《我國跨境電子商務(wù)發(fā)展問題及完善對策研究-以阿里巴巴為例》9600字

我國跨境電子商務(wù)發(fā)展問題及完善對策研究—以阿里巴巴為例目錄TOC\o"1-2"\h\u3703一、引言 21691（一）研究背景 227210（二）研究意義 212503二、跨境電子商務(wù)相關(guān)理論研究 318068（一）跨境電子商務(wù)概念 320132（二）跨境電商平臺的商業(yè)模式 32636三、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 33261（一）我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展歷程 34702（二）我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 44879四、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)存問題 729419（一）市場信用體系缺失 710621（二）物流成本攀升，跨境物流效率低下 720359（三）海關(guān)通關(guān)流程繁瑣 823447（四）缺少行業(yè)創(chuàng)新，缺乏綜合性人才 827272五、阿里巴巴跨境電商平臺發(fā)展概況 923362（一）阿里巴巴跨境發(fā)展歷程 919357（二）阿里巴巴跨境發(fā)展現(xiàn)狀 98546（三）阿里巴巴跨境發(fā)展布局 98260六、優(yōu)化我國跨境電商發(fā)展的建議 111278（一）健全信用評價體系 1119679（二）修復(fù)跨境支付漏洞 121155（三）提高配送效率 127024（四）簡化通關(guān)流程，創(chuàng)新監(jiān)管制度 136665七、結(jié)論 137502參考文獻(xiàn) 14摘要：跨境電子商務(wù)的發(fā)展離不互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，近年來，我國跨境電商的迅猛發(fā)展不僅拉動了我國外貿(mào)總額的增長，而且還穩(wěn)定了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，轉(zhuǎn)移國內(nèi)產(chǎn)能過剩。對于推動經(jīng)濟(jì)全球化具有重要作用。對于中小企業(yè)來說，選擇跨境電商作為出口貿(mào)易方式更為方便便捷。近些年以來，我國的創(chuàng)新性政策為扶植跨境電商的發(fā)展打下了基礎(chǔ)，從而加強了跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文分析了我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，以阿里巴巴為例，研究我國跨境電商存在的不足與改善空間。對于優(yōu)化我國跨境電子商務(wù)發(fā)展提供建議。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；跨境電商；阿里巴巴；一、引言（一）研究背景跨境電商作為電子商務(wù)的衍生，離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)平臺的幫助下出現(xiàn)的跨境電子商務(wù)，它擴大了國際商業(yè)交易的空間和時間限制。在我國跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展下，我國的出口貿(mào)易總額繼續(xù)發(fā)展壯大。對于中小企業(yè)來說，選擇跨境電商作為出口貿(mào)易方式更為方便便捷。近些年以來，我國的創(chuàng)新性政策為扶植跨境電商的發(fā)展打下了基礎(chǔ)，從而加強了跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。亞馬遜成立于1995年，是全球首個跨境電子商務(wù)發(fā)展平臺。2017年，該平臺的總交易額達(dá)到了1,960億美元。我國的跨境電子商務(wù)平臺起步較晚，最具代表性和發(fā)展最快的是全球速賣通，它成立于2010年，隸屬于阿里巴巴。它已成為中國最大的電子商務(wù)平臺和世界貿(mào)易第三大B2C跨境電子商務(wù)平臺。