMP：簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SimpleNetworkManagementSSH：安全外殼協(xié)議（SecureTelnet：遠(yuǎn)程終端協(xié)SMI-S：存儲(chǔ)管理接口標(biāo)準(zhǔn)（StorageManagementInitiative管理規(guī)范Management勤智數(shù)碼版權(quán)所有? 系統(tǒng)激2.1系統(tǒng)訪 系統(tǒng)激2.1系統(tǒng)訪即可進(jìn)入登入頁(yè)面（客戶端到服務(wù)器之間的服需要放行2.2注冊(cè)文件下載和授權(quán)上根據(jù)系統(tǒng)頁(yè)面提示，使IE瀏覽器直接下載identity.bat文件（不要使用第三方下載具下載），在注冊(cè)時(shí)用戶identity.bat文件發(fā)至我公司進(jìn)行注冊(cè)，獲取lic后綴的件導(dǎo)入授權(quán)文件即可完成注冊(cè)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?2.3授權(quán)信息確2.3授權(quán)信息確2.4授權(quán)延期和重新授直接聯(lián)系公司技術(shù)支持中勤智數(shù)碼版權(quán)所有? 典型部典型部署，即采用系統(tǒng)默認(rèn)參數(shù)，設(shè)備 典型部典型部署，即采用系統(tǒng)默認(rèn)參數(shù)，設(shè)備規(guī)模100臺(tái)以內(nèi)，3分鐘內(nèi)完成配置，20鐘內(nèi)完成支持SNMP協(xié)議設(shè)備資源添加，30分鐘內(nèi)看到系統(tǒng)效果，適用于普通運(yùn)維人員分鐘內(nèi)將運(yùn)維系統(tǒng)用起來(lái)3.1初始系統(tǒng)環(huán)輸入系統(tǒng)初始默認(rèn)用戶名/密碼登入系3.2設(shè)備發(fā)3.2.1拓?fù)浒l(fā)進(jìn)入“拓?fù)涔芾怼备鶕?jù)系統(tǒng)提示點(diǎn)擊“暫無(wú)拓?fù)湟晥D，請(qǐng)首先進(jìn)行拓直接進(jìn)入“拓?fù)涔芾?發(fā)現(xiàn)配置”選擇“域”與“DCS”配置并保存（必選項(xiàng)，否則拓將無(wú)法正常發(fā)現(xiàn)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?進(jìn)入“全網(wǎng)發(fā)現(xiàn)”填寫(xiě)核心ip地址和共同體名進(jìn)入“全網(wǎng)發(fā)現(xiàn)”填寫(xiě)核心ip地址和共同體名發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓核心ip地址：填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜诵脑O(shè)備的IP，可填寫(xiě)多共同體配置：填寫(xiě)發(fā)現(xiàn)設(shè)備對(duì)應(yīng) 共同體名稱，可填寫(xiě)多個(gè),默認(rèn)只填寫(xiě)讀權(quán)即拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)出來(lái)的設(shè)備資源，會(huì)自動(dòng)加入到資源管理中并開(kāi)啟監(jiān)控若部分設(shè)備資源未通過(guò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)出來(lái)，可通過(guò)資源管理加入監(jiān)控。（詳細(xì)操作見(jiàn)“自義部署-資源管理拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)結(jié)束后，拓?fù)淠J(rèn)展示效果會(huì)與實(shí)際相差很大，通過(guò)拓?fù)淠K的可視化自動(dòng)置完成拓?fù)湔故拘Ч?；（詳?xì)部署技巧見(jiàn)“自定義部署-拓?fù)涔芾砬谥菙?shù)碼版權(quán)所有?3.2.2資源管拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)出來(lái)的設(shè)備資3.2.2資源管拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)出來(lái)的設(shè)備資源，會(huì)自動(dòng)加入到資源管理中并開(kāi)啟監(jiān)控若部分設(shè)備資源未通過(guò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)出來(lái)，可通過(guò)資源管理加入監(jiān)控。（詳細(xì)操作見(jiàn)“自義部署-資源管理資源管理提供單資源發(fā)現(xiàn)、批量資源發(fā)現(xiàn)、資源分類查看、資源監(jiān)控策略配置、和勤智數(shù)碼版權(quán)所有?3.3完成設(shè)備發(fā)現(xiàn)后，即可根據(jù)個(gè)人運(yùn)維3.3完成設(shè)備發(fā)現(xiàn)后，即可根據(jù)個(gè)人運(yùn)維關(guān)注點(diǎn)配置屬于自己的運(yùn) 支持經(jīng)典模式和極簡(jiǎn)模式，可在系統(tǒng)右上角點(diǎn)擊切換，同時(shí)可在系統(tǒng)登陸擇自己默認(rèn)登Portal模3.3.1經(jīng)典模直觀的展示系統(tǒng)中的關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及關(guān)鍵設(shè)備和相應(yīng)的關(guān)鍵指組件模塊支持自定義配勤智數(shù)碼版權(quán)所有?3.3.2極簡(jiǎn)模根據(jù)3.3.2極簡(jiǎn)模根據(jù)以上配置，當(dāng)前即完成了系統(tǒng)的典型部署，系統(tǒng)開(kāi)放的其他功能模塊，可參義部署深入修煉運(yùn)維之道勤智數(shù)碼版權(quán)所有? 自定義部自定義部署，即結(jié)合用戶實(shí)際運(yùn)維場(chǎng)景，匹配信息化運(yùn) 自定義部自定義部署，即結(jié)合用戶實(shí)際運(yùn)維場(chǎng)景，匹配信息化運(yùn)維組織架構(gòu)，通過(guò)該系統(tǒng)業(yè)的運(yùn)維角度實(shí)現(xiàn)智能化的服務(wù)運(yùn)維管理，適用于大、中、小等各規(guī)模的信息化運(yùn)維部和團(tuán)4.1系統(tǒng)管系統(tǒng)管理為系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置系統(tǒng)管理員用戶管理整個(gè)系統(tǒng)的用戶、角色、域、告警服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)、頁(yè)簽、圖片、系統(tǒng)界面樣式、資源型號(hào)配置、資源模型部署、系統(tǒng)登錄認(rèn)證方式、訪問(wèn)設(shè)系統(tǒng)審計(jì)日志域管理員僅能查看“角色管“域管理”，在“域管理”下僅能見(jiàn)到自身所屬模塊最高管理權(quán)限信息4.1.1人員管人員管理即整個(gè)系統(tǒng)用戶權(quán)限的劃分與配置的核心模塊，用戶權(quán)限主要通過(guò)用戶與角色域、資源集合、采集器賦予關(guān)聯(lián)關(guān)系，最終進(jìn)行系統(tǒng)訪問(wèn)與操作關(guān)于用戶、域、資源、采集器之間的關(guān)系域與資源之間的關(guān)系是1對(duì)多的關(guān)系域與采集器之間的關(guān)系是多對(duì)多的關(guān)系域與用戶之間的關(guān)系是多對(duì)多的關(guān)系勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.用戶管用戶管理由系統(tǒng)管理員進(jìn)行維護(hù)，系統(tǒng)管理員由內(nèi)置賬號(hào)AdminAdmin創(chuàng)建的其系統(tǒng)管.用戶管用戶管理由系統(tǒng)管理員進(jìn)行維護(hù)，系統(tǒng)管理員由內(nèi)置賬號(hào)AdminAdmin創(chuàng)建的其系統(tǒng)管理員組成屬于系統(tǒng)管理員下，是系統(tǒng)默認(rèn)的超級(jí)管理員可以添加、編輯、查看、刪除所有類型的用戶不能刪除自己，可以編輯系統(tǒng)管擁有系統(tǒng)的最高權(quán)限，可以做系統(tǒng)允許的不能添加、編輯和刪除系統(tǒng)管理可以查看所有的系統(tǒng)管理可以編輯自可以添加、編輯、查看、刪除普通用擁有所有的頁(yè)簽查看、編輯、增加、刪除普通用普通用戶默認(rèn)沒(méi)有任何權(quán)限，需要系統(tǒng)管理員或域管理員為其分配權(quán)根據(jù)運(yùn)維人員列表添加用戶，也可通過(guò)下載模板批量導(dǎo)入用用戶狀態(tài)：分為鎖定狀態(tài)和勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.角色管系統(tǒng)默認(rèn)角色管理者和域管理員不可編輯和刪除，.角色管系統(tǒng)默認(rèn)角色管理者和域管理員不可編輯和刪除，不可更改頁(yè)簽權(quán)系統(tǒng)管理員可對(duì)角色管理做任何操作，查看、增加、編管理管理者角色具有域下各模塊所有資源最高管理者角色不具有增加、編輯、刪除的權(quán)域管理具有域下各模塊最高管理權(quán)限，包括查看、增加、編輯、刪除權(quán)只能查看和瀏覽角色管域管理員也擁有所有的頁(yè)簽權(quán)限，可以做域內(nèi)的任何操勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.域管域即管理域、區(qū)域、組織的邏輯劃分.域管域即管理域、區(qū)域、組織的邏輯劃分根據(jù)運(yùn)維組織結(jié)構(gòu)完成域的創(chuàng)建，每個(gè)域必須指定一個(gè)DCS，DCS可達(dá)域里的所備，后續(xù)域里所有設(shè)備的監(jiān)控采集均由該DCSDCSDHS負(fù)責(zé)每個(gè)域可以有多勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.資源集資源集合及資源管理的邏輯分組系統(tǒng)管理可以添加、編.資源集資源集合及資源管理的邏輯分組系統(tǒng)管理可以添加、編輯資源集能刪除所有資源域管理可以添加、編輯資源集能刪除自己創(chuàng)建的資源集可以添加和刪除自己域下的資源集合中的普通用只能編輯自己創(chuàng)建的資源集4.1.2告警設(shè)告警設(shè)置中配置Email服務(wù)器和短信貓或網(wǎng)關(guān)，系統(tǒng)其他模塊Email和短息均是通當(dāng)前設(shè)置的途勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.Email郵件告警設(shè).Message短信告警設(shè)短信客戶.Email郵件告警設(shè).Message短信告警設(shè)短信客戶端IP：短信貓所在客戶端IP，即短信貓支持任意一臺(tái)支持串口的服務(wù)器上安該服務(wù)器需要單獨(dú)安裝短信客戶端程端口：短信客戶實(shí)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?端口號(hào)修短信貓部署模單機(jī)版：短信貓與運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)的服務(wù)器連接在一分部署：短信貓安裝在單獨(dú)的一端口號(hào)修短信貓部署模單機(jī)版：短信貓與運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)的服務(wù)器連接在一分部署：短信貓安裝在單獨(dú)的一臺(tái)客戶端，運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)調(diào)用該客短信客戶端的安裝和配置參考《使用短信網(wǎng)IP地址：短信網(wǎng)關(guān)的管理地端口：短信網(wǎng)關(guān)的管理訪問(wèn)登錄賬號(hào)/登錄密碼：短信網(wǎng)關(guān)管理訪問(wèn)的賬號(hào)和密工作原理：第三方提供接口供我們調(diào)用把告警數(shù)據(jù)發(fā)送過(guò)4.1.3系統(tǒng)設(shè).頁(yè)簽管實(shí)現(xiàn)自定義的首頁(yè)頁(yè)簽管理，系統(tǒng)默認(rèn)的頁(yè)簽無(wú)法刪除，可以自定義編輯系統(tǒng)管理員可以看到所有功域管理員只能看系統(tǒng)管理->用戶設(shè)置-角色管系統(tǒng)管理->用戶設(shè)置->域管理欄目，無(wú)權(quán)看到用戶管理欄目管理者和其他用戶角色無(wú)系統(tǒng)管理頁(yè)簽權(quán)頁(yè)簽角色對(duì)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.圖片管圖片管理中管LogoLogoCopyright信息顯示勤智數(shù)碼版權(quán)所有?編頁(yè)簽名系統(tǒng)管理域管.圖片管圖片管理中管LogoLogoCopyright信息顯示勤智數(shù)碼版權(quán)所有?編頁(yè)簽名系統(tǒng)管理域管理管理其他角123567拓?fù)涔塄€███████████████████████8業(yè)務(wù)管████9首████系統(tǒng)管█部部-極簡(jiǎn)模████.換膚管根據(jù)運(yùn)維場(chǎng)景、演示場(chǎng)景.換膚管根據(jù)運(yùn)維場(chǎng)景、演示場(chǎng)景、行業(yè)主題潮流、企業(yè)文化、以及個(gè)人喜好選擇系統(tǒng)主題風(fēng)格.安全設(shè)認(rèn)證方系統(tǒng)認(rèn)證：系統(tǒng)默認(rèn)，無(wú)需做任何配LDAP認(rèn)證：用戶登陸過(guò)程中通LDAP認(rèn)證服務(wù)驗(yàn)證勤智數(shù)碼版權(quán)所有?訪問(wèn)設(shè)默認(rèn)不開(kāi)啟，不開(kāi)訪問(wèn)設(shè)默認(rèn)不開(kāi)啟，不開(kāi)鎖定時(shí)長(zhǎng)”都為灰色不可編輯IP過(guò)客戶端訪問(wèn)系統(tǒng)白名單和黑名單設(shè)登錄失敗次數(shù)限允許登錄失敗次自動(dòng)解賬戶鎖定時(shí)強(qiáng)制要求更換密密碼有效密碼過(guò)期提.審計(jì)日審計(jì)日志用于對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)維操作日志的記錄，讓整個(gè)運(yùn)維操作工作過(guò)程均有備勤智數(shù)碼版權(quán)所有?