深圳保安公司管理制度

深圳保安公司管理制度1.引言深圳市保安服務(wù)業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在保持經(jīng)濟發(fā)展的同時，也在起著維護(hù)社會安定和秩序的重要作用。為了更好地規(guī)范深圳市保安服務(wù)行業(yè)的管理和服務(wù)質(zhì)量，制定和執(zhí)行《深圳保安公司管理制度》是十分必要的。本制度的制定旨在：確定深圳市保安服務(wù)行業(yè)的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范深圳市保安管理公司的組織、管理、人員配備、服務(wù)質(zhì)量等方面的要求；發(fā)揮深圳市保安服務(wù)業(yè)的重要作用，為社會和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。2.適用范圍本制度適用于深圳市境內(nèi)從事保安服務(wù)管理的企業(yè)和事業(yè)單位。具體包括：依法設(shè)立的保安服務(wù)有限公司、保安服務(wù)合作社等組織；從事保安服務(wù)、安保技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位和個體戶；其他從事保安服務(wù)管理的組織和個人。3.組織架構(gòu)深圳市保安公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)的組織架構(gòu)，包括：總經(jīng)辦：負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)拓展等相關(guān)事宜；經(jīng)營部門：負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理、市場拓展等相關(guān)事宜；人力資源部門：負(fù)責(zé)公司人員招聘、培訓(xùn)、考評等相關(guān)事宜；安保服務(wù)部門：負(fù)責(zé)公司安保服務(wù)工作的組織和實施。4.人員配備深圳市保安公司應(yīng)按照保安管理的需要和服務(wù)質(zhì)量的要求，合理配置員工，保證服務(wù)質(zhì)量的有效提升。具體要求包括：公司需要提供專業(yè)的保安服務(wù)人員，按照規(guī)定要求進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)和考核評價；對于涉及保密的工作崗位，公司應(yīng)當(dāng)對人員進(jìn)行審查和培訓(xùn)，加強人員的安全意識和保密意識；對公司經(jīng)營中需要用到的其他崗位人員，應(yīng)當(dāng)按照職位需求進(jìn)行有效配置和管理。5.服務(wù)質(zhì)量保安服務(wù)質(zhì)量是深圳市保安公司的重要標(biāo)志，也是業(yè)務(wù)拓展的重要基礎(chǔ)。深圳市保安公司應(yīng)當(dāng)按照以下要求，提升自身服務(wù)質(zhì)量：構(gòu)建科學(xué)的服務(wù)管理體系，保證服務(wù)質(zhì)量的可控和可持續(xù)性；強化服務(wù)管理流程，對服務(wù)細(xì)節(jié)要求嚴(yán)格，注重服務(wù)品質(zhì)；積極開展用戶滿意度調(diào)查，及時掌握用戶反饋信息，不斷優(yōu)化服務(wù)模式和技術(shù)；引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和理念，加強人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)。6.監(jiān)督與檢查深圳市保安公司應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格履行安保服務(wù)工作管理職責(zé)，接受有關(guān)管理部門的監(jiān)督和檢查；同時，公司也應(yīng)自覺接受社會各界的監(jiān)督，建立健全投訴處理機制，及時妥善處理用戶投訴和意見。7.結(jié)論深圳市保安公司管理制度的制定與落實可有