本文分析了我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，以阿里巴巴為例，研究我國跨境電商存在的不足與改善空間。對于優(yōu)化我國跨境電子商務(wù)發(fā)展提供建議。本文的研究方法和結(jié)論對中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展方向進(jìn)行了深入探討，并為后續(xù)研究中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了理論依據(jù)。（二）研究意義1.理論意義從理論的角度上講，跨境電子商務(wù)是我國外貿(mào)總額的重要組成部分，其相關(guān)平臺的研究主要集中在操作方法，信息發(fā)布和交易方式以及平臺上。B2B商業(yè)模式是我國跨境電子商務(wù)的重要組成部分，對于我國的外貿(mào)出口做出巨大貢獻(xiàn)。然而其相關(guān)研究很少，相關(guān)研究不多。本文查閱大量資料，研究了阿里巴巴的發(fā)展史以及國際化擴張。進(jìn)一步分析我國電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題，為我國跨境電子商務(wù)發(fā)展提供理論支持。2.現(xiàn)實意義從現(xiàn)實發(fā)展的角度看，中國現(xiàn)如今的經(jīng)濟(jì)體量較大，每年的對外貿(mào)易總額較大。然而由于中美摩擦等一系列原因?qū)е挛覈鼛啄晖赓Q(mào)總額大體不變。而跨境電商卻在制裁中迅猛發(fā)展，因此，跨境電商的良好發(fā)展有利于我國的出口貿(mào)易，不僅加速了我國外貿(mào)發(fā)展，而且還穩(wěn)定了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，轉(zhuǎn)移國內(nèi)產(chǎn)能過剩。因此，跨境電子商務(wù)代表了未來跨境貿(mào)易發(fā)展的重要力量。文以阿里巴巴為例，探討了我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，為我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供實踐依據(jù)。二、跨境電子商務(wù)相關(guān)理論研究（一）跨境電子商務(wù)概念跨境電子商務(wù)主要有B2B、B2C、C2C、020等模式。作為新型的一種跨境貿(mào)易模式，其準(zhǔn)入門檻低，資金周轉(zhuǎn)速度快，交易方式簡便，因此具有良好的市場發(fā)展前景。B2B是指買賣雙方企業(yè)進(jìn)行資源的整合，使之建立起一個企業(yè)與企業(yè)之間的交易橋梁。B2B模型可以簡化信息發(fā)布的成本，也可以提高信息發(fā)布的效率。使企業(yè)和企業(yè)能夠提高信息流通效率，從而降低交易成本。C2C模式是指位于不同境內(nèi)的個人通過跨境交易平臺進(jìn)行的交易模式。020模式是線上線下聯(lián)動來提供消費服務(wù)。（二）跨境電商平臺的商業(yè)模式我國現(xiàn)如今跨境B2B商務(wù)運營模式主要存在兩種交易方式，包括信息交易類與商品交易類。信息交易主要為跨境企業(yè)需求雙方在跨境電商平臺上交換供給信息，于線下達(dá)成合作的過程。商品交易類可以在線完成交易，買賣方可以在平臺上完成整個交易流程。三、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（一）我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展歷程我國跨境電商的發(fā)展歷程主要分為三個階段，自從1999年阿里巴巴企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)將境外的買家與境內(nèi)供應(yīng)商連接起來后，標(biāo)志著我國跨境電商進(jìn)入了1.0階段。這是互聯(lián)網(wǎng)與中國出口領(lǐng)域的第一次有機結(jié)合，我國跨境電商已經(jīng)初具雛形。2004年敦煌網(wǎng)的上線迅速帶領(lǐng)一批企業(yè)展開在線出口業(yè)務(wù)。這預(yù)示著我國電子商務(wù)正式進(jìn)入2.0階段。在這個階段跨境平臺不僅僅作為信息交易平臺，同時也是一個貿(mào)易平臺。