審計(jì)日志支持日志定時(shí)備份以及備份恢復(fù)功能，可在審計(jì)日志支持日志定時(shí)備份以及備份恢復(fù)功能，可在備份規(guī)則中開(kāi)啟自動(dòng)備份并配置關(guān)定時(shí)備份時(shí)間，可在備份文件中查看每次備份日志還原點(diǎn)記錄，可選擇任意備份還原點(diǎn)，將當(dāng)前所有操作日志還原到該時(shí)刻的還原點(diǎn)數(shù)4.1.4知識(shí)管.故障知故障知識(shí)即根據(jù)日常運(yùn)維過(guò)程中沉淀下來(lái)的處理故障知識(shí)的集合，在后面遇到同樣故的時(shí)候能夠自動(dòng)提供對(duì)應(yīng)的云端知識(shí)支持從云端在線下載到本支持云端知識(shí)庫(kù)離線導(dǎo)入到本地知識(shí)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?本地知識(shí)添加、編輯、刪除、導(dǎo)本地知識(shí)添加、編輯、刪除、導(dǎo).能力知能力知識(shí)即系統(tǒng)對(duì)于被監(jiān)控設(shè)備支持能力的集中體現(xiàn)，即資源模型支模型部將云端知識(shí)庫(kù)中下載的資源模型部署到被監(jiān)控資源系統(tǒng)中，并顯示部勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.型號(hào)配系統(tǒng)不支持的設(shè)備型號(hào)，系統(tǒng)支.型號(hào)配系統(tǒng)不支持的設(shè)備型號(hào)，系統(tǒng)支持手動(dòng)添加，完善系統(tǒng)對(duì)于支SNMP協(xié)議設(shè)備型號(hào)支持.腳本管腳本管理中用于統(tǒng)一對(duì)故障快照腳本和故障恢復(fù)腳本進(jìn)行管系統(tǒng)管理員能新增、編輯和腳本需要與故障策略綁定后生效，是基于告警基礎(chǔ)之上、且滿足告警集合時(shí)觸發(fā)策略生效并執(zhí)行腳生成快照文勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.快照文對(duì)生成的快照文件進(jìn)行瀏覽和刪除.快照文對(duì)生成的快照文件進(jìn)行瀏覽和刪除操快照文件需要配置共享文件服務(wù)器，生成的快照文件才能被存儲(chǔ)并支持瀏覽查看配置步驟詳見(jiàn)“附件三：共享文件服務(wù)器配置4.1.5.3D機(jī)房設(shè)3D機(jī)房系統(tǒng)模塊集成支持，實(shí)現(xiàn)可視勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.1.6第三方平將運(yùn)維服4.1.6第三方平將運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)接口與第三方平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)管理統(tǒng)的一體化管理.大數(shù)據(jù)平臺(tái)配需要大數(shù)據(jù)平臺(tái)集成支持勤智數(shù)碼版權(quán)所有?需需服務(wù)流程管理系統(tǒng)安裝過(guò)程需要選擇自認(rèn)證模支持告警信息自動(dòng)同步支持告警信息自動(dòng)同步ITSM系統(tǒng)自動(dòng)支持運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)ITSMCMS資產(chǎn)信息同WebService配置CODE必須與ITSM中的第三方系統(tǒng)中的編碼一按照系統(tǒng)系統(tǒng)模板修IP和端口即.CMDB配將運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)中的資產(chǎn)信息同步ITSMCMS資產(chǎn)管理系啟用CMDB平臺(tái)后歷史的資產(chǎn)信息需要手動(dòng)同步，后續(xù)新增資產(chǎn)信息會(huì)自動(dòng)同URLIP及端口勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.用戶同將運(yùn)維服務(wù)管理.用戶同將運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)的用戶列表通過(guò)接口手動(dòng)或自動(dòng)同步到第三方的平臺(tái)系統(tǒng)中，比同步僅僅只同步用戶列表，同步過(guò)的用戶的權(quán)限，需要根據(jù)第三方系統(tǒng)單獨(dú)配URL地址為勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.單點(diǎn)登錄集第三方系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)登錄路徑，即可集成到系統(tǒng)中4.2拓?fù)?單點(diǎn)登錄集第三方系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)登錄路徑，即可集成到系統(tǒng)中4.2拓?fù)涔芄δ苣Ｍ負(fù)淠K包含拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)、拓?fù)洳榭?、拓?fù)淅L圖、子拓?fù)渚庉?、機(jī)房視圖、背板管理IP-MAC-Port管理等功能系統(tǒng)管理提供發(fā)現(xiàn)拓?fù)?、查看和編輯普通用有編輯?quán)限的可以編輯和查看拓只有查看權(quán)限的用戶只能查看拓?fù)湫?.2.1拓?fù)浒l(fā).發(fā)現(xiàn)配進(jìn)入拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)配置有兩種方方式一：初次進(jìn)入系統(tǒng)和系統(tǒng)還未有拓?fù)鋱D時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)提示點(diǎn)擊“暫無(wú)拓?fù)湟晥D首先進(jìn)行拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)”，直接進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)配置方式二：通過(guò)點(diǎn)擊左下角操作按鈕，選擇“拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)配置”進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)配置勤智數(shù)碼版權(quán)所有?根據(jù)系統(tǒng)提示完成對(duì)應(yīng)參數(shù)配置搜索方式：根據(jù)系統(tǒng)提示選擇，建議根據(jù)系統(tǒng)提示完成對(duì)應(yīng)參數(shù)配置搜索方式：根據(jù)系統(tǒng)提示選擇，建議保持默設(shè)置算法：根據(jù)系統(tǒng)提示選擇，建議保持默“CiscoCDP算法”適用于Cisco設(shè)備多的拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)搜索深度：即整個(gè)網(wǎng)絡(luò)路由跳數(shù)，建議保持域：選擇需要發(fā)現(xiàn)的區(qū)DCS：選擇使用該區(qū)域的哪DCS進(jìn)行發(fā)附加子網(wǎng) 子網(wǎng)或特殊指定子網(wǎng)附加發(fā)屏蔽子網(wǎng)：屏蔽不需要發(fā)現(xiàn)的子SNMPv3設(shè)置：配置SNMPV3參數(shù)，對(duì)配置了SNMPV3協(xié)議的設(shè)備發(fā)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.全網(wǎng)發(fā)全網(wǎng)發(fā)現(xiàn)是對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行全網(wǎng)發(fā)現(xiàn)后將覆蓋已有拓?fù)涞膬?nèi)容，會(huì)對(duì)整撲進(jìn)行重新發(fā)現(xiàn)和重新布.全網(wǎng)發(fā)全網(wǎng)發(fā)現(xiàn)是對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行全網(wǎng)發(fā)現(xiàn)后將覆蓋已有拓?fù)涞膬?nèi)容，會(huì)對(duì)整撲進(jìn)行重新發(fā)現(xiàn)和重新布局只有系統(tǒng)管理員有全網(wǎng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的權(quán)IP地址：填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜诵脑O(shè)備的IP，可填寫(xiě)多保留已有的自定義拓?fù)涔催x時(shí)，進(jìn)行全網(wǎng)發(fā)現(xiàn)時(shí)不覆蓋已有的自定義拓?fù)?，原有的拓?fù)洳季植蛔儾还催x時(shí)，重新發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)后原有的自定義拓?fù)浔桓采w，拓?fù)渲匦虏季止餐w配置：填寫(xiě)發(fā)現(xiàn)設(shè)備對(duì)應(yīng)SNMP共同體名稱，默認(rèn)可只填寫(xiě)讀權(quán)端口：拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)說(shuō)用的重試次數(shù)：根據(jù)具體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置，建議超時(shí)時(shí)間：根據(jù)具體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置，建議SNMP版本：根據(jù)設(shè)備配置的實(shí)際的SNMP協(xié)議版本進(jìn)行選完成配置后即可開(kāi)始全網(wǎng)發(fā)處理過(guò)程：發(fā)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)所在子網(wǎng)，并發(fā)現(xiàn)該節(jié)點(diǎn)所有接口的所IP、掩碼情況，作網(wǎng)向外擴(kuò)散，根據(jù)該子網(wǎng)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，根據(jù)跳數(shù)決定擴(kuò)散次數(shù)輸出：發(fā)現(xiàn)所有交換機(jī)、路由器、主機(jī)等，并發(fā)現(xiàn)他們之間的二層連接和三層連接并展現(xiàn)到二層拓?fù)浜腿龑油負(fù)湟晥D中勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.擴(kuò)展發(fā)擴(kuò)展發(fā)現(xiàn)是在全網(wǎng)發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行新增的發(fā)現(xiàn)，只發(fā)現(xiàn)相對(duì)已有.擴(kuò)展發(fā)擴(kuò)展發(fā)現(xiàn)是在全網(wǎng)發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行新增的發(fā)現(xiàn)，只發(fā)現(xiàn)相對(duì)已有拓?fù)渲行略龅脑O(shè)備原有的拓?fù)洳桓采w，原有設(shè)備的布局不改變，新增拓?fù)渥芳釉谕負(fù)鋱D完成核心IP地址和共同體配置后即可開(kāi)始擴(kuò)展發(fā)現(xiàn)處理過(guò)程：發(fā)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)所在子網(wǎng)，并發(fā)現(xiàn)該節(jié)點(diǎn)所有接口的所IP、掩碼情況向外擴(kuò)散，根據(jù)該子網(wǎng)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，根據(jù)跳數(shù)決定擴(kuò)散次輸出：發(fā)現(xiàn)的設(shè)備如果拓?fù)渲幸汛嬖?，保持原有拓?fù)洳蛔?，新增設(shè)備顯示在拓?fù)浒l(fā)果當(dāng)中，并追加再拓?fù)湟晥D.子網(wǎng)發(fā)對(duì)添加的子網(wǎng)（或多個(gè)子網(wǎng)）內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行發(fā)現(xiàn)拓?fù)鋱D中發(fā)現(xiàn)出系統(tǒng)配置的所有啟發(fā)現(xiàn)的子網(wǎng)的所有交換機(jī)、路由器、主機(jī)等，并發(fā)現(xiàn)他們之間的二層連接和三層連系重新發(fā)現(xiàn)子網(wǎng)勾選，重現(xiàn)發(fā)現(xiàn)子網(wǎng)信息不勾選，只發(fā)現(xiàn)新增拓?fù)渫瓿砂l(fā)現(xiàn)指定子網(wǎng)和共同體配置即可開(kāi)始勤智數(shù)碼版權(quán)所有?并發(fā)現(xiàn)他們之間的二層連接和三層連接關(guān)輸出：將發(fā)現(xiàn)的設(shè)備顯示在.網(wǎng)段發(fā)指定IP地址段對(duì)，地址段內(nèi)支協(xié)議的設(shè)備資源進(jìn)行發(fā)當(dāng)前僅支持單個(gè)IP地址段發(fā).拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)結(jié)進(jìn)入資源管勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.2.2可視化拓.4.2.2可視化拓.可視化配置工勤智數(shù)碼版權(quán)所有?節(jié)點(diǎn)圖元鼠標(biāo)右可通過(guò)面板信息瀏覽設(shè)節(jié)點(diǎn)圖元鼠標(biāo)右可通過(guò)面板信息瀏覽設(shè)備物理面彈出背板信息頁(yè)面，顯示編輯后的背板圖信息及接口的點(diǎn)擊面板信息中的端口可以查看端口詳細(xì)右鍵點(diǎn)擊該端口可以查看改端口下聯(lián)設(shè)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?鏈路鼠標(biāo)右框選區(qū)域右鏈路鼠標(biāo)右框選區(qū)域右選，鼠標(biāo)右鍵框選區(qū)域的設(shè)備對(duì)這多個(gè)設(shè)備進(jìn)行批量操創(chuàng)建子拓?fù)洌盒陆ㄒ粋€(gè)新的子拓?fù)?，將框選中的設(shè)備批量加入到新的加入子拓?fù)洌簩⑦x中的設(shè)備加入已有的子拓?fù)鋭h除：對(duì)框選區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行刪除隱藏：對(duì)框選區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備做隱藏處理，隱藏一些暫時(shí)不需要顯勤智數(shù)碼版權(quán)所有?