2012年阿里巴巴對深圳一達(dá)通公司的全資收購，阿里巴巴正式向跨境電商B2B業(yè)務(wù)發(fā)力。2013年，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式發(fā)生了改變，并一直延續(xù)到今天，即跨境電商3.0階段。通過這一階段的發(fā)展，跨境電商主要面向全球消費者，跨境企業(yè)爆發(fā)式增加，為全球消費者提供商品。在我國外貿(mào)總額大體不變的近些年，跨境電子商務(wù)正在迅猛發(fā)展，成為拉動我國外貿(mào)總額增長的重要交易模式。（二）我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀1.跨境電商規(guī)模及增長一直以來，我國的跨境電子商務(wù)呈持續(xù)動態(tài)發(fā)展的趨勢。如圖3.1，我國海關(guān)驗放的跨境電商進(jìn)出口總額由15年的360.2億元增長到1862.1億元，且增速極快，在短短幾年時間里，跨境電商蓬勃發(fā)展。圖3.12015-2019年中國跨境電商進(jìn)出口總額（數(shù)據(jù)來源：中國海關(guān)）通過海關(guān)統(tǒng)計的相關(guān)數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)我國跨境電商零售的出口額由17年的三百多億元增加到19年的944億元，出口規(guī)模快速增長，年平均增速高達(dá)60.5%。（見圖3.2）圖3.22017-2019年中國跨境電商零售出口總額及增速（數(shù)據(jù)來源：中國海關(guān)）我國跨境電商的進(jìn)口規(guī)模也在持續(xù)增長，見圖3.3，進(jìn)口總額由17年的五百多億增長到19年的九百多億。圖3.32017-2019年中國跨境電商零售進(jìn)口總額及增速（數(shù)據(jù)來源：中國海關(guān)）2.跨境電商主要市場根據(jù)商務(wù)部大數(shù)據(jù)對重點跨境零售進(jìn)口平臺監(jiān)測顯示，從進(jìn)口地區(qū)來看，自亞洲進(jìn)口的跨境電商零售額占比最高，達(dá)到36%，同比增長23.1%；其次為歐洲、北美洲和大洋洲，分別達(dá)20.8%、16.9%和14.7%，同比分別增長26.6%、33.2%和21.1%。從進(jìn)口來源地看，日本、美國、韓國為中國跨境電商網(wǎng)絡(luò)零售進(jìn)口主要來源國，占比分別達(dá)15.6%、14.7%和9.2%。（見圖3.4）圖3.42020年中國跨境網(wǎng)絡(luò)零售各原產(chǎn)地零售額占比（數(shù)據(jù)來源：商務(wù)部大數(shù)據(jù)）3.跨境電商商品結(jié)構(gòu)從跨境商品零售品類來看，化妝品、糧油食品和日用品三類商品進(jìn)口額占比達(dá)72.9%；化妝品和通訊器材進(jìn)口額同比增速較快，分別為46.2%和33.1%（見圖3.5）。圖3.52020年中國跨境網(wǎng)絡(luò)零售各品類零售額占比（單位：億元）（數(shù)據(jù)來源：商務(wù)部大數(shù)據(jù)）四、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)存問題（一）市場信用體系缺失目前跨境電子商務(wù)市場缺乏信用體系的建設(shè)。在跨境電商平臺上，如果對于企業(yè)與商品的認(rèn)證程度較低，則會影響整個跨境電商平臺的信用體系。因此在跨境電商的交易中，如果買賣雙方任何一方的信用缺少，都將影響下一筆交易，結(jié)果便是跨境電子商務(wù)行業(yè)將失去其規(guī)模和客戶數(shù)量上的優(yōu)勢。影響其可持續(xù)發(fā)展?？缇呈袌錾形唇⑹袌鲂庞皿w系，因此買賣雙方存在信用風(fēng)險。由買方引起的信用風(fēng)險主要有買方信用方面的缺失、買方無法履約、買方缺乏對賣方的信任感。由賣方引起的信用風(fēng)險主要有信息泄露風(fēng)險、賣方企業(yè)信用不良或欺詐、賣方對買方缺乏信任基礎(chǔ)等。（二）物流成本攀升，跨境物流效率低下物流作為跨境電商的另一制約因素，物流體系的建設(shè)促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展，為跨境電商打下堅實的基礎(chǔ)。物流體系的時效性是保障跨境電商迅猛發(fā)展的前提。當(dāng)前物流不僅需要考慮時效性，還需要考慮成本效益。傳統(tǒng)跨境物流的效率低下，不符合跨境電商的需求。物流體系急需創(chuàng)新發(fā)展。比如亞馬遜與速賣通均有通過海外倉與第三方物流結(jié)合的方式構(gòu)建自身的物流系統(tǒng)。亞馬遜企業(yè)注重自家海外倉的建設(shè)，平臺通過自家海外倉的存儲功能為平臺上賣家提供代理發(fā)貨服務(wù)，提高交易效率。而速賣通主要搭載阿里巴巴整合的菜鳥網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨物的交付。然而速賣通在物流體系的便捷性與效率較差一些。究其原因在于速賣通沒有自建倉儲，同時與菜鳥合作的海外倉儲并不多。因此，貨物的運輸時長較長。（三）海關(guān)通關(guān)流程繁瑣跨境電商的迅猛發(fā)展使我國的海關(guān)監(jiān)管承受著新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)海關(guān)監(jiān)管模式不適用于迅猛發(fā)展的跨境電商。跨境電商的商品種類雜，交易金額較小然而其交易數(shù)量卻較為分散。目前的海關(guān)監(jiān)管流程繁瑣，通關(guān)效率較慢，降低了跨境電商物流運輸效率。究其原因是現(xiàn)有的通關(guān)流程更適用于傳統(tǒng)外貿(mào)服務(wù)流程。對于跨境電商而言，海關(guān)的監(jiān)管政策，人員調(diào)配方面均缺乏靈活性，效率大大下降。而且跨境電商的迅猛發(fā)展導(dǎo)致的包裹量的增加，加大了走私的風(fēng)險。由于跨境電商交易均是碎片化交易，因此，海關(guān)面臨跨境電商的走私風(fēng)險主要有：以拼箱或者拆單的方式來進(jìn)行走私犯罪活動；對違禁品出口或進(jìn)口采取偽報或瞞報的方式，增加了違禁品走私的風(fēng)險；對于商品的通關(guān)信息不如實申報，將會致使海關(guān)稅收方面遭遇巨大難題。（四）缺少行業(yè)創(chuàng)新，缺乏綜合性人才跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，不僅讓跨境電子商務(wù)企業(yè)對于電子商務(wù)人才的需求增加，而且使相關(guān)的跨學(xué)科人才尤其是供不應(yīng)求。本文分別對各類招聘軟件經(jīng)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)跨境電商類崗位需求量大，而且大部分崗位對專業(yè)并無明確規(guī)定的要求。在有招聘要求的信息中，需求排行分別為計算機、英語、市場營銷、電子商務(wù)等。同時，對人才的要求也不斷提高，經(jīng)常出現(xiàn)要求多技能復(fù)合型人才，單一知識的專業(yè)型人才已經(jīng)無法滿足行業(yè)需求。例如，由于地理位置的限制，杭州13個線下園區(qū)的人才需求不平衡。建德園區(qū)的企業(yè)本地人才很少，而外地人才又很難引進(jìn)導(dǎo)致園區(qū)的人才普遍短缺，某些小型企業(yè)入駐短短幾個月，公司職員已經(jīng)換了幾批，處于人才短缺狀態(tài)。樂士麗容跨境團(tuán)隊選擇從杭州搬遷回建德，導(dǎo)致人才快速出走，企業(yè)業(yè)績迅速下降。五、阿里巴巴跨境電商平臺發(fā)展概況（一）阿里巴巴跨境發(fā)展歷程阿里巴巴的跨境發(fā)展通過建設(shè)跨境電商環(huán)境的基礎(chǔ)設(shè)施，通過搭建跨境電商平臺、第三方支付擔(dān)保平臺、完善跨境物流體系等一系列措施來增加阿里巴巴的國際化地位。2010年，阿里巴巴推出全球速賣通，讓中國跨境商家在平臺上展示商品，面向全球消費者。同年，阿里巴巴通過收購美國電子商務(wù)咨詢和服務(wù)提供商Vendio和Auctiva以及對OneCom完成收購，標(biāo)志著阿里巴巴全力推動跨境電商的發(fā)展。2014年，天貓國際項目的開啟為國內(nèi)消費者直供海外原裝進(jìn)口商品，連接國內(nèi)消費者與國外大牌商品。2015年，阿里巴巴將阿里云投入使用，用于國際化擴張業(yè)務(wù)的發(fā)展。在最近幾年以來，阿里巴巴呈迅猛發(fā)展趨勢，其平臺營收在短短幾年時間做到翻倍，而且其平臺的日活躍買家也呈現(xiàn)高速增長的趨勢。