工具工具欄是系統(tǒng)默認(rèn)提供的拓?fù)淅L圖工點(diǎn)擊某個(gè)工具工具欄是系統(tǒng)默認(rèn)提供的拓?fù)淅L圖工點(diǎn)擊某個(gè)工具條后該工具條顯示為選中狀鼠標(biāo)移動(dòng)到圖標(biāo)上則顯示提示（提示該工具條的功能選中連線工具，可以繪制拓?fù)溥B線，按ESC鍵后則取消連線操線條類型設(shè)置和線條粗細(xì)設(shè)該功能僅針對(duì)連線設(shè)置，不支持對(duì)鏈路設(shè)置（連線可轉(zhuǎn)化為鏈路勤智數(shù)碼版權(quán)所有?拓?fù)溲惨苿?dòng)視可以使用鼠標(biāo)鍵點(diǎn)擊拓?fù)溲惨苿?dòng)視可以使用鼠標(biāo)鍵點(diǎn)擊“↑”“↓”“←”“→”移動(dòng)地可以點(diǎn)擊中間定位按鈕移動(dòng)縮放視可以使用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“+”“-”放大和縮小視可以用鼠標(biāo)點(diǎn)中比例指針?lè)糯蠛涂s小視勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.子拓新建子拓?fù)洳㈥P(guān)聯(lián)子拓?fù)渲性O(shè)備實(shí)現(xiàn).子拓新建子拓?fù)洳㈥P(guān)聯(lián)子拓?fù)渲性O(shè)備實(shí)現(xiàn)拓?fù)渥油負(fù)淇梢酝ㄟ^(guò)節(jié)點(diǎn)的雙擊操作實(shí)現(xiàn)級(jí)聯(lián)右鍵設(shè)備-節(jié)點(diǎn)操作-雙擊操作設(shè).拓?fù)鋵?dǎo)拓?fù)鋵?dǎo)航欄以目錄樹(shù)方式列出所有的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，即列出默認(rèn)二層拓?fù)洹⑷龑油負(fù)浜蛽淝谥菙?shù)碼版權(quán)所有?切換拓可以展開(kāi)或收在拓?fù)鋵?dǎo)航欄中可以進(jìn)行拓拓?fù)鋵?dǎo)航切換拓可以展開(kāi)或收在拓?fù)鋵?dǎo)航欄中可以進(jìn)行拓拓?fù)鋵?dǎo)航欄中提供資源查詢功能，可以通過(guò)資源名稱 地址定位資源所屬拓資源面模塊提供了設(shè)備、鏈路、區(qū)域、機(jī)房和背圖片用鼠標(biāo)拖拽到拓?fù)淅L圖區(qū)即可添加發(fā)現(xiàn)相應(yīng)設(shè)備類型，也可直接添加設(shè)備圖元然后在關(guān)聯(lián)資源管理圖支持圖標(biāo)上傳和勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.全局配設(shè)配置全局拓?fù)浣缑嫔显O(shè)備.全局配設(shè)配置全局拓?fù)浣缑嫔显O(shè)備默認(rèn)的顯示內(nèi)鏈請(qǐng)保留對(duì)單條鏈路的個(gè)性化設(shè)置，請(qǐng)?jiān)O(shè)置如果勾選，則保存對(duì)單條鏈路的個(gè)性化設(shè)置，全局設(shè)置不覆蓋個(gè)性化勤智數(shù)碼版權(quán)所有?拓“保留個(gè)性化設(shè)置勾選復(fù)選框拓“保留個(gè)性化設(shè)置勾選復(fù)選框時(shí)，全局設(shè)置不覆蓋個(gè)性化設(shè)置內(nèi)不勾選復(fù)選框時(shí)，全局設(shè)置覆蓋個(gè)性化設(shè)效鏈路顯示流量勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.拓?fù)錂?quán)限設(shè)拓?fù)錂?quán)限設(shè)置用來(lái)分派用戶的拓?fù)渚?拓?fù)錂?quán)限設(shè)拓?fù)錂?quán)限設(shè)置用來(lái)分派用戶的拓?fù)渚庉嫏?quán)限和查看權(quán)限只有非系統(tǒng)管理員、非管理者、非域管理員才能在此顯示，被賦予拓?fù)渚庉嫼筒榭粗挥袚碛泄芾韱T的用戶有“權(quán)限設(shè)置”功能模塊的權(quán)管理員可以給每個(gè)拓?fù)浼白油負(fù)湓O(shè)置用戶的編輯或查看用戶只有查看權(quán)限時(shí)，只能查看拓?fù)涞男畔?，無(wú)法編輯管理員給用戶分派編輯權(quán)限時(shí)，系統(tǒng)同時(shí)賦予查看權(quán)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.一覽設(shè)備一覽拓?fù)渲械乃性O(shè)備的資源狀態(tài)、.一覽設(shè)備一覽拓?fù)渲械乃性O(shè)備的資源狀態(tài)、利用率、內(nèi)存利用率明細(xì)情鏈路一覽列出拓?fù)渲兴械逆溌吩炊撕湍康亩说男畔⒓版溌返呢?fù)載明細(xì)列操作：即對(duì)鏈路的告警設(shè)置：設(shè)置鏈路告警的報(bào)警方式、接收人員、告警規(guī)則、發(fā)送條可批量的對(duì)鏈路進(jìn)行指標(biāo)設(shè)鏈路會(huì)根據(jù)最高級(jí)別告警顯示不同的顏勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.回收回收站功能用于恢復(fù)在拓.回收回收站功能用于恢復(fù)在拓?fù)渲幸褎h除的設(shè)勾選列表中刪除的設(shè)備，進(jìn).多鏈路顯當(dāng)拓?fù)渲袃蓚€(gè)設(shè)備間有多條連線是，進(jìn)行多鏈路顯示查看線路明勤智數(shù)碼版權(quán)所有?操作4.2.3機(jī)房視機(jī)房視圖可分層建立樹(shù)形管理結(jié)構(gòu)，從宏觀到微觀逐層機(jī)柜中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以直接查看設(shè)備面設(shè)備面板的接口可以查看接口詳細(xì)信右鍵點(diǎn)擊設(shè)備接口可以查看改接口下聯(lián)設(shè)備列勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.新建機(jī)根據(jù)機(jī)房地域位置的分.新建機(jī)根據(jù)機(jī)房地域位置的分布繪制機(jī)房地域架.機(jī)房視機(jī)房視圖可根據(jù)拓?fù)鋵?dǎo)航-資源面板自定義功能定性可視化機(jī)房視圖繪制機(jī)房地域視根據(jù)機(jī)房大樓所在地域位置繪制機(jī)房地域機(jī)房視圖可以通過(guò)節(jié)點(diǎn)的雙擊操作實(shí)現(xiàn)級(jí)聯(lián)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?2D機(jī)房視根據(jù)機(jī)房實(shí)際布局2D機(jī)房視根據(jù)機(jī)房實(shí)際布局圖繪制2D機(jī)房視圖機(jī)房視圖需要根據(jù)機(jī)CAD設(shè)計(jì)圖添加機(jī)根據(jù)機(jī)柜位置布局圖繪制機(jī)柜視勤智數(shù)碼版權(quán)所有?添加設(shè)右鍵點(diǎn)擊機(jī)柜-編輯，可向機(jī)柜中添加設(shè).查看機(jī)添加設(shè)右鍵點(diǎn)擊機(jī)柜-編輯，可向機(jī)柜中添加設(shè).查看機(jī)房視機(jī)柜中的設(shè)備可直接查看機(jī)柜中的設(shè)備列點(diǎn)擊設(shè)備名稱打開(kāi)資源詳情機(jī)柜中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以直接查看設(shè)備面設(shè)備面板圖中可查看接口的狀態(tài)、接口流量等接口詳細(xì)信右鍵點(diǎn)擊設(shè)備接口可以查看該接口下聯(lián)設(shè)備勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.2.4背板管點(diǎn)擊背4.2.4背板管點(diǎn)擊背板信息設(shè)備類型中的設(shè)備，可查看當(dāng)前系統(tǒng)已經(jīng)支持的背板是否符合實(shí)際應(yīng)用景，若不符合，可通過(guò)系統(tǒng)提供的背板編輯功能在線編輯勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.背板圖工具背板工具欄提供了一些常用的背板操作.背板圖工具背板工具欄提供了一些常用的背板操作，工具欄中的設(shè)置對(duì)當(dāng)前面板中的接口有鼠標(biāo)移動(dòng)到工具欄的按鈕，可知曉工具欄按鈕的描述說(shuō).背板配置工背板配置工具欄可進(jìn)行背板logo、接口、電源和板LOGO：提供不同廠家不同型號(hào)logologologo拖拽到需要的置即接口：提供不同的接口圖片。選中接口圖片后，將圖片拖拽到需要的勤智數(shù)碼版權(quán)所有?自動(dòng)獲取接口：根據(jù)監(jiān)控設(shè)備的接口信息，自動(dòng)生成相應(yīng)數(shù)目的接口電源：提供不同的電源圖板卡：提供自動(dòng)獲取接口：根據(jù)監(jiān)控設(shè)備的接口信息，自動(dòng)生成相應(yīng)數(shù)目的接口電源：提供不同的電源圖板卡：提供不同的板卡圖自定義圖像：提供圖片上傳功能和刪除功.編輯背板進(jìn)入編輯狀輸入：在左側(cè)設(shè)備目錄樹(shù)下選中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備輸出：背板編輯頁(yè)中顯示設(shè)備現(xiàn)用的面板圖。打開(kāi)鎖，背板圖為可編輯狀態(tài)，將卡、logo、接口等圖標(biāo)拖拽至繪圖區(qū)，可生成圖標(biāo)編輯板卡/電源輸入：選中背板配置工具欄中l(wèi)ogo、板卡或電源圖標(biāo)，拖拽至背板繪圖輸出：在繪圖區(qū)生成圖標(biāo)，可以任意移動(dòng)圖標(biāo)的位置，拖動(dòng)圖標(biāo)的邊框，可以放或縮小圖標(biāo)的大編輯接輸入：選中接口類型，鼠標(biāo)拖拽至繪圖區(qū)域，釋放鼠輸出：彈出接口操作對(duì)話框，輸入接口信息后，按照輸入的信息生成對(duì)應(yīng)數(shù)量和一個(gè)類型的接口。框中多個(gè)接口，可以對(duì)所選接口進(jìn)行整體布局勤智數(shù)碼版權(quán)所有?保存背板點(diǎn)擊保存按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示和實(shí)際場(chǎng)景的應(yīng)用選保存背板點(diǎn)擊保存按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示和實(shí)際場(chǎng)景的應(yīng)用選擇確替換背板圖后，還可以恢復(fù)為系統(tǒng)默認(rèn)的背板圖。如果選擇了“覆蓋默認(rèn)用當(dāng)前背板圖做該型號(hào)的默認(rèn)背板圖，不能恢復(fù)到原有的系統(tǒng)默認(rèn)的瀏覽背板點(diǎn)擊“預(yù)覽彈出背板信息頁(yè)面，顯示編輯后的背板圖信息及接口的點(diǎn)擊面板信息中的端口可以查看端口詳細(xì)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.2.5.IP-MAC-基于拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)鏈路算法，實(shí)現(xiàn)IP、MAC、Port三者之間的綁定關(guān)系查看、處理功能4.2.5.IP-MAC-基于拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)鏈路算法，實(shí)現(xiàn)IP、MAC、Port三者之間的綁定關(guān)系查看、處理功能以使IP-MAC-Port實(shí)時(shí)表與基本表對(duì)比，查看當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)備變更、同端口下設(shè)變更、新的設(shè)備加入當(dāng)前網(wǎng)支持定位，灰色圖標(biāo)表示更改設(shè)備未加入實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)表顯示實(shí)IP-MAC-Port信每次刷新時(shí)，會(huì)清空原有的實(shí)時(shí)表信息，進(jìn)IP檢索，生成最新實(shí)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)刷新，無(wú)需手動(dòng)干基準(zhǔn)基準(zhǔn)表是IP-MAC- 對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)表，將生成的實(shí)時(shí)表與基準(zhǔn)表做對(duì)比，發(fā)IP-MAC-Port信息的變更記錄。如果IP、Port、MAC發(fā)生變化，將產(chǎn)生告警基準(zhǔn)表數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)時(shí)表：直接將實(shí)時(shí)表中的記錄作為標(biāo)準(zhǔn)表添加到基準(zhǔn)手動(dòng)添加、導(dǎo)入設(shè)IP-MAC-Port信表MAC表MAC表中的記錄添加到基準(zhǔn)表勤智數(shù)碼版權(quán)所有?歷史變更實(shí)時(shí)表與基準(zhǔn)表對(duì)比，實(shí)時(shí)表與基準(zhǔn)歷史變更實(shí)時(shí)表與基準(zhǔn)表對(duì)比，實(shí)時(shí)表與基準(zhǔn)表有差異且基準(zhǔn)表中存在的記MAC實(shí)時(shí)表與基準(zhǔn)表對(duì)比，實(shí)時(shí)表與基準(zhǔn)表有差異且基準(zhǔn)表中不存在的記MAC表中的記錄添加到基準(zhǔn)表，那么會(huì)MAC表中的該記錄刪勤智數(shù)碼版權(quán)所有?告警設(shè)業(yè)務(wù)邏實(shí)時(shí)表與基準(zhǔn)表對(duì)比，如果IP、Port告警設(shè)業(yè)務(wù)邏實(shí)時(shí)表與基準(zhǔn)表對(duì)比，如果IP、Port、MAC發(fā)生變化，產(chǎn)生告告警策對(duì)以IPIP-MAC告警：即IP對(duì)應(yīng)MAC地址發(fā)生變化，不產(chǎn)生告告警方短信：短信方式發(fā)送告警到指定郵件：郵件方式發(fā)送告警到指定Alert：Alert客戶勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.2.6地圖拓地圖拓?fù)涫怯上到y(tǒng)自動(dòng)生成的全國(guó)、省、4.2.6地圖拓地圖拓?fù)涫怯上到y(tǒng)自動(dòng)生成的全國(guó)、省、市、區(qū)縣四級(jí)地圖分布，支持逐層鉆取地市核心出入口資源與地市節(jié)點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)綁定，地市節(jié)點(diǎn)間可通過(guò)鏈路進(jìn)行連接顯示主要用于全局反映地市核心資源及其之間的鏈路分布和運(yùn)行狀態(tài)撲網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)鼠標(biāo)雙擊方式可以從上一級(jí)網(wǎng)絡(luò)拽取到下一級(jí)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。