（二）阿里巴巴跨境發(fā)展現(xiàn)狀阿里巴巴的國際化擴張還在不斷進(jìn)行，14年推出的速賣通將國內(nèi)商品呈現(xiàn)給國外的消費者，覆蓋了超二百多個國家，目前得以良好運轉(zhuǎn)。天貓國際、淘寶海外版等面向國內(nèi)消費者的平臺現(xiàn)如今也在穩(wěn)定運行。同時，阿里巴巴的國際化擴張正面向東南亞市場，搶占東南亞市場份額。螞蟻金融作為阿里巴巴戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分，在支付領(lǐng)域為阿里巴巴的國際化擴張打下基礎(chǔ)。不斷以投資占股的方式或與海外支付機構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，為阿里巴巴跨境平臺的交易保駕護(hù)航。阿里巴巴在物流建設(shè)方面也斥下巨資，致力于完善跨境交易的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立全球物流網(wǎng)絡(luò)體系。2019年，我國跨境電商迅猛發(fā)展，阿里巴巴的推動功不可沒?，F(xiàn)如今，阿里巴巴跨境電商平臺鎖定了大量國外活躍買家，增加了消費者的粘性。將商品全球售賣，促進(jìn)各國之間的文化交流，從戰(zhàn)略層面來說，阿里巴巴促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展。然而，目前阿里巴巴在國際化擴張中的收入并不理想。其收入在總營收中不到10%，因此，可以說阿里巴巴的國際化擴張道路還在繼續(xù)。（三）阿里巴巴跨境發(fā)展布局1.阿里巴巴業(yè)務(wù)的國際化阿里巴巴的國際化擴張業(yè)務(wù)主要在于搭建平臺，完善基礎(chǔ)物流體系的建設(shè)，為跨境電商貿(mào)易提供第三方支付機構(gòu)等支持。阿里巴巴致力于為中小型企業(yè)提供跨境交易的平臺，建設(shè)跨境交易環(huán)境。2010年，阿里巴巴成立全球速賣通，其主要定位為跨境電商交易平臺，面向海外買家，通過支付寶進(jìn)行擔(dān)保交易。14年，天貓國際橫空出世，主要是為國內(nèi)消費者直供海外原裝進(jìn)口商品。阿里巴巴還在加速擴張其國際市場的地位，東南亞市場將成為阿里巴巴的發(fā)展重點。阿里巴巴在歐洲的擴張歷程主要措施有在歐洲設(shè)立戰(zhàn)略中心，積極與歐洲品牌達(dá)成共識。目前，數(shù)百種英國品牌在天貓國際上上架，供中國消費者直接購買。積極推廣支付寶支付模式，現(xiàn)如今歐洲已有部分商家同意接入掃碼支付。2.阿里巴巴物流的國際化2013年5月，阿里巴巴整合物流資源，建立了菜鳥網(wǎng)絡(luò)，以建設(shè)全球物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。隔年，阿里巴巴物流體系順利拿下澳大利亞郵政的合作訂單，為澳大利亞商品的出口貿(mào)易予以支持。同年五月，阿里巴巴在新加坡與新加坡郵政達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過投資占股的方式，形成直通兩地的物流體系。實現(xiàn)中國與新加披兩地之間的直達(dá)物流。此跨境物流平臺連接兩地，使兩地的商品互通有無。自此，阿里巴巴的全球化擴張策略才初步顯現(xiàn)。7月，阿里巴巴達(dá)成與巴西郵政的協(xié)議。巴西郵政愿意承接大部分的跨境物流訂單，阿里巴巴可以利用這次合作在南美創(chuàng)建菜鳥網(wǎng)絡(luò)的國際版本。阿里巴巴在物流支持方面斥下巨資，以期將跨境交易變得更為簡單。阿里巴巴正在努力創(chuàng)建一個物流平臺“萊鳥網(wǎng)絡(luò)模式+環(huán)球郵政”，為其國際化擴張打下基礎(chǔ)。3.阿里巴巴支付的國際化付款是阿里巴巴整體設(shè)置中非常重要的一部分。2016年，螞蟻金服在與Uber談判后，在此基礎(chǔ)上簽署了合作協(xié)議。它的用戶可以在付款時使用支付寶付款；2016年6月，Grab直升機出租車應(yīng)用程序被納入AntFinancial合作范圍，該平臺也是東南亞最大的出租車呼叫應(yīng)用程序平臺。通過與該平臺的合作，中國旅客可以使用支付寶在該應(yīng)用平臺上叫車。之后，與德國珠寶品牌Wempe等合作，開始在亞洲和歐洲推廣支付寶。用戶購買該品牌產(chǎn)品時，可以使用支付寶付款。通過結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展需求，螞蟻金服積極開展海外部署。現(xiàn)如今阿里巴巴的國際化支付已經(jīng)取得了不俗的成績，但是仍然還處于起步階段。目前阿里巴巴取得的合作關(guān)系方便了國內(nèi)游客出境旅游。阿里巴巴支付的國際化擴張下一步應(yīng)該鎖定跨境消費者，利用平臺黏性讓國外消費者使用支付寶進(jìn)行支付。國外消費者在阿里巴巴跨境電商平臺上使用阿里巴巴的支付機構(gòu)作為第三方支付機構(gòu)，增加了消費者的購物安全感。第三階段是擴大其在國際市場上的規(guī)模，作為支付機構(gòu)，如何獲得消費者的信任至關(guān)重要。在消費者在平臺上下單時，如果消費者不能使用自己信任的付款方式，則大多數(shù)消費者會選擇放棄交易。因此，阿里巴巴支付國際化擴張必須使自己的品牌受到大眾的認(rèn)可。必要時可以進(jìn)行本土化改革，或選擇與當(dāng)?shù)刂Ц稒C構(gòu)合作的方式贏得消費者的信任。多樣化的付款方式可以贏得消費者的青睞，增加交易額，因此，螞蟻金服的國際擴張必須繼續(xù)其本地化改革?？偨Y(jié)從數(shù)據(jù)可以看出，阿里巴巴更愿意通過進(jìn)入巴西和印度尼西亞等新興國家來打開國際市場，并通過其國際化布局來促進(jìn)跨境電子商務(wù)向歐洲國家的擴展。盡管競爭對手亞馬遜在美國和歐洲的發(fā)達(dá)國家擁有很高的市場份額，但如果要搶占市場份額，阿里巴巴還有很長的路要走。從不同國家的本地化付款的角度來看，螞蟻金服的國際擴張也必須繼續(xù)進(jìn)行本地化改革。多樣化和本地化的付款方式可以提高消費者的安全感，并提高消費者的訂購率。在物流方面，阿里巴巴的物流系統(tǒng)發(fā)展迅速，但短期內(nèi)仍無法建立自己的物流倉庫，其交付效率有待提高。六、優(yōu)化我國跨境電商發(fā)展的建議（一）健全信用評價體系信用評價體系可以保護(hù)市場環(huán)境，在整個交易完成后，監(jiān)管平臺可以根據(jù)交易完成情況來評判境內(nèi)外交易者的信用。建立良好的信用評價體系有利于買賣雙方更加信任的交易，而且，跨境電子商務(wù)平臺的信用評價體系建設(shè)有利于贏得客戶的好感，增加平臺的曝光度?？缇畴娚探灰讜艿讲煌貐^(qū)之間匯率波動的影響?？缇辰灰资墙⒃诘谌娇缇持Ц缎湃蔚幕A(chǔ)上，然而在交易數(shù)額較大時，跨境交易買賣方所承受的資金風(fēng)險較大。由于第三方支付機構(gòu)并沒有受到政府的監(jiān)管，因此，若第三方支付機構(gòu)出現(xiàn)問題，將導(dǎo)致跨境電商企業(yè)承受不可挽回的損失。這種現(xiàn)象將嚴(yán)重阻礙國家跨境電商行業(yè)的發(fā)展，影響該行業(yè)的國際競爭力。其次，整個跨境交易都是依靠第三方付款進(jìn)行的，導(dǎo)致交易雙方無法了解對方的資金情況，又由于整個交易在網(wǎng)上進(jìn)行，交易雙方的資產(chǎn)狀況也不明了，這增加了跨境交易的風(fēng)險。而且在交易出現(xiàn)問題時，由于各國法律規(guī)定的不同將導(dǎo)致維權(quán)問題出現(xiàn)困難，因此，迫切需要建立信用管理系統(tǒng)?？缇畴娚绦庞霉芾硐到y(tǒng)可以從以下兩點入手：1.加強電子商務(wù)公共信用服務(wù)體系的建設(shè)，對企業(yè)的違規(guī)行為予以披露，對企業(yè)起到震懾作用，凈化跨境電商交易環(huán)境。2.加快跨境電商交易平臺信用交易系統(tǒng)的建設(shè)，積極反饋交易完成后的商業(yè)評價。建立跨境電子商務(wù)的信譽系統(tǒng)中，信譽評價過程相對麻煩，必要時可以加入第三方信用評級機構(gòu)。（二）修復(fù)跨境支付漏洞隨著我國跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，國際解決爭端的數(shù)量也在增加，數(shù)量也很大。促進(jìn)跨境電子商務(wù)的優(yōu)化和更新是必要和不可避免的。商業(yè)支付服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)越是需要提高其安全性能，所產(chǎn)生的運營成本就越高。而且，對于跨境電商來說，支付服務(wù)的安全影響著整個交易過程。因此，維護(hù)支付環(huán)境安全的重要性不言而喻。政府應(yīng)該積極促進(jìn)銀行等支付機構(gòu)打造出安全性能好、國際結(jié)算水平高、支付環(huán)節(jié)服務(wù)實時結(jié)算的享譽海內(nèi)外的國際化支付平臺。