支持如下兩級(jí)鉆取方式單擊拓?fù)淠夸浨袚Q層在拓?fù)淠夸浿袉螕糇油負(fù)?，即可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的子拓?fù)鋱D中.拓?fù)淅L關(guān)聯(lián)資關(guān)聯(lián)資源——右鍵點(diǎn)擊白色坐標(biāo)節(jié)點(diǎn)，選擇【關(guān)聯(lián)資源實(shí)例】菜單，彈出關(guān)聯(lián)資源勤智數(shù)碼版權(quán)所有?的對(duì)話框，選中列表中的資源設(shè)備，即可將坐標(biāo)節(jié)點(diǎn)的對(duì)話框，選中列表中的資源設(shè)備，即可將坐標(biāo)節(jié)點(diǎn)與資源關(guān)聯(lián)，通常這里選擇該心出口設(shè)備表示未關(guān)聯(lián)資源表示資源正常、其余均與告警顏色一致，紅色表示致命、橙色表嚴(yán)重、黃色表示警告、灰色表示未知取消關(guān)聯(lián)資源——已關(guān)聯(lián)資源的坐標(biāo)節(jié)點(diǎn)右鍵菜單為【關(guān)聯(lián)資源實(shí)例】和【取消關(guān)聯(lián)】，擇【取消關(guān)聯(lián)】菜單，即可將原有的關(guān)聯(lián)關(guān)系解除，坐標(biāo)節(jié)點(diǎn)顯示為白色進(jìn)行區(qū)縣設(shè)備的關(guān)聯(lián)。（該功能僅在市級(jí)地圖中提供添加鏈繪制連線——在地圖上點(diǎn)擊任意兩個(gè)節(jié)點(diǎn)，即在兩節(jié)點(diǎn)間生成一條連線，默色，只有當(dāng)轉(zhuǎn)為鏈路后，才可產(chǎn)生連線告勤智數(shù)碼版權(quán)所有?轉(zhuǎn)為鏈路——在連線上轉(zhuǎn)為鏈路——在連線上點(diǎn)擊右鍵菜單，可將連線與兩端關(guān)聯(lián)資源的接口進(jìn)行綁定選擇對(duì)應(yīng)的源端口和目的端編輯鏈路——在已關(guān)聯(lián)端口的連線上，點(diǎn)擊右鍵菜單，可以對(duì)編輯鏈路和詳情查和刪除鏈路（包括連線和端口關(guān)聯(lián)信息）操作勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.拓?fù)涿媪?拓?fù)涿媪髁縏OP10——TOP10展示當(dāng)前地圖拓?fù)鋱D中鏈路總流量從大到小排列的前10名（括各鏈路的總流量和鏈路利用率（用于反映當(dāng)前地圖中各鏈路運(yùn)行的流量大小勤智數(shù)碼版權(quán)所有?告警概覽——告警概覽——展示當(dāng)前地圖拓?fù)浼捌湎录?jí)地市拓?fù)鋱D中所監(jiān)控資源總數(shù)及不可資源數(shù)。（反映當(dāng)前地圖中各關(guān)聯(lián)資源的通斷狀態(tài)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?路列表，單擊拓?fù)淇瞻滋?，面板圖切換到流量TOP10面板勤智數(shù)碼版權(quán)所有?網(wǎng)絡(luò)健康概要——網(wǎng)絡(luò)健康概要——每級(jí)地圖拓?fù)渚峁┝艘粔K網(wǎng)絡(luò)健康概覽面板，位于視圖右下角可直觀展現(xiàn)各級(jí)地圖中關(guān)聯(lián)資源的可用性狀態(tài)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.3資源管4.3.1.資源4.3資源管4.3.1.資源勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.3.2.資系統(tǒng)成功發(fā)現(xiàn)的資源按類別在4.3.2.資系統(tǒng)成功發(fā)現(xiàn)的資源按類別在資源下來(lái)呈現(xiàn)，其中每種資源類型均包括已監(jiān)控和未監(jiān)的資源用戶可見(jiàn)系統(tǒng)默認(rèn)資源分類項(xiàng)的前提是需要擁有對(duì)應(yīng)資源類型下至少一個(gè)權(quán)限對(duì)于資源列表中的資源，可加入自定義資源組分類查采集信息指的全部信息指標(biāo)信息并展示勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.資源狀已監(jiān)控資源頁(yè)顯示資源組或分類下已監(jiān)控的所有資源未監(jiān)控資源頁(yè)顯示資源組或資源分.資源狀已監(jiān)控資源頁(yè)顯示資源組或分類下已監(jiān)控的所有資源未監(jiān)控資源頁(yè)顯示資源組或資源分類下未監(jiān)控的所有資資源狀態(tài)說(shuō)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?業(yè)務(wù)描述和說(shuō)所有狀態(tài)資源列資源可用，沒(méi)有資源不可資源未知沒(méi)告致命告嚴(yán)重告警告告告警恢復(fù)正未知告.資源發(fā)資源發(fā)現(xiàn)是對(duì)主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用、基礎(chǔ)服務(wù)等進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，僅供系統(tǒng)管理員和域作系統(tǒng)支持的詳細(xì)設(shè)備明細(xì).資源發(fā)資源發(fā)現(xiàn)是對(duì)主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用、基礎(chǔ)服務(wù)等進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，僅供系統(tǒng)管理員和域作系統(tǒng)支持的詳細(xì)設(shè)備明細(xì)詳見(jiàn)附件二：產(chǎn)品支持資源發(fā)現(xiàn)類型、版本單資源發(fā)單資源發(fā)現(xiàn)中提供用戶對(duì)單個(gè)資源的系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)類分布選擇需要作資源發(fā)現(xiàn)操作的發(fā)現(xiàn)類型，分為資源類型、設(shè)備類型式的選勤智數(shù)碼版權(quán)所有?資源可用，有最高級(jí)別為致命級(jí)別告資源可用，有最高級(jí)別為嚴(yán)重級(jí)別告資源可用，有最高級(jí)別為警告級(jí)別告接口管理接口協(xié)議接口狀態(tài)接口未監(jiān)接口狀態(tài)未發(fā)現(xiàn)信所屬域：選擇需要作資源發(fā)現(xiàn)操作的域，受到用發(fā)現(xiàn)信所屬域：選擇需要作資源發(fā)現(xiàn)操作的域，受到用戶域權(quán)限限制，僅顯權(quán)限的域名DCS：選擇需要作資源發(fā)現(xiàn)操作的域下SNMP連接信息：根據(jù)系統(tǒng)提示填寫(xiě)相應(yīng)的SNMP連接信主機(jī)連接信息：根據(jù)系統(tǒng)提示填寫(xiě)主機(jī)連接信預(yù)置賬戶：可直接選擇以加入的系統(tǒng)的預(yù)置賬戶，也可將主機(jī)連接信息戶信息直接加入預(yù)置賬勤智數(shù)碼版權(quán)所有?發(fā)現(xiàn)結(jié)發(fā)現(xiàn)失敗時(shí)，在當(dāng)前頁(yè)顯示發(fā)現(xiàn)失敗原因及處理建議提發(fā)現(xiàn)成功發(fā)現(xiàn)結(jié)發(fā)現(xiàn)失敗時(shí)，在當(dāng)前頁(yè)顯示發(fā)現(xiàn)失敗原因及處理建議提發(fā)現(xiàn)成功時(shí)，顯示發(fā)現(xiàn)的設(shè)備組件結(jié)發(fā)現(xiàn)資源相同 總數(shù)彈出提示加入默認(rèn)監(jiān)控：加入即默認(rèn)加入已監(jiān)控，不加入即默認(rèn)加入未監(jiān)支持繼續(xù)發(fā)被發(fā)現(xiàn)的設(shè)備會(huì)默認(rèn)被加入已監(jiān)批量發(fā)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?通過(guò)由系統(tǒng)提供的批量發(fā)現(xiàn)模版，錄入供系統(tǒng)資源發(fā)現(xiàn)用的信息項(xiàng)通過(guò)由系統(tǒng)提供的批量發(fā)現(xiàn)模版，錄入供系統(tǒng)資源發(fā)現(xiàn)用的信息項(xiàng)，來(lái)對(duì)多個(gè)資一次性發(fā)現(xiàn)操當(dāng)某資源重復(fù)發(fā)現(xiàn)時(shí)視為發(fā)現(xiàn)失完成批量發(fā)現(xiàn)后，顯示對(duì)應(yīng)發(fā)現(xiàn)結(jié)果列表信息，并支持對(duì)發(fā)現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)出查預(yù)置賬預(yù)置帳號(hào)是為了保存用于資源指標(biāo)取值用的用戶名及密碼，當(dāng)用戶需要時(shí)直接選擇調(diào)用，同時(shí)記錄所有使用同一預(yù)置帳預(yù)置帳號(hào)僅對(duì)單資源發(fā)現(xiàn)有支持每一個(gè)賬戶查看屬于哪些勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.策此策略即單資源個(gè)性化策略，.策此策略即單資源個(gè)性化策略，支持默認(rèn)策略和單資源個(gè)性化策單個(gè)資源僅能選擇一個(gè)監(jiān)控策略與之對(duì)默認(rèn)策即默認(rèn)使用系統(tǒng)定義好的策略模板，且支持對(duì)默認(rèn)策略模板編輯，編輯后的默認(rèn)略對(duì)所有運(yùn)用了該模板的設(shè)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?個(gè)性化策個(gè)性化策略初始默認(rèn)與個(gè)性化策個(gè)性化策略初始默認(rèn)與系統(tǒng)默認(rèn)策略一一個(gè)資源在系統(tǒng)中僅能有一個(gè)個(gè)性化策略.操操作即對(duì)當(dāng)前單資源發(fā)現(xiàn)信息的編輯，支持對(duì)發(fā)現(xiàn)信息的連接測(cè)試和當(dāng)前單資源的重發(fā)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.3.3.策.系統(tǒng)默系統(tǒng)中單類型資源供監(jiān)控4.3.3.策.系統(tǒng)默系統(tǒng)中單類型資源供監(jiān)控使用的統(tǒng)一的一套監(jiān)控策略，每種類型資源對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)默認(rèn)略僅有一由系統(tǒng)在進(jìn)行某類型資源的首次發(fā)現(xiàn)完成后自動(dòng)生僅系統(tǒng)管理員能進(jìn)行編輯，能復(fù)制成為用戶自定義策域管理員能查看和復(fù)制成為用戶自定義策普通用戶對(duì)其不可見(jiàn)，更不能操系統(tǒng)默認(rèn)策略不允許進(jìn)行刪除操系統(tǒng)默認(rèn)策略的編輯將應(yīng)用與使用該模板的所有設(shè)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?編輯監(jiān)控策常規(guī)信修改人：顯示最后編輯用編輯監(jiān)控策常規(guī)信修改人：顯示最后編輯用戶用戶名屬性修改時(shí)間：顯示最后編輯修改資源選使用當(dāng)前監(jiān)控策略的設(shè)備移出到可選設(shè)備后，移出的設(shè)備資源直接進(jìn)入狀勤智數(shù)碼版權(quán)所有?指標(biāo)定是否監(jiān)控、是否告警、監(jiān)指標(biāo)定是否監(jiān)控、是否告警、監(jiān)控頻度、閾值定義、告Flapping均支持自定義編告警規(guī)添加設(shè)置資源告警的告警方式、接收人員、告警規(guī)則、發(fā)送條件、發(fā)間勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.用戶自定自定義策略是指在系統(tǒng)中為對(duì)某域下某一類型的部分.用戶自定自定義策略是指在系統(tǒng)中為對(duì)某域下某一類型的部分資源運(yùn)用相同監(jiān)可由系統(tǒng)管理員和域管理員復(fù)制系統(tǒng)默認(rèn)策略而生系統(tǒng)管理員能對(duì)系統(tǒng)中所有的自定義策略進(jìn)行創(chuàng)建、編域管理員僅能見(jiàn)到自身管理域下所有自定義策略及對(duì)其創(chuàng)建和編普通用戶對(duì)其不可見(jiàn)，不能當(dāng)自定義策略被刪除時(shí)，其下所運(yùn)用該策略進(jìn)行監(jiān)控的資源則被置為未監(jiān)控狀用戶自定義策略支持基線設(shè)基線標(biāo)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.個(gè)性化策.個(gè)性化策勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.接收告警查按用戶劃分展示其對(duì)應(yīng).接收告警查按用戶劃分展示其對(duì)應(yīng)設(shè)置了接收告警的監(jiān)控策略，即直觀掌握每個(gè)人有哪些對(duì)應(yīng)的警策略讓其接收.Syslog策SyslogSyslog監(jiān)控策略進(jìn)行配置管理 策略配置包括：采用該策略的資源的選擇、過(guò)濾規(guī)則定義、告警規(guī)則（警信息接收者和接收方式的配置Syslog策勤智數(shù)碼版權(quán)所有?可以通過(guò)兩種方式創(chuàng)建Syslog策略“新建”按鈕：創(chuàng)建一個(gè)空的Syslog策略并進(jìn)可以通過(guò)兩種方式創(chuàng)建Syslog策略“新建”按鈕：創(chuàng)建一個(gè)空的Syslog策略并進(jìn)行配其進(jìn)行編Syslog策基本信指策略所在的域和策略名稱并保存Syslog策略有“域”屬性，單個(gè)Syslog策略只能監(jiān)控屬于同一個(gè)域內(nèi)的資源選擇資選擇Syslog策略內(nèi)不同類別的資源、或通過(guò)資源名稱/IP地址查找資源并加監(jiān)控資源列表規(guī)則定Syslog策略的規(guī)則，這些規(guī)則定義了對(duì)加Syslog策略進(jìn)行監(jiān)控的資源接收并過(guò)濾它們發(fā)送到運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng) 信息，對(duì)符合過(guò)濾規(guī)則Syslog進(jìn)行保存并顯示勤智數(shù)碼版權(quán)所有?Syslog信息發(fā)送到運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)所務(wù)器，否則運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)將Syslog信息發(fā)送到運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)所務(wù)器，否則運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)將無(wú)法接收到Syslog信息規(guī)則定義-新建規(guī)規(guī)則名稱：規(guī)則的名稱，字符串格式信息嚴(yán)重級(jí)別（此處告警級(jí)別為運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)定義的4個(gè)告警級(jí)別邏輯關(guān)系（與、或日志級(jí)別：Syslog信息的日志級(jí)別（日志信息有8個(gè)級(jí)RFC3164中有定見(jiàn)下表，Syslog策略將過(guò)濾出那些用戶勾選并關(guān)注Syslog勤智數(shù)碼版權(quán)所有?數(shù)字代嚴(yán)重級(jí)說(shuō)0systemis1actionmustbetaken23error45normalbutsignificant67告警規(guī)配Syslog策略相關(guān)信查Syslog告警規(guī)配Syslog策略相關(guān)信查Syslog策略列表：資源管理策略Syslog策查查.SnmpTrap策SnmpTrapSnmpTrap監(jiān)控策略進(jìn)行配置管理 策略配置包括：采用該策略的資源的選擇、 類型選擇、告警規(guī)則（告信息接收者和接收方式的配置SnmpTrap策可以通過(guò)兩種方式創(chuàng)建SnmpTrap策略“新建”按鈕：創(chuàng)建一個(gè)空的SnmpTrap策略并進(jìn)行配“復(fù)制”按鈕：復(fù)制已經(jīng)存在的SnmpTrap策略以創(chuàng)建一個(gè)新的SnmpTrap略、并對(duì)其進(jìn)行勤智數(shù)碼版權(quán)所有?SnmpTrap策基本信指SnmpTrap策基本信指單類型選過(guò)濾出那些用戶勾選并關(guān)注的SnmpTrap信息類型并告警，Trap類型在中定義策略使用者（資源選擇地址查找入監(jiān)控資源列注意：需要對(duì)這些資源進(jìn)行相關(guān)配置，指定 信息發(fā)送到運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)所勤智數(shù)碼版權(quán)所有?服務(wù)器，否則運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)將無(wú)法接收到SnmpTrap信息告警規(guī)配服務(wù)器，否則運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)將無(wú)法接收到SnmpTrap信息告警規(guī)配SnmpTrap策略相關(guān)信查SnmpTrap策略列表：資源管理策略SnmpTrap策查查.故障策故障策略包括故障快照策略和故障恢復(fù)策略，是基于告警基礎(chǔ)之上的在策略中建立告警集合，當(dāng)設(shè)備產(chǎn)生的告警滿足告警集合，則策略生效。告警產(chǎn)生時(shí)觸發(fā)策略生效，系統(tǒng)登錄到被管理設(shè)備上執(zhí)行腳本或在服務(wù)器上執(zhí)行腳本新建策略時(shí)默認(rèn)為開(kāi)啟狀態(tài)，通過(guò)啟用/禁用開(kāi)關(guān)進(jìn)行策略的啟用和禁用作.快照查告警滿足故障策略后生成快照文件，快照文件與具體的告警綁定。當(dāng)告警觸發(fā)策略了快照文件。則告警信息列表中的快照?qǐng)D標(biāo)為可點(diǎn)擊狀態(tài)，點(diǎn)擊快照?qǐng)D標(biāo)瀏覽快照或故障恢復(fù)的結(jié)果文件勤智數(shù)碼版權(quán)所有?資源詳情頁(yè)面如果該告警已啟用快照，點(diǎn)擊后能資源詳情頁(yè)面如果該告警已啟用快照，點(diǎn)擊后能查看相關(guān)的快照信息，展現(xiàn)告警發(fā)生時(shí)刻抓取的信息。如果未啟用快照，圖標(biāo)為灰，不能操作告警管理查看快如果該告警已啟用快照，點(diǎn)擊后能查看相關(guān)的快照信息，展現(xiàn)告警發(fā)生時(shí)刻抓取的信息。如果未啟用快照，圖標(biāo)為灰，不能操作系統(tǒng)管理-知識(shí)管理中查看勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.指標(biāo)自定對(duì)系統(tǒng)中自定義指標(biāo)設(shè)置和管理，包.指標(biāo)自定對(duì)系統(tǒng)中自定義指標(biāo)設(shè)置和管理，包括對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)的資源、啟用監(jiān)控和告警的配4.3.4.日對(duì)資源設(shè)備SyslogSnmpTrap進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)管理和監(jiān)聽(tīng)策略的設(shè)置對(duì)資源設(shè)備勤智數(shù)碼版權(quán)所有開(kāi)啟監(jiān)聽(tīng)/取消監(jiān)開(kāi)啟監(jiān)聽(tīng)/取消監(jiān)監(jiān)聽(tīng)停止接收Syslog日志信在 日志資源列表中，可以查看運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)接收到的各資源日志信息數(shù)。資源名稱前的圖標(biāo)綠色表示開(kāi)啟了監(jiān)聽(tīng)，灰色表示未開(kāi)啟監(jiān)聽(tīng)點(diǎn)擊Syslog日志統(tǒng)計(jì)數(shù)字，打開(kāi)日志詳情顯示頁(yè)對(duì)資源設(shè)備的進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)的管理和監(jiān)聽(tīng)策略的設(shè)開(kāi)啟監(jiān)聽(tīng)/取消監(jiān)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?對(duì)采用SnmpTrap策略的資源，開(kāi)啟監(jiān)聽(tīng)以接收該資源發(fā)送的SnmpTrap取消對(duì)采用SnmpTrap策略的資源，開(kāi)啟監(jiān)聽(tīng)以接收該資源發(fā)送的SnmpTrap取消監(jiān)聽(tīng)停止SnmpTrap信息SnmpTrap日志統(tǒng)在SnmpTrap日志資源列表中，可以查看運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)接收到的各資源 信息條數(shù)。資源名稱前的圖標(biāo)綠色表示開(kāi)啟了監(jiān)聽(tīng)，灰色表聽(tīng)SnmpTrap日志查點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)數(shù)字提供的鏈接，打開(kāi)SnmpTrap詳情顯示頁(yè)4.3業(yè)務(wù)管業(yè)務(wù)管理是對(duì)整體的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行展示，以雁翅型縮略圖進(jìn)行輪轉(zhuǎn)展示，雙擊某縮略圖可以查看對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)圖。業(yè)務(wù)管理為用戶提供業(yè)務(wù)的創(chuàng)建、查看功能以列表展示業(yè)務(wù)應(yīng)用的相關(guān)信息，包括狀態(tài)、業(yè)務(wù)名稱、責(zé)任人、備系統(tǒng)管理員和域管理員有創(chuàng)建權(quán)創(chuàng)建人和系統(tǒng)管理員可以對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行編輯、刪具有業(yè)務(wù)管理頁(yè)簽權(quán)限的用戶可以查看業(yè)狀態(tài)：有致命、嚴(yán)重、警告、正常、未知五種告警狀勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.3.1業(yè)務(wù)應(yīng)展示與對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用的相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù)、業(yè)務(wù)單位、支撐層的關(guān)4.3.1業(yè)務(wù)應(yīng)展示與對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用的相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù)、業(yè)務(wù)單位、支撐層的關(guān)聯(lián)關(guān)系.業(yè)務(wù)工工具針對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)應(yīng)用中的線條、字體等進(jìn)行一些設(shè)繪圖工繪制業(yè)務(wù)應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的工業(yè)務(wù)單位：可新建業(yè)務(wù)單位，也可使用已有的業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)服務(wù)：可新建業(yè)務(wù)服務(wù)，也可使用已有的業(yè)務(wù)服務(wù)資源：可使用現(xiàn)有系統(tǒng)中的資源進(jìn)行繪制，可通過(guò)資源類型，子類型，具體IP進(jìn)行資源自定義元素：包括了基本形狀、區(qū)域與節(jié)點(diǎn)、背景，用于繪制對(duì)應(yīng)的圖勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.新建業(yè)務(wù)應(yīng)完成業(yè)務(wù)應(yīng)用的添加，根據(jù)系統(tǒng)提示完成.新建業(yè)務(wù)應(yīng)完成業(yè)務(wù)應(yīng)用的添加，根據(jù)系統(tǒng)提示完成業(yè)務(wù)視圖的新根據(jù)系統(tǒng)繪圖工具，完成業(yè)務(wù)單位、業(yè)務(wù)服務(wù)、支撐層的資源關(guān)聯(lián)添根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用繪制工具欄，完成業(yè)務(wù)視圖的業(yè)務(wù)邏輯連.業(yè)務(wù)狀態(tài)定定義業(yè)務(wù)應(yīng)用告警生成的規(guī)系統(tǒng)默認(rèn)規(guī)則：定義了致命、嚴(yán)重、告警、正常、未知這五種告警狀態(tài)的產(chǎn)生條自定義規(guī)則：由用戶自定義邏輯關(guān)系為與和或，通過(guò)選擇資源類型的狀態(tài)的可用情況勤智數(shù)碼版權(quán)所有?子資源的可用情況、具體指標(biāo)的可用情況，來(lái)定義致命規(guī)則、嚴(yán)子資源的可用情況、具體指標(biāo)的可用情況，來(lái)定義致命規(guī)則、嚴(yán)重規(guī)則和警告規(guī)4.3.2業(yè)務(wù)服展示與對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)的相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)單位、支撐層的關(guān)聯(lián)關(guān)系雙擊業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)圖上面的的業(yè)務(wù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)單位，可以跳轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)服務(wù)、業(yè)務(wù)單位的關(guān)圖，雙擊支撐層中的資源，可以打開(kāi)資源的詳細(xì)信息頁(yè)4.3.3業(yè)務(wù)單展示與對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)單位的相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)服務(wù)、支撐層的關(guān)聯(lián)關(guān)系雙擊業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)圖上面的的業(yè)務(wù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)單位，可以跳轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)服務(wù)、業(yè)務(wù)單位的關(guān)圖，雙擊支撐層中的資源，可以打開(kāi)資源的詳細(xì)信息頁(yè)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?配置文件管理為用戶提供備份配置文配置文件管理為用戶提供備份配置文件的可以對(duì)配置文件的備份進(jìn)行比較，對(duì)出現(xiàn)變動(dòng)的配置文件進(jìn)行告4.4.1自定義配置創(chuàng)建和編輯自定義配置按配置組展示配置組中資源的文件的備份自定義配置組后面的數(shù)字顯示了該配置組中包括的資源的數(shù)點(diǎn)擊資源名稱，可以查看該資源的備份的勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.導(dǎo)入資將系統(tǒng)已有的資源導(dǎo)入到.導(dǎo)入資將系統(tǒng)已有的資源導(dǎo)入到配置文件組針對(duì)導(dǎo)入的資源選擇備份的.