其次，應(yīng)該促進(jìn)第三方支付機構(gòu)之間的合作，與其他國家支付平臺的合作不僅有利于消費者本地化適應(yīng)，利用消費者熟悉的第三方支付平臺，增加消費信任感，而且有利于我國跨境電商的出口貿(mào)易。第三，加快貿(mào)易方式的便捷化改革，重新審視跨境電商交易過程，保障交易過程中第三方支付機構(gòu)對資金的合理管理。依靠上述過程，可以降低因退款周期久以及大額支付所誘發(fā)的支付風(fēng)險等問題。最后，還應(yīng)該加強對跨境電商市場環(huán)境的監(jiān)管，凈化跨境電商市場環(huán)境。對于跨境電商企業(yè)，政府可以通過座談會等方式強調(diào)企業(yè)遵紀(jì)守法。通過走訪調(diào)查等方式監(jiān)督企業(yè)對法律制度的遵守情況。對于違法行為可以設(shè)置曝光機制，發(fā)現(xiàn)違法行為及時糾正并加以懲處，凈化跨境電商環(huán)境。（三）提高配送效率互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以促進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展?？缇畴娚涛锪魇侵萍s我國電商發(fā)展的因素之一。因此，對物流體系進(jìn)行改革，提高配送效率是使我國跨境電商行業(yè)迅猛發(fā)展的前提。將跨境物流信息化，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相結(jié)合極大提高了跨境電商物流的效率。因此，企業(yè)可以有效利用政府與協(xié)會的力量。在政府強有力的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)管體系下，在政策的扶植下，企業(yè)在跨境電子商務(wù)交易中能更好地投資于跨境物流；只有行業(yè)協(xié)會發(fā)揮刺激和指導(dǎo)作用，并為跨境物流的發(fā)展制定統(tǒng)一的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，才可以做到對跨境物流進(jìn)行規(guī)范。行業(yè)的市場環(huán)境只能建立在后續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上。國家在促進(jìn)跨境物流發(fā)展方面要提高對基礎(chǔ)信息服務(wù)的關(guān)注，加大投入促使為跨境電商提供更友好的環(huán)境。跨境電商的貿(mào)易過程中，效率是關(guān)鍵。所以，完善的物流體系受到跨境電商企業(yè)的追捧。（四）簡化通關(guān)流程，創(chuàng)新監(jiān)管制度雖然中國海關(guān)對于跨境電商的監(jiān)管力度一直在加強，并且一些政策對于貨物過關(guān)更加便利。但是仍然存在部分海關(guān)效率不高，通關(guān)流程繁瑣，影響跨境電商的貨物運轉(zhuǎn)效率，不利于跨境電商的發(fā)展。中國海關(guān)通常會根據(jù)郵政法規(guī)繼續(xù)監(jiān)控和管理跨境電子商務(wù)交易。由于監(jiān)管規(guī)則的落后性，它無法滿足跨境電子商務(wù)的需求。中國的海關(guān)管制仍存在較大的缺陷。所以法律應(yīng)該落實監(jiān)管方面的規(guī)定，跨境電商主體應(yīng)該遵循相關(guān)法律責(zé)任，以便可以有效地限制它們，并為所涉跨境電子商務(wù)實體提供強有力的法律支持。在出口貿(mào)易中，他們可以面對爭端。有時需要遵守一些法律，必須對違法行為進(jìn)行調(diào)查，并將違法行為繩之以法。它還為出口跨境電子商務(wù)提供了安全的交易環(huán)境。我國海關(guān)也需要創(chuàng)新制度，提高通關(guān)效率，加強關(guān)檢合作。通過創(chuàng)新性改革，為跨境電商的發(fā)展做基礎(chǔ)，并努力在事件發(fā)生之前，之中和之后建立三方協(xié)調(diào)，并同時發(fā)展，形成聯(lián)合執(zhí)法體系，并支持跨境電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。