操作功對(duì)加入配置備份的資源編輯相關(guān)的連接信息和備份計(jì)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.4.2設(shè)備一將系統(tǒng)已有的資源導(dǎo)入到設(shè)4.4.2設(shè)備一將系統(tǒng)已有的資源導(dǎo)入到設(shè)展示所有資源的配置文件的具有移入配置組、備份、全部備份、導(dǎo)入資源、刪除的點(diǎn)擊資源名稱，可以查看該資源的備份的對(duì)比資源的任意二份配置文件，并以不同的底色標(biāo)識(shí)出二份配置文件中不一致的位勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.4.3告警一展示相關(guān)的配置文件的告警4.4.3告警一展示相關(guān)的配置文件的告警提供導(dǎo)出和全部導(dǎo)出的功告警詳情查看：對(duì)比告警的配置文件當(dāng)前的信息與上一次的配置文件的信息，并以的底色標(biāo)識(shí)出二份配置文件中不一致的位支持告警記錄查勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.4.4備份計(jì)展示系統(tǒng)已創(chuàng)建的備份4.4.4備份計(jì)展示系統(tǒng)已創(chuàng)建的備份計(jì)支持新增、編4.4.5告警設(shè)對(duì)備份配置文件的資源進(jìn)行產(chǎn)生告警的設(shè)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.4.6腳本設(shè)對(duì)配置4.4.6腳本設(shè)對(duì)配置文件相關(guān)腳本進(jìn)行設(shè)腳本配置查腳本配置提供新增、編輯、刪除功能，其中新增可以“新增目錄”、“新增配置每個(gè)腳本配置可以定義多個(gè)上傳、下載腳本，并且對(duì)每個(gè)腳本可以進(jìn)行修改、刪除勤智數(shù)碼版權(quán)所有?勤智數(shù)碼版勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.5報(bào)表管報(bào)表管理下提供 種不同類型報(bào)告模版的設(shè)置管理和對(duì)應(yīng)生成的4.5報(bào)表管報(bào)表管理下提供 種不同類型報(bào)告模版的設(shè)置管理和對(duì)應(yīng)生成的報(bào)告的查看、刪性能報(bào)告：顯示對(duì)應(yīng)的性能指標(biāo)信息相關(guān)告警統(tǒng)計(jì)：顯示資源告警信息相關(guān)內(nèi)TOPN報(bào)告：顯示資源性能指標(biāo)或告警指標(biāo)TOPN統(tǒng)計(jì)信息相關(guān)內(nèi)可用性報(bào)告：顯示資源可用性指標(biāo)信息內(nèi)容相關(guān)內(nèi)趨勢(shì)報(bào)告：顯示通過(guò)資源指標(biāo)上周期數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)下一周期對(duì)應(yīng)趨勢(shì)相關(guān)分析報(bào)告：顯示資源性能指標(biāo)的實(shí)際采樣與預(yù)期對(duì)比相關(guān)內(nèi)綜合報(bào)告：可按章節(jié)分別設(shè)置為與性能報(bào)告、告警統(tǒng)計(jì)、報(bào)告、可用性報(bào)趨勢(shì)報(bào)告、分析報(bào)告內(nèi)容；業(yè)務(wù)報(bào)告中顯示業(yè)務(wù)指標(biāo)相關(guān)內(nèi)報(bào)表操作權(quán)所有擁有報(bào)表管理頁(yè)簽權(quán)限的用戶均能創(chuàng)建報(bào)告模版，僅系統(tǒng)管理員、域管理員管理者能創(chuàng)建業(yè)務(wù)報(bào)告類型除了業(yè)務(wù)報(bào)告均需設(shè)置報(bào)告模版所屬所有用戶只能編輯自身創(chuàng)建的報(bào)告模版，系統(tǒng)管理員、域管理員和創(chuàng)建人自身可除報(bào)告模版及報(bào)系統(tǒng)管理員可查看所有已生成的報(bào)告；域管理員和管理者可以查看自身所屬域下生成的報(bào)告；其他用戶僅能查看自身創(chuàng)建模版所生成的勤智數(shù)碼版權(quán)所有?報(bào)告內(nèi)資源的選擇受到用戶資源權(quán)限及報(bào)告所屬域的限報(bào)告內(nèi)資源的選擇受到用戶資源權(quán)限及報(bào)告所屬域的限左側(cè)菜單中報(bào)告類型項(xiàng)展開(kāi)顯示對(duì)應(yīng)已有報(bào)告模版子項(xiàng)，右側(cè)顯示所選報(bào)告類型對(duì)應(yīng)已生成報(bào)告列表，左側(cè)菜單中報(bào)告類型項(xiàng)的收展具有互4.5.1定制報(bào)告模添加/編輯報(bào)告模版生成周期、對(duì)應(yīng)報(bào)告內(nèi)容及郵件發(fā)送設(shè).基礎(chǔ)信者選域：報(bào)告所屬域，下拉選單，域的可選項(xiàng)與用戶域權(quán)限勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.內(nèi)容設(shè)添加/編輯報(bào)告模版，設(shè)置對(duì)應(yīng)報(bào)告樣式.內(nèi)容設(shè)添加/編輯報(bào)告模版，設(shè)置對(duì)應(yīng)報(bào)告樣式，其中包括報(bào)告內(nèi)容資源范章節(jié)設(shè)置：設(shè)置報(bào)告的章節(jié)名稱和章節(jié)對(duì)應(yīng)內(nèi)容（資源/子資源和指標(biāo)章節(jié)標(biāo)題：可通過(guò)勾選匯總數(shù)據(jù)和詳細(xì)信息定義報(bào)告中該章節(jié)的數(shù)據(jù)內(nèi)容；當(dāng)報(bào)告類型為綜合報(bào)告時(shí)，需設(shè)置章節(jié)報(bào)告類資源類型：僅非業(yè)務(wù)報(bào)告顯示，資源待選列表中僅提供對(duì)應(yīng)類型資源目錄：顯示報(bào)告模版中已保存章節(jié)列表，可通過(guò)拖拽調(diào)整章節(jié)順郵件訂閱：設(shè)置報(bào)告生成后的郵件接收人及發(fā)送的文本勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.5.2模板查左側(cè)菜單顯示的子項(xiàng)均4.5.2模板查左側(cè)菜單顯示的子項(xiàng)均為報(bào)告模點(diǎn)擊報(bào)告模塊可查看到該模板的基礎(chǔ)信息，并可看到該模板已生成的報(bào)4.5.3報(bào)告查右側(cè)顯示的均為已經(jīng)生成的報(bào)告，點(diǎn)擊報(bào)告的名稱即可可點(diǎn)擊報(bào)告模板分類查看當(dāng)前模板所生成的所有報(bào)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.5.4即時(shí)報(bào)按照?qǐng)?bào)告模版中設(shè)置的章節(jié)內(nèi)容，自定義4.5.4即時(shí)報(bào)按照?qǐng)?bào)告模版中設(shè)置的章節(jié)內(nèi)容，自定義時(shí)間段執(zhí)行顯示即時(shí)報(bào)告查4.6巡檢管巡檢管理為用戶提供巡檢計(jì)劃的管理以及由巡檢計(jì)劃對(duì)應(yīng)生成的巡檢報(bào)告的編輯、提交查在巡檢計(jì)劃中設(shè)置巡檢周期，指定巡檢人，以及對(duì)巡檢報(bào)告樣式的制報(bào)告樣式一致的巡檢報(bào)巡檢報(bào)告由巡檢計(jì)劃中指定的巡檢人來(lái)進(jìn)行編輯，最終提交給巡檢計(jì)劃制定人進(jìn)行查勤智數(shù)碼版權(quán)所有?系統(tǒng)管理員和域管理員可以創(chuàng)建巡檢計(jì)僅巡檢計(jì)劃創(chuàng)建人可以對(duì)自身創(chuàng)建的巡檢計(jì)劃進(jìn)行修改系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理員和域管理員可以創(chuàng)建巡檢計(jì)僅巡檢計(jì)劃創(chuàng)建人可以對(duì)自身創(chuàng)建的巡檢計(jì)劃進(jìn)行修改系統(tǒng)管理員和巡檢計(jì)劃創(chuàng)建人可對(duì)巡檢計(jì)劃進(jìn)行刪僅巡檢計(jì)劃中指定的巡檢人能對(duì)其對(duì)應(yīng)巡檢報(bào)告進(jìn)行編巡檢計(jì)劃創(chuàng)建人可查看由對(duì)應(yīng)巡檢計(jì)劃生成的巡檢報(bào)告包括已提交和系統(tǒng)管理員可以查看所有的已提交的巡檢域管理員和管理者角色用戶可以查看所屬域的所有已提交的巡檢報(bào)巡檢計(jì)劃中指定的巡檢人可以查看需自身編輯提交的巡檢報(bào)4.6.1巡檢計(jì)管理巡檢計(jì)劃以及生成與巡檢計(jì)劃對(duì)應(yīng)的.添加巡檢計(jì)創(chuàng)建新的巡檢計(jì)劃，設(shè)置對(duì)應(yīng)巡檢報(bào)告樣式，其中包括巡檢報(bào)告的常規(guī)信息、巡檢章節(jié)、巡檢項(xiàng)和巡檢結(jié)論的設(shè)置。系統(tǒng)會(huì)提供一套默認(rèn)的巡檢報(bào)告樣式，用戶可在礎(chǔ)上編輯修基本信息設(shè)巡檢報(bào)告設(shè)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?常規(guī)信息：默認(rèn)包括報(bào)告巡檢報(bào)告名稱、巡檢時(shí)間和巡檢人常規(guī)信息：默認(rèn)包括報(bào)告巡檢報(bào)告名稱、巡檢時(shí)間和巡檢人信息。此外自行定義和設(shè)置其他需要的巡檢章節(jié)信息設(shè)置：巡檢項(xiàng)可分章節(jié)顯示在巡檢報(bào)告巡檢項(xiàng)設(shè)置：設(shè)置巡檢報(bào)告章節(jié)下的巡檢人工手檢項(xiàng)是由巡檢人在巡檢報(bào)告中手動(dòng)錄入其巡檢值，系統(tǒng)自檢項(xiàng)是由系自動(dòng)采集得到其對(duì)應(yīng)巡檢4.6.2巡檢報(bào)巡檢人編輯、提交由自身負(fù)責(zé)的巡檢報(bào)巡檢計(jì)劃創(chuàng)建人查看由對(duì)應(yīng)巡檢計(jì)劃生成的巡檢報(bào)系統(tǒng)管理員、域管理員和管理者查看本域下已提交的巡檢報(bào)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.巡檢報(bào)告查提交后的巡檢報(bào)告才支持查.巡檢報(bào)告查提交后的巡檢報(bào)告才支持查點(diǎn)擊巡檢報(bào)告列表中已提交的巡檢報(bào)告名稱在彈出界面中查看和瀏覽對(duì)應(yīng)巡檢報(bào).巡檢報(bào)告編未提交的巡檢報(bào)告僅支持編輯，不支持查點(diǎn)擊巡檢報(bào)告列表中巡檢報(bào)告名稱在彈出界面中對(duì)待提交的巡檢報(bào)告4.7告警管告警管理對(duì)運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)產(chǎn)生的告警進(jìn)行展示和處理，同時(shí)可以擴(kuò)展加入第三方勤智數(shù)碼版權(quán)所有?送過(guò)來(lái)的告警信告警管理界面默認(rèn)提供30秒自動(dòng)刷新送過(guò)來(lái)的告警信告警管理界面默認(rèn)提供30秒自動(dòng)刷新功4.7.1未恢復(fù)告展示整體系統(tǒng)中產(chǎn)生并未恢告警查按告警級(jí)別分為全部、致命、嚴(yán)重、警告、正常、未知，可點(diǎn)擊不同的級(jí)別按級(jí)對(duì)告警進(jìn)行過(guò)按資源類型、資源名稱 地址、告警產(chǎn)生時(shí)間查IP地址過(guò)在查詢結(jié)果中，可以通過(guò)IP地址進(jìn)行二次查詢過(guò)操作方式：鼠標(biāo)移至表格標(biāo)題“IP地址”的三角符號(hào)處，彈出輸IP地址輸入框，輸入IP地址并回車即可執(zhí)行二次查詢（支持模糊查詢勤智數(shù)碼版權(quán)所有?告警詳點(diǎn)擊告警內(nèi)容顯示區(qū)，可以查看告警的詳發(fā)送記告警詳點(diǎn)擊告警內(nèi)容顯示區(qū)，可以查看告警的詳發(fā)送記可以查看告警的發(fā)送記知識(shí)可以查看與該告警相關(guān)的知快可以查看與該告警相關(guān)的快照內(nèi)4.7.2已恢復(fù)告展示已經(jīng)恢復(fù)的告警信勤智數(shù)碼版權(quán)所有?告警查按資源類型、資源名稱 地址、告警產(chǎn)生時(shí)間查IP地址過(guò)查詢告警查按資源類型、資源名稱 地址、告警產(chǎn)生時(shí)間查IP地址過(guò)查詢結(jié)果中，可以通過(guò)IP地址進(jìn)行二次操作方式：鼠標(biāo)移至表格標(biāo)題“IP地址”的三角符號(hào)處，彈出輸入IP地址輸入框，輸入IP地址并回車即可執(zhí)行二次查詢（支持模糊查詢告警詳點(diǎn)擊告警內(nèi)容顯示區(qū)，可以查看告警的詳發(fā)送記可以查看告警的發(fā)送記4.7.3日志告日志告警頁(yè)面展示以下類型Syslog日志產(chǎn)生的告SnmpTrap告4.7.4第三方告預(yù)留的擴(kuò)展接口，展示接入其它系統(tǒng)的告警信當(dāng)無(wú)第三方接入時(shí)，此頁(yè)簽不顯勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.8虛擬虛擬化包括虛擬化配置、虛擬化資源、基礎(chǔ)架構(gòu)拓?fù)洹?.8虛擬虛擬化包括虛擬化配置、虛擬化資源、基礎(chǔ)架構(gòu)拓?fù)?、和虛擬化報(bào)4.8.1虛擬化配資源發(fā)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)：發(fā)現(xiàn)vCenter、Esxi、設(shè)備下的所有宿主機(jī)或虛擬化設(shè)備補(bǔ)充發(fā)現(xiàn)：發(fā)現(xiàn)所選vCenter、Esxi、Xen設(shè)備下新增的宿主機(jī)或虛擬化設(shè)備發(fā)現(xiàn)結(jié)vCenter發(fā)現(xiàn)結(jié)果包括Cluster、Esxi主機(jī)、虛擬主機(jī)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)四部分，以樹(shù)的式展現(xiàn)，可以選擇部分組件進(jìn)行監(jiān)控EsxiEsxi主機(jī)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和虛擬主機(jī)三部分Xen發(fā)現(xiàn)結(jié)果包含Xen服務(wù)器主機(jī)、Xen虛擬機(jī)、Xen存儲(chǔ)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.8.2虛擬化資資源列表：分類展示系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)4.8.2虛擬化資資源列表：分類展示系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的Cluster、Esxi主機(jī)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、虛擬主機(jī)在資源列表頁(yè)面可以查看資源總數(shù)、資源的狀態(tài)、資cpu、內(nèi)存等點(diǎn)擊資源名稱，可以查看資源的詳情頁(yè)面4.8.3基礎(chǔ)架構(gòu)拓虛擬化拓?fù)湔故救杭?、主機(jī)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系拓?fù)鋱D由系統(tǒng)自動(dòng)生成，供瀏覽，不能編勤智數(shù)碼版權(quán)所有?基礎(chǔ)架構(gòu)拓?fù)鋬H支4.8.4.基礎(chǔ)架構(gòu)拓?fù)鋬H支4.8.4. 將虛擬化資源按指標(biāo)進(jìn)行排序，以圖表或表格的形式進(jìn)行展現(xiàn)TopN的設(shè)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?工作臺(tái)設(shè)勤智工作臺(tái)設(shè)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?4.8.5虛擬化報(bào)虛擬化報(bào)表包括虛擬資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表、性能報(bào)告和告4.8.5虛擬化報(bào)虛擬化報(bào)表包括虛擬資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表、性能報(bào)告和告警統(tǒng)3種類型虛擬資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表：分類統(tǒng)計(jì)虛擬化設(shè)備的資源情性能報(bào)告：顯示對(duì)應(yīng)的性能指標(biāo)信息相關(guān)告警統(tǒng)計(jì)：顯示虛擬化告警信息相關(guān)內(nèi)虛擬化報(bào)表權(quán)虛擬資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表：系統(tǒng)自動(dòng)生成，擁有虛擬化頁(yè)簽權(quán)限的用戶可以查看性能報(bào)告、告所有擁有報(bào)表管理頁(yè)簽權(quán)限的用戶均能創(chuàng)建報(bào)告模版，用戶只能編輯自己創(chuàng)的模板用戶可以刪除自己創(chuàng)建的報(bào)告及模板，系統(tǒng)管理員可刪除全部報(bào)告及勤智數(shù)碼版權(quán)所有?管理員可刪除域內(nèi)的報(bào)告及模板系統(tǒng)管理員可查看所有已管理員可刪除域內(nèi)的報(bào)告及模板系統(tǒng)管理員可查看所有已生成的報(bào)告；域管理員和管理者可以查看自下已生成的報(bào)告；其他用戶僅能查看自身創(chuàng)建模版所生查看報(bào)4.9統(tǒng)計(jì)查4.9.1．性能統(tǒng)添加統(tǒng)計(jì)查詢模板1、點(diǎn)加號(hào)按2、填寫(xiě)模板名稱、統(tǒng)計(jì)類型選擇“性能統(tǒng)計(jì)”、選擇資源類型、選擇指標(biāo)。如下圖點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行添加勤智數(shù)碼版權(quán)所有?統(tǒng)計(jì)查統(tǒng)計(jì)查修改和刪除點(diǎn)擊某個(gè)報(bào)表模板又上角的刪除和編輯按鈕，進(jìn)行刪除和編輯操作。如圖4.9.1．資產(chǎn)統(tǒng)添加統(tǒng)計(jì)查詢模板1、點(diǎn)加號(hào)按2、填寫(xiě)模板名稱、統(tǒng)計(jì)類型選擇“資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)”、選擇資源類型、選擇指標(biāo)。如下圖勤智數(shù)碼版權(quán)所有?點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行添加點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行添加統(tǒng)計(jì)查修改和刪除點(diǎn)擊某個(gè)報(bào)表模板又上角的刪除和編輯按鈕，進(jìn)行刪除和編輯操作。如圖勤智數(shù)碼版權(quán)所有? 個(gè)性化Portal使 支持經(jīng)典模式和極 個(gè)性化Portal使 支持經(jīng)典模式和極簡(jiǎn)模式，可在系統(tǒng)右上角點(diǎn)擊切換，同時(shí)可在系統(tǒng)登陸擇自己默認(rèn)登Portal模在經(jīng)典模式中，提供了工作臺(tái)形式和大屏在極簡(jiǎn)模式中，提供了管理者視角和工程師視角兩種工作臺(tái)5.1經(jīng)典模5.1.1工作直觀的展示系統(tǒng)中的關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及關(guān)鍵設(shè)備和相應(yīng)的關(guān)鍵指勤智數(shù)碼版權(quán)所有?工作臺(tái)組件支持自定義添加，工作臺(tái)組件支持自定義添加，最多只能增20需要注意域的選組件模塊支持自定義配勤智數(shù)碼版權(quán)所有?5.1.2.大顯示告警統(tǒng)計(jì)、TOPN、拓?fù)湟挥[、業(yè)務(wù)一覽、資源統(tǒng)5.1.2.大顯示告警統(tǒng)計(jì)、TOPN、拓?fù)湟挥[、業(yè)務(wù)一覽、資源統(tǒng)告警統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)當(dāng)前域或當(dāng)前資源組的告警一TOPN:統(tǒng)計(jì)域或資TOP-CPU或內(nèi)存使用率最大10名的資拓?fù)湟挥[：展現(xiàn)用戶關(guān)注的多張網(wǎng)絡(luò)拓業(yè)務(wù)一覽：現(xiàn)用戶關(guān)注的業(yè)務(wù)服務(wù)視資源統(tǒng)計(jì)：展現(xiàn)所有資源類型統(tǒng)計(jì)信大屏設(shè)設(shè)置大屏不同窗體顯示內(nèi)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?組件支持自定義添5.2極簡(jiǎn)模根組件支持自定義添5.2極簡(jiǎn)模根據(jù)大量現(xiàn)場(chǎng)案例為原型，抽取出管理者最關(guān)注的功能點(diǎn)，聚集成一個(gè)管理者使用繁的工作臺(tái)模5.2.1管理者視.工作需要賦予用戶管理者角顯示管理者關(guān)注的相關(guān)信勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.報(bào)表管顯示管理者關(guān)以根據(jù)自己需求定制個(gè)性化報(bào)表，通過(guò)經(jīng)典模式.報(bào)表管顯示管理者關(guān)以根據(jù)自己需求定制個(gè)性化報(bào)表，通過(guò)經(jīng)典模式報(bào)表模塊進(jìn)行報(bào)表定通過(guò)報(bào)表分析后生成的問(wèn)題報(bào)表，可以通過(guò)子報(bào)表方式報(bào)表順序按照時(shí)間倒序進(jìn)行查看報(bào)查看預(yù)先訂閱管理者認(rèn)為此報(bào)表生成閾值與實(shí)際有差距可以點(diǎn)擊“問(wèn)題報(bào)表分析引擎”進(jìn)行分問(wèn)題報(bào)表分析引通過(guò)管理者主觀判斷進(jìn)行報(bào)表分衡量問(wèn)題報(bào)表的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)會(huì)給出默認(rèn)值，同時(shí)可以進(jìn)行手工勤智數(shù)碼版權(quán)所有?智能分析二次報(bào)通過(guò)衡量問(wèn)題報(bào)表指標(biāo)的標(biāo)智能分析二次報(bào)通過(guò)衡量問(wèn)題報(bào)表指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)分析得出的根據(jù)二次報(bào)表的分析結(jié)果，可選擇通知業(yè)務(wù)處理聯(lián)系人或直接處理問(wèn)通知聯(lián)系通知相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)可以通過(guò)短信&郵件進(jìn)行通勤智數(shù)碼版權(quán)所有?處理問(wèn)報(bào)表產(chǎn)生問(wèn)題的處理流程方處理問(wèn)報(bào)表產(chǎn)生問(wèn)題的處理流程方預(yù)留的擴(kuò)展接口，可以進(jìn)行.業(yè)務(wù)管展現(xiàn)當(dāng)前被監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的健康狀勤智數(shù)碼版權(quán)所有?點(diǎn)擊單獨(dú)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以查看業(yè)務(wù)點(diǎn)擊單獨(dú)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以查看業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源健康狀.大屏顯顯示當(dāng)前管理者設(shè)置的大屏勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.最佳實(shí)最佳實(shí)踐是極簡(jiǎn)模式管.最佳實(shí)最佳實(shí)踐是極簡(jiǎn)模式管理者視角的方法以理論流程說(shuō)明為主，輔助用戶進(jìn)行理論預(yù)留的擴(kuò)展接口，可以進(jìn)行勤智數(shù)碼版權(quán)所有?5.2.2工程師視.工作用戶只需要普通用戶5.2.2工程師視.工作用戶只需要普通用戶角色權(quán)限即顯示工程師所負(fù)責(zé)資源的告警，包含未解決問(wèn)題和已解決問(wèn)未解決問(wèn)工作臺(tái)顯示未解決問(wèn)題，可通過(guò)點(diǎn)擊“啟動(dòng)分析引擎”進(jìn)行問(wèn)題分啟動(dòng)分析引通過(guò)知識(shí)庫(kù)與當(dāng)前告警進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，匹配出相關(guān)符合條件的可能勤智數(shù)碼版權(quán)所有?解決方案：通過(guò)知識(shí)庫(kù)匹配出相關(guān)對(duì)應(yīng)的解決方案：通過(guò)知識(shí)庫(kù)匹配出相關(guān)對(duì)應(yīng)的腳本方案：系統(tǒng)預(yù)置問(wèn)題腳本方案，協(xié)助用戶快速解決文檔方案：系統(tǒng)預(yù)置問(wèn)題文檔方案，協(xié)助用戶快速解決無(wú)解決方勤智數(shù)碼版權(quán)所有?無(wú)解決方案可以進(jìn)行方案上專家?guī)蜔o(wú)解決方案可以進(jìn)行方案上專家?guī)拖到y(tǒng)提供線上線下幫助系統(tǒng)，通過(guò)多種渠道解決用戶問(wèn)已解決問(wèn)工作臺(tái)顯示已解決問(wèn)題，可通過(guò)點(diǎn)擊“查看”進(jìn)行問(wèn)題快勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.全局搜進(jìn)行資源、知識(shí)的快速搜索支持.全局搜進(jìn)行資源、知識(shí)的快速搜索支持進(jìn)行資源IP、資源名稱、顯示名稱及知識(shí)關(guān)鍵字匹配模糊.最佳實(shí)極簡(jiǎn)模式工程師者視角的方法以理論流程說(shuō)明為主，輔助用戶進(jìn)行理論預(yù)留的擴(kuò)展接口，可以進(jìn)行勤智數(shù)碼版權(quán)所有?勤智數(shù)碼勤智數(shù)碼版權(quán)所有? 系統(tǒng)維確認(rèn)運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，有如下方式 系統(tǒng)維確認(rèn)運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，有如下方式可以確登錄運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)入“系統(tǒng)管理-系統(tǒng)設(shè)置-系統(tǒng)服務(wù)”檢查系統(tǒng)核心服務(wù)狀態(tài)是否正常，可直觀全局掌握分布式服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)可用性：顯示DHSDCS的可表示不可用表示可DHS下存在至少一個(gè)DCS（僅DHS上顯示表示DHS不可用時(shí)DCS的顯示狀態(tài)（DCS上顯示在系統(tǒng)服務(wù)下，確認(rèn)將所安裝的服務(wù)狀態(tài)為已啟動(dòng)狀如下OCDB勤智數(shù)碼版權(quán)所有?OCOCOCLogOCOCPortalOCOCOCLogOCOCPortalOC 操作系統(tǒng)有兩種方法查看服務(wù)狀方法一：打開(kāi)任務(wù)管理器，在任務(wù)管理器可以確認(rèn)相關(guān)服務(wù)是否正常方法二：開(kāi)始菜單>運(yùn)行，輸入命services.msc，即可打開(kāi)服務(wù)界勤智數(shù)碼版權(quán)所有?系統(tǒng)服務(wù)手動(dòng)停止和啟動(dòng)順停止順序（依次從上至下OCPortalOC系統(tǒng)服務(wù)手動(dòng)停止和啟動(dòng)順停止順序（依次從上至下OCPortalOCOCOCLogOCOCOCDB啟動(dòng)順序（依次從上至下OCDBOCOCOCLogOCOCOCPortal檢查磁盤(pán)空間和數(shù)據(jù)檢查磁盤(pán)空勤智數(shù)碼版權(quán)所有?定期檢查磁盤(pán)的存儲(chǔ)空間十分有必要，建議每月定期檢查一次存儲(chǔ)設(shè)備剩余空間以保證系統(tǒng)定期檢查磁盤(pán)的存儲(chǔ)空間十分有必要，建議每月定期檢查一次存儲(chǔ)設(shè)備剩余空間以保證系統(tǒng)有足夠的存儲(chǔ)空間要確10G以上的剩余存儲(chǔ)空間檢查數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的關(guān)鍵，建議每周進(jìn)行一次數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行檢查工作，確保數(shù)據(jù)正常運(yùn)行，且數(shù)據(jù)沒(méi)有丟失6.