七、結(jié)論與傳統(tǒng)的外貿(mào)模式相比，跨境電商不僅降低了交易成本，提高了對外貿(mào)易效率，而且跨境電商企業(yè)回款速度快，企業(yè)可以更好的運轉(zhuǎn)，跨境電商為對外貿(mào)易提供了新的方式。當(dāng)前，雖然我國的外貿(mào)總額由于人民幣的升值與勞動力成本的增加而逐漸放緩增長速度，然而跨境電商的銷售總額卻與日俱增，成為了中國對外貿(mào)易的新趨勢。因此跨境電商的快速發(fā)展有利于促進(jìn)我國貿(mào)易組織結(jié)構(gòu)的改變。政府應(yīng)該積極促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，完善相關(guān)法律法規(guī)，凈化交易環(huán)境。積極與他國建立良好的外交關(guān)系，利用外交政策為跨境電商提供良好的交易土壤?？缇畴娮由虅?wù)平臺需要建立一套安全可靠并且最好進(jìn)行本地化改革，贏得消費者的信任，增加交易總額。同時，需要加快跨境電商物流體系的建設(shè)，完善的物流體系可以快速將商品進(jìn)行交付，增加消費者對于平臺的好感，增加消費者黏性。我國企業(yè)更應(yīng)該發(fā)展自主品牌，將中國名牌世界傳播，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品。最后，政府應(yīng)該加強促進(jìn)關(guān)于跨境電商人才的培訓(xùn)，人才是發(fā)展的第一生產(chǎn)力。只有做好這些，我國的跨境電子商務(wù)才能更上一層樓。參考文獻(xiàn)[1]王外連,王明宇,劉淑貞.中國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析及建議[J].電子商務(wù)，2013(09)：23-24.[2]謝昕彤.新媒體時代下我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢探討——以阿里巴巴速賣通為例[J].商場現(xiàn)代化,2018(18):10-11.[3]趙丹.B2B跨境電商背景下我國出口貿(mào)易的問題及對策分析[D].天津商業(yè)大學(xué),2018.[4]陳成宬.跨境電商背景下阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展模式探析[J].科技經(jīng)濟(jì)市場,2019(05):71-72.[5]杜志琴.中國跨境電商企業(yè)國際化經(jīng)營的實踐與啟示——以阿里巴巴為例[J].天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報,2019,7(05):67-72+92.[6]饒丹.基于跨境電商人才培養(yǎng)模式研究——以阿里巴巴校園電商孵化中心為例[J].中外企業(yè)家,2019(36):216.[7]韓潔.我國跨境電商國際化發(fā)展研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2018.[8]劉欣悅,黃云逸,黃水靈.電商數(shù)字絲綢之路——以阿里巴巴為例[J].對外經(jīng)貿(mào)，2019(12):67-71.[9]齊雅莎.阿里巴巴對我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響與策略改進(jìn)[J].中外企業(yè)家,2017(30):77-78+80.[10]趙丹.B2B跨境電商背景下我國出口貿(mào)易的問題及對策分析[D].天津商業(yè)大學(xué),2018.[11]杜星云.新形勢下我國跨境電商貿(mào)易發(fā)展瓶頸與對策[J].商業(yè)現(xiàn)代化,2017(7).[12]韓潔.我國跨境電商國際化發(fā)展研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2018.[13]陳柏良.“一帶一路”框架下深化閩臺電商務(wù)合作研[J].武院報，201406：23-29.[14]余鳳英，基于SWOT分析的跨境電子商務(wù)發(fā)展研究策略[J].遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2014，06：17-19.[15]張卉，跨境電商發(fā)展的SWOT分析及對策[J].山東工商學(xué)院學(xué)報，2015，03：88-9338]黃