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)備數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的關(guān)鍵，每天都會(huì)有大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，以方便后期的工作人行數(shù)據(jù)查詢及恢復(fù)工作，但是長(zhǎng)年累月的大量數(shù)據(jù)會(huì)給查詢工作帶來(lái)不便。為方便詢工作，建議定期（例每月初）進(jìn)行一次手動(dòng)數(shù)據(jù)備份工作，這樣會(huì)對(duì)以后的查詢來(lái)更多的方便進(jìn)入運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)器內(nèi)，按照手動(dòng)停止服務(wù)順序停止系統(tǒng)服進(jìn)入\mysql\data下找到db文件夾，將該文件夾復(fù)制重命名（比如在后面加上備份的期，方便以后查找這樣一個(gè)可以達(dá)到數(shù)據(jù)備份的目的，同時(shí)可以知道數(shù)據(jù)的有效時(shí)段，在這個(gè)時(shí)間范內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)的操作不會(huì)影響正在運(yùn)行的生產(chǎn)環(huán)境，該備份方式會(huì)占用更多的磁盤(pán)空勤智數(shù)碼版權(quán)所有?命令行式備保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)命令行式備保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)通過(guò)命令行進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，并查詢當(dāng)前要備份的數(shù)據(jù)庫(kù)的字符集編碼；（若數(shù)據(jù)庫(kù)碼不確定清楚，會(huì)導(dǎo)致以后數(shù)據(jù)恢復(fù)后容易出現(xiàn)亂碼確定了 字符集編碼后，就可通過(guò)如下命令進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份，并完成數(shù)據(jù)勤智數(shù)碼版權(quán)所有?備份；（還可根據(jù)自己的維護(hù)要求加相應(yīng)的過(guò)濾字段進(jìn)行數(shù)據(jù)備份備份；（還可根據(jù)自己的維護(hù)要求加相應(yīng)的過(guò)濾字段進(jìn)行數(shù)據(jù)備份6.3.2應(yīng)用備按照手動(dòng)停止服務(wù)順序停止運(yùn)維服務(wù)管理進(jìn)入安裝文件夾，將安裝文件夾復(fù)制重命名（比如在后面加上備份的日期，方便以后找）即完成了應(yīng)6.4系統(tǒng)恢6.4.1數(shù)據(jù)庫(kù)恢進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)改動(dòng)工作前一定做好數(shù)據(jù)備份，以免因操作失誤而導(dǎo)致數(shù)據(jù)損或丟失，如果因操作失誤而導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)，只須將原來(lái)備份過(guò)文件覆蓋回即可數(shù)據(jù)文件目錄恢按照手動(dòng)停止服務(wù)順序停止進(jìn)入\mysql\data下找db文件夾，將該文件夾復(fù)制重命找到之前備份的db數(shù)據(jù)文件夾，直接復(fù)制到\mysql\data文件夾命令勤智數(shù)碼版權(quán)所有?保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)通過(guò)命令行進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，并查詢當(dāng)前要備份的數(shù)據(jù)庫(kù)保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)通過(guò)命令行進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，并查詢當(dāng)前要備份的數(shù)據(jù)庫(kù)的字符集編碼；（若數(shù)據(jù)庫(kù)碼不確定清楚，會(huì)導(dǎo)致以后數(shù)據(jù)恢復(fù)后容易出現(xiàn)亂碼6.4.2應(yīng)用恢按照手動(dòng)停止服務(wù)順序停止進(jìn)入安裝文件夾，將安裝文件夾復(fù)制重命找到之前備份的應(yīng)用文件夾，直接復(fù)制到安裝文件夾6.5系統(tǒng)清直接刪除緩存文按照手動(dòng)停止服務(wù)順序停止運(yùn)維服務(wù)管理刪除\WiservOCPortal\work中的所有文直接刪除日志文勤智數(shù)碼版權(quán)所有?按照手動(dòng)停止服務(wù)順序停止以下目錄的中的日志文件均可以刪6.5.2.按照手動(dòng)停止服務(wù)順序停止以下目錄的中的日志文件均可以刪6.5.2.自動(dòng)清理數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)在我們的指標(biāo)采集中，有大量的數(shù)不能一直存放在那里占用系統(tǒng)的存儲(chǔ)空間，因,我們做了一定的壓縮策略，具體策略規(guī)則配置 文件中，具體如//所有的歷史數(shù)據(jù)都只存7天，以前的清理//按半小時(shí)匯總的數(shù)據(jù),存放7天，以前的清理//1小時(shí)匯總的數(shù)據(jù),7天，以前的清理//6小時(shí)匯總的數(shù)據(jù),31天，以前的清理//按天匯總的數(shù)據(jù)，存366天（取一年[365366天勤智數(shù)碼版權(quán)所有?366為值）以前的清理metric.cleanJob.cornExpress=004*366為值）以前的清理metric.cleanJob.cornExpress=004** //歷史數(shù)據(jù)清理任務(wù)的開(kāi)始執(zhí)行時(shí)間表式,004**表示每4點(diǎn)執(zhí)行；02015**15:20執(zhí)行6.6.補(bǔ)丁與升按照補(bǔ)丁附帶的升級(jí)說(shuō)明文檔進(jìn)行升6.7.故障排查和修6.7.1常用故障排.本機(jī)操作運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)非常重啟服務(wù)和服務(wù)器都沒(méi)用，此時(shí)請(qǐng)查看一下內(nèi)存的資源使用情況，如果內(nèi)存的使用至超過(guò)物理內(nèi)存，請(qǐng)?jiān)黾訖C(jī)器的物理內(nèi)存.系統(tǒng)模塊顯示不處理方案：確認(rèn)當(dāng)前系統(tǒng)的注冊(cè)授權(quán)信息，確認(rèn)所需模塊有正常授權(quán)，可直接聯(lián)系公技術(shù)支持中心勤智數(shù)碼版權(quán)所有?.服務(wù)無(wú)法正常啟處理方案確認(rèn)系統(tǒng)服務(wù)端口占用情.服務(wù)無(wú)法正常啟處理方案確認(rèn)系統(tǒng)服務(wù)端口占用情停止運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)所有通過(guò)–an命令確認(rèn)當(dāng)前服務(wù)器在運(yùn)行的端口沒(méi)有與運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)服端口沖有沖突：修改相關(guān)服務(wù)所對(duì)無(wú)沖突：根據(jù)“安裝手冊(cè)”手動(dòng)重新注冊(cè)系統(tǒng)頁(yè)面顯示錯(cuò)處理方案：建議使用Chrome或Firefox訪問(wèn)運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)于IE瀏覽器建議使模式訪勤智數(shù)碼版權(quán)所有?6.7.2故障申為了便捷、高效解決問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)或者一線通過(guò)公司技術(shù)支持中心獲得支持聯(lián)6.7.2故障申為了便捷、高效解決問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)或者一線通過(guò)公司技術(shù)支持中心獲得支持聯(lián)系公司技術(shù)支持中心，提交問(wèn)提供現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題現(xiàn)狀截圖，傳給公司技術(shù)支持提供現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)日志，并上傳給公司技術(shù)支持中心，包含如下日志數(shù)設(shè)備取值的問(wèn)題，需要獲取設(shè)備的MIBWalk數(shù)據(jù)，并傳給公司技術(shù)支持中系統(tǒng)門戶端口修用文本編輯工具打開(kāi)\OCPortal\conf\server.xml文70行的“<Connectorport="80"protocol="HTTP/1.1"勤智數(shù)碼版權(quán)所有?勤智數(shù)碼勤智數(shù)碼版權(quán)所有?附附件一：運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)工作原1、采集關(guān)鍵信運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)使用基 協(xié)附附件一：運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)工作原1、采集關(guān)鍵信運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)使用基 協(xié)議維護(hù)與網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)被管設(shè)備之間的通信通道這些協(xié)議包括SNMPv3、SNMPv2c/v1、ICMP、ARP、DNS、IP、TCP、UDP等，SNMP是運(yùn)維服務(wù)管作方式2、 網(wǎng)絡(luò)管理模網(wǎng)絡(luò)管理模型由網(wǎng)絡(luò)管理工作站，被管節(jié)點(diǎn)和通信協(xié)議組成。運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)使為主的協(xié)議與被管理節(jié)點(diǎn)通管理器和代理的作用 代理和網(wǎng)絡(luò)對(duì)象組成管理器是一個(gè)應(yīng)用程序，用于執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)管理操作以監(jiān)視并控制代理系統(tǒng)。這些網(wǎng)絡(luò)操作的具體實(shí)現(xiàn)稱為管理器 代理是駐留在被管節(jié)點(diǎn)中的應(yīng)用程序，代表對(duì)象執(zhí)行管理器請(qǐng)求的網(wǎng)絡(luò)管理操作對(duì)象即被管的事物，如主機(jī)，網(wǎng)關(guān)，終端服務(wù)器，路由器，交換機(jī)管理系統(tǒng)支持SNMPv2。通過(guò)SNMP可以執(zhí)行下列操作管理器可以從代理中檢索管理信息。（檢索管理信息的實(shí)際機(jī)制取決于代理SNMP版本，可以包括Get、GetNext、GetBulk管理器可以修改或Set代理系統(tǒng)中的管代理可以向管理器發(fā)送信息，而無(wú)需管理器發(fā)出明確請(qǐng)求。該操作在中稱為（陷阱SNMPv2C中則稱notification（通知Trap和Notification提醒管理器注意代理系統(tǒng)中發(fā)生的變化（如重新引導(dǎo)。通常必須勤智數(shù)碼版權(quán)所有?先配置代理以TrapNotification的目標(biāo)先配置代理以TrapNotification的目標(biāo)地址從代理獲取信息的 請(qǐng)求帶有一個(gè)密碼名。密碼名和口令非常類似，只有從管理接受到正確的密碼名之后，才能從代理訪問(wèn)信息。必須通知運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)密碼名。管理SNMPGet、GetNext、GetBulkSet操作訪問(wèn)代MIB對(duì)實(shí)例管理器和代理通SNMP進(jìn)行通SNMP基本勤智數(shù)碼版權(quán)所有與Get請(qǐng)求。從特定變量中與Get請(qǐng)求。從特定變量中被管對(duì)象和非被管理被管對(duì)象是指運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)不斷輪詢以確定其狀態(tài)和配置的對(duì)象。非被管理對(duì)指位于數(shù)據(jù)庫(kù)和拓?fù)鋱D中但不被運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)輪詢根據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)資源的不同，可以決定是否讓運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)管理對(duì)象如果對(duì)象是被管對(duì)象，運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)可以獲取指定給該對(duì)象的任何信息（只要支該對(duì)象使用的協(xié)議。管理的對(duì)象越多，管理工作站所需的內(nèi)存和磁盤(pán)空間也就越多。除行事件監(jiān)視的能力。如果某個(gè)對(duì)象對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能至關(guān)重要，則應(yīng)當(dāng)對(duì)該對(duì)象進(jìn)行管理如果對(duì)象對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行無(wú)關(guān)緊要，則可以選擇取消管理該對(duì)象，這意味著運(yùn)維服務(wù)管統(tǒng